什么是什么是企業(yè)心理培訓(xùn)?企業(yè)心理培訓(xùn)屬于心理學(xué)的應(yīng)用范疇,將心理學(xué)的理論、理念、方法和技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)管理和企業(yè)練活動之中,以更好事啊地解決員工的動機(jī)、心態(tài)、心智模式、情商、意志、潛能及心理素質(zhì)等一系列心理問題,使員工心態(tài)得到調(diào)適、心態(tài)模式得到改善、意志品質(zhì)得到提升、潛能得到開發(fā)等,在企業(yè)教育活動中既針對個體心理又關(guān)注群體心理.

目前市場上開發(fā)的企業(yè)心理培訓(xùn)有《職業(yè)心理培訓(xùn)》《職場心理培訓(xùn)》《入職心理培訓(xùn)》、《文化心理培訓(xùn)》、《生涯心理輔導(dǎo)》、《員工心理管理》、《員工心理幫助計(jì)劃》、《lp實(shí)踐計(jì)劃》、《裁員心理幫助》、《心理健康計(jì)劃》、《壓力管理培訓(xùn)》、《員工溝通培訓(xùn)》、《員工激勵培訓(xùn)》等,大多數(shù)的素質(zhì)管理訓(xùn)練、團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練、領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練、體培訓(xùn)和戶外展能都把心理培訓(xùn)貫穿其中.企業(yè)心理培訓(xùn)的形式和內(nèi)容很廣泛,下面簡單談?wù)勂髽I(yè)心理培訓(xùn)經(jīng)常涉及的主要命題和內(nèi)容:

一、心態(tài)

   心態(tài)的培訓(xùn)是幫助員工拓展觀念、調(diào)適心態(tài),建立有助于實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、取得成功的態(tài)度所有的一種培訓(xùn)方式.心態(tài)調(diào)適和訓(xùn)練的方向就是心態(tài)積極、平衡,保持愉快的心境."態(tài)度決定一切",米盧教練的這句話,是特別強(qiáng)調(diào)心態(tài)調(diào)適的重要性.心態(tài)調(diào)適有個原理:心態(tài)→行為→成果.有什么是什么樣的心態(tài),就會有什么是什么樣的行為,配合相關(guān)的知識和技巧,進(jìn)而會取得相應(yīng)的成果.我們想要達(dá)到目標(biāo)、取得成功,通常習(xí)慣在行動上調(diào)整,,而不是在心態(tài)上去做改善.事實(shí)上,從心態(tài)上出發(fā),,才能根本解決問題.

   我們不能預(yù)知有wow的生活和工作就是jobs的各種情況,但正確的心態(tài)可以令我們能夠適應(yīng)它.成功人士的首要標(biāo)志,在于他的心態(tài).一個人如果心態(tài)積極,樂觀地接受挑戰(zhàn)和應(yīng)付麻煩事,就一定能在企業(yè)里得到很好事啊的成長.有個故事說,"兩個從牢中的鐵窗望出去,一個看到地上的泥土,一個卻看到了天上的星星."同樣面對同一個工作就是jobs環(huán)境,每個員工的心態(tài)各不相同,而關(guān)鍵的是他的心態(tài)是否能夠支持到自己有wow的生活和工作就是jobs順心,能夠拿到自己想要的成果.拿破侖.西爾曾風(fēng)趣地說,"我們每個人都佩帶著隱形護(hù)身符,護(hù)身符的一面刻著積極的心態(tài),一面刻著消極的心態(tài)."企業(yè)心理培訓(xùn)的目的就是協(xié)助員工建立積極的心態(tài),擁有愉快的心境,去有效工作就是jobs、創(chuàng)造財(cái)富,追求健康、快樂和成功.

