面試問題及回答技巧
在自我介紹環(huán)節(jié),你需要確保在有限的時(shí)間內(nèi)展示出你的價(jià)值和經(jīng)驗(yàn)。避免使用空洞的形容詞,而要突出你的成就和實(shí)際技能。下面小編為您帶來面試問題及回答技巧!
面試問題及回答技巧
問題1:請你簡單地介紹一下自己。
自我介紹是面試過程中出現(xiàn)頻率最高的問題,幾乎每一家面試企業(yè)都會(huì)向求職者提出這個(gè)問題。自我介紹看應(yīng)屆生面試常見的18個(gè)問題及回答技巧似簡單,但要回答得精彩卻非常難。
問題2:你最大的優(yōu)點(diǎn)是什么?
你在回答這個(gè)問題的時(shí)候,需要注意三點(diǎn):
第一,你闡述的優(yōu)點(diǎn)必須與應(yīng)聘的職位相關(guān),與職位無關(guān)的優(yōu)點(diǎn),即使很值得炫耀,也必須舍棄;
第二,不要撒謊,你所闡述的優(yōu)點(diǎn)必須是真實(shí)存在的;
第三,你需要為所闡述的優(yōu)點(diǎn)舉例證明,沒有例證,怎么能讓人相信你說的是真的?
問題3:你最大的缺點(diǎn)是什么?
這是一個(gè)令求職者感到非常頭痛的問題。因?yàn)槟愕幕卮鹬灰菍λ鶓?yīng)聘的工作有嚴(yán)重影響的,就很可能會(huì)被拒之門外。如果你說出的缺點(diǎn)無關(guān)痛癢,或者把優(yōu)點(diǎn)說成缺點(diǎn),那么會(huì)讓面試官認(rèn)為你不誠實(shí),引起面試官的反感。正確的做法是真誠地說出自己的缺點(diǎn),但這個(gè)缺點(diǎn)絕對不能是應(yīng)聘職位的“致命傷”,同時(shí),你還需要表明自己積極改正的態(tài)度和決心。
問題4:為什么選擇我們公司?
面試官主要是通過這個(gè)問題了解求職者的求職動(dòng)機(jī),你可以從兩個(gè)方面來回答這個(gè)問題:第一,公司所提供的工作與個(gè)人的職業(yè)生涯規(guī)劃相吻合,同時(shí),自己也很看重公司提供的發(fā)展空間、職位晉升通道和學(xué)習(xí)成長環(huán)境;第二,你的求職動(dòng)機(jī),包括你的性格特征、興趣愛好、選擇行業(yè)的動(dòng)機(jī)等,你可以從興趣愛好或者看好行業(yè)發(fā)展前景的角度來說。需要注意的是,你在回答這個(gè)問題時(shí)不要直接說出心里話,諸如高薪水、好福利、有面子、拓展人脈、為以后跳槽或創(chuàng)業(yè)做準(zhǔn)備等。
問題5:為什么應(yīng)聘這個(gè)職位?
求職者在回答這個(gè)問題時(shí),可以從個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃、對該職位的認(rèn)識以及自己的興趣和能力這三個(gè)角度著手。
問題6:你覺得你適合這個(gè)崗位嗎?
求職者回答這個(gè)問題,請用自己過去的事實(shí)來證明未來的潛力,而不是只強(qiáng)調(diào)未來的潛力。對于面試官而言,唯一可信的是你過去做過什么,而不是打算做什么。
問題7:你是應(yīng)屆畢業(yè)生,缺乏經(jīng)驗(yàn),如何能勝任這項(xiàng)工作?
這是一個(gè)畢業(yè)生經(jīng)常遭遇而且難以回答的問題。身為求職者,你在回答這個(gè)問題時(shí)需要考慮三個(gè)方面:第一,你可以從社會(huì)實(shí)踐、實(shí)習(xí)經(jīng)歷及生活經(jīng)歷中發(fā)掘相關(guān)經(jīng)驗(yàn),彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)不足的缺陷;第二,強(qiáng)調(diào)自己的學(xué)習(xí)能力,對工作的熱情和積極、主動(dòng)的工作態(tài)度,同時(shí)還要表現(xiàn)出你的誠懇、機(jī)智和敬業(yè);第三,你要知道,當(dāng)面試官問你這個(gè)問題時(shí),他(她)并不是真的在乎你的工作經(jīng)驗(yàn),而是看你怎樣機(jī)智、圓滿地回答這個(gè)問題,以此來考察你的應(yīng)變能力和抗壓能力。
問題8:這份工作是很細(xì)節(jié)化的,久了你會(huì)覺得很無聊。你怎么看?
對這個(gè)問題的回答要結(jié)合個(gè)人性格與實(shí)際工作,突出自己愛崗敬業(yè)的精神和對本職工作的熱愛,讓面試官感覺到你是一個(gè)具有專業(yè)精神和成熟心態(tài),同時(shí)又善于自我調(diào)節(jié)的人。
問題9:這份工作經(jīng)常要加班,包括節(jié)假日,你有沒有心理準(zhǔn)備?
面試官問這個(gè)問題并不證明一定要加班,他只是想測試求職者是否愿意為公司奉獻(xiàn)。雖然不會(huì)有人心甘情愿地加班,但求職者在回答這個(gè)問題時(shí)要表現(xiàn)出愿意配合的態(tài)度。
問題10:你有什么樣的職業(yè)規(guī)劃?
面試官希望通過這個(gè)問題來了解求職者的職業(yè)規(guī)劃是否與公司未來的發(fā)展方向相符,另一方面也考查求職者的計(jì)劃能力。大部分面試官喜歡那些職業(yè)規(guī)劃明確的求職者。因此,求職者在回答這個(gè)問題時(shí),要與面試官的考查要點(diǎn)相結(jié)合。你需要做到以下三點(diǎn):第一,提前做好有個(gè)人特色的職業(yè)規(guī)劃;第二,職業(yè)生涯規(guī)劃要有計(jì)劃性;第三,個(gè)人職業(yè)目標(biāo)與公司發(fā)展一致。
問題11:你做過的哪件事最令自己感到驕傲?
回答這個(gè)問題,你一定要舉一個(gè)最有把握的案例,交代事情的時(shí)間、地點(diǎn)、人物、起因、結(jié)果等要素,說清楚來龍去脈,同時(shí)要詳略得當(dāng),能夠體現(xiàn)自己能力的細(xì)節(jié)詳細(xì)說明,無關(guān)緊要的過程則概括帶過,最后總結(jié)這個(gè)案例所能體現(xiàn)的能力。你的敘述要實(shí)事求是,切忌夸大或說謊。
問題12:你為什么會(huì)選擇目前的專業(yè)呢?
面試官問這個(gè)問題主要是為了考查求職者的決策能力,因此,你回答這個(gè)問題的時(shí)候不要輕易說“感興趣”或“看好專業(yè)的就業(yè)前景”。你需要介紹自己選擇專業(yè)的決策過程、該專業(yè)的具體特點(diǎn)和發(fā)展前景,并表達(dá)自己對該專業(yè)的確感興趣。
問題13:你覺得大學(xué)生活使你收獲了什么?
面試者通過這個(gè)問題,主要考查求職者的概括能力、邏輯表達(dá)能力等,回答這個(gè)問題,你需要做到概括、全面,同時(shí)又具有個(gè)性。在闡述收獲的時(shí)候,你還需要給出有力的證明數(shù)據(jù)或案例,這樣才具有說服力。
問題14:你對我們公司了解多少?
