《員工培訓(xùn)與開發(fā)》(2)

講師：李老師

問題四：你認(rèn)為怎樣才能提高培 訓(xùn)效率

四、培訓(xùn)的進(jìn)行

傳播信息的方式與學(xué)員接受 信息的關(guān)系

講師應(yīng)該做的事

講課清晰

眼睛要注視學(xué)員。

調(diào)動(dòng)學(xué)員參與的積極性。

使用學(xué)員的名字。

通過變化語(yǔ)調(diào)使學(xué)員集中注意。

不斷地獲取和提供信息反饋。

充滿激情。假如難以做到，就學(xué)習(xí)演技。

充分備課。

用特別設(shè)計(jì)的問題進(jìn)行提問以確定學(xué)員是否學(xué)到了東西。

注意觀察學(xué)習(xí)成績(jī)好的小組，他們常希望得到你的肯定，如果你不這樣做，他們會(huì)轉(zhuǎn)而做其他事。

隨時(shí)注意需要特殊幫助的學(xué)員―向他們提供幫助。

上課時(shí)要在教室里走動(dòng)。

盡可能多地為每個(gè)學(xué)員提供方便條件。

要熟練地操作培訓(xùn)設(shè)備和教具，即使是第一次，也要做得像多次操作過的那樣熟練。

規(guī)定并遵守作息時(shí)間表，唯一可接受的時(shí)間變動(dòng)是提早結(jié)束。

穿著要得體。

講師不該做的事

說話含糊不清。

使用廢詞（如“你知道”，“嗯”）。

照本宣讀。

在課上進(jìn)行私下交談。

責(zé)怪直觀教具的質(zhì)量。

進(jìn)行說教。

漠視學(xué)員的問題。

時(shí)快時(shí)慢。

講課時(shí)背對(duì)學(xué)員。

站在屏幕的正前方。

忘記注視學(xué)員。

忘記在教室的兩邊和后邊還坐著學(xué)員。

上課時(shí)嚼口香糖或食品。

為了填滿規(guī)定的上課時(shí)間，讓學(xué)員多做作業(yè)。

長(zhǎng)時(shí)間站在同一個(gè)位置（包括一直站在講臺(tái)上）。

把手放在口袋里或放在身后，或者過多的揮動(dòng)。

穿怪異服裝。

對(duì)付群體中難弄的人的辦法

壟斷發(fā)言者

沉默不言者

離題閑扯者

喋喋不休者

擾亂秩序者

發(fā)動(dòng)學(xué)員參與的方法

提問 進(jìn)行體驗(yàn)性操練

開展角色扮演活動(dòng)

記住學(xué)員姓名并使用它們

讓學(xué)員們參與講授

讓學(xué)員示范操作

做書面練習(xí)

問開放性的問題

開放式問題要求進(jìn)行更多的思考，學(xué)員可

用自己的話來(lái)回答

典型的開放性問題5 w h i

who，what，when，why，where，

how，if

五、員工培訓(xùn)計(jì)劃制定

案例討論：某公司員工培訓(xùn)計(jì)劃

問題六：貴司是怎樣對(duì)培訓(xùn)效果 進(jìn)行評(píng)估的？

六、培訓(xùn)效果的評(píng)估

員工投資

公司投資

四 種 評(píng) 估 方 式

反應(yīng)評(píng)估

學(xué)習(xí)評(píng)估

工作表現(xiàn)評(píng)估

影響評(píng)估

問題七：你或你的員工做過 職業(yè)規(guī)劃嗎?

