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“春之葉”沖擊洗發(fā)市場(chǎng)
“春之葉”,全國(guó)洗化會(huì)新星冉起2000年5月23日,第四屆全國(guó)百貨洗化用品展銷會(huì)在上海市光大匯展中心隆重開幕。全國(guó)各地商家濟(jì)濟(jì)一堂,懷著期待與興奮的心情等待著不同的評(píng)判:或者檢驗(yàn)別人的商品,或者等待著別人的檢驗(yàn)。在二樓一個(gè)布置新穎、高雅大方的展區(qū)內(nèi),人們看到了“春之葉”洗發(fā)露這個(gè)陌生的商品名。但3天的展銷會(huì)結(jié)束后,與會(huì)人員對(duì)“春之葉”不得不刮目相看,也不能不對(duì)“春之葉”洗發(fā)露展區(qū)內(nèi)出現(xiàn)的盛況驚嘆不已。
盛況之一:全國(guó)各地商家一度擠垮了二樓展區(qū)布置,令廠家措手不及,不得不出動(dòng)保安修復(fù)現(xiàn)場(chǎng)。
盛況之二:本打算出售的60ml試用裝被哄搶一空。
盛況之三:招商大獲全勝。遼寧、黑龍江、山東、河南、新疆、寧夏、湖北等地幾乎同時(shí)爭(zhēng)奪經(jīng)銷權(quán)。
古詩(shī)云:“小荷才露尖尖角,早有蜻蜓立上頭”。本可以拿到700萬(wàn)元訂單的香雪蘭公司婉拒了如潮的商家,只接受了400萬(wàn)元的訂單。陪同參展的“春之葉”項(xiàng)目企劃負(fù)責(zé)人在欣慰之余也備受鼓舞,為“春之葉”洗發(fā)露苦思冥想、辛勤策劃的日日夜夜終于有了一個(gè)初步的果實(shí)。
做好,先要想好
接手“春之葉”洗發(fā)露上市策劃的時(shí)候,該產(chǎn)品除了擁有“春之葉”這個(gè)名字和亟待改進(jìn)的包裝外,其他幾乎等于零(包括市場(chǎng)情況和產(chǎn)品情況)。懷著讓人興奮且蘊(yùn)含著巨大挑戰(zhàn)性的美好愿望——在強(qiáng)手如林的市場(chǎng)中,塑造一個(gè)內(nèi)含優(yōu)質(zhì)基因的嬰兒,并把他教育、培養(yǎng)成一個(gè)優(yōu)秀青年,我們開始了對(duì)“春之葉”洗發(fā)露的整體策劃。
時(shí)間推移到公元2000年4月份,深圳香雪蘭公司全國(guó)洗發(fā)水市場(chǎng)調(diào)研已經(jīng)結(jié)束。分析洗發(fā)水市場(chǎng),最強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就是寶潔公司。海飛絲(去頭屑)、飄柔(令頭發(fā)飄逸柔順)、潘婷(滋養(yǎng)頭發(fā))猶如三張大網(wǎng),廣泛覆蓋于洗發(fā)水市場(chǎng),無(wú)論是功能還是形象都很清晰地攻入消費(fèi)者心中,加上沙宣和潤(rùn)妍,寶潔在中國(guó)洗發(fā)水市場(chǎng)的地位近期內(nèi)難以撼動(dòng)。其他如力士(營(yíng)養(yǎng)頭發(fā))、舒蕾(焗油博士)、B&D、好迪、黛絲等都在市場(chǎng)中占據(jù)了穩(wěn)固的位置,高、中、低檔都有名牌產(chǎn)品。走進(jìn)商場(chǎng)、超市、面對(duì)琳瑯滿目,品牌各異的洗發(fā)水,更讓人感到了競(jìng)爭(zhēng)的殘酷。那么,在短兵相接的洗發(fā)水市場(chǎng)中,“春之葉”洗發(fā)露就真的沒有市場(chǎng)機(jī)會(huì)了嗎?答案當(dāng)然是“NO!”