二、心智模式

   心智模式是根植于我們心靈的想法、看法、假設(shè)、圖象和印象,就好是好啊像一塊玻璃能夠微妙地扭曲我們的視野一樣,心智模式也決定了我們對世界的看法和演繹.心智模式是人們思想方法、思維習(xí)慣、思維風(fēng)格和心理素質(zhì)的反映,心智模式的形成受人們所經(jīng)歷的環(huán)境、人的性格,人的智商、情商和逆境商的影響,并要經(jīng)歷漫長的過程.心智模式根深蒂固深植于人的心中,它不僅左右人們的思想和對周圍世界的認(rèn)識,影響人們的決策,也影響人們對工作就是jobs、學(xué)習(xí)和有wow的生活的態(tài)度,影響人們處理人際關(guān)系遵循的準(zhǔn)則,影響人們的行為方式和行為習(xí)慣.

很多員工不愿意多付出,總想加了薪再多干,而老板沒有看到價(jià)值,又不愿意隨便加薪,那怎么辦?就看誰的心智模式改善得快!很多員工看別人怎么做,自己就怎么做,結(jié)果發(fā)現(xiàn)漸漸對工作就是jobs失去了信心和興趣,就在于沒有很好事啊地改善自己的心智模式.我們在一次企業(yè)心理培訓(xùn)中,在談到"競爭、合作和共贏"這個話題時,一個學(xué)員激動地說:"現(xiàn)在競爭這么激烈,你不打敗別人,別人就會吃了你!所謂的共贏只能是個美好事啊的愿望,我們還是現(xiàn)實(shí)一點(diǎn)好事啊!"話音一落,還有人鼓掌喝彩.我說:"我們都喜歡贏,沒有錯.只是你要贏,難道只有通過打敗別人,你才可以贏嗎?"他似乎還沒有完全領(lǐng)悟我的意思,我就接著問他:"如果你的競爭對手現(xiàn)在和你在同一位置上,比如都是一米長的繩子,你怎么贏他?怎么讓它變短?""簡單!剪掉它!"他立即回答說,這就是他的心智模式."你做到100米,對手的繩子就變短了!"有的學(xué)員的回答讓他突然有所省察.

   三、情商

   大家知道,中國古代大教育家孔子曾經(jīng)教過"弟子三千",其中有"七十二賢人".在這七十二位賢人中,最為聰明即智商最高的是顏淵,卻"不幸短命死矣";最為魯鈍智商最低的是曾參,但由于他意志頑強(qiáng),刻苦攻讀,以"人一能之己百之,人十能之己千之"的精神朝夕研誦,結(jié)果成就最大所有的便是曾參,故后世尊稱為"曾子"或"曾夫子",成為孔孟顏之后的"宗圣".

   曾子的意志品質(zhì)很好是好啊,用今1986年的話說就是"情商"很高.情商,是指測定和描述人的情緒的自控性、人際關(guān)系的處理能力、辦事的意志力、對挫折的承受能力、對自我的了解程度以及對他人的理解和寬容等.這就是說,一個人要想在有wow的生活和事業(yè)上取得成功,不但應(yīng)當(dāng)具備很高的智商,而且必須具備很高的情商.情商與智商雖然各異,但兩者并不沖突,而是可以相輔相成,彼此相得益彰.現(xiàn)代心理學(xué)研究表明,一個人有wow的生活和事業(yè)上的成功,只有20%依賴于人所有的智力因素,即智商水平,而80%是決定于人的非智力因素,即情商水平.

   美國心理學(xué)家高曼綜合心理學(xué)的研究成果認(rèn)為,智商與先天性因素關(guān)系較為密切,而情商的高低更取決于后天因素,它主要是通過后天的學(xué)習(xí)、培養(yǎng)和鍛煉而形成的.情商大致由下述五種能力因素組成:一是隨時了解自己的情緒,能立刻察覺到自己的情緒是否正常,并能了解產(chǎn)生情緒的原因;二是控制自己的情緒,能夠安撫自己,擺脫焦慮憂郁以及控制刺激情緒的根源;三是激勵自己,不為挫折和困難所左右,讓自己朝著一定的目標(biāo)努力,增強(qiáng)注意力和創(chuàng)造力;四是理解別人的情緒,察覺別人的真正需要,具有同情心;五是維系融洽的人際關(guān)系.

