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“網(wǎng)申”是應(yīng)屆生求職的雞肋嗎？
“我?guī)缀跏蔷W(wǎng)申必掛！可幾乎沒得到什么回應(yīng)，太納悶了！”學(xué)校知名、成績優(yōu)秀、社團(tuán)表現(xiàn)突出、實習(xí)經(jīng)歷豐富，李樹豐一樣都不少，但是到目前為止，她在網(wǎng)上投了少說五六十份簡歷，只收到一個筆試通知。“其他的十幾個筆試機(jī)會，都是通過校園招聘會投簡歷得到的。”李樹豐說。她還算是全寢筆試機(jī)會最多的。
有這樣困惑的，不只李樹豐一個人。一則題為《網(wǎng)申靠譜嗎？》的帖子，甚至成為了中國人民大學(xué)天地人大BBS的“今日十大”。還有豆瓣網(wǎng)的網(wǎng)友稱，論壇中，有人說，網(wǎng)申其實都是走個過場。
為什么今年的應(yīng)屆生普遍感到網(wǎng)申命中率太低？事實是怎樣的呢？
網(wǎng)申是過場嗎
關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)求職狀況，2007年1月,中國人民大學(xué)人力資源管理專業(yè)碩士研究生吳昊和張東做過一項問卷調(diào)查，問卷覆蓋全國東、中、西部地區(qū)25個城市的41所高校的大四應(yīng)屆畢業(yè)生。在“利用網(wǎng)絡(luò)投遞簡歷時，你認(rèn)為存在的最大問題”一項的調(diào)查中，“回復(fù)率低”成為最顯著的問題，占總數(shù)的56％。
中華英才網(wǎng)校園招聘事業(yè)部總經(jīng)理丁衣認(rèn)為，“在有效性上，網(wǎng)申與傳統(tǒng)的招聘方式是沒有可比性的。因為通過網(wǎng)申這一渠道收集到的應(yīng)聘簡歷要遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于傳統(tǒng)方式，分到每個人頭上的成功率就會小很多。”聯(lián)想招聘高級主管施娜提供的數(shù)字是，聯(lián)想集團(tuán)2009年應(yīng)屆生招聘計劃在100個崗位左右，全國收到簡歷近5萬份，絕大多數(shù)都是通過聯(lián)想的專門網(wǎng)頁投遞的。
清華大學(xué)就業(yè)中心副主任王丹分析，求職者自身也有原因。很多人會在網(wǎng)上“海投”簡歷，投了很多，但并沒有仔細(xì)了解職位的需求，以及自身條件是否符合，自然會感覺大多數(shù)簡歷都石沉大海。
通過網(wǎng)絡(luò)投遞的海量簡歷，究竟有多大的命中率？采訪中，多家企業(yè)的人力資源部門工作人員都表示，這個不能一概而論，因公司而異。
鄧琳（化名）曾經(jīng)就職于一家“世界500強(qiáng)”企業(yè)的中國分公司，今年該公司在一所名列“211工程”“985工程”的高校招聘會上收到1000份簡歷，經(jīng)過篩選后，發(fā)了150個筆試通知。同時，該公司在網(wǎng)上收到3000至4000份簡歷，只通知了其中兩個人參加面試，而且這兩個人都是有工作經(jīng)驗的。“到最后，網(wǎng)上的簡歷都沒怎么看，因為公司認(rèn)為，應(yīng)聘者如果很重視這個機(jī)會，一定會參加公司的招聘會、投遞紙質(zhì)簡歷�？戳思堎|(zhì)簡歷再看網(wǎng)上簡歷，是重復(fù)工作。”鄧琳說。
丁衣介紹，中華英才網(wǎng)的主要客戶是中國和世界500強(qiáng)企業(yè)，而這類企業(yè)招聘針對的，通常是比較優(yōu)秀的人群。企業(yè)為提高效率，減少招聘成本，都會鎖定一定的目標(biāo)人群，比如會有目標(biāo)院校的要求，這樣可供選擇的人才資源就會被圈定在一個較小的范圍里。就好比有100萬人應(yīng)聘該企業(yè)，而企業(yè)實際考慮的只有其中的20萬人。
這一說法得到了在一家大型國企人力資源部工作的Thomas Ma的印證。“我們招聘是有一些目標(biāo)院校。像在工程領(lǐng)域，肯定首選清華、同濟(jì)和天津大學(xué)的學(xué)生。”他說，比如在哈爾濱工業(yè)大學(xué)開專場招聘會，別的學(xué)校的學(xué)生過去投簡歷，能夠通過的機(jī)會也比較小。
“他們不可能不重視網(wǎng)申，因為公司每年在這方面要投入好幾萬呢，”現(xiàn)就職于一家大型國企的舒暢（化名）說，“簡歷肯定都會看，就是不同的企業(yè)篩人的標(biāo)準(zhǔn)不一樣。”
“關(guān)鍵詞”起“關(guān)鍵”作用嗎
一篇題為《網(wǎng)申強(qiáng)帖：中華英才網(wǎng)申系統(tǒng)簡歷篩選后臺功能說明》的帖子中顯示，HR在篩選簡歷時，首先是通過“查詢條件”找到符合需求的簡歷，這些查詢條件包括求職者的選擇職位、志愿、目前所在城市、婚姻狀況專業(yè)、英語等級考試狀態(tài)，此外HR還可以自行輸入關(guān)鍵字。
清華大學(xué)就業(yè)中心副主任王丹說，這樣的篩選，依靠的平臺是機(jī)器，只能按照設(shè)定好的標(biāo)準(zhǔn)操作，很可能會因為不智能而造成一些問題。比如用人單位要求的專業(yè)是“行政管理”，某求職者的專業(yè)是“公共管理”，按道理說專業(yè)是吻合的，但機(jī)器只認(rèn)“行政管理”，關(guān)鍵詞篩選時有可能就把“公共管理”淘汰掉了。
