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職場(chǎng)生涯中人際交往中的
案例:
同事飛的工作能力很強(qiáng),每個(gè)月的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)也都排在前幾名。但是,他始終得不到提升,而另一位年輕的公關(guān)組長(zhǎng)路卻經(jīng)常得到領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng),對(duì)此,所有人都感到費(fèi)解。
一段時(shí)間后,人們發(fā)現(xiàn)每月初經(jīng)理讓大家做月度計(jì)劃時(shí),飛總是夸大其辭地聲稱(chēng)自己可以簽到幾十個(gè)單子。雖然到月底飛的簽單量名列前茅,但是他仍然因?yàn)闆](méi)有完成“計(jì)劃”而遭到批評(píng)。
而公關(guān)組長(zhǎng)路在宣傳產(chǎn)品時(shí),面對(duì)的都是一些行業(yè)里的翹楚,還有著名專(zhuān)家學(xué)者。她一上臺(tái)就說(shuō):“無(wú)論是頭腦學(xué)識(shí),還是見(jiàn)識(shí)經(jīng)歷,我都比不上在座各位前輩。所以,我的演講難免有淺薄可笑的地方,還請(qǐng)多多包容,不吝指正賜教!”雖然她的演講質(zhì)量一般,但領(lǐng)導(dǎo)還是覺(jué)得比較滿(mǎn)意。
專(zhuān)家分析:
給你三杯水,一杯冷水,一杯熱水,還有一杯溫水。當(dāng)你先將手放在冷水中,再放到溫水中去時(shí),會(huì)感到溫水很熱;而當(dāng)你先把手放在熱水中,再放到溫水中去的時(shí)候,你卻會(huì)感到溫水很涼。同一杯溫水,卻讓人產(chǎn)生了兩種不同的感覺(jué),這就是冷熱水效應(yīng)。而在人際交往中,這種冷熱水效應(yīng)往往起著關(guān)鍵的作用。
飛錯(cuò)就錯(cuò)在之前給了領(lǐng)導(dǎo)過(guò)高預(yù)期,完不成自然受批評(píng),就算完成了,也是理所應(yīng)當(dāng)?shù),結(jié)果自然是得不到表?yè)P(yáng)。而路聰明的地方則在首先把大家的期望值降低了。
專(zhuān)家建議:
當(dāng)事業(yè)上遭遇滑坡的時(shí)候,不妨預(yù)先把最糟糕的事態(tài)委婉地告訴別人,這樣即使沒(méi)有做好也不會(huì)招致厭惡。
總而言之,如果你不能送上一盆“熱水”,那么不妨先用“涼水”打頭陣,然后送上“溫水”,同樣能起到良好的作用。
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