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人在職場(chǎng),心理距離要安全
受訪專家:武漢市第一醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科副主任醫(yī)師周瑞祥
【案例】
迷茫!與領(lǐng)導(dǎo)之間遠(yuǎn)近兩不宜
子華(男,24歲)工作時(shí)間:1年
剛參加工作時(shí),我抱著走“群眾路線”的想法,盡量遠(yuǎn)離領(lǐng)導(dǎo),和同事打成一片。我以為只要認(rèn)真做事,就能在公司立足。可是3個(gè)月試用期還沒到,我就被炒魷魚了——因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)覺得我“表現(xiàn)平平”。不久我又找到另一份工作,吸取上次的教訓(xùn),我頻頻在領(lǐng)導(dǎo)眼前晃悠:開會(huì)時(shí)總搶著坐在他旁邊,隔三岔五主動(dòng)匯報(bào)工作……同事們的鄙視早在我的意料之中,可讓我沒想到的是,有一次無意中聽到領(lǐng)導(dǎo)說我“太愛出風(fēng)頭”……
心理處方:
古語(yǔ)云“伴君如伴虎”,在現(xiàn)代職場(chǎng)上,領(lǐng)導(dǎo)就是每個(gè)普通職員心中的那只“老虎”:離得太遠(yuǎn),怕被忽略;離得太近,怕被傷著。其實(shí)關(guān)鍵要看,領(lǐng)導(dǎo)愿意與你保持多遠(yuǎn)的距離!邦I(lǐng)導(dǎo)”也分很多種:親和的、嚴(yán)肅的;傳統(tǒng)的、前衛(wèi)的……不同的性格,決定了領(lǐng)導(dǎo)與你之間“距離”的長(zhǎng)度,弄清這點(diǎn)很重要。不要害怕流言蜚語(yǔ),我們不可能讓每個(gè)人都滿意,凡事做到問心無愧就好。
憤怒!被最親密的同事出賣了
阿若(女,25歲)工作時(shí)間:3年
我和阿梅是同時(shí)進(jìn)公司的,又在同一個(gè)部門工作,關(guān)系一直很好。出于信任,我和阿梅無所不談,從個(gè)人隱私到對(duì)公司的種種看法?晌覜]想到,有一天我們會(huì)反目成仇:前些日子,部門主管辭職了,公司決定在我和阿梅之間選一個(gè)接替這個(gè)職位。論資歷和實(shí)力,我們不相上下?勺詈,我落選了,后來才知道,是阿梅找人到領(lǐng)導(dǎo)那兒告了我一狀,說我對(duì)公司有諸多不滿……
心理處方:
職場(chǎng)上,最可能出賣你的那個(gè)人,往往就是知曉你秘密最多的“密友”。要知道,很多時(shí)候,同事之間除了合作伙伴關(guān)系,還是潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手:當(dāng)你們目標(biāo)一致時(shí),同事是你最親密的戰(zhàn)友;當(dāng)你們利益發(fā)生沖突,這種關(guān)系就變得搖搖欲墜。言多必失,在與同事保持安全距離的同時(shí),務(wù)必管好自己的嘴。
為難!客戶提出非分之請(qǐng)
李。,27歲)工作時(shí)間:5年
我是做銷售的,與客戶保持良好的關(guān)系至關(guān)重要。幾年來,我與一些重要客戶成了很好的朋友,經(jīng)常一起吃飯、打球,感覺如魚得水。這種狀態(tài)讓我的同事們羨慕不已,但我卻是有苦說不出:一是為了維護(hù)這種“朋友”關(guān)系,我的日常開銷大增;二是一些熟客戶會(huì)請(qǐng)我“看朋友面子”,為他們提供一些“便利”,而這些“便利”是以損害公司利益為代價(jià)的……
心理處方:
沒有任何顯性的或隱性的利益沖突,是成為“朋友”的必要條件之一。而你與客戶,本來就是因?yàn)槔孀叩揭黄鸬,而且這種利益時(shí)常會(huì)發(fā)生沖突。所以,客戶注定難以成為你真正意義上的朋友。與客戶之間保持適當(dāng)距離,務(wù)必要記住“吃人嘴軟,拿人手軟”這句話,守住與人交往的心理底線,堅(jiān)決不做違反原則的事——這是你與客戶保持平等對(duì)話權(quán)利的前提條件。
【專家建言】
職場(chǎng)關(guān)系備忘錄
想建立良好的職場(chǎng)關(guān)系,距離不是問題。不妨從以下幾方面著手努力吧:
1、弄清自己的角色。不同的角色有不同的職責(zé),決定了你的立場(chǎng)和處事方式。
2、相互尊重。要想贏得別人的尊重,首先要學(xué)會(huì)尊重別人,包括尊重對(duì)方的隱私和勞動(dòng)成果等等。
3、遵守規(guī)則。每個(gè)游戲都有規(guī)則,職場(chǎng)也不例外。
4、大局觀念。與同事發(fā)生矛盾時(shí),要站在大局的角度考慮問題,學(xué)會(huì)忍耐和包容。
5、保持距離。與領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶都要保持適當(dāng)距離,不搞小團(tuán)體。
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恰到好處的職場(chǎng)距離
◆0.5米~1米
與同事交往時(shí)選擇0.5米~1米,既可以帶來彼此間朝夕相處的融洽與親近感,又能保持適當(dāng)?shù)木嚯x。
◆1.5米
領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬,保持1.5米的距離既可以增加領(lǐng)導(dǎo)的威嚴(yán),又不至于產(chǎn)生過于疏遠(yuǎn)的冷漠感。
◆3米
當(dāng)你向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作時(shí),距離領(lǐng)導(dǎo)3米左右將會(huì)是比較合適的位置,能夠顯示出你對(duì)他的尊敬。
◆3米~3.5米
企業(yè)與企業(yè)之間,甚至是國(guó)家與國(guó)家之間的會(huì)晤,談判往往都會(huì)以一桌之隔來保持一定的距離,這樣可以增進(jìn)一些莊重的氣氛,同時(shí)也可以給對(duì)方一個(gè)相對(duì)寬松的發(fā)揮空間,3米~3.5米是比較恰當(dāng)?shù)木嚯x。
◆4米
這個(gè)距離是面試時(shí)不錯(cuò)的選擇,既可以讓整體氛圍嚴(yán)肅、正式,也不會(huì)影響到問答時(shí)的聲音清晰度,而且還可以與面試者通過眼神交流。
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