怎么寫職業(yè)生涯規(guī)劃
時間象奔騰澎湃的急湍，它一去無返，毫不流連，又將迎來新的工作，新的挑戰(zhàn)，讓我們對今后的職業(yè)發(fā)展方向做個計劃吧。但是你知道怎樣才能寫的好嗎？下面是小編為大家整理的怎么寫職業(yè)生涯規(guī)劃，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
怎么寫職業(yè)生涯規(guī)劃1
一、自我盤點及解決自我盤點中的優(yōu)點和缺點
真心向同學(xué)、老師、朋友請教，及時指出自身存在的各種不足并制定出相應(yīng)計劃加以針對改正。學(xué)業(yè)和職業(yè)可以說是每個人必經(jīng)的兩個階段，不同的只是在這兩方面的成就大小，理論和實踐是分不開的，學(xué)習(xí)的知識技能與職業(yè)的規(guī)劃最后都必須有一個具體的工作來實現(xiàn)，而就業(yè)便是有一個工作來檢驗，實現(xiàn)自我。
二、學(xué)業(yè)是職業(yè)的基礎(chǔ)
人的許多本領(lǐng)和能力不是天生的，是在學(xué)習(xí)積累中逐漸形成的，知識是能力的前提，能力由知識轉(zhuǎn)變，為了有一個更好的職業(yè)之路我們現(xiàn)在應(yīng)趁著大好時光努力學(xué)習(xí)知識。
三、確定一個適合的'職業(yè)理想
第一，要認(rèn)真地分析一下自己的職業(yè)理想定得是不是脫離實際、過高；自己的職業(yè)素質(zhì)符合不符合你所選擇的職業(yè)要求。
第二，要懂得職業(yè)理想不等于理想職業(yè)。一般認(rèn)為當(dāng)個人的能力、職業(yè)理想與職業(yè)崗位結(jié)合時，即達(dá)到三者的有機統(tǒng)一時，這個職業(yè)才是你的理想職業(yè)。
四、如何進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃：
要進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃，首先應(yīng)該在心理上做好準(zhǔn)備。因為大學(xué)生職業(yè)生涯過程其實也就是一個自我發(fā)現(xiàn)、自我探索的過程。學(xué)的認(rèn)知方法和手段，如借助于職業(yè)興趣測驗和性格測驗以及周圍人對自己的評價等，去認(rèn)識自己的個性傾向性，了解自己的需要與興趣。
五、職業(yè)生涯規(guī)劃的意義：
當(dāng)代大學(xué)生的職業(yè)生涯規(guī)劃是一項貫穿其整個受教育階段的系統(tǒng)工程，它不僅有利于大學(xué)生確定職業(yè)理想、樹立正確的職業(yè)觀，而且還能幫助大學(xué)生進(jìn)行職業(yè)選擇，促進(jìn)成功就業(yè)，從而緩解就業(yè)壓力。
怎么寫職業(yè)生涯規(guī)劃2
一、職業(yè)取向分析測試
為了進(jìn)一步認(rèn)清自我屬于何種類型的社會人，初步確定個人今后未來數(shù)年內(nèi)更適宜從事的工作崗位究竟是什么，我查找了多種測試工具，最終主要選擇了如下的霍蘭德職業(yè)傾向測驗量表，并對其中的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了認(rèn)真的`測驗，從而初步得出了自己的未來職業(yè)取向（量表省略）。
二、未來人生職業(yè)規(guī)劃
根據(jù)自己的興趣和所學(xué)專業(yè)（給排水工程技術(shù)），在未來應(yīng)該會向化學(xué)和英語兩方面發(fā)展。圍繞這兩個方面，本人特對未來五十年作初步規(guī)劃如下：
1、xx—xx年學(xué)業(yè)有成期：充分利用校園環(huán)境及條件優(yōu)勢，認(rèn)真學(xué)好專業(yè)知識，培養(yǎng)學(xué)習(xí)、工作、生活能力，全面提高個人綜合素質(zhì)，并作為就業(yè)準(zhǔn)備。（具體規(guī)劃見后）。
2、xx—xx年，熟悉適應(yīng)期：利用3年左右的時間，經(jīng)過不斷的嘗試努力，初步找到合適自身發(fā)展的工作環(huán)境、崗位。
三、完成主要內(nèi)容：
�。�1）學(xué)歷、知識結(jié)構(gòu)：提升自身學(xué)歷層次，準(zhǔn)備專轉(zhuǎn)本，專業(yè)技能熟練。英語四、六級爭取拿優(yōu)秀、普通話過級，且拿到英語口語等級證書，開始接觸社會、工作、熟悉工作環(huán)境。
�。�2）個人發(fā)展、人際關(guān)系：在這一期間，主要做好職業(yè)生涯的基礎(chǔ)工作，加強溝通，虛心求教。
（3）生活習(xí)慣、興趣愛好：適當(dāng)交際的環(huán)境下，盡量形成比較有規(guī)律的良好個人習(xí)慣，并參加健身運動，如散步、跳健美操、打羽毛球等。
3、xx—xx年，在自己的工作崗位上，踏踏實實的貢獻(xiàn)自己的力量，擁有一個完美的家庭。
四、結(jié)束語
計劃固然好，但更重要的，在于其具體實踐并取得成效。任何目標(biāo)，只說不做到頭來都會是一場空。然而，現(xiàn)實是未知多變的，定出的目標(biāo)計劃隨時都可能遭遇問題，要求有清醒的頭腦。其實，每個人心中都有一座山峰，雕刻著理想、信念、追求、抱負(fù)；每個人心中都有一片森林，承載著收獲、芬芳、失意、磨礪。一個人，若要獲得成功，必須拿出勇氣，付出努力、拼搏、奮斗。成功，不相信眼淚；成功，不相信頹廢；成功不相信幻影，未來，要靠自己去打拼！
怎么寫職業(yè)生涯規(guī)劃3
一、自我分析
專業(yè)概況：預(yù)防醫(yī)學(xué)的課程主要有基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)、臨床醫(yī)學(xué)的專業(yè)課，自己的專業(yè)課有：統(tǒng)計學(xué)、衛(wèi)生毒理學(xué)、流行病學(xué)、職業(yè)衛(wèi)生與職業(yè)醫(yī)學(xué)、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)、食品營養(yǎng)與衛(wèi)生學(xué)。
結(jié)合人才測評報告等分析方法，我對自己進(jìn)行了全方位、多角度的的分析。
我的人才素質(zhì)測評報告中，職業(yè)興趣前四項是社會型(8分)、企業(yè)型、現(xiàn)實型、研究型(7分)。
報告分析顯示，社會型的人喜愛訓(xùn)練人、治療、教育人的活動。他們具有教育能力和善于與人相處等人際關(guān)系方面的能力，這種類型的人適合于做教員、咨詢、社會工作者等以與人接觸為中心的`社會服務(wù)性工作，其人格特征是社交的、愛幫助人和善解人意的。
在我自己看來：我的社交能力一般，并不能在與陌生人的交往中占據(jù)主導(dǎo)地位;性格上具有內(nèi)外向的雙重特點并傾于外向但有時有點情緒化。關(guān)心他人不知道方法，易與他人發(fā)生摩擦，而自己卻不知道，而且不善于表達(dá)自己的情感。但我對生活和對待他人總是充滿熱度，有著主動樂觀的態(tài)度�？偟膩碚f，我的性格相對較符合社會型的特征。
二、職業(yè)分析
參考人才素質(zhì)測評報告建議等途徑方法，我對影響職業(yè)選擇的相關(guān)外部環(huán)境進(jìn)行了較為系統(tǒng)的分析。
1、家庭環(huán)境分析
經(jīng)濟狀況：父親是公務(wù)員,總體經(jīng)濟情況較好.