用人單位用這個(gè)問題來測試求職者對企業(yè)的關(guān)注程度、興趣和工作意愿等。為了回答這個(gè)問題,你需要提前對應(yīng)聘的公司有所了解,了解得越全面越深入,就越容易回答這個(gè)問題。你可以在面試前通過網(wǎng)絡(luò)途徑搜集企業(yè)信息,了解企業(yè)的規(guī)模、產(chǎn)品范圍、組織架構(gòu)、企業(yè)文化、歷史、愿景、目標(biāo)等。如果你在應(yīng)聘企業(yè)有熟人,那么你可以通過熟人了解企業(yè)的相關(guān)情況。你在回答這個(gè)問題的時(shí)候,還要表現(xiàn)出對公司的認(rèn)同和興趣,表示很樂意在公司工作。
問題15:你簡歷上寫了很多的社會(huì)活動(dòng),那你是怎么安排時(shí)間學(xué)習(xí)的? 如果簡歷上描述的社會(huì)活動(dòng)太多,面試官自然會(huì)懷疑你到底有沒有踏踏實(shí)實(shí)地學(xué)習(xí)。畢竟,學(xué)生的天職就是學(xué)習(xí)。你在回答這個(gè)問題時(shí),需要做到兩點(diǎn):第一,展示個(gè)人的優(yōu)秀學(xué)習(xí)成績;第二,介紹自己的時(shí)間安排方法。
問題16:你為什么不去讀研,學(xué)歷很重要啊,以后有沒有打算讀研? 這也是應(yīng)屆生求職經(jīng)常會(huì)遇到的一個(gè)問題。求職者在回答這個(gè)問題時(shí),最好開誠布公地說明自己的真實(shí)想法,體現(xiàn)自己的決策過程。建議求職者在回答時(shí)最好表示如果工作需要,再考研。
問題17:你在實(shí)習(xí)期間的收獲?
通常面試官會(huì)問求職者在實(shí)習(xí)期間的收獲。求職者在回答時(shí),可以根據(jù)STAR法則,詳細(xì)說明背景、任務(wù)、行動(dòng)及結(jié)果,還有你得到的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),以及以后怎樣運(yùn)用到工作中避免犯類似的錯(cuò)誤。
問題18:如果我們單位錄用了你,但工作一段時(shí)間卻發(fā)現(xiàn)你根本不適合這個(gè)職位,你怎么辦?
面試官提這個(gè)問題,主要是考察求職者工作的穩(wěn)定性和職業(yè)定位。求職者在回答這個(gè)問題的時(shí)候,最好分情況闡述。
面試回答問題小技巧
(1)把握重點(diǎn)、簡捷明了、條理清楚、有理有據(jù)
一般情況下回答問題要結(jié)論在先,議論在后,先將自己的中心意思表達(dá)清晰,然后再做敘述和論證。否則,長篇大論,會(huì)讓人不得要領(lǐng)。面試時(shí)間有限,神經(jīng)有些緊張,多余的話太多,容易走題,反倒會(huì)將主題沖淡或漏掉。
(2)講清原委,避免抽象
主考官提問總是想了解一些應(yīng)試者的具體情況,切不可簡單地僅以是、否作答。針對所提問題的不同,有的需要解釋原因,有的需要說明程度。不講原委、過于抽象的回答,往往不會(huì)給主試者留下具體的印象。
(3)確認(rèn)提問內(nèi)容,切忌答非所問
面試中,如果對主考官提出的問題,一時(shí)摸不到邊際,以致不知從何答起或難以理解對方問題的含義時(shí),可將問題復(fù)述一遍,并先談自己對這一問題的理解,請教對方以確認(rèn)內(nèi)容。對不太明確的問題,一定要搞清楚。這樣才會(huì)有的放矢,不致答非所問。
(4)有個(gè)人見解,有個(gè)人特色
主考官每年要接待應(yīng)試者若干名,相同的問題要問若干遍,類似的回答也要聽若干遍。因此,主考官會(huì)有乏味、枯燥之感。只有具有獨(dú)到的個(gè)人見解和個(gè)人特色的回答,才會(huì)引起對方的興趣和注意。
(5)知之為知之,不知為不知
面試遇到自己不知、不懂、不會(huì)的問題時(shí),回避閃爍、默不作聲、牽強(qiáng)附會(huì)、不懂裝懂的做法均不足取,誠懇坦率地承認(rèn)自己的不足之處,反倒會(huì)贏得主試者的信任和好感。
在回答老師的提問時(shí),要盡量使用專業(yè)詞匯、引經(jīng)據(jù)典,適當(dāng)?shù)臅r(shí)候,不妨直接引用專業(yè)著作中的原話來回答問題。很多時(shí)候,老師提出的問題可能過于抽象,考生一時(shí)半會(huì)兒無法給出完整、清晰的回答,那么你可以先針對這個(gè)問題舉一個(gè)小例子,以小見大說明問題,同時(shí)給自己留出時(shí)間思考該如何作答。
當(dāng)你沒有聽清楚問題的時(shí)候,不妨重新問一下,不要不懂裝懂,答非所問,鬧出笑話。
面試常見問題及回答
1你是否考慮過個(gè)人創(chuàng)業(yè),如果希望個(gè)人創(chuàng)業(yè),你準(zhǔn)備什么時(shí)候創(chuàng)業(yè)?
提示:既然是面試,說明你選擇的是打工,所以避免提及創(chuàng)業(yè)。因?yàn)榇蚬ず彤?dāng)老板差異太大,過多地在面試中表達(dá)想創(chuàng)業(yè)的想法會(huì)使面試官不舒服,很多公司還會(huì)害怕有朝一日你在他這帶走客戶資源、技術(shù)秘密。
推薦答案:我目前不考慮創(chuàng)業(yè);我的目標(biāo)是安心工作,在這個(gè)行業(yè)、在這個(gè)崗位上有所作為。
2你覺得從工作的角度分析自己,你自己最大的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)是什么?
提示:根據(jù)應(yīng)聘的職務(wù)可以發(fā)揮。
推薦答案:比如做事情認(rèn)真負(fù)責(zé)有始有終,肯吃苦肯付出,說這些肯定沒錯(cuò)。還有一些與崗位要求貼切的優(yōu)點(diǎn),如技術(shù)人員說學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、業(yè)務(wù)人員說自己表達(dá)能力強(qiáng)、財(cái)會(huì)人員說自己穩(wěn)重、踏實(shí)……
至于缺點(diǎn),千萬別說自己沒有,或沒想過。因?yàn)槿藷o完人,你說自己沒缺點(diǎn)那肯定是沒有認(rèn)識到自己的不足,這樣的人沒有公司喜歡;說缺點(diǎn)也要注意,有個(gè)原則,就是說一些無關(guān)緊要的缺點(diǎn),對新工作沒有影響的缺點(diǎn)。千萬注意不要搬石頭砸自己的腳。
3你為什么離開了上一個(gè)工作崗位?
提示:這個(gè)問題很棘手,原則是絕對不要說原來公司的壞話或同事的壞話,這只會(huì)顯得你心胸狹窄,讓人感覺你有過河拆橋的想法,會(huì)引起面試管不悅。
推薦答案:可以強(qiáng)調(diào)一些無關(guān)緊要的客觀原因,如原來的公司搬遷啊,自己搬家啊,公司崗位調(diào)整等等原因。說原因的時(shí)候要注意這個(gè)原因在新的工作絕對不能存在,否則會(huì)適得其反。
4你希望兩年以后你在公司是什么樣子?
提示:因?yàn)槟銓淼墓ぷ鳝h(huán)境、周圍的人也不是很了解,所以回答這個(gè)問題切忌不要多說廢話,言簡意賅;說多了遇到面試官不愛聽的容易搞砸。
推薦答案:希望能在崗位做出一番成績,得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和賞識。通過自己的努力能夠在公司得到提升……這么說一般都不會(huì)有什么問題。
5你來我們公司最希望得到什么?
提示:千萬不要回答來公司學(xué)習(xí)、鍛煉、提高——這類話是應(yīng)屆生經(jīng)常喜歡說的,有很多人喜歡把公司當(dāng)成培訓(xùn)學(xué)校,這種想法很幼稚。這些話學(xué)校里的老師也許愛聽,你的親戚朋友愛聽,但面試你的人未必愛聽。我要提醒大家,公司不是為了培訓(xùn)人而存在的,而是為了經(jīng)濟(jì)效益存在的。
推薦答案:我最希望能盡快勝任崗位,得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和賞識。將來能夠得到重用、提升。在公司工作,一切的核心是工作業(yè)績和業(yè)務(wù)能力,所以必須要抓住這兩點(diǎn)。
6請你講一件你在以前的工作中印象最深/有成就感的事情?