七、員工職業(yè)規(guī)劃

生 涯 決 策

請(qǐng)學(xué)員在講義所列的空格填寫你對(duì)所提問題的答案

職業(yè)生涯規(guī)劃

就個(gè)人而非組織而言的

包含確定和實(shí)施的整個(gè)過程

其中的職業(yè)目標(biāo)與工作目標(biāo)有差異也有聯(lián)系

組織應(yīng)了解和幫助員工們制定職業(yè)生涯規(guī)劃

職業(yè)生涯規(guī)劃的內(nèi)容

自我定位：客觀、全面、深入的了解自己

目標(biāo)定位：設(shè)立具體明確有時(shí)間限定的目標(biāo)

目標(biāo)實(shí)現(xiàn)：通過各種積極的具體行動(dòng)去爭(zhēng)取

目標(biāo)的達(dá)成

反饋和修正：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，修正對(duì)自我的

認(rèn)知和最終的目標(biāo)

職業(yè)錨：“自省的才干、動(dòng)機(jī)和價(jià)值 觀的模式”

1）自省的才干和能力

職業(yè)錨的組成 2）自省的動(dòng)機(jī)和需要

3）自省的態(tài)度和價(jià)值觀

五種類型的“職業(yè)錨”

1）技術(shù)/職能能力型

2）管理能力型

3）安全/穩(wěn)定型

4）創(chuàng)造型

5）自主/獨(dú)立型

個(gè) 人 評(píng) 估

1.選定目標(biāo)： 職業(yè)目標(biāo) 人際關(guān)系目標(biāo)

個(gè)人滿足目標(biāo)

2.排列目標(biāo)的重要性

3.找出達(dá)到目標(biāo)的個(gè)人優(yōu)勢(shì)和約定目標(biāo)的障礙

4.完成目標(biāo)的回報(bào)，完成時(shí)的標(biāo)志

5.制定達(dá)到目標(biāo)的步驟

訓(xùn)效率

四、問題四：你認(rèn)為怎樣才能提高培 訓(xùn)效率

四、培訓(xùn)的進(jìn)行

傳播信息的方式與學(xué)員接受 信息的關(guān)系

講師應(yīng)該做的事

講課清晰

眼睛要注視學(xué)員。

調(diào)動(dòng)學(xué)員參與的積極性。

使用學(xué)員的名字。

通過變化語(yǔ)調(diào)使學(xué)員集中注意。

不斷地獲取和提供信息反饋。

充滿激情。假如難以做到，就學(xué)習(xí)演技。

充分備課。

用特別設(shè)計(jì)的問題進(jìn)行提問以確定學(xué)員是否學(xué)到了東西。

注意觀察學(xué)習(xí)成績(jī)好的小組，他們常希望得到你的肯定，如果你不這樣做，他們會(huì)轉(zhuǎn)而做其他事。

隨時(shí)注意需要特殊幫助的學(xué)員―向他們提供幫助。

上課時(shí)要在教室里走動(dòng)。

盡可能多地為每個(gè)學(xué)員提供方便條件。

要熟練地操作培訓(xùn)設(shè)備和教具，即使是第一次，也要做得像多次操作過的那樣熟練。

規(guī)定并遵守作息時(shí)間表，唯一可接受的時(shí)間變動(dòng)是提早結(jié)束。

穿著要得體。

講師不該做的事

說話含糊不清。

使用廢詞（如“你知道”，“嗯”）。

照本宣讀。

在課上進(jìn)行私下交談。

責(zé)怪直觀教具的質(zhì)量。

進(jìn)行說教。

漠視學(xué)員的問題。

時(shí)快時(shí)慢。

講課時(shí)背對(duì)學(xué)員。

站在屏幕的正前方。

忘記注視學(xué)員。

忘記在教室的兩邊和后邊還坐著學(xué)員。

上課時(shí)嚼口香糖或食品。

為了填滿規(guī)定的上課時(shí)間，讓學(xué)員多做作業(yè)。

長(zhǎng)時(shí)間站在同一個(gè)位置（包括一直站在講臺(tái)上）。

把手放在口袋里或放在身后，或者過多的揮動(dòng)。

穿怪異服裝。

對(duì)付群體中難弄的人的辦法

壟斷發(fā)言者

沉默不言者

離題閑扯者

喋喋不休者

擾亂秩序者

發(fā)動(dòng)學(xué)員參與的方法

提問 進(jìn)行體驗(yàn)性操練

開展角色扮演活動(dòng)