家人期望：我的體質(zhì)不算很好，所以父母都希望我通過對中藥的學(xué)習(xí)來調(diào)養(yǎng)自己以及家人的身體。
家庭文化及影響：我的家人對傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)都非常信賴，小姨是學(xué)習(xí)中藥學(xué)的，外祖父舅舅母親也對養(yǎng)生方面很有研究，這使我對中藥學(xué)和傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)有著極高的熱度。
2、學(xué)校環(huán)境分析
學(xué)校特色：我們大學(xué)的校名就是“湖南中醫(yī)藥大學(xué)”，而中藥學(xué)又是其中開辦歷史最久最有經(jīng)驗也是在各類中醫(yī)藥學(xué)校中最具權(quán)威的專業(yè)。
專業(yè)學(xué)習(xí)：中藥學(xué)是醫(yī)藥學(xué)同中國傳統(tǒng)文化的統(tǒng)一，發(fā)展空間大發(fā)展?jié)摿Υ螅鐣枨罅看笫袌鰪V闊。
實踐經(jīng)驗：我校擁有1.4億元實驗器材，8所省內(nèi)知名的附屬醫(yī)院，創(chuàng)建了具備二級甲等中醫(yī)醫(yī)院臨床基本診療技能訓(xùn)練條件的“模擬醫(yī)院”，為我們的實踐提供了優(yōu)良的物質(zhì)基礎(chǔ)。
3、社會環(huán)境分析
就業(yè)形勢：中藥學(xué)本科就業(yè)方向大致分為如下幾種：
從政：政府機關(guān)部門，如到各級藥監(jiān)局，中醫(yī)藥管理局作公務(wù)員;
學(xué)術(shù)：教科研單位，如到中醫(yī)藥類大中專院校作教師、科研院所作實驗研究人員;
基層：醫(yī)院、藥店、藥廠，如到各級醫(yī)院藥房、制劑室作藥劑師、各醫(yī)藥企業(yè)內(nèi)部或其下屬藥店作管理人員、各藥廠作技術(shù)員等;
經(jīng)商：醫(yī)藥公司作銷售代表。
就業(yè)政策：在現(xiàn)階段中國的藥品市場西藥略占主導(dǎo)，但中國傳統(tǒng)醫(yī)藥正呈上升趨勢。國家已放寬對中醫(yī)藥的政策，并加大對中藥科研的投資。
競爭對手：競爭對手主要為同專業(yè)以及相關(guān)專業(yè)如藥學(xué)、制藥工程、藥物制劑學(xué)科的人才。
4、職業(yè)環(huán)境分析
行業(yè)分析
(1)行業(yè)現(xiàn)狀：隨著經(jīng)濟的發(fā)展，人們對健康的重視，醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展前景可觀。隨著中國文化在國際上的風(fēng)靡，中國傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)在世界醫(yī)學(xué)界也越來越被重視。目前，中國已經(jīng)具備了比較雄厚的醫(yī)藥工業(yè)物質(zhì)基礎(chǔ)，醫(yī)藥工業(yè)總產(chǎn)值占GDP的比重為2.7%。
(2)發(fā)展趨向：傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)地位的提升自然帶動中藥的發(fā)展，學(xué)習(xí)中藥學(xué)的人才也越來越受到社會的重視，但“以藥養(yǎng)醫(yī)”這樣影響醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展的體制仍然不能消除。
(3)人業(yè)匹配：中藥地位的提升使各企業(yè)、藥廠對掌握此技術(shù)的人才更為看重，在國有大中型企業(yè)、國內(nèi)私營企業(yè)及外資企業(yè)對這類人才的薪酬待遇都十分優(yōu)厚。這也帶動了中藥學(xué)的發(fā)展，為企業(yè)和人才及廣大人民帶來實惠。
怎么寫職業(yè)生涯規(guī)劃4
在權(quán)威機構(gòu)發(fā)布的測評報告結(jié)果顯示我具有支配服從型特征，具體情況如下：
綜合特質(zhì)：
1一板一眼有條不紊的做工作
2直接并且強勢，
