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企業(yè)員工培訓與企業(yè)戰(zhàn)略和文化
員工培訓必須面向企業(yè),培訓作為人力資源管理工作的重要組成部分,其首要任務是滿足企業(yè)發(fā)展的需要。為了達到企業(yè)人力資源的合理配置和使用,企業(yè)的培訓部門必須首先調(diào)查企業(yè)現(xiàn)有的人員構成,素質狀況和能力結構,充分認識和了解企業(yè)既定的經(jīng)營戰(zhàn)略,提高員工在經(jīng)營、生產(chǎn)、營銷過程中解決具體問題的能力,從而提高企業(yè)效益。
理論與實踐相結合的原則決定培訓時要積極發(fā)揮學員的主動性,強調(diào)學員的參與和合作,培訓方式要以體驗性的操練為主,比如案例分析,故事講解等,讓學員在實踐中充分理解理論的內(nèi)涵和實質,反過來加深對理論的理解與吸收。學員從被動的反應模式轉向主動的戰(zhàn)略性培訓模式,超前為企業(yè)儲備所需的人才,使企業(yè)成員及早獲得未來必須具備的技能和知識。
企業(yè)文化的塑造和形成的過程,實質就是提高員工道德素質、文化素質、技術專長、激發(fā)他們滿足生理、安全、社會、尊重、自主、自我實現(xiàn)等各種需要的主動性和創(chuàng)造性,培養(yǎng)員工的集體意識,塑造良好的企業(yè)形象,增強企業(yè)內(nèi)部凝聚力和競爭力,從長遠和整體看,培訓是改進和提高企業(yè)整體效能的一個基本途徑和手段,最終目的在于通過提高人員的素質和能力,促進管理工作的有序和優(yōu)化,進而達到組織成功的終極目標。企業(yè)只有通過培訓能夠以最大的限度激發(fā)員工的潛能,這將使企業(yè)在培養(yǎng)人才的投資上得到全面的回報。把培訓視為一種投資,而不是看成一項消費或可有可無的任務,造就、培育和留住一大批人才是許多成功企業(yè)的共識。
有效的企業(yè)培訓,其實是提升企業(yè)綜合競爭力的過程。事實上,培訓的效果并不取決于受訓者個人,而恰恰相反,企業(yè)組織本身作為一個有機體的狀態(tài),起著非常關鍵的作用。 企業(yè)員工培訓,作為直接提高經(jīng)營管理者能力水平和員工技能,為企業(yè)提供新的工作思路、知識、信息、技能,增長員工才干和敬業(yè)、創(chuàng)新精神的根本途徑和極好方式,是最為重要的人力資源開發(fā),是比物質資本投資更重要的人力資本投資。隨著我國加入wto和世界經(jīng)濟一體化,企業(yè)從來沒有象現(xiàn)在那樣重視培訓。本文就培訓談些個人看法,以求創(chuàng)新企業(yè)培訓。
培訓—企業(yè)騰飛的翅膀
有效的企業(yè)培訓,其實是提升企業(yè)綜合競爭力的過程。事實上,培訓的效果并不取決于受訓者個人,而恰恰相反,企業(yè)組織本身作為一個有機體的狀態(tài),起著非常關鍵的作用。良好的培訓對企業(yè)好處有四點:
1、培訓能增強員工對企業(yè)的歸屬感和主人翁責任感。
就企業(yè)而言,對員工培訓得越充分,對員工越具有吸引力,越能發(fā)揮人力資源的高增值性,從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。有資料顯示,百事可樂公司對深圳270名員工中的100名進行一次調(diào)查,這些人幾乎全部參加過培訓。其中80%的員工對自己從事的工作表示滿意,87%的員工愿意繼續(xù)留在公司工作。培訓不僅提高了職工的技能,而且提高了職工對自身價值的認識,對工作目標有了更好的理解。
2、培訓能促進企業(yè)與員工、管理層與員工層的雙向溝通,增強企業(yè)向心力和凝聚力,塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化。
