企業(yè)如何高效培訓應屆畢業(yè)生
要想使新錄用的應屆畢業(yè)生盡快融入企業(yè),盡快適應工作崗位,最好的辦法莫過于對將入職的應屆畢業(yè)生進行培訓。應屆畢業(yè)生培訓作為企業(yè)培養(yǎng)人才、提升素質的重要一環(huán),應當納入企業(yè)人才戰(zhàn)略的規(guī)劃,其重要性不言而喻,因此絕對不能流于形式,而是全力以赴,踏踏實實,科學規(guī)劃,讓培訓充分發(fā)揮應有的功能,培訓出效果和效益。對于應屆畢業(yè)生的培訓,企業(yè)要成立培訓領導小組專司其責,其中由企業(yè)專職培訓部、人力資源部等具體承辦,由企業(yè)主管副總等高層負責,由招聘部門協(xié)助,共同來完成應屆畢業(yè)生的培訓工作。應屆畢業(yè)生自報到起,企業(yè)就為每一個人指定“專職輔導員”,專職輔導員一般由招聘部門的核心人員擔任,除直接協(xié)助新入職應屆畢業(yè)生的培訓外,也對其生活、工作等給與幫助,這種保姆式的“師傅帶徒弟”,一是消除了新入職應屆畢業(yè)生一些尷尬和不便,贏得了人心,創(chuàng)造和諧的人際關系;二是直接為新入職的應屆畢業(yè)生提供了支持和幫助;三是對新入職應屆畢業(yè)生的培訓、學習、工作起到督促的作用;四是能使新入職的應屆畢業(yè)生適應企業(yè),盡快融入企業(yè),因此一些國內知名企業(yè)、大型企業(yè),都把為新入職應屆畢業(yè)生設立“專職輔導員”當成培訓的起點。
一、培訓目的 對應屆畢業(yè)生的培訓,首先應該明確培訓目的,是僅僅為了適應崗位工作還是有更高的要求,是培養(yǎng)儲備干部還是培養(yǎng)企業(yè)骨干,是培養(yǎng)營銷from emkt.com.cn人才還是培養(yǎng)生產(chǎn)人才,是培養(yǎng)專業(yè)人才還是全能人才……等等,只有明確了目的,才能“有的放矢”,才能“因材施教”,才能圍繞培訓的目的來展開具體的培訓工作。
二、培訓內容 培訓的內容根據(jù)培訓的目的來制定,培訓的內容包含培訓教材、培訓光碟、實戰(zhàn)操作、參觀學習等,培訓內容最好由企業(yè)專職培訓部、人力資源部等相關部門編寫或核定,如果企業(yè)無能力提供培訓的內容,那就只能引進或參考其他企業(yè)、培訓機構的培訓內容了,不論是引進還是參考外面的培訓內容,都不能生搬硬套,記住培訓內容必須與本企業(yè)的培訓目的相符。要是引進培訓內容,最好還是委托專業(yè)培訓機構參與培訓,提前請專業(yè)培訓機構進駐企業(yè),依據(jù)企業(yè)培訓目的、企業(yè)的實際狀況的需要編列最適合的培訓內容。
常規(guī)的培訓內容如下:
1、企業(yè)及產(chǎn)品知識 包括企業(yè)介紹、產(chǎn)品知識、行業(yè)狀況、市場狀況、發(fā)展前景等。
2、企業(yè)文化 包括:企業(yè)核心價值觀 、企業(yè)使命、經(jīng)營理念、人才理念、企業(yè)形象等。
3、職業(yè)素養(yǎng) 包括行為規(guī)范、職業(yè)道德、職業(yè)心態(tài)、日常禮儀、時間管理、交流溝通、團隊意識等。
4、基本技能 包含電腦操作、公文寫作、工作匯報、協(xié)同工作、駕駛技術、外語能力等。
5、專業(yè)技能 包含專業(yè)技能、票據(jù)處理、合同管理、設備操作、操作流程、工藝技術、操作技巧等。
6、規(guī)章制度 包括薪酬制度、考勤制度、晉升制度、報銷制度、會議制度、營銷制度、生產(chǎn)制度、儲運制度等。
