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寶潔的招聘流程及面試題
寶潔公司良好的薪金制度和巨大的發(fā)展空間,讓“寶潔”成為大學(xué)生心目中向往的公司。而同時(shí)寶潔公司完善的選拔制度也得到商界人士的首肯。如何進(jìn)入寶潔這樣的機(jī)構(gòu),讓我們來(lái)熟悉它的招聘流程。
寶潔的校園招聘程序
1.前期的廣告宣傳。
2.邀請(qǐng)大學(xué)生參加其校園招聘介紹會(huì)。
3.網(wǎng)上申請(qǐng)。
從2002年開始,寶潔將原來(lái)的填寫郵寄申請(qǐng)表改為網(wǎng)上申請(qǐng)。畢業(yè)生通過(guò)訪問(wèn)寶潔中國(guó)的網(wǎng)站,點(diǎn)擊“網(wǎng)上申請(qǐng)”來(lái)填寫自傳式申請(qǐng)表及回答相關(guān)問(wèn)題。這實(shí)際上是寶潔的一次篩選考試。
4.筆試。
筆試主要包括3部分:解難能力測(cè)試、英文測(cè)試、專業(yè)技能測(cè)試。
(1)解難能力測(cè)試。這是寶潔對(duì)人才素質(zhì)考察的最基本的一關(guān)。在中國(guó),使用的是寶潔全球通用試題的中文版本。試題分為5個(gè)部分,共50小題,限時(shí)65分鐘,全為選擇題,每題5個(gè)選項(xiàng)。
第一部分:讀圖題(約12題);
第二和第五部分:閱讀理解(約15題);
第三部分:計(jì)算題 (約12題);
第四部分:讀表題(約12題)。
整套題主要考核申請(qǐng)者以下素質(zhì):自信心(對(duì)每個(gè)做過(guò)的題目有絕對(duì)的信心,幾乎沒有時(shí)間檢查改正);效率(題多時(shí)間少);思維靈活(題目種類繁多,需立即轉(zhuǎn)換思維);承壓能力(解題強(qiáng)度較大,65分鐘內(nèi)不可有絲毫松懈);迅速進(jìn)入狀態(tài) (考前無(wú)讀題時(shí)間);成功率(凡事可能只有一次機(jī)會(huì))。考試結(jié)果采用電腦計(jì)分,如果沒通過(guò)就被淘汰了。
(2)英文測(cè)試。這個(gè)測(cè)試主要用于考核母語(yǔ)不是英語(yǔ)的人的英文能力?荚嚂r(shí)間為2個(gè)小時(shí)。45分鐘的100道聽力題,75分鐘的閱讀題,以及用1個(gè)小時(shí)回答3道題,都是要用英文描述以往某個(gè)經(jīng)歷或者個(gè)人思想的變化。
(3)專業(yè)技能測(cè)試。專業(yè)技能測(cè)試并不是申請(qǐng)任何部門的申請(qǐng)者都需經(jīng)過(guò)該項(xiàng)測(cè)試,它主要是考核申請(qǐng)公司一些有專業(yè)限制的部門的同學(xué)。這些部門如研究開發(fā)部、信息技術(shù)部和財(cái)務(wù)部等。寶潔公司的研發(fā)部門招聘的程序之一是要求應(yīng)聘者就某些專題進(jìn)行學(xué)術(shù)報(bào)告,并請(qǐng)公司資深科研人員加以評(píng)審,用以考察其專業(yè)功底。對(duì)于申請(qǐng)公司其他部門的同學(xué),則無(wú)須進(jìn)行該項(xiàng)測(cè)試,如市場(chǎng)部、人力資源部等。
5.面試。
寶潔的面試分兩輪。第一輪為初試,一位面試經(jīng)理對(duì)一個(gè)求職者面試,一般都用中文進(jìn)行。面試人通常是有一定經(jīng)驗(yàn)并受過(guò)專門面試技能培訓(xùn)的公司部門高級(jí)經(jīng)理。一般這個(gè)經(jīng)理是被面試者所報(bào)部門的經(jīng)理,面試時(shí)間大概在 30—45分鐘。
通過(guò)第一輪面試的學(xué)生,寶潔公司將出資請(qǐng)應(yīng)聘學(xué)生來(lái)廣州寶潔中國(guó)公司總部參加第二輪面試,也是最后一輪面試。為了表示寶潔對(duì)應(yīng)聘學(xué)生的誠(chéng)意,除免費(fèi)往返機(jī)票外,面試全過(guò)程在廣州最好的酒店或?qū)殱嵵袊?guó)總部進(jìn)行。第二輪面試大約需要60分鐘,面試官至少是3人,為確保招聘到的人才真正是用人單位(部門)所需要和經(jīng)過(guò)親自審核的,復(fù)試都是由各部門高層經(jīng)理來(lái)親自面試。如果面試官是外方經(jīng)理,寶潔還會(huì)提供翻譯。
(1)寶潔的面試過(guò)程主要可以分為以下4大部分:
第一,相互介紹并創(chuàng)造輕松交流氣氛,為面試的實(shí)質(zhì)階段進(jìn)行鋪墊。
