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集體面試流程
面試是通過書面、面談或線上交流(視頻、電話)的形式來考察一個人的工作能力與綜合素質(zhì),通過面試可以初步判斷應(yīng)聘者是否可以融入自己的團隊。是一種經(jīng)過組織者精心策劃的招聘活動。以下是小編為大家收集的集體面試流程,歡迎大家分享。
MBA面試有什么
MBA考試中最具特色的內(nèi)容之一就是面試部分,特別是從2005年起筆試內(nèi)容改革,取消管理知識考試之后,我國MBA招生加強了資格審查和復(fù)試環(huán)節(jié),強調(diào)通過面試考察考生的綜合素質(zhì)和管理潛質(zhì)。一般院校MBA面試分數(shù)在最后成績的加權(quán)中占25%左右,一些著名院校面試成績所占最后總成績的比重更多,甚至達到50%,如2005年的清華大學(xué)和北京大學(xué)的MBA面試分數(shù)占最后總成績的50%,從中可以體現(xiàn)面試的重要性。
1、面試全流程
根據(jù)面試的結(jié)構(gòu)化(也就是標準化)程度,面試可以分為結(jié)構(gòu)化面試、半結(jié)構(gòu)化面試和非結(jié)構(gòu)化面試等三種。所謂結(jié)構(gòu)化面試,是指面試題目、面試實施程序、面試評價、考官構(gòu)成等方面部有統(tǒng)一明確的規(guī)范進行的面試;半結(jié)構(gòu)化面試,是指只對面試的部分因素有統(tǒng)
一要求的面試,如規(guī)定有統(tǒng)一的程序和評價標準,但面試題目可以根據(jù)面試對象而隨意變
化;非結(jié)構(gòu)化面試,是對與面試有關(guān)的因素不作任何限定的面試,也就是通常沒有任何規(guī)
范的隨意性面試。正規(guī)的面試一般都為結(jié)構(gòu)化面試,MBA面試即為結(jié)構(gòu)化面試。
所謂結(jié)構(gòu)化,包括三個方面的含義:
一是面試過程把握(面試程序)的結(jié)構(gòu)化。在面試的起始階段、核心階段、收尾階段,主考官要做些什么、注意些什么、要達到什么目的,事前都會相應(yīng)策劃。
二是面試試題的結(jié)構(gòu)化。在面試過程中,主考官要考察考生哪些方面的素質(zhì),圍繞這些考察角度主要提哪些問題,在什么時候提出,怎樣提,在面試前都會作出準備。
三是面試結(jié)果評判的結(jié)構(gòu)化。從哪些角度來評判考生的面試表現(xiàn),等級如何區(qū)分,甚至如何打分等,在面試前都會有相應(yīng)規(guī)定,并在眾考官間統(tǒng)一尺度。
1.1面試高校分類
中國目前開辦MBA教育的辦學(xué)單位共有96所,由于歷史、地域等種種原因各學(xué)校生源情況有很大差別,因此面試的難易程度大致分為以下五類:
第一類為第一志愿爆滿,多為國內(nèi)超一流院校,如北京大學(xué)、清華大學(xué),復(fù)旦大學(xué)、上海交通大學(xué)等取得面試資格的同學(xué)大大超過錄取人數(shù),面試淘汰率有時高達40%,并且還有部分同學(xué)達到國家錄取線而沒有達到該校面試線,這部分同學(xué)需要積極聯(lián)系第二志愿調(diào)劑。
第二類為第一志愿合格者且發(fā)放面試通知人數(shù)與學(xué)校錄取人數(shù)基本相當,其面試淘汰率基本按國家規(guī)定不超過20%。
第三類為第一志愿合格者基本達到學(xué)校計劃錄取人數(shù),可能因人數(shù)不足,而調(diào)整錄取人數(shù),但聲稱不接收第二志愿。
第四類為第一志愿合格者達不到學(xué)校計劃錄取人數(shù),必須接受第二志愿面試。其中,又分為第二志愿面試有很大差額、差額很小或沒有差額。
