求職：咋看透招聘官

　　求職調(diào)查主要包括兩個(gè)部分的內(nèi)容：一是為職業(yè)生涯規(guī)劃所做的行業(yè)調(diào)查和職業(yè)調(diào)查；二是求職前對(duì)招聘企業(yè)和招聘官的調(diào)查。在這里，我們主要討論的是求職者對(duì)招聘企業(yè)和招聘官的調(diào)查

　　一、對(duì)企業(yè)信息的調(diào)查

　　對(duì)企業(yè)信息的調(diào)查主要集中在以下幾個(gè)方面：

　　(一)企業(yè)的狀況及前景

　　應(yīng)聘企業(yè)的發(fā)展前景與其所處行業(yè)的發(fā)展前景密切相關(guān)，求職者首先要對(duì)企業(yè)所處的行業(yè)有基本的認(rèn)識(shí)，從宏觀層面把握行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，以便能同招聘官進(jìn)行良好的溝通(比如可以簡(jiǎn)單談?wù)撆c應(yīng)聘崗位相關(guān)的話題)。

　　(二)企業(yè)在行業(yè)中的地位及引以為榮的成績(jī)

　　能吸引求職者眼光的企業(yè)一般都有其特別的地方，大企業(yè)、知名企業(yè)和外資企業(yè)在行業(yè)中大都名聲顯赫，求職者要對(duì)其引以為榮的東西熟記于心，在求職的過程中向招聘官提及，并表達(dá)真誠(chéng)的敬意。

　　(三)價(jià)值觀、企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)理念

　　企業(yè)核心價(jià)值觀是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的指導(dǎo)思想，企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的重要基礎(chǔ)，求職者必須認(rèn)同并將其融進(jìn)個(gè)人的求職陳述中去，表明自己的價(jià)值觀同企業(yè)價(jià)值觀的共同之處，與招聘官在溝通中達(dá)成共識(shí)，以獲得認(rèn)可。

　　(四)企業(yè)的發(fā)展史

　　任何一家企業(yè)都會(huì)將自身的發(fā)展歷史銘記在冊(cè)，并作為員工教育和企業(yè)宣傳的重要內(nèi)容，求職者了解企業(yè)的發(fā)展史并表示誠(chéng)摯的敬意會(huì)得到招聘官的好感，提高求職成效。

　　(五)企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)

　　企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)是企業(yè)生存的根本，也是發(fā)展和贏利的基礎(chǔ)，更是企業(yè)對(duì)外宣傳、大力推廣的對(duì)象。求職者必須對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)熟記于心，因?yàn)樗鼈兪乔舐氄呶磥砉ぷ鞯膬?nèi)容，而且，充分了解企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)有利于加強(qiáng)與招聘官的溝通。

　　(六)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)

　　企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，也是決定求職者個(gè)人在企業(yè)里的發(fā)展空間和發(fā)展前景的制度性因素，求職者應(yīng)當(dāng)關(guān)注與自己的未來關(guān)系密切的信息，作為個(gè)人求職的參考依據(jù)。

　　(七)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及其業(yè)務(wù)情況

　　對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有關(guān)信息的關(guān)注可以讓招聘官看到應(yīng)聘者對(duì)市場(chǎng)的關(guān)注和投入，有利于求職者在應(yīng)聘過程中加強(qiáng)與招聘官的溝通，可以表現(xiàn)求職者的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)眼光。

　　(八)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的基本情況

　　許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)企業(yè)的發(fā)展起到了關(guān)鍵性的作用，甚至企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的個(gè)人形象、個(gè)人故事成為企業(yè)文化的重要內(nèi)容，求職者有時(shí)面臨的招聘官就是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者本人，對(duì)其相關(guān)情況的了解有助于求職者深入了解應(yīng)聘企業(yè)，發(fā)現(xiàn)潛在機(jī)會(huì)，找到溝通點(diǎn)。

　　(九)其他相關(guān)信息

　　求職者還應(yīng)了解和收集與企業(yè)相關(guān)的重要信息，如企業(yè)的聲譽(yù)與形象、企業(yè)成功的關(guān)鍵因素等�？梢陨暇W(wǎng)搜索與公司相關(guān)的新聞報(bào)道，從更多的側(cè)面了解應(yīng)聘企業(yè)。

