請(qǐng)你來，是希望通過今天的交談，增進(jìn)對(duì)你的直接了解。為此，我們將會(huì)向你提2－3個(gè)問題，這些問題有可能在你過去的工作中經(jīng)歷過，也可能在競(jìng)爭(zhēng)上崗成功后要遭遇的，每題答題的時(shí)間為3－5分鐘，你可以先考慮一下再回答，不必緊張，盡量做到條理清晰，思路開闊，簡(jiǎn)潔明了，每回答完一題，請(qǐng)用“回答完畢”作結(jié)束語(yǔ)。好，現(xiàn)在我們就開始吧。
一、以下試題，任選2-3題

1、假如你為完成一項(xiàng)緊急任務(wù)正在單位加班，這時(shí)有一位多年不見的老朋友從外地來，剛下火車就打電話讓你去接他。你怎么辦？

【要點(diǎn)】： 既然加班任務(wù)緊急，那就不能隨意離開而應(yīng)以工作為重。但又不能不顧及老朋友感情。解決的辦法，一是讓家人或可以替代你的人去接站，二是告訴那位老朋友怎樣才能找到你，三是請(qǐng)他先住下然后再聯(lián)系。

2、你上任后，在布置工作時(shí)遇到下級(jí)反對(duì)，將如何處理？

【答題要點(diǎn)】：

（1）首先冷靜分析下級(jí)反對(duì)的具體情況（多數(shù)人反對(duì)，還是少數(shù)人、個(gè)別人反對(duì)）。
（2）若是決策失誤，要進(jìn)一步調(diào)查研究，實(shí)施跟蹤決策，修訂原決策方案。
（3）若是下級(jí)對(duì)此項(xiàng)決策不夠理解，應(yīng)加強(qiáng)宣傳，解釋說服，分析比較，做好工作，取得支持。
（4）若是下級(jí)在執(zhí)行這一決策過程中有一些實(shí)際困難，應(yīng)積極幫助解決。

3、在實(shí)際工作中，領(lǐng)導(dǎo)者常常處于各種矛盾的“夾縫”之中。他們需要處理好與本單位上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事，外單位上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事，下級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與群眾以及各方面的關(guān)系�！瓣P(guān)系”越多，越容易產(chǎn)生各種各樣的問題和矛盾。對(duì)這些矛盾的問題，你將如何解決？
【答題時(shí)間】：約4分鐘。

【出題思路】：領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)是重要的領(lǐng)導(dǎo)職能。
【測(cè)評(píng)要素】：領(lǐng)導(dǎo)學(xué)理論素養(yǎng)；協(xié)調(diào)藝術(shù)。
【參考答案】：
（1）面對(duì)“夾縫”，要有良好的心理狀態(tài)。要心胸開闊，豁然大度，以增進(jìn)共識(shí)為目的。

（2）處于“夾縫”中，所遇到的矛盾和問題都比較棘手，因此不要輕易地表態(tài)。否則，有時(shí)往往不利于雙方和解，而且可能引發(fā)更大的爭(zhēng)執(zhí)和矛盾。就注意調(diào)查研究，分析矛盾產(chǎn)生的根源及焦點(diǎn)。

（3）跳出“夾縫”，擺脫兩難境地。處理關(guān)系，必須掌握公平合理的原則。處于“夾縫”之中，要沉著冷靜針對(duì)“夾縫”的成因，以靈活多變的方法來達(dá)到協(xié)調(diào)的目的。
（4）尋求正確的解決方法。主動(dòng)溝通，協(xié)調(diào)矛盾，冷靜處理，居中有度。

4、請(qǐng)你談?wù)�，領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)自己的下屬處理問題不當(dāng)怎么辦？
【參考答案要點(diǎn)】：
（1）要及時(shí)指出。當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己的下屬處理問題不當(dāng)時(shí)，作為領(lǐng)導(dǎo)要及時(shí)找其談話，指出處理問題不當(dāng)?shù)睦碛珊秃蠊��?BR>（2）要耐心幫助。幫助下屬具體分析處理問題不當(dāng)?shù)脑�因，總結(jié)吸取教訓(xùn)，并找出解決問題的辦法。
（3）要給予體諒。主動(dòng)為處理問題不當(dāng)?shù)南聦俪袚?dān)責(zé)任，推功攬過。

5、在一次重要的會(huì)議上，由你代領(lǐng)導(dǎo)起草的大會(huì)報(bào)告中有一項(xiàng)數(shù)據(jù)明顯錯(cuò)誤，與會(huì)代表都知道此數(shù)據(jù)有誤，領(lǐng)導(dǎo)的報(bào)告剛剛開始，文中要多次提到該數(shù)據(jù)，你該怎么辦？