第五類為第一志愿,第二志愿均達到錄取人數(shù)。其中,個別東部高校出現(xiàn)這種情況。需要說明西部院校以前較為冷落,但從2005年開始,因為考生心理成熟,而且分數(shù)較低等原因,出現(xiàn)招生回暖,大部分學(xué)校在接受第二志愿調(diào)劑后,招生人數(shù)達到計劃錄取人數(shù)。
面對上述情況,大差額面試、小差額面試和無差額合格面試并存,面試的難易程度有很大差異,考生要注意區(qū)別,提前做好充分的心理準備和應(yīng)變的準備。
MBA面試流程
1.2面試流程
面試前的基本流程
1.通知面試規(guī)則及政治考試范圍
2.面試登記分組,(出分后兩周左右)
第一志愿自動分組或抽簽決定,
第二志愿需提前到調(diào)劑院校正式登記,并在第一志愿院校備案,以便轉(zhuǎn)送考生檔案,接受調(diào)劑的院校一般都有些附加條件,請考生調(diào)研清楚。
3.進入面試考場,參加面試。
4.公布面試合格初步名單,核對考生檔案(1周左右)
5.體檢后確定最終名單(1個月左右)
MBA面試的兩類形式
1.3面試形式
MBA面試形式主要分為二類:一是,個人面試。主要內(nèi)容有自我介紹、管理知識、管理實際問答、案例分析、管理潛質(zhì)測試等,幾乎所有高校都采用這種形式,只是內(nèi)容選擇上存在一定差異。中國人民大學(xué)的個人面試是內(nèi)容較多且體系較全的。二是,小組面試。分為小組討論,或小組辯論式討論。以前只有部分高校采用,但今年情況會大為改變。
(一)個人面試內(nèi)容
個人面試一般時間都很短,個人面試長不會超過半小時,短則10分鐘左右,北大的個人面試與小組面試結(jié)合在一起。其他學(xué);痉珠_進行。內(nèi)容在以下范圍:
對個人面試,需要準備四部分內(nèi)容:第一是對自己的自我介紹,可以有文字稿準備、口頭陳述準備兩種方式,不論哪種形式都需要深思熟慮、出口成章。關(guān)鍵是將自己工作生活中的亮點發(fā)掘展現(xiàn)出來,千萬別說成流水賬。通過亮點的展現(xiàn)給考官以良好的第一印象,產(chǎn)生積極的首因效應(yīng)。可以在這部分間接或直接把你為什么要學(xué)MBA的思想動力、雄心壯志表達出來。這一部分對錄取有重要影響,可達35%以上。
第二部分內(nèi)容為管理基本知識和原理提問,有些學(xué)校采取抽題目方式。對于這一部分內(nèi)容,大家要認真復(fù)習(xí)一下管理基本教材和相關(guān)知識,但不必緊張,在面試前花一些時間,將看過的一些內(nèi)容回顧一下可以了。當然管理實踐經(jīng)驗豐富的人完全沒有必要死背書本來回答問題,只要結(jié)合以下你的工作實踐,將你是如何在實踐中處理問題的陳述一下就可以了,這樣更能反映你的管理背景和潛能。
第三部分內(nèi)容一般是考官隨機提問。這一部分提問主要針對的是在考生自我陳述中所反映出的信息當中,考官感興趣或不清楚的地方做一個追加提問,也可能會結(jié)合你的工作實際提出一些現(xiàn)實中遇到的管理問題,你是如何處理的,相對比較靈活而沒有答案,因此信息的把握主要在考生自己心中,只要隨機應(yīng)變、自然回答、自圓其說就可以了。如果在面試中你陳述的內(nèi)容有不真實的情況,在此處被考官發(fā)現(xiàn),那對于你的面試過關(guān)是非常不利的。而這一部分如果考官對于你工作中的亮點或行業(yè)感興趣,提出一些探討導(dǎo)向性問題,你可以積極發(fā)揮、充滿信心,這對于通過面試是很有幫助的。但是要注意不要得意忘形并流露出驕傲之態(tài)。
