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旅行社創(chuàng)業(yè)計劃書
時間過得可真快,從來都不等人,又迎來了一個全新的起點,此時此刻我們需要開始做一個計劃。那么你真正懂得怎么制定計劃嗎?以下是小編為大家收集的旅行社創(chuàng)業(yè)計劃書,希望能夠幫助到大家。
旅行社創(chuàng)業(yè)計劃書1
一、計劃摘要:
隨著國民經(jīng)濟的日益增長,以及工作和學習上給人們帶來的巨大壓力,人們也開始思考通過什么方式來放松自己的身心,而旅游是多數(shù)人想到的減壓方式,但這個過于飽和的市場還缺少一個主要的消費群體——大學生。對于還沒有經(jīng)濟來源的學生群體來說,昂貴的旅行費是他們不愿選擇旅行的主要障礙。而這正是我們旅行社成立的原因之一,我們可以通過低廉的價格贏得這個主流消費群體的青睞,所謂薄利多銷正是如此。
二、公司概況:
公司運行初期,公司職員控制在十人以內(nèi),而后,隨著公司的發(fā)展,具體的職員人數(shù)根據(jù)情況而做出相應的變動。初期時,為了減少開支,職員應一人身兼多職,充分的利用每一處資源,例如:導游可以做一些文員的事情、而一些文員可以做一些接待工作等等。建立團隊合作的理念,互幫互助的精神,并且可以通過平時的日常交流達到溝通的目的。
公司可大致分為幾個部門,財務部、公關部、宣傳部、營銷部,還有關鍵人物總經(jīng)理。
主要管理者: XXX
主營產(chǎn)業(yè):而主營產(chǎn)業(yè)就是旅行社,在這個看似過于飽和的市場中,想要生存下去似乎比較困難,但市場上大多數(shù)的旅行社主要針對的是有經(jīng)濟來源的消費群,雖然針對大學生旅游的旅行社也存在,但消費者不見得有多少。對于每個月才五六百塊生活費的大學生來說,旅行費還是昂貴了一點,因此,這塊“大蛋糕”還是有必要去嘗一嘗的。
三、營銷策略:
假如以我們學校為例,市場的潛力還是蠻巨大的,就濟南周邊的旅游景點就有許多,近一點的有:大明湖、趵突泉、千佛山等等;遠一點的有:朱家峪、泰山,甚至青島,濰坊等等都是可以納入旅行線路的。
首先旅行社可以推出以不同主題為形式的旅行項目。比如說可以有回歸自然的旅游線路,也可以有只為了純粹娛樂而旅行的線路,在節(jié)假日時,還可以推出不同主題的旅游形式,例如:情人節(jié)、圣誕節(jié)時可以推出情人旅行線路,對于喜歡浪漫的女生和喜歡制造浪漫的男生來說是很有誘惑力的。而在光棍節(jié)時可以推出以交友為目的的旅行,對于渴望擴大社交圈的學生來說是不可多得的機會。母親節(jié)、父親節(jié)時,可以以此為契機,推出親子旅行,全家游等活動。根據(jù)不同的時期提出不同的旅游線路。
而公司的口號得從實際出發(fā),目前,旅行社之間的競爭主要是以服務為基礎的軟性競爭,各個公司的口號都大同小異,所以旅行社的口號應該以安全為前提,開心為目的,廉價為宗旨,全方位的服務,
例如: “有我們的服務,到哪里旅途都精彩”,推出的口號盡量新穎。
四、競爭情況及營銷手段
對于目前的市場來說,競爭是存在的,但還不過于激烈,沖出“重圍”不是不可能,而殺手锏則是價格和營銷方式,就目前我們學校而言,節(jié)假日時只有一兩家旅行社在組織學生旅行,但是,目的地很單一,而價格不算便宜,并且全都是是一日游,對于愛玩的年輕人來說怎么可能盡興,再比較一下價格,出游的打算只好作罷。由此看來,公司應該以微薄的利潤去賺取更大的市場,而且可以多推出些其他的不同的線路。選擇多了,自然消費人群也增加了。不能僅僅局限在同一個目的地和短暫的游玩時間上,正如前面所說,濟南周邊的旅游景點多了去了,開發(fā)起來并不是難事,何苦要局限在一個地方,而游玩的日期可以延長一到兩天,這樣,消費人群應該會更多。
營銷手段是我們突出重圍的“武器”之一,對于才涉入這一領域的公司來說,如何將自己公司與別的旅行社區(qū)分開來,樹立起獨樹一幟的標志是關鍵的一步,推出有特點的旅行方式,讓追求新新事物的年輕人覺得可以嘗試,是公司應該一直牢記的。
對于市場上已經(jīng)涉足這一領域的公司來說,他們的優(yōu)勢無非在于經(jīng)驗和擁有老顧客。因此,創(chuàng)新是我們要做的`第一步,除了一些有特別意義的節(jié)日外,公司需要根據(jù)不同時期作出相應的策劃,在平時也可以推出不同種類的旅游方式,比如在期末、畢業(yè)時,可以以此為契機,組織學生集體出游,以此來紀念彼此之間的友誼。又或者,如果
旅行的人數(shù)較多時,可以給予一定的優(yōu)惠,讓學生們本就不多的預算可以發(fā)揮到極致。這樣,不失為一個積累顧客的方法。而對于一些特別的顧客,比如富二代,公司可以為其辦理貴賓卡,將其列入公司的尊貴客人的名單,針對他們實行一些特別的服務。比如節(jié)假日來臨之前,主動出擊,電話詢問他們是否有出行計劃,再根據(jù)不同情況制定不同方案,以求達到資源再利用,對于公司無償不是一件好事。
第二步,則是拓展市場,拓展市場是相對于公司發(fā)展成熟后而言的,這一切都基于公司發(fā)展良好后有能力去開拓市場。對于專門針對大學生的旅行社畢竟只是起步的開始,而要想在這個市場上生存的更久,拓寬市場是必需的,因此,針對不同年齡段的旅行線路就要三思而后行了。首先,我們公司的服務人群不再是單一的大學生了,而是來自不同地區(qū),不同年齡的人,所以,對于顧客的基本情況要了解清楚,各地區(qū)人的口味如何;是集體出游還是單人游。比如,四川、湖南人喜歡吃辣,福建那邊的人喜歡吃甜,在旅行用餐時,就要注意這些地方,安排相應口味
的餐點,這樣會讓顧客有賓至如歸的感覺,但也有想嘗試其他口味的顧客,他們想吃什么,喝什么,都應該了解清楚,在事前做好相應的安排,讓顧客旅行開心愉快,這也是公司的口號和目標。
除了相應的服務之外,公司的宣傳是必不可少的,雖然公司后期會拓展市場,服務的人群也不再是單一的大學生,但公司的主要服務對象則還是大學生。對于公司來說,初期經(jīng)營時并不可能花血本去做昂貴的電視廣告宣傳,所以,主要宣傳手段還是發(fā)傳單,除了大學校
園外,鬧市街區(qū)都是可以考慮的地方,這方面可以招聘大學生做兼職,資金控制了,宣傳也到位了,但是另一個問題又出現(xiàn)了,宣傳到位不一定營業(yè)額就會增加,所以,公司就應該認真地對待每一位顧客,從服務的根本著手,樹立良好的企業(yè)形象,這才是生存之道。