第二,交流信息。這是面試中的核心部分。一般面試人會(huì)按照既定8個(gè)問(wèn)題提問(wèn),要求每一位應(yīng)試者能夠?qū)λ麄兯岢龅膯?wèn)題作出一個(gè)實(shí)例的分析,而實(shí)例必須是在過(guò)去親自經(jīng)歷過(guò)的。這8個(gè)題由寶潔公司的高級(jí)人力資源專家設(shè)計(jì),無(wú)論您如實(shí)或編造回答,都能反映您某一方面的能力。寶潔希望得到每個(gè)問(wèn)題回答的細(xì)節(jié),高度的細(xì)節(jié)要求讓個(gè)別應(yīng)聘者感到不能適應(yīng),沒有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)聘者很難很好地回答這些問(wèn)題。
第三,討論的問(wèn)題逐步減少或合適的時(shí)間一到,面試就引向結(jié)尾。這時(shí)面試官會(huì)給應(yīng)聘者一定時(shí)間,由應(yīng)聘者向主考人員提幾個(gè)自己關(guān)心的問(wèn)題。
第四,面試評(píng)價(jià)。面試結(jié)束后,面試人立即整理記錄,根據(jù)求職者回答問(wèn)題的情況及總體印象作評(píng)定。
(2)寶潔的面試評(píng)價(jià)體系。寶潔公司在中國(guó)高校招聘采用的面試評(píng)價(jià)測(cè)試方法主要是經(jīng)歷背景面談法,即根據(jù)一些既定考察方面和問(wèn)題來(lái)收集應(yīng)聘者所提供的事例,從而來(lái)考核該應(yīng)聘者的綜合素質(zhì)和能力。
寶潔的面試由8個(gè)核心問(wèn)題組成:
第一, 請(qǐng)你舉1個(gè)具體的例子,說(shuō)明你是如何設(shè)定1個(gè)目標(biāo)然后達(dá)到它。
第二,請(qǐng)舉例說(shuō)明你在1項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中如何采取主動(dòng)性,并且起到領(lǐng)導(dǎo)者的作用,最終獲得你所希望的結(jié)果。
第三,請(qǐng)你描述1種情形,在這種情形中你必須去尋找相關(guān)的信息,發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的問(wèn)題并且自己決定依照一些步驟來(lái)獲得期望的結(jié)果。
第四,請(qǐng)你舉1個(gè)例子說(shuō)明你是怎樣通過(guò)事實(shí)來(lái)履行你對(duì)他人的承諾的。
第五,請(qǐng)你舉1個(gè)例子,說(shuō)明在完成1項(xiàng)重要任務(wù)時(shí),你是怎樣和他人進(jìn)行有效合作的。
第六,請(qǐng)你舉1個(gè)例子,說(shuō)明你的1個(gè)有創(chuàng)意的建議曾經(jīng)對(duì)1項(xiàng)計(jì)劃的成功起到了重要的作用。
第七,請(qǐng)你舉1個(gè)具體的例子,說(shuō)明你是怎樣對(duì)你所處的環(huán)境進(jìn)行1個(gè)評(píng)估,并且能將注意力集中于最重要的事情上以便獲得你所期望的結(jié)果。
第八,請(qǐng)你舉1個(gè)具體的例子,說(shuō)明你是怎樣學(xué)習(xí)1門技術(shù)并且怎樣將它用于實(shí)際工作中。
根據(jù)以上幾個(gè)問(wèn)題,面試時(shí)每一位面試官當(dāng)場(chǎng)在各自的“面試評(píng)估表”上打分:打分分為3等:1—2分(能力不足,不符合職位要求、缺乏技巧,能力及知識(shí)),3—5分(普通至超乎一般水準(zhǔn);符合職位要求;技巧、能力及知識(shí)水平良好),6—8分(杰出應(yīng)聘者,超乎職位要求;技巧、能力及知識(shí)水平出眾)。具體項(xiàng)目評(píng)分包括說(shuō)服力/毅力評(píng)分、組織/計(jì)劃能力評(píng)分、群體合作能力評(píng)分等項(xiàng)目評(píng)分。在“面試評(píng)估表”的最后1頁(yè)有1項(xiàng)“是否推薦欄”,有3個(gè)結(jié)論供面試官選擇:拒絕、待選、接納。在寶潔公司的招聘體制下,聘用1個(gè)人,須經(jīng)所有面試經(jīng)理一致通過(guò)方可。若是幾位面試經(jīng)理一起面試應(yīng)聘人,在集體討論之后,最后的評(píng)估多采取1票否決制。任何1位面試官選擇了“拒絕”,該生都將從面試程序中被淘汰。
6.公司發(fā)出錄用通知書給本人及學(xué)校 。通常,寶潔公司在校園的招聘時(shí)間大約持續(xù)兩周左右,而從應(yīng)聘者參加校園招聘會(huì)到最后被通知錄用大約有1個(gè)月左右。
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