第四部分內(nèi)容,有些學(xué)校為時事政治內(nèi)容、有些學(xué)校為管理靈活應(yīng)用問題。如果是時事政治內(nèi)容,請將備考政治資料再看一遍;如果是管理靈活應(yīng)用,則需要有進取創(chuàng)新精神,這時考心理、考反應(yīng),切莫緊張。一般提出的問題都很矛盾有沖突,讓你不知如何回答。往往這類問題是沒有標準答案的,完全看你臨場處事、變化能力。
(二)集體面試內(nèi)容
1、小組討論式或互辯式。指多位考生同時面對面試考官的情況。面試時間一般為30分鐘左右。要求考生做小組討論,相互協(xié)作解決或討論某一問題,或者讓考生輪流擔任領(lǐng)導(dǎo)主持會議、發(fā)表演說或進行商辯等。這種面試方法主要用于考察考生的人際溝通能力、洞察與把握環(huán)境的能力、領(lǐng)導(dǎo)能力等。無領(lǐng)導(dǎo)小組討論是最常見的一種集體面試法。在不指定召集人、主考官也不直接參與的情況下,考生自由討論主考官給定的討論題目,這一題目一般取自于擬任領(lǐng)導(dǎo)崗位的專業(yè)需要,或是現(xiàn)實生活中的熱點問題,具有很強的崗位特殊性、情景逼真性和典型性。小組討論中,眾考官坐于離考生一定距離的地方,不參加提問或討論,通過觀察、傾聽為考生進行評分。
各院校面試方式的選擇是不一樣的,需要做不同的準備。對于團體面試,面試難度較大,既反映個人能力也反映團體合作精神。從選擇討論題目,到相互之間的配合,沖突在所難免,而最后團隊精神的體現(xiàn),對小組的成績影響是非常大的。能夠用人容人,或善于被人用,都是管理者必備的素質(zhì)。
2.無領(lǐng)導(dǎo)小組面試。小組面試的一種。無領(lǐng)導(dǎo)小組討論是評價中心技術(shù)中經(jīng)常使用的一種測評技術(shù),其采用情景模擬的方式對考生進行集體的面試。了解它有助于應(yīng)試者較好地備考,并能提高各方面的能力。
它通過給一組考生(一般是5—8人)一個與工作相關(guān)的問題,讓考生們進行一定時間(一般是1小時左右)的討論,來檢測考生的組織協(xié)調(diào)能力、口頭表達能力、辯論能力、說服能力、情緒穩(wěn)定性、處理人際關(guān)系的技巧、非言語溝通能力(如面部表情、身體姿勢、語調(diào)、語速和手勢等)等各個方面的能力和素質(zhì)是否達到擬任領(lǐng)導(dǎo)崗位的
用人要求以及自信程度、進取心、責任心和靈活性等個性特點和行為風格是否符合擬任領(lǐng)
導(dǎo)崗位的團體氣氛,由此來綜合評價考生之間的優(yōu)劣。
在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中,評價者或者不給考生指定特別的角色(不定角色的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論),或者只給每個考生指定一個彼此平等的角色(定角色的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論),但都不指定誰是領(lǐng)導(dǎo),也不指定每個考生應(yīng)該坐在哪個位置,而是讓所有考生自行安排、自行組織,評價者只是通過安排考生的活動,觀察每個考生的表現(xiàn),來對考生進行評價,這也就是無領(lǐng)導(dǎo)小組討論名稱的由來。
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論主要測試應(yīng)試者論說能力。其中既包括對法律、法規(guī)、政策的理解和運用能力,也包括對擬討論題的理解能力,發(fā)言提綱的寫作能力,邏輯思維能力,語言說服能力,應(yīng)變能力,組織協(xié)調(diào)能力的考評。
MBA面試測評考生的12類素質(zhì)
1.4基本內(nèi)容