五、市場預測
對于大學旅行社而言,在旅行社運營時,到底有多少消費者會選擇本公司?以下是抽樣調(diào)查的結(jié)果(調(diào)查人數(shù)為30人):
在節(jié)假日會選擇出游的學生占40%
選擇通過旅行社旅游的占50%
選擇省內(nèi)旅游的占93%
選擇結(jié)伴而行的占91%
能承受旅行費在兩百及兩百以內(nèi)的占60%(兩日游)
從數(shù)據(jù)來看,節(jié)假日時,三到四人中就有一人會選擇旅行,如果再以較低的旅行費來吸引顧客,那么勢必可以占領這一塊市場,而基礎打好了,之后的拓寬市場就容易多了。
現(xiàn)在看來,市場現(xiàn)狀十分混亂,魚龍混雜,許多旅行社想通過其他手段謀取暴利,比如帶旅客購物,大半的旅行時間花在了買東西上。從中,公司應該牢記,不能看到一時的利益,要從久遠的角度來看。因此,公司應在這一領域樹立特有的標志,比如就用踏踏實實的形象來吸引顧客,賺多賺少都以顧客的感受為前提,這樣即吸引了顧客也贏得了口碑。
六、資金預算
旅行社創(chuàng)業(yè)計劃書2
一、執(zhí)行總結(jié)
本創(chuàng)業(yè)計劃的創(chuàng)意背景
近年來,旅游消費逐漸成為我校學生消費的熱點。我們學校有近兩萬在校學生,周圍還有比較多的學校,隨著高等教育規(guī)模的不斷擴大,大學生作為旅游市場的特殊消費群體,因其蘊涵潛力巨大的商機,日益受到社會各界的關注。大學生作為較高學歷者,他們的知識及各方面的素養(yǎng)都較高,易接受新事物,旅游動機十分強烈。我校學生除了有法定的節(jié)假日外,還有傳統(tǒng)的寒暑假,大約有172天假期,約占全年的47%;此外,學校還為我校同學提供許多社會實踐和自我學習時間。以往由于旅游消費水平較低,旅游企業(yè)可獲經(jīng)濟效益較低,造成大學生旅游市場不受重視,F(xiàn)今,由于家庭的經(jīng)濟支持增加、參加勤工儉學、各種獎學金支持等原因,大學生經(jīng)濟狀況得到了很大改善,大學生已經(jīng)初具出游的經(jīng)濟條件。同時我校學生在組織旅游和回家乘車,存在找車難貴而且安全沒有保障。
項目的簡述
大學生旅行社根據(jù)我校這一情況而成立。業(yè)務主體面向師生(主要是大學生)提供旅游資訊服務及向自助旅行者這一特定客源市場提供的旅游服務,以及我校學生提供包車和行李快遞等業(yè)務。它的目標顧客定位于在我校的師生以及周邊學校的師生。我社會致始致終都抱著為廣大的師生打造物美價廉的旅游服務的理念,打造成為“旅游超市”。為我校師生的旅游提供超市式的服務。質(zhì)優(yōu)價廉于其它旅行社。同時多元化的經(jīng)營方式和銷售渠道,更能滿足廣大消費者的需求。真正能為學生起到節(jié)約和勤工助學的效果。
湛江學生旅行社以湛江師范學院為創(chuàng)始地,以湛江高校為市場拓展目標。更好地沖擊其它旅行社的壟斷銷售行為,從而為學生提供質(zhì)優(yōu)價廉的旅游服務,也為我校貧困生提供勤工助學的崗位,給以學生實踐和鍛煉的機會。
競爭優(yōu)勢和劣勢分析
。ㄒ唬└偁巸(yōu)勢:
(1)掛我校上海第二工業(yè)大學的名字。品牌運作有安全保證,可以在旅游交通,住宿服務,旅游景點的采購得到學生價,人事安排主要是學生,工資費用比較低,可以降低成本。
。3)作為大學生直接面對學生,可以直接知道市場促求,同時可以在市場直接營銷。
(二)劣勢分析:
。1)我們采購和人事管理以及市場推廣經(jīng)驗不足。 (2)資金不足
大學生旅行社由我們團隊和我校學生組成,在本社開業(yè)之前我們團隊將組織進行專業(yè)培訓。培訓我們企業(yè)管理、市場營銷等方面的能力,同時聘請學校老師擔當創(chuàng)業(yè)顧問,給我們進行營銷指導以及法律事務指導,提供全方位的支持,使我們成員各司其職,發(fā)揮相關領域的特長與運作經(jīng)驗使我們可以優(yōu)勢互補。通過策劃并充分利用有限的課余時間組織各種戶外活動來滿足廣大我校學生的知識及愛好需求,在活動中一起成長、壯大不斷地為同學們提供最優(yōu)質(zhì)旅游和其它服務為目的,同時來培養(yǎng)我們企業(yè)管理的各方面能力。
項目的效益
(1)、我校學生旅游市場還沒有完全開發(fā),學生人數(shù)多,可以開發(fā)春游,秋游,個人游 團體游 情侶游 自助游 自由游 游 拓展游 歡樂游 機動游戲游 刺激游,周末散客等等,從而等到豐厚的旅游利潤。 (2)、旅游包車,返鄉(xiāng),快遞以價格實惠質(zhì)量優(yōu)越吸引消費者,以高質(zhì)量服務打動消費者。這樣消費者越來越多,經(jīng)濟效益就會越來越明顯。
大學生旅游市場是旅游市場的一個特殊細分市場,它具有較明顯的消費群體特征雷同的特點,這使企業(yè)在開發(fā)的過程中易于降低開發(fā)成本。但同時它還有著區(qū)別于其他旅游細分市場的特征:
。1)、注重價格,講究經(jīng)濟,相對更加重視旅游經(jīng)歷
(2)、旅游目的地的'選擇以短期、鄰近地區(qū)、自然風景類為主 (3)、出游方式多以自組群體為主
。4)、大學生從眾心理顯著,信息傳遞迅速 目前學校沒有過多重視大學生旅游,其它旅行社對大學生缺乏相應的旅游產(chǎn)品,有著很大的市場空間。
二、市場分析
目標市場顧客的描述
作為大學生的我們目前大多仍為消費者,可用于個人自由支配的資金不多,屬于非強勢消費群體,因而對價格較為敏感,在旅游過程中對物質(zhì)要求不高,講究經(jīng)濟實惠,特別是吃、住方面只要得到基本滿足即可。同時大學生長期在學校生活,對外面的世界充滿好奇,旅游中的各種經(jīng)歷都是他們津津樂道的事,因而他們更加重視旅游過程中的經(jīng)歷和感受。
我校旅游市場的分析
。1)我校學生旅游目的地的選擇以短期、鄰近地區(qū)、自然風景類為主 由于在校大學生受經(jīng)濟條件限制,他們的出游多以短期到鄰近地區(qū)為主!吨袊糜螆蟆穼ι虾8咝5膶m棾闃诱{(diào)查顯示,大學生選擇出游天數(shù)多以2~4天為主,比例總和占74。7%[2]。因大學生生活經(jīng)歷少,對學校和家庭以外的事物新奇,他們旅游時多選擇與日常生活反差較大的自然風景類的旅游目的地[1]。 (2)出游方式多以自組群體為主