還有的，用人單位一開始可能擔(dān)心招不到人，標(biāo)明的條件都是比較基本的。但如果發(fā)現(xiàn)簡歷太多，用人單位就會在后臺設(shè)置更高一級的關(guān)鍵詞。在求職者看來，便是自己明明滿足硬性條件，簡歷仍然沒通過。比如網(wǎng)申中可能只標(biāo)明“碩士”，但實際操作過程中發(fā)現(xiàn)求職者過多，用人單位就可能把程序設(shè)置為“985”或“211”院校碩士。
舒暢也曾在微軟中國人力資源部工作過一段時間。當(dāng)時負(fù)責(zé)篩簡歷的時候，每一份簡歷她都會看，包括前面的硬性條件學(xué)校、專業(yè)和后面的實習(xí)經(jīng)歷。“一些學(xué)校不太好、但是本人經(jīng)歷不錯的，我們也會給他筆試機(jī)會。”舒暢說，但是現(xiàn)在所在的國企不一樣，對學(xué)校、專業(yè)、生源地、學(xué)歷、四六級等硬性條件更重視，這些條件不符合的話，一般是不行的。“所以現(xiàn)在就沒有原來看得那么仔細(xì)。”
“這可能和工作量也有關(guān)系，在微軟，專門負(fù)責(zé)網(wǎng)申簡歷篩選的就有6個人，在現(xiàn)在的單位，負(fù)責(zé)這個工作的人要少得多。”舒暢說。
多名業(yè)內(nèi)人士都提到，國企對硬性條件看得更重，網(wǎng)上篩簡歷的時候首先看前面的硬性條件，不行的話立馬就pass掉。但是，智聯(lián)招聘高級職業(yè)顧問陳寧認(rèn)為，國外的企業(yè)更喜歡用關(guān)鍵詞搜索，而且技術(shù)性較強(qiáng)的職位更適用這一方法，比如計算機(jī)程序員等，企事業(yè)單位會輸入員工需要具備的專業(yè)等級作為篩選條件。而像市場銷售、財會、文秘等職位，更看重的是一個人的綜合素質(zhì)和實際解決問題的能力，因此使用關(guān)鍵詞的比例并不高。
“至于網(wǎng)上流傳的‘與知名企業(yè)沾邊’這一作法，實際操作的可能性并不大。”陳寧解釋說，“全球知名的大公司不勝枚舉，即便要找一些實力相當(dāng)?shù)母偁帉κ郑こ塘恳彩欠浅４蟮�，技術(shù)上也很難支持。”
除了求職者將個人信息填寫在簡歷模板上由智聯(lián)的簡歷中心統(tǒng)一管理這種方式之外，企業(yè)與智聯(lián)合作的另一種方式是，求職者的簡歷通過智聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)界面直接發(fā)送到企業(yè)人力資源部門的郵箱，這種簡歷是不受網(wǎng)站后臺限制的。
網(wǎng)是靜的，人是動的
“紙質(zhì)簡歷一來不利于保管，二來不利于信息的存儲、檢索和傳輸。因此，企業(yè)校園招聘更傾向于用系統(tǒng)的方式來存儲簡歷。從公平性的角度來講，通過系統(tǒng)投遞簡歷，更能保證每份簡歷都得到同等的篩選機(jī)會。因此，這是一種趨勢。”聯(lián)想招聘高級主管施娜說。
陳寧認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)的便捷使大家對網(wǎng)申的期望值過高：“但是通過這種方式求職的成功率與投出簡歷的數(shù)量并不一定成正比，要做好心理準(zhǔn)備。”根據(jù)智聯(lián)招聘的經(jīng)驗，普通求職者三個月內(nèi)找到合適的工作是比較常見的，而應(yīng)屆生通常時間要長一些，一般半年左右。因為沒有經(jīng)驗，加上數(shù)量巨大，難度也就相應(yīng)地提高了。
“網(wǎng)申確實存在單一化、模式化等弊端，這也是各種傳統(tǒng)的求職方式至今仍為廣大求職者追捧的原因。”陳寧建議，大家在使用網(wǎng)申的同時，也要“多條腿走路”。
業(yè)內(nèi)人士建議，在投遞簡歷之前，認(rèn)真研究目標(biāo)公司和目標(biāo)職位的要求，包括與身邊可能了解更多信息的同學(xué)、前輩及師長咨詢，獲得盡可能多的信息，并有針對性地設(shè)計自己的簡歷內(nèi)容，有針對性地投遞。當(dāng)然，前提是簡歷信息必須是真實的。
同時，可以初步評估一下單位的實力，再決定使用哪種方法來投遞自己的簡歷。一般大公司會比較認(rèn)可網(wǎng)申渠道，而中小企業(yè)可能還是比較依賴校園招聘會和紙質(zhì)簡歷，因為他們可能沒有太多的資金去做一個完善的網(wǎng)申系統(tǒng)。
馬曉勤（化名）也曾就職于一家世界500強(qiáng)公司工作，專門負(fù)責(zé)應(yīng)屆生簡歷篩選工作。她從自己篩選簡歷的經(jīng)驗出發(fā)，建議應(yīng)屆生在寫簡歷時應(yīng)該一目了然，要把取得的具體成績擺出來，不要泛泛而談。“因為一份簡歷在我眼前停留的時間也就1到2分鐘。”
“某些企業(yè)會有開放性問題，這些問題不存在格式化的毛病，求職者應(yīng)該認(rèn)真準(zhǔn)備，了解清楚條件，觀點鮮明，別長篇大論。”王丹說。
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