【出題思路】：情境性問題。考官給考生制造突發(fā)意外情境，考察其面對(duì)壓力的應(yīng)變能力。
【評(píng)分參考標(biāo)準(zhǔn)】：
好：鎮(zhèn)定，認(rèn)識(shí)到問題嚴(yán)重性，很快找出應(yīng)變措施予以彌補(bǔ)。比如，可利用給領(lǐng)導(dǎo)倒水的機(jī)會(huì)帶一張紙條提醒報(bào)告人等方法。

中：基本鎮(zhèn)定，但不能很快找到解決的途徑或辦法不夠巧妙。
差：情緒緊張，不能找到補(bǔ)救措施，被動(dòng)承受，或只會(huì)檢討自己。

6、在工作中，假如遇到主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你工作不支持，怎么辦？

【答題要點(diǎn)】：
（1）冷靜對(duì)待，認(rèn)真分析，首先從自己身上找原則。

（2）調(diào)查研究，了解情況，分析問題，找出癥結(jié)所在。
（3）若屬自己失誤，應(yīng)及時(shí)調(diào)整工作思路，與主要領(lǐng)導(dǎo)在思想上、行動(dòng)上保持一致。
（4）若是主要領(lǐng)導(dǎo)失誤，應(yīng)講明情況，說明理由，求得支持。
（5）若遇特殊情況，可及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映。

7、單位要對(duì)新來的人員進(jìn)行培訓(xùn)，如果你是直接組織者，你會(huì)如何進(jìn)行？
【答題要點(diǎn)】：

（1）對(duì)人員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，以便安排培訓(xùn)場(chǎng)所。

（2）具體安排負(fù)責(zé)培訓(xùn)的專業(yè)人員。
（3）對(duì)培訓(xùn)目的進(jìn)行策劃。
（4）具體安排時(shí)間、地點(diǎn)。
（5）對(duì)培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行檢查。

8、按教育現(xiàn)代化要求，城區(qū)某校準(zhǔn)備實(shí)行校園聯(lián)網(wǎng)，因經(jīng)費(fèi)困難，該校擬向附近單位發(fā)通知，要求每個(gè)單位捐款2000元，如不捐款，該單位子女一律不能在該校就讀。這種作法是不對(duì)的。為什么？你認(rèn)為怎么才能做好捐資助學(xué)工作？
出題思路：考察考生對(duì)教育政策的掌握程度。

答題要點(diǎn)：
（一）符合《教育法》規(guī)定。
（二）做好捐資助學(xué)的做法：（1）學(xué)好有關(guān)捐款資助學(xué)的政策和規(guī)定，嚴(yán)格按政策的要求辦事；（2）大力開展捐資助學(xué)宣傳教育工作，使廣大群眾從理解到支持捐資助學(xué)工作。（3）要注意糾正違反政策的人和事，使捐資助學(xué)工作健康發(fā)展。
評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：
  好：能答出3個(gè)以上要點(diǎn)。
  中：能答對(duì)2個(gè)以上要點(diǎn)。
  差：只答出2個(gè)以下要點(diǎn)。

  9、有一僑胞到國(guó)內(nèi)投資，遇到了一些麻煩，他找到了僑辦，僑辦把這件事委托你來處理，你將采取什么樣的態(tài)度，你具體做些什么事？
  答題要點(diǎn)：

  1、熱情接待，詳細(xì)了解“麻煩”的具體內(nèi)容，發(fā)生過程，特別要對(duì)方提供與“麻煩”有關(guān)的文字資料。
  2、向有關(guān)單位了解或通過查閱有關(guān)文件、資料，尋找解決“麻煩”的途徑、依據(jù)，特別是政策和法律依據(jù)（如屬僑胞理虧、無理、不合法時(shí)，則要做好地僑胞的解釋或說理工作，從僑胞方解決“麻煩”）。
  3、找與“麻煩”有關(guān)的單位聯(lián)系，通過協(xié)商，尋找解決的辦法，必要時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，爭(zhēng)取上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持。
  4、行政干預(yù)無效時(shí)，幫助僑胞訴諸法律，保護(hù)僑胞的合法權(quán)益。
  5、繼續(xù)幫助僑胞尋求新的投資方向。
二、10、可針對(duì)考生所競(jìng)爭(zhēng)上崗的職位提問題。
面試完畢，謝謝你！