職場(chǎng)的注意事項(xiàng)
職場(chǎng)的注意事項(xiàng)1
職場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)的注意事項(xiàng)
1、找到自己的缺點(diǎn),并馬上改正
不管是誰(shuí),都不會(huì)是完美的,總會(huì)或多或少的存在著一些缺點(diǎn),缺點(diǎn)的存在并沒(méi)什么,關(guān)鍵是你要意識(shí)到你現(xiàn)在存在的缺點(diǎn),正視自己的缺點(diǎn)與不足,去改掉它,你才能有進(jìn)步和提升。
2、遠(yuǎn)離消極,讓自己充滿正能量
都說(shuō)物以類(lèi)聚,人以群分,你和什么樣的人待在一起,也會(huì)決定你成為什么樣的人,避免消極的人或者事,多和成功的人待在一起,他們看待事物的態(tài)度,處理問(wèn)題的方法和技能,都值得你學(xué)習(xí)。
3、培養(yǎng)和堅(jiān)持一個(gè)習(xí)慣
培養(yǎng)一個(gè)好的習(xí)慣或者愛(ài)好,不管是讀書(shū)還是旅行,都可以擴(kuò)展你的視野,同時(shí)也會(huì)讓你變得更智慧。
4、不斷學(xué)習(xí),提升技能
職場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)是殘酷的,只有你不斷的提升自己,才能更好的勝任工作,你也就擁有更多責(zé)任的能力,如果你不懂得提升自己,懶惰只會(huì)讓你一蹶不振,要想從職場(chǎng)中脫穎而出就更難了。
5、說(shuō)軟話,做硬事
不管是說(shuō)話還是做事,都不要硬碰硬,學(xué)會(huì)說(shuō)軟話,做硬事,謙遜會(huì)讓你學(xué)的更多,當(dāng)然,這也不應(yīng)該成為你做錯(cuò)事的借口。
在職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝的妙招
你雖然還不是主角,但一定不要讓別人認(rèn)為你只能是跑龍?zhí)椎摹?/p>
在職場(chǎng)上,很多人是從一線做起的,經(jīng)常做的是配角的事,畢竟配角比主角多,所以,暫時(shí)做配角不要緊,你要把當(dāng)配角當(dāng)成是了解一線工作狀況的機(jī)會(huì),有主角在前面領(lǐng)頭,你跟在后面跑龍?zhí)撞蝗菈氖拢憧梢杂袡C(jī)會(huì)向主角學(xué)習(xí)辦事經(jīng)驗(yàn),掌握要領(lǐng),積累經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)然,你不能認(rèn)為自己天生是個(gè)跑龍?zhí)椎,更不能讓別人認(rèn)為你永遠(yuǎn)只是個(gè)跑龍?zhí)椎,俗語(yǔ)說(shuō)“不想當(dāng)元帥的兵不是好兵”,在職場(chǎng)中,你要讓你同事,特別是你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手看出,你雖然是配角,現(xiàn)在是跑龍?zhí)椎模粫?huì)永遠(yuǎn)跑龍?zhí),要讓你的上司看到,你龍(zhí)着艿煤,一定有機(jī)會(huì)當(dāng)主角,將來(lái),跑龍?zhí)椎娜艘欢ㄊ莿e人,你現(xiàn)在跑龍?zhí)渍菫榱藢?lái)不再跑龍?zhí)住?/p>
你不一定要有宏大理想,但一定要有明確的目標(biāo)。
職場(chǎng)中的白領(lǐng),特別是在一線工作的白領(lǐng),想要當(dāng)上CEO是很難的,所以,基層白領(lǐng)不一定要有當(dāng)上跨國(guó)公司總裁的想法,但是,你一定要有晉升的目標(biāo),要胸懷大志,定下奮斗目標(biāo),一步步奔向目標(biāo),比如,兩年內(nèi)當(dāng)上組長(zhǎng),三年內(nèi)當(dāng)上部門(mén)經(jīng)理,六年內(nèi)當(dāng)上公司副總等,在職場(chǎng)上,你若沒(méi)有一個(gè)奮斗目標(biāo),就會(huì)缺少進(jìn)取心,也不會(huì)有自信心,就會(huì)缺乏前進(jìn)的動(dòng)力,也不可能晉升職位,所以,對(duì)于職場(chǎng)白領(lǐng)來(lái)
你不能一切都為了錢(qián),但你必須懂得為錢(qián)而奮斗。
職場(chǎng)白領(lǐng)辛勤工作,當(dāng)然是為了得到薪酬,賺錢(qián)是職場(chǎng)人生存的重要條件,你不能把錢(qián)視為是至上的,不能認(rèn)為只有錢(qián)才是上帝,如果你讓老板發(fā)現(xiàn)為了錢(qián)會(huì)不擇手段,那么,他是不會(huì)重要用你的,但是,你必須懂得為自己賺錢(qián),不要工資而為老板干活,這是沒(méi)有道理的,是傻子的行為,金錢(qián)不僅能讓你生活得更好,而且還能證明你有經(jīng)濟(jì)活動(dòng)能力,你不能為了錢(qián)而六親不認(rèn),但既然你是在職場(chǎng)上,你就必須學(xué)會(huì)為賺錢(qián)而奮斗。
你不必表現(xiàn)得太聰明,但必須是個(gè)聰明人。
職場(chǎng)上充滿競(jìng)爭(zhēng),除了有專(zhuān)業(yè)技術(shù),能勤奮工作之外,還必須善于用腦子,遇事能用智謀,但是,你不能處處顯示你的聰明,更不能顯擺你比別的同事更有聰慧,特別是不能表現(xiàn)出你比老板聰明,真有聰明,含蓄一點(diǎn),藏在心理不外露,這更好,有時(shí)候把笨拙的一面露出來(lái),更容易得到同事的認(rèn)可,更方便與人合群,也更能夠得到老板的信任,當(dāng)然,你不能讓人覺(jué)得你太笨,為人處事不能讓同事感到你是一個(gè)蠢材,適當(dāng)表現(xiàn)出一些聰敏是必要的,適度的聰明表現(xiàn),能讓人更尊重你,也更喜歡和你合作,誰(shuí)愿意跟一個(gè)很笨的人在一起?
你不一定對(duì)老板服服帖帖,但你必須尊重老板。
職場(chǎng)中人,雖然和在官場(chǎng)做事的人不一樣,但老板也是領(lǐng)導(dǎo),是發(fā)工資給你的人,所以,雖然你有很多理由可以說(shuō)你是自由的,你把工作做好就行了,別的,你不想讓別人管你,可是,畢竟你是在公司里工作的人,你必須尊重老板,特別是在其他同事面前,你說(shuō)話一定要對(duì)老板是尊重的,該說(shuō)什么,不該說(shuō)什么,必須心理有數(shù)。即便你不想對(duì)老板惟命是從,但也必須對(duì)老板有起碼的尊重。
你不一定跟所有的同事都很要好,但你必須有一兩位知心朋友。
職場(chǎng)中人,雖然時(shí)時(shí)面臨著競(jìng)爭(zhēng),但你是公司群體中的一員,你不能對(duì)所有人置之不理,你不要自以為是鶴立雞群,輕視別人,你必須與同事有交流、溝通,當(dāng)然,你不一定要有很多親密朋友,但你必須有幾位知心朋友,能談心,能交流信息,能互相幫助,能互相認(rèn)可,能有一些友情交流,這樣,你才能過(guò)得更自由,工作也更方便。
你必須亮出你的成績(jī),但你不能把你的成績(jī)拿來(lái)處處顯擺。
職場(chǎng)中人,成功做事,做事成功,這是獲得同事肯定,得到上司贊賞,獲得老板肯定的基本條件,你把事辦成了,業(yè)務(wù)做好了,就必須把成績(jī)亮出來(lái),讓大家知道,這是你的成果,理應(yīng)得到公司人的肯定,但是,如果你因?yàn)橛辛顺煽?jī)而變得驕傲,自己感到飄飄然,處處顯耀你的成績(jī),以為你能做一些事,就看不起別人了,如此一來(lái),你便會(huì)適得其反,不但得不到同事的肯定、尊重,反而會(huì)變得與同事疏遠(yuǎn),被同事看不起,也引起老板反感。
你不能拉幫結(jié)派,但你必須結(jié)識(shí)一位有經(jīng)驗(yàn)的上司或前輩。
在職場(chǎng)中,拉幫結(jié)派很容易讓老板反感的,但是,為了學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技術(shù),為了積累經(jīng)驗(yàn),為了更有利地得到上司的支持,結(jié)識(shí)一位有本事的上司或前輩是非常必要的,你不一定要拼命找靠山,但如果因?yàn)榕c上司或前輩結(jié)識(shí)而順理成章有了一個(gè)靠山,也是好事。
在職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出的技巧
一、明確奮斗目標(biāo):為了將來(lái)可以擁有一份美好的前程,職場(chǎng)的新人要及時(shí)制定自己的短期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo),并暗示自己:“我做這份工作有助于我得到什么,是否有利于我的發(fā)展和進(jìn)步!币坏┯辛送暾宄'想法,會(huì)很容易知道什么是必須做的,什么是需要避免的,什么是應(yīng)該去克服的。在明確了自己的奮斗目標(biāo)之后,就需要遠(yuǎn)離一些影響你進(jìn)步的小事。如果過(guò)分地把精力放在一些瑣碎的小事上,就會(huì)忘記那些真正重要的事情,從而影響到自己的進(jìn)步。
二、要發(fā)展恰當(dāng)?shù)娜穗H關(guān)系:要集中精力與能幫助自己更好地完成任務(wù)的人發(fā)展關(guān)系。
三、要主動(dòng)積極地表現(xiàn)自己的工作能力:盡管自己是一個(gè)新人,也可以利用一些時(shí)間和機(jī)會(huì)來(lái)表明,自己是有能力勝任交給自己的一切工作的。為了使別人知道這點(diǎn),你有責(zé)任宣傳和證明自己。
四、要多與同事交往:應(yīng)該參與進(jìn)辦公室的同事們召集的各項(xiàng)活動(dòng)中,例如公司聚會(huì)、同事生日會(huì)等。這將很有利于與他人的交往,并且還有助于他們了解你。
五、學(xué)會(huì)尋求別人的幫助:你會(huì)漸漸地了解有關(guān)你的崗位的一切并掌握工作方法。應(yīng)當(dāng)記住,你想要成為某項(xiàng)工作的專(zhuān)家并不是百分之百地取決于你一個(gè)人,還要取決于你所處的團(tuán)隊(duì)。
六、要培養(yǎng)和發(fā)揮自己的特長(zhǎng):一個(gè)人不可能什么都會(huì),但也不能什么都不會(huì),必須有一樣能超出眾人,這在職場(chǎng)中勝出很重要。
職場(chǎng)的注意事項(xiàng)2
職場(chǎng)禮儀培訓(xùn):注意適多協(xié)助
我們除了跟同事維護(hù)好同事的關(guān)系,平時(shí)還要多協(xié)助一下,這是很多人都知道的,是吧,這也是職場(chǎng)禮儀的基本要求。一個(gè)辦公室的同事在那里忙得要死,我們的事情做完了或者要下班了,我們可不可以問(wèn)問(wèn)那個(gè)同事“我可以幫你做點(diǎn)什么嗎”、“如果不介意的話我來(lái)幫你,可以嗎?”,這樣是不是要舒服得多?有的人“我可下班了,我走了啊,你自己忙吧”,還幸災(zāi)樂(lè)禍的樣子,那個(gè)同事氣死了,我這沒(méi)有完成,你還來(lái)這一套。正常情況下,同事是不會(huì)隨便讓你幫的,但有你這么一句話,至少能讓同事感覺(jué)很溫暖,是吧?表明你不僅是講禮儀技巧的人,也是有人情味的人。
從另一方面來(lái)說(shuō),我們?cè)搸兔t幫忙,能幫助別人一下,就幫助別人一下,為什么?因?yàn)槲覀兠恳粋(gè)人都需要?jiǎng)e人的幫助,您今天幫助了對(duì)方就等于幫助了明天的您自己,難道我們工作當(dāng)中不需要?jiǎng)e人幫忙嗎?所謂大的成功靠集體,小的成功才靠您自己。如果是一個(gè)小的成功,你自己努力就夠了,大的成功我們需要同事配合。今天你幫了別人,或者表達(dá)了你的善意,改天你有事情別人當(dāng)然心甘情愿地幫你了。我們認(rèn)為,這是同事相處的技巧,也是我們說(shuō)的職場(chǎng)禮儀的內(nèi)容。
職場(chǎng)禮儀培訓(xùn):關(guān)心但不問(wèn)隱私
同事之間,平時(shí)適當(dāng)關(guān)心、照顧倒是可以,但要不要問(wèn)對(duì)方的隱私呀?比如你掙多少錢(qián)?你這個(gè)月獎(jiǎng)金是多少?這個(gè)事情要問(wèn)嗎?其實(shí)這些事情你平時(shí)觀察就行了,人家干得多肯定得的多。人家工作努力了,肯定能夠掙更多的錢(qián),你非要問(wèn)他“你一個(gè)月獎(jiǎng)金多少啊?工資多少啊”,就會(huì)顯得不合適,同事會(huì)覺(jué)得你這個(gè)人太不講究了,怎么這么不懂職場(chǎng)禮儀?干嘛老問(wèn)我隱私。甚至還問(wèn)你結(jié)婚了嗎?你成家了沒(méi)有啊?你生孩子沒(méi)有啊?其實(shí)對(duì)于我們東方人來(lái)說(shuō),別人不問(wèn),他自己都會(huì)聊出來(lái)那您就謹(jǐn)記,我那個(gè)同事成家了,還有孩子,下次我去她家拜訪,我給她帶點(diǎn)什么東西啊?你干嘛非要問(wèn)她“你成家了沒(méi)有”,對(duì)于剛來(lái)你這個(gè)單位,初次聊天就問(wèn)人家成家了沒(méi)有,問(wèn)人家孩子幾歲了,就顯得有一點(diǎn)在窺探別人隱私一樣;久了熟悉了,交往得好了,這倒是無(wú)所謂了,甚至你不問(wèn)她都會(huì)告訴你,尊重我們的同事應(yīng)該是我們每一個(gè)人講究的。
說(shuō)話真是一門(mén)藝術(shù)學(xué)問(wèn)。會(huì)說(shuō)話的人,能夠掌握說(shuō)話這門(mén)藝術(shù)的人在平常生活中很少見(jiàn)。今天我們?cè)诼殘?chǎng)禮儀培訓(xùn)中著重談?wù)務(wù)Z言的重要性。
“一句話把人說(shuō)跳,一句話把人說(shuō)笑!边@樣的人多嗎?“多乎哉,不多也”。前些年一本書(shū),名曰《說(shuō)話的藝術(shù)》,道出許多說(shuō)話的藝術(shù)經(jīng)驗(yàn)。然而,臨到說(shuō)話,哪里還想得著這些“藝術(shù)”呢?所以說(shuō)話這東西,其實(shí)是最不能遮蓋的,幾句話一說(shuō),原形盡露矣。有人以為話既難說(shuō),少說(shuō)為妙,“言多必失”。殊不知你越這樣想越錯(cuò)矣。因?yàn)椴簧普f(shuō)話的人,哪怕只說(shuō)一句二句,也就讓人討厭了。這猶如不會(huì)寫(xiě)文章的人,才寫(xiě)四五句,已有三句是廢話了;而文章高手,一部長(zhǎng)篇,哪里有什么可有可無(wú)的句子!
