員工培訓(xùn)成效的關(guān)鍵在于課堂后

    很多公司花很多力氣設(shè)計(jì)課程，提供員工教育訓(xùn)練。但根據(jù)研究顯示，員工訓(xùn)練最后真正用于工作中的，只有一○％到四○％。

　　企業(yè)每年投注在員工教育訓(xùn)練的花費(fèi)，有很大一部份其實(shí)是浪費(fèi)掉了。

　　因此，課堂訓(xùn)練結(jié)束后的追蹤與行動，往往才是影響訓(xùn)練成效的最大關(guān)鍵。

　　企業(yè)洞察雜志（business insight）歸納管理顧問的'看法指出，首先，企業(yè)必須要求員工寫下行動方案，他們希望怎么將所學(xué)運(yùn)用在工作中。當(dāng)員工寫下行動方案，就比較容易實(shí)踐。請員工寫下要做什么、什么時候、與誰一起做。這樣除了幫助他們實(shí)踐承諾外，留下記錄，日后也有評鑒的依據(jù)。

　　一家制造商為了進(jìn)行工作調(diào)整，對基層主管進(jìn)行訓(xùn)練。這些主管未來將不再需要監(jiān)督工讀生，而要開始發(fā)展一些以精簡成本及提高質(zhì)量為目標(biāo)的項(xiàng)目。上完課后，公司要求這些一線主管提出個人的行動方案，與其主管、同儕及人力資源部人員在非正式場合進(jìn)行討論。結(jié)果，許多主管在訓(xùn)練課程結(jié)束后，都能夠提出令人驚訝的方案。

　　另一家企業(yè)為了進(jìn)行組織重整，發(fā)展成以團(tuán)隊(duì)為核心的組織，要求生產(chǎn)線經(jīng)理參加各種訓(xùn)練課程。每一課程結(jié)束后，這些經(jīng)理都必須發(fā)展出個人行動方案，回答以下問題：根據(jù)今天的課程概念，你如何運(yùn)用在工作中？你什么時候要做？你期待的結(jié)果會是什么？你如何評鑒？你計(jì)劃什么時候看到結(jié)果？執(zhí)行計(jì)劃時，你需要哪些協(xié)助與支持？

　　當(dāng)員工知道有人會評量他的訓(xùn)練績效，他們運(yùn)用課堂上所學(xué)到的新技能與知識的意愿就會提高。

　　要注意的是，評量的標(biāo)準(zhǔn)與訓(xùn)練的目標(biāo)必須一致。例如，若訓(xùn)練課程是要提升主持會議的能力，就可以要求與會人員針對會議主持人，評估議程設(shè)計(jì)是否適當(dāng)、會議進(jìn)行有無偏離主題、時間掌握是否恰當(dāng)?shù)取?/font>