3事情做對最重要，
4直述心中想法，
5厭談及私事和心情，
6傾向自己解決問題。
可以寫寫個人的具體情況：比如，很強勢，心直口快。善于控制自己的情緒，不喜歡別人知道你太多私事和心情的人，但在交際這方面，喜歡交朋友，喜歡與別人合作，但在缺少真心朋友的情況下，一些事情就更傾向于自己解決，因為很多時候沒人可以幫你，只有自己幫自己。所以我更適合干獨立性要求高，嚴(yán)格要求自己，有很強的支配工作的能力。
還可以調(diào)查一下大家對你的看法來一個三百六十度的大評估
1）在家人眼里你是個怎么樣的人
2）在老師眼里你是個怎么樣的人
3）在朋友眼里你是個怎么樣的人
最后再來一個自我分析與小結(jié)
在這一方面你可以談?wù)勛约旱膶I(yè)興趣、個人性格、角色因素、知識水平、能力素質(zhì)。
不要忘了哦，還要寫寫你對自己的認(rèn)識以及看法
這里舉個例子：通過綜合的評價，我清晰地認(rèn)識到了自己，更客觀想認(rèn)識到自己得優(yōu)勢和劣勢，在今后的學(xué)習(xí)、工作中知道自己適合什么不適合什么，從而揚長避短，對自己的職業(yè)生涯規(guī)劃有了明晰的方向，爭取早日實現(xiàn)自己的理想。
中小企業(yè)如何選擇合適的培訓(xùn)形式？
中小企業(yè)在是否進(jìn)行企業(yè)培訓(xùn)的這個問題上，幾乎都存在著這樣的認(rèn)識誤區(qū)：認(rèn)為只有大企業(yè)才有能力做培訓(xùn)，中小企業(yè)在資金規(guī)模還沒有成形的情況下，談培訓(xùn)還言之尚早。員工的流動、培訓(xùn)的成效、預(yù)算的支配等都成為了中小企業(yè)開展培訓(xùn)考慮的因素，也是因為出于這種顧慮，企業(yè)對培訓(xùn)都顯得 “提不起勁”。
然而，在信息資訊不斷迭代的今天，培訓(xùn)對企業(yè)的重要性，相信幾乎沒有企業(yè)會對它產(chǎn)生質(zhì)疑。企業(yè)要想在未來的市場競爭中立穩(wěn)腳跟，加強企業(yè)的核心競爭力就成了關(guān)鍵所在，而提高核心競爭力的方法，可以通過培訓(xùn)來強化人才隊伍建設(shè)，提升員工職業(yè)素質(zhì)，夯實企業(yè)的實力。此外，建立持續(xù)穩(wěn)定的培訓(xùn)制度，能夠加深員工對企業(yè)的認(rèn)同感與歸屬感，有效降低人才流失率，企業(yè)應(yīng)該轉(zhuǎn)換傳統(tǒng)的培訓(xùn)觀念，認(rèn)識到培訓(xùn)是幫助企業(yè)“養(yǎng)人才”，而非替對手“作嫁衣”，因為員工通常不是因為掌握了足夠的技能而離職，而是企業(yè)無法對個人提供長遠(yuǎn)的培養(yǎng)與職業(yè)發(fā)展空間而離職。
就目前來看，中小企業(yè)在培訓(xùn)這一方面所處的現(xiàn)狀，主要有下列特點：
1、重視培訓(xùn)程度不足。企業(yè)對培訓(xùn)重視程度的不足，會使企業(yè)人員的崗位職能、資訊接受逐漸與社會發(fā)展脫節(jié)，業(yè)務(wù)能力始終保持在一個水平，績效難以提升，最終導(dǎo)致企業(yè)效益的降低。
2、參加培訓(xùn)人員有限。由于培訓(xùn)成本預(yù)算不足，參加培訓(xùn)人數(shù)有限，無法惠及全體員工，導(dǎo)致培訓(xùn)只集中在部分管理層。每次組織培訓(xùn)，時間、交通成本的消耗，也是企業(yè)考慮是否集體參訓(xùn)的重要因素。加之培訓(xùn)費用有限，邀請講師進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)費用高，導(dǎo)致了公司員工水平參差不齊，員工無法集體受益企業(yè)培訓(xùn)的機會。
3、培訓(xùn)效果無法落地。中小企業(yè)在培訓(xùn)中容易忽視自己公司的經(jīng)營狀況，無法根據(jù)企業(yè)的員工特點、崗位需求設(shè)定符合其發(fā)展的培訓(xùn)課程�！凹w上大課”這種看似人人都有做培訓(xùn)的形式，卻不是人人都適合。培訓(xùn)內(nèi)容淪為形式，工作業(yè)績無法掛鉤。
那么中小企業(yè)應(yīng)該選擇什么樣的培訓(xùn)才有效果?