大學生的自我意識和獨立意識較強,外出旅游多不愿受限于現(xiàn)行的旅行社線路和組團安排。因而一到假期,高就會出現(xiàn)五花八門的尋“伴”旅游啟事。有關調(diào)查也證實,大學生出行外地喜歡結(jié)伴而行,在人數(shù)組合上以2—7人居多,達到74%,其性別構(gòu)成上是兩性搭配占絕大多數(shù)。 (3)出游顧慮較多 大學生旅游愿望非常強烈,但因其長期生活在學校和家庭的范圍內(nèi),缺乏旅游經(jīng)驗,社會實踐能力較弱,出游顧慮較多!吨袊糜螆蟆穼Ρ本└咝5膶m棾闃诱{(diào)查表明,大學生出行最擔心的問題依次是:安全問題(占40。1%);購車船票問題(占34。9%);食宿問題(占26。6%);健康問題(占9。5%)[2]。尤其女生作為其中的弱勢群體,對安全等問題考慮更多。這些顧慮也是許多大學生有旅游動機卻難以成行的原因之一。
。5)。大學生從眾心理顯著,信息傳遞迅速 大學生作為一個集中的旅游群體,旅游決策易受同學或朋友等相關群體影響。再加上旅游信息不對稱等原因,大學生旅游常常沒有充分的前期準備,情緒易波動,從眾心理顯著;同時,由于市場集中,群體間聯(lián)系廣泛,旅游信息傳遞迅速。
市場發(fā)展的方向
我們打造專業(yè)學生旅游品牌。是為學生旅游市場提供全方位優(yōu)質(zhì)服務而特設的,從正式成立以起,為了得到各位旅游愛好者大力支持,會開展豐富多采戶外休閑活動,每周均會推出適合廣大網(wǎng)友及愛好者的戶外休閑活動,以?誠信是金?為宗旨,以誠信面對游客,以誠信以求發(fā)展,請廣大游客監(jiān)督。通過充分利用有限的課余時間組織各種戶外活動來滿足廣大同學的知識及愛好需求,在活動中一起成長、壯大不斷地為大家提供最優(yōu)質(zhì)服務為目的。堅持“以旅會友”,“游人之不游”“玩人之不玩”為我們選擇線路及組織活動的根本。且我們的玩法、游法等和傳統(tǒng)旅游大不一樣,比如我們會常常推出徒步、登山、漂流、野營、露宿等各項活動,而其收費之低廉使一般學生族都能承受。同時,采取開放式的方針,每個人都可提出自己的活動策劃、方案,都可成為組團的領隊。我們最大的優(yōu)勢就是,開展各種活動,而且能為各個在校學生會員提供更寬廣的社會交際圈為、知識面和實踐空間,在“玩樂中完善自己、增強自己”。自成立之日起,我們已可以打造湛江大學生?自助紅酒聯(lián)歡晚會??露營活動?、??國慶刺激休閑游??周未末野戰(zhàn)活動、歡樂谷露營活動、高校導游形象設計比賽??鄉(xiāng)村英語夏令營?等項目,使我校學生參加出游的人數(shù)越來越多。
每年的六七月是大學生畢業(yè)的日子,原先的大學生臨到畢業(yè)時,會選擇吃個離別飯,喝個散伙酒,然而現(xiàn)在我們可以開發(fā)的大學生旅游市場選擇利用集體旅行來告別難忘的大學生活。
三、戰(zhàn)略和營銷
發(fā)展戰(zhàn)略
一、實施戰(zhàn)略 第一步:(時期:一年)第一筆資金到位后,大部分用于基礎運行中去,把有限的人力資源重點放在旅游超市操作方式的推廣上。實施多元化經(jīng)營,大學生旅游租車行李快遞回鄉(xiāng)車在此基礎上,爭取更大的投資。 第二步:(時期:第二年)在上海各大高校校園開展相關活動,并爭取一期的服務消費者。爭取在一年內(nèi)大學生旅行社業(yè)務控制上海高校市場,并以此為基礎,同時開發(fā)針對其他人員的旅游服務。
第二步:加大融資,擴大業(yè)務規(guī)模,并適當在業(yè)務集中地點建立代理點。
通過戰(zhàn)略來實現(xiàn)預期的計劃和目標
1、旅游企業(yè)與高校社團或高校聯(lián)合
出游后還可以和合作社團開展一些相應的后續(xù)工作來鞏固旅行社在同學中印象,如旅游游記、旅游隨想征文活動,攝影比賽等活動。
2、高校與高;?qū)W生社團與學生社團之間聯(lián)合
3、在各高校集中的地方設點,如松江大學城等地。旅游產(chǎn)品宣傳要多元化
4、與大學校園周邊的店鋪合作,加強宣傳。
5、利用網(wǎng)絡促銷
6、培養(yǎng)大學生直銷人員
營銷策略
。ㄒ唬┩瞥龆喾N符合大學生需求的旅游產(chǎn)品 推出多種有特色的旅游產(chǎn)品,滿足大學生旅游者的需要,這是從根本上有效地開發(fā)大學生旅游市場的途徑;诖髮W生心理和生理的特點,以下旅游產(chǎn)品值得關注:
。1)修學旅游。許多大學生把閑暇時間作為增長知識、開闊視野的時機。 他們出游常常帶著一定的學習目的,我們可設計一些學習目的較強、能增進社會實踐經(jīng)驗和開拓眼界的修學旅游,如英語學習的夏令營、革命根據(jù)地的考察游、少數(shù)民族地區(qū)的文化采風游等等。
。2)體育旅游。大學生精力充沛,活潑好動,多數(shù)酷愛體育運動,可根據(jù)這一特點開展具有健身和娛樂性的旅游活動,
。3)探險旅游。大學生追求個性化,喜愛標新立異,且好奇心重,喜歡進行探險或令人驚心動魄的旅游活動。我社在安全有保障的條件下,可開展漂流、攀巖、探秘等探險旅游活動。
。4)生態(tài)旅游。新時代的大學生環(huán)保意識很強,我校還成立了環(huán)保社團。針對大學生崇尚自然、保護環(huán)境的心態(tài),設計生態(tài)旅游產(chǎn)品,一定會得到大學生的青睞。
(5)除外,還可以開發(fā)“大學生體驗旅游”概念,如社團主題活動與旅游的結(jié)合,校際交友與旅游的結(jié)合、假期社會實踐與旅游的結(jié)合、對熱點就業(yè)城市的考察與旅游的結(jié)合以其為切入點,亮出獨有的模式。
(6)大學生旅行社會走進校園,通過線下活動,開發(fā)大學生的課余活動,形成精確傳播、深度傳播,完成自身的營銷推廣,例如湛江大學生旅游文化節(jié)、高校旅游線路設計大賽、大學生最喜歡的十大景區(qū)評比、校園旅游大使選秀、都可以使我們旅行社的知名度擴大,使營銷市場得到增大。
。7)在夏季,又一屆應屆畢業(yè)生將迎來各奔前程的日子,打起背包,做最后的旅行也是每一個畢業(yè)班的保留“曲目”
。ǘ┖侠矶▋r旅游產(chǎn)品
因經(jīng)濟條件有限,大學生對價格比較敏感,大學生出游人數(shù)隨價格變動彈性較大。只有合理的定價,才能激發(fā)更多的大學生出游,形成規(guī)模市場。合理的定價主要包括:
