一名HR在兩家西門(mén)子的面試經(jīng)歷

本人2005年畢業(yè)，人力資源專業(yè)，在外企做過(guò)一年半的人力資源工作，主要工作是參與構(gòu)建了一套績(jī)效管理流程。2007年初離職，打算到大一些的城市發(fā)展，這個(gè)時(shí)候恰好一家西門(mén)子通知我面試，職位是人力資源助理。（在這里我都不會(huì)說(shuō)是哪個(gè)城市的西門(mén)子）

第一家西門(mén)子

我趕了1000里路提前一天到了那個(gè)城市，約好第二天十點(diǎn)面試，我按時(shí)到達(dá)，當(dāng)時(shí)HR經(jīng)理不在，招聘專員要我先等一會(huì)，大約一刻鐘的時(shí)間HR經(jīng)理回到辦公室，又處理了一些事情然后把我?guī)У揭婚g會(huì)議室。在路上HR經(jīng)理開(kāi)口的第一句話就讓我很吃驚，他說(shuō)：這個(gè)職位我們打算在本地招的，不過(guò)***（招聘專員）通知了你。我當(dāng)時(shí)有點(diǎn)懵，心想那你們?yōu)槭裁匆�通知我�?lái)。然后他就問(wèn)我為什么要到那個(gè)城市來(lái)，我說(shuō)就是想到大城市發(fā)展。他又說(shuō)HR這一塊競(jìng)爭(zhēng)很激烈，應(yīng)聘的人太多了，我說(shuō)以我的教育背景和工作經(jīng)歷來(lái)看我是很有競(jìng)爭(zhēng)力的。

之后就是正式面試了，顯然我看得出來(lái)他還沒(méi)有看過(guò)我的簡(jiǎn)歷。他看了我的相關(guān)證書(shū)，聊了一些工作上的事情，在面試過(guò)程中他一直對(duì)我表示肯定，也不斷的接電話。總之整個(gè)面試過(guò)程感覺(jué)像是聊天，那個(gè)HR經(jīng)理一直說(shuō)我條件很硬，然后說(shuō)我應(yīng)聘的那個(gè)職位很低，工作內(nèi)容很簡(jiǎn)單。（我感覺(jué)他一開(kāi)始就沒(méi)打算考慮我的）之后他接了一個(gè)電話說(shuō)有急事，要我下午再過(guò)來(lái)，并且要我把面試相關(guān)票據(jù)以后寄給他們報(bào)銷。

于是我下午又去了西門(mén)子，但HR經(jīng)理還是不在了，那位招聘專員和我聊了一下，氣氛一直很好，最后招聘專員說(shuō)他們經(jīng)理想上一個(gè)績(jī)效項(xiàng)目，我正是合時(shí)的人選，問(wèn)了我的期望薪水然后說(shuō)具體薪水由他們經(jīng)理定。我離開(kāi)的時(shí)候招聘專員說(shuō)希望可以和我做同事。

在第一家西門(mén)子的面試我的感覺(jué)就是感覺(jué)很好，但他們不打算錄用我，背后的事情我就不得而知了。之后我給HR經(jīng)理寫(xiě)了一封感謝信，三天后他回信說(shuō)你給我印象很好但我們內(nèi)招了。

我想，反正不管他們有什么內(nèi)幕，能給我報(bào)銷費(fèi)用就可以了。但就是這個(gè)報(bào)銷費(fèi)用上他們一拖再拖，發(fā)票寄出一個(gè)月沒(méi)有回音我就發(fā)郵件催了一下，回復(fù)說(shuō)報(bào)銷程序復(fù)雜但一周內(nèi)給我。但又過(guò)了一個(gè)多月，我寫(xiě)了一份email給他們，結(jié)果只有已讀回執(zhí)卻沒(méi)有回復(fù)，也沒(méi)有報(bào)銷。