在互聯(lián)網(wǎng)+的浪潮下，在線學(xué)習(xí)逐漸顯現(xiàn)出它的便利性、主動性與多元化優(yōu)勢。擁有一個屬于自己企業(yè)的商學(xué)院，實戰(zhàn)的師資隊伍，系統(tǒng)的培訓(xùn)規(guī)劃，適中的培訓(xùn)費用，才能最有效解決中小企業(yè)在培訓(xùn)上的難題。
英盛企業(yè)商學(xué)院根據(jù)企業(yè)的規(guī)模與在培訓(xùn)費用的投入程度，制定了符合企業(yè)實際情況的培訓(xùn)策略與模式，力求讓缺乏明確培訓(xùn)規(guī)劃、較少進(jìn)行企業(yè)培訓(xùn)的中小企業(yè)能夠在最短的時間創(chuàng)造看得見的效益：根據(jù)員工的崗位職能，規(guī)劃崗位系統(tǒng)班，幫助員工短時間內(nèi)提升技能，發(fā)揮最大的價值;根據(jù)員工的工作困惑，由一線實戰(zhàn)導(dǎo)師智囊團(tuán)，在線互動答疑，幫助企業(yè)切實解決員工的工作難題;利用碎片化時間，隨時隨地實現(xiàn)培訓(xùn)，有效節(jié)約企業(yè)和員工的時間成本;線下幾萬塊錢的課程，線上只需十幾塊，一根網(wǎng)線就可以組織全公司的人一起培訓(xùn)，真正的降低企業(yè)的培訓(xùn)成本……
關(guān)于職場個稅的那些事：如何合理安排納稅事項
我國現(xiàn)行的稅務(wù)法律法規(guī)中有不少稅收優(yōu)惠政策，如果能掌握這些政策，就可以在稅收方面合理避稅，提高自己的實際收入，更好地維護(hù)自己的利益。
余文聲教授他是正高級會計師，目前我國的會計師事務(wù)所和稅務(wù)事務(wù)所僅有他一人獲得如此的殊榮，他在《職場個稅巧安排》的在線視頻課程中提到，我們有義務(wù)，依照國家的法律法規(guī)來交納各種稅收。同時我們也有權(quán)利對我們的納稅事項進(jìn)行合理、合法的安排，達(dá)到我們節(jié)約稅收成本的效果。
我們哪些工資薪金收入需要交個人所得稅呢?工資薪金就是個人因為任職或者受雇傭而取得的收入，主要包括下面幾項：工資薪金、獎金，年終的獎金、勞動分紅、津貼、補貼以及其他跟任職或者是受雇傭關(guān)的所得。
大家覺得：我的收入不是很高，而交的稅卻很多�？梢赃@么說，我們中國的稅收負(fù)擔(dān)確實是太重了，這是公認(rèn)的，福布斯發(fā)布的全球納稅痛苦指數(shù)，中國排名第二，僅次于法國。
余文聲教授告訴大家，其實我們在納稅過程中，有時候會走入一個誤區(qū)，本來不應(yīng)該交的稅，我們卻交稅了，本來可以選擇少交稅的方法，我們沒有去選擇，正因為我們沒有對節(jié)稅的問題進(jìn)行合理合法的安排，導(dǎo)致了我們多交了稅收。那我們以后對工資薪金，怎么樣來避免少走彎路，少交稅收呢?余文聲教授解讀了職場工資薪金節(jié)稅的三大法則、職場勞務(wù)報酬收入節(jié)稅三技巧、為個人轉(zhuǎn)讓與贈與房產(chǎn)節(jié)稅支招。
目前，工資薪金是采用超額累進(jìn)稅率，最高的稅率45%，最低的是3%，我們個人工資薪金所得稅的.免征額是3500元。也就是說我們目前的工資薪金收入超過3500元的部分，那么就是要征稅的。
客戶服務(wù)禮儀培訓(xùn)：客服禮儀規(guī)范攻略
在對客服人員的暗訪中常常暴露出這些共性問題：不注重細(xì)節(jié);服務(wù)意識不足，不能重視客戶感受，不清楚什么因素影響客戶感受;沒有意識到好的職業(yè)狀態(tài)的重要性，不清楚職業(yè)儀容儀表、職業(yè)姿態(tài)、職業(yè)表情、職業(yè)語言該如何做，怎樣把最好的服務(wù)禮儀帶給客戶。
針對這些問題，姜華老師在<掌握客戶服務(wù)禮儀，提升職場氣質(zhì)>的視頻課程中，作了深度的剖析。理論講解與實戰(zhàn)案例相結(jié)合，課堂上引導(dǎo)學(xué)員根據(jù)實際工作特點設(shè)計場景，注重課程內(nèi)容的企業(yè)可操作性和個人可應(yīng)用性，塑造客戶服務(wù)人員專業(yè)的職業(yè)形象。
通過學(xué)習(xí)本課程讓學(xué)員掌握客戶服務(wù)中與客戶交往的禮儀規(guī)范及客戶服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn);全面的學(xué)習(xí)客戶服務(wù)的系統(tǒng)知識;迅速提高客服人員的服務(wù)意識和禮儀水平。通過提升客戶滿意度，進(jìn)而提升企業(yè)形象和競爭力。
如何提升服務(wù)品質(zhì)？企業(yè)服務(wù)文化建設(shè)攻略幫助打造職業(yè)化團(tuán)隊
我們已走進(jìn)“人人都是服務(wù)員、行行都是服務(wù)業(yè)、環(huán)環(huán)都是服務(wù)鏈、個個都是文化者、處處均顯文化味”的服務(wù)經(jīng)濟時代!作為企業(yè)的負(fù)責(zé)人，作為客服管理層，作為致力于提升經(jīng)營管理效益的中高層：是否一直在探索這些瓶頸難點熱點：
為什么許多企業(yè)難以做強做長做舒暢?
為什么經(jīng)濟貢獻(xiàn)度很高內(nèi)外關(guān)系卻不盡和諧?
為什么領(lǐng)導(dǎo)強調(diào)忠誠敬業(yè)，員工仍然貌合神離?
如何激發(fā)服務(wù)的動力活力，使員工用心用情快樂智能品牌服務(wù)?
如何使員工由“職業(yè)殺手”修煉為客戶青睞的服務(wù)明星?
如何提升內(nèi)部服務(wù)品質(zhì)，提高服務(wù)的整體效益?
