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職場生存:挨罵“烏龜”哲學(xué)
作為下屬,假如挨罵,或受到警告、指責(zé)時(shí),心里都會不愉快。盡管你知道,下屬被上司斥責(zé)是再正常不過事了,可還是經(jīng)常會產(chǎn)生抵觸和抱怨情緒,從而影響到你和上司關(guān)系。
一切要害是個(gè)心態(tài)問題。無論是強(qiáng)者或是弱者,自己心情不能被別人斥責(zé)所擾亂,而應(yīng)當(dāng)保持彈性,經(jīng)常保持冷靜,挨罵時(shí)只應(yīng)低頭認(rèn)錯(cuò)就好。既然上司已經(jīng)斥責(zé)了,還是干干脆脆地道歉吧!這才是下屬應(yīng)持可愛態(tài)度。別人指責(zé)你缺點(diǎn)和錯(cuò)誤時(shí)能夠自我反省人,才能提升自己人格,同時(shí)也是個(gè)有內(nèi)涵人。
烏龜哲學(xué)
在對待挨罵態(tài)度上,我們不妨參悟一下烏龜自衛(wèi)方式。
眾所周知,烏龜在遭受到外力干擾或進(jìn)攻時(shí),它便把頭腳縮進(jìn)殼里,從不反擊,直到外力消失之后,它認(rèn)為安全了,才把頭腳伸出來。
面對正處在火頭上上司,也把自己當(dāng)作一只烏龜,縮起自己不滿和沖動(dòng),任爾指責(zé)和批評,直到上司一頓亂批結(jié)束。這或許顯得有點(diǎn)懦弱可笑,但是從擺正心態(tài)角度理解卻是聰明和正確。
區(qū)別對待,靈活相處
兵來將擋,水來土掩,面對不同類型上司,你必須區(qū)別對待,靈活相處,才能立于不敗。
在辦公室里,你是不是有過這樣經(jīng)歷:當(dāng)你把一份殫精竭慮工作計(jì)劃具體地向上司匯報(bào)時(shí),上司卻顯得厭煩冷漠,不屑于這些細(xì)枝末節(jié);而也有可能當(dāng)你簡略、概應(yīng)地匯報(bào)一件工作事務(wù)時(shí)候,上司卻責(zé)怪你交代不夠細(xì)致,而應(yīng)追問一些細(xì)得顯得瑣碎問題。
其實(shí),你犯了一個(gè)錯(cuò)誤:你沒分辨清你上司是個(gè)只愿把握大局人,還是個(gè)事無巨細(xì)皆不放松人。一位只愿把握大局領(lǐng)導(dǎo)會認(rèn)為你該把所有基礎(chǔ)工作都做好,他應(yīng)只是結(jié)果;而一個(gè)注重細(xì)節(jié)老板就會在意你工作細(xì)節(jié)。假如你早些了解上司這些與自身個(gè)性相關(guān)信息,你倆合作就會變得愉快得多。
應(yīng)記住,上司也是普通人,他也有七情六欲,也有情緒、脾氣、偏好等等與他人無異性格特點(diǎn),如何把握上司性格特點(diǎn)和處事風(fēng)格,采用適當(dāng)應(yīng)對手法來與之相處,是能否和上司相處和諧要害。在這樣一種職場測試中,優(yōu)秀員工總是能交上滿足答卷,不管面對什么樣上司,總是能拿捏得當(dāng),迎合上司處事風(fēng)格。
辦公室上司個(gè)性無外乎分為七種類型,每一種類型都需應(yīng)員工去區(qū)別對待:
。1)優(yōu)柔寡斷型上司
這種上司在職場上不是很多,卻能讓你真正體會到“左右為難”滋味,因?yàn)檫@種上司經(jīng)常朝令夕改,讓身為下屬你不知所措。
碰到這樣上司,在他向你征求意見或一塊討論計(jì)劃時(shí),不妨順著他個(gè)性,多說幾種可能方法,或多個(gè)方面意見。比如,他問你某個(gè)工作草案是不是合適時(shí),個(gè)性使然,心里總是不自覺地存在對草案質(zhì)疑。你就可以多找一些批評性意見,供他參考,反正定奪全在他,你又不必為此費(fèi)心。
這樣上司也經(jīng)常會有一些讓他頭疼半天,還猶豫不決時(shí)候,這種情況下,你不妨適時(shí)地在基于自己準(zhǔn)確判定條件下,替他做出決定,幫他解決眼前焦慮和難題。不過,切記,這種問題必須是無關(guān)緊應(yīng),與工作無重大關(guān)聯(lián),且你確認(rèn)上司會為此感謝你情況下,否則,這種自作主張對你前途影響是致命。
當(dāng)然,對于他朝令夕改作風(fēng),明智做法是最好什么行動(dòng)都遵照他意旨,只是既然有了“隨時(shí)改變”心理預(yù)備,凡事未到最后期限,就不必切實(shí)執(zhí)行,例如做計(jì)劃書,只做好草稿,隨時(shí)再作加減,就是比較聰明做法。因?yàn)槟愫茈y保證上司不會在計(jì)劃就快完成時(shí),忽然再生變故,對你計(jì)劃全盤否定或是大加刪改。
(2)急躁型上司
辦公室里,有種上司天生脾氣急躁,情緒輕易失去控制。這種上司經(jīng)常為了一些小事而大發(fā)脾氣,甚至公開斥責(zé)下屬。你可能也碰到過這類老板,他們莫名其妙斥責(zé)時(shí)常讓人難堪。
據(jù)心理學(xué)推斷,經(jīng)常令下屬驚怕上司,只是權(quán)力欲作祟而已,你又沒有可能請他去看心理醫(yī)生,可以做,就是自我保護(hù)了。
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