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求職故事:一次奇特的EQ測試
也許環(huán)境和氣氛真的可以因為我們自己而改變,彼此臉上的微笑就是最好的溝通,它能讓你擁有一班和藹、親切的同事,能讓你擁有一個輕松融洽的工作環(huán)境,甚至可以成為你解決難題的捷徑。
我剛剛到現(xiàn)在這家公司應(yīng)聘的時候,公司里沒有一張熟悉的面孔,應(yīng)聘的又是一個有多個候選人的職位,緊張的程度可想而知。
在電梯里只有我和另外一個女孩子,當我按下9之后,她并沒有伸手按樓層鍵,我因此留意了一下這位也許和我到同一樓層的女孩,她的手上抱著兩包文件,她正在試圖把兩包東西轉(zhuǎn)移到一只手上,我微笑著詢問她是否需要幫忙,她點了點頭,使勁盯著19的按鈕看,這是一個不需要語言的交流,我為她按亮了19層的按鈕。
這中間大概只有幾十秒鐘的時間,我們彼此微笑著點頭道別,這在我們的生活中都是經(jīng)常會碰到的小事,但這一舉手之間的交流,卻真的改變了我的生活。
我參加了公司的面試和筆試,雖然盡了全力,但發(fā)揮的并不是很理想。盡管我是一個樂觀的人,但我還是預(yù)感到了即將面對的那份失敗。但兩個星期后,我意外地收到了錄用通知書,成為了幾輪測試過后唯一的過關(guān)者。
在新公司工作了幾周后,我才知道改變我命運的竟是那次被我觸亮的19層按鈕和留給那位小姐的微笑。那位小姐是公司人力資源部的一名職員,那幾天因為嗓子發(fā)炎,醫(yī)生讓她禁聲,但公司卻巧妙地把她安排成了對新員工測試的一部分。
因為公司要招聘的是“網(wǎng)上代言人”,即代表公司解答所有網(wǎng)上客戶的問題。這是一個要在網(wǎng)上傳播微笑的工作,它不但需要相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)知識,需要對公司業(yè)務(wù)的了解,還需要一份屬于個人氣質(zhì)的熱情,需要與人融洽交流的EQ,而那個站在電梯里的小姐,就是EQ測試的考題。
如果和她同乘電梯的應(yīng)聘者沒有注意到她的需要,那她就會在9層出現(xiàn),旁邊就會有工作人員做相應(yīng)的記錄,如果她得到了幫助出現(xiàn)在19層,那提供幫助的應(yīng)聘者就會得到EQ測試的高分。這是一個沒法復(fù)習(xí)和準備的測試題,幸運的是那個女孩子在9層出現(xiàn)了12次,只有一次到達了19層。
我一直覺得自己在這次應(yīng)聘中是幸運的,但當我把這段經(jīng)歷講給朋友們聽時,她們卻不以為然,說這種經(jīng)歷對別人來說也許是偶然或幸運,但對我來說卻有一種必然的因素,因為在平時的生活中我就是一個永遠快樂,熱心幫助別人的“快樂天使”。
他們的夸獎也許有些言過其實,但我還是喜歡他們這樣稱呼我,讓我有一種快樂和滿足。一個能帶給朋友快樂的人,才能真正感受到擁有友誼的可貴,生活在朋友們中間,讓我總是想到蒲公英的種子,我們都是蒲公英的種子,都在風中傳播和收獲著彼此的關(guān)愛。
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