解決這些問題的金鑰匙在于強化文化自覺，建設(shè)和諧共贏的企業(yè)文化!打造一支高度職業(yè)化的服務(wù)團(tuán)隊，著力提升服務(wù)品質(zhì)效益，提高品牌的親和力感召力和文化服務(wù)貢獻(xiàn)度《建設(shè)服務(wù)文化，提升服務(wù)品質(zhì)》的在線視頻課程中， 陳步峰老師從文化思考、文化自覺、服務(wù)文化、服務(wù)意識、服務(wù)基因、服務(wù)能力、服務(wù)科學(xué)、服務(wù)模式、服務(wù)機制、服務(wù)品牌呈現(xiàn)整套服務(wù)體系的打造。幫助企業(yè)解決文化缺失癥、麻木癥,建設(shè)文化型、服務(wù)型、智慧型、健康型、幸福尊嚴(yán)企業(yè)。
服務(wù)管理培訓(xùn):學(xué)服務(wù)藍(lán)圖設(shè)計讓客戶服務(wù)可視化
您是否經(jīng)常有這樣的感覺：
我們?yōu)轭櫩妥隽撕芏喙ぷ�，可好像顧客就是看不見，并不領(lǐng)情
顧客的需求真是著摸不透，我們怎樣做都好像不能滿足他們
我們的基層服務(wù)人員總不能全身心地投入到為顧客服務(wù)之中
同時顧客在接受服務(wù)過程中很容易“迷失”，感到?jīng)]有人知道他們真正需要的是什么。為了使服務(wù)企業(yè)了解服務(wù)過程的性質(zhì)，有必要把這個過程的每個部分按步驟地畫出流程圖來，這就是服務(wù)藍(lán)圖。
《讓客戶服務(wù)可視化》的在線視頻課程中，王新彰老師將提供滿意的答案。指出了服務(wù)營運的特征與當(dāng)今服務(wù)管理的問題，給出服務(wù)藍(lán)圖中各個區(qū)域的接觸面管理的內(nèi)容及解決方案，讓學(xué)員掌握服務(wù)藍(lán)圖的繪制步驟與方法。
通過服務(wù)藍(lán)圖，服務(wù)機構(gòu)的服務(wù)人員、管理人員和顧客可以看到服務(wù)機構(gòu)提供的服務(wù)是什么、自己在服務(wù)中的地位和作用、服務(wù)過程中所有的程序和流程。
哪些組織需要服務(wù)藍(lán)圖? 凡是有顧客參與服務(wù)活動過程的組織都需要服務(wù)藍(lán)圖。政府服務(wù)、金融、保險、電信服務(wù)、行政服務(wù)、醫(yī)院、房地產(chǎn)、物業(yè)服務(wù)、教育培訓(xùn)、交通運輸、郵電、批發(fā)零售、商品貿(mào)易、餐飲等企事業(yè)單位。
怎么寫職業(yè)生涯規(guī)劃5
一、職業(yè)生涯規(guī)劃教育存在的主要問題
�。ㄒ唬┞殬I(yè)生涯規(guī)劃教育過程中出現(xiàn)的三個認(rèn)識誤區(qū)
1.職業(yè)生涯規(guī)劃等同于職業(yè)規(guī)劃。其實不然，職業(yè)生涯規(guī)劃是指規(guī)劃從開始工作到退休的整個職業(yè)歷程，它主要包括職業(yè)規(guī)劃、自我規(guī)劃、理想規(guī)劃、環(huán)境規(guī)劃、組織規(guī)劃等，職業(yè)規(guī)劃僅僅是職業(yè)生涯規(guī)劃的一部分。
2.就業(yè)教育等同職業(yè)生涯規(guī)劃教育。目前絕大多數(shù)高校只在大學(xué)生四年級的時候?qū)⒕蜆I(yè)教育列為大四學(xué)習(xí)的重點內(nèi)容，且認(rèn)為大四的就業(yè)教育是職業(yè)生涯規(guī)劃教育。就業(yè)教育等同于職業(yè)生涯規(guī)劃教育認(rèn)識上的誤區(qū)必將影響畢業(yè)生和非畢業(yè)生今后的職業(yè)生涯規(guī)劃。
3.職業(yè)生涯規(guī)劃是個靜態(tài)過程。職業(yè)生涯規(guī)劃要受到規(guī)劃者自身興趣、素質(zhì)和自身以外的多種因素的影響，我們在進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃時，要隨時根據(jù)主客觀條件的變化對我們的職業(yè)生涯規(guī)劃做出調(diào)整。因此，職業(yè)生涯規(guī)劃并不是一個靜態(tài)的過程，而是個動靜結(jié)合、交替的過程。
�。ǘ┞殬I(yè)生涯規(guī)劃服務(wù)機構(gòu)不完善
1.理念缺失。提供大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃服務(wù)是高校就業(yè)指導(dǎo)機構(gòu)的工作內(nèi)容之一。但目前高校就業(yè)指導(dǎo)機構(gòu)的工作大多停留在如辦理就業(yè)手續(xù)、提供需求信息和政策制度指導(dǎo)等簡單工作上，高層次、個性化的職業(yè)生涯規(guī)劃服務(wù)則嚴(yán)重不足。
2.機構(gòu)缺失。大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)機構(gòu)是實施大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃教育的主要載體。但目前我國絕大多數(shù)高校并沒有成立專門的職業(yè)生涯規(guī)劃教育機構(gòu)對大學(xué)生實施職業(yè)生涯規(guī)劃教育，仍舊靠就業(yè)指導(dǎo)中心幾堂課、幾場招聘會完成學(xué)生的職業(yè)生涯規(guī)劃教育。
3.專業(yè)教師匱乏。職業(yè)生涯規(guī)劃教育最終要靠職業(yè)生涯規(guī)劃教師來完成，而目前高校就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)機構(gòu)的工作人員和少數(shù)的職業(yè)生涯規(guī)劃教育教師大多來源于學(xué)校黨務(wù)、政務(wù)部門，他們對學(xué)生就業(yè)和就業(yè)管理工作的要點掌握得比較好，但要他們運用職業(yè)生涯規(guī)劃的相關(guān)理論對大學(xué)生進(jìn)行職業(yè)生涯教育，對于“半路出家”的他們來說還比較困難。高校大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)專業(yè)人員的嚴(yán)重匱乏和素質(zhì)不高，嚴(yán)重影響了大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃教育工作的開展。