不少企業(yè)采取自己培訓和委托培訓的辦法。這樣做容易將培訓融入企業(yè)文化,因為企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,它是一種以價值觀為核心對全體職工進行企業(yè)意識教育的微觀文化體系。企業(yè)管理人員和員工認同企業(yè)文化,不僅會自覺學習掌握科技知識和技能,而且會增強主人翁意識、質量意識、創(chuàng)新意識。從而培養(yǎng)大家的敬業(yè)精神、革新精神和社會責任感,形成上上下下自學科技知識,自覺發(fā)明創(chuàng)造的良好氛圍,企業(yè)的科技人才將茁壯成長,企業(yè)科技開發(fā)能力會明顯增強。更多企業(yè)管理論文請在"茅山下"查找。
3、培訓能提高員工綜合素質,提高生產(chǎn)效率和服務水平,樹立企業(yè)良好形象,增強企業(yè)盈利能力。
美國權威機構監(jiān)測,培訓的投資回報率一般在33%左右。在對美國大型制造業(yè)公司的分析中,公司從培訓中得到的回報率大約可達20%-30%。摩托羅拉公司向全體雇員提供每年至少40小時的培訓。調(diào)查表明:摩托羅拉公司每1美元培訓費可以在3年以內(nèi)實現(xiàn)40美元的生產(chǎn)效益。摩托羅拉公司認為,素質良好的公司雇員們已通過技術革新和節(jié)約操作為公司創(chuàng)造了40億美元的財富。摩托羅拉公司的巨額培訓收益說明了培訓投資對企業(yè)的重要性。
4、適應市場變化、增強競爭優(yōu)勢,培養(yǎng)企業(yè)的后備力量,保持企業(yè)永繼經(jīng)營的生命力。企業(yè)競爭說穿了是人才的競爭。
明智的企業(yè)家愈來清醒地認識到培訓是企業(yè)發(fā)展不可忽視的“人本投資”,是提高企業(yè)“造血功能”的根本途徑。美國的一項研究資料表明,企業(yè)技術創(chuàng)新的最佳投資比例是5:5,即“人本投資”和硬件投資各占50%.人本為主的軟技術投資,作用于機械設備的硬技術投資后,產(chǎn)出的效益成倍增加。在同樣的設備條件下,增加“人本”投資,可達到投1產(chǎn)8的投入產(chǎn)出比。發(fā)達國家在推進技術創(chuàng)新中,不但注意引進、更新改造機械設備等方面的硬件投入,而且更注重以提高人的素質為主要目標的軟技術投入。
事實證明,人才是企業(yè)的第一資源,有了一流的人才,就可以開發(fā)一流的產(chǎn)品,創(chuàng)造一流的業(yè)績,企業(yè)就可以在市場競爭中立于不敗之地。企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃是指依據(jù)企業(yè)外部環(huán)境和自身條件的狀況及其變化來制定和實施戰(zhàn)略,并根據(jù)對實施過程與結果的評價和反饋來調(diào)整,制定新戰(zhàn)略的過程。
一個完整的戰(zhàn)略規(guī)劃必須是可執(zhí)行的,它包括兩項基本內(nèi)容:企業(yè)發(fā)展方向和企業(yè)資源配置策略。企業(yè)戰(zhàn)略是一種模式或計劃,它將一個組織的長期使命、愿景追求與活動按照一定的順序列結合成一個緊密整體。一個制定完善的戰(zhàn)略有助于企業(yè)組織根據(jù)自己的優(yōu)勢和劣勢、環(huán)境中的預期變化,以及競爭對手可能采取的行動合理配置自己的資源。戰(zhàn)略解決的企業(yè)內(nèi)部思想一致、步調(diào)一致的問題。思想一致,才能有目標一致和行為一致,才能減少內(nèi)耗,減少企業(yè)運營成本,所以做戰(zhàn)略對企業(yè)來講是投資小,見效極大的行為。沒有戰(zhàn)略的成功注定暫時而短命。
因此企業(yè)員工培訓與企業(yè)戰(zhàn)略之間的聯(lián)系緊密相連,相互不可缺少,企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)未來不可缺少的宏景藍圖是企業(yè)前進的方向與動力,而員工是企業(yè)的活力資源,培訓員工是企業(yè)提高內(nèi)部工作的一種手段與激勵方式,只有兩者相互結合,企業(yè)才能更好的發(fā)展與前進。
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