因此,通過(guò)說(shuō)話來(lái)觀察一個(gè)人,是很直接、很準(zhǔn)確的。有的人說(shuō)話毫無(wú)顧忌,有什么說(shuō)什么,不善于隱藏自己的內(nèi)心想法,即使是對(duì)別人的`缺點(diǎn),也毫不留情地指出來(lái)。這樣的人,不懂得說(shuō)話的藝術(shù),一方面性格較為直率,屬于“直腸子”型的人,另一方面,沒(méi)有什么處世經(jīng)驗(yàn),屬于初出茅廬型的人。有的人,說(shuō)話曲里拐彎,七拐八拐也拐不到地方上,一句話就能夠說(shuō)清的事情,卻總也不挑明,委婉地過(guò)了頭,會(huì)給人以虛偽的感覺(jué)。這樣的人,也是不懂得說(shuō)話藝術(shù)的人,雖然可能面對(duì)別人的缺點(diǎn)不會(huì)直接指出,但卻大加贊揚(yáng),硬是化缺點(diǎn)為優(yōu)點(diǎn),這樣說(shuō)話給人一看就很假。會(huì)說(shuō)話的人,面對(duì)別人的優(yōu)點(diǎn),會(huì)適度地給予衷心的贊揚(yáng),用真誠(chéng)的口吻夸贊別人;面對(duì)別人的缺點(diǎn),會(huì)委婉地加以提醒,給別人留有足夠的面子。這樣的人,有著豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和生活閱歷,知道面對(duì)什么樣的人應(yīng)該說(shuō)什么樣的話。面對(duì)同一件事情,如何從不同的角度進(jìn)行解釋?zhuān)匀〉貌煌男Ч_@樣的人,是真正懂得說(shuō)話的藝術(shù)的人。
職場(chǎng)上,每個(gè)人每天和同事、領(lǐng)導(dǎo)之間難免有話要說(shuō)。說(shuō)什么、怎么說(shuō),什么話能說(shuō)、什么話不能說(shuō),這些都能夠反映一個(gè)人對(duì)說(shuō)話藝術(shù)的掌握程度。很多時(shí)候,有些人吃虧就是因?yàn)椴欢萌绾握f(shuō)話。張某在某國(guó)家機(jī)關(guān)做辦公室文員,她性格內(nèi)向,不太愛(ài)說(shuō)話?擅慨(dāng)就某件事情征求她的意見(jiàn)時(shí),她說(shuō)出來(lái)的話總是很“刺”人,而且她的話總是在揭別人的“短兒”。有回,同事穿了件新衣服,別人都稱(chēng)贊“漂亮”“合適”之類(lèi)的話,可當(dāng)人家問(wèn)張某感覺(jué)如何時(shí),張某直接回答說(shuō):“你身材太胖,不適合!鄙踔吝說(shuō):“這顏色你穿有點(diǎn)艷,根本不合適!边@話一出口,便搞得當(dāng)事人很生氣,而且周?chē)筚澮路绾稳绾魏玫娜艘埠軐擂巍?/p>
因?yàn),張某說(shuō)的話有一部分是事實(shí),比如說(shuō)該同事是比較胖。雖然有時(shí)張某會(huì)為自己說(shuō)出的話不招人喜歡而后悔,可很多時(shí)候,她照樣說(shuō)特讓人接受不了的話。久而久之,同事們把她排除在集體之外,很少就某件事兒去征求她的意見(jiàn)。盡管這樣,如果偶然需要聽(tīng)聽(tīng)她的意見(jiàn)時(shí),她還是管不住自己,又把別人最不愛(ài)聽(tīng)的話給說(shuō)出來(lái),F(xiàn)在在單位里幾乎沒(méi)有人主動(dòng)搭理她。張某自然明白大家不搭理她的原因。
像張某這樣不會(huì)說(shuō)話的人為數(shù)可能真的不少呢。不會(huì)說(shuō)話的人在與人溝通的時(shí)候,總會(huì)有問(wèn)題出現(xiàn)。那么,有些看重溝通能力的職位,在招聘的時(shí)候,就應(yīng)該留意每個(gè)人的說(shuō)話方式,去選擇合適的人。
職場(chǎng)的注意事項(xiàng)3
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1、如果接到的電話是找你的上級(jí)時(shí),不要直接回答在還是不在,要詢問(wèn)清楚對(duì)方的姓名和大概意圖,然后說(shuō)幫您找一下。將所了解的情況告訴你的上級(jí),由他判斷是否接電話。
2、打電話時(shí),列出要點(diǎn),避免浪費(fèi)時(shí)間。
3、在打電話之前,要準(zhǔn)備好筆和紙,不要吃東西、喝水或抽煙,要保持正確的姿勢(shì)。
4、如果你找的人不在,可以問(wèn)一下對(duì)方什么時(shí)間可以再打電話或請(qǐng)其回電話,同時(shí),要將自己的電話號(hào)碼和回電時(shí)間告訴對(duì)方。
5、在給其他部門(mén)打電話時(shí),要先報(bào)部門(mén)和姓名,這樣可以避免對(duì)方因?yàn)樵儐?wèn)你的情況而浪費(fèi)時(shí)間。
6、通話完畢時(shí)應(yīng)道“再見(jiàn)”,然后輕輕放下電話。
7、選擇適當(dāng)?shù)腵時(shí)間。一般的公務(wù)電話最好避開(kāi)臨近下班的時(shí)間,因?yàn)檫@時(shí)打電話,對(duì)方往往急于下班,很可能得不到滿意的答復(fù)。禮儀講師譚小芳認(rèn)為,公務(wù)電話應(yīng)盡量打到對(duì)方單位,若確有必要往對(duì)方家里打時(shí),應(yīng)注意避開(kāi)吃飯或睡覺(jué)時(shí)間。
職場(chǎng)的注意事項(xiàng)4
1、不要輕易得罪那些你眼中崗位一般、能力一般卻又很討厭的人。在沒(méi)有弄清周?chē)穗H關(guān)系的情況下,在你眼中崗位一般、能力一般卻又很討厭的人很可能就是領(lǐng)導(dǎo)的鐵桿心腹。因此,初入職場(chǎng),不僅要與領(lǐng)導(dǎo)搞好關(guān)系,也不要輕易得罪那些看起來(lái)毫無(wú)能量的人。
2、按要求完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。即使工作任務(wù)再重、再難,也不要試圖和領(lǐng)導(dǎo)討價(jià)還價(jià),而應(yīng)按質(zhì)按量按期不折不扣的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種任務(wù),讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的執(zhí)行力和工作態(tài)度。
3、不要參與到同事中的`閑言碎語(yǔ)中去?赡茱埡笊⒉降臅r(shí)候,一個(gè)你認(rèn)為和你很要好的同事會(huì)和你聊起對(duì)一些單位內(nèi)人和事的看法,千萬(wàn)別輕易發(fā)表自己的觀點(diǎn),因?yàn)槟愕倪@位同事很有可能會(huì)不認(rèn)可你的觀點(diǎn),或者之后她又會(huì)把你的觀點(diǎn)告訴別人。
4、不要輕易對(duì)工作發(fā)表高談闊論。作為職場(chǎng)新人,你發(fā)表了對(duì)工作的某些觀點(diǎn),說(shuō)得精彩了,可能別人會(huì)認(rèn)為你眼高手低,說(shuō)得不對(duì)則直接給自己減分。最好的辦法是少說(shuō)多做,讓領(lǐng)導(dǎo)和周?chē)耐驴吹侥銓?shí)實(shí)在在的工作成績(jī)。
5、不要抱怨。工作中總會(huì)有這樣那樣的不順心之事,最好的辦法是去把這些煩心事一件一件的解決掉。即便無(wú)法解決,也不要向領(lǐng)導(dǎo)、同事不斷發(fā)泄自己的怨氣,要么選擇自己離開(kāi),要么選擇接受。
職場(chǎng)的注意事項(xiàng)5
生肖蛇職場(chǎng)注意哪些事
十二生肖,不僅生活之中性格特征迥異,職業(yè)場(chǎng)上處事風(fēng)格更是不同。有的人頭腦靈活,善于創(chuàng)新思考,開(kāi)發(fā)公司新產(chǎn)品。而有的人做事勤勤懇懇,就適于文職行政工作。相信大家一定知道,職場(chǎng)之上,風(fēng)云瞬息而變,不同生肖應(yīng)該了解什么呢?下面讓我們一起來(lái)看看生肖蛇在工作中需要注意哪些吧。
蛇:注意感情用事
蛇是很重視情感互動(dòng)的,善于溝通,活力四射,是天生的表演者。即使在工作中,也特別看重是否與同事老板合得來(lái),和同事相處的.是否愉快。如果一份工作雖然薪水很好,但是人際關(guān)系卻很冷漠,會(huì)讓蛇蛇們分外難受,試圖脫離開(kāi)。而有的時(shí)候,也容易因?yàn)檫@一點(diǎn)而被其他人濫用了好心。蛇蛇們盡量要把生活態(tài)度和工作態(tài)度分開(kāi),這樣才會(huì)有更大的成就。
職場(chǎng)的注意事項(xiàng)6
一、認(rèn)識(shí)職場(chǎng)社交禮儀的重要作用
只有知道社交禮儀的作用,才能對(duì)社交禮儀重視。在中國(guó)更加向世界開(kāi)放的今天,隨著人與人,國(guó)與國(guó)之間交往的日益頻繁,講究禮儀,禮尚往來(lái),對(duì)營(yíng)造和諧的人際關(guān)系,顯得尤為重要。
每個(gè)人只要置身于社會(huì),在公司也離不開(kāi)文明禮儀。文明禮儀無(wú)處不在,他不僅可以展現(xiàn)一個(gè)人的風(fēng)度和魅力,還體現(xiàn)了一個(gè)人的內(nèi)在學(xué)識(shí)和文化修養(yǎng)。
可以說(shuō),懂職場(chǎng)禮儀是每個(gè)立足社會(huì)的人的基本前提之一,是人們成就事業(yè),獲得美好人生的重要條件。
二、在職場(chǎng)社交禮儀的原則
在職場(chǎng)社交場(chǎng)合中,如何運(yùn)用社交禮儀,怎樣才能發(fā)揮禮儀應(yīng)有的效應(yīng),怎樣創(chuàng)造最佳人際關(guān)系狀態(tài),怎樣讓社交禮儀幫助我取得更多的成功,這同遵守禮儀原則密切相關(guān)。
。ㄒ唬┱嬲\(chéng)尊重的原則
我注意到在與同事和上司交往時(shí),真誠(chéng)尊重是禮儀的首要原則。只有真誠(chéng)待人,才是尊重他人;只有真誠(chéng)尊重,方能創(chuàng)造和諧愉快的人際關(guān)系,真誠(chéng)和尊重是相輔相成的。真誠(chéng)是對(duì)人對(duì)事的一種實(shí)事求是的態(tài)度,是待人真心實(shí)意的友善表現(xiàn)。
。ǘ┢降冗m度的原則
在職場(chǎng)社交上,禮儀行為總是表現(xiàn)為雙方的,你給對(duì)方施禮,自然對(duì)方也會(huì)相應(yīng)的還禮于你,這種禮儀施行必須講究平等的原則,平等是人與人交往時(shí)建立情感的基礎(chǔ),是保持良好的同事關(guān)系的訣竅。平等在交往中,我應(yīng)表現(xiàn)為處處時(shí)時(shí)平等謙虛待人,唯有此,才能結(jié)交更多的朋友。
(三)自信自律原則
自信的原則是社交場(chǎng)合中一個(gè)心理健康的原則,唯有對(duì)自己充滿信心,才能在工作中如魚(yú)得水,得心應(yīng)手。自信是社交場(chǎng)合中一份很可貴的心理素質(zhì)。
一個(gè)有充分自信心的人,才能在交往中不卑不亢、落落大方,遇到強(qiáng)者不自慚,遇到艱難不氣餒,遇到侮辱敢于挺身反擊,遇到弱者會(huì)伸出援助之手。
。ㄋ模┬庞脤捜莸脑瓌t
信用即就講究信譽(yù)的原則。守信是我們中華民族的美德。在職場(chǎng)中,尤其講究守時(shí)和守約。在社交場(chǎng)合,如沒(méi)有十分的把握就不要輕易許諾他人,許諾做不到,反落了個(gè)不守信的惡名,從此會(huì)永遠(yuǎn)失信于人。
寬容的原則即與人為善的原則。在社交場(chǎng)合,寬容是一種較高的境界。寬容是人類(lèi)一種偉大思想,在人際交往中,寬容的思想是創(chuàng)造和諧人際關(guān)系的法寶。站在對(duì)方的立場(chǎng)去考慮一切,是你爭(zhēng)取朋友的最好方法。
三、職場(chǎng)的禮儀知識(shí)
1、準(zhǔn)時(shí)、不遲到,最起碼比領(lǐng)導(dǎo)先到,這是初入官場(chǎng)的年輕人的基本素養(yǎng),是紅線,輕易不要逾越。
