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專家指導(dǎo):為何總是遭遇“面試死”
尚朋,某高校外語專業(yè)大四學(xué)生,與大多數(shù)來咨詢的學(xué)生不一樣,邁入咨詢室的尚朋眼里沒有常見的困惑,而是透著一股堅定,步伐同樣也是堅定而快速的。
還沒等我說話,尚朋就笑著對我說:“老師,今天來是有個問題想請教一下。”
“好啊,有什么問題呢?”
“我最近正在找工作,很多同學(xué)都有offer了,可是我還沒找到合適的工作,不知什么原因,我總是過不了面試關(guān),基本都是面試一次就被刷掉了,最好的一次面試了兩次,也被刷掉了,跟‘見光死’似的,我這是‘面試死’。”尚朋的眉頭皺了皺,語速明顯比剛才快一些。
“那有沒有問一下招聘單位為什么沒有錄取你呢?”“問了幾次,他們也沒說出什么來。”
“好吧,那能不能告訴我你都是怎樣準(zhǔn)備面試的?”
“嗯……我面試之前做很多準(zhǔn)備工作,比如了解公司的規(guī)模、性質(zhì)、產(chǎn)品、企業(yè)文化什么的,提前出門,多打印幾份簡歷放在包里,還要準(zhǔn)備好筆等等,我有幾次面試的時候看到有的應(yīng)聘者還遲到呢,我覺得自己準(zhǔn)備得夠全面了。”
“你的準(zhǔn)備工作的確很詳細(xì),連一些細(xì)節(jié)都考慮到了。”
“當(dāng)然,我這都是從網(wǎng)上看別人的面經(jīng)吸取來的,可是為什么我總是面試不成功呢?”尚朋的表情有了一些洋洋得意,但是隱隱帶著疑惑。
“能不能告訴我你都面試了什么樣的工作?”
“我的目標(biāo)是市場部和銷售部,雖然我學(xué)的是英語,不過大學(xué)期間我就在學(xué)生會的外聯(lián)部,從那時起我就挺喜歡做和人打交道的工作,我朋友也都說我個性開朗,很適合這樣的工作,我以后肯定在這方面發(fā)展。”
從尚朋的這些話可以發(fā)現(xiàn),他的目標(biāo)非常明確,很清楚自己想做什么,所以找工作的目的性也很強,我明白了為什么初見尚朋的時候他的目光是堅定的。
在學(xué)生會外聯(lián)部的工作肯定帶給他很多收獲,也讓他更深入地了解自己,可以確定在目標(biāo)方面我不用過多和他探討,他的面試不成功也應(yīng)該不是由于目標(biāo)的問題引起的。
既然他自己認(rèn)為準(zhǔn)備得已經(jīng)很充分了,那還有什么東西是尚朋遺漏的呢?
能力是一個看不見的東西,如何讓招聘官看到呢
我笑著對尚朋說:“你的目標(biāo)很明確,這是非常好的,既然你這么確定目標(biāo),那么你知道市場部和銷售部招聘看重的是什么嗎?”
“我知道啊,就是要求和人打交道的能力、溝通能力等等。”
“那你有沒有在面試中表現(xiàn)出這些能力?是怎么表現(xiàn)的?”
“這個……我覺得自己這方面的能力挺強的,招聘官看我的簡歷應(yīng)該能看出來。嗯……還有我覺得自己的臨場發(fā)揮能力比較強,前兩天我還代表學(xué)校去另一個學(xué)校參加大學(xué)生辯論賽,我們學(xué)校只選了我一個人去。不過,這個能力怎么準(zhǔn)備。坎痪褪强磁R場表現(xiàn)的嗎?”
尚朋的問題就是這次職業(yè)咨詢的核心!
我笑了笑說:“你的臨場表現(xiàn)你認(rèn)為成功嗎?”
“以前學(xué)校舉辦的辯論賽我每屆都參加,還拿過最佳辯手呢,但是最近我面試都沒過啊,因為面試的不順我現(xiàn)在越來越?jīng)]信心了,一到臨場發(fā)揮就會比較緊張,前兩天的辯論賽我表現(xiàn)得也不好。”
“你的壓力一定很大,我能想象得到。以前你拿最佳辯手的時候都做了什么樣的準(zhǔn)備呢?”
