面試官有哪些面試技巧

面試官有哪些面試技巧1

　　一、組織面試之前的準(zhǔn)備工作 面試官在面試之前，首先應(yīng)該明確企業(yè)需要招聘什么樣的人？做什么樣具體的工作？

　　不同的職位有不同的要求，但是對應(yīng)聘者的要求有一些是共同的，譬如應(yīng)聘者儀表的整潔，口語表達(dá)能力，性格的樂觀自信向上等。 面試官在認(rèn)真閱讀崗位說明書后，還有一項(xiàng)不能忽視的工作，即面試官期望從這次面試中得到關(guān)于求職者的哪些信息？只有事先確定面試想達(dá)到的效果，才能在實(shí)際的面試過程中，有針對性的去收集信息。

　　面試官從應(yīng)聘者處得到的信息可以分為三類： 工作背景/教育背景/資歷/技能——應(yīng)聘者廣泛的、一般的背景。了解這一類信息可以直接從求職者的簡歷中獲取。 具體的經(jīng)驗(yàn)——應(yīng)聘者在過去的工作中或相關(guān)歷史中做過的具體事情。關(guān)于應(yīng)聘者資歷的了解應(yīng)該是面試過程中的要點(diǎn)。 興趣/動機(jī)——應(yīng)聘者想從工作、組織和工作地點(diǎn)中得到什么。在面試的過程中，面試官應(yīng)記錄下這些信息并要求應(yīng)聘者用實(shí)例一一說明。 接下來你的任務(wù)是回顧從招聘表、簡歷、電話考察等來源得到的關(guān)于應(yīng)聘者的信息。在這一步，面試官可以記下應(yīng)聘者過去的工作和經(jīng)驗(yàn)中你不清楚的部分，或者使你想進(jìn)一步了解的部分。比如說求職者工作經(jīng)歷中的斷層部分。然后根據(jù)這些背景信息整理出面試指導(dǎo)。

　　面試指導(dǎo)包括面試實(shí)際實(shí)施的具體流程以及面試問題的安排。 面試官在背景回顧方面應(yīng)盡量不要浪費(fèi)時(shí)間。可以集中精力與應(yīng)聘者的教育和工作史中近期的、顯著的以及與目標(biāo)工作類似的方面。不要問應(yīng)聘者年代久遠(yuǎn)的問題。當(dāng)應(yīng)聘者談到他以前工作中令他滿意和不滿意的地方時(shí)，注意那些有助于評估其工作合適度、組織合適度以及地點(diǎn)合適度的信息。不要把斷層和工作變換想當(dāng)然地視為不太好的，要找出原因才能判斷。只用必要的主要背景回顧結(jié)果。假如某位應(yīng)聘者在同一職位上呆了10年，那么他更早期的信息的使用價(jià)值很小。為了得到一個正面的印象，面試官需要安排好一個專業(yè)的面試，并可以增強(qiáng)應(yīng)聘者的自尊。這些安排包括消除潛在的干擾，比如電話、傳呼以及突然闖入的其它人。因此盡可能的把面試安排在專用的面試地點(diǎn)，如安靜的辦公室或者是會議室里。

　　二、面試官應(yīng)了解的'面試流程

　　1、握手、自我介紹

　　這是面試的第一步，也是大多數(shù)面試官往往忽視的一個細(xì)節(jié)。作為面試官，首先伸出手來主動與應(yīng)聘者握手，會讓對方感到幾分親切，也會消除一些應(yīng)聘者的緊張心理。 接下來就是雙方落坐，給求職者斟茶倒水，面試官進(jìn)行自我介紹。面試官的開場白一般不要超過兩分鐘。開場白一般包括以下內(nèi)容： 歡迎應(yīng)聘者，告訴他你的名字和職位，為接下來的面試打下積極的基調(diào)：明確表示你歡迎應(yīng)聘者來應(yīng)聘本單位的某項(xiàng)職位。贊揚(yáng)應(yīng)聘者的經(jīng)驗(yàn)和成就，表示你一直想進(jìn)一步了解他。