有的人在上學(xué)的時(shí)候就拿遲到不當(dāng)回事,散漫慣了,上班之后也是這個(gè)作風(fēng),開(kāi)會(huì)遲到,上班遲到,反正是借口多多。其實(shí)再忙、再有事也不差那么幾分鐘,只要還是沒(méi)有養(yǎng)成習(xí)慣,心里拿遲到不當(dāng)回事。從做人的角度來(lái)說(shuō),守時(shí)是美德,不守時(shí)是不尊重人,浪費(fèi)別人的時(shí)間;從做事的角度來(lái)說(shuō),守時(shí)是一種端正的工作態(tài)度,不守時(shí)的人很難被領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)信任。
2、有事需要請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候,能當(dāng)面匯報(bào)的一定要當(dāng)面匯報(bào),盡量不打電話。
尤其是當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)就在辦公室,你卻連動(dòng)都不動(dòng),操起電話就打,對(duì)方會(huì)反感。當(dāng)面匯報(bào)可以有面對(duì)面的交流,方便溝通意見(jiàn),領(lǐng)導(dǎo)要做決策也需要時(shí)間去思考,打電話承載不了這個(gè)任務(wù),除非是一問(wèn)一答式的,比如今天下午有會(huì)請(qǐng)參加這種。
3、因?yàn)樗绞孪蛏霞?jí)請(qǐng)假的時(shí)候,盡量要提前,情況特殊也要打個(gè)電話。
因?yàn)檎?qǐng)假本身就意味著請(qǐng)示、給假兩種含義,你請(qǐng),別人給,程序上不能錯(cuò)。切忌切忌,不要發(fā)短信簡(jiǎn)單告知,更不要先斬后奏,比如我明天要出去旅游這樣的請(qǐng)假短信,這不是請(qǐng)假,這是通知。
領(lǐng)導(dǎo)不同意吧,人家票都買(mǎi)了,領(lǐng)導(dǎo)同意吧,說(shuō)實(shí)在的有一種被綁架的感覺(jué),更何況有時(shí)候工作真的安排不開(kāi)。有的人意識(shí)不到自己這樣做不恰當(dāng),當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)不給假的時(shí)候他會(huì)覺(jué)得領(lǐng)導(dǎo)不通人情,玩弄權(quán)術(shù),感覺(jué)自己被迫害了。
4、和領(lǐng)導(dǎo)打電話,事情說(shuō)完,稍微等一下再掛電話,讓對(duì)方先掛,你再掛。
不要立刻、迅速就掛電話,這是一種禮貌。不信你自己體驗(yàn)一下,別人和你通話后,等你最后一個(gè)字剛落音,電話立刻就掛斷,那種感覺(jué)特別不舒服。
5、開(kāi)會(huì)的時(shí)候關(guān)手機(jī),或者調(diào)成震動(dòng),這條無(wú)須解釋?zhuān)愣摹?/p>
除非你們單位像個(gè)大車(chē)店,處于無(wú)政府狀態(tài),否則一定要記住這點(diǎn),更不要明目張膽的在會(huì)議上接電話、打游戲、玩微博、上微信,這是對(duì)組織會(huì)議者的尊重。領(lǐng)導(dǎo)在臺(tái)上,就像老師坐在講臺(tái)后面,看下面看得清楚著呢,千萬(wàn)不要覺(jué)得自己挺隱蔽,作為新人,更應(yīng)該謹(jǐn)慎。
6、從辦公室或者會(huì)議室出來(lái)的時(shí)候不要使勁摔門(mén),要用手輕輕把門(mén)掩上。
這實(shí)在是小的不能再小的一件事了,可真有很多人忽視,有時(shí)候這邊開(kāi)著會(huì),有的人出去打電話、上廁所,也不知道隨手帶門(mén),而是信手那么一甩,咣當(dāng)一聲,眾人側(cè)目。從別人的辦公室離開(kāi),也應(yīng)該注意輕關(guān)門(mén),尤其是夏天的時(shí)候開(kāi)窗,有過(guò)堂風(fēng),你覺(jué)得自己沒(méi)使勁,風(fēng)一抽,力量很大的。人的修養(yǎng)更多體現(xiàn)在微小的細(xì)節(jié)中,體現(xiàn)在對(duì)周邊人的謙讓和照顧上。
7、在安靜的環(huán)境中,比如開(kāi)會(huì)或者辦公期間,女同志在行走中,一定注意自己的高跟鞋不要發(fā)出太大的響聲。
如果鞋的聲音大,最好有意識(shí)的放輕腳步,墊著點(diǎn)腳尖走。有的年輕人非常不注意,一片寂靜中走得昂首挺胸,高跟鞋發(fā)出咔咔的聲音,儀態(tài)是挺美,可背后射過(guò)來(lái)的目光里的意味可復(fù)雜多了。另外,開(kāi)會(huì)中間退場(chǎng)、遲到或者早退的時(shí)候從后門(mén)進(jìn),盡量不要在人前目標(biāo)很大的晃動(dòng)。
8、剛?cè)肼毜男氯藢?duì)于自己的職場(chǎng)身份,需要有一個(gè)心理上的適應(yīng)程度,要從自己是一個(gè)學(xué)生、被管理者的身份,轉(zhuǎn)變到一個(gè)具備社會(huì)屬性的獨(dú)立成年人的位置上。
有新畢業(yè)的學(xué)生,一直做慣了好小孩,乖小孩,凡事都有父母,工作了也是這個(gè)態(tài)度,總等著別人敦促,自己不善于安排計(jì)劃,缺少主動(dòng)意識(shí)。要經(jīng)常提醒自己,你是一個(gè)獨(dú)立的人,應(yīng)該獨(dú)立完成自己的分內(nèi)工作,并對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé),不要總指望別人體諒你,拿你當(dāng)孩子看,給你特殊的.待遇,那樣的后果是失去了被器重的機(jī)會(huì)。
9、在工作中,犯錯(cuò)被發(fā)現(xiàn)了,要先承認(rèn),然后再講述理由。
有些年輕人,一旦被發(fā)現(xiàn)工作出了紕漏,總是不斷地強(qiáng)調(diào)自己的理由、客觀的原因、別人的錯(cuò)誤,我理解他們的感受,出錯(cuò)了,怕批評(píng),怕給領(lǐng)導(dǎo)留下壞印象。但問(wèn)題是,這樣的態(tài)度恰恰是領(lǐng)導(dǎo)最反感的,覺(jué)得你這是在推諉搪塞,逃避責(zé)任,小心眼的領(lǐng)導(dǎo)甚至?xí)耄耗銢](méi)錯(cuò),那就是我有錯(cuò)了?沒(méi)準(zhǔn)還變成個(gè)人恩怨。
10、作為新人,要敢于表現(xiàn)真實(shí)的自己。
有些人剛踏上工作崗位,官場(chǎng)人事關(guān)系復(fù)雜,會(huì)有一種害怕自己露怯的心態(tài),可能就會(huì)表現(xiàn)得謹(jǐn)小慎微。這也沒(méi)錯(cuò),但若是總試圖想做得滴水不漏,總想讓別人看到好的、不看到壞的,那也不好。從領(lǐng)導(dǎo)的心理上來(lái)說(shuō),那些過(guò)分油滑,在自己面前一直十分戒備的人,是不足以信任的人。該什么樣就什么樣,太完美了反而假。年輕人都會(huì)犯錯(cuò),只要認(rèn)真、坦誠(chéng)的面對(duì),錯(cuò)誤也是進(jìn)步的開(kāi)始,反正我是愿意給真性情的年輕人機(jī)會(huì),而不喜歡年紀(jì)輕輕就顯得滑溜溜的人。
四、職場(chǎng)禮儀的禁忌
1、直呼老板名字
直呼老板中文或英文名字的人,有時(shí)是跟老板情誼特殊的資深主管,有時(shí)是認(rèn)識(shí)很久的老友。除非老板自己說(shuō):“別拘束,你可以叫我某某某”,否則下屬應(yīng)該以“尊稱(chēng)”稱(chēng)呼老板,例如:“郭副總”、“李董事長(zhǎng)”等等。
2、以“高分貝”講私人電話
在公司講私人電話已經(jīng)很不應(yīng)該,要是還肆無(wú)忌憚高談闊論,更會(huì)讓老板抓狂,也影響同事工作。
3、開(kāi)會(huì)不關(guān)手機(jī)
“開(kāi)會(huì)關(guān)機(jī)或轉(zhuǎn)為震動(dòng)”是基本的職場(chǎng)禮儀。當(dāng)臺(tái)上有人做簡(jiǎn)報(bào)或布達(dá)事情,底下手機(jī)鈴聲響起,會(huì)議必定會(huì)受到干擾,不但對(duì)臺(tái)上的人,對(duì)其他參與會(huì)議的人也不尊重。
4、讓老板提重物
跟老板出門(mén)洽商時(shí),提物等動(dòng)作你要盡量代勞,讓老板也跟你一起提一半的東西,是很不禮貌的。另外,男同事跟女同事一起出門(mén),男士們?nèi)裟鼙憩F(xiàn)紳士風(fēng)范,幫女士提提東西,開(kāi)關(guān)車(chē)門(mén),這項(xiàng)貼心的舉手之勞,將會(huì)為你贏得更多人緣。
5、稱(chēng)呼自己為“某先生/某小姐”
打電話找某人的時(shí)候,留言時(shí)千萬(wàn)別說(shuō):“請(qǐng)告訴他,我是某先生/某小姐!闭_說(shuō)法應(yīng)該先講自己的姓名,再留下職稱(chēng),比如:“你好,敝姓王,是xx公司的營(yíng)銷(xiāo)主任,請(qǐng)某某聽(tīng)到留言,回我電話好嗎?我的電話號(hào)碼是XXXXXXX,謝謝你的轉(zhuǎn)答!
6、遲到早退或太早到
不管上班或開(kāi)會(huì),請(qǐng)不要遲到、早退。若有事需要遲到早退,一定要前一天或更早就提出,不能臨時(shí)才說(shuō)。此外,太早到也是不禮貌的,因?yàn)橹魅丝赡苓沒(méi)準(zhǔn)備好,或還有別的賓客,此舉會(huì)造成對(duì)方的困擾。萬(wàn)不得已太早到,不妨先打個(gè)電話給主人,問(wèn)是否能將約會(huì)時(shí)間提早?不然先在外面晃一下,等時(shí)間到了再進(jìn)去。
7、看高不看低,只跟老板打招呼
只跟老板等“居高位者”打招呼,太過(guò)現(xiàn)實(shí)啰!別忘了也要跟老板主管身邊的秘書(shū)或小朋友打招呼。
8、老板請(qǐng)客,專(zhuān)挑昂貴的餐點(diǎn)
別人請(qǐng)客,專(zhuān)挑貴的餐點(diǎn)是非常失禮的。價(jià)位最好在主人選擇的餐飲價(jià)位上下。若主人請(qǐng)你先選,選擇中等價(jià)位就夠了,千萬(wàn)別把人家的好意當(dāng)凱子。
9、不喝別人倒的水
主人倒水給你喝,一滴不沾可是不禮貌的舉動(dòng)喔!再怎么不渴或討厭該飲料,也要舉杯輕啜一口再放下。若是主人親自泡的茶或煮的咖啡,千萬(wàn)別忘了贊美兩句。
10、想穿什么就穿什么
“隨性而為”的穿著或許讓你看起來(lái)青春有特色,不過(guò),上班就要有上班樣,穿著專(zhuān)業(yè)的上班服飾,有助提升工作形象,也是對(duì)工作的基本尊重。
職場(chǎng)的注意事項(xiàng)7
細(xì)節(jié)一:領(lǐng)導(dǎo)相互喝完才輪到自己敬酒。敬酒一定要站起來(lái),雙手舉杯。
細(xì)節(jié)二:可以多人敬一人,決不可一人敬多人,除非你是領(lǐng)導(dǎo)。
細(xì)節(jié)三:自己敬別人,如果不碰杯,自己喝多少可視乎情況而定,比如對(duì)方酒量,對(duì)方喝酒態(tài)度,切不可比對(duì)方喝得少,要知道是自己敬人。
細(xì)節(jié)四:自己敬別人,如果碰杯,一句,我喝完,你隨意,方顯大度。
細(xì)節(jié)五:記得多給領(lǐng)導(dǎo)或客戶添酒,不要瞎給領(lǐng)導(dǎo)代酒,就是要代,也要在領(lǐng)導(dǎo)或客戶確實(shí)想找人代,還要裝作自己是因?yàn)橄牒染贫皇菫榱私o領(lǐng)導(dǎo)代酒而喝酒。比如領(lǐng)導(dǎo)甲不勝酒力,可以通過(guò)旁敲側(cè)擊把準(zhǔn)備敬領(lǐng)導(dǎo)甲的人攔下。
細(xì)節(jié)六:端起酒杯(啤酒杯),右手扼杯,左手墊杯底,記著自己的杯子永遠(yuǎn)低于別人。自己如果是領(lǐng)導(dǎo),知趣點(diǎn),不要放太低,不然怎么叫下面的怎么做人啊。
細(xì)節(jié)七:如果沒(méi)有特殊人物在場(chǎng),碰酒最好按時(shí)針順序,不要厚此薄彼。
細(xì)節(jié)八:碰杯,敬酒,要有說(shuō)詞,不然,我干嘛要喝你的酒?
細(xì)節(jié)九:桌面上不談生意,喝好了,生意也就差不多了,大家心里面了了然,不然人家也不會(huì)敞開(kāi)了跟你喝酒。
細(xì)節(jié)十:假如,純粹是假如,遇到酒不夠的`情況,酒瓶放在桌子中間,讓人自己添,不要傻不垃圾的去一個(gè)一個(gè)倒酒,不然后面的人沒(méi)酒怎么辦?