這樣的大公司一點(diǎn)誠(chéng)信都沒(méi)有，別的我也不想多說(shuō)什么了。

第二家西門(mén)子更是讓我印象深刻，并且面試方法也是我所沒(méi)有見(jiàn)過(guò)的。

第二家西門(mén)子

這是另外一個(gè)城市的西門(mén)子，我接到招聘專員的電話，說(shuō)對(duì)我的學(xué)歷背景和工作經(jīng)驗(yàn)很感興趣，要我第二天十點(diǎn)到他們公司面試，職位是人力資源部助理。第二天我提前了15分鐘到達(dá)，平靜了一下心情，然后就是面試。只有招聘專員面試我，開(kāi)始全部是用英語(yǔ)對(duì)話，我有點(diǎn)措手不及（因?yàn)樯弦患椅鏖T(mén)子全是中文，所以我也沒(méi)怎么準(zhǔn)備）。雖然我的口語(yǔ)不好，但還是可以和對(duì)方交流，聊了一些基本的工作情況后，對(duì)方和我改用中文談話，整個(gè)過(guò)程也都挺輕松的，對(duì)于我不懂得地方招聘專員也都耐心的解釋給我聽(tīng)。最后他說(shuō)基本了解我的情況，感覺(jué)我經(jīng)過(guò)一個(gè)初步的培訓(xùn)就可以做那個(gè)職位，但他們想繼續(xù)精挑細(xì)選一下，積累一些人一個(gè)月后他們HR經(jīng)理復(fù)試。

初始感覺(jué)還可以，于是我寫(xiě)了一封email給那位招聘專員，表達(dá)了對(duì)西門(mén)子的向往，并且希望能早點(diǎn)復(fù)試，然后等了幾天沒(méi)消息就回到我的城市。沒(méi)想到第二天那位招聘專員就通知我去復(fù)試，他們HR經(jīng)理面試我。于是我又匆忙的趕到那個(gè)城市，（他們可是明確和我說(shuō)了不報(bào)銷費(fèi)用的），第二天開(kāi)始了那個(gè)讓我印象深刻的復(fù)試。

西門(mén)子的復(fù)試：

我仍然提前了15分鐘到達(dá)，這次西門(mén)子讓我等了半個(gè)小時(shí)。之后上次的那位招聘專員通知我面試，把我?guī)У揭粋�(gè)培訓(xùn)教室等了一小會(huì)，這時(shí)候他們的HR經(jīng)理和招聘專員進(jìn)來(lái)了。HR經(jīng)理是位女性，看上就挺干練的那種。

面試開(kāi)始：

HR經(jīng)理（表情很嚴(yán)肅）：你就坐那吧！

我當(dāng)時(shí)站在過(guò)道里，根本沒(méi)地方坐，有點(diǎn)莫名其妙。（我后來(lái)想想她是要對(duì)我施壓吧）。

招聘專員倒是很友好，給我指了一下中間的位子，要我坐過(guò)去。

之后招聘專員說(shuō)：這是我們HR經(jīng)理。

我沖HR經(jīng)理笑了一下，說(shuō)你好，但那位經(jīng)理沒(méi)有理睬我，埋頭看我的簡(jiǎn)歷（估計(jì)也是沒(méi)有看過(guò)我的簡(jiǎn)歷）。我當(dāng)時(shí)有點(diǎn)尷尬，也有點(diǎn)緊張。

招聘專員接著說(shuō)：上次我們聊過(guò)了，但這次你還是要自我介紹一下。用中文吧。

于是我簡(jiǎn)單的說(shuō)了三點(diǎn)，大概一分鐘的時(shí)間。

HR經(jīng)理說(shuō)話了：你以前是在法國(guó)企業(yè)做的嗎？

我說(shuō)是的

HR經(jīng)理說(shuō)：法國(guó)獨(dú)資嗎

我說(shuō)是的

HR經(jīng)理又問(wèn)：你們公司多少人？

我說(shuō)七百多人

HR經(jīng)理問(wèn)：你們部門(mén)多少人

我說(shuō)十多個(gè)人。（我這樣說(shuō)是因?yàn)?、初試時(shí)我這些具體情況都說(shuō)過(guò)了，2、初試招聘專員就覺(jué)得我們部門(mén)人太多，很不好。所以我這次就沒(méi)有明確說(shuō)多少人）

這時(shí)候HR經(jīng)理發(fā)火了（讓我很吃驚）：你怎么連你部門(mén)多少人都不知道？�。。�聲音很高）

我趕緊說(shuō)14個(gè)人，HR經(jīng)理馬上又說(shuō)，你們公司多少人你不知道嗎？每天有多少人你不應(yīng)該知道嗎？我趕緊說(shuō)我離職時(shí)720，HR經(jīng)理聽(tīng)完就撇嘴沒(méi)說(shuō)話。（我看得出她懷疑我隨口說(shuō)了一個(gè)數(shù)字，實(shí)際上我沒(méi)有說(shuō)謊，只是開(kāi)始不想說(shuō)得這么具體而已，我離職幾個(gè)月了，我想這個(gè)數(shù)字也沒(méi)多少意義）