僅僅從理論上講,面試可以測評考生任何素質(zhì),但由于人員甄選方法都有其長處和短處,揚長避短綜合運用,則事半功倍,否則就很可能事倍功半。因此,在MBA學(xué)生甄選實踐中,并不是以面試去測評一個人的所有素質(zhì),而是有選擇地用面試去測評它最能測評的內(nèi)容。面試測評的主要內(nèi)容如下。
1.儀表風度
這是指考生的一般體型、外貌、氣色、衣著舉止、精神狀態(tài)等。對MBA考生而言,儀表風度的要求較高。研究表明,儀表端莊、衣著整潔、舉止文明的人,一般做事有規(guī)律、注意自我約束、責任心強。
2.專業(yè)知識
考查考生掌握專業(yè)知識的深度和廣度,其專業(yè)知識更新是否符合所要申請MBA的要求,并以此作為對筆試的補充。MBA面試對專業(yè)知識的考查更具靈活性和深度,所提問題也更接近申請者所從業(yè)崗位對專業(yè)知識的需求。
3.工作實踐經(jīng)驗
一般根據(jù)查閱考生的個人簡歷或自我陳述,作些相關(guān)的提問。查詢考生有關(guān)背景及過去工作的情況,以補充、證實其所具有的實踐經(jīng)驗,通過工作經(jīng)歷與實踐經(jīng)驗的了解,還可以考查考生的責任感、主動性、思維能力、口頭表達能力及遇事的理智狀況等。
4.口頭表達能力
考查考生是否能夠?qū)⒆约旱乃枷搿⒂^點、意見或建議順暢地用語言表達出來?疾榈木唧w內(nèi)容包括:表達的邏輯性、準確性、感染力、音質(zhì)、音色、音量、音調(diào)等。
5.綜合分析能力
考查考生是否能對主考官所提出的問題,通過分析抓住本質(zhì),并且說理透徹、分析全面、條理清晰。
6.反應(yīng)能力與應(yīng)變能力
考查考生對主考官所問的問題理解是否準確,回答的迅速性、準確性等。對于突發(fā)問題的反應(yīng)是否機智敏捷、回答恰當。對于意外事情的處理是否得當、妥當?shù)取?/p>
7.人際交往能力
在面試中,通過詢問考生經(jīng)常參與哪些社團活動,喜歡與哪種類型的人打交道,在各種社交場合所扮演的角色,尤其可以了解考生的人際交往傾向和與人相處的技巧。
8.自我控制能力與情緒穩(wěn)定性
自我控制能力對于企業(yè)的管理人員顯得尤為重要。一方面,在遇到上級批評指責、工作有壓力或是個人利益受到?jīng)_擊時,能夠克制、容忍、理智地對待,不致因情緒波動而影響工作;另一方面工作要有耐心和韌勁。
9.工作態(tài)度
一是了解考生對過去學(xué)習(xí)、工作的態(tài)度;二是了解其對現(xiàn)在所報考所持的態(tài)度。在過去學(xué)習(xí)或工作中態(tài)度不認真,做什么、做好做壞都無所謂的人,在其他工作崗位也很難說
能勤勤懇懇、認真負責。
10.進取心
上進心、進取心強烈的人,一般都確立有事業(yè)上的奮斗目標,并為之而積極努力。表現(xiàn)在努力把現(xiàn)有工作做好,且不安于現(xiàn)狀,工作中常有創(chuàng)新。上進心不強的人,一般都是安于現(xiàn)狀,無所事事,不求有功,但求無過,對什么事都不熱心。
11.報考動機
考查考生為何報考MBA及其對應(yīng)的報考院校,對哪類領(lǐng)導(dǎo)工作最感興趣,在工作中追求什么,判斷未來所就業(yè)的單位所能提供的職位或工作條件等能否滿足其工作要求和期望等。
12.業(yè)余興趣與愛好
考生休閑時愛從事哪些運動,喜歡閱讀哪些書籍,喜歡什么樣的電視節(jié)目,有什么樣
的嗜好等,由此可以了解一個人的興趣與愛好,這對報考后的錄取工作安排非常有好處。
此外,面試時主考官還會向考生介紹本單位及所在職位的一些情況與相應(yīng)職責要求,討論有關(guān)崗位職責、領(lǐng)導(dǎo)或管理風格和方式等主考官關(guān)心的問題等。
在MBA面試中,選擇哪些素質(zhì)項目作為面試內(nèi)容,各項目之間的結(jié)構(gòu)比例及搭配方式如何,都是有規(guī)律可循的。把握規(guī)律是考生面試成功的第一步。