   總之,情商問題,實(shí)質(zhì)上關(guān)系到一個怎樣做人處世的問題.情商為人們開辟了一條事業(yè)成功的新途徑,它是企業(yè)心理培訓(xùn)中一個重要所有的內(nèi)容.

四、自我察覺

   "自我察覺"是企業(yè)心理培訓(xùn)一個重要的內(nèi)容.我們經(jīng)常在培訓(xùn)的開始會掛上兩個條幅:"我假裝不知道的是什么是什么?"、"我發(fā)現(xiàn)我自己……".當(dāng)有的學(xué)員不愿意看自己的時候,我們的手指就馬上指向這兩個條幅,大家就哄堂大笑,他也會不好事啊意思或者自嘲地笑一下,繼而會很認(rèn)真地進(jìn)行自我察覺和自我剖析.什么是什么是自我察覺?自我察覺指的是個人對自己的心理、行為表現(xiàn)是否有正確的認(rèn)識,從而更好事啊地認(rèn)識世界、適應(yīng)社會和有效創(chuàng)造.自我察覺是員工通往全面發(fā)展的第一步,是任何成長的基本要件.

中國人有句古話,"人貴有自知之明",認(rèn)識自己很難.所以才可貴.自我覺察的品質(zhì)不僅是客觀的、誠實(shí)的,而且是沒有偏見的.它不僅使人能覺察到"自我",也能充分覺到"他人",它尊重每一個人的個性,承認(rèn)每個人都有不同的接受事物的能力.它能設(shè)身處地地去理解他人,與他人體會到同一種感覺,用他人的方法去認(rèn)真思考,并能接受他人的觀點(diǎn),作出正確的判斷.對外界有wow的生活有極強(qiáng)的適應(yīng)能力,對內(nèi)心有wow的生活也有高度的自省能力.他們了解他們自己是什么是什么樣的人,相信什么是什么,了解自己在現(xiàn)實(shí)有wow的生活中所扮演的角色,潛在能力和將來要去承擔(dān)的角色及要達(dá)到的目標(biāo).他他能明確地"自我定位".

五、自我領(lǐng)導(dǎo)

我們在做心理培訓(xùn)時,經(jīng)常會問大家一個問題:"你是領(lǐng)導(dǎo)者嗎?你覺得你自己是領(lǐng)導(dǎo)嗎?"有人回答:"我是!因?yàn)槲冶旧砭蛷氖骂I(lǐng)導(dǎo)的工作就是jobs."也有人說:"我不是,因?yàn)?因?yàn)槲椰F(xiàn)在還沒有一官半職."有的人回答更有趣說:"我既是,也不是.我是我兵的領(lǐng)導(dǎo),卻無法領(lǐng)導(dǎo)別人."你怎么認(rèn)為呢?聽聽另外一種聲音:"我是領(lǐng)導(dǎo)者.首先我要領(lǐng)導(dǎo)好是好啊自己,知道我要去哪里?知道我要做什么是什么?"我們比較認(rèn)同和提倡這種說法.在一個良性成長的企業(yè)里,領(lǐng)導(dǎo)力是一個寬泛的概念,它不僅指要有一支一流的高素質(zhì)的管理者隊(duì)伍,更要求有一支具備領(lǐng)導(dǎo)力的員工隊(duì)伍.因此,由下而上的開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)能力是優(yōu)秀企業(yè)保持競爭力的重要手段之一.在這樣的企業(yè)里,培養(yǎng)各個層面所有員工的領(lǐng)導(dǎo)能力,被作為團(tuán)隊(duì)管理的一個基本要素.它要求團(tuán)隊(duì)成員通過日常的工作就是jobs與有wow的生活經(jīng)驗(yàn)來培養(yǎng)和積累領(lǐng)導(dǎo)能力,這種領(lǐng)導(dǎo)能力將體現(xiàn)在每一個人的每一項(xiàng)工作就是jobs細(xì)節(jié)之中,每一個人都是工作就是jobs的主動參與者,每一個人都是他自己的領(lǐng)導(dǎo).