　　二、招聘官的個(gè)人信息

　　對(duì)招聘官個(gè)人信息的了解是為了找到與招聘官溝通的切入點(diǎn)，滿足其需求，獲得其青睞。

　　招聘官錄用其認(rèn)可的求職者僅僅出于兩個(gè)理由：一是求職者擁有應(yīng)聘崗位需求的技能，能為企業(yè)解決問題；二是求職者能讓招聘官心情愉悅。前者是滿足企業(yè)的需求、崗位的要求；后者是滿足招聘官個(gè)人的需求。如果求職者既擁有企業(yè)需要的技能，又讓人心情愉快，求職就易于成功。實(shí)際上，在多數(shù)情況下，讓招聘官感覺舒服、愉快、感動(dòng)等，滿足其精神需求比表現(xiàn)出良好的工作技能更重要，因?yàn)檎衅腹偈紫仁且粋�(gè)有情緒體驗(yàn)的人，其次才是企業(yè)的負(fù)責(zé)人，他必然優(yōu)先錄用他感覺順眼或者舒服的人。

　　要獲得招聘官的青睞，必須明確有哪些因素影響招聘官的錄用決策，應(yīng)進(jìn)行調(diào)查，做到心中有數(shù)。

　　(一)影響招聘官錄用決策的因素

　　1.個(gè)人偏好。不同個(gè)性、不同性別、不同年齡的人，都有其特有的個(gè)人偏好，這種個(gè)人偏好是同個(gè)人背景密切相關(guān)的，比如從小家庭困難、靠個(gè)人努力成功的人特別欣賞不怕挫折、自強(qiáng)自立的年輕人，了解其背景,表現(xiàn)出符合其個(gè)人偏好的行為和語言就能影響招聘官的決策。

　　2.價(jià)值觀。每個(gè)招聘官都是從其價(jià)值觀、人生觀出發(fā)，以他的價(jià)值觀作為評(píng)價(jià)是否錄用求職者的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。對(duì)同一個(gè)人的評(píng)價(jià)，有不同價(jià)值觀的人得出的結(jié)論是不同的，要讓招聘官做出有利于自己的正面評(píng)價(jià)，求職者必須對(duì)招聘官的背景進(jìn)行分析，并對(duì)其價(jià)值觀做出基本的判斷，在求職中表現(xiàn)出符合招聘官基本價(jià)值觀的求職行為。

　　3.其他因素。除了招聘官的個(gè)人偏好和價(jià)值觀外，他的受教育程度、態(tài)度、審美觀、人際關(guān)系網(wǎng)等因素，都會(huì)在一定程度上影響招聘官的錄用決策。甚至招聘官在招聘現(xiàn)場(chǎng)的精神狀態(tài)都會(huì)對(duì)錄用決策帶來很大的影響。求職者可以通過調(diào)查獲取相關(guān)的信息，尋找到這些影響招聘官錄用決策的因素,并加以利用。

　　(二)應(yīng)調(diào)查和了解的招聘官個(gè)人信息

　　在求職中，對(duì)招聘官個(gè)人信息的調(diào)查和了解主要集中在以下方面：

　　1.姓名。美國(guó)成功學(xué)大師卡耐基說，一個(gè)人的姓名是他最熟悉、最甜美、最妙不可言的聲音，在交際中，最明顯、最簡(jiǎn)單、最重要、最能得到好感的方法，就是記住人家的名字。初次見面，尊敬地稱呼一聲“某老師，您好”，可以拉近距離，還可能讓他產(chǎn)生疑問，是不是在哪里見過，同你的溝通就會(huì)認(rèn)真得多。

　　2.性別、年齡。不同性別、不同年齡的招聘官，個(gè)性特征有著顯著的差異，這種差異會(huì)導(dǎo)致其對(duì)求職者要求的差異。面對(duì)一個(gè)30歲的女經(jīng)理與面對(duì)一個(gè)50歲的男主管是兩個(gè)截然不同的概念。求職者了解招聘官的性別、年齡并做好相應(yīng)的精神準(zhǔn)備是必要的，如是同性，可談起同性的壓力和成功路上的艱辛，可能引起招聘官的共鳴。