。1)明碼實價。明碼實價能令消費者感到誠實可信,增強大學生的出游信心。若設置多種折扣,只會增加他們對旅游企業(yè)利潤的懷疑,促使他們放棄通過旅游企業(yè)來安排旅游行程的可能。
。2)根據(jù)不同的時間和空間制定不同的價格。旅游景區(qū)有熱、溫、冷景區(qū)之分,旅游時間有旺、淡季之分。旅游企業(yè)應根據(jù)出游時間和空間的不同,制定不同的價格。這樣既可利用淡季和溫、冷景區(qū)的優(yōu)惠價格吸引大學生,又可充分合理利用旅游資源,調(diào)節(jié)旅游企業(yè)的經(jīng)濟收益結(jié)構(gòu)。
。3)根據(jù)可選擇的旅游項目分別標價,既可降低旅游產(chǎn)品的直觀價格, 又可讓大學生根據(jù)自身經(jīng)濟條件選擇旅游項目,使其從心理上更能關注旅游產(chǎn)品。
(三)采取多種旅游促銷方式
大學生從眾心理顯著,信息傳遞快。旅游企業(yè)在旅游促銷中,可利用這一特點,采用一些低成本的促銷方式,可取到較為良好的效果。
(1)與高校社團合作。目前,我國高校內(nèi)社團組織十分活躍,許多學校還專門成立旅游協(xié)會。旅游企業(yè)完全可以與旅游協(xié)會或其他社團合作,深入大學生內(nèi)部,開拓大學生旅游市場。如可與攝影協(xié)會合作,開展旅游攝影比賽等,既可提高旅游企業(yè)的知名度,又可節(jié)省人力、財力,達到良好的促銷效果。
(2)培養(yǎng)學生直銷點,F(xiàn)在的大學生大都積極尋求打工兼職的機會,鍛煉自己。我們會利用他們作為固定的旅游直銷人員,利用其信息廣、朋友多的優(yōu)勢,長期宣傳、銷售旅游產(chǎn)品,達到深入扎根我校學生旅游市場。
(3)利用網(wǎng)絡促銷。大學生大多愛好上網(wǎng),現(xiàn)已建有的大學生旅游網(wǎng),遠遠不能滿足他們多方面的需要。旅游企業(yè)應在大學生較關注的網(wǎng)站如學校的網(wǎng)站內(nèi)設立旅游專欄,供大學生瀏覽和查閱有關旅游信息。
。4)采用宣傳單、報紙、海報等宣傳形式,在飯?zhí)、娛樂場所等地進行促銷,利用大學生旅游市場集中的特點,來取得良好的宣傳效果。
。5)采用面對面的銷售方式
大學生旅游市場不同于一般的旅游市場,它十分集中,特征趨同性較強。旅游企業(yè)選擇銷售渠道時,可避開一些銷售的中間環(huán)節(jié),采取直接面對面的銷售方式,這樣既可降低成本,又可提供相應的旅游產(chǎn)品。
四、管理團隊
公司結(jié)構(gòu):一個總經(jīng)理。下設財務部、接待部、市場部三個部門。
部門設置與職責
總經(jīng)理:
總經(jīng)理負責綜合協(xié)調(diào)和管理店內(nèi)各部門工作,督促員工工作,同時接受學校的監(jiān)督,做好大學旅行社與學校的交流工作,工作內(nèi)容為督促各部長及員工的工作,鼓舞員工的工作熱情,聽取員工的意見。綜合決策各種工作的運行,組織例會,代表大學旅行社與學校進行交流,向上反映員工的意見及要求,向下傳遞學校所要求的工作。
市場部我們設營銷組和采購組。
營銷組負責的產(chǎn)品宣傳,促銷以及促進與消費主體——顧客群體之間的聯(lián)系。它的工作直接或間接關系著的形象及客流,銷售情況,在相應季節(jié)為推出的時令進行宣傳,并在每次宣傳之后做出經(jīng)驗總結(jié);負責各種傳單,橫幅,海報的設計,繪畫及張貼,派發(fā);及時更新廣告宣傳品
采購組負責大學旅行社所有服務的采購,經(jīng)營的采購,驗收`進出物品的記錄等工作,是大學旅行社正常運營不可缺少的重要組成部分。采購組將以經(jīng)濟效益為標準運用科學的決策分析方法,進行綜合比較,實現(xiàn)采購活動效益最優(yōu),為提供有利的物質(zhì)保障。
財務部實行嚴格的財務管理,實現(xiàn)損益表控制的手段是通過月報表\和年報表\上的科目審核。,審核內(nèi)容包括銷售額,顧客數(shù),顧客平均消費數(shù)量,現(xiàn)金超收或不足,收銀機的操作錯誤,虧損,其他營業(yè)項目,采購的價格,目標是追求利潤最大化,投資目標最大化,滿足內(nèi)部方面的利益,計算顧客的消費結(jié)算,結(jié)算每天,每班的票據(jù),款項和帳單,并編制相應的營業(yè)報表收集,整理,點核旅行社里各處銀臺的現(xiàn)金收入和轉(zhuǎn)帳票據(jù),并將其送存銀行,處理社內(nèi)各部門報銷帳款的現(xiàn)金以及簽發(fā)各種付款費,辦理同銀行的結(jié)算事項,處理有關的結(jié)算問題,管理銀行帳戶的收支準備各項備用金及監(jiān)督和管理備用金的使用情況 。
接待部設為導游組和營業(yè)組。導游組里的導游會引導游客游覽,讓游客感受山水之美,并且在這個過程中給予游客食、宿、行等各方面幫助,并解決旅游途中可能出現(xiàn)問題。負責旅游解說外,還要營造一個有利的經(jīng)營環(huán)境,保證的形象,從而促進產(chǎn)品的銷售,建立良好關系,樹立良好形象;處理好與競爭對手的關系;建立客人檔案,對常客及會員要求較詳盡的資料,弄清顧客的愛好,習慣等。
營業(yè)組負責大學生旅行社的營業(yè)工作,執(zhí)行公司的促銷計劃,檢查門市部,準確回答顧客提問并協(xié)助顧客解說服務,按陳列要求整理排面負責辦理門市部的物品,接待來訪的客人,對其進行解說和幫助,保證滿足客人滿足。
旅行社創(chuàng)業(yè)計劃書3
一. 公司摘要
重慶巴渝風國際旅行社
總經(jīng)理:xxx
財務主管:xxxx
營銷部經(jīng)理:xxx
公關部經(jīng)理:xxxx
人力資源部經(jīng)理:xxxx
主營產(chǎn)業(yè):旅行社
主營產(chǎn)品和服務:以“綠葉不忘跟的恩情”為主題口號,開展“尋根-探親-紅色圣地-民俗風情-展望新重慶”等一系列主題旅游活動。并承辦國際國內(nèi)外旅游項目,代辦機票,船票,火車票,代辦護照,代訂課房餐飲等服務。
競爭優(yōu)勢:1。本土優(yōu)勢 2 。差異性營銷戰(zhàn)略
成立時間:xxxx年xx 月xx日
地點:xxxx
聯(lián)系電話:xxxxxxxx聯(lián)系人:陳經(jīng)理
公司宗旨:一切為了游客,為了一切游客,為了游客一切。