職場(chǎng)的注意事項(xiàng)8
職場(chǎng)充電的三大途徑
深造途徑之一:免單培訓(xùn)
免單培訓(xùn)有兩種,企業(yè)內(nèi)訓(xùn)和政府補(bǔ)貼培訓(xùn)。企業(yè)內(nèi)訓(xùn)是指企業(yè)為提升員工崗位勝任能力而出資的一種培訓(xùn),在外資企業(yè)中較為普遍。企業(yè)內(nèi)訓(xùn)形式多種多樣,有的企業(yè)提供員工培訓(xùn)津貼,有的企業(yè)把培訓(xùn)項(xiàng)目引入內(nèi)部等。政府補(bǔ)貼培訓(xùn)是指國(guó)家或地方政府為提高就業(yè)者的專(zhuān)業(yè)技能而提供的補(bǔ)貼培訓(xùn)項(xiàng)目,目前以灰領(lǐng)培訓(xùn)為主。符合一定條件者參加培訓(xùn),可享受培訓(xùn)費(fèi)用全免或部分減免的優(yōu)惠政策。
收益分析:對(duì)在職人員來(lái)說(shuō),這兩種培訓(xùn)都是“天上掉餡餅”的美事,因?yàn)閭(gè)人幾乎不用投入資金。
學(xué)習(xí)難度:這類(lèi)培訓(xùn)大多是職業(yè)技能培訓(xùn),在本職工作的基礎(chǔ)上,強(qiáng)化并掌握專(zhuān)業(yè)技能。由于在職人士一般都已具有一定的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ),因此學(xué)習(xí)難度相對(duì)較小,關(guān)鍵是勤學(xué)苦練。
時(shí)間準(zhǔn)備:企業(yè)一般都有年度員工培訓(xùn)計(jì)劃,因此在職人士參加企業(yè)內(nèi)訓(xùn)只需根據(jù)企業(yè)人事部門(mén)的安排來(lái)進(jìn)行。但參加政府補(bǔ)貼培訓(xùn)項(xiàng)目則是個(gè)人行為,需要根據(jù)自己的實(shí)際情況見(jiàn)縫插針地安排學(xué)習(xí)時(shí)間。
適合對(duì)象:企業(yè)內(nèi)訓(xùn)適合企業(yè)在職人員。政府補(bǔ)貼培訓(xùn)適合企業(yè)技術(shù)崗位的一線操作人員,以及初涉職場(chǎng)的大學(xué)畢業(yè)生。
特別提醒:企業(yè)內(nèi)訓(xùn)通常被看作是“免費(fèi)午餐”,其實(shí)并非如此,企業(yè)對(duì)接受培訓(xùn)的員工的服務(wù)期限大多有規(guī)定,如果在期限內(nèi)另攀高枝,需要賠償一定的違約金。而享受政府培訓(xùn)補(bǔ)貼也有規(guī)定,培訓(xùn)者必須符合一定的條件,或達(dá)到規(guī)定的培訓(xùn)效果。
深造途徑之二:同等學(xué)力申碩
雖然如今用人單位的唯學(xué)歷觀念有所改變,但不可否認(rèn)的是,高學(xué)力學(xué)習(xí)能力求職者的就業(yè)機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)力仍相對(duì)較大,薪酬待遇也相對(duì)較高。職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,同等學(xué)力申碩,提高專(zhuān)業(yè)技能水平,成為本科生獲得職業(yè)發(fā)展動(dòng)力的捷徑。特別經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)、外語(yǔ)等,是在職人士深造的熱門(mén)方向。
收益分析:免試入學(xué),在職人士只需支付考試費(fèi)用、考前輔導(dǎo)班費(fèi)用等,投入成本并不高。一般是兩年全費(fèi)在兩萬(wàn)左右。從回報(bào)率上看,與本科相比,擁有碩士文憑的確具有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力,在就業(yè)機(jī)會(huì)、薪資待遇等方面,都要略高一籌。
學(xué)習(xí)難度:同等學(xué)力申碩門(mén)檻較低,免試入學(xué),考試通過(guò)率較高,符合條件者便可獲得申碩機(jī)會(huì),所以報(bào)考人數(shù)逐年遞增。
時(shí)間準(zhǔn)備:考研并非越早準(zhǔn)備越好,長(zhǎng)時(shí)間的準(zhǔn)備會(huì)導(dǎo)致過(guò)早進(jìn)入疲勞期,令考試現(xiàn)場(chǎng)發(fā)揮大打折扣。一般來(lái)說(shuō),提前一年準(zhǔn)備即可,但對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)不夠扎實(shí)的職場(chǎng)人士,則需要更長(zhǎng)的準(zhǔn)備時(shí)間,一般為兩年。
適合對(duì)象:擁有大專(zhuān)學(xué)歷以上文憑,具有一定工作經(jīng)驗(yàn)、想在進(jìn)一步深造的職場(chǎng)人士;想兼顧工作與學(xué)習(xí)的職場(chǎng)人士。
特別提醒:攻讀碩士學(xué)位是一場(chǎng)持久戰(zhàn),無(wú)論是應(yīng)對(duì)全國(guó)入學(xué)統(tǒng)考,還是兩年時(shí)間的苦讀,都需投入大量的精力。對(duì)工作繁忙的職場(chǎng)人士來(lái)說(shuō),需要合理安排時(shí)間,同時(shí)要做好吃苦的心理準(zhǔn)備。
深造途徑之三:出國(guó)留學(xué)
出國(guó)留學(xué)并非在校生的專(zhuān)用通道,隨著就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,以及市場(chǎng)對(duì)國(guó)際化人才需求的不斷看漲,在職人士也可選擇留學(xué)鍍金。從目前的情況看,碩士學(xué)位課程和短期語(yǔ)言培訓(xùn)課程,是在職人士出國(guó)留學(xué)的主要選擇。
收益分析:不同國(guó)家的留學(xué)成本各不相同。出國(guó)留學(xué)的投資是最大的。而從收益上分析,隨著海歸人數(shù)的不斷激增和企業(yè)用人觀念的日趨理性,洋文憑的含金量有所降低。當(dāng)然,留學(xué)投資不能單純用金錢(qián)來(lái)衡量,在留學(xué)過(guò)程中培養(yǎng)的國(guó)際化思維模式,以及積累的人際關(guān)系等,都是一筆寶貴的財(cái)富。
學(xué)習(xí)難度:外語(yǔ)考試是出國(guó)留學(xué)必過(guò)的門(mén)檻,包括TOEFL、IELTS、TSE、GRE、GMAT等。要通過(guò)這些考試需有一定的語(yǔ)言基礎(chǔ),對(duì)國(guó)內(nèi)的職場(chǎng)人士來(lái)說(shuō),英語(yǔ)考試的難度相對(duì)小一些,但德語(yǔ)、法語(yǔ)等小語(yǔ)種考試則有一定難度。
時(shí)間準(zhǔn)備:出國(guó)留學(xué)涉及語(yǔ)言考試、申請(qǐng)學(xué)校、申請(qǐng)簽證等諸多環(huán)節(jié),因此至少要提前一年準(zhǔn)備。如果是申請(qǐng)去美國(guó)、英國(guó)等熱門(mén)留學(xué)國(guó)家,可能需要更長(zhǎng)時(shí)間。外語(yǔ)基礎(chǔ)薄弱者更要留有充足的準(zhǔn)備時(shí)間。
適合對(duì)象:具有一定資金實(shí)力的職場(chǎng)人士。
特別提醒:出國(guó)留學(xué)是筆不菲的投資,要想獲得好的回報(bào),必須認(rèn)真制定留學(xué)計(jì)劃。自己的留學(xué)目的是否明確,對(duì)目的國(guó)家是否了解,所選專(zhuān)業(yè)是否有助于未來(lái)回國(guó)就業(yè)等,這些問(wèn)題必須在留學(xué)前就考慮清楚。同時(shí),要根據(jù)自己的學(xué)歷及資金狀況選擇留學(xué)國(guó)家和專(zhuān)業(yè)。留學(xué)是一種高投資、高風(fēng)險(xiǎn)的行為,職場(chǎng)人士要三思而后行。
職場(chǎng)充電三選
選品牌是入門(mén)保障
當(dāng)初承諾非常好,但最后卻是竹籃打水一場(chǎng)空。記者在采訪中了解到,國(guó)內(nèi)英語(yǔ)、IT各種培訓(xùn)機(jī)構(gòu)處于一種魚(yú)龍混雜的局面。要選擇一個(gè)好的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)并不很容易,尤其是選IT類(lèi)的職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu),搞不好就會(huì)碰到和趙女士?jī)鹤右粯拥脑庥。所以智?lián)招聘職業(yè)專(zhuān)家建議,選培訓(xùn)機(jī)構(gòu),首先要看品牌。因?yàn)槠放剖且环N品質(zhì)的象征,代表著信譽(yù)、誠(chéng)信,也反映著該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的綜合實(shí)力與素質(zhì)。
清華IT教育培訓(xùn)中心主任孫元?jiǎng)P告訴記者?熏知名品牌機(jī)構(gòu)擁有成熟的運(yùn)作管理體系,其良好的信譽(yù)在就業(yè)服務(wù)方面做得也相對(duì)扎實(shí)和完善一些。“清華IT通過(guò)與一些知名的IT企業(yè)合作,搭建起企業(yè)與學(xué)員之間的平臺(tái),為企業(yè)提供定制的人才和定向的培養(yǎng)與實(shí)訓(xùn),使學(xué)員能夠很快接觸到企業(yè)的項(xiàng)目,融入到企業(yè)的工作當(dāng)中去,通過(guò)這種模式,一方面給企業(yè)選擇合適的人才節(jié)省了時(shí)間與成本,同時(shí)也給學(xué)員創(chuàng)造了就業(yè)機(jī)會(huì)!
選老師水平提高關(guān)鍵
華爾街學(xué)院暨華爾街英語(yǔ)中國(guó)創(chuàng)始人李文昊給記者介紹了他的觀點(diǎn),師資水平反映著一個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的實(shí)力,所以選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)時(shí),你一定要關(guān)注它的師資力量是不是足夠的雄厚。東陽(yáng)人才網(wǎng)但師資不是簡(jiǎn)單地看培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的硬件設(shè)施、環(huán)境,也不是看該機(jī)構(gòu)是不是上市公司,更重要的是看其在資金等各種條件的支持下,能否給學(xué)員提供最優(yōu)質(zhì)的.培訓(xùn)服務(wù),比如聘請(qǐng)什么資質(zhì)的老師授課等等。
“美國(guó)的華爾街學(xué)院國(guó)際將美國(guó)凱雷集團(tuán)和花旗集團(tuán)的投資已注入了中國(guó)國(guó)內(nèi)的華爾街學(xué)院,從而成為世界最大的國(guó)際成人英語(yǔ)教學(xué)專(zhuān)業(yè)組織。這不是一個(gè)簡(jiǎn)單吸引投資的行為,這標(biāo)志著國(guó)外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開(kāi)始真正進(jìn)入中國(guó)。我們將會(huì)聘用專(zhuān)業(yè)素質(zhì)更高的英語(yǔ)母語(yǔ)教師,通過(guò)雙語(yǔ)學(xué)習(xí)顧問(wèn)、社交俱樂(lè)部和英語(yǔ)角等‘多元法’教學(xué)方式,為中國(guó)國(guó)內(nèi)的學(xué)員提供純粹的英語(yǔ)語(yǔ)言學(xué)習(xí)培訓(xùn)!崩钗年槐硎。
選教材影響培訓(xùn)結(jié)果
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)用的教材不好,直接影響著學(xué)員的學(xué)習(xí)結(jié)果。一個(gè)優(yōu)秀的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)會(huì)不惜成本在教材上不斷地推陳出新。北大青鳥(niǎo)就遵循著“全球同步開(kāi)發(fā)”教材的機(jī)制,其培訓(xùn)教材每18個(gè)月就更新一次,并在教學(xué)中安排了實(shí)踐案例,實(shí)現(xiàn)了教學(xué)與企業(yè)實(shí)際需求的緊密銜接。清華IT也曾歷時(shí)9個(gè)月、對(duì)600多家企業(yè)進(jìn)行了調(diào)查和訪談,從中得出了用人單位對(duì)于所招聘的IT人才的崗位要求、技能要求等等。
在掌握這些第一手資料的基礎(chǔ)上,分析要適應(yīng)這樣的工作崗位需要掌握哪些知識(shí)和技能,以及這些知識(shí)和技能如何通過(guò)教學(xué)的方法讓學(xué)員學(xué)懂學(xué)會(huì),如此形成一個(gè)系統(tǒng)的逆向式課程研發(fā)體系,并通過(guò)一年至少升級(jí)一次的做法來(lái)確保教材符合當(dāng)前IT技術(shù)的潮流。
職場(chǎng)充電不要盲目從眾
誤區(qū)1:證并不是越多越好
很多職場(chǎng)人都會(huì)覺(jué)得多考點(diǎn)兒證書(shū)總是沒(méi)有錯(cuò)的,甚至有些人會(huì)有一種“多張證書(shū)多條路”的認(rèn)知。所以經(jīng)常是,市面上流行什么證,就所有人一窩蜂地都去考,然后拿了一大堆證在手似乎就會(huì)心安一些。
可事實(shí)上,考太多的證其實(shí)并不利于職場(chǎng)發(fā)展,甚至在某些方面會(huì)產(chǎn)生一定的負(fù)面效果。原本以為多個(gè)證可以多個(gè)選擇,可事實(shí)往往是因?yàn)樽C太多反而迷失了方向。學(xué)成后,證書(shū)有了,學(xué)歷也有了,而且還不止一個(gè),反倒讓人更迷茫了,“我到底該找什么工作?我能做什么?”
