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畢馬威華振會計(jì)師事務(wù)所的面試原則
既然前3分鐘就能做出初步判斷,為什么還要繼續(xù)面試呢?前3分鐘里得出的結(jié)論固然重要,但畢竟時間短暫、反映的內(nèi)容有限,因此招聘經(jīng)理還需要通過進(jìn)一步的交談來尋找充足的依據(jù),以支持自己在前3分鐘所下的結(jié)論,最大限度地保證面試過程的全面、客觀和公正。
招聘經(jīng)理充分知道前3分鐘主觀判斷的局限性:這種主觀判斷有時會把一個“繡花枕頭”也推薦到下一輪面試中,為其他同事帶來了不必要的麻煩;同時真正的人才也會失去展示自我的機(jī)會,讓其流失到競爭公司那里還會遭到老板的埋怨。因此,面試3分鐘后的時間,才是應(yīng)聘者充分展示自我的舞臺。如果說前3分鐘是“一見鐘情”的話,那么,3分鐘后則是“日久生情”。應(yīng)聘者應(yīng)該利用每一個交談機(jī)會,展示自己的能力,給招聘經(jīng)理提供充分的依據(jù),使其強(qiáng)化或者扭轉(zhuǎn)前3分鐘內(nèi)的判斷。事實(shí)上,在我們的招聘實(shí)例中,有很多同學(xué)就是在3分鐘后的時間里獲得了雇用機(jī)會。
此外,面試雙方可能事先已經(jīng)約定面試時間的長短,如果此時招聘經(jīng)理在3分鐘之后就做出決定,而沒有給應(yīng)聘者展示其能力的機(jī)會就結(jié)束面試,勢必在應(yīng)聘者心中留下不好的印象,認(rèn)為對他不夠重視、過于草率,直接影響公司的專業(yè)形象。所以,招聘經(jīng)理決定速戰(zhàn)速決時,通常會明確地給應(yīng)聘者正面的信息,以保證他不會有顧慮和抱怨。而招聘經(jīng)理出于“禮貌”往往會對那些不會予以考慮的應(yīng)聘者格外友好,一來不希望他感到受了怠慢而失去面子,二來也希望他即使應(yīng)聘失敗,也同樣認(rèn)可公司的專業(yè)形象和認(rèn)真的工作態(tài)度。
●面試客場作戰(zhàn),要化被動為主動
面試很多時候是在招聘公司進(jìn)行的,這就使得應(yīng)聘人員參加面試就像體育運(yùn)動隊(duì)在客場作戰(zhàn)一樣,此時如果能夠預(yù)先對面試的場所進(jìn)行一番考察,將會大大提高勝算的把握。對面試地點(diǎn)比較遠(yuǎn),地理位置也比較復(fù)雜的,不妨先跑一趟,熟悉交通線路、地形,甚至事先搞清洗手間的位置,這樣你就知道面試的具體地點(diǎn),同時也了解路上所需的時間。如果路程較遠(yuǎn),寧可早到30分鐘,甚至1個小時。
避免遲到:多儲蓄些“生理時間”
在面試的時候常常會發(fā)生一些意外,使得本來就很緊張的時間大為縮短,這就需要多儲蓄些“生理時間”以備不時之需,如預(yù)先勘察洗手間的位置,以免情急之下手忙腳亂。實(shí)際上就有這樣一個關(guān)于洗手間的不是笑話的笑話:有一個在國家機(jī)關(guān)工作的人去外企面試,他在面試前突然想去洗手間,但因?qū)懽謽堑沫h(huán)境不熟悉,面試前也沒去過,自然一時搞不清到底是哪個門。結(jié)果竟一頭撞進(jìn)了火警通道,還冒失地按了火警鈴,結(jié)果整個樓響成一片,著實(shí)轟動了一把。他慌慌張張地躲了一陣之后才去了洗手間,等到再去面試的時候,已錯過預(yù)約的時間,此時面試考官已起程去了機(jī)場。因此他也就永遠(yuǎn)地失去了進(jìn)入這家公司的機(jī)會。
最后有一點(diǎn)提醒大家千萬注意,早到并不意味著早早地進(jìn)入面試場所。早到后不宜過早進(jìn)入辦公室,最好不要提前10分鐘以上出現(xiàn)在面談地點(diǎn),否則面試官很可能因?yàn)槭诸^的事情沒處理完而覺得很不方便。外企的老板往往是說幾點(diǎn)就是幾點(diǎn),起碼不會提前。
通用電氣(中國)有限公司人力資源部經(jīng)理胡云剛女士點(diǎn)評:
面試的時候,我們?nèi)肆Y源部的工作人員一般不會遲到,我們的秘書也會提前將一切準(zhǔn)備好的。但是,很多情況下我們會請業(yè)務(wù)部門的經(jīng)理來幫我們做一些面試,畢竟他們才是用人部門,而業(yè)務(wù)經(jīng)理們難免出現(xiàn)遲到的現(xiàn)象。因?yàn)闃I(yè)務(wù)優(yōu)先是任何公司的首要準(zhǔn)則,業(yè)務(wù)經(jīng)理的工作重點(diǎn)是做業(yè)務(wù),而不是面試。他們經(jīng)常要忙于和客戶電話溝通,或在辦公室接待客戶等,尤其是接待一些重量級客戶的時候,是不可能放下客戶不管來面試的。這樣的情況大家都會表示理解。有些經(jīng)理遲到的時候會感到很內(nèi)疚,這也許會是求職學(xué)生一個意外的好機(jī)會,如果這個時候你的應(yīng)對得當(dāng)應(yīng)該會有意外的得分。但是如果你對面試官的遲到表示不滿,那么你在這個經(jīng)理的評估表上就很可能會不及格。從任何一個業(yè)務(wù)經(jīng)理的視角來看,他們都更愿意招聘那些在客戶遲到時始終保持寬容大度的人進(jìn)入他們的部門。
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