公司目標:爭取第一年接待游客達5000人,促進兩地之間的交流與發(fā)展。
二. 競爭情況及市場營銷
我們做了非常細致深刻的市場調(diào)研,目前烏魯木齊旅游市場大概有150 個左右的旅行社,基本已經(jīng)處于飽和狀態(tài)。許多旅行社效益下降,面對激烈的競爭,很多旅行社只是一味的打價格戰(zhàn)。我們作為新進入市場的旅行社,要打倒對手,應該在營銷策略,理念,戰(zhàn)略方面獨樹一幟,別出心裁。
比較新老旅行社的優(yōu)勢劣勢:
那些老旅行社的優(yōu)勢在于,先進入市場,對與旅行社業(yè)務相關的各個環(huán)節(jié)各個部門比較熟悉。他們大多采取無差異營銷戰(zhàn)略,這樣做的好處在于節(jié)約了成本。因為無差異的廣告宣傳可節(jié)約促銷費用。不進行市場細分,也減少了市場調(diào)研,產(chǎn)品研制與開發(fā),以及制定多種市場營銷戰(zhàn)略,戰(zhàn)術(shù)方案帶來的諸多開支。
但也該看到,游客的需求和偏好具有極復雜的層次,某個產(chǎn)品受市場普遍歡迎是很少的。即便能一時的贏得某個市場,但競爭者之間如此仿照,就會造成市場上某個部分競爭非常激烈,其他市場部門需求卻未能滿足的后果。
而我們的優(yōu)勢在于,我社的總部設在重慶,這里是新疆烏魯木齊分社,我們針對新疆市場開發(fā)的旅游產(chǎn)品,由于本土的優(yōu)勢,會在價格上具有無可比擬的優(yōu)越性,一般競爭者很難與我們競爭。
再者,根據(jù)烏魯木齊旅游市場的現(xiàn)狀,我們采取差異化的`營銷戰(zhàn)略,正好滿足那部分沒有被滿足意愿的游客群體。我們這次開發(fā)的產(chǎn)品,采取主題營銷的理念,是以“綠葉不忘跟的恩情”為主題口號,開展的“尋根-探親-紅色圣地-民俗風情-展望新重慶”等一系列主題旅游項目。
根據(jù)我們調(diào)查,新疆的外來人口中,來自重慶,四川的占了很大部分。很多人一別家鄉(xiāng)幾十年,對故土懷有深深的眷念。他們在新疆安家立業(yè),穩(wěn)定下來后,都希望有機會攜家?guī)ё,重回故土走一遭。我們緊抓這一目標群體,認為具有很大的市場潛力。
根據(jù)市場調(diào)研分析結(jié)果,我們還在營銷方面做了以下策略:
1。注重整體旅游產(chǎn)品的設計和產(chǎn)品的創(chuàng)新設計。創(chuàng)新是旅行社發(fā)展的靈魂。
2。市場定價要充分考慮到成本,市場,營銷目標,政策,產(chǎn)品品質(zhì)等因素,在定價策略上采取滿意定價法,既保證獲得一定的初期利潤,又能被廣大游客接受。另外在心理定價策略上,可采取吉祥數(shù)定價策略,根據(jù)人們對數(shù)字的的迷信和禁忌采取策略。
3。促銷。將有關旅行社及其產(chǎn)品的信息,通過各種宣傳,吸引,和說服的方式,傳遞給目標消費者,促使他們了解并信賴我們的產(chǎn)品和服務,引導他們購買,達到擴大銷售的目的。我們可以制作一些非常精美的旅游宣傳小冊子,或請專業(yè)人員設計全面周到具體的網(wǎng)頁,以方便游客了解最新消息。
旅行社創(chuàng)業(yè)計劃書4
一、執(zhí)行總結(jié)
本創(chuàng)業(yè)計劃的創(chuàng)意背景
近年來,旅游消費逐漸成為大眾消費的熱點。我們學校有近兩萬在校學生,周圍還有比較多的學校,隨著高等教育規(guī)模的不斷擴大,大學生作為旅游市場的特殊消費群體,因其蘊涵潛力巨大的商機,日益受到社會各界的關注。大學生作為較高學歷者,他們的知識及各方面的素養(yǎng)都較高,易接受新事物,旅游動機十分強烈。我校學生除了有法定的節(jié)假日外,還有傳統(tǒng)的寒暑假,大約有172天假期,約占全年的47%;此外,學校還為我校同學提供許多社會實踐和自我學習時間。以往由于旅游消費水平較低,旅游企業(yè)可獲經(jīng)濟效益較低,造成大學生旅游市場不受重視,F(xiàn)今,由于家庭的經(jīng)濟支持增加、參加勤工儉學、各種獎學金支持等原因,大學生經(jīng)濟狀況得到了很大改善,大學生已經(jīng)初具出游的經(jīng)濟條件。同時我校學生在組織旅游和回家乘車,存在找車難貴而且安全沒有保障。
項目的簡述
大學生旅行社根據(jù)我校這一情況而成立。業(yè)務主體面向師生(主要是大學生)提供旅游資訊服務及向自助旅行者這一特定客源市場提供的旅游服務,以及我校學生提供包車和行李快遞等業(yè)務。它的目標顧客定位于在我校的師生以及周邊學校的師生。我社會致始致終都抱著為廣大的師生打造物美價廉的旅游服務的理念,打造成為“旅游超市”。為我校師生的旅游提供超市式的服務。質(zhì)優(yōu)價廉于其它旅行社。同時多元化的經(jīng)營方式和銷售渠道,更能滿足廣大消費者的需求。真正能為學生起到節(jié)約和勤工助學的效果。
更好地沖擊其它旅行社的壟斷銷售行為,從而為學生提供質(zhì)優(yōu)價廉的旅游服務,也為我校貧困生提供勤工助學的崗位,給以學生實踐和鍛煉的機會。
競爭優(yōu)勢和劣勢分析
(一)競爭優(yōu)勢:
。1)作為我校首家大學生旅行社,有旅游超市的服務,價格方面有優(yōu)勢。
。2)作為大學生旅行社直接面對學生,可以直接知道市場促求,同時可以在市場直接營銷。
(3)相對于外面的旅行社,我們的項目針對范圍小,只為大學生服務,所以針對大學生的一系列問題和疑惑我們都會一一解決。我們與當?shù)氐母鞔舐糜尉包c景區(qū)我們都有合作,可以給大學生更優(yōu)惠的價格和更優(yōu)質(zhì)的服務。
(二)劣勢分析:
。1)我們采購和人事管理以及市場推廣經(jīng)驗不足。
。2)資金不足
團隊概述
大學生旅行社由我們團隊和我校學生組成,在本社開業(yè)之前我們團隊將聯(lián)系好旅行社確定線路商量價格。在此期間通過不斷學習營銷的手段策劃并充分利用有限的課余時間組織各種戶外活動來滿足廣大我校學生的知識及愛好需求,在活動中一起成長、壯大不斷地為同學們提供最優(yōu)質(zhì)旅游和其它服務為目的,同時來培養(yǎng)我們企業(yè)管理的各方面能力。
項目的效益
(1)、我校學生旅游市場還沒有完全開發(fā),學生人數(shù)多,可以開發(fā)春游,秋游,個人游團體游情侶游家庭親子游自助游自由游自由行度假游農(nóng)莊游拓展游歡樂游機動游戲游刺激游,周末散客等等,從而等到豐厚的旅游利潤。