誤區(qū)2:報(bào)班上課就叫充電
一些職場(chǎng)人往往會(huì)產(chǎn)生這樣的誤解,我報(bào)了個(gè)課程然后下班后去上課這就叫做充電。但是并不是所有的課程對(duì)每個(gè)人都有相同的效果,對(duì)于職場(chǎng)人來(lái)說(shuō),從事的行業(yè)不同需要充電的方向自然也不相同。
除了像是英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)等各行各業(yè)可能都需要的基礎(chǔ)工具性技能外,各個(gè)行業(yè)對(duì)于從業(yè)人員的要求都有所不同。尤其是近幾年,經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速,隨著社會(huì)的變遷,新興行業(yè)的不斷涌現(xiàn),各傳統(tǒng)領(lǐng)域也不斷地細(xì)分出更多的行業(yè)。面對(duì)這種情況,職場(chǎng)人充電更加應(yīng)該為“行”而充,因“行”而異。只有這樣的充電才真正可以為職場(chǎng)人在以后的職場(chǎng)工作中增加自身價(jià)值的砝碼。
誤區(qū)3:投入多少回報(bào)多少
“種瓜得瓜,種豆得豆”,這是從小就熟知的一句話,在職場(chǎng)充電這件事情上,職場(chǎng)人也會(huì)覺(jué)得,“我每天這么忙這么累,我還愿意花這么多的時(shí)間和錢(qián)來(lái)學(xué)習(xí),怎么著我也得獲得回報(bào)吧”。但世事變化無(wú)常,投入產(chǎn)出不成比例的事也大有所在,職場(chǎng)方向瞬息萬(wàn)變,今天還是朝陽(yáng)行業(yè),或許明天就變成夕陽(yáng)產(chǎn)業(yè)了。
因此,在準(zhǔn)備充電前,應(yīng)該充分考慮到自己的職業(yè)規(guī)劃,眼光要放得遠(yuǎn)一些,不要只著眼于眼前。結(jié)合個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展,經(jīng)過(guò)理性規(guī)劃的充電計(jì)劃,才是將來(lái)職業(yè)生涯的理想投資。而且,看待職場(chǎng)充電,也應(yīng)該帶著一份平常心,不要過(guò)于看重實(shí)際利益上的回報(bào)。
職場(chǎng)的注意事項(xiàng)9
注意事項(xiàng)一:減少或避免吹空調(diào),警惕“空調(diào)病”
空調(diào)雖然會(huì)給準(zhǔn)媽媽帶來(lái)涼爽的工作環(huán)境,但也很容易讓準(zhǔn)媽媽患上“空調(diào)病”,癥狀常表現(xiàn)為鼻塞、頭昏、打噴嚏、耳鳴、乏力、記憶力減退等。準(zhǔn)媽媽可以申請(qǐng)更換工作環(huán)境,到?jīng)]有空調(diào)的房間工作,使用風(fēng)扇降溫、通風(fēng)。如果你只能呆在“空調(diào)房”中,那需要與同事協(xié)商,每隔2~3小時(shí)左右就要通一次風(fēng),每次在半小時(shí)左右,如午餐時(shí)。準(zhǔn)媽媽千萬(wàn)不可以坐在空調(diào)下,因?yàn)榭照{(diào)長(zhǎng)時(shí)間直吹對(duì)準(zhǔn)媽媽與胎寶寶的傷害非常的大。
醫(yī)生告誡:準(zhǔn)媽媽可以根據(jù)空調(diào)開(kāi)關(guān)時(shí)間,合理安排辦公室內(nèi)外工作,盡量減少在空調(diào)房的時(shí)間。準(zhǔn)媽媽即使在使用風(fēng)扇降溫,也要避免離電扇太近,不能夠直吹。
注意事項(xiàng)二:縮短用電腦的時(shí)間,降低輻射
懷孕前,你一定從未留意過(guò)自己使用電腦的時(shí)間吧,即使是工作之余找些休閑的事情來(lái)做也一定是在電腦上進(jìn)行的,比如收收菜、打打游戲、淘點(diǎn)寶貝等等,就算什么都不做,也要一直開(kāi)著電腦,認(rèn)為這樣可以隨時(shí)用,避免了開(kāi)、關(guān)機(jī)的麻煩。現(xiàn)在你的身份改變了,這些習(xí)慣也要改掉哦,工作完成后就要關(guān)閉電腦,不要在電腦上浪費(fèi)太多的時(shí)間。
醫(yī)生告誡:準(zhǔn)媽媽要留心別人的電腦從你側(cè)面或背面散放的輻射。電磁輻射測(cè)定表示,在電腦顯示屏的正面輻射遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于電腦側(cè)面、背面的輻射,因?yàn)楸Wo(hù)屏屏蔽了大量的輻射。如果準(zhǔn)媽媽坐在幾臺(tái)電腦的圍擋中,那會(huì)是最危險(xiǎn)的,我建議準(zhǔn)媽媽請(qǐng)求將座位調(diào)換到靠窗的'角落里,只靠近自己的電腦。
注意事項(xiàng)三:保證適時(shí)適量的運(yùn)動(dòng),防止浮腫
孕中期隨著寶寶體重的增加,孕媽媽的負(fù)荷也隨之增大,尤其是對(duì)腿部的壓力增加,很容易導(dǎo)致浮腫的發(fā)生,不要因?yàn)樵谵k公室就相應(yīng)的減少運(yùn)動(dòng),這樣只能讓浮腫越來(lái)越嚴(yán)重,可以選擇一些簡(jiǎn)易的方式緩解浮腫,每隔1小時(shí)左右,將自己的腳放在椅子上面一段時(shí)間,這樣可以緩解腳部的疲勞;蚴亲鲎鲂⊥劝茨,嚴(yán)格按照淋巴回流的方向由下向上按摩,這樣也可以降低浮腫的發(fā)生率。
醫(yī)生告誡:準(zhǔn)媽媽的活動(dòng)不能夠劇烈,要禁止在辦公室或活動(dòng)區(qū)急行走動(dòng),否則胎寶寶很容易給您制造麻煩。準(zhǔn)媽媽如果發(fā)現(xiàn)自己的浮腫發(fā)展的比較迅速,或是浮腫面積很大,已經(jīng)蔓延到膝蓋以上或臉部,那么就必須立即到醫(yī)院進(jìn)行專(zhuān)業(yè)檢查,避免造成嚴(yán)重后果。
注意事項(xiàng)四:不要忘記與寶寶交流,增進(jìn)感情
準(zhǔn)媽媽可不能一工作起來(lái)就忘記了自己是個(gè)孕婦,肚子里還有一個(gè)小寶寶在等待和你說(shuō)話呢,5個(gè)月以后的胎寶寶已經(jīng)能夠?qū)?zhǔn)媽媽的聲音有所認(rèn)知,因此,準(zhǔn)媽媽每隔30-45分鐘要按摩一下自己的腹部,讓寶寶感覺(jué)到存在TA的存在,增進(jìn)你們之間的感情。
醫(yī)生告誡:準(zhǔn)媽媽在工作中要控制自己的情緒與聲調(diào),不要長(zhǎng)時(shí)間處于偏激、焦慮和憤怒的情緒之中,否則很容易使您的胎寶寶“感染”上某種焦慮、偏執(zhí)的氣質(zhì);準(zhǔn)媽媽也不要永遠(yuǎn)沉浸在自己的工作中,忘了與胎寶寶的交流,這會(huì)增加寶寶患“兒童孤獨(dú)癥”的幾率。準(zhǔn)媽媽在孕期撫摸自己的肚子,輕言細(xì)語(yǔ),可以給予寶寶一份安全感。
職場(chǎng)的注意事項(xiàng)10
職場(chǎng)中生存的注意事項(xiàng)
1、不要當(dāng)一個(gè)面面俱到的好人
不要擔(dān)心得罪人,因?yàn)槟悴](méi)有做錯(cuò)什么,而且對(duì)方對(duì)于你而言并不是什么特別很重要的人,他怎么想和你有什么關(guān)系呢?職場(chǎng)中不要做這些事,況且你也有自己的事情要做。
2、不要輕易答應(yīng)別人請(qǐng)你幫忙的請(qǐng)求
有些事明明不應(yīng)該是你做的,但是你幫著幫著那這件事以后就會(huì)理所當(dāng)然的是你的事,這會(huì)給你帶來(lái)很多的麻煩,你要學(xué)會(huì)說(shuō)不,如果你不會(huì)巧妙的說(shuō)不,那么你就直接拒絕吧。
3、不要和同事輕易分享你的個(gè)人生活和隱私
即使你們?cè)谵k公室中的關(guān)系早好,但是那樣的關(guān)系也很可能只存在與你們?cè)谕患夜镜臅r(shí)間里。并不是說(shuō)工作中不能交朋友,但是在職場(chǎng)中很多友誼建立的前提就是利益,對(duì)于你的私事,最好不要和你的同事輕易分享。
4、加班多并不代表你勤奮
如果你以為老板喜歡加班的員工,那么你就大錯(cuò)特錯(cuò)了,他們只喜歡能夠幫他們賺錢(qián)的員工,只是很多老板誤認(rèn)為加班就能夠幫公司賺錢(qián),但是對(duì)于你而言,你要做的是保質(zhì)保量的'完成你的工作,而不是多加班,想想怎么提高你工作的效率,準(zhǔn)時(shí)下班吧。
5、經(jīng)得起多大的贊美,你就要受得了多大的詆毀
這是很重要的,當(dāng)你取得了令人矚目的成績(jī)時(shí),肯定也會(huì)有人質(zhì)疑你,有人贊美你,自然也就會(huì)有人詆毀你,即使你知道,你也沒(méi)必要和他爭(zhēng)辯,為這種事耿耿于懷很沒(méi)必要。那些質(zhì)疑會(huì)更加秤砣出你的成功。你不可能讓所有人都喜歡你,你只要讓對(duì)你重要的人對(duì)你滿意就好了。向前看,不要往旁邊看,更不要向下看,只與同好爭(zhēng)高下,不與傻瓜論短長(zhǎng)。
職場(chǎng)中的禁忌事項(xiàng)
切忌亂加揣測(cè)。有些事情到來(lái)之前,總會(huì)有些風(fēng)吹草動(dòng),這時(shí)候你最需要做的是,堅(jiān)定自己的本心,將自己的本職工作做好,這才是首要的任務(wù),千萬(wàn)不要妄加揣測(cè),散播謠言。
切忌保持“沉默是金”。雖然針對(duì)一些對(duì)于工作沒(méi)有任何意義的事情上保持沉默是對(duì)的,但是在工作中,需要發(fā)揮想象,出創(chuàng)意,談體會(huì),分享經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候,“沉默是金”反而是個(gè)貶義詞。
切忌直呼上級(jí)名字或稱(chēng)兄道弟。在辦公場(chǎng)合,即使自己和上司再熟,也不能太隨意,容易讓人說(shuō)閑話。“姓氏+職位”這一種稱(chēng)呼在一方面上顯得比較正式,另一方面也讓對(duì)方感到自豪,也受到尊重。
切忌凡事不參與。在公司上班,那么總會(huì)有一些集體休閑娛樂(lè)活動(dòng),這些活動(dòng)一方面是舒緩身心疲憊,另一方面是為了加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的磨合,使團(tuán)隊(duì)更加默契。即使你的性格不喜參與此類(lèi)活動(dòng),偶爾還是需要參加的,存在感也是非常重要的。
切忌越級(jí)上報(bào)。公司是一個(gè)組織,有明確的組織機(jī)構(gòu)以及各級(jí)管理人員,在平常的工作中,各層級(jí)管理者的工作都是針對(duì)下一級(jí)別的工作人員,越級(jí)不但會(huì)使得領(lǐng)導(dǎo)措手不及,也會(huì)顯得你的直屬上級(jí)工作不力,而且會(huì)引起直屬上級(jí)的厭惡。
切忌不守時(shí)。這是一個(gè)最基本的要求,守時(shí)體現(xiàn)的是一種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,在工作的過(guò)程中,也許你的經(jīng)驗(yàn)和技能不是最多,最棒的,但是起碼態(tài)度是要有的。
切忌恃才傲物。有才能是一件好事,但是如果自滿才華,不虛心,那么會(huì)讓周?chē)耐聺u漸地遠(yuǎn)離你,那么這時(shí)候?qū)τ趫F(tuán)隊(duì)而言,只能把你脫離,因?yàn)橐獮檎w團(tuán)隊(duì)的利益著想。
在職場(chǎng)中最忌諱的行為
1、愛(ài)抱怨
總是覺(jué)得自己做得多,回報(bào)少,別人耽誤了他的工作,阻礙了他的發(fā)展等等,總之,就是習(xí)慣性抱怨,一切問(wèn)題都推給了客觀環(huán)境,這樣的員工是老板與上級(jí)最討厭的,至少我是很快就會(huì)開(kāi)這樣的員工,因?yàn)樨?fù)面情緒和正面情緒都是會(huì)傳染的,不能讓他在傳染別人。
其實(shí),就算一切問(wèn)題都來(lái)自于外在,也可以通過(guò)自身的努力去改變,永遠(yuǎn)不要抱怨。抱怨只會(huì)暴露你的無(wú)能。你能做的只有兩件事,1、改變它2、改變不了就適應(yīng)它。
2、情緒消極
我發(fā)覺(jué)每家公司都會(huì)有一些這樣的人,不是一副為生計(jì)折腰的無(wú)奈,就是懷才不遇的樣子。這樣的員工工作效率低,很少主動(dòng)做事,公司也不敢把重要的事情托付給他,更不要說(shuō)提拔任用了。這種狀態(tài)慢慢會(huì)把自己變得邊緣化,成為公司可有可無(wú)的人。
3、愛(ài)八卦
說(shuō)話太多在職場(chǎng)本來(lái)就是大忌,如果是喜歡打聽(tīng)與傳播公司與同事的消息,慢慢同事都會(huì)防范你,老板會(huì)討厭你,因?yàn)檫@很影響團(tuán)隊(duì)和諧與工作效率。所以,不僅不要去說(shuō),連聽(tīng)都不要。
4、搞小圈子
搞小圈子的人通常會(huì)導(dǎo)致工作效率低下,在圈子斗爭(zhēng)中幾乎沒(méi)有贏家,最好不去站隊(duì),這樣每天才有精力做好自己的工作,靠本事與汗水才是正路,而靠關(guān)系和小圈子混好的人,一旦離開(kāi)這家公司將一切歸零。
在職場(chǎng),做一個(gè)積極樂(lè)觀,愛(ài)思考、助人的員工,這些看似與工作無(wú)關(guān)的東西,卻在無(wú)形中影響著你的職業(yè)發(fā)展。
職場(chǎng)的注意事項(xiàng)11
職場(chǎng)餐桌禮儀常識(shí)
餐桌上的座位順序
招待客人進(jìn)餐時(shí),必須判斷上、下位的正確位置,以下的座位是上位:窗邊的席位、里面的席位上、能眺望美景的席位上。
安排座位時(shí),請(qǐng)客人先人座;和上司同席時(shí),請(qǐng)上司在身旁的席位坐下,你應(yīng)站在椅子的左側(cè),右手拉開(kāi)椅子,而且不發(fā)出聲響。
還有,預(yù)訂場(chǎng)地時(shí),應(yīng)交待店方留好的位置,不要廁所旁或高低不平的角落。
職場(chǎng)餐桌禮儀
中華料理一般都使用圓桌,中間有圓形轉(zhuǎn)盤(pán)放置料理,進(jìn)餐時(shí)將喜歡的菜夾到面前的小碟子享用。
中華料理的餐桌禮儀基本上很簡(jiǎn)單、自在,最不受拘束。只要留意以下要點(diǎn)即可。
1.主客優(yōu)先。主客還未動(dòng)筷之前,不可以先吃;每道菜都等主客先夾菜,其他人才依序動(dòng)手。
2.有人夾菜時(shí),不可以轉(zhuǎn)動(dòng)桌上的轉(zhuǎn)盤(pán);有人轉(zhuǎn)動(dòng)轉(zhuǎn)盤(pán)時(shí),要留意有無(wú)刮到桌上的餐具或菜肴。
3.不可一人獨(dú)占喜好的食物。
4.避免使用太多餐具。中華料理的'精神就是邊吃邊聊,眾人同樂(lè),只要遵守基本禮儀,可以盡情地聊天。
餐桌上的話題
如果飯桌上只是低頭吃飯,氣氛一定很僵。和背景、年齡、性格、嗜好皆不相同的客戶,到底要聊些什么?