下面就開(kāi)始了魔鬼般的提問(wèn)方式了。

HR經(jīng)理：你只要做過(guò)哪些工作？

我說(shuō)：工作前半年做得比較雜，招聘、培訓(xùn)，績(jī)效都涉及到，后來(lái)開(kāi)始主要做績(jī)效管理，期間做過(guò)工作描述、職位評(píng)估、制定KPI，收集績(jī)效考核結(jié)果提交薪資組評(píng)獎(jiǎng)金，另外負(fù)責(zé)新員工的評(píng)估工作。

HR經(jīng)理：職位評(píng)估主要有哪些方面？

我說(shuō)：工作強(qiáng)度、職位管理責(zé)任、協(xié)調(diào)責(zé)任等等（當(dāng)時(shí)我們公司請(qǐng)了一家世界級(jí)咨詢公司來(lái)做這個(gè)項(xiàng)目，評(píng)估的內(nèi)容很多很復(fù)雜）

HR經(jīng)理：還有呢？（這句話后面她用了很多遍，問(wèn)得我膽戰(zhàn)心驚的）

我說(shuō)：（回憶中）還有出差次數(shù)

HR經(jīng)理：還有呢？

我說(shuō)：（痛苦的回憶）還有職位危險(xiǎn)程度

HR經(jīng)理：你認(rèn)為你的職位有危險(xiǎn)嗎？

我說(shuō)沒(méi)有

HR經(jīng)理：那為什么有這一項(xiàng)？

我說(shuō)生產(chǎn)技術(shù)人員的職位有危險(xiǎn)

HR經(jīng)理：這么說(shuō)你們工人和辦公室人員是一張表？

我說(shuō)是的

HR經(jīng)理：你們?yōu)槭裁床环珠_(kāi)做？

我說(shuō)分開(kāi)做的話工作量很大

HR經(jīng)理：你們部門(mén)有那么多人做工作量還大？（她又拿我以前那個(gè)部門(mén)人多做文章了。初試西門(mén)子的人就表示他們HR人少，要求高，言下之意他們西門(mén)子的都是精英，我以前的公司因?yàn)槿硕�，�?duì)HR要求不高）。她接著問(wèn)你們?cè)趺从羞@么多人？

我說(shuō)這個(gè)我不知道，這是我經(jīng)理考慮的問(wèn)題。（心里很不爽，很不喜歡他們老糾纏這個(gè)問(wèn)題）

HR經(jīng)理：你認(rèn)為你們的職位評(píng)估做得有效果嗎？或者說(shuō)有哪些不足的。

我如實(shí)地說(shuō)：效果不是很好，評(píng)估結(jié)果沒(méi)能恰當(dāng)?shù)膽?yīng)用。

HR經(jīng)理：那你說(shuō)職位評(píng)估有哪些作用？

我說(shuō)：劃分職位等級(jí)，使薪酬等級(jí)清晰化

HR經(jīng)理：還有呢？

我說(shuō)：（思考）這個(gè)對(duì)招聘也有好處，可以讓?xiě)?yīng)聘人員對(duì)自己應(yīng)聘的職位在公司里的地位清晰一些

HR經(jīng)理：還有呢？

我說(shuō)：我想想，這個(gè)對(duì)培訓(xùn)也有用處，不同職位等級(jí)的人接受不同的培訓(xùn)。
HR經(jīng)理：還有呢？

我（汗）：沒(méi)有了吧

HR經(jīng)理：是沒(méi)有了還是你不知道了？（她很多問(wèn)題一直用這個(gè)“還有呢”來(lái)問(wèn)我，一直問(wèn)到我啞口無(wú)言）

我說(shuō)：那我不知道了。

HR經(jīng)理，笑。（我感覺(jué)她很不友好）

下面就是關(guān)于工人問(wèn)題，我和西門(mén)子HR經(jīng)理原則上的分歧。西門(mén)子的HR經(jīng)理給我的感覺(jué)都是瞧不起工人。

工人問(wèn)題

第一家西門(mén)子的HR經(jīng)理和我說(shuō)過(guò)這樣的話，那些工人我都不認(rèn)識(shí)他們，也不想認(rèn)識(shí)他們。我當(dāng)時(shí)就想作為HR經(jīng)理不是應(yīng)該關(guān)注員工的嗎？為什么要把自己擺得那么高呢？