欲在高手如林的洗發(fā)水市場(chǎng)中闖出一片自己的天空,策劃的指導(dǎo)思想很快確定:采取迂徊策略,不與敵手作正面交鋒;避實(shí)就虛,經(jīng)營(yíng)自己的長(zhǎng)處。策劃的步驟逐步清晰:尋找最佳上市時(shí)間(2000年5月底);確定目標(biāo)消費(fèi)群(重點(diǎn)目標(biāo)消費(fèi)群是25-30歲的女性);更新產(chǎn)品包裝,進(jìn)行正確的產(chǎn)品定位和市場(chǎng)定位,制定正確的產(chǎn)品策略;價(jià)格定位(中檔價(jià)位)和功能定位(具有“養(yǎng)發(fā)根”功效的“中草藥”洗發(fā)水)是“重中之重”;制定正確的營(yíng)銷政策和廣告宣傳策略。
尋找最佳上市時(shí)間。冬去春來,夏季即將來臨,炎炎夏日超強(qiáng)度的紫外線很容易造成對(duì)頭發(fā)的損傷,高溫燥熱勢(shì)必引起頭部油脂分泌增多,這自然會(huì)增大洗發(fā)水用量,春末夏初應(yīng)是“春之葉”洗發(fā)露全面上市的良辰吉日。恰好,5月末在上海將舉辦全國(guó)百貨洗化用品展銷會(huì),這無(wú)疑為“春之葉”洗發(fā)露進(jìn)入市場(chǎng)提供了一個(gè)絕佳的機(jī)會(huì)。
確定目標(biāo)消費(fèi)群是事關(guān)全局的重要一步。有關(guān)資料表明:購(gòu)買日用品,90%以上由女性決定。因此,“春之葉”洗發(fā)露的主要消費(fèi)群即為女性。而商品購(gòu)買力是人口和消費(fèi)需求和經(jīng)濟(jì)支付能力的總和,綜合分析不同年齡段女性的消費(fèi)心理和消費(fèi)需求,可以確定:“春之葉”洗發(fā)露的重點(diǎn)目標(biāo)消費(fèi)群是25-30歲的青年女性。了解各目標(biāo)消費(fèi)人群的生活形態(tài),也就找到了與她們進(jìn)行有效溝通的手段和方式。
包裝是消費(fèi)者認(rèn)知產(chǎn)品的第一印象,即使沒有一見鐘情的魅力,至少應(yīng)該看上去感覺不錯(cuò)。而“春之葉”洗發(fā)露的市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果表明:多數(shù)被訪者認(rèn)為現(xiàn)有包裝不好或一般,缺乏吸引人?磥砀掳b勢(shì)在必行。翻閱有關(guān)設(shè)計(jì)書刊,走訪多家超市、商場(chǎng),比較各種實(shí)物產(chǎn)品,我們對(duì)“春之葉”洗發(fā)露的包裝設(shè)計(jì)有了明確的概念:現(xiàn)代感瓶形;淡雅、清爽的風(fēng)格;以黃綠色為基本元素。新包裝的測(cè)試結(jié)果,自然讓參與者覺得沒有白費(fèi)力氣。
價(jià)格是大多數(shù)消費(fèi)者購(gòu)買商品時(shí)較為關(guān)注的因素,任何一種商品的定價(jià),都直接關(guān)系到廠家、商家、消費(fèi)者的切身利益!按褐~”洗發(fā)露作為新上市產(chǎn)品,其定價(jià)將關(guān)系到“春之葉”的市場(chǎng)地位和以后的品牌形象。