1.天氣、氣候。這是英國(guó)人的習(xí)慣,在火車(chē)上遇到同車(chē)等人,必定由天氣展開(kāi)話題。
2.嗜好。以國(guó)家或人群之分的嗜好是最佳交際話題。
3.新聞報(bào)導(dǎo)。僅管每天不同,但是特則新聞幾乎都有幾萬(wàn)人以上看到過(guò)。
4.故鄉(xiāng),出身學(xué)校。有可能因而找到同鄉(xiāng),拉近彼此間等距離。
職場(chǎng)的禮儀
與上級(jí)相處的禮儀
1、尊重上級(jí),樹(shù)立領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威,確保有令必行。不能因個(gè)人恩怨,而泄私憤、圖報(bào)復(fù),有意同上級(jí)唱反調(diào),有意損害其威信。
2、公私分明,不管自己同上級(jí)的私人關(guān)系有多好,在工作中都要公私分明。
3、理解上級(jí),在工作中,應(yīng)盡可能地替上級(jí)著想,為領(lǐng)導(dǎo)分憂。
4、支持上級(jí),只要有利于事業(yè)的發(fā)展,有利于接待工作,就要積極主動(dòng)地支持上級(jí),配合上級(jí)開(kāi)展工作。
電話禮儀
電話是職場(chǎng)不可缺少的溝通工具。但不管是打電話,還是接電話,都應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確、語(yǔ)言規(guī)范。
接聽(tīng)電話禮儀
電話鈴響應(yīng)立即去接,一般電話鈴響不超過(guò)三次。
首先致以簡(jiǎn)單問(wèn)候。如“早上好”或“您好”,語(yǔ)氣柔和親切。然后認(rèn)真傾聽(tīng)對(duì)方的電話事由,如需傳呼他人。應(yīng)請(qǐng)對(duì)方稍候;如是對(duì)方通知或詢問(wèn)某事,應(yīng)按對(duì)方要求逐條記下,并復(fù)述或回答對(duì)方,記下時(shí)間、地點(diǎn)和姓名。最后對(duì)對(duì)方打來(lái)電話表示感謝,等對(duì)方放下電話后,自己再輕輕放下。
撥打電話禮儀
撥打電話之前要先整理好將要講的說(shuō)辭,正確無(wú)誤查好電話號(hào)碼后向?qū)Ψ綋艹鎏?hào)碼。對(duì)方接聽(tīng)后應(yīng)致以簡(jiǎn)單問(wèn)候,并作自我介紹。然后說(shuō)明要找的通話人的姓名或委托對(duì)方傳呼要找的人,如確定對(duì)方為要找的人應(yīng)致以簡(jiǎn)單的問(wèn)候。
接著按事先準(zhǔn)備的通話內(nèi)容逐條講述,確認(rèn)對(duì)方明白或記錄清楚后應(yīng)致謝語(yǔ)、再見(jiàn)語(yǔ)。最后等對(duì)方放下電話后自己再輕輕放下。
電話語(yǔ)言禮儀
打電話時(shí),一定要咬字準(zhǔn)確,說(shuō)話含糊不清,別人就無(wú)法明白你的意思。音量適中,音量過(guò)高會(huì)令人耳鼓欲裂;音量過(guò)低,聽(tīng)起來(lái)含糊不清。
速度適中,通話時(shí)講話的速度應(yīng)適當(dāng)?shù)姆怕,不然就可能產(chǎn)生重音。語(yǔ)句務(wù)必精煉簡(jiǎn)短,不僅可以節(jié)省對(duì)方的時(shí)間,而且會(huì)提高聲音的清晰度。
接待禮儀
有來(lái)訪者進(jìn)入辦公室時(shí)應(yīng)馬上站立,由桌后走出并握手問(wèn)好。如當(dāng)時(shí)正在接電話應(yīng)馬上結(jié)束通話,或請(qǐng)客人稍等,并表歉意。若客人先到,應(yīng)表示歉意并簡(jiǎn)單解釋延誤原因。
客人坐定之后再坐,客人離開(kāi)時(shí)應(yīng)站立并送客人至門(mén)口或電梯處。
客人講話時(shí)要認(rèn)真耐心聽(tīng),中途不要做其它接聽(tīng)撥打電話之類(lèi)的事。
不要隨意拍板,不要輕易許諾。不同意對(duì)方觀點(diǎn),要克制惱怒。
如果會(huì)見(jiàn)時(shí)出現(xiàn)某些使你為難的場(chǎng)面,可以直截了當(dāng)?shù)鼐芙^某一要求,也可以含蓄地暗示自己無(wú)法做到,或者干脆說(shuō)明自己的難處來(lái)回避你不愿談的問(wèn)題。注意禮貌用語(yǔ)和態(tài)度。
職場(chǎng)的注意事項(xiàng)12
職場(chǎng)新人,即使感到不公平、不滿、委屈,也應(yīng)當(dāng)盡量先使自己心平氣和下來(lái)再說(shuō)。過(guò)于情緒化將無(wú)法清晰地說(shuō)明你的理由,而且還使得對(duì)方誤以為你是對(duì)他本人而不是對(duì)他的安排不滿,如此你就應(yīng)該另尋出路了。
不要見(jiàn)人就發(fā)泄情緒
只對(duì)有辦法解決問(wèn)題的人發(fā)泄不滿,是最重要的原則。向同事或毫無(wú)裁定權(quán)的人發(fā)泄情緒,只能使你得到更多人的厭煩。解決方式是:直接去找你可能見(jiàn)到的最有影響力的一位上司,然后心平氣和地與上司討論。假使這個(gè)方案仍不管用,你可以向更高層次的上司求助。
抱怨的方式同樣重要
盡可能以贊美的話語(yǔ)作為情緒述說(shuō)的開(kāi)端。這樣一方面能降低對(duì)方的敵意,同時(shí)更重要的'是,你的贊美已經(jīng)事先為對(duì)方設(shè)定了一個(gè)遵循的標(biāo)準(zhǔn)。記住,聽(tīng)你情緒述說(shuō)的人也許與你的事情并不相關(guān),甚至不知道情況為何,如果你一開(kāi)始就大發(fā)雷霆只會(huì)激起對(duì)方敵對(duì)、自衛(wèi)的反應(yīng)。
控制你的情緒
如果你怒氣沖沖地找上司表示你對(duì)他的安排或做法不滿,很可能把他也給惹火了。所以,即使感到不公平、不滿、委屈,也應(yīng)當(dāng)盡量先使自己心平氣和下來(lái)再說(shuō)。過(guò)于情緒化將無(wú)法清晰地說(shuō)明你的理由,而且還使得對(duì)方誤以為你是對(duì)他本人而不是對(duì)他的安排不滿,如此你就應(yīng)該另尋出路了。
注意抱怨的場(chǎng)合
發(fā)泄情緒時(shí),要多利用非正式場(chǎng)合,少使用正式場(chǎng)合,盡量與上司和同事私下交談,避免公開(kāi)提意見(jiàn)和表示不滿。這樣做不僅能給自己留有回旋余地,即使提出的意見(jiàn)出現(xiàn)失誤,也不會(huì)有損自己在公眾心目中的形象,還有利于維護(hù)上司的尊嚴(yán),不至于使別人陷入被動(dòng)和難堪。
職場(chǎng)的注意事項(xiàng)13
注意事項(xiàng)
1.直呼老板名字
直呼老板中文或英文名字的人,有時(shí)是跟老板情誼特殊的資深主管,有時(shí)是認(rèn)識(shí)很久的老友。除非老板自己說(shuō):“別拘束,你可以叫我某某某”,否則下屬應(yīng)該以“尊稱(chēng)”稱(chēng)呼老板,例如:“郭副總”、“李董事長(zhǎng)”等等。
2.以“高分貝”講私人電話
在公司講私人電話已經(jīng)很不應(yīng)該,要是還肆無(wú)忌憚高談闊論,更會(huì)讓老板抓狂,也影響同事工作。
3.開(kāi)會(huì)不關(guān)手機(jī)
“開(kāi)會(huì)關(guān)機(jī)或轉(zhuǎn)為震動(dòng)”是基本的職場(chǎng)禮儀。當(dāng)臺(tái)上有人做簡(jiǎn)報(bào)或布達(dá)事情,底下手機(jī)鈴聲響起,會(huì)議必定會(huì)受到干擾,不但對(duì)臺(tái)上的人,對(duì)其他參與會(huì)議的人也不尊重。
4.讓老板提重物
跟老板出門(mén)洽商時(shí),提物等動(dòng)作你要盡量代勞,讓老板也跟你一起提一半的東西,是很不禮貌的。另外,男同事跟女同事一起出門(mén),男士們?nèi)裟鼙憩F(xiàn)紳士風(fēng)范,幫女士提提東西,開(kāi)關(guān)車(chē)門(mén),這項(xiàng)貼心的舉手之勞,將會(huì)為你贏得更多人緣。
5.稱(chēng)呼自己為“某先生/某小姐”
打電話找某人的時(shí)候,留言時(shí)千萬(wàn)別說(shuō):“請(qǐng)告訴他,我是某先生/某小姐!闭_說(shuō)法應(yīng)該先講自己的姓名,再留下職稱(chēng),比如:“你好,敝姓王,是OO公司的營(yíng)銷(xiāo)主任,請(qǐng)某某聽(tīng)到留言,回我電話好嗎?我的電話號(hào)碼是XXXXXXX,謝謝你的轉(zhuǎn)答!
6.遲到早退或太早到
不管上班或開(kāi)會(huì),請(qǐng)不要遲到、早退。若有事需要遲到早退,一定要前一天或更早就提出,不能臨時(shí)才說(shuō)。此外,太早到也是不禮貌的,因?yàn)橹魅丝赡苓沒(méi)準(zhǔn)備好,或還有別的賓客,此舉會(huì)造成對(duì)方的困擾。萬(wàn)不得已太早到,不妨先打個(gè)電話給主人,問(wèn)是否能將約會(huì)時(shí)間提早?不然先在外面晃一下,等時(shí)間到了再進(jìn)去。
7.看高不看低,只跟老板打招呼
只跟老板等“居高位者”打招呼,太過(guò)現(xiàn)實(shí)啰!別忘了也要跟老板主管身邊的秘書(shū)或小朋友打招呼。
8.老板請(qǐng)客,專(zhuān)挑昂貴的餐點(diǎn)
別人請(qǐng)客,專(zhuān)挑貴的餐點(diǎn)是非常失禮的。價(jià)位最好在主人選擇的餐飲價(jià)位上下。若主人請(qǐng)你先選,選擇中等價(jià)位就夠了,千萬(wàn)別把人家的好意當(dāng)凱子。
9.不喝別人倒的水
主人倒水給你喝,一滴不沾可是不禮貌的舉動(dòng)喔!再怎么不渴或討厭該飲料,也要舉杯輕啜一口再放下。若是主人親自泡的茶或煮的咖啡,千萬(wàn)別忘了贊美兩句。
10.想穿什么就穿什么
“隨性而為”的穿著或許讓你看起來(lái)青春有特色,不過(guò),上班就要有上班樣,穿著專(zhuān)業(yè)的上班服飾,有助提升工作形象,也是對(duì)工作的基本尊重。
職場(chǎng)禮儀
一、著裝的基本原則
(一)是要根據(jù)自己的年齡、性別、體型、職業(yè)、身份等,使著裝為自己揚(yáng)美顯善、避短藏拙。
(二)是要合乎規(guī)范,注意搭配。
(三)是在不同的場(chǎng)合穿不同的衣服,公務(wù)場(chǎng)合要傳統(tǒng)、保守,社交場(chǎng)合要時(shí)尚、漂亮,休閑場(chǎng)合要舒適、自然。
二、問(wèn)路應(yīng)注意的禮貌
向別人問(wèn)路時(shí),要熱情、有禮貌,并根據(jù)對(duì)方的年齡、性別、身份作適當(dāng)稱(chēng)呼。當(dāng)對(duì)方告知應(yīng)走的路線后,要表示感謝。如果對(duì)方不能回答,也要表示感謝。
三、飲酒應(yīng)保持的正確態(tài)度
客人喝不喝酒悉聽(tīng)尊便;喝什么酒,喝多少,主隨客意;主人敬酒不勸酒,更不攪酒、鬧酒;喜慶節(jié)日飲酒不過(guò)量。
四、公共場(chǎng)所主要是指
主要指影劇院、體育場(chǎng)(館)、歌舞廳、商場(chǎng)、醫(yī)院、旅游景點(diǎn)、會(huì)場(chǎng)(會(huì)議室)、圖書(shū)館、閱覽室、候車(chē)室、候機(jī)室和汽車(chē)上、火車(chē)上、輪船上、飛機(jī)上等場(chǎng)所。
五、如何做講文明懂禮貌的合格公民
語(yǔ)言美、心靈美;謙遜禮讓?zhuān)撔倪M(jìn)取;談吐文雅,自然大方;衣著得體,舉止端莊;作客文雅,遵紀(jì)守時(shí);講究衛(wèi)生,注重健康;文明通知,提高覺(jué)悟;公共場(chǎng)所,文明禮貌。
六、作為市民和參觀者應(yīng)如何愛(ài)護(hù)綠地
(一)是不要進(jìn)入綠地拍照、游玩、踏坐。
(二)是不要拋擲瓜皮、果核、煙頭、紙屑等廢棄物。
(三)要愛(ài)護(hù)綠地配套設(shè)施,保持其完整和清潔。
七、如何做文明乘客
(一)是要自覺(jué)排隊(duì),按順序上下,不擁擠。
(二)是自覺(jué)為不方便的乘客讓座位。
(三)是要保持衛(wèi)生。四是不帶易燃、易爆等危險(xiǎn)品。
八、文明使用手機(jī)
(一)是手機(jī)宜放在公文包或?qū)iT(mén)的手機(jī)包中攜帶,不要以手相握,招搖過(guò)市。
(二)是用手機(jī)時(shí),不宜在人面前大喊大叫。
(三)是在開(kāi)會(huì)、觀看演出時(shí)應(yīng)關(guān)閉手機(jī),在飛機(jī)上,醫(yī)院等特定場(chǎng)所,使用手機(jī)有礙安全,應(yīng)停止使用。
九、保持公共場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生
不隨地吐痰,不隨地亂丟果皮、紙屑、雜物等;不在禁止吸煙的場(chǎng)所吸煙;保持公共設(shè)施清潔。
十、做到不亂丟雜物
在公共場(chǎng)所最好不吃帶核、殼、皮的食物,如果要吃,應(yīng)將皮、核裝袋放在垃圾筒內(nèi)。包裝紙、盒、杯等應(yīng)放進(jìn)果皮箱內(nèi)。商店、個(gè)體攤販、賣(mài)菜的農(nóng)民和商販都應(yīng)設(shè)置專(zhuān)門(mén)容器,為顧客提供方便。沿街機(jī)關(guān)商店和市民居住區(qū)的生活垃圾,應(yīng)按規(guī)定的時(shí)間、方式倒在指定的地點(diǎn),以便清運(yùn)。
十一、做到不隨地吐痰
在設(shè)有痰盂的公共場(chǎng)所,要把痰吐到痰盂里,在沒(méi)有設(shè)備痰盂的場(chǎng)所,要把痰吐到手帕里,或吐在隨身攜帶的衛(wèi)生紙里,放在垃圾筒內(nèi),任何情況下都不能把痰吐到地上,也不能把痰吐到陰暗角落、綠化草坪、人行道樹(shù)坑里。
十二、日常交際的禮節(jié)
(一)握手禮:握手時(shí)宜讓女士、長(zhǎng)輩、上級(jí)先伸手,以示尊重。通常是右手相握,有時(shí)也可左手加握。
(二)鞠躬禮:在莊重場(chǎng)合下三鞠躬,在一般場(chǎng)合下一鞠躬。
(三)點(diǎn)頭禮:微微點(diǎn)頭,以對(duì)人表示禮貌,適用于比較隨便的場(chǎng)合。
(四)注目禮:行注目禮時(shí)應(yīng)脫帽、立正、挺胸、抬頭,目光平視前方或受禮者。
(五)招手禮:招手時(shí)為空手,并可同時(shí)說(shuō)“您好”、“再見(jiàn)”等問(wèn)侯語(yǔ)、告別語(yǔ)。
(六)鼓掌禮:一般表示歡迎、祝賀、贊同、致謝等意。
(七)致意禮:在公共場(chǎng)合遠(yuǎn)距離遇到相識(shí)的人,一般舉右手并點(diǎn)頭致意。
(八)擁抱禮:在與外國(guó)朋友交往時(shí),對(duì)方主動(dòng)擁抱時(shí),可“隨俗”。
職場(chǎng)禮儀的重要性
隨著社會(huì)的發(fā)展,超市行業(yè)也是越來(lái)越多,面臨著日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng),步步高能否在競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)地位,獨(dú)樹(shù)一幟,不斷發(fā)展壯大,因素固然很多,其中,良好的品牌形象無(wú)疑會(huì)起到非常重要的作用。從某種意義上說(shuō),現(xiàn)代的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是一種形象競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)樹(shù)立良好的形象,因素很多,其中高素質(zhì)的員工,高質(zhì)量的服務(wù),每一位員工的禮儀修養(yǎng)無(wú)疑會(huì)起著十分重要的作用。