回答要點(diǎn):是要努力向面試官證明自己講述故事的真實(shí)性,故事需要突出自己如何工作努力,專心,得到公司和同事的肯定之類的經(jīng)歷。 原則上必須是積極工作的故事。
7你希望自己五年(十年)之后是怎樣的?
提示:千萬別說自己沒有規(guī)劃、沒想過;這樣會(huì)顯得你毫無職業(yè)規(guī)劃,給人造成很差的印象。
推薦答案:我很喜歡XX行業(yè),我希望在這行業(yè)、在貴公司有所作為,成為企業(yè)的中層管理人員;成為這個(gè)行業(yè)小有業(yè)績的人才。
針對不同的企業(yè)和職位回答會(huì)有所差異,但只要把我住原則,換位思考你是考官想聽什么樣的回答就不糊出錯(cuò)了哦
面試問題及回答技巧
1、我們?yōu)槭裁匆赣媚?/strong>
(測試你的沉靜與自信。)給一個(gè)簡短、有禮貌的回答:“我能做好我要做的事情、“我相信自己,我想得到這份工作。
2、為什么你想到這里來工作
(這應(yīng)該是你喜愛的題目。)因?yàn)槟阍诖饲斑M(jìn)行了大量的準(zhǔn)備,你了解這家公司。組織幾個(gè)原因,最好是簡短而切合實(shí)際的。
3、這個(gè)職位最吸引你的是什么
(這是一個(gè)表現(xiàn)你對這個(gè)公司、這份工作看法的機(jī)會(huì)。)回答應(yīng)使考官確認(rèn)你具備他要求的素質(zhì)。
4、你是否喜歡你老板的職位
回答當(dāng)然是“yes,如你不滿意,可補(bǔ)充:“當(dāng)我有這個(gè)評測能力時(shí),或“有這樣一個(gè)空缺時(shí)吧。
5、你是否愿意去公司派你去的那個(gè)地方
如果你回答“no,你可能會(huì)因此而失掉這份工作,記住:你被雇用后你可以和公司就這個(gè)問題再行談判。
6、誰曾經(jīng)給你最大的影響
選一個(gè)名字即可,最好是你過去的老師等,再簡短準(zhǔn)備幾句說明為什么。
7、你將在這家公司呆多久
回答這樣的問題,你該持有一種明確的態(tài)度,即:能待多久待多久,盡可能長,“我在這里繼續(xù)學(xué)習(xí)和完善自己。
8、什么是你最大的成就
準(zhǔn)備一兩個(gè)成功的小故事。
9、你能提供一些參考證明嗎
你該準(zhǔn)備好一些相關(guān)的整潔的打印件,并有現(xiàn)在的電話和地址。
10、從現(xiàn)在開始算,未來的五年,你想自己成為什么樣子?或者:告訴我,你事業(yè)的目標(biāo)
回答一定要得體,根據(jù)你的能力和經(jīng)歷。
11、你有和這份工作相關(guān)的訓(xùn)練或品質(zhì)嗎
說明要短,舉兩三個(gè)最重要的品質(zhì),要有事實(shí)依據(jù)。
12、導(dǎo)致你成功的因素是什么
回答要短,讓考官自己去探究,比如只一句話:“我喜歡挑戰(zhàn)性工作。
13、你最低的薪金要求是多少
(這是必不可少的問題,因?yàn)槟愫湍愕目脊俪鲇诓煌紤]都十分關(guān)心它。)你聰明的做法是:不做正面回答。強(qiáng)調(diào)你最感興趣的是這個(gè)機(jī)遇和挑。
面試問題
這些名企的面試往往有一定的程序,絕非草草而就。因此,一定要有所準(zhǔn)備才能“百戰(zhàn)不殆”。而要在面試前得到有關(guān)信息,常常采用的有這樣幾個(gè)方法:
1.充分利用人際關(guān)系,與近年進(jìn)入該企業(yè)工作的師兄師姐溝通,以預(yù)測面試題目的方向;
2.查詢該企業(yè)的資料,深入了解該企業(yè)的企業(yè)文化特點(diǎn),聯(lián)系當(dāng)前情況,自己預(yù)測考題;
3.利用網(wǎng)絡(luò)資源,登錄該企業(yè)網(wǎng)站,查詢相關(guān)信息及面試題目。從目前的情況來看,最普遍也最為有效的方式,仍然是向往屆畢業(yè)生咨詢相關(guān)信息。
面試題往往與各公司的企業(yè)文化和重點(diǎn)關(guān)注的東西有密切的關(guān)系,我們可以做出如下總結(jié):
*忠誠度:面臨跳槽,企業(yè)往往會(huì)看重應(yīng)聘學(xué)生對忠誠度的看法。尤其是一些國有大型企業(yè),更為重視員工的忠誠度。在近日康佳集團(tuán)的招聘中,面試官就提出了“請分析職業(yè)技能和忠誠度哪個(gè)對企業(yè)更重要”的問題。
*實(shí)踐能力:在注重學(xué)生學(xué)習(xí)成績的同時(shí),相當(dāng)多的企業(yè)非常重視應(yīng)聘者的實(shí)踐經(jīng)歷。例如通用電氣(中國)有限公司(GE)就表示他們要招聘的絕不是簡單的“學(xué)習(xí)機(jī)器”,在校期間實(shí)習(xí)、兼職、家教的經(jīng)驗(yàn)都是積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的好機(jī)會(huì),這都應(yīng)該受到企業(yè)的重視。
*團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神:經(jīng)營規(guī)模宏大的名企往往非常重視員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。例如聯(lián)想集團(tuán)人力資源部的有關(guān)負(fù)責(zé)人就表示,該公司尤其歡迎具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的應(yīng)聘者。
*創(chuàng)新精神:對于大型企業(yè)來說,離開了不斷的創(chuàng)新,就等于失去了生命力,因此應(yīng)聘者是否具有創(chuàng)新精神也是重點(diǎn)要考查的。如聯(lián)想集團(tuán)在面試中就十分重視應(yīng)聘者的創(chuàng)新精神和能力。
*對企業(yè)文化的認(rèn)可程度:企業(yè)在招聘過程中常常會(huì)考慮到員工是否能夠認(rèn)可和適應(yīng)該企業(yè)的價(jià)值觀和企業(yè)文化,這將決定員工是否能夠很好地為企業(yè)服務(wù)。例如SONY公司在招聘過程中把員工能否適應(yīng)日本文化尤其是索尼的企業(yè)文化作為重點(diǎn)考核內(nèi)容。通用電氣有限公司在招聘中也要看學(xué)生是否喜歡、是否認(rèn)同GE的價(jià)值觀,即“堅(jiān)持誠信、注重業(yè)績、渴望變革”。
*人際交往能力和良好的溝通能力:如SONY把人際溝通能力作為重點(diǎn)考核內(nèi)容,而畢博管理咨詢有限公司人力資源部的經(jīng)理則透露,畢博在招聘過程中非常重視學(xué)生的溝通技巧,因?yàn)樽鳛槲磥淼淖稍儙,?yīng)聘者一定要具有與客戶溝通、協(xié)調(diào)的能力。
*對新知識新能力的求知態(tài)度和學(xué)習(xí)能力:一位企業(yè)負(fù)責(zé)人表示,應(yīng)屆畢業(yè)生往往不具備直接進(jìn)行業(yè)務(wù)操作的能力,基本上都要經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn),所以學(xué)習(xí)能力和求知欲應(yīng)該是重點(diǎn)考查的內(nèi)容。很多企業(yè)都堅(jiān)持這一原則。通用電氣的公關(guān)總監(jiān)表示,公司不是很在乎應(yīng)屆生與公司要求之間的差距,因?yàn)樗麄儗τ谧约旱呐嘤?xùn)體系非常自信,只要有強(qiáng)烈的求知欲和學(xué)習(xí)能力一定可以通過系統(tǒng)的培訓(xùn)脫穎而出,因此在面試中這兩項(xiàng)考核十分關(guān)鍵。此外,UT斯達(dá)康、歐萊雅、安永……都表示是否具備良好的學(xué)習(xí)能力和強(qiáng)烈的求知欲是企業(yè)十分重視的。