　　3.民族和出生地。調(diào)查招聘官的民族、信仰、出生地可以幫助求職者找到談話的切入點(diǎn)，如果與招聘官正好是同一個(gè)民族，在求職中提及這一民族的民族特點(diǎn)、民族精神、民族意識(shí)與自己的人生觀、企業(yè)價(jià)值觀的關(guān)系，會(huì)極其自然地讓招聘官將自己視為同類。另一方面，也可以避免表現(xiàn)出與招聘官的民族習(xí)俗相悖的言談舉止，“忌尊者諱“、“遂尊者愿”就是這個(gè)意思。

　　4.畢業(yè)學(xué)校及專業(yè)。招聘官就讀的是哪所大學(xué)，所學(xué)專業(yè)是什么，或者招聘官未上過大學(xué)而是自學(xué)成才等相關(guān)信息都是調(diào)查的重點(diǎn)。一般情況下，不要輕易談起招聘官專業(yè)方向的問題，否則容易出現(xiàn)失誤。當(dāng)然，你也可以認(rèn)真研究一兩個(gè)招聘官所學(xué)專業(yè)的有關(guān)問題，自然地提出自己的意見，可增加得分。如果招聘官是中專、大專畢業(yè)，你強(qiáng)調(diào)你的本科專業(yè)優(yōu)勢(shì)，可能會(huì)讓招聘官心生不快；如果你也是大專畢業(yè)，就可多談�？粕�的心態(tài)和努力，可得到招聘官的認(rèn)同和好感。如果你與招聘官是校友，則可多談學(xué)校給你的正面教育和幫助，談?wù)剬?duì)你影響較大的老師等，比如“在某某大學(xué)的四年，我學(xué)到了努力求證、認(rèn)真做人的基本人生態(tài)度”等，容易得到招聘官的認(rèn)同。

　　5.興趣、愛好、特長(zhǎng)。調(diào)查招聘官的興趣、愛好、特長(zhǎng),在求職過程中有意提及，可增加招聘官的談話興趣，并使談話氣氛更加融洽，尤其是求職者正好也有相同的興趣和愛好時(shí)。對(duì)招聘官的特長(zhǎng)要巧妙地提起，并表明雖然你水平有限，但也有相同的興趣，這樣可增加招聘官的自豪感。如果招聘官接過話題或主動(dòng)提及，可借機(jī)請(qǐng)教或表明事后請(qǐng)教。如果自己沒有同樣的興趣和愛好，則要仔細(xì)閱讀相關(guān)書籍，了解這方面的知識(shí)，在談到相關(guān)內(nèi)容時(shí)不至于無話可說，又可防止班門弄斧，弄巧成拙。

　　6.家庭情況。自己的家庭是每個(gè)人最關(guān)心的，對(duì)招聘官最關(guān)心人的多些了解，說不定可以從中找到有用的線索。

　　7.個(gè)人成就(比如發(fā)表的詩歌、論文等)。每個(gè)人的過去都有值得回憶和驕傲的地方，自然提及招聘官的個(gè)人成就，了解他發(fā)表的論文、詩歌或者其他作品等，會(huì)增加招聘官的自豪感，勾起招聘官對(duì)美好往事的回憶。一旦招聘官向你談起他的過去，他就向你打開了心扉，說明你已基本上獲得了他的信任，而信任對(duì)求職者來說是最難得的獎(jiǎng)勵(lì)。

　　8.其他社會(huì)關(guān)系等相關(guān)信息。每個(gè)人都是社會(huì)人，都是社會(huì)關(guān)系中的一個(gè)節(jié)點(diǎn)。對(duì)招聘官主要社會(huì)關(guān)系等相關(guān)信息的了解，并運(yùn)用這些信息為求職服務(wù)，應(yīng)當(dāng)是求職者的基本意識(shí)。

　　總之，對(duì)招聘官個(gè)人情況的深入調(diào)查了解，會(huì)使求職者從中找到更多有用的線索和信息，把這些線索和信息正確、科學(xué)地運(yùn)用到求職中去，為求職服務(wù)，是求職者必備的基本功。

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