職場(chǎng)禮儀是個(gè)人和企業(yè)的敲門(mén)磚。輕輕的關(guān)上門(mén);端正的坐姿;大方自然的解答,都會(huì)展現(xiàn)你很好的一面,使你贏的公司的面試。如果一個(gè)面試的人有工作能力,但卻不懂職場(chǎng)禮儀,那么就算他進(jìn)入了公司,他也不一定會(huì)坐穩(wěn)位置,因?yàn)樵诠ぷ髦羞需要許多的職場(chǎng)禮儀去調(diào)節(jié)上下級(jí)、同事之間的關(guān)系,在與客戶交流協(xié)商時(shí),都需要懂得職場(chǎng)禮儀,所以不懂職場(chǎng)禮儀,將成為工作中的絆腳石,也許別人的工作能力沒(méi)有他強(qiáng),但是其他同事懂得職場(chǎng)禮儀,知道怎樣與領(lǐng)導(dǎo)搞好關(guān)系,怎樣與同事之間和諧相處,那么別人自然比他爬的高,比他爬的快。由此可見(jiàn),職場(chǎng)禮儀是工作中要學(xué)的重要知識(shí),只有掌握它、應(yīng)用它,你才能更好的工作。
職場(chǎng)禮儀不僅可以有效的展現(xiàn)一個(gè)人的教養(yǎng)、風(fēng)度、氣質(zhì)和魅力,還能體現(xiàn)一個(gè)人對(duì)社會(huì)的認(rèn)知水平,個(gè)人的學(xué)識(shí)、修養(yǎng)和價(jià)值。通過(guò)職場(chǎng)禮儀在復(fù)雜的人際關(guān)系中保持冷靜,按照禮儀的規(guī)范來(lái)約束自己,通過(guò)職場(chǎng)禮儀中的一些細(xì)節(jié),會(huì)得到領(lǐng)導(dǎo)更多的信任,使人際間的感情得以溝通,與同事間建立起相互尊重、相互信任、友好合作的關(guān)系,從而使自己的事業(yè)進(jìn)一步發(fā)展,能在職場(chǎng)中如魚(yú)得水。
在日常生活和工作中,禮儀能夠調(diào)節(jié)人際關(guān)系,從一定意義上說(shuō),禮儀是人際關(guān)系和諧發(fā)展的調(diào)節(jié)器,人們?cè)诮煌鶗r(shí)按禮儀規(guī)范去做,有助于加強(qiáng)人們之間互相尊重,建立友好合作的關(guān)系,緩和和避免不必要的矛盾和沖突。一般來(lái)說(shuō),人們受到尊重、禮遇、贊同和幫助就會(huì)產(chǎn)生吸引心理,形成友誼關(guān)系,反之會(huì)產(chǎn)生敵對(duì),抵觸,反感,甚至憎惡的心理。
禮儀具有很強(qiáng)的凝聚情感的作用。禮儀的重要功能是對(duì)人際關(guān)系的調(diào)解。在現(xiàn)代生活中,人們的'相互關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜,在平靜中會(huì)突然發(fā)生沖突,甚至采取極端行為。禮儀有利于促使沖突各方保持冷靜,緩解已經(jīng)激化的矛盾。如果人們都能夠自覺(jué)主動(dòng)地遵守禮儀規(guī)范,按照禮儀規(guī)范約束自己,就容易使人際間感情得以溝通,建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關(guān)系,進(jìn)而有利于各種事業(yè)的發(fā)展。
所以禮儀是企業(yè)形象、文化、員工修養(yǎng)素質(zhì)的綜合體現(xiàn),我們只有做好應(yīng)有的禮儀才能為企業(yè)在形象塑造、文化表達(dá)上提升到一個(gè)滿意的地位。
職場(chǎng)禮儀的重要性
1.規(guī)范行為。
禮儀最基本的功能是規(guī)范各種行為。在商業(yè)交流中,人們相互影響、相互作用和合作。如果他們不遵守一定的規(guī)范,雙方將缺乏合作的基礎(chǔ)。在眾多的商業(yè)規(guī)范中,禮儀規(guī)范可以讓人們了解該做什么,不該做什么,能做什么,不能做什么,有利于確定自己的形象,尊重他人,贏得友誼。
2.傳遞信息。
禮儀是一種信息,可以表達(dá)尊重、友好、真誠(chéng)等感情,讓別人感到溫暖。在商務(wù)活動(dòng)中,適當(dāng)?shù)亩Y儀可以獲得對(duì)方的青睞和信任,進(jìn)而有助于事業(yè)的發(fā)展。
3.增進(jìn)感情。
在商業(yè)活動(dòng)中,隨著溝通的深入,雙方都可能有一定的情感體驗(yàn)。它表現(xiàn)為兩種情感狀態(tài):一種是情感共鳴,另一種是情感排斥。禮儀很容易吸引雙方,增進(jìn)感情,導(dǎo)致良好人際關(guān)系的建立和發(fā)展。相反。如果你不談禮儀,粗俗,很容易產(chǎn)生情感排斥,導(dǎo)致人際緊張,給對(duì)方留下不好的印象。
4.樹(shù)立形象。
如果一個(gè)人注重禮儀,他大家面前樹(shù)立良好的個(gè)人形象;一個(gè)組織的成員講究禮儀,就會(huì)為自己的組織樹(shù)立良好的形象,贏得公眾的贊譽(yù)。除了產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng),現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更體現(xiàn)在形象競(jìng)爭(zhēng)上。信譽(yù)好、形象好的公司或企業(yè),在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中很容易獲得社會(huì)各方的信任和支持。
因此,商務(wù)人員始終注重禮儀,既是個(gè)人和組織良好素質(zhì)的體現(xiàn),也是樹(shù)立和鞏固良好形象的需要。商務(wù)禮儀是商務(wù)活動(dòng)中相互尊重的行為準(zhǔn)則。商務(wù)禮儀的核心是一種行為的準(zhǔn)則,用來(lái)約束我們?nèi)粘I虅?wù)活動(dòng)的方方面面。商務(wù)禮儀的核心作用是反映人與人之間的相互尊重。這樣,學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀就更重要了。我們可以用一種簡(jiǎn)單的方式來(lái)概括商務(wù)禮儀,這是商務(wù)活動(dòng)中對(duì)人們外表和言行的一般要求。
職場(chǎng)禮儀內(nèi)容
1、在辦公室打招呼的禮儀
(1)、在辦公室內(nèi)你應(yīng)向經(jīng)過(guò)你辦公桌的人主動(dòng)打招呼,無(wú)論他們的身份是同事或者是老板,都要一視同仁。
看見(jiàn)有人經(jīng)過(guò)你的身旁而不打招呼,是十分無(wú)禮的。至于對(duì)周?chē)耐潞洼^熟悉的同事,更應(yīng)保持有禮、和善的態(tài)度,不論早上進(jìn)公司、中午休息吃飯或晚上離開(kāi)公司都要打招呼,千萬(wàn)不要“來(lái)無(wú)影、去無(wú)蹤”。
(2)、電梯遇見(jiàn)老板,要主動(dòng)大方地向他打招呼,不宜閃躲或假裝沒(méi)看見(jiàn)。若只有你和老板兩人在電梯內(nèi),也可聊一些普通的事或簡(jiǎn)單地問(wèn)候一下。萬(wàn)一他的反應(yīng)十分冷淡或根本不理,那么以后見(jiàn)面只需禮貌地打聲招呼即可。最好不要與老板在電梯內(nèi)談?wù)摴拢悦馐谷擞憛。在擁擠的電梯內(nèi),如果沒(méi)有人說(shuō)話,最好也不要開(kāi)口。若遇到同事向你打招呼或是目光相遇,你應(yīng)適時(shí)地點(diǎn)頭、微笑,甚至回應(yīng),視而不見(jiàn)是最要不得的。老板招呼你時(shí),你要客氣地回答“是的,╳╳老板(潘總)”,“是的,╳╳先生”。
(3)、離開(kāi)辦公室時(shí),應(yīng)記住向主管報(bào)告,詢問(wèn)是否還有吩咐然后再離開(kāi)。對(duì)于上司,態(tài)度要禮貌周到,若接近其身邊,要站好后再打招呼;而一般熟悉的同事之間則不必拘束,可以用互相了解及喜歡的方式打招呼。
(4)、同事之間如非常熟悉或得到對(duì)方許可,則可直稱(chēng)其名,但無(wú)論如何不應(yīng)該于工作場(chǎng)合中叫對(duì)方的小名、綽號(hào),如“帥哥”、“美女”或“好好先生”等。因?yàn)檫@些稱(chēng)呼含有玩笑意味,會(huì)令人覺(jué)得不莊重,同時(shí)在工作場(chǎng)合不應(yīng)用肉麻的話來(lái)稱(chēng)呼別人,如“親愛(ài)的”,“老大”等。
(5)、別人招呼你時(shí),應(yīng)立刻有所回應(yīng),即使正在接聽(tīng)電話也應(yīng)放下話筒,告訴他你住在那接聽(tīng)電話,待會(huì)兒就來(lái)。不要留待事后解釋?zhuān)悦庠黾永_及誤會(huì)。
(6)、在辦公室內(nèi)坐著時(shí),如果有人進(jìn)來(lái),究竟應(yīng)不應(yīng)該站起來(lái)?到底有哪些時(shí)候非起立不可的?
當(dāng)下列人士進(jìn)來(lái)時(shí),你就該站起身來(lái):
顧客(不論男女)進(jìn)來(lái)時(shí);
職位比你高的領(lǐng)導(dǎo);
職位與你同等的女性行政人員。但如果她因工作需要常進(jìn)出你的辦公室,那就另當(dāng)別論了;
開(kāi)會(huì)時(shí)一位女性正好進(jìn)入或離開(kāi)會(huì)議室時(shí),只有坐在她旁邊(特別是左邊)的男士應(yīng)戰(zhàn)起來(lái)為她服務(wù),幫忙拉開(kāi)椅子,其他位子的男士依然可坐著;
貴賓要離席時(shí),不論他是男士或女士,都不可任由貴賓單獨(dú)離席,應(yīng)有人陪同及恭送。
2、打電話禮儀:
(1)、做好打電話前的準(zhǔn)備:做好思想準(zhǔn)備、精神飽滿;要考慮好通話的大致內(nèi)容,如怕打電話時(shí)遺漏,那么記下主要內(nèi)容以備忘;在電話機(jī)旁要有記錄的筆和紙。
(2)、電話撥通后,應(yīng)先說(shuō)“您好”,問(wèn)對(duì)方:是某單位和個(gè)人。得到明確答復(fù)后,再自報(bào)家門(mén),報(bào)單位和你個(gè)人的名字。
(3)、如對(duì)方幫你去找人聽(tīng)電話,此時(shí),打電話的人應(yīng)拿住話筒,不能放下話筒干別的事。
(4)、告知“某不在”時(shí),你不可“喀嚓”就掛斷,而應(yīng)說(shuō)“謝謝,我過(guò)會(huì)兒再打”或“如方便,麻煩您轉(zhuǎn)告”或“請(qǐng)告訴他回來(lái)后給我回個(gè)電話,我的電話號(hào)碼是 ……”
(5)、電話撥錯(cuò)了,應(yīng)向?qū)Ψ奖硎厩敢猓皩?duì)不起,我打錯(cuò)了”,切不可無(wú)禮的就關(guān)斷電話。
(6)、如要求對(duì)方對(duì)你的電話有所記錄,應(yīng)有耐心,別催問(wèn):“好了嗎?”、“怎么這么慢!”
(7)、打電話時(shí),要口對(duì)話筒,說(shuō)話聲音不要太大也不要太小,說(shuō)話要富于節(jié)奏,表達(dá)要清楚,簡(jiǎn)明扼要,吐字清晰,切忌說(shuō)話矯揉造作,嗲聲嗲氣。
(8)、給單位打電話時(shí),應(yīng)避開(kāi)剛上班或快下班時(shí)間,因?yàn)榻勇?tīng)電話的人不耐煩。居家打電話宜在中飯或晚飯或晚上的時(shí)間,但太晚或午睡的時(shí)間不宜。
(9)、通話應(yīng)簡(jiǎn)單明了,對(duì)重要內(nèi)容可以扼要地向?qū)Ψ皆贁⑹鲆槐,以求確認(rèn)。
(10)、不占用公司電話談個(gè)人私事,更不允許在工作時(shí)間用電話與親朋好友聊天。
(11)、通話完畢,應(yīng)友善地感謝對(duì)方:“打攪你了,對(duì)不起,謝謝您在百忙中接聽(tīng)我的電話”,或者“和您通話感到很高興,謝謝您,再見(jiàn)”。
3、接電話的禮儀
(1)、一般鈴聲一響,就應(yīng)及時(shí)接電話。如鈴聲響過(guò)四次再去接,就顯得不禮貌,此時(shí)拿起電話,應(yīng)說(shuō)聲“對(duì)不起,讓您久等了!
(2)、一般拿起話筒后,應(yīng)說(shuō)“您好”
(3)、再自我介紹,需要我?guī)兔?
(4)、認(rèn)真傾聽(tīng)對(duì)方的電話內(nèi)容,聽(tīng)電話時(shí),應(yīng)說(shuō)“是、好”等,讓對(duì)方感到你在認(rèn)真地聽(tīng),不要輕易打斷對(duì)方的說(shuō)話。
(5)、如對(duì)方不是找你,那么你應(yīng)該禮貌的請(qǐng)對(duì)方“稍候”,如找不到聽(tīng)電話的人,你可以自動(dòng)的提供一些幫助,“需要我轉(zhuǎn)告嗎?”
(6)、如對(duì)方要求電話記錄,應(yīng)馬上拿出紙和筆進(jìn)行記錄。電話記錄:說(shuō)來(lái)的電話(WHO),打電話找誰(shuí)(WHOM),來(lái)電的內(nèi)容(What)、來(lái)電的原因(Why)、來(lái)電提到的地點(diǎn)(Where)、時(shí)間(When)。
(7)、電話完畢,應(yīng)等對(duì)方掛機(jī)后在掛比較好,不要倉(cāng)促的久掛斷,甚至對(duì)方話音沒(méi)落,就掛斷。掛電話的聲音不要太響,以免讓人產(chǎn)生粗魯無(wú)禮的感覺(jué)。
(8)、碰到對(duì)方掛錯(cuò)電話時(shí),態(tài)度要有禮貌,別說(shuō)“亂打,怎么搞的”
(9)、接電話時(shí),盡量不要干別的事,如中途有事,必須走開(kāi)一下,那么時(shí)間也不應(yīng)超過(guò)30秒。
4、交換名片的禮儀
(1)、要養(yǎng)成檢查名片夾內(nèi)是否還有名片的習(xí)慣,名片的遞交方式:各個(gè)手指并攏,大拇指輕夾著名片的右下,使對(duì)方好接拿。雙手遞給客戶,將名片的文字方向朝客戶。
(2)、拿取名片時(shí)要雙手去拿,拿到名片時(shí)輕輕念出對(duì)方的名字,以讓對(duì)方確認(rèn)無(wú)誤;如果念錯(cuò)了,要記著說(shuō)對(duì)不起。拿到名片后,要放置自己名片夾中。
(3)、同時(shí)交換名片時(shí),可以右手提交名片,左手接拿對(duì)方名片。
(4)、不要無(wú)意識(shí)地玩弄對(duì)方的名片。
(5)、不要當(dāng)場(chǎng)在對(duì)方名片上寫(xiě)備忘事情。
(6)、上司在旁時(shí)不要先遞交名片,要等上司遞上名片后才能遞上自己的名片。
(7)、送名片的禮儀:應(yīng)起身站立,走向?qū)Ψ,面含笑意,以右手或雙手捧著或拿正面面對(duì)對(duì)方,以齊胸的高度不緊不慢的遞送過(guò)去。與此同時(shí),應(yīng)說(shuō)“請(qǐng)多關(guān)照”,“請(qǐng)多指教”“希望今后保持聯(lián)絡(luò)”等,同時(shí)向多人遞送名片時(shí),應(yīng)由尊而卑或由近而遠(yuǎn)。
(8)、接受名片的禮儀:要起身站立,迎上前去,說(shuō)“謝謝”。然后,務(wù)必要用右手或雙手并用將對(duì)方的名片鄭重的接過(guò)來(lái),捧到面前,念一遍對(duì)方的姓名。最后,應(yīng)當(dāng)著對(duì)方的面將名片收藏到自己的名片夾或包內(nèi),并隨之遞上自己的名片。忌諱:用左手接,接過(guò)后看也不看,隨手亂放,不回遞自己的名片等。
5、介紹的禮儀:
介紹他人相識(shí)時(shí),要先介紹身份較低的一方,然后再介紹身份較高的一方,即先介紹主人,后介紹客人;先介紹職務(wù)低者,后介紹職務(wù)高者;先介紹男士,后介紹女士;先介紹晚輩,后介紹長(zhǎng)輩;先介紹個(gè)人,后介紹集體。
如果在介紹他人時(shí),不能準(zhǔn)確知道其稱(chēng)呼,應(yīng)問(wèn)一下被介紹者“請(qǐng)問(wèn)你怎么稱(chēng)呼?”,否則萬(wàn)一張冠李戴,會(huì)很尷尬。
介紹時(shí)最好先說(shuō):“請(qǐng)?jiān)试S我向您介紹”或“讓我介紹一下”,“請(qǐng)?jiān)试S我自我介紹!