　　感謝應(yīng)聘者安排時(shí)間來面試。 解釋面試的目的，告訴應(yīng)聘者：面試是雙方深入了解的機(jī)會。有助你進(jìn)一步了解應(yīng)聘者的背景和經(jīng)驗(yàn)。有助于應(yīng)聘者了解應(yīng)聘的職位和組織。 描述面試計(jì)劃，告訴應(yīng)聘者你將：回顧應(yīng)聘者的工作和經(jīng)驗(yàn)，然后問他在過去的工作/經(jīng)驗(yàn)中做過的事情的實(shí)例，以及他是如何做到這一點(diǎn)的。 提供有關(guān)信息，并回答應(yīng)聘者提出的有關(guān)職位和組織的問題�？梢院唵谓榻B一下公司概況、職位要求以及公司的基本工作規(guī)范。 在面試過程中做紀(jì)錄。你可以向應(yīng)聘者解釋紀(jì)錄只是為了幫助你以后能記住面試的細(xì)節(jié)。

　　簡要描述工作說明。把話題轉(zhuǎn)到主要背景了解部分，告訴應(yīng)聘者你將開始回顧了解他的背景情況，要告訴他在了解他的背景概貌后，你將主要會問他更詳細(xì)的信息。這將使應(yīng)聘者大致明白你想要的信息的詳細(xì)程度。

　　2、面試提問

　　而后轉(zhuǎn)入面試正題。對于簡歷表上的疑點(diǎn)，事先要列出面試問題。對此，面試前面試官一定要認(rèn)真細(xì)致地閱讀求職表，努力找出求職者的疑點(diǎn)。提問疑點(diǎn)的目的就是設(shè)法搞清事實(shí)真相。一般來說，疑點(diǎn)有以下幾條：工作時(shí)間是否存在空白段，為什么頻繁跳槽，離職的真正原因，最近獲得哪些新技能等。 對于職位要求的提問，是面試的重點(diǎn)。 事先，面試官要根據(jù)每一項(xiàng)職位要求列出對應(yīng)的問題，問題不必太多，2、3個即可。這樣，多項(xiàng)職位要求的問題累計(jì)起來可以達(dá)到10個左右。耗時(shí)也不要太長，大約15－20分鐘。對于職位要求的提問，要滿足star原則，即每個問題都要涵蓋情形（situation）、任務(wù)（task）、行動（action）和結(jié)果（result）。 例如，我們首先要了解應(yīng)聘者是在一個什么樣的情形（situation）之下取得銷售業(yè)績的。

　　接著，我們要了解應(yīng)聘者為了完成工作，上司賦予了哪些工作任務(wù)（task）。接下來，我們要了解應(yīng)聘者為了完成這些任務(wù)采取了哪些行動（action）。最后，我們才來關(guān)注結(jié)果（result）。

　　3、結(jié)束面試

　　當(dāng)你覺得應(yīng)該結(jié)束本次面試的時(shí)候，你可以這樣告知應(yīng)聘者：“您還有什么問題要問嗎？”詢問應(yīng)聘者一些緩沖問題，如“給你兩分鐘，請你仔細(xì)考慮，你還有什么優(yōu)點(diǎn)我們沒有談到？”等，利用緩沖問題時(shí)間，回顧記錄。 最后告知應(yīng)聘者招聘的以下步驟，并且感謝應(yīng)聘者。

　　注意事項(xiàng)：

　　1、引導(dǎo)應(yīng)聘人員按事件發(fā)生的時(shí)間順序來報(bào)告。一旦發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘人員的報(bào)告中有跳躍，面試官可以提出問題請其詳細(xì)介紹。 因?yàn)檫@些時(shí)間上的“空白點(diǎn)”往往是應(yīng)聘者最不想為人所知的“軟肋”，一般都是比較失敗或潦倒的經(jīng)歷。

