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新員工培訓(xùn)應(yīng)包含的內(nèi)容
為了制定有效的新員工培訓(xùn)方案，我們首先來(lái)檢查一下你們新員工培訓(xùn)方案是否包含了應(yīng)有的內(nèi)容。
公司概況
有效的新員工培訓(xùn)方案首先應(yīng)讓員工全面了解、認(rèn)識(shí)公司，減少陌生感，增加親切感和使命感。公司概況既包括有形的物質(zhì)條件如工作環(huán)境、工作設(shè)施等，也包括無(wú)形的如公司的創(chuàng)業(yè)過(guò)程、經(jīng)營(yíng)理念等。一般來(lái)說(shuō)，公司概況應(yīng)包括如下信息：
1) 工作場(chǎng)所與設(shè)施
帶領(lǐng)新員工參觀公司的工作環(huán)境，并介紹新員工自己的工作場(chǎng)所。對(duì)于洗間、餐廳、休息室、復(fù)印室、郵局的地點(diǎn)、附近的銀行、緊急出口、電話的使用及交通工具的存放地點(diǎn)和安全性等細(xì)節(jié)也別忘了介紹。
2) 企業(yè)歷史，使命與前景規(guī)劃
人們往往忽視對(duì)這些信息的介紹，因?yàn)樗麄円詾榉彩枪緫?yīng)聘求職的員工首定都了解公司的情況，事實(shí)上由于中國(guó)的就業(yè)信息渠道的不暢通，很多員工對(duì)企業(yè)的了解是非常少的。通過(guò)描述公司是一個(gè)什么樣的公司，是如何白手起家的，在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中發(fā)生過(guò)什么大事，創(chuàng)業(yè)者有什么樣動(dòng)人的故事，公司的優(yōu)良傳統(tǒng)是什么，該企業(yè)要求員工具備的優(yōu)良品質(zhì)是什么等，使員工對(duì)公司產(chǎn)生感情，一定程度上建立了忠誠(chéng)感。
除此之外，你還要告訴新員工公司正在做什么，公司為什么存在，公司是發(fā)展成什么樣子，公司的近期、遠(yuǎn)期目標(biāo)具體是什么，實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)存在的問(wèn)題是什么，新員工將對(duì)公司目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有何重要作用以及新員工如何加入這一奮斗過(guò)程等。
2) 企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)及工作流程
企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)都有哪些種類(lèi)，工作流程即產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程或服務(wù)的運(yùn)作過(guò)程等工作流有必要讓員工心中有數(shù)。
3) 企業(yè)的客戶和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況
要讓新員工充分了解企業(yè)的客戶及企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況，可以使新員工增強(qiáng)應(yīng)機(jī)感和使命感。
4) 企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)及重要人物
本企業(yè)的組織構(gòu)架如何，有多少分公司和職能部門(mén)，上下級(jí)匯報(bào)關(guān)系如何，高層管理者的輝煌歷史、職責(zé)及分工，新員工的直接上司是誰(shuí)，這些問(wèn)題是新進(jìn)員工都急于知道的問(wèn)題。
關(guān)于公司概況多通過(guò)總裁致詞、員工手冊(cè)、內(nèi)部刊物、視聽(tīng)光盤(pán)等傳達(dá)給新員工。
職位說(shuō)明及職業(yè)必備
要向新員工詳細(xì)說(shuō)明職位說(shuō)明書(shū)上的有關(guān)條款，你需要向新員工描述出恰當(dāng)?shù)墓ぷ餍袨椋⒆龀鍪痉�，制定日程安排，并在�?guī)定的時(shí)間內(nèi)讓新員工掌握工作方法和工作技能，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)讓新員工掌握工作方法和工作技能，要接受新員工提出的問(wèn)題并給予必要的指導(dǎo)。對(duì)于績(jī)效考核、晉職、加薪等規(guī)定也要詳加說(shuō)明。所謂職業(yè)必備是指員工應(yīng)掌握的在具體工作中的同事的聯(lián)絡(luò)、上司的管理風(fēng)格、必要的保密要求、公司中的一些"行話"等。
法律文件與規(guī)章制度
法律文件是指帶動(dòng)合同、公司的身份卡、鑰匙、考勤卡、社會(huì)保障等方面基于法律和有關(guān)規(guī)定而簽署的文件。
規(guī)章制度是新員工工作和行為的準(zhǔn)則，有關(guān)員工工作和人事管理方面的規(guī)章制度必須讓員工了解，這些通常裁于內(nèi)部刊物或員工手冊(cè)中。
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