第二家西門(mén)子的HR經(jīng)理這樣和我說(shuō)的：

HR經(jīng)理：你們也評(píng)估工人的職位嗎？

我說(shuō)是的

HR經(jīng)理：你認(rèn)為這有必要嗎？

我說(shuō)有啊

HR經(jīng)理不以為然，扭頭向招聘專員說(shuō)我們西門(mén)子就不需要這樣做了

HR經(jīng)理繼續(xù)問(wèn)：你負(fù)責(zé)新員工評(píng)估，每個(gè)都訪談嗎？

我說(shuō)是的

HR經(jīng)理：一個(gè)人一般談多長(zhǎng)時(shí)間？

我說(shuō)大概三四十分鐘

HR經(jīng)理：我搞不懂了，你和工人談三四十分鐘能談出來(lái)什么？有必要嗎？

我說(shuō)：我會(huì)和每個(gè)人談?wù)勊麄內(nèi)肼毢笥惺裁聪敕�，做出哪些成�?jī)，還有哪些要提高的地方，遇到哪些困難，需要哪些培訓(xùn)，職業(yè)規(guī)劃等等。我認(rèn)為管理層很有必要聽(tīng)聽(tīng)基層的聲音。（這時(shí)候我對(duì)她這樣的問(wèn)話方式很不高興了）

HR經(jīng)理又扭頭對(duì)招聘專員說(shuō)：我們不會(huì)這樣做的。

這個(gè)HR經(jīng)理給我的感覺(jué)對(duì)工人的偏見(jiàn)更大。我以前的公司對(duì)工人還是不錯(cuò)的，每個(gè)人都有機(jī)會(huì)說(shuō)說(shuō)自己的心里話，我以前做這個(gè)新員工訪談收到的效果是很好的，起碼讓工人感覺(jué)到公司是關(guān)心他們的。

目中無(wú)人

這位HR經(jīng)理給我的感覺(jué)就是目中無(wú)人，在整個(gè)面試過(guò)程中這位HR經(jīng)理給我施加了巨大的壓力，對(duì)我和我以前部門(mén)的工作一直是懷疑和否定的。（我以前公司雖然沒(méi)有西門(mén)子大，但也是全球知名的大公司）

在談及我們公司請(qǐng)的一家咨詢公司的問(wèn)題上更是要人覺(jué)得她的目空一切，那家咨詢公司在歐洲排名第一，世界排名第二。HR經(jīng)理和我談到該咨詢公司的績(jī)效項(xiàng)目時(shí)，我給她看了一張KPI模版，她看完撇著嘴說(shuō)怪不得***（這家咨詢公司）不行了。我當(dāng)時(shí)就覺(jué)得好笑，不用這么顯擺自己吧，不知道什么能放進(jìn)該老的法眼。

下面是我對(duì)這次招聘的總結(jié)——

關(guān)于西門(mén)子：

西門(mén)子在中國(guó)的分公司很多，并且規(guī)模一般不大，常采用中德合資的形式。人力資源部的人數(shù)一般有嚴(yán)格的控制，基本在四五個(gè)人，并且每個(gè)人都有專門(mén)的一個(gè)模塊負(fù)責(zé)，工作強(qiáng)度比較大。在這四五個(gè)人里面一般是一個(gè)經(jīng)理其它全是助理或?qū)�員，組織結(jié)構(gòu)趨向扁平化。

關(guān)于壓力面試

無(wú)疑，壓力面試可以考察一個(gè)人承受壓力的能力，在管理層這種面試方法有較多的應(yīng)用。我想討論的是壓力面試的度以及禮貌問(wèn)題。西門(mén)子的HR經(jīng)理在面試過(guò)程中一直施加壓力，但我認(rèn)為這個(gè)度她沒(méi)有把握好，也就是“過(guò)”了，沒(méi)有讓?xiě)?yīng)聘者得到應(yīng)有的尊重。

面試前，基本的禮貌“問(wèn)好”都沒(méi)能做到，開(kāi)始就給人一種愛(ài)理不理的感覺(jué)，我想壓力面試不是從這一點(diǎn)就開(kāi)始的吧。

面試中，一直否定應(yīng)聘人員以前公司的做法，并且表現(xiàn)出自己公司是優(yōu)秀的，我想壓力面試不是這樣的表現(xiàn)形式吧

面試后，結(jié)束面試扭頭就走人，起碼該把應(yīng)聘人員帶出會(huì)議室說(shuō)個(gè)再見(jiàn)吧，這雖然是小事，我想也是個(gè)禮貌問(wèn)題。

總之，經(jīng)歷了這兩家西門(mén)子的面試，除了發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足之外，對(duì)西門(mén)子的印象也大打折扣，有些公司也只是徒有其表而已。

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