隨著職場上競爭的日趨激烈,面試已經(jīng)成為一門學(xué)問,而新的面試題目和面試方式也層出不窮,上海通通用在面試時(shí),就推出了情景模擬面試的新思路,即根據(jù)應(yīng)聘者可能擔(dān)任的職務(wù),編制一套與該職務(wù)實(shí)際情況相仿的測試項(xiàng)目,將被測試者安排在模擬的、逼真的工作環(huán)境中,要求被試者處理可能出現(xiàn)的各種問題,以此測試其心理素質(zhì),觀察應(yīng)聘者的領(lǐng)導(dǎo)能力、領(lǐng)導(dǎo)欲望、組織能力、主動(dòng)性、口頭表達(dá)能力、自信程度、溝通能力、人際交往能力。上海通用還把情景模擬推廣到對技術(shù)工人的選拔上,如通過齒輪的裝配練習(xí),評估應(yīng)聘者的動(dòng)作靈巧性、質(zhì)量意識、操作的條理性及行為習(xí)慣。孰優(yōu)孰劣,涇渭分明。
想進(jìn)入名企工作,以實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,面試是必須通過的一關(guān),知己知彼才能百戰(zhàn)不殆,相信只要一方面對自己有清醒的認(rèn)識和準(zhǔn)確的定位,一方面對企業(yè)的情況有深入了解,一定可以在面試中脫穎而出。
另外細(xì)節(jié)決定成。
對于求職者來說,最重要的一點(diǎn)就是細(xì)節(jié),尤其是對那些進(jìn)入面試環(huán)節(jié)的求職者。在結(jié)構(gòu)化面試技巧中,有一種稱之為“望聞問切法”,其中的“望聞”應(yīng)該說對求職者也有指導(dǎo)意義。望,指的是面試官要注意應(yīng)聘者的體格、面目、動(dòng)作;聞,指的是面試官要注意應(yīng)聘者的語氣、語速、語調(diào)。這些都是小細(xì)節(jié),而如果求職者注意到了,無疑會(huì)為自身求職的砝碼增加重量。如果你應(yīng)聘的時(shí)候腳尖不停地點(diǎn)地,表示你有焦慮或不耐煩的心理;交談時(shí)眼睛左顧右盼,不與面試官對視,則表示你對自己不夠信任、不安或者在說謊。這些行為心理學(xué)的分析很多面試官都將其運(yùn)用到對招聘者的考核中,這也都是一些平常不大為人注意到的小細(xì)節(jié)。所以如果你細(xì)節(jié)都注意到了,做好了,那你的優(yōu)勢立現(xiàn),贏得自己理想的職位就指日可待了。
面試問題及技巧
Q:談?wù)勀阕约喊桑?/strong>
實(shí)質(zhì):談?wù)勀阏J(rèn)為最精彩的你、談?wù)労蛣e人不一樣的你。
如果你在面談時(shí)真的遇到這道題,應(yīng)該感到很高興,因?yàn)槟阌辛俗晕彝其N的機(jī)會(huì)。要揀對方公司需要的能力、特質(zhì)、對方現(xiàn)階段需要的經(jīng)驗(yàn)來說,這樣才能說到別人心坎兒里。如果面談?wù)哂幸庠谝婚_始時(shí)先給你來個(gè)下馬威,試試你的臨場反應(yīng),則他可能會(huì)在你一坐定后就說:Tellmeaboutyourself!不要懷疑,請立刻轉(zhuǎn)換成英語來回答。
Q:為什么想離開目前的工作?
實(shí)質(zhì):厘清你的離職是客觀因素還是主觀因素造成的。
客觀因素基本上屬于外在環(huán)境、非關(guān)個(gè)人能力的因素,比如公司搬遷到一個(gè)較遠(yuǎn)的地方、部門重新改組、縮編等。而主觀因素通常會(huì)關(guān)系到求職者的工作能力、人際關(guān)系、工作態(tài)度、工作價(jià)值觀及領(lǐng)導(dǎo)能力,面談?wù)咭欢〞?huì)深究。如果你的離職確實(shí)是由于人事紛爭,在陳述時(shí)也要注意措辭,最好將“人”的因素輕描淡寫帶過。如果能將重點(diǎn)放在個(gè)人對于工作生涯的規(guī)劃及自我尋求突破上會(huì)比較妥當(dāng)。
Q:你找工作時(shí)最在乎的是什么?
實(shí)質(zhì):判斷你的想法、所追求的理想和公司發(fā)展現(xiàn)況及企業(yè)理念各方面的契合程度如何。
求職者在回答每一道問題時(shí),應(yīng)該呈現(xiàn)一致性,免得產(chǎn)生無法自圓其說的窘境。要避免這種情況,事前要決定好面談時(shí)的策略,預(yù)先設(shè)想面談時(shí)可能會(huì)被問及的問題,并且反復(fù)練習(xí),回答時(shí)才能充滿機(jī)智。
Q:你對于我們公司了解的程度如何?為什么想加入這個(gè)公司?
實(shí)質(zhì):了解你事前的準(zhǔn)備功夫下得多深,對應(yīng)征職務(wù)的誠意。
如果應(yīng)征者很在意這個(gè)工作機(jī)會(huì),自然會(huì)主動(dòng)地搜集各種資料。求職者做事的態(tài)度、負(fù)責(zé)的程度其實(shí)都隱藏于答案之間;卮饡r(shí)盡可能由對方的觀點(diǎn)、對方的立場來思考,也就是說,你的加入可以帶給對方的組織哪些新氣象、新觀念等,這些當(dāng)然不是信口開河,而是依據(jù)所搜集到的情報(bào)資料,因此最好能輔以一些具體的步驟,面談?wù)弑厝荒芨惺艿侥銘?yīng)征該職務(wù)的誠意。
Q:對于工作態(tài)度表現(xiàn)未達(dá)理想的部屬,你通常如何處理?
實(shí)質(zhì):想知道你的管理技巧如何,面對問題時(shí)的態(tài)度及解決問題的能力。
工作團(tuán)隊(duì)中存在著表現(xiàn)未盡理想的人員,這幾乎是管理者都曾面臨過的經(jīng)驗(yàn),你可以以過去的實(shí)例坦誠相告。面談?wù)咄瑫r(shí)也將評估你的管理風(fēng)格是否與目前的公司文化或部門氣氛相容。比方說,如果原本是一個(gè)作風(fēng)開明、意見可自由交流的工作氣氛,一下子“空降”一位作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、一絲不茍型的主管,會(huì)不會(huì)因而造成現(xiàn)有人員的大量流失,也是面談?wù)咚u量的。
Q:你認(rèn)為哪些技巧可以再加強(qiáng),使工作更加得心應(yīng)手?
實(shí)質(zhì):對方其實(shí)想了解你的自我省察功夫如何,你看得到自己的缺失嗎?
這些待加強(qiáng)之處并非重點(diǎn)所在,重要的是你在發(fā)現(xiàn)問題后,接著采取了哪些行動(dòng)?你有沒有積極地去改善?在這個(gè)問題中,你的回答必須要顯示:你有自我反省的能力;你有面對問題的能力;你有行動(dòng)力及實(shí)踐能力。
Q:如果你接掌這項(xiàng)職務(wù),你認(rèn)為當(dāng)務(wù)之急是先針對哪一方面作改善?
實(shí)質(zhì):判斷你是否是一個(gè)好的管理者。
你通常能在現(xiàn)況中很快地找出問題所在嗎?找出問題后,是否也能提供對策?作為一名好的管理者,你是否具備了大處著眼、小處著手的能力?對方由你所建議需要改善的項(xiàng)目以及針對改善過程中必須先考慮、先克服的問題,能夠獲得許多作為判斷的依據(jù)。
Q:你有什么問題要問嗎?
實(shí)質(zhì):你是否強(qiáng)烈地想爭取到這份工作。
你希望對方感受出你的積極進(jìn)取,你強(qiáng)烈想爭取工作的決心,所以你提出的問題應(yīng)該與以下的主題相關(guān):這項(xiàng)工作的理想人選應(yīng)該具備的條件?這項(xiàng)工作究竟包括哪些工作內(nèi)容?這份工作確實(shí)符合你心目中理想工作的條件嗎?例如:“我日后的直屬主管會(huì)是誰?他的管理風(fēng)格如何?”“如果我能獲得這個(gè)工作機(jī)會(huì),首先將被期待達(dá)成的主要任務(wù)將會(huì)是?”“您認(rèn)為貴公司之所以異于其他同行,最珍貴之處在于?”