(2)、旅游包車,返鄉(xiāng),以價格實惠質(zhì)量優(yōu)越吸引消費者,以高質(zhì)量服務打動消費者。這樣消費者越來越多,經(jīng)濟效益就會越來越明顯。
。3)、可以為學校提供勤工助學崗位,在實際上為貧困學生提供一個提高社會實踐能力的良好機會,同時可以解決部分的生活費用,減輕家庭負擔。
二、產(chǎn)業(yè)概述
產(chǎn)業(yè)分析和描述
我們學院內(nèi)沒有一間專門為學生設計路線旅行社,在前幾年桂林成立了中國第一間大學生旅行社,取得了較好的經(jīng)濟的效益隨著生活水平不斷提高,出外旅游已成為人們生活中必不可少的部分。這些旅游群體當中,學生旅游者是整個旅游市場的一個重要而又獨立的組成部分。而在學生旅游者中至少有半數(shù)以上是主要指大學生,大學生作為社會的一個特殊群體,它具有一定的經(jīng)濟獨立能力和自我生活能力,有相對寬松的時間,具有更多的冒險精神和追夢遐想,這些促成了大學生旅游熱。因此,大學生作為一支旅游生力軍的地位確實不容忽視。在旅游活動中,無疑占據(jù)著舉足輕重的地位根據(jù)調(diào)查,旅行社對大學生沒有開發(fā)相應的旅游產(chǎn)品,它具有很大的市場空間
大學生旅游市場是旅游市場的一個特殊細分市場,它具有較明顯的消費群體特征雷同的特點,這使企業(yè)在開發(fā)的過程中易于降低開發(fā)成本。但同時它還有著區(qū)別于其他旅游細分市場的特征:
。1)注重價格,講究經(jīng)濟,相對更加重視旅游經(jīng)歷
。2)旅游目的地的選擇以短期、鄰近地區(qū)、自然風景類為主
。3)出游方式多以自組群體為主
。4)大學生從眾心理顯著,信息傳遞迅速
目前學校沒有過多重視大學生旅游,其它旅行社對大學生缺乏相應的旅游產(chǎn)品,有著很大的市場空間。
三、市場分析
目標市場顧客的描述
作為大學生的我們目前大多仍為消費者,可用于個人自由支配的資金不多,屬于非強勢消費群體,因而對價格較為敏感,在旅游過程中對物質(zhì)要求不高,講究經(jīng)濟實惠,特別是吃、住方面只要得到基本滿足即可。同時大學生長期在學校生活,對外面的世界充滿好奇,旅游中的各種經(jīng)歷都是他們津津樂道的事,因而他們更加重視旅游過程中的經(jīng)歷和感受。
我校旅游市場的分析
。1)我校學生旅游目的地的選擇以短期、鄰近地區(qū)、自然風景類為主由于在校大學生受經(jīng)濟條件限制,他們的出游多以短期到鄰近地區(qū)為主!吨袊糜螆蟆穼Ρ本└咝5膶m棾闃诱{(diào)查顯示,大學生選擇出游天數(shù)多以2~4天為主,比例總和占74.7%[2]。因大學生生活經(jīng)歷少,對學校和家庭以外的'事物新奇,他們旅游時多選擇與日常生活反差較大的自然風景類的旅游目的地[1]。
(2)出游方式多以自組群體為主大學生的自我意識和獨立意識較強,外出旅游多不愿受限于現(xiàn)行的旅行社線路和組團安排。因而一到假期,高就會出現(xiàn)五花八門的尋“伴”旅游啟事。有關調(diào)查也證實,大學生出行外地喜歡結(jié)伴而行,在人數(shù)組合上以2—7人居多,達到74%,其性別構(gòu)成上是兩性搭配占絕大多數(shù)。
(3)出游顧慮較多大學生旅游愿望非常強烈,但因其長期生活在學校和家庭的范圍內(nèi),缺乏旅游經(jīng)驗,社會實踐能力較弱,出游顧慮較多。《中國旅游報》對北京高校的專項抽樣調(diào)查表明,大學生出行最擔心的問題依次是:安全問題(占40.1%);購車船票問題(占34.9%);食宿問題(占26.6%);健康問題(占9.5%)[2]。尤其女生作為其中的弱勢群體,對安全等問題考慮更多。這些顧慮也是許多大學生有旅游動機卻難以成行的原因之一。
。4)大學生從眾心理顯著,信息傳遞迅速大學生作為一個集中的旅游群體,旅游決策易受同學或朋友等相關群體影響。再加上旅游信息不對稱等原因,大學生旅游常常沒有充分的前期準備,情緒易波動,從眾心理顯著;同時,由于市場集中,群體間聯(lián)系廣泛,旅游信息傳遞迅速。
市場發(fā)展的方向
我們打造專業(yè)學生旅游品牌。是為學生旅游市場提供全方位優(yōu)質(zhì)服務而特設的,從正式成立以起,為了得到各位旅游愛好者大力支持,會開展豐富多采戶外休閑活動,每周均會推出適合廣大網(wǎng)友及愛好者的戶外休閑活動,以誠信是金為宗旨,以誠信面對游客,以誠信以求發(fā)展,請廣大游客監(jiān)督。通過充分利用有限的課余時間組織各種戶外活動來滿足廣大同學的知識及愛好需求,在活動中一起成長、壯大不斷地為大家提供最優(yōu)質(zhì)服務為目的。堅持“以旅會友”,“游人之不游”“玩人之不玩”為我們選擇線路及組織活動的根本。
且我們的玩法、游法等和傳統(tǒng)旅游大不一樣,比如我們會常常推出徒步、登山、漂流、野營、露宿等各項活動,而其收費之低廉使一般學生族都能承受。同時,采取開放式的方針,每個人都可提出自己的活動策劃、方案,都可成為組團的領隊.我們最大的優(yōu)勢就是,開展各種活動,而且能為各個在校學生會員提供更寬廣的社會交際圈為、知識面和實踐空間,在“玩樂中完善自己、增強自己”。每年的六七月是大學生畢業(yè)的日子,原先的大學生臨到畢業(yè)時,會選擇吃個離別飯,喝個散伙酒,然而現(xiàn)在我們可以開發(fā)的大學生旅游市場選擇利用集體旅行來告別難忘的大學生活。
四、營銷
通過戰(zhàn)略來實現(xiàn)預期的計劃和目標
1、我們將與高校社團或高校聯(lián)合出游后還可以和合作社團開展一些相應的后續(xù)工作來鞏固旅行社在同學中印象,如旅游游記、旅游隨想征文活動,攝影比賽等活動。2高校與高;?qū)W生社團與學生社團之間聯(lián)合3、在各高校集中的地方設點,旅游產(chǎn)品宣傳要多元化
4、與大學校園周邊的店鋪合作,進行捆綁式銷售
5、利用微信促銷
6、培養(yǎng)大學生直銷人員
營銷策略
(一)推出多種符合大學生需求的旅游產(chǎn)品推出多種有特色的旅游產(chǎn)品,滿足大學生旅游者的需要,這是從根本上有效地開發(fā)大學生旅游市場的途徑;诖髮W生心理和生理的特點,以下旅游產(chǎn)品值得關注:
