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被誤讀的求職面試“難題”
求職面試遭遇“難題怪題”
“如果你去拜訪一位朋友，他以為你隨身帶的禮品是要送給他的，但其實不是這樣。這時你該怎么向你的朋友解釋？”剛剛工作的周為偉，至今仍清楚地記得2005年參加完一家公司的專業(yè)面試后，考官冷不丁地笑著向他發(fā)問。
那時在山東工商學院上學的周為偉剛升入大四，卻已明顯地感受到籠罩在周圍的就業(yè)壓力：室友都在忙著趕場筆試、面試，考官嘴里稀奇古怪的問題也成了“夜談”的一大重點。
考官的發(fā)問，讓周為偉始料不及，愣了一下才回答，大意是很禮貌地向朋友解釋，請朋友先將禮品代為保管一下。他回憶道，自己的回答不太流暢，只看到考官面無表情地點了點頭，不置可否。
最終周為偉沒有通過那次面試。他至今也不知道，自己落選是單純因為這個問題沒答好，還是自己先前的表現就不夠出色。
后來，周為偉又參加了煙臺一家房地產公司的面試，這一次他同樣沒能摸清經理發(fā)問的“真正意圖”。因為應聘的是營銷部，公司經理問他：“你希望自己工作后，幾年之內能夠擁有10萬元以上的資產？”周為偉覺得也不能說大話，想了一下就說：“三五年吧。”
結果經理并不滿意，他說我希望你的回答是一年之內，我問這個問題就是想看你的抱負有多大，有沒有膽識、魄力。
周為偉嘆息自己的“謙虛”用錯了地方。這家公司是私營企業(yè)，年輕的經理就是大學畢業(yè)后憑自己能力、毅力，白手起家干起來的，自然也想招聘到一樣有抱負的畢業(yè)生。
“原來不同的企業(yè)都有各自的‘性格’，面試前可一定要摸透。”遭遇了種種面試“難題怪題”之后，周為偉跟室友一起總結出這條經驗教訓。
而華東理工大學自動化專業(yè)的張平就幸運得多，按他自己的話說，就是面試時“答題答到了主管心窩里”。
在面試的最后一關，企業(yè)主管涉及了“待遇”這一“敏感”問題：“你怎樣看待公司的薪資待遇？”
張平不緊不慢地回答：“我覺得在一個好公司工作，員工沒必要考慮待遇問題，只要全身心投入到自己的本職工作中去，追求上進就行了，這也是一個稱職的員工應該做的。”主管聽后大喜，當即拍著張平的肩膀說：“就憑你這句話，公司留下你了！”就這樣，張平順利進入這家中國的“通信業(yè)巨頭”公司工作。
當然，張平知道，自己應聘成功并非只因這個問題的答案，但這個“圓滿”的回答無疑讓主管下定了要他的決心。
考官問的并非“問題”本身
每年校園招聘會上，知名外企總會成為經管類畢業(yè)生追逐的熱點，但這些外企的面試環(huán)節(jié)之多、面試題目之難也是有目共睹的。每年的眾多面試者中，只有極少數的佼佼者能笑到最后。尤其是寶潔、微軟等著名企業(yè)，更是“怪題”常出，讓很多同學望而卻步。
2005年10月份，天津商學院工商管理專業(yè)的徐晨過五關斬六將，成為該校唯一一個拿到寶潔公司OFFER（意向書）的應屆畢業(yè)生，被同學奉為學校的“神話”。
這個健談的年輕人仔細回憶了寶潔的面試經歷，足足為期一個半月，他感覺整個過程中，所謂的“難題”都是變相在考驗自己能否在短時間內快速反應，這也是他感覺到最有挑戰(zhàn)的地方。
“寶潔的筆試中有很多智力測試題，有的還很有難度。”徐晨說，有數學題、閱讀理解題、圖表分析題等，例如計算水流速度、據一組數據分析產品銷售走勢、經濟增長率等，題量很大，60分鐘內完成55道題，考查應聘者的模糊計算能力、邏輯推理能力、快速反應能力等。徐晨平時做事就干凈利落，他覺得自己這一性格特點成為了優(yōu)勢。