“我天天去圖書館查資料,和同學(xué)一起分析……”
“那時候你的思維分析一定很快,辯詞肯定很有說服力。”面試的要求不也是這樣的嗎?我在此處埋下伏筆。
“是啊,那時候簡直如滔滔之江水……哈哈哈!”尚朋引用了周星馳電影中的對白,又爽朗地笑了。
尚朋的這些經(jīng)歷其實就是他最大的閃光點,最難能可貴的是這些閃光點和尚朋的目標(biāo)工作有非常大的關(guān)聯(lián),所以我開始加強兩者之間的聯(lián)系。
我繼續(xù)引導(dǎo)性地提問:“你覺得準(zhǔn)備辯論賽和準(zhǔn)備面試有什么不一樣的呢?”
尚朋想了想說:“我覺得不太一樣,辯論賽找的都是事例、證據(jù)什么的,主要目的是說服對方和評審,找工作是要表現(xiàn)我的能力,可能力是一個看不見的東西,很難表現(xiàn)出來也很難讓招聘官看到啊。”
“雖然你覺得準(zhǔn)備的東西不一樣,但是我覺得面試和辯論有一個最重要的共同點就是都要說服別人,讓別人接受你、認(rèn)可你,對吧?”
“嗯,這點我也同意。”尚朋點了點頭。
在這個基本的觀點上和尚朋達(dá)成一致,我開始進(jìn)行總結(jié)性地分析了。
這些經(jīng)歷都是法寶,不過他還沒發(fā)現(xiàn)自己這么富有
參加辯論比賽,任職學(xué)生會外聯(lián)部,這些經(jīng)歷都是尚朋的“法寶”,不過他現(xiàn)在還沒有發(fā)現(xiàn)他自己原來這么“富有”。
我提醒尚朋:“面試最重要的就是讓招聘官覺得你的能力和職位要求是相匹配的,也就是所謂的‘人職匹配’和‘人崗匹配’,你前面也說了,你其實知道市場和銷售的崗位要求,比如語言溝通能力、組織能力、說服別人的能力、和人打交道的能力,而你的這些能力也很強,現(xiàn)在的問題是怎么讓招聘官知道你很強。”
我說,其實能力也是可以表現(xiàn)出來的,最簡單的方法就是辯論中常用的擺事實。從前面尚朋所說的一些事情來看,他在學(xué)校是非常優(yōu)秀的,參加了很多活動,比如多次參加的辯論賽,在學(xué)生會外聯(lián)部的工作等。
我總結(jié)這些時,尚朋回應(yīng):“那兩年非常忙碌,也非常充實,但都有點忘記了。”
“現(xiàn)在就好好想想,什么事情讓你印象最深刻?”
“應(yīng)該是有一次去拉贊助,還是挺大的一筆錢,好幾個人都沒拉來,最后讓我去試試,當(dāng)時我剛進(jìn)外聯(lián)部還沒什么經(jīng)驗,估計領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)時也對我不抱什么希望,沒想到竟然讓我搞定了,一個老師說我是這方面的天才,他這句話對我有很深的影響,所以我現(xiàn)在也非常喜歡類似的工作。”
“這就是表現(xiàn)你各項能力的最好證據(jù),不過你的描述還要再清楚一些,最重要的是要說清楚你的目標(biāo)是什么?你怎么去做的?遇到了什么困難?最后怎么解決的?這樣一個解決過程就是顯示了你的能力。再回去多想想你經(jīng)歷了哪些事情,如果忘了就找當(dāng)時學(xué)生會的朋友一起來想想,然后都列下來。”
“呵呵,想一想,還真是,那兩年做的事情可不少。”尚朋笑了。
“這些就是你的財富,不要小看它們,對于一個大學(xué)生來說,能有這么多經(jīng)歷說明他能力比較強,況且這些經(jīng)歷和你要找的工作有很多相同點,想一想,你做的外聯(lián)工作、辯論賽訓(xùn)練了哪些能力?要做好這些工作需要什么樣的能力?”