對于一些專題培訓,一般是培訓內容比較高深、前沿,層次比較高,要求也比較高,其師資力量多由專家、教授、學者等組成。專題培訓適用于培訓水平較高的入職應屆畢業(yè)生,或者適用于作為儲備干部的應屆畢業(yè)生,專題培訓多為那些國內較知名或具備實力的'大中型企業(yè)采用。也可以說,專題培訓是在保證完成常規(guī)培訓基礎上而采取的高層次培訓。
三、培訓方式 培訓方式包含:內部培訓 、外部培訓 、內外結合,內部培訓一般是指企業(yè)自主組織的培訓,培訓地點多在企業(yè)內部,培訓師資來自企業(yè),甚至培訓內容由企業(yè)編纂。外部培訓,一般指企業(yè)派入職的應屆畢業(yè)生參加外部組織的培訓,多是參加由專職培訓機構組織的培訓,師資力量、培訓內容均來自培訓機構,參加這類培訓,企業(yè)一定把握好培訓的實用性,選擇適合的培訓機構,而且必須保證培訓符合企業(yè)的培訓目的。內外結合,這種組合非常靈活,就是培訓內容、培訓師資、培訓地點的內外結合,采用這種方式,能發(fā)揮內外各自優(yōu)勢提高培訓效果。
四、培訓時間 至于培訓時間沒有什么硬性的規(guī)定,多是根據(jù)培訓目的、培訓內容來決定,從15天到180天或更多天數(shù)均可,但是培訓時間如果太短,恐怕培訓的意義不大,水過地皮濕,培訓的效果大打折扣或者培訓效果很差。
五、培訓過程 培訓過程一般分綜合培訓和專業(yè)培訓兩部分來進行,專業(yè)培訓和綜合培訓的時間統(tǒng)籌,依據(jù)培訓目的和培訓內容來確定,或綜合培訓占用時間較長,或專業(yè)培訓占用時間較長。綜合培訓以企業(yè)及產(chǎn)品知識、企業(yè)文化、職業(yè)素養(yǎng)、基本技能、綜合規(guī)章制度等內容為主,專業(yè)培訓以培訓專業(yè)技能、專業(yè)制度等為主。有條件的企業(yè),在綜合培訓和專業(yè)培訓上以不同的的師資力量分別來進行,并在綜合培訓和專業(yè)培訓之外,另加軍訓、壓力訓練的內容。特別強調一下,專業(yè)培訓必須有專業(yè)人員來進行,如招聘部門經(jīng)理、骨干人員、專業(yè)技術人員擔當培訓老師。納入專業(yè)培訓范疇的專題培訓,根據(jù)培訓目的確認培訓課題,然后由專家、學者、教授來擬定具體的培訓內容再進行培訓。培訓之前有培訓領導小組召開培訓動員大會,參會人員包括企業(yè)高層、企業(yè)相關部門代表、全體參訓的應屆畢業(yè)生,會上先有公司老總等高層發(fā)表熱情洋溢的致辭(包含對應屆畢業(yè)生入職的歡迎、期望、要求等內容),然后有培訓老師代表、參訓的應屆畢業(yè)生代表講話,最后有培訓領導小組宣布培訓紀律、培訓作息制度、培訓考核制度、培訓內容概況等,之后正式進入培訓實質內容。
培訓過程中的幾點注意事項:
1.培訓作息制度張弛有度,既不能太緊張,又不能太松懈。
2.培訓形式要講求實效,要形式多樣,要生動活潑。講課要理論聯(lián)系實際,要把聽、學、看、做、想結合起來,使參訓應屆畢業(yè)生懂理論、會操作、能變通,完全掌握培訓的內容。培訓可以采用案例教學、情景教學、模擬教學等形式,做到培訓老師和參訓應屆畢業(yè)生的良性互動,培訓過程中可穿插自由討論、互相提問、主題辯論、命題演講等。
3.培訓中,參訓應屆畢業(yè)生要認真聽講,積極參與,主動學習,更要仔仔細細地做好筆記,記好重點、難點,做到當日培訓當日“消化”,凡有不明白的問題應及時向培訓老師請教,直到徹底搞弄明白為止。培訓中一般要求每日或每周要寫培訓總結,寫總結的目的是為了溫故知新,徹底領悟,真正提升素質,切不可敷衍了事。