記住學(xué)員姓名并使用它們

讓學(xué)員們參與講授

讓學(xué)員示范操作

做書面練習(xí)

問開放性的問題

開放式問題要求進(jìn)行更多的思考，學(xué)員可

用自己的話來(lái)回答

典型的開放性問題5 w h i

who，what，when，why，where，

how，if

五、員工培訓(xùn)計(jì)劃制定

案例討論：某公司員工培訓(xùn)計(jì)劃

問題六：貴司是怎樣對(duì)培訓(xùn)效果 進(jìn)行評(píng)估的？

六、培訓(xùn)效果的評(píng)估

員工投資

公司投資

四 種 評(píng) 估 方 式

反應(yīng)評(píng)估

學(xué)習(xí)評(píng)估

工作表現(xiàn)評(píng)估

影響評(píng)估

問題七：你或你的員工做過 職業(yè)規(guī)劃嗎?

七、員工職業(yè)規(guī)劃

生 涯 決 策

請(qǐng)學(xué)員在講義所列的空格填寫你對(duì)所提問題的答案

職業(yè)生涯規(guī)劃

就個(gè)人而非組織而言的

包含確定和實(shí)施的整個(gè)過程

其中的職業(yè)目標(biāo)與工作目標(biāo)有差異也有聯(lián)系

組織應(yīng)了解和幫助員工們制定職業(yè)生涯規(guī)劃

職業(yè)生涯規(guī)劃的內(nèi)容

自我定位：客觀、全面、深入的了解自己

目標(biāo)定位：設(shè)立具體明確有時(shí)間限定的目標(biāo)

目標(biāo)實(shí)現(xiàn)：通過各種積極的具體行動(dòng)去爭(zhēng)取

目標(biāo)的達(dá)成

反饋和修正：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，修正對(duì)自我的

認(rèn)知和最終的目標(biāo)

職業(yè)錨：“自省的才干、動(dòng)機(jī)和價(jià)值 觀的模式”

1）自省的才干和能力

職業(yè)錨的組成 2）自省的動(dòng)機(jī)和需要

3）自省的態(tài)度和價(jià)值觀

五種類型的“職業(yè)錨”

1）技術(shù)/職能能力型

2）管理能力型

3）安全/穩(wěn)定型

4）創(chuàng)造型

5）自主/獨(dú)立型

個(gè) 人 評(píng) 估

1.選定目標(biāo)： 職業(yè)目標(biāo) 人際關(guān)系目標(biāo)

個(gè)人滿足目標(biāo)