“需要語言溝通能力、表達(dá)能力、組織能力、說服別人的能力等等,咦,這些正好是市場銷售工作需要的能力。”尚朋有了驚喜的發(fā)現(xiàn)。
“其實你本身的能力很好,你也發(fā)現(xiàn)了自己具備這樣的能力,只是沒有表現(xiàn)出來,就像一塊金子被蒙上一層灰塵,金子知道自己是塊黃金,但是別人以為它是個泥塊。”
“看來我回去要好好列一下我以前做過的事情。”
“沒錯,而且你的簡歷可能也要改動一下,把這些事例都重點寫進(jìn)去,要簡潔明了。”
既然尚朋以前都沒有意識到這方面的問題,所以我想他的簡歷里肯定也沒有列出來或者重點強調(diào),所以我提醒他好好修改一下,這會大大提高他面試的成功率。
對于面試中的一些提問,有時候要善用假想
“我還有個問題需要請教,上次面試的時候招聘官問了我一個問題,我不知道應(yīng)該怎樣回答。”
“什么問題?”我問。
“招聘官問我:‘如果你是項目經(jīng)理,你的兩個屬下做了兩個不一致的方案,各執(zhí)一詞,都說自己有理,你作為項目經(jīng)理應(yīng)該如何處理。’我的回答是:‘看一看兩個方案,分析每個方案的優(yōu)缺點,將兩者的優(yōu)點綜合到一起。’當(dāng)時招聘官沒說什么也沒追問,就讓我走了,前后面試了不到兩分鐘。”
其實尚朋的這個問題和剛才分析的如何表現(xiàn)自己的能力有關(guān),招聘官的目的是想要你的答案嗎?不是的,他是要看你是如何分析、處理這個事情的。對于應(yīng)聘市場部來說,就要在分析、處理的過程中表現(xiàn)出做好市場工作所需要的能力。
于是,我告訴尚朋,這個答案是最標(biāo)準(zhǔn)的,也是最糟糕的,招聘官不想聽到這樣的答案,他是想通過應(yīng)聘者的回答看到他的能力閃光點,他是如何處理人際關(guān)系、如何溝通、如何說服別人的。而尚朋的回答看不出來他有特別的能力能夠擔(dān)任項目經(jīng)理。
我接著說:“做市場工作需要的能力你也知道,那么這個問題就要圍繞能力來進(jìn)行,你可以假設(shè)幾種情況,例如A下屬是一個什么樣的人,你是如何去找他溝通的,B下屬又是怎樣的性格,你又是怎么處理的,最后你是如何讓大家既把問題處理了也讓大家能夠團(tuán)結(jié)、分工合作的。”
有時候,面試中要善用“假想”。有個很著名的美國短跑運動員曾經(jīng)說過她的成功秘訣之一便是“假想”。除了刻苦的訓(xùn)練和心理調(diào)節(jié)外,她在每次賽前都會假想跑道的長度彎度、跑道的材質(zhì)彈性,周圍的人聲人浪甚至場邊青草的香味。其實面試中很多問題都沒有標(biāo)準(zhǔn)答案,你可以隨意假設(shè),隨意分析,最后問題處理的結(jié)果也可以由自己來決定,只要能讓招聘官在你的表述中發(fā)現(xiàn)你的優(yōu)點。
“噢,什么都是圍繞著這些能力來的。”
“不錯,單位招聘不是學(xué)校,不是要招一個來學(xué)習(xí)的,而是看重你的能力,來了單位馬上就能創(chuàng)造價值。”
“我明白了,回去我就總結(jié)一下以前做的那些事情,我有信心找到一份適合我的工作。”
后記
找工作最頭疼的事情就是怎么讓別人認(rèn)可自己,很多大學(xué)生覺得自己沒有什么優(yōu)秀的地方,也沒做什么事情,怎么能讓招聘官知道自己很優(yōu)秀呢?這就是本文提到的挖掘經(jīng)歷、擺事實,有時候事實也可以適度夸大一點,就看怎么表述了。其實每個人都有自己的優(yōu)點,不管是金子還是磚頭、石塊,只要找準(zhǔn)位置就能發(fā)出最燦爛的光芒,才能讓別人看到。
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