�。ㄈ┞殬I(yè)生涯規(guī)劃教育缺乏系統(tǒng)體系
職業(yè)生涯規(guī)劃教育活動應(yīng)該貫穿于個人發(fā)展的一生。在西方職業(yè)生涯規(guī)劃理念高度發(fā)達(dá)的國家，很多人從小學(xué)時代就開始了職業(yè)角度的自我探索，這種從小學(xué)到大學(xué)的長期職業(yè)生涯規(guī)劃教育，使得他們的職業(yè)選擇是能根據(jù)自己的興趣和能力及社會需求做出正確的選擇。而在我國，學(xué)生只有在大四就業(yè)時，學(xué)校把就業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)生涯規(guī)劃服務(wù)同時開展，大學(xué)生接受到的職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)十分有限。據(jù)新浪網(wǎng)教育頻道推出的一項關(guān)于“你什么時候接受過系統(tǒng)地職業(yè)生涯規(guī)劃服務(wù)”的調(diào)查顯示：“從來沒有過的”占80。98%，“大學(xué)期間”占15。9%，“高中期間”占3.12%。這就表明我國的職業(yè)生涯規(guī)劃教育沒有形成系統(tǒng)，在小學(xué)和和初中階段目前還是空白。
�。ㄋ模┞殬I(yè)生涯規(guī)劃教育環(huán)境缺失
首先，職業(yè)生涯規(guī)劃服務(wù)購買率低。據(jù)調(diào)查，社會上86%的人對職業(yè)規(guī)劃有過了解，但僅有8%的人接受過職業(yè)規(guī)劃服務(wù)，購買率僅為9。79%。其次，高校缺乏進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃教育氛圍。在高等教育的“跨越式”發(fā)展背景下，高校關(guān)注更多的是“進(jìn)口”和辦學(xué)質(zhì)量，對“出口”的關(guān)注卻并不夠，投入得也少，領(lǐng)導(dǎo)的不重視，影響了職業(yè)生涯規(guī)劃機構(gòu)及其工作開展的環(huán)境。最后表現(xiàn)在家庭教育上。在我國，家庭教育以灌輸為主，以“嚴(yán)”著稱。孩子從小就不知道自己喜歡什么，不喜歡什么，所有的興趣和價值觀都是父母和社會強加的，在孩子最初成長的家庭環(huán)境里缺乏進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃的啟蒙環(huán)境。
二、完善我國高校大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃教育的思考
對大學(xué)生進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃教育是社會經(jīng)濟發(fā)展的客觀要求，也是個體可持續(xù)發(fā)展的客觀要求。要進(jìn)一步加強和改進(jìn)我國高校大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃教育，筆者以為要從以下幾個方面著手：
�。ㄒ唬└叨戎匾暵殬I(yè)生涯規(guī)劃教育，加強輿論宣傳
在我國現(xiàn)有的文化背景和氛圍下，要順利地開展職業(yè)生涯規(guī)劃教育，政府和高校必須高度重視職業(yè)生涯規(guī)劃教育，加強對職業(yè)生涯規(guī)劃教育的輿論宣傳。政府的首要工作是要把職業(yè)生涯規(guī)劃教育及其工作的開展用法的形式規(guī)定下來，形成于政策或法規(guī)，使職業(yè)生涯規(guī)劃教育有法可依;其次是鼓勵民間機構(gòu)創(chuàng)辦職業(yè)生涯規(guī)劃教育和培訓(xùn)機構(gòu)，彌補目前高校職業(yè)生涯規(guī)劃教育機構(gòu)的不足;第三是利用官方媒體加大對職業(yè)生涯規(guī)劃教育的宣傳力度。而各高校要把職業(yè)生涯規(guī)劃教育作為學(xué)校的一件大事來抓，做好職業(yè)生涯機構(gòu)的完善、課程的開設(shè)和咨詢等與職業(yè)生涯規(guī)劃相關(guān)的工作;通過校園網(wǎng)、校報、廣播站、舉辦職業(yè)生涯規(guī)劃講座、職業(yè)生涯規(guī)劃知識競賽等方式或活動宣傳職業(yè)規(guī)劃的內(nèi)涵、意義和作用，借助“第二課堂”，利用寒暑假開展職業(yè)生涯規(guī)劃實踐，豐富大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃的經(jīng)歷。
�。ǘ淞⒖茖W(xué)的職業(yè)生涯規(guī)劃理念，正確理解職業(yè)生涯規(guī)劃教育
職業(yè)生涯規(guī)劃教育是個新事物，人們對其理念、內(nèi)涵和外延并不理解，以致于人們對職業(yè)生涯規(guī)劃教育還存在認(rèn)識上的誤區(qū)。要正確理解職業(yè)生涯規(guī)劃教育，就必須樹立科學(xué)的職業(yè)生涯規(guī)劃理念。筆者認(rèn)為科學(xué)的職業(yè)生涯規(guī)劃理念應(yīng)包含以下主要內(nèi)容：第一，職業(yè)生涯規(guī)劃是建立在正確認(rèn)識主客觀基礎(chǔ)之上的一個長期堅持的自我探索過程。第二，職業(yè)生涯規(guī)劃重在實踐。職業(yè)生涯規(guī)劃實踐就是將自己的職業(yè)生涯規(guī)劃目標(biāo)落實為實際行動，不斷接受社會、企業(yè)組織和他人反饋的信息，對自身的職業(yè)體力傾向、職業(yè)能力傾向和職業(yè)個性傾向予以全面科學(xué)的衡量與評價，實現(xiàn)擇業(yè)觀從“我能干什么”的理想型向“我會干什么”“或我適合干什么”的現(xiàn)實型轉(zhuǎn)變。最后，職業(yè)生涯規(guī)劃的目的在于實現(xiàn)個體的和諧、可持續(xù)發(fā)展。職業(yè)生涯規(guī)劃是要幫助個人正確認(rèn)識自己，充分了解了內(nèi)外環(huán)境有利和不利因素情況下，設(shè)計出合理且可行的職業(yè)生涯發(fā)展方向，使自己的規(guī)劃符合自己的興趣，符合社會的需要。
�。ㄈ�(gòu)建系統(tǒng)的大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃教育體系，提高職業(yè)生涯規(guī)劃工作的效率