面試問題及答案
面試是需要技巧的,面對各種問題一定要想好再回答,這可能會(huì)成為你是否會(huì)被錄用的關(guān)鍵部分,下面就為職場新人們分享面試中最常見的問題及面試回答問題技巧!看看下面的面試官回答問題技巧吧!
1、請你自我介紹一下自己好嗎?
回答提示:一般人回答這個(gè)問題過于平常,只說姓名、年齡、愛好、工作經(jīng)驗(yàn),這些在簡歷上都有。其實(shí),企業(yè)最希望知道的是求職者能否勝任工作,包括:最強(qiáng)的技能、最深入研究的知識領(lǐng)域、個(gè)性中最積極的部分、做過的最成功的事,主要的成就等,這些都可以和學(xué)習(xí)無關(guān),也可以和學(xué)習(xí)有關(guān),但要突出積極的個(gè)性和做事的能力,說得合情合理企業(yè)才會(huì)相信。企業(yè)很重視一個(gè)人的禮貌,求職者要尊重考官,在回答每個(gè)問題之后都說一句“謝謝”,企業(yè)喜歡有禮貌的求職者。
2、你覺得你個(gè)性上最大的優(yōu)點(diǎn)是什么?
回答提示:沉著冷靜、條理清楚、立場堅(jiān)定、頑強(qiáng)向上、樂于助人和關(guān)心他人、適應(yīng)能力和幽默感、樂觀和友愛。我在北大青鳥經(jīng)過一到兩年的培訓(xùn)及項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn),加上實(shí)習(xí)工作,使我適合這份工作。
3、說說你最大的缺點(diǎn)?
回答提示:這個(gè)問題企業(yè)問的概率很大,通常不希望聽到直接回答的缺點(diǎn)是什么等,如果求職者說自己小心眼、愛忌妒人、非常懶、脾氣大、工作效率低,企業(yè)肯定不會(huì)錄用你。絕對不要自作聰明地回答“我最大的缺點(diǎn)是過于追求完美”,有的人以為這樣回答會(huì)顯得自己比較出色,但事實(shí)上,他已經(jīng)岌岌可危了。企業(yè)喜歡求職者從自己的優(yōu)點(diǎn)說起,中間加一些小缺點(diǎn),最后再把問題轉(zhuǎn)回到優(yōu)點(diǎn)上,突出優(yōu)點(diǎn)的部分,企業(yè)喜歡聰明的求職者。
4、你對薪資的要求?
回答提示:如果你對薪酬的要求太低,那顯然貶低自己的能力;如果你對薪酬的要求太高,那又會(huì)顯得你分量過重,公司受用不起。一些雇主通常都事先對求聘的職位定下開支預(yù)算,因而他們第一次提出的價(jià)錢往往是他們所能給予的最高價(jià)錢,他們問你只不過想證實(shí)一下這筆錢是否足以引起你對該工作的興趣。
回答樣本一:我對工資沒有硬性要求,我相信貴公司在處理我的問題上會(huì)友善合理。我注重的是找對工作機(jī)會(huì),所以只要條件公平,我則不會(huì)計(jì)較太多。
回答樣本二:我受過系統(tǒng)的軟件編程的訓(xùn)練,不需要進(jìn)行大量的培訓(xùn),而且我本人也對編程特別感興趣。因此,我希望公司能根據(jù)我的情況和市場標(biāo)準(zhǔn)的水平,給我合理的薪水。
回答樣本三:如果你必須自己說出具體數(shù)目,請不要說一個(gè)寬泛的范圍,那樣你將只能得到最低限度的數(shù)字。最好給出一個(gè)具體的數(shù)字,這樣表明你已經(jīng)對當(dāng)今的人才市場作了調(diào)查,知道像自己這樣學(xué)歷的雇員有什么樣的價(jià)值。
5、你對加班的看法?
回答提示:實(shí)際上好多公司問這個(gè)問題,并不證明一定要加班,只是想測試你是否愿意為公司奉獻(xiàn)。
回答樣本:如果工作需要我會(huì)義不容辭加班,我現(xiàn)在單身,沒有任何家庭負(fù)擔(dān),可以全身心的投入工作。但同時(shí)我也會(huì)提高工作效率,減少不必要的加班。
6、如果通過這次面試我們錄用了你,但工作一段時(shí)間卻發(fā)現(xiàn)你根本不適合這個(gè)職位,你怎么辦?
回答提示:一段時(shí)間發(fā)現(xiàn)工作不適合我,有兩種情況:①如果你確實(shí)熱愛這個(gè)職業(yè),那你就要不斷學(xué)習(xí),虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和處事經(jīng)驗(yàn),了解這個(gè)職業(yè)的精神內(nèi)涵和職業(yè)要求,力爭減少差距;
、谀阌X得這個(gè)職業(yè)可有可無,那還是趁早換個(gè)職業(yè),去發(fā)現(xiàn)適合你的,你熱愛的職業(yè),那樣你的發(fā)展前途也會(huì)大點(diǎn),對單位和個(gè)人都有好處。
7、談?wù)勀銓μ鄣目捶?
回答提示:①正常的“跳槽”能促進(jìn)人才合理流動(dòng),應(yīng)該支持。②頻繁的跳槽對單位和個(gè)人雙方都不利,應(yīng)該反對。
8、工作中難以和同事、上司相處,你該怎么辦?
回答提示:①我會(huì)服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮,配合同事的工作。②我會(huì)從自身找原因,仔細(xì)分析是不是自己工作做得不好讓領(lǐng)導(dǎo)不滿意,同事看不慣。還要看看是不是為人處世方面做得不好,如果是這樣的話我會(huì)努力改正。③如果我找不到原因,我會(huì)找機(jī)會(huì)跟他們溝通,請他們指出我的不足,有問題就及時(shí)改正。④作為優(yōu)秀的員工,應(yīng)該時(shí)刻以大局為重,即使在一段時(shí)間內(nèi),領(lǐng)導(dǎo)和同事對我不理解,我也會(huì)做好本職工作,虛心向他們學(xué)習(xí),我相信,他們會(huì)看見我在努力,總有一天會(huì)對我微笑的。
9、你對于我們公司了解多少?
回答提示:在去公司面試前上網(wǎng)查一下該公司主營業(yè)務(wù)。如回答:貴公司有意改變策略,加強(qiáng)與國外大廠的OEM合作,自有品牌的部分則通過海外經(jīng)銷商。
10、最能概括你自己的三個(gè)詞是什么?
回答提示:我經(jīng)常用的三個(gè)詞是:適應(yīng)能力強(qiáng),有責(zé)任心和做事有始終,結(jié)合具體例子向主考官解釋。
面試問題及回答技巧
1、上一份工作的主要內(nèi)容是什么?你從中學(xué)到了什么?
面試時(shí)做完自我介紹之后,HR拋出的第一個(gè)問題一般都是上一份工作的內(nèi)容。一方面是想知道你過去的工作經(jīng)驗(yàn)與他們的要求是否相符,另一方面他們也想側(cè)面了解你有多少工作能力。
你不需要把上一份工作介紹得很詳細(xì),冗長的發(fā)言并不能幫你通過面試,HR只想快速地從你的發(fā)言中檢索出符合公司需求的內(nèi)容,然后作出判斷。
因此你在面試前就要仔細(xì)閱讀公司的崗位要求,提煉出自己的工作經(jīng)驗(yàn)中符合要求的部分,在面試時(shí)重點(diǎn)介紹。這樣,你就贏了第一回合。
2、為什么要離職?
這是一個(gè)大家都不想遇到但永遠(yuǎn)不能避免的問題。HR想通過離職的原因了解你是否足夠穩(wěn)定,將來會(huì)不會(huì)輕易從新的公司離職。
離職這件事,或多或少都伴隨著一些不愉快吧,但面試的時(shí)候請你把這些不開心的事情放在一邊。即使你有天大的委屈,都不能說一句對老東家的怨言。藏不住心事,就是不夠穩(wěn)重的表現(xiàn)。
你可以從自身發(fā)展的角度去思考這個(gè)問題,比如上一份工作沒有發(fā)展和上升的空間,或是和自己的職業(yè)規(guī)劃不相符等,要給HR留下一個(gè)積極正面的印象。
3、對本公司的了解有多少?為什么想進(jìn)本公司?