打招呼男士為先,握手女士為先。
介紹手勢(shì):手掌向上,五指并攏,伸向被介紹者,不能用手指指指點(diǎn)點(diǎn),當(dāng)別人介紹到你時(shí),應(yīng)微笑或握手點(diǎn)點(diǎn)頭,如果你正坐著,應(yīng)該起立。
6、 握手的禮儀:
(1)、在會(huì)見(jiàn)、會(huì)談場(chǎng)合,在雙方介紹完以后,可相互握手,寒暄致意。關(guān)系親近的可邊握手邊問(wèn)候,甚至兩人雙手長(zhǎng)時(shí)間握在一起。在一般情況下,輕握一下即可,但年輕者對(duì)年長(zhǎng)者,身份低者對(duì)身份高者則應(yīng)稍稍欠身,雙手握住對(duì)方的手,以示尊敬。男子與婦女握手時(shí),往往只輕握一下婦女的手指部分。老朋友可以例外,除因特殊原因外,不要坐著與人握手,但如果兩人相鄰或相對(duì)都是坐著,可以微屈前身握手。
(2)、握手應(yīng)由主人、長(zhǎng)者、身份高者、婦女先伸手,客人、年輕者、身份低者見(jiàn)面先問(wèn)候,待對(duì)方伸手再握。多人同時(shí)握手注意不要交叉。男子在握手前應(yīng)先脫下手套摘下帽子。握手時(shí),雙目注視對(duì)方,微笑致意,不要看著第三者握手。但據(jù)西方傳統(tǒng),位尊者和婦女可以戴手套握手。作為主人,主動(dòng)、熱情、適時(shí)握手是很有必要的,這樣做可以增加親切感。
7、 “上座”和“下座”的區(qū)分
離入口遠(yuǎn)的地方為上座,離入口進(jìn)的是下座。
右邊是上座,左邊為下座。
如果既有靠墻的沙發(fā),又有不靠墻的沙發(fā)放在會(huì)客室里,那么以靠墻的為上座。
不管你進(jìn)入會(huì)客室、辦公室或客戶家里,不要坐到上座。
坐3人沙發(fā)時(shí),不要坐在兩端,應(yīng)坐在中間,會(huì)顯得落落大方、談話的感染力會(huì)增強(qiáng)。
職場(chǎng)的注意事項(xiàng)14
1、不要分享過(guò)多
分享的時(shí)候小心點(diǎn);c(diǎn)時(shí)間了解一下你的同事,再分享你的個(gè)人信息。即使和那些你信任的人也要注意得當(dāng)專(zhuān)業(yè)。要對(duì)“可分享”有明確的界限, 知道什么可以說(shuō)什么不該說(shuō)。家庭信息、愛(ài)好、樂(lè)趣、學(xué)業(yè)追求,這些都是不錯(cuò)的聊天話題。但是,非法活動(dòng)、親密細(xì)節(jié),還有“夸大事實(shí)”,這些就不要多說(shuō)了。
2、不要抱怨
無(wú)論跟“辦公室朋友”多熟,都不要八卦或者抱怨老板。這個(gè)絕對(duì)絕對(duì)不要。這會(huì)讓你的辦公室朋友非常不舒服,如果這些話傳到不該聽(tīng)到的人耳里甚至?xí)䴕Я四恪0堰@些吐槽都跟工作圈子外的朋友們說(shuō)吧。
3、保持個(gè)性
注意別讓你的工作友情影響到你的個(gè)人成績(jī)和獨(dú)立性。你需要去建立和保護(hù)你的工作名聲。特別是在工作初期,你得知道如何脫穎而出。辦公室結(jié)盟是工作文化一部分,但也別讓自己的貢獻(xiàn)被人遮掩。
4、小心八卦
關(guān)心別人說(shuō)了什么干了什么,這是人之常情。只要不是惡言惡語(yǔ),八卦也不都是壞事,但還是要小心點(diǎn)。八卦會(huì)傷害別人的感情,帶來(lái)麻煩和辦公室 謠言,甚至?xí)o你帶來(lái)不必要的敵人。如果你在辦公室談話中一直保持積極向上的態(tài)度,你就不必為解釋自己的話或者和別人重修舊好而多費(fèi)心思。在辦公室里非常 重要的一點(diǎn)就是,你要樹(shù)立自己尊重他人、守口如瓶的口碑,而不要成為“辦公室里的八卦王”。
5、不要區(qū)別對(duì)待
試著和同事合作了解,這樣他們就不會(huì)覺(jué)得被排擠。在辦公室有朋友固然好,但也不要區(qū)別對(duì)待。要確保你不會(huì)展現(xiàn)出各種偏愛(ài)或其他的特殊對(duì)待, 也不要為別人的錯(cuò)誤或者不良行為打掩護(hù),還希望對(duì)方也能“投桃報(bào)李”。別在公司談?wù)搨(gè)人情況或擔(dān)憂,哪怕你們?cè)诠局膺有個(gè)人交情。這會(huì)讓其他的同事感 到不舒服,破壞公司環(huán)境。
6、多樣化的友誼
大多數(shù)人都把大量的時(shí)間花在工作上,這是對(duì)的。和辦公室朋友一起分享的共同興趣或愛(ài)好也許會(huì)拉近我們的距離,但工作圈子外面的朋友也是至關(guān) 重要的。我們需要關(guān)掉“工作大腦”,把自己和工作隔離開(kāi)來(lái)以便減壓。我們“工作圈”以外的朋友們能幫助我們做到這些。這樣還能讓我們擁有更多不一樣的朋 友,擴(kuò)大我們的.交際圈,讓我們的生活更加充實(shí)有趣。
7、處理好“絕交”的辦公室友情
辦公室友情就和其他感情一樣,會(huì)因?yàn)槟承┰蚨Y(jié)束。即使發(fā)生了這樣的事情,也要保持自己專(zhuān)業(yè)的態(tài)度。時(shí)時(shí)都要禮貌謙虛。無(wú)論發(fā)生了什么, 都不要和其他同事抱怨這個(gè)朋友。如果那個(gè)同事很煩人又不專(zhuān)業(yè),那就不要做朋友了。保持自己的專(zhuān)業(yè)性,專(zhuān)注于你的工作。不要增加辦公室八卦。這樣你能給自己 減輕很多壓力,還能有效地處理紛爭(zhēng)。
很多時(shí)候辦公室友情十分有價(jià)值。如果用專(zhuān)業(yè)的態(tài)度處理得當(dāng),就能給你的工作增添很多的樂(lè)趣,但如果處理不當(dāng),他們會(huì)讓你的辦公環(huán)境非常不舒服,充滿壓力,甚至破阻礙工作進(jìn)程,別讓這樣的事情發(fā)生在你身上。
工作丟了還可以找,朋友沒(méi)了卻會(huì)是人生的一大遺憾。而且在工作中與朋友攜手合作才會(huì)共贏。
職場(chǎng)的注意事項(xiàng)15
據(jù)一份調(diào)查結(jié)果顯示,接近85%的職業(yè)人都積極在做跳槽的準(zhǔn)備,為下一步的發(fā)展做好咨詢鋪墊。有很多職業(yè)人甚至?xí)霉?jié)假日,直接消失不見(jiàn),金九銀十是職場(chǎng)跳槽季,今年職場(chǎng)會(huì)呈現(xiàn)出怎樣的特點(diǎn)?某招聘網(wǎng)站對(duì)此進(jìn)行了調(diào)查,在為期三周的調(diào)查中,共有8000余名職場(chǎng)人參與了調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示,近四成職場(chǎng)人有跳槽打算,漲薪不力成白領(lǐng)跳槽主要原因。那么職場(chǎng)人跳槽是需避免出現(xiàn)以下幾種情況。
1、隨意改行,盲目跟潮
沒(méi)有一個(gè)行業(yè)是永遠(yuǎn)的熱門(mén)。不考慮自身專(zhuān)長(zhǎng)和興趣,即使應(yīng)聘成功,也難以長(zhǎng)久。何況每一次換行都必須從新手做起,知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)難以積累,也很難成為行業(yè)的佼佼者。如果到了四十歲還沒(méi)有在某個(gè)行業(yè)里開(kāi)拓出一片天地,那么跳槽就業(yè)將會(huì)變得比較艱難。這里還要提醒廣大的應(yīng)屆畢業(yè)生,不要輕易放棄自己的專(zhuān)業(yè),畢竟學(xué)以致用者輕車(chē)熟路,較非專(zhuān)業(yè)者容易上手得多。隨意改行意味著沒(méi)有職業(yè)目標(biāo),難有發(fā)展。
2、不加分析,盲目聽(tīng)信
據(jù)統(tǒng)計(jì),約有50%的跳槽是為了追求高薪。通過(guò)跳槽能讓薪資上個(gè)臺(tái)階固然是好,可是為了一兩百塊跳槽就顯得過(guò)于草率。現(xiàn)在很多中介或公司在招聘的時(shí)候說(shuō)得花好稻好,可是工作后才發(fā)現(xiàn)被騙。比如在“年薪”上作文章,在“四金”上“搗糨糊”等等,花樣百出,不一而足。
求職者如果不加分析,就會(huì)輕易入甕。有的人在跳槽時(shí)只盯住薪資,不考慮自身的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,更是得不償失。盲目聽(tīng)信者往往會(huì)迅速再次跳槽,進(jìn)入惡性循環(huán)。企業(yè)認(rèn)為這樣得求職者做事草率,難堪大用。
3、意氣用事,盲目跳槽
有些人僅僅因?yàn)橐稽c(diǎn)小事與上司或同事意見(jiàn)不和,便“一紙休書(shū)”,“掛印而去”。這樣的人情商一般高不到哪兒去,更缺乏溝通能力和團(tuán)隊(duì)精神,換了環(huán)境也難有作為,反易成為老單位同事的笑柄。
4、急于求成,盲進(jìn)忙出
幾乎每個(gè)人都希望在工作中能迅速得到晉升。有志向是好的.,但是急于求成就不行了。急于求成者往往“欲速則不達(dá)”。一位曾在金貿(mào)大廈工作過(guò)的人事告訴筆者,金貿(mào)大廈最后晉升到高層管理位置的并非當(dāng)初能力最強(qiáng)者,而是能堅(jiān)持留到最后的人。經(jīng)驗(yàn)和能力都需要日積月累。來(lái)到新的環(huán)境,光是獲得領(lǐng)導(dǎo)和周?chē)抡J(rèn)同就不是一天兩天的事,晉升機(jī)會(huì)的獲得更需要耐心。因此,現(xiàn)代成功學(xué)認(rèn)為成功更多的取決于情商和逆境商,而非傳統(tǒng)意義上的智商了。要把潛力轉(zhuǎn)化為能力,實(shí)力轉(zhuǎn)化為地位,切忌急于求成,頻繁跳槽,況且好企業(yè)一般都比較看重員工的忠誠(chéng)度,頻繁跳槽乃大忌也。
相信獵頭,是因?yàn)樗麄兏鼘?zhuān)業(yè),對(duì)行業(yè)、對(duì)公司情況比較了解,對(duì)求職者有測(cè)評(píng)。在和他們交談面試中,我能了解對(duì)方公司很多的資料:比如在行業(yè)內(nèi)的排名,公司的組織架構(gòu),職位招聘的原因--是新的職位還是前任離職,甚至頂頭上司的性格愛(ài)好,都能得到一手資料。同時(shí),和獵頭交談,還能對(duì)自己有更好的定位,對(duì)職位薪資了解詳細(xì),既不會(huì)盲目也不會(huì)沖動(dòng)。即使暫時(shí)不想跳槽,我也愿意和獵頭保持長(zhǎng)期聯(lián)系,這樣等到自己想要挪位的時(shí)候,才能得到更多的推薦機(jī)會(huì)。
跳槽注意事項(xiàng):
1、不要讓現(xiàn)在工作的公司知道你想跳槽:公司知道你想跳槽,對(duì)你會(huì)有所提防,一般不會(huì)再委以重任,晉升加薪的機(jī)會(huì)自然也就沒(méi)有了。
2、不要辭職找工作:找工作中的很多因素都不是自己能控制的,沒(méi)有人可以確保自己一定能在某個(gè)期限內(nèi)找到合適的工作。辭職后長(zhǎng)時(shí)間找不到工作,會(huì)影響心情,打擊自信,說(shuō)不定就隨便接受一個(gè)還不如原來(lái)的工作。
3、找工作期間盡量不要影響現(xiàn)有的工作:不要新的工作沒(méi)找到,又丟了舊的工作。
4、在沒(méi)有拿到新單位書(shū)面的錄用通知之前,不要辭職:世事難料,口頭的承諾不保險(xiǎn),白紙黑字的東西比較可靠。
5、在遞交辭職信之前處理好所有的物品、文件與信件:有些公司,你交了辭職信后,就會(huì)禁止你再使用公司的電腦和文件。
6、一定要通過(guò)電子郵件或寄掛號(hào)信的方式遞交書(shū)面辭職信:萬(wàn)一離職發(fā)生糾紛,有據(jù)可查。
7、商談離職日期、賠款等問(wèn)題時(shí),要學(xué)會(huì)用法律保護(hù)自己的合法權(quán)益:一般情況下,只要提前30天遞交書(shū)面辭職報(bào)告,無(wú)論公司同意與否,你都可以離職;
8、遞交辭職信后,做好并順利交接現(xiàn)有的工作:這是任何一個(gè)職場(chǎng)人士基本的職業(yè)道德。
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