　　2、盡量使用簡單的問話引導(dǎo)應(yīng)聘人員講出事件的細(xì)節(jié)，而且要讓應(yīng)聘人員講過去而非現(xiàn)在的看法或行為。

　　3、如果應(yīng)聘人員在敘述中提及“我們”，建議面試官問清楚“我們”是指誰，目的在于了解應(yīng)聘人員在當(dāng)時(shí)做了什么，甚至可以追問應(yīng)聘人員行為背后的想法。如：“您是如何作出那個決定的？”或“您當(dāng)時(shí)是怎么想的？”

　　4、如果應(yīng)聘人員在面談中變得很情緒化，面試官可以暫時(shí)停止發(fā)問直到他平靜下來。比如有些應(yīng)聘者的職業(yè)經(jīng)歷很坎坷，在回憶過去的經(jīng)歷時(shí)，有可能會流淚。

　　5、建議面試官不要過多地重復(fù)應(yīng)聘人員的話，一是得不到新的信息，二是很可能被應(yīng)聘人員理解為一種引導(dǎo)性的提問。

　　此外，面試官要注意在面試時(shí)對應(yīng)聘者的精神面貌打分，留意應(yīng)聘者的語言、神態(tài)、肢體等。不要太快做出決定，并且注意自己的提問方式，不要無意中透露出你希望聽到的答案。

面試官有哪些面試技巧2

　　1. 了解候選人的簡歷和背景

　　作為一名專業(yè)的HR，首先要在面試前充分了解候選人的簡歷和背景。通過仔細(xì)閱讀簡歷和背景資料，可以在面試中更有針對性地提問，了解候選人的能力、經(jīng)驗(yàn)和潛力。這有助于評估候選人是否適合公司的崗位，并為公司選拔最佳人選提供參考。

　　2. 提前準(zhǔn)備面試問題

　　在面試前，HR應(yīng)該提前準(zhǔn)備一些問題，以幫助評估候選人的能力和適應(yīng)性。這些問題應(yīng)該與崗位要求密切相關(guān)，并能夠揭示候選人的優(yōu)勢和劣勢。通過準(zhǔn)備問題，HR可以更好地了解候選人的和個性特點(diǎn)，從而作出更準(zhǔn)確的評估。

　　3. 傾聽和觀察

　　在面試過程中，HR應(yīng)該注重傾聽和觀察。傾聽候選人的回答，不僅可以了解他們的思維方式和溝通能力，還可以發(fā)現(xiàn)候選人的潛在問題和需求。觀察候選人的非語言表達(dá)，如姿勢、面部表情和眼神等，也能幫助HR更全面地評估候選人的綜合素質(zhì)。傾聽和觀察是HR必備的技能，能夠幫助他們做出更準(zhǔn)確的決策。

　　4. 有針對性地提問

　　除了準(zhǔn)備一些通用的面試問題外，HR還應(yīng)該根據(jù)候選人的簡歷和背景，有針對性地提問。這些問題應(yīng)該圍繞候選人的經(jīng)驗(yàn)、技能和適應(yīng)性展開，以更好地了解他們的能力和潛力。有針對性地提問能夠幫助HR更深入地了解候選人，從而做出更準(zhǔn)確的評估和決策。

　　5. 靈活運(yùn)用

　　作為一名專業(yè)的HR，掌握一些面試技巧是必不可少的。例如，使用開放性問題可以幫助候選人更自由地表達(dá)意見和觀點(diǎn)；使用行為面試問題可以了解候選人在過去的行為中展現(xiàn)出的能力和特點(diǎn)；使用案例面試問題可以評估候選人解決問題的能力等。靈活運(yùn)用面試技巧，可以更全面地評估候選人的能力和潛力，為公司選拔最佳人選提供指導(dǎo)。

　　作為一名專業(yè)的.HR，掌握面試官技巧是必不可少的。通過了解候選人的簡歷和背景、提前準(zhǔn)備面試問題、傾聽和觀察、有針對性地提問以及靈活運(yùn)用面試技巧，HR可以更全面地評估候選人的能力和潛力，為公司選拔最佳人選提供幫助和指導(dǎo)。這些技巧的運(yùn)用將提高面試效果，提升HR的選拔優(yōu)秀人才的能力。

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