職業(yè)生涯規(guī)劃教育作為一種系統(tǒng)、有計劃的教育活動，不是就業(yè)教育內(nèi)容的簡單拼湊，它應(yīng)該有自己的體系。大學(xué)階段的職業(yè)生涯規(guī)劃教育主要是教會大學(xué)如何進(jìn)行學(xué)業(yè)規(guī)劃、如何開展自我評估、生涯機會評估、職業(yè)生涯路線和目標(biāo)設(shè)計、制定行動計劃與措施等內(nèi)容。大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃教育是高級形式的職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)，但它不是無源之水，無本之木，它離不開小學(xué)和中學(xué)職業(yè)生涯規(guī)劃教育的鋪墊，這就是說要成功地對大學(xué)生進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃教育，首先應(yīng)在中小學(xué)進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃的啟蒙教育。筆者以為小學(xué)階段職業(yè)生涯規(guī)劃啟蒙教育的內(nèi)容主要是通過教育活動來培養(yǎng)兒童的職業(yè)意識和正確的職業(yè)理念，讓他們對不同的職業(yè)有初步的'了解，形成初步的職業(yè)理想。中學(xué)階段職業(yè)生涯規(guī)劃教育的內(nèi)容主要是幫助學(xué)生進(jìn)行正確的自我認(rèn)識、形成職業(yè)理想、制定實現(xiàn)職業(yè)理想的途徑和方法。
�。ㄋ模┩晟拼髮W(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃服務(wù)機構(gòu)，加強教師隊伍和課程建設(shè)。
1.建立和逐步完善大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃服務(wù)機構(gòu)
要指導(dǎo)大學(xué)生進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃，就必須進(jìn)一步完善大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃服務(wù)機構(gòu)。首先是成立一批“第三者”非贏利性職業(yè)生涯規(guī)劃服務(wù)機構(gòu)。我們可以通過政府提供優(yōu)惠政策，扶持社會力量建立一批“第三者”非贏利性職業(yè)生涯規(guī)劃服務(wù)機構(gòu)，以滿足目前對大學(xué)生進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃教育的需要。這些第三者非贏利性職業(yè)生涯規(guī)劃服務(wù)機構(gòu)的存在：第一，可以依靠社會自身的力量，開展職業(yè)生涯規(guī)劃教師培訓(xùn)和對學(xué)生進(jìn)行必要的職業(yè)生涯規(guī)劃教育;第二，通過政府的資助開發(fā)職業(yè)生涯規(guī)劃系統(tǒng)測評工具;第三，可以通過提供職業(yè)信息服務(wù)、開展職業(yè)咨詢服務(wù)、進(jìn)行就業(yè)市場指導(dǎo)等活動，為大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃提供指導(dǎo)。其次是要完善高校就業(yè)指導(dǎo)中心的內(nèi)部職能機構(gòu)。
2.培養(yǎng)一批專業(yè)、高素質(zhì)的職業(yè)生涯規(guī)劃教師
對大學(xué)生進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃教育，教師培養(yǎng)非常關(guān)鍵。一個專業(yè)的職業(yè)生涯規(guī)劃教師接受培訓(xùn)后，筆者認(rèn)為應(yīng)該具備以下專業(yè)素質(zhì)：（1）在職業(yè)生涯規(guī)劃教育、指導(dǎo)方面具有較廣博的職業(yè)生涯規(guī)劃知識和較開闊的視野以及一定的實戰(zhàn)經(jīng)驗。（2）具有良好的知識運用能力，主要表現(xiàn)在學(xué)習(xí)能力和工作能力兩方面。學(xué)習(xí)能力體現(xiàn)在能夠運用所學(xué)知識，進(jìn)行分析總結(jié)的能力。工作能力主要是體現(xiàn)在能夠創(chuàng)新，能夠在工作過程中不斷的研究職業(yè)生涯規(guī)劃的相關(guān)理論，提出新的可行性的規(guī)劃方案。（3）良好的心理素質(zhì)。良好的心理素質(zhì)主要表現(xiàn)在具有充分的自信心、控制情緒的管理技巧、人際交往中的人格魅力以及應(yīng)對壓力的能力。
3.加快職業(yè)生涯規(guī)劃教育課程建設(shè)
對大學(xué)生進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃教育，課程建設(shè)是核心。根據(jù)職業(yè)生涯規(guī)劃教育的目標(biāo)和內(nèi)容設(shè)置課程，形成一個完整的職業(yè)生涯規(guī)劃教育課程體系至關(guān)重要。首先，職業(yè)生涯規(guī)劃教育的課程設(shè)置要體現(xiàn)前瞻性、確定性、開放性、針對性、實用性、實踐性的特點，高�？梢砸劳凶陨韺W(xué)科門類齊全的優(yōu)勢，設(shè)置包括職業(yè)生涯規(guī)劃理論大學(xué)科課程、實踐活動課程、模擬實戰(zhàn)課程、文化素質(zhì)課程等教育課程，其次，高校和企業(yè)聯(lián)合開發(fā)職業(yè)生涯規(guī)劃教育課程，更新創(chuàng)業(yè)教育的內(nèi)容。一個企業(yè)和企業(yè)職員的生涯規(guī)劃經(jīng)歷、過程、經(jīng)驗和教訓(xùn)是高校職業(yè)生涯規(guī)劃教育課程最好的內(nèi)容。高校和企業(yè)聯(lián)合開發(fā)課程，一方面可以使企業(yè)最新的生涯規(guī)劃成果、經(jīng)驗教訓(xùn)、管理理念進(jìn)入教科書，使學(xué)生獲得最前沿、最實用的職業(yè)生涯規(guī)劃知識。另一方面，通過與創(chuàng)業(yè)開發(fā)課程，高校進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃教育的教師也得到了訓(xùn)練，有利于教師的成長。最后，對課程教學(xué)方法進(jìn)行改革。職業(yè)生涯規(guī)劃教育的課程教學(xué)要改革傳統(tǒng)的教師在講臺上講，知識在黑板上寫的“滿堂灌”的教學(xué)方法，實行基礎(chǔ)知識教學(xué)講授法，環(huán)境意識教學(xué)調(diào)查法，模擬職業(yè)生涯規(guī)劃教學(xué)實踐法，比如寫職業(yè)生涯規(guī)劃計劃書，社會實踐等。案例教學(xué)法。