。1)修學旅游。許多大學生把閑暇時間作為增長知識、開闊視野的時機。他們出游常常帶著一定的學習目的,如到陽朔西街旅游,其目的之一就是練習英語口語,我們可設計一些學習目的較強、能增進社會實踐經(jīng)驗和開拓眼界的修學旅游,如英語學習的夏令營、革命根據(jù)地的考察游、少數(shù)民族地區(qū)的文化采風游等等。
。2)體育旅游。大學生精力充沛,活潑好動,多數(shù)酷愛體育運動,可根據(jù)這一特點開展具有健身和娛樂性的旅游活動,如、游泳、沖浪、沙灘排球等。這些體育活動都可成為體育旅游的賣點。
。3)探險旅游。大學生追求個性化,喜愛標新立異,且好奇心重,喜歡進行探險或令人驚心動魄的旅游活動。我社在安全有保障的條件下,可開展漂流、攀巖、探秘等探險旅游活動。
。4)生態(tài)旅游。新時代的大學生環(huán)保意識很強,我校還成立了環(huán)保社團。針對大學生崇尚自然、保護環(huán)境的心態(tài),設計生態(tài)旅游產(chǎn)品,一定會得到大學生的青睞。
。5)除外,還可以開發(fā)“大學生體驗旅游”概念,如社團主題活動與旅游的結(jié)合,校際交友與旅游的結(jié)合、假期社會實踐與旅游的結(jié)合、對熱點就業(yè)城市的考察與旅游的結(jié)合以其為切入點,亮出獨有的模式。
。6)大學生旅行社會走進校園,通過線下活動,開發(fā)大學生的課余活動,形成精確傳播、深度傳播,完成自身的營銷推廣,例如湛江大學生旅游文化節(jié)、高校旅游線路設計大賽、大學生最喜歡的十大景區(qū)評比、校園旅游大使選秀、都可以使我們旅行社的知名度擴大,使營銷市場得到增大。
。7)在夏季,又一屆應屆畢業(yè)生將迎來各奔前程的日子,打起背包,做最后的旅行也是每一個畢業(yè)班的保留“曲目”
(二)合理定價旅游產(chǎn)品因經(jīng)濟條件有限,大學生對價格比較敏感,大學生出游人數(shù)隨價格變動彈性較大。只有合理的定價,才能激發(fā)更多的大學生出游,形成規(guī)模市場。合理的定價主要包括:
。1)明碼實價。明碼實價能令消費者感到誠實可信,增強大學生的出游信心。若設置多種折扣,只會增加他們對旅游企業(yè)利潤的懷疑,促使他們放棄通過旅游企業(yè)來安排旅游行程的可能。
。2)根據(jù)不同的時間和空間制定不同的價格。旅游景區(qū)有熱、溫、冷景區(qū)之分,旅游時間有旺、淡季之分。旅游企業(yè)應根據(jù)出游時間和空間的不同,制定不同的價格。這樣既可利用淡季和溫、冷景區(qū)的優(yōu)惠價格吸引大學生,又可充分合理利用旅游資源,調(diào)節(jié)旅游企業(yè)的經(jīng)濟收益結(jié)構(gòu)。
(3)根據(jù)可選擇的旅游項目分別標價,既可降低旅游產(chǎn)品的直觀價格,又可讓大學生根據(jù)自身經(jīng)濟條件選擇旅游項目,使其從心理上更能關注旅游產(chǎn)品。
。ㄈ┎扇《喾N旅游促銷方式
大學生從眾心理顯著,信息傳遞快。旅游企業(yè)在旅游促銷中,可利用這一特點,采用一些低成本的促銷方式,可取到較為良好的效果。
(1)與高校社團合作。目前,我國高校內(nèi)社團組織十分活躍,許多學校還專門成立旅游協(xié)會。旅游企業(yè)完全可以與旅游協(xié)會或其他社團合作,深入大學生內(nèi)部,開拓大學生旅游市場。如可與攝影協(xié)會合作,開展旅游攝影比賽等,既可提高旅游企業(yè)的知名度,又可節(jié)省人力、財力,達到良好的促銷效果。
。2)培養(yǎng)學生直銷點。現(xiàn)在的大學生大都積極尋求打工兼職的機會,鍛煉自己。我們會利用他們作為固定的旅游直銷人員,利用其信息廣、朋友多的優(yōu)勢,長期宣傳、銷售旅游產(chǎn)品,達到深入扎根我校學生旅游市場。
。3)利用網(wǎng)絡促銷。大學生大多愛好上網(wǎng),現(xiàn)已建有的大學生旅游網(wǎng),遠遠不能滿足他們多方面的需要。旅游企業(yè)應在大學生較關注的網(wǎng)站如學校的網(wǎng)站內(nèi)設立旅游專欄,供大學生瀏覽和查閱有關旅游信息。
。4)采用宣傳單、報紙、海報等宣傳形式,在飯?zhí)谩蕵穲鏊鹊剡M行促銷,利用大學生旅游市場集中的特點,來取得良好的宣傳效果。
5.采用面對面的銷售方式
大學生旅游市場不同于一般的旅游市場,它十分集中,特征趨同性較強。旅游企業(yè)選擇銷售渠道時,可避開一些銷售的中間環(huán)節(jié),采取直接面對面的銷售方式,這樣既可降低成本,又可提供相應的旅游產(chǎn)品。
旅行社創(chuàng)業(yè)計劃書5
創(chuàng)業(yè)計劃書要考慮人事需求,并且具體考慮需要引進哪些專業(yè)技術(shù)人才、全職或兼職、薪水如何計算,所需人事成本等。
1背景
互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)仍然有很多細分領域還可以切入和創(chuàng)新的,去年本來有想過轉(zhuǎn)型,切入到旅游金融行業(yè),后來因為其它原因不了了之,所有把之前寫的商業(yè)計劃書摘抄一部分出來跟大家分享。
行業(yè)經(jīng)過近兩年的飛速發(fā)展,催生了大量 P2P 平臺,但行業(yè)集中度越來 越高,逐步形成全國性和區(qū)域性寡頭,整個行業(yè)競爭逐漸趨于白熱化,同時也充 滿機遇。而整個行業(yè)的獲客成本也被推到極高,目前行業(yè)獲取一個投資用戶成本已經(jīng)超過3000,而人均投資金額不過三到五萬,這還是沒有計算用戶流失的情況下,因此如果想獲取一萬有效投資用戶,營銷成本超過3000萬,這是在不考慮人員成本,租金以及一些其它額外的支出的情況下。
行業(yè)的獲客困難,其實都是大家一味模仿,過度營銷的結(jié)果,我們以跟旅行社合作為切入點,給旅行社授信,定位80,90后追求自由,快樂的群體,一方面做旅游消費金融分期,一方面為他們理財,做旅游基金。為他們攢錢,方便他們出行。同時后期開發(fā)app等,切入旅游社交,中高端線路設計,為用戶量身打造旅游線路。
2行業(yè)分析