“進入面試后，很多題目都是開放性的，涉及面也廣，往往沒什么標準答案。”徐晨介紹說，考官會讓你談談自己在校園里參加了哪些活動，舉例說明是怎么體現自己的領導才能的。
“別看問題常見，想答好可不容易�？脊贂h(huán)環(huán)相扣地追問，并讓你盡量多、盡量詳細地舉例子，所以回答就要非常有條理、有說服力。”徐晨后來分析，這肯定是考官在側面考查應聘者的誠信度，以及邏輯思維和語言組織能力。
現在在花旗銀行工作的陳曉在面試時也遇到過類似的問題，如“你最崇拜的人是誰”、“想在大公司還是小公司工作”等，都是從側面了解應聘者的性格、品質和能力。
陳曉印象最深的是一道高難度的三階方程題目，考查應聘者計算推理能力，她當時沒能答上來。雖然覺得被錄的希望不大，但面試結束后，她還是不甘心地跑到考官那里，虛心問了題目的答案和解法，考官耐心地告訴了她。
讓陳曉驚喜的是，自己被錄用了！后來她才知道考官對自己面試表現的評價：“雖然問題沒有回答出來，但事后能主動尋找答案的做法也很值得贊賞。”如今，當年并非畢業(yè)于名牌大學的她已是公司的高級測試工程師。
“回答的對不對是一個方面，關鍵是怎么回答，回答的技巧和態(tài)度，況且很多開放性的問題本就無所謂對錯。”陳曉這樣總結。
難題的背后——企業(yè)價值觀
網上有人總結了寶潔面試八大經典問題，中英文版本都廣為流傳，如“請描述你在很短時間內做出一個決定的過程和結果”等，而“井蓋為什么是圓的”也曾是微軟的經典“怪題”。很多同學一面在精心準備，一面也會對出這樣的難題是否有考查的必要，是否真能有效選拔出優(yōu)秀人才提出質疑。
“其實，寶潔的面試題無一不透露了寶潔的核心價值觀，也就是有主人翁意識、有領導才干、誠信、自強好勝。”進入寶潔工作后，徐晨才逐漸明白面試官的“苦心”，他發(fā)現面試時考查的那些素質幾乎都是工作中所必需的。
徐晨此前還參加過百事可樂、創(chuàng)維、萬科等8家大型企業(yè)的面試，對企業(yè)面試模式輕車熟路的他發(fā)現，很多大企業(yè)雖要人很少，但每年還是投入那么多的人力物力來高校招聘，可謂“用心良苦”，只為了能夠招到符合公司需求、對企業(yè)文化理念有認同感的理想員工。
剛工作時，徐晨驚訝地發(fā)現，自己所在的“客戶生意發(fā)展”部的同事都像一個模子刻出來的，他們都開朗健談、能快速適應新環(huán)境、熱情迎接挑戰(zhàn)，自己來到這里也會有很強的歸屬感和認同感，而一到其他部門，又感覺到是另一種風格，如“人力資源部”的員工們都顯得親切、穩(wěn)重大方、邏輯嚴密。
徐晨明白，通過頗有難度的面試車輪戰(zhàn)，寶潔確實招到了公司需要的人。
彭先生是上海一家藥品開發(fā)有限公司的部門主任，2006年11月初特意到北大、清華和北理工招畢業(yè)生，他對專業(yè)知識扎實、溝通力強、外語好的畢業(yè)生很感興趣。
提到面試，彭先生說除了專業(yè)知識，多少也會問一些開放性的問題，因為即使是理工科的學生，公司也看重學生的綜合素質，如工作態(tài)度、個人品行甚至性格偏向，看學生的價值觀是否與公司的價值觀相契合。
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