這個(gè)問題主要考驗(yàn)?zāi)阌袥]有提前做功課。從你的回答中HR就能看出你是不是一個(gè)“有準(zhǔn)備的人”。
面試之前要盡可能搜集面試公司的資料,對公司的發(fā)展歷史、主營業(yè)務(wù)有一定的了解,如果是專業(yè)性比較強(qiáng)的公司,最好提前補(bǔ)充一下相關(guān)的財(cái)務(wù)知識。如果你面試的時(shí)候能在這個(gè)問題上侃侃而談,HR一定會(huì)感受到你的誠意。
4.談?wù)勀銓ω?cái)務(wù)這項(xiàng)工作的看法。
考驗(yàn)?zāi)惚磉_(dá)能力、思考能力的時(shí)候到了。
回答這個(gè)問題,首先要足夠了解財(cái)務(wù)工作。你可以以財(cái)務(wù)工作對公司的重要性為切入點(diǎn),引出一個(gè)好的財(cái)務(wù)人員對于公司的發(fā)展有多重要,然后表達(dá)自己成為優(yōu)秀財(cái)務(wù)人員的決心。
5、對工作的期望與目標(biāo)何在?
對工作有期望和目標(biāo)的人通常更容易習(xí)慣新的環(huán)境,進(jìn)入工作狀態(tài),這一點(diǎn)對于你的新公司非常重要。
你可以結(jié)合自己應(yīng)聘的崗位,談?wù)勛约旱穆殬I(yè)理想、職業(yè)規(guī)劃;卮饐栴}的過程中盡量表現(xiàn)出自己勤奮好學(xué)的特質(zhì),這會(huì)為你加分不少。
財(cái)務(wù)專業(yè)面試問題及回答技巧
1、企業(yè)一般對現(xiàn)金管理有哪些要求?
根據(jù)國家現(xiàn)金管理制度和結(jié)算制度的規(guī)定,企業(yè)收支的各種款項(xiàng)必須按照國務(wù)院頒發(fā)的《現(xiàn)金管理暫行條例》的規(guī)定辦理,在規(guī)定的范圍內(nèi)使用現(xiàn)金。允許企業(yè)使用現(xiàn)金結(jié)算的范圍有:
◆職工工資、津貼;
◆個(gè)人勞務(wù)報(bào)酬;
◆根據(jù)國家規(guī)定頒發(fā)給個(gè)人的科學(xué)技術(shù)、文化藝術(shù)、體育等各種獎(jiǎng)金;
◆各種勞保、福利費(fèi)用以及國家規(guī)定的對個(gè)人的其他支出;
◆向個(gè)人收購農(nóng)副產(chǎn)品和其他物資的價(jià)款;
◆出差人員必須隨身攜帶的差旅費(fèi);
◆零星支出;
◆中國人民銀行確定需要支付現(xiàn)金的其他支出。
企業(yè)在經(jīng)營活動(dòng)中發(fā)生的現(xiàn)金收入,應(yīng)及時(shí)送存銀行,不得直接用于支付自己的支出。企業(yè)如因特殊情況需要坐支現(xiàn)金的,應(yīng)當(dāng)事先報(bào)經(jīng)開戶銀行審查批準(zhǔn),由開戶銀行核定坐支范圍和限額。企業(yè)不得用不符合財(cái)務(wù)制度的憑證頂替庫存現(xiàn)金,即不得“白條抵庫”;不準(zhǔn)謊報(bào)用途套取現(xiàn)金;不準(zhǔn)用銀行賬戶代其他單位和個(gè)人存入或支取現(xiàn)金;不準(zhǔn)用單位收入的現(xiàn)金以個(gè)人名義存入儲(chǔ)蓄;不準(zhǔn)保留賬外公款,即不得“公款私存”,不得設(shè)置“小金庫”等。
2、農(nóng)民專業(yè)合作社與社員簽訂的合同,需要繳納印花稅嗎?
根據(jù)《財(cái)政部 稅務(wù)總局關(guān)于農(nóng)民專業(yè)合作社有關(guān)稅收政策的通知》的規(guī)定: 對農(nóng)民專業(yè)合作社銷售本社成員生產(chǎn)的農(nóng)業(yè)產(chǎn)品,視同農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者銷售自產(chǎn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)品免征增值稅。第三條規(guī)定:對農(nóng)民專業(yè)合作社向本社成員銷售的農(nóng)膜、種子、種苗、農(nóng)藥、農(nóng)機(jī),免征增值稅;第四條規(guī)定:對農(nóng)民專業(yè)合作社與本社成員簽訂的農(nóng)業(yè)產(chǎn)品和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料購銷合同,免征印花稅。
3、權(quán)益性支出與資本性支出的差異是什么?
資本性支出:是用于購買或生產(chǎn)使用年限在一年以上的耐用品所需的支出,指企業(yè)單位發(fā)生、其效益及于兩個(gè)或兩個(gè)以上會(huì)計(jì)年度的各項(xiàng)支出,包括構(gòu)成固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)、遞延資產(chǎn)的支出。
收益性支出:也叫期間費(fèi)用。是指企業(yè)單位在經(jīng)營過程中發(fā)生、其效益僅與本會(huì)計(jì)年度相關(guān)、因而由本年收益補(bǔ)償?shù)母黜?xiàng)支出。這些支出發(fā)生時(shí),都應(yīng)記入當(dāng)年有關(guān)成本費(fèi)用科目。
區(qū)別:收益性支出不同于資本性支出,前者全部由當(dāng)年的營業(yè)收入補(bǔ)償,后者先記作資產(chǎn),通過計(jì)提折舊或攤銷分年攤?cè)敫髂瓿杀举M(fèi)用。區(qū)分收益性支出和資本性支出,是為了正確計(jì)算各年損益和正確反映資產(chǎn)的價(jià)值。如把收益性支出作為資本性支出,結(jié)果是少計(jì)了當(dāng)期費(fèi)用,多計(jì)了資產(chǎn)價(jià)值,虛增利潤;反之,則多計(jì)了當(dāng)期費(fèi)用,少計(jì)了資產(chǎn)價(jià)值,虛減利潤
4、公司招聘一些外地的職工,這些職工不想入保險(xiǎn),只希望工資高一點(diǎn),這樣可以嗎?
用人單位應(yīng)當(dāng)自用工之日起三十日內(nèi)為其職工向社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)申請辦理社會(huì)保險(xiǎn)登記。未辦理社會(huì)保險(xiǎn)登記的,由社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)核定其應(yīng)當(dāng)繳納的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi),勞動(dòng)者自愿與用人單位簽訂放棄參加社會(huì)保險(xiǎn)的協(xié)議本身是違反法律規(guī)定的,是無效的。用人單位未按規(guī)定申報(bào)應(yīng)當(dāng)繳納的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)數(shù)額的,按照該單位上月繳費(fèi)額的百分之一百一十確定應(yīng)當(dāng)繳納數(shù)額。
5、企業(yè)邀請安監(jiān)專家給企業(yè)職工講安全知識,安監(jiān)人員的路費(fèi)住宿費(fèi)怎么處理?
非本公司人員發(fā)生的、與生產(chǎn)經(jīng)營相關(guān)的差旅費(fèi)、業(yè)務(wù)費(fèi),屬于企業(yè)為組織和管理企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營所發(fā)生的費(fèi)用,可以記入“管理費(fèi)用(業(yè)務(wù)招待費(fèi))”科目,根據(jù)企業(yè)所得稅法的規(guī)定,企業(yè)實(shí)際發(fā)生的與取得收入有關(guān)的、合理的支出,包括成本、費(fèi)用、稅金、損失和其他支出,準(zhǔn)予在計(jì)算應(yīng)納稅所得額時(shí)扣除。有關(guān)的支出指與取得收入直接相關(guān)的支出。合理的支出指符合生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)常規(guī),應(yīng)當(dāng)計(jì)入當(dāng)期損益或者有關(guān)資產(chǎn)成本的必要和正常的支出。
6、對于成本控制你怎么看待?