市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果顯示,中檔洗發(fā)水的目標(biāo)消費(fèi)群為普通大眾、工薪階層,其銷量占所有洗發(fā)水銷量的38%,全年總價(jià)值約為69.8億元,把“春之葉”洗發(fā)露定為中檔類產(chǎn)品是全方位思考、分析的結(jié)果。
對(duì)“春之葉”具體價(jià)格的確定,我們是慎之又慎。目前,寶潔、聯(lián)合利華等著名品牌洗發(fā)水的價(jià)格在逐步下調(diào),即將進(jìn)入市場(chǎng)的“春之葉”洗發(fā)露必須著眼于未來的價(jià)格發(fā)展。于是我們決定逆勢(shì)而上,以比中檔強(qiáng)勢(shì)品牌高幾個(gè)百分點(diǎn)的價(jià)格切入市場(chǎng),這樣既能夠保持較大的價(jià)格空間,讓人感覺質(zhì)量與強(qiáng)勢(shì)品牌差不多,又可應(yīng)付強(qiáng)勢(shì)品牌的降價(jià)壓力。
中西配方的一次深刻較量
可口可樂的神秘配方是世人皆知而無(wú)法解開的秘密,就是這只占可口可樂成份0.03%的秘方不僅打破了所謂的“產(chǎn)品生命周期學(xué)說”,也承載了傳播至世界各地的美國(guó)文化和美國(guó)精神!按褐~”洗發(fā)露是否具有獨(dú)特的功效敢與諸多名牌爭(zhēng)奪天下呢?深入了解產(chǎn)品,我們信心倍增:“春之葉”洗發(fā)露以“中華藥草”為原料,具有獨(dú)特的功效——養(yǎng)發(fā)根,能夠徹底護(hù)發(fā),全面護(hù)發(fā)。中西配方在這里進(jìn)行了一次無(wú)聲而深刻的較量。
目前市場(chǎng)上云集的洗發(fā)水所宣揚(yáng)的功能賣點(diǎn)無(wú)不以自身所含有的化學(xué)成份而自傲。寶潔的海飛絲、飄柔、潘婷如此,力士、花王也如此,從維他命原B5到角質(zhì)蛋白質(zhì)等營(yíng)養(yǎng)成份無(wú)一例外地套上了化學(xué)合成的外衣。在現(xiàn)在這個(gè)追求健康、推崇綠色環(huán)保的時(shí)代,傾向自然、回歸傳統(tǒng)的心理情結(jié)成為時(shí)尚,也越發(fā)顯現(xiàn)出中國(guó)傳統(tǒng)名貴中草藥的威力和可貴。
實(shí)驗(yàn)證明,純正天然的中草藥理配方,能為秀發(fā)注入綠色的健康元素,避免化學(xué)物質(zhì)長(zhǎng)期殘留積聚于秀發(fā)上,損害頭皮健康。“春之葉”洗發(fā)露即是在此實(shí)驗(yàn)原理基礎(chǔ)上研制生產(chǎn)的純天然洗發(fā)用品,它以銀杏精華液為主要原料,內(nèi)含用以外護(hù)的“藥草烏發(fā)素”和用以內(nèi)養(yǎng)的“藥草黑發(fā)因子”。洗發(fā)露中還含有活腦素,能夠刺激頭部細(xì)胞活動(dòng),活血醒腦,令頭發(fā)更有生氣。
好品牌,必須揚(yáng)名四方
功能定位是產(chǎn)品推廣宣傳的基礎(chǔ),也是品牌策略確定的基點(diǎn)。什么樣的品牌策略才是真正適合“春之葉”洗發(fā)露的呢?