4.培訓中對參訓應屆畢業(yè)生除了有教有學有做,還得有“作業(yè)”,“作業(yè)”必須按時按質按量完成,由培訓老師對“作業(yè)”認真批改和點評。
5.培訓中要加入文體、游樂活動,比如文藝表演、體育比賽、旅游觀光等,如此一則活躍氣氛,二則使身心得以休息,三則增加彼此的交流,加深感情。
6.培訓中,一定要結合崗位實踐,適時參觀學習,適時動手操作,只有到一線崗位才能真正體會到崗位的職責要求,才能找出自己的差距,才能真正明確自己努力的方向。
7.企業(yè)高層領導要定期或不定期地跟參訓的應屆畢業(yè)生交流溝通,了解參訓應屆畢業(yè)生的心理動態(tài)、培訓狀況、建議和意見等,可以通過茶話會、聚餐、生日晚會等形式來加強企業(yè)高層和參訓應屆畢業(yè)生的常態(tài)交流溝通。
8.培訓中,企業(yè)指定的“專職輔導員”要對號入座,當好自己“負責”的參訓應屆畢業(yè)生貼心人,為其排憂解難,消除后顧之憂。
9.如果企業(yè)搞軍訓、壓力培訓等,應該與企業(yè)的常規(guī)培訓分開進行,單獨抽出一段時間專門進行軍訓、壓力培訓等
六、培訓考核 為了使培訓能夠達到培訓的目的,真正出效果、出效益,而不是流于形式,除了嚴明培訓紀律外,還要強化培訓考核工作。培訓考核分成兩部分,一是對參訓應屆畢業(yè)生的考核,二是對培訓老師的考核。
1、對參訓應屆畢業(yè)生的考核 由公司高層牽頭,抽調各部門精干人員組成培訓考核小組,考核小組可以包含少數(shù)培訓老師?己藘热菥褪桥嘤杻热,考核形式包含筆試、操作、口試(如回答相關培訓問題、命題演講等)等,考核要正規(guī)、公平、公正、公開,考核成績作為發(fā)放培訓補貼、上崗的參考。培訓考核也應建立標準,高于考核標準的參訓應屆畢業(yè)生,應給予重獎、先用、重用,低于考核標準的參訓應屆畢業(yè)生,將給予扣減補貼、補考、待崗等處罰,如果補考仍不達標,則建議重新培訓或放棄錄用。
2、對培訓老師的考核 由公司高層從各部門抽調精干人員,另外組成培訓考核小組,該培訓考核小組不得包含培訓老師,以免發(fā)生“教練兼裁判”的狀況,使得考核失去公允和正當性?己藘热菔紫仁桥嘤柍煽儯簿褪菂⒂枒獙卯厴I(yè)生培訓考核的總體效果,其次是其考勤、紀律、培訓水平等的考核。另外有必要讓參訓的應屆畢業(yè)生給培訓老師打分,將此成績也納入培訓老師的考核范圍。企業(yè)將參考培訓老師(這里主要指專職培訓部門、人力資源部門的人員)的考核狀況,來調整培訓老師的薪水、職務,確實不能勝任工作將給予調離或辭退。
七、培訓跟蹤 要想把剛入職的應屆畢業(yè)生盡快變成企業(yè)人,實現(xiàn)角色轉換和角色定位,適應企業(yè)要求和崗位要求,對應屆畢業(yè)生的培訓,要“扶上馬再送一程”,要對其進行跟蹤,要與其定期或不定期的交流,解答疑難、疏導心理、聽取建議、鼓舞士氣,如此一來,一是檢驗培訓的實際效果,二是幫助其解決實際工作中難題,三是積累經(jīng)驗、修正培訓,為將來提供更好的培訓打下扎實的基礎。
企業(yè)對應屆畢業(yè)生的培訓,不僅能決定被聘應屆畢業(yè)生適應工作崗位的能力,還能決定應屆畢業(yè)生的去與留,更能決定企業(yè)人才戰(zhàn)略的成敗,因此企業(yè)應在思想上、行動上高度重視,不斷研究、探討、提煉培訓方法,提升培訓水平,使培訓的效率、效果、效益不斷提升,使培訓能夠適應和引領企業(yè)的發(fā)展,從而實現(xiàn)企業(yè)的跨越和騰飛!
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