目前整個p2p行業(yè)用戶人數(shù)將近200萬,而互聯(lián)網(wǎng)理財?shù)挠脩粢呀?jīng)超過1億,據(jù)艾瑞咨詢統(tǒng)計,超過90%以上互聯(lián)網(wǎng)理財用戶都是70后,80后,90后人群,而這些人群除了擁有互聯(lián)網(wǎng)理財?shù)牧晳T,也同時超過60%以上都已經(jīng)初為人父人母,因為在互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)競爭逐漸激烈的時候,行業(yè)不乏創(chuàng)新,類似以初為人父人母定位的寶寶錢包,以月光族定位的玖富旗下的隨手攢,以高級白領和中產(chǎn)階段定位的諾亞財富旗下的員工寶。
寶寶錢包是一款專門為初為父母,而又有互聯(lián)網(wǎng)理財習慣的用戶群體設計的,利用父母熱愛孩子的情感營銷來定位,在上線一個月的時間迅速獲得超過10萬的注冊用戶,在沒有過多的營銷推廣,只是依靠朋友之間的推薦和病毒營銷,而在他們迅速積累用戶的時候,以后將可以切入母嬰電商市場。
目前現(xiàn)有的一億互聯(lián)網(wǎng)理財用戶群體,也是現(xiàn)在旅游市場的主要用戶,據(jù)統(tǒng)計超過70%以上的80后,90后一年出游一次以上,而國內(nèi)的旅游市場現(xiàn)有的市場份額也將近3萬億以上,超過50%以上的80,90后消費群體一年有兩次以上的出游,而這些用戶群體都有比較良好的信用環(huán)境,也有一定的還款能力和意愿,目前包括途牛,天天旅游網(wǎng)都已經(jīng)開始在做互聯(lián)網(wǎng)金融給用戶做旅游分期。而包括華夏銀行,浦發(fā)銀行也開始切入旅行社并且跟國內(nèi)一些比較大的ota公司合作,給予其用戶授信。
目前我國消費金融的市場開發(fā)程度尚不足30%,遠低于歐美等國水平,而現(xiàn)在大量的地產(chǎn)公司,電商,銀行都已經(jīng)在布局,精心開墾這片藍海,據(jù)艾瑞咨詢統(tǒng)計,20xx年國內(nèi)的消費金融市場將達到27萬億。而旅游消費金融,將會占據(jù)比較大的市場比例。
3我們的發(fā)展定位
有別于其它的互聯(lián)網(wǎng)金融平臺,我們是專注旅游細分領域的,而相當一部分互聯(lián)網(wǎng)理財用戶,他們同樣也是旅游人群,通過旅游消費分期切入旅游行業(yè),為大量的旅行社增加額外營收,擴張市場,增加盈利點,同時我們?yōu)槁糜斡脩衾碡敚芾碣Y產(chǎn),讓他們財富升值,可以方便下次出行,而我們平臺只是中介,后期我們開發(fā)中高端旅游線路,專門為游客定制服務,其中包括酒店,機票,導游,路線,活動項目,為vip用戶提供高端服務。
平臺后期將開發(fā)app,增加旅游社交交友,以及自薦申請旅行師的功能,通過社交的方式,時間的分享,將極大的增加旅行的趣味,同時增加公司的品牌度,增加客戶的黏度和使用頻率,同時產(chǎn)生沉淀大量的內(nèi)容。
中國的旅游行業(yè)經(jīng)過自助游,跟團游,目前大眾已經(jīng)達到一定層次的富裕程度,所以更多的是追求精神上面的體驗,中高端旅游,度假休閑,甚至于這樣的旅行社交,輕松活潑的旅行方式將是未來的主流。
我們計劃一年內(nèi)做到10個億以上的成交量,以均筆5000計算,我們需要做到20萬筆以上,前期主要是跟旅行社合作,這樣容易擴張規(guī)模,后期除了旅游消費分期產(chǎn)品,還可以針對旅行社以及酒店的應收債款設計金融產(chǎn)品,可以更好的深入到旅游行業(yè),
4公司規(guī)劃
公司前期主要是移動端微信的開發(fā),對接旅行社進行合作,設計金融產(chǎn)品,組建營銷團隊,目前移動互聯(lián)網(wǎng)已然是趨勢,手機將人跟各種消費場景連接在了一起,我們通過移動端微信的切入,以產(chǎn)品創(chuàng)新和新媒體營銷來獲取流量和用戶,并且通過這種產(chǎn)品將所有的旅行社連接在一起。初期團隊計劃8-10個人,其中包括跟旅行社洽談商務人員,新媒體運營,客服,金融產(chǎn)品設計,風控人員以及美工和技術(shù)人員。
5各個業(yè)務板塊占比
后期我們將設計高 端旅行線路,通過組團等全程的服務來增加新的'盈利量,并且將開發(fā)app,其中將有旅游社交,社群分享功能,通過積分體系,旅行幣的方式激勵用戶的活躍度,而積累到一定的旅行幣可以兌換一些戶外的用品,甚至獎勵免費旅游。通過文字,圖片,旅游日記的分享來使得平臺里面有大量的內(nèi)容沉淀,而這些又可以通過微信,自媒體來傳播和營銷
計劃在年內(nèi)做到10個億的成交量,同時有10-20條自己設計的專屬旅行路線,旅游次數(shù)達到千人次以上,將用戶數(shù)做到10萬以上,同時引進風投,進行a輪。再去擴張市場,其中包括組建自有的風控團隊,催收團隊,營銷,品牌,以及于跟各種旅游地產(chǎn)公司合作,設計度假游等產(chǎn)品。希望在一年內(nèi)保持盈虧平衡,同時占有一定的市場份額。并且能夠有持續(xù)的盈利的能力。
6 盈利能力分析
按照我們計劃的10億的成交量來計算,以4%的息差,我們從旅行社這邊的毛利潤可以達到400萬,定制路線以千人次計算,每人次6000元來計算,毛利率15%,。毛利潤將近90萬。保守預估一年內(nèi)可以達到500-1000萬的營收。按照10PE算引入風投投a輪,公司估值超過一個億。
后期如果引入資本我們將加速引入發(fā)展,進行業(yè)務的擴張,特別是打通全國內(nèi)的旅行社,有別于途牛,我們是一開始就以旅游消費金融作為切入,后期也可以整合線路提供增值服務,按照預估,一年內(nèi)可以達到盈虧的平衡。相對國內(nèi)的ota公司,我們一開始就有非常清晰的盈利模式,能夠差異競爭,而不是陷入燒錢獲取用戶的怪圈。
后期的業(yè)務板塊還可以涉及跟酒店,旅游地產(chǎn),度假等項目合作,為用戶創(chuàng)造額外的價值,但是暫時只是預期,對于其創(chuàng)收能力現(xiàn)在還不能預估。
目前國內(nèi)的在線旅游公司對于旅游行業(yè)的滲透率還沒有超過10%,而在歐美國家早已經(jīng)超過了50%,因此還是極大的提升空間,隨著國內(nèi)收入水平的不斷提升,以后出境游,高端個人定制游,將會呈現(xiàn)爆發(fā)之勢。而其中的旅游消費金融,戶外,度假旅游也會不斷提升市場份額。未來十年,旅游行業(yè)都將是一個高速增長的行業(yè)。
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