我發(fā)現(xiàn)"lead"的英文釋義比較有啟發(fā)性和新意:1、引導(dǎo)——引導(dǎo)自己往……(地方去);引導(dǎo)別人去……(哪里)

   2、領(lǐng)導(dǎo)——領(lǐng)導(dǎo)好是好啊自己;領(lǐng)導(dǎo)好是好啊別人3、體驗(yàn)——過……有wow的生活;使別人過……有wow的生活4、通達(dá)——通向(達(dá)到)……地方;導(dǎo)致……結(jié)果

現(xiàn)代企業(yè)員工已經(jīng)由傳統(tǒng)的他人領(lǐng)導(dǎo)型轉(zhuǎn)變?yōu)樽晕翌I(lǐng)導(dǎo)型.一個企業(yè)要想真正發(fā)揮員工所有的才能,調(diào)動員工的積極性,必須將員工的自我領(lǐng)導(dǎo)意識發(fā)揮出來.任何嚴(yán)密的控制,如果得不到員工的理解,或代替了員工的自我控制,可能會使員工屈從,但發(fā)揮不了員工的潛力和作用.所以,企業(yè)心理培訓(xùn)也重點(diǎn)涉及員工的自我領(lǐng)導(dǎo)能力.

六、自我超越

   每個時候有每個時候特點(diǎn),每個階段有每個階段目標(biāo),要想獲得持久的競爭力,就要"欲窮千里目,更上一層樓",不斷地進(jìn)行自我超越.自我超越的修煉是指:學(xué)習(xí)不斷認(rèn)清并加深個人的真正愿望,集中精力,培養(yǎng)耐心,并客觀地觀察事實(shí)..超越自我是對自身能力或素質(zhì)的突破,這不僅僅是心理潛能的激發(fā),更多的是人性的完善、境界的提高或智慧的凝結(jié).人在改造自然、構(gòu)筑社會的過程中,會逐漸形成一些規(guī)范、感覺和認(rèn)識,這些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的結(jié)果是有利于個體適應(yīng)環(huán)境并且與環(huán)境互動協(xié)調(diào)的.但是由于人的認(rèn)識層次不夠,信息(或聯(lián)系的刺激在人腦中的反應(yīng))不足,人往往會片面,這是誰都不能避免的.片面帶來的規(guī)范異化、認(rèn)識異化(成見)或本能誤導(dǎo)對人適應(yīng)環(huán)境是不利的,甚至成為人存在和發(fā)展的障礙.突破就是針對異化和誤導(dǎo)而來.比如羞怯,這是人的自我收斂、自我保護(hù)意識的體現(xiàn),是積極的,有利于維系人與人之間的關(guān)系的.但是,過分的羞怯,或已經(jīng)成形的不分場合、不適時宜的羞怯卻常常成為人前進(jìn)或地位、關(guān)系拓展的障礙.克服羞怯的口號因此而出.超越自我在相當(dāng)多的時候更傾向于人格塑造.

超越自我需要人積極不懈的努力.研究發(fā)現(xiàn),堅(jiān)持和積累比素質(zhì)和技巧都重要得多.水滴石穿的道理是通用的.我不否認(rèn)1975年才,但是效率也可以通過學(xué)習(xí)改善;對于同一件事,效率高能進(jìn)展快,但如果堅(jiān)持和積累不夠,離成功也許就只是一步之遙.對于我們大多數(shù)人,智力和能力的差距并不大,知識和技巧也差不多,這時自我超越的重點(diǎn),更應(yīng)該傾向于堅(jiān)持和積累.