2.排列目標(biāo)的重要性

3.找出達(dá)到目標(biāo)的個(gè)人優(yōu)勢(shì)和約定目標(biāo)的障礙

4.完成目標(biāo)的回報(bào)，完成時(shí)的標(biāo)志

5.制定達(dá)到目標(biāo)的步驟

訓(xùn)的進(jìn)行

傳播信息的方式與學(xué)員接受 信息的關(guān)系

講師應(yīng)該做的事

講課清晰

眼睛要注視學(xué)員。

調(diào)動(dòng)學(xué)員參與的積極性。

使用學(xué)員的名字。

通過變化語(yǔ)調(diào)使學(xué)員集中注意。

不斷地獲取和提供信息反饋。

充滿激情。假如難以做到，就學(xué)習(xí)演技。

充分備課。

用特別設(shè)計(jì)的問題進(jìn)行提問以確定學(xué)員是否學(xué)到了東西。

注意觀察學(xué)習(xí)成績(jī)好的小組，他們常希望得到你的肯定，如果你不這樣做，他們會(huì)轉(zhuǎn)而做其他事。

隨時(shí)注意需要特殊幫助的學(xué)員―向他們提供幫助。

上課時(shí)要在教室里走動(dòng)。

盡可能多地為每個(gè)學(xué)員提供方便條件。

要熟練地操作培訓(xùn)設(shè)備和教具，即使是第一次，也要做得像多次操作過的那樣熟練。

規(guī)定并遵守作息時(shí)間表，唯一可接受的時(shí)間變動(dòng)是提早結(jié)束。

穿著要得體。

講師不該做的事

說話含糊不清。

使用廢詞（如“你知道”，“嗯”）。

照本宣讀。

在課上進(jìn)行私下交談。

責(zé)怪直觀教具的質(zhì)量。

進(jìn)行說教。

漠視學(xué)員的問題。

時(shí)快時(shí)慢。

講課時(shí)背對(duì)學(xué)員。

站在屏幕的正前方。

忘記注視學(xué)員。

忘記在教室的兩邊和后邊還坐著學(xué)員。

上課時(shí)嚼口香糖或食品。

為了填滿規(guī)定的上課時(shí)間，讓學(xué)員多做作業(yè)。

長(zhǎng)時(shí)間站在同一個(gè)位置（包括一直站在講臺(tái)上）。

把手放在口袋里或放在身后，或者過多的揮動(dòng)。

穿怪異服裝。

對(duì)付群體中難弄的人的辦法

壟斷發(fā)言者

沉默不言者

離題閑扯者

喋喋不休者

擾亂秩序者

發(fā)動(dòng)學(xué)員參與的方法

提問 進(jìn)行體驗(yàn)性操練

開展角色扮演活動(dòng)

記住學(xué)員姓名并使用它們

讓學(xué)員們參與講授

讓學(xué)員示范操作

做書面練習(xí)

問開放性的問題

開放式問題要求進(jìn)行更多的思考，學(xué)員可

用自己的話來(lái)回答

典型的開放性問題5 w h i

who，what，when，why，where，

how，if

五、員工培訓(xùn)計(jì)劃制定

案例討論：某公司員工培訓(xùn)計(jì)劃

問題六：貴司是怎樣對(duì)培訓(xùn)效果 進(jìn)行評(píng)估的？

六、培訓(xùn)效果的評(píng)估

員工投資

公司投資

四 種 評(píng) 估 方 式

反應(yīng)評(píng)估

學(xué)習(xí)評(píng)估

工作表現(xiàn)評(píng)估

影響評(píng)估

問題七：你或你的員工做過 職業(yè)規(guī)劃嗎?

七、員工職業(yè)規(guī)劃

生 涯 決 策

請(qǐng)學(xué)員在講義所列的空格填寫你對(duì)所提問題的答案

職業(yè)生涯規(guī)劃

就個(gè)人而非組織而言的

包含確定和實(shí)施的整個(gè)過程

其中的職業(yè)目標(biāo)與工作目標(biāo)有差異也有聯(lián)系

組織應(yīng)了解和幫助員工們制定職業(yè)生涯規(guī)劃

職業(yè)生涯規(guī)劃的內(nèi)容

自我定位：客觀、全面、深入的了解自己

目標(biāo)定位：設(shè)立具體明確有時(shí)間限定的目標(biāo)

目標(biāo)實(shí)現(xiàn)：通過各種積極的具體行動(dòng)去爭(zhēng)取

目標(biāo)的達(dá)成

反饋和修正：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，修正對(duì)自我的

認(rèn)知和最終的目標(biāo)

職業(yè)錨：“自省的才干、動(dòng)機(jī)和價(jià)值 觀的模式”

1）自省的才干和能力

職業(yè)錨的組成 2）自省的動(dòng)機(jī)和需要

3）自省的態(tài)度和價(jià)值觀

五種類型的“職業(yè)錨”

1）技術(shù)/職能能力型

2）管理能力型

3）安全/穩(wěn)定型

4）創(chuàng)造型

5）自主/獨(dú)立型

個(gè) 人 評(píng) 估

1.選定目標(biāo)： 職業(yè)目標(biāo) 人際關(guān)系目標(biāo)

個(gè)人滿足目標(biāo)

2.排列目標(biāo)的重要性

3.找出達(dá)到目標(biāo)的個(gè)人優(yōu)勢(shì)和約定目標(biāo)的障礙

4.完成目標(biāo)的回報(bào)，完成時(shí)的標(biāo)志

5.制定達(dá)到目標(biāo)的步驟

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