對于專業(yè)從事內(nèi)控管理(內(nèi)部審計(jì))工作的人員來說,掌握各個(gè)層次的成本控制方法,就可以比較透徹地了解企業(yè)運(yùn)營管理中的潛在風(fēng)險(xiǎn),對于提高內(nèi)部審計(jì)效率也將有重大幫助。也有助于向管理者提供更多有增值作用的管理建議。
從廣義的角度來看,成本控制是企業(yè)內(nèi)部控制的重要組成部分。但是,對于專業(yè)從事內(nèi)控管理或內(nèi)部審計(jì)的人員來說,充分掌握和透徹了解企業(yè)成本控制問題是做好內(nèi)控服務(wù)的重要條件。成本控制在企業(yè)運(yùn)營中的重要性無須討論,可以毫不夸張地說,現(xiàn)代企業(yè)管理管的就是成本。
會(huì)計(jì)面試肯定要知道的5個(gè)問題
1、購貨方開票地址變更,稅號未變更;銷貨方開票是按之前的地址,可以嗎?
發(fā)票開具應(yīng)如實(shí)填寫,如地址等相關(guān)信息已變更,請盡快辦理稅務(wù)變更。
2、做企業(yè)所得稅年度納稅申報(bào)時(shí),納稅調(diào)整項(xiàng)目明細(xì)表第11、30、35行(均為“其他”項(xiàng))不允許調(diào)減,根據(jù)填報(bào)說明應(yīng)該是可以調(diào)減的,什么原因?
上述行次因風(fēng)險(xiǎn)管理的需要,網(wǎng)報(bào)時(shí)不能作調(diào)減,如你企業(yè)確實(shí)存在相應(yīng)的調(diào)減項(xiàng)目,建議到柜臺申報(bào)。
3、客戶以其公司名義申請的支付寶付款是否符合三流一致,是否需客戶提供相關(guān)證明文件?
根據(jù)國稅發(fā)〔1995〕192號的規(guī)定,對銷售貨物、勞務(wù)的,開票方和收款方信息必須要一致,否則開具的扣稅憑證不得抵扣進(jìn)項(xiàng)稅額,但對付款方的支付賬戶信息并未做規(guī)定。 文件依據(jù):關(guān)于增值稅一般納稅人進(jìn)項(xiàng)稅額的抵扣問題;購進(jìn)貨物或應(yīng)稅勞務(wù)支付貨款、勞務(wù)費(fèi)用的對象。納稅人購進(jìn)貨物或應(yīng)稅勞務(wù),支付運(yùn)輸費(fèi)用,所支付款項(xiàng)的單位,必須與開具抵扣憑證的銷貨單位、提供勞務(wù)的單位一致,才能夠申報(bào)抵扣進(jìn)項(xiàng)稅額,否則不予抵扣。
4、汽車維修、美容店屬于什么行業(yè)?汽車維修時(shí)會(huì)用到潤滑油,進(jìn)貨收到潤滑油的專用發(fā)票了,平時(shí)客戶維修帶加潤滑液,給客戶開發(fā)票時(shí),也一定要開潤滑油的發(fā)票嗎?
汽車維修屬于工業(yè),美容美發(fā)屬于生活服務(wù)業(yè)。 維修時(shí)使用的潤滑油屬于輔助材料,如用量較少,無需額外開票,可統(tǒng)一按照維修費(fèi)開具。如為銷售潤滑油,則需要開具成品油發(fā)票,按實(shí)際提供的應(yīng)稅行為進(jìn)行開票、繳稅。
5、公司與境外公司簽訂的租賃合同金額為不含稅金額,公司在代扣代繳企業(yè)所得稅的時(shí)候已經(jīng)還原為含稅收入,那么代扣的企業(yè)所得稅能否作為費(fèi)用扣除?
幫境外企業(yè)代扣的企業(yè)所得稅實(shí)際應(yīng)是境外企業(yè)承擔(dān),不能轉(zhuǎn)嫁給境內(nèi)企業(yè)進(jìn)行稅前扣除,且企業(yè)所得稅稅款不屬于稅法規(guī)定可以扣除的稅金范疇。
面試技巧
不必太實(shí)在適當(dāng)變通
人力資源經(jīng)理問你這個(gè)問題的關(guān)鍵是要看你的職業(yè)規(guī)劃是否清晰,還有就是你是否上進(jìn)。剛剛碰到這個(gè)問題,我這個(gè)人很實(shí)在的,就說在原公司學(xué)不到東西,想學(xué)更多的知識,且原來的工作很單調(diào)。人力資源經(jīng)理聽了笑說,他們這個(gè)工作也很單調(diào)的?此哪樕孟駥@個(gè)答案不是很滿意。后來我果然沒有被錄取。
不久之后,我來到現(xiàn)在工作的這家公司應(yīng)聘。面試官問了我同樣的問題。我回答他,
第一,我離職絕對不是因?yàn)樽约汗ぷ髂芰η啡北晦o退的。
第二,我表達(dá)了熱愛原工作的態(tài)度,并強(qiáng)調(diào)自己在過去的工作經(jīng)歷中學(xué)到了什么東西。最后,我說是為了實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)規(guī)劃。從那開始,我在這家公司工作至今,已經(jīng)長達(dá)5年之久。
要亮出自己的優(yōu)點(diǎn)
第一次想跳槽時(shí),約了幾個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的學(xué)長請教面試技巧,就談到了這道必答題。一開始,我還傻乎乎地覺得實(shí)話實(shí)說就得了。結(jié)果被學(xué)長們痛斥一頓,他們給我的意見是,回答這個(gè)問題最理想的答案就是原單位倒閉了,當(dāng)然這個(gè)理由不是永遠(yuǎn)適用的。或者也可從比較高的角度來談離職原因,比如原工作挑戰(zhàn)很少,與我的職業(yè)規(guī)劃不相符。而新公司的工作如何如何好等。這樣回答就亮出了你的兩個(gè)優(yōu)點(diǎn):
其一,喜歡挑戰(zhàn)性工作,受壓能力強(qiáng);
其二,你是一個(gè)有著明確目標(biāo)的人。學(xué)長們還提醒我在論述中不要用對比性的語言描述原公司,可以贊揚(yáng)你應(yīng)聘的企業(yè),但絕對不能批評原公司,這是職場忌諱!
面試常問問題
1、介紹你自己
這個(gè)問題通常是一個(gè)面試的開始的第一個(gè)問題,要額外的小心不要滔滔不絕。盡可能的讓你的回答在一分鐘,最多2分鐘的時(shí)間內(nèi)結(jié)束。你的回答應(yīng)該包含以下4個(gè),主題:早期生活,教育背景,工作背景以及最近的工作經(jīng)驗(yàn)。要著重強(qiáng)調(diào)最后的那個(gè)主題。要牢記這個(gè)問題通常是一個(gè)熱身的問題,不要把你的最重要的觀點(diǎn)浪費(fèi)在這個(gè)問題上。
2、你對我們公司有什么樣的了解
你必須能夠談?wù)撽P(guān)于這個(gè)公司的產(chǎn)品,服務(wù),收入,業(yè)界聲望,形象,目標(biāo),存在的問題,管理風(fēng)格,職工,歷史和企業(yè)文化等問題。但是不要表現(xiàn)出你對這個(gè)公司的一切都了如指掌。讓你的回答能夠體現(xiàn)出你對該公司做了一些研究,但是不要讓面試官被你打敗,并表現(xiàn)出你希望能夠了解關(guān)于公司更多的情況。
你可以用這樣的態(tài)度來開始回答問題:“在我的尋找工作的過程中,我調(diào)查研究了很多公司,出于如下的理由,貴公司是我感興趣的公司之一”。
用一個(gè)積極的態(tài)度來回答這個(gè)問題,不要這樣說:“每個(gè)人都告訴我這個(gè)公司處于困境中,有各種樣的麻煩,這就是我來這兒的原因”,即是那的確是你在這兒的理由。
3、為什么你希望來我們公司工作?