參考文獻(xiàn)：
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怎么寫職業(yè)生涯規(guī)劃6
一、個人職業(yè)生涯規(guī)劃書前言
通過上職業(yè)生涯規(guī)劃課，使我明白對我們以后職業(yè)生涯規(guī)劃是多么的重要，開始不在乎的我，現(xiàn)覺得它的意義非常重大。我從沒仔細(xì)思考我以后的想怎么走，可當(dāng)我思考了發(fā)現(xiàn)我沒真正的目標(biāo)。如果不是上這課，還真不知道我將會怎么度過我大學(xué)的生活。因此，我試著為自己擬定一份職業(yè)生涯規(guī)劃，將自己的未來好好的設(shè)計一下。有了目標(biāo)，才會有追求，有動力。
二，個人職業(yè)生涯規(guī)劃書自我分析
1、我是性格比較內(nèi)向一個學(xué)生，來自遙遠(yuǎn)的一個省。剛來到這個陌生的地方，奇怪的是，有什么奇怪的。我感到孤獨，感到奇怪。但我并不害怕，也不再有悲哀。但是，努力適應(yīng)新的環(huán)境。慢慢適應(yīng)并愛上了這個地方，獨特的。我覺得學(xué)習(xí)在剛開始和別的同學(xué)有很大的差距，因為他們在環(huán)境比我們那個遙遠(yuǎn)的地方好得多。我不氣餒，和悲傷。我總是告訴自己相信自己，相信自己能夠超越它們，不要氣餒，不要放棄。我不玩了，我不喜歡玩，但我想重新學(xué)習(xí)。不要白費了遙遠(yuǎn)的父母辛勤勞動。我是一個很喜歡交朋友的人。我也很喜歡參加一些社團(tuán)，和很多朋友在一起玩，分享一些美好的事來增長自己的其他方面的才能。更他們學(xué)習(xí)一些知識。又交了很多朋友，真的很快樂。我覺得我既內(nèi)向又外向。我有時很沉默，有時很鬧。通過學(xué)校給我們的測試我是智多星型，在關(guān)鍵時刻總能想出很多新點子。思想很活躍，喜歡自由，不喜歡被束縛，不能做一些乏味的，一層不變的工作。對新鮮的事物很又興趣，很喜歡挑戰(zhàn)艱難的事，在別人眼里不可能實現(xiàn)的事，但因為這樣而缺乏細(xì)心。
2、我的興趣我的興趣很廣泛，只要我不會的我都想去了解，去學(xué)它。但我也有我很喜歡的。如在運動上我很喜歡打乒乓球，而不是什么健美操。在書上我喜歡看名人事跡。在業(yè)余我愛看和很多人一起看電視，因為有氛圍。我也很喜歡唱歌，跳舞。雖然不會，可還是很喜歡。現(xiàn)我又很想學(xué)會彈鋼琴
3、我的技能我現(xiàn)擁有的技能有我所學(xué)的專業(yè)技能，還有一些電腦知識，還有一些實踐體會，會說一些簡單的英語。懂一些其他方面的知識。不過看看，好像自己所擁有的技能真的很少，要加強的和要學(xué)習(xí)的都很多。不能浪費時間。
4、我的價值觀我感覺我的追求與理想都是健康的，我希望我以后有能力了，不會忘記報答曾經(jīng)幫助過我的人。不會忘記報答社會。給那些窮苦的孩子一幫助。
三、個人職業(yè)生涯規(guī)劃書職業(yè)選項
機遇
目前國家向社會公開招收公務(wù)員，就是給普通人提供一些公平競爭的機會，而作為大學(xué)畢業(yè)生，在理論道德修養(yǎng)上，以及知識水平上都有一定的.優(yōu)勢。另外我學(xué)習(xí)的這個專業(yè)有助于我以后到少數(shù)民族地區(qū)去從事公務(wù)員工作。
風(fēng)險
目前社會上出現(xiàn)了公務(wù)員熱，許多人都去報考公務(wù)員，尤其是許多的大學(xué)畢業(yè)生，將報考公務(wù)員作為畢業(yè)后就業(yè)的出路，因而，這一崗位的競爭是相當(dāng)激烈的。加上公務(wù)員考試的難度也比較大，要求有較好的一段準(zhǔn)備時間。經(jīng)過很多斗爭最終還是確定我最想做的，那就是努力去爭取公費出國留學(xué)�；蚩佳芯可�。我想既能實現(xiàn)我最強烈的夢想又能不給父母大的負(fù)擔(dān)。如果沒能達(dá)成愿望，至少我為之努力過，我不會覺得遺憾。人生只有一次，要把握好，不要給自己留下大的遺憾，說不定你為之努力的夢想實現(xiàn)了。我不想在去想一些困難來磨滅我的夢想，如果是太過于理性反而什么也不敢去做了。
四、個人職業(yè)生涯規(guī)劃書職業(yè)目標(biāo)
崗位的能力和素質(zhì)要求還有多大差距我覺得現(xiàn)和我目標(biāo)，素質(zhì)的差距是現(xiàn)階段我所掌握的知識很少，所了解的知識也很少，生活閱歷也不多，要學(xué)的和要磨練的東西很多。我先要做的就是好好學(xué)習(xí)書本上的知識，再者要多參加實踐，堅持與實踐的結(jié)合，做到學(xué)以致用。要加強自己道德的修養(yǎng)。
五、個人職業(yè)生涯規(guī)劃書行動計劃
1、20xx—20xx年學(xué)業(yè)有成期充分利用校園環(huán)境及條件優(yōu)勢，認(rèn)真學(xué)好專業(yè)知識，培養(yǎng)學(xué)習(xí)、工作、生活能力，全面提高個人綜合素質(zhì)。
2、20xx—20xx年，熟悉適應(yīng)期利用3年左右的時間，經(jīng)過不斷的嘗試努力，初步找到合適自身發(fā)展的工作環(huán)境、崗位。學(xué)歷、知識結(jié)構(gòu)提升自身學(xué)歷層次，從本科走向研究生，或能出國。專業(yè)技能熟練。英語專業(yè)四級、或六級。開始接觸社會、工作、熟悉工作環(huán)境。
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