集體面試技巧
1. 注意禮貌。進場面對各個面試官時,最好能夠逐一趨前握手致意。若辦不到的話,至少要以眼神逐一掃過,同時配合微微地鞠躬或點頭打招呼。
2. 以現(xiàn)場的環(huán)境或自身的特征,大聲地以一句幽默或與眾不同的自我介紹作開場白,再連結(jié)出你的特質(zhì)或應(yīng)征動機等。
因為現(xiàn)場有一群應(yīng)征者與你一同做集體面試,之前準備的一分鐘自我介紹稿就可能不適用了;你得另花心思想幾句與眾不同的開場白,好好的把握這短短的15秒,盡量讓自己脫穎而出。
例如,你的眼角有顆痣,你可以說你可不是個愛哭鬼,個性堅強,抗壓性高;少年白頭者可說你為人勤奮認真;大嘴大鼻者可以說你面相好,做人不會倒…之類的話。
遇到尷尬的情況,可以幽默地說:「我是xxx,剛才我的眼鏡掉了,這就表示我不會再落第(落地)了。 我就是個能時時反向思考,樂觀向上的人。
3. 確實了解這份工作的要求條件。
不管有多少的面試官在場,問了多少條問題,繞了多大的圈子…,最終結(jié)果就是要選出最適工的人才。 所以只要抓住「最適工性」的大原則來發(fā)揮,你就不會腦袋一片空白了。
4. 迅速分辨主面試官。
說的通俗些,就是擒賊先擒王的道理。判斷誰是主面試官,不能單從衣著好壞,誰問的多來判斷。有些主面試官更是會選擇低調(diào)地從頭到尾,冷眼旁觀、不發(fā)一語。 要做出正確的判斷,可以從以下幾方面著手:
你剛進場時,大家都是等誰先坐下才跟著坐的,或是發(fā)令叫大家坐下的?
座位的次序,極有可能由位高權(quán)重者居中間的位子。
各個面試官在交換意見時,一定會互相咬耳朵。留意一下他們的耳語流傳是向著哪個人,那么這個人必然就是主考官。
同樣的道理,你也可以觀察各個面試官,是否都有意無意地,把目光投向某個人,等待對方的暗示,再進行下一步;這個人必然就是主考官無疑。
5. 重視每一位面試官。
你的眼光必須時時照顧到他們每一位,有人提問時,你的眼光一定是只在他身上,但回答問題時,你的眼光就要不斷地來回掃視全場,表示你很重視每一位面試官。
6. 發(fā)掘可能的同志。
別想歪了,此同志非彼同志。意思是在眾多的面試官中,找一兩位與你格調(diào)相似的面試官,先從他/她的身上突破。 相似的地方可以是年齡、氣質(zhì)、性別(例如,可能全場只有你跟她是女性)、經(jīng)歷、性格、愛好、地域(彼此是同鄉(xiāng))、感情(家庭背景相似)等等,由此著手,盡量博得其好感,化被動為主動。 例如,你可以看著對方說“您應(yīng)該了解……”、“您知道……”,無形中吸收對方與你站在同一陣線,在最后表決時,她/他的話,對于面試結(jié)果可能會起舉足輕重的作用。
7. 小心暗箭。
前面筆者有提到,有些面試官會從頭到尾,冷眼旁觀,不發(fā)一語的觀察你。這種由背后射來兩道陰冷目光的人,是最喜歡放大應(yīng)征者的一言一行,一舉一動的了。
假如你的表現(xiàn)良好,讓人無可挑剔,也就罷了。若不幸這個人的主觀意識頗強,你又被對方抓到某個無意識的小動作,來大作文章,證明你有某方面的缺點;然后在表決時,權(quán)威地說服其它的面試官據(jù)我暗中觀察的結(jié)果……、我是旁觀者清……,說的有憑有據(jù),一副你們聽我的準沒錯的樣子。 事實上,他說的話也的確有可能會一語定江山的哦。
但各位求職者別害怕,只要多練習(xí)幾次(和朋友家人排練,用錄音/影機反復(fù)聽/看檢討),確定你能夠自始至終保持斯文有禮、不卑不亢,大方得體的言談舉止;把面試當成是與一群年齡稍長的陌生人談一樁買賣,不要患得患失,過于害怕無法得到這份工作;抱著這個心態(tài),根本不用擔心什么冷箭不冷箭的。
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