最糟糕的答案就是“因?yàn)槲蚁矚g人”。要是你喜歡的是動(dòng)物,那你去哪工作呢?在這個(gè)問題的回答上,并且貫穿整個(gè)面試的過程中,一個(gè)優(yōu)秀的答案總是來自于你所作的調(diào)查研究,這樣的話你可以從公司的需要那個(gè)方面來回答。你可能說你的研究 表明這個(gè)公司所做的工作正是你說希望參與的,并且他們做這個(gè)工作的方式極大的吸引了你。例如,如果這個(gè)公司由于強(qiáng)大的管理而著稱,納悶?zāi)愕拇鸢缚梢蕴岬竭@個(gè)事實(shí),并表示你希望成為這個(gè)小組的一員。如果這個(gè)公司著重強(qiáng)調(diào)研發(fā),那么就強(qiáng)調(diào)你希望創(chuàng)造你的事物,而你知道這個(gè)公司非常鼓勵(lì)這樣的行為。如果這個(gè)公司 強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)控制,你的答案就應(yīng)該包含對數(shù)字的熱愛。
如果你覺得你必須捏造一個(gè)答案,例如如果這個(gè)公司強(qiáng)調(diào)研發(fā),但是你覺得你必須提到這一點(diǎn)而實(shí)際上你對這根本不感興趣,那么你可能根本不應(yīng)該參加這個(gè)面試,因?yàn)槟憧赡芨静粫?huì)考慮在這個(gè)公司工作。
你的之前的準(zhǔn)備必須包括對這個(gè)公司做詳盡的了解,來避免到一個(gè)你無法發(fā)揮才干或者根本不想去的公司面試。大多數(shù)人都不擅長說謊,所以在面試中欺瞞面試官是一件很困難的事情。即使你成功的做到了這一點(diǎn),你所獲得的也只是一個(gè)你不想?yún)⒓拥墓ぷ鳌?/p>
4、你可以為我們完成哪些其他人做不到的事情?
這個(gè)問題上,你有權(quán)利或者是義務(wù)來自吹自擂。談?wù)撘恍┠阃瓿晒ぷ鞯挠涗,提到你簡歷中的獨(dú)特之處,或者列出你職業(yè)生涯中的成就。告訴別人,你的技能和興趣 在獲取這些結(jié)果的過程中發(fā)揮了很大的作用,并使得你很有價(jià)值。提到你能夠合理的安排工作優(yōu)先順序,找出問題,并利用你的經(jīng)驗(yàn)和精力來解決問題。
5、你覺得這個(gè)職位最吸引你的地方是什么?最不吸引你的地方又是什么?
列出3到4個(gè)這個(gè)工作吸引人的方面,然后提出一個(gè)簡單的不重要的不吸引人的問題。
6、為什么我們應(yīng)該雇傭你?
參見問題4, 考慮你的能力,你的工作經(jīng)歷和你的干勁。
7、你希望在工作中能夠獲得什么?
讓你的答案來源與這個(gè)公式提供的機(jī)會(huì)。談?wù)撃阆M軌虼笳股硎植@取認(rèn)可的要求。讓你的答案基于工作機(jī)會(huì)而不是個(gè)人的要求。
8、談?wù)撘幌履銓δ銘?yīng)聘的這個(gè)職位的定義
你的答案應(yīng)該簡短并且是基于工作要求的?紤]這個(gè)工作的責(zé)任和義務(wù)。在你回答問題之前確定你真正的了解這個(gè)職位所涉及的方方面面。如果你不確定,就去問面試官,他可能會(huì)幫你回答這個(gè)問題。
9、你需要多久能夠?qū)咀龀鲲@著的貢獻(xiàn)?
答案要實(shí)際一點(diǎn)?梢赃@樣回答,盡管你希望從第一天開始就能夠滿足公司緊迫的要求,并開始發(fā)揮作用,但是你可能需要6個(gè)月到1年的時(shí)間來足夠了解這個(gè)公司及其需要來做出很大的貢獻(xiàn)。
10、你會(huì)在公司工作多久?
可以這樣回答,你對在這個(gè)公司的職業(yè)生涯很感興趣,可是也得承認(rèn)你必須能夠不斷感覺到有挑戰(zhàn)才能夠繼續(xù)在任何公司呆著。可以考慮這樣的語句“只要我們雙方都感覺有收獲”。
11、你的簡歷顯示你的能力超出了這個(gè)工作的要求,你是如何認(rèn)為的?
強(qiáng)調(diào)你對在這個(gè)公司開始一個(gè)長期的合作的興趣,你可以說你認(rèn)為如果你在這個(gè)職位上表現(xiàn)的很好,公司還會(huì)為你提供新的機(jī)會(huì)。也要提到一個(gè)好公司需要好的職員。 有檢驗(yàn)的職員總會(huì)有很好的獎(jiǎng)勵(lì);既然你是如此的很是這個(gè)職位,雇主將會(huì)很快從他的投資中獲得回報(bào)。一個(gè)發(fā)展中的,充滿活力的工資永遠(yuǎn)不會(huì)嫌天才多的。
12、你的管理方式是什么樣的?
你必須對這個(gè)公司的風(fēng)格有足夠的了解,這樣才能讓你的管理風(fēng)格對其進(jìn)行補(bǔ)充?赡艿娘L(fēng)格包括:基于任務(wù)的(我喜愛問題-研究那些是錯(cuò)誤的,選擇一個(gè)解決方 案并完成),基于結(jié)構(gòu)的(我做出的任何一個(gè)管理的決定是基于它是如何影響問題的底線的),或者是家長式作風(fēng)的(我致力與管理好我的每一個(gè)下屬,并給他們指引正確的方向)。
民主參與式的風(fēng)格是目前比較流行的一種:一個(gè)開放的管理方式,通過激勵(lì)手下并根據(jù)所負(fù)責(zé)的事情分派任務(wù)來完成每一件事情。
當(dāng)你考慮這個(gè)問題的時(shí)候,要思考你的風(fēng)格是否會(huì)讓你在這個(gè)公司里高興并有效率的工作。
13、你是一個(gè)合格的經(jīng)理嗎?你可以舉一些例子嗎?你是否覺得你有頂級管理人員的潛力?
保證你的答案是基于成果和任務(wù)的。通過你職業(yè)生涯中的一些例子來加固你的論點(diǎn)。強(qiáng)調(diào)你的經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)歷。
14、當(dāng)你招聘人手的時(shí)候你需要什么類型的?
考慮一些技能方面的問題。主動(dòng)性,以及能夠舒服和有效的與其他人一起工作的適應(yīng)性。提到你希望雇傭一些看起來能夠在公司中獲得提升的人。
15、你是否曾經(jīng)不得不解雇一些員工?是什么理由?你是如何解決這個(gè)情況的?
要承認(rèn)這個(gè)情況不是容易解決的,但是你還是很好的解決了,不管是從公司角度還是從個(gè)人角度。讓他們知道,和其他人一樣,你不喜歡這種讓人不樂意的工作,但是你可以有效的富有人情味的解決問題,尤其是在要解雇某個(gè)人的時(shí)候。
16、你認(rèn)為作為一個(gè)經(jīng)理或者高級行政人員最困難的事情是什么?
要提到指定計(jì)劃,指定和成本控制。最困難的任務(wù)是要去激發(fā)并管理雇員來完成一些計(jì)劃中的事情,并且按時(shí)的在預(yù)算范圍內(nèi)完成任務(wù)。
17、在我們這個(gè)行業(yè)中你覺得什么是最重要的趨勢?
一樣要準(zhǔn)備兩到三個(gè)趨勢來闡明你對所在行業(yè)的是多么的了解。你可以需要考慮技術(shù)上的挑戰(zhàn)或者機(jī)會(huì),金融環(huán)境甚至管理的需求作為你所應(yīng)該考慮收集的關(guān)于你的行業(yè)說面對的狀況。
18、你為什么離開你現(xiàn)在的工作(上一個(gè)工作)?
在不傷害你自己的情況下要簡明扼要并誠實(shí)的回答這個(gè)問題;厮莸侥銓ふ夜ぷ鞯挠(jì)劃階段