市場(chǎng)上運(yùn)用較廣的是“多品牌策略”和“單一品牌策略”。這兩種策略各有優(yōu)劣勢(shì)。多品牌策略的優(yōu)勢(shì)是抗風(fēng)險(xiǎn)能力強(qiáng),企業(yè)本身收益大,但動(dòng)作成本高,每個(gè)品牌都需要獨(dú)立的投入。單一品牌策略的優(yōu)勢(shì)是可集中力量推動(dòng)產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng),動(dòng)作成本低,劣勢(shì)是抗風(fēng)險(xiǎn)能力差,易造成“一著不慎,全盤皆輸”的悲慘局面。
“春之葉”洗發(fā)露產(chǎn)品的情況是:有幾種不同的洗發(fā)露,都由中國(guó)傳統(tǒng)名貴中草藥提煉而成,以銀杏液為主,混合其他中草藥。由于配方不同,各有其主要功效,如倍黑、去頭屑、清涼等,而且其推廣資金有限。這時(shí),一個(gè)新的品牌策略“品牌家庭策略”跳入我們腦際,它是集“多品牌策略”和“單一品牌策略”二者之所長(zhǎng)發(fā)展而成,它可有效利用運(yùn)作資源推動(dòng)主導(dǎo)產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng),同時(shí)帶動(dòng)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品和防御產(chǎn)品,并根據(jù)市場(chǎng)進(jìn)入情況,不斷推出進(jìn)攻產(chǎn)品鞏固市場(chǎng)地位,亦可大大增強(qiáng)抗風(fēng)險(xiǎn)能力,在某一種產(chǎn)品推廣受阻時(shí),迅速推出其他產(chǎn)品替補(bǔ),從而把損失降至最低。
接下來就是市場(chǎng)推廣宣傳!按褐~”洗發(fā)露的重點(diǎn)消費(fèi)人群是25-30歲的青年女性。她們更關(guān)注健康,更擔(dān)憂青春活力的消失,而“春之葉”洗發(fā)露所能給予她們的就是健康的頭發(fā)和青春活力;诖,也就確定了主題為“健康自然有活力(中草藥+天然+活腦素)”的廣告宣傳活動(dòng)。
到第二級(jí)城市爭(zhēng)市場(chǎng)
營(yíng)銷通路是產(chǎn)品到達(dá)消費(fèi)者的載體,最終決定消費(fèi)者與產(chǎn)品的接觸情況!按褐~”洗發(fā)露想占領(lǐng)盡可能大的市場(chǎng),在沒有大量資金投入作后盾的情況下,直接進(jìn)入一級(jí)市場(chǎng)無(wú)疑收效甚微,而且一級(jí)市場(chǎng)有眾多名牌產(chǎn)品,很容易形成對(duì)新產(chǎn)品的圍攻。討論的結(jié)果是先行進(jìn)入二級(jí)市場(chǎng),尋找地市級(jí)經(jīng)銷商。因?yàn)槎?jí)城市具有人口多,覆蓋面廣,周邊輻射能力強(qiáng)的特點(diǎn),是城市與農(nóng)村的聯(lián)接點(diǎn),占有近可攻城市,遠(yuǎn)可退農(nóng)村的地理優(yōu)勢(shì)。同時(shí),一方面有利于廠家對(duì)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的控制,能夠迅速掌握市場(chǎng)情況,提高直面市場(chǎng)變化的應(yīng)變能力,另一方面有助于提高“春之葉”洗發(fā)露的產(chǎn)品知名度,迅速增強(qiáng)鋪貨范圍,為占領(lǐng)市場(chǎng)做好充分準(zhǔn)備。在尋找代理商和零售點(diǎn)的時(shí)候也頗費(fèi)一番思量,能否成功地把產(chǎn)品推銷給消費(fèi)者,很大一部分來自經(jīng)銷商的努力程度。
經(jīng)銷商定位:成長(zhǎng)型代理公司
“春之葉”洗發(fā)露是新上市產(chǎn)品,市場(chǎng)基礎(chǔ)薄弱,知名度較低,想要有效介入市場(chǎng),需尋找到既接受自己(愿意經(jīng)銷),也能夠提升自己(積極推廣)的經(jīng)銷商。
通過分析比較成長(zhǎng)型代理公司經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、經(jīng)銷心理和成熟型代理公司的經(jīng)銷心理,可以發(fā)現(xiàn),成長(zhǎng)型代理公司更符合“春之葉”洗發(fā)露的市場(chǎng)要求。
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