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創(chuàng)業(yè)之初,朋友的錢一定要賺

時間:2022-11-11 11:08:58 自主創(chuàng)業(yè) 我要投稿
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創(chuàng)業(yè)之初,朋友的錢一定要賺

九六年,我與三個校友一起,在寧波辦了家電腦工程公司。主要的經(jīng)營項(xiàng)目就是電腦硬件銷售和企業(yè)局域網(wǎng)工程的承接。因?yàn)槭切」荆由祥T面位置不太好。所以,開業(yè)初期,基本上是靠朋友們介紹些業(yè)務(wù)進(jìn)來做?梢哉f,初期來我們公司里買電腦設(shè)備、或者來請我們做網(wǎng)絡(luò)工程的,基本上都是我們自己的朋友。

在四個合伙人中,有一個很可愛的老實(shí)人,叫阿勝。阿勝覺得來的都是朋友,不好意思賺他們的錢,所以,動不動就把底價報(bào)給人家。按照他那根深蒂固的儒家思想來說,賺朋友的錢是很不道德的?沙跗趤淼娜际桥笥蜒剑,阿勝幾乎就沒錢賺了。但即使沒賺朋友們的錢,卻還得一樣地為朋友服務(wù),對不對?所以,當(dāng)電腦故障了時,出于朋友交情,阿勝又只得免費(fèi)給他們維護(hù)。因?yàn)椴痪S護(hù)不行呀,否則,朋友要罵他的呀。結(jié)果,阿勝不但沒賺到足夠的利潤,還額外倒貼了不少的維護(hù)費(fèi)。

因?yàn)樵谂笥焉砩嫌掷塾痔,所以,慢慢地,阿勝開始變得不太愿意為朋友們服務(wù)了,態(tài)度也慢慢地開始變得不太耐煩起來了。用他自己的話來說:“我根本就沒賺你錢,干嗎還要我免費(fèi)為你服務(wù)呀?再這樣下去,我都快沒飯吃了!庇谑牵芏嘣瓉韱査I了電腦的老朋友開始對他有意見了,開始不斷地打電話來罵他了……其實(shí),不管阿勝怎么申辯,在那些朋友們的以為中,阿勝是肯定賺了他們的錢的。所以,他們覺得阿勝理所當(dāng)然地應(yīng)該為他們服務(wù),用他們的話來說:“我為什么要上你這里來買電腦呀?還不是沖著朋友交情來的?還不是因?yàn)榭紤]到問你買電腦的話,日后維護(hù)上會好辦一些么?可現(xiàn)在,怎么連基本的服務(wù)都跟不上呢?”

恰恰相反,我是一向來交情歸交情、生意歸生意的。說實(shí)話,那時候,我也有不少朋友來問我買電腦,可我從來都不主動降價。在我這里,朋友顧客與普通顧客的唯一區(qū)別,就是在招待上特別客氣一些,服務(wù)上特別好一些。比如,普通顧客來了,我最多就是給搬一張椅子來給他坐、倒一杯茶來給他喝;而朋友顧客來了,我一般會問飯店多叫二個菜來,中午一起在辦公室里吃上一頓工作快餐。服務(wù)上,如果是普通顧客,我一般是對方不打電話不會主動上門去服務(wù),要是對方是小客戶的話,一般還讓他自己送到公司里來維修。但如果是朋友顧客的話,則通常會利用日常空余時間,去竄竄門、主動地指導(dǎo)一下,檢修一下;偶爾,還送些新的小配件給他們備用。因?yàn)槲掖_實(shí)賺了他們的錢了呀,手頭有足夠的利潤來為他們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)呀。所以,最終,那些朋友們都說我這人夠朋友,真正解決了他們的困難了。

后來,開會時,總經(jīng)理阿軍就講到了這個問題,他說:“其實(shí),朋友來我們這里購買電腦,并不是一味地沖著低價來的,主要還是沖著信得過、沖著有保障、沖著后面的服務(wù)來的。但服務(wù)是需要開支的,所以,就需要提前準(zhǔn)備利潤來做鋪墊。創(chuàng)業(yè)之初,朋友的錢一定要賺。只要不是黑心錢,只要有道理,就要賺。因?yàn)榕笥褋韱栁覀冑I電腦,本身就是在把賺錢的機(jī)會送給我們,本來就是同時帶有一種與其讓別人賺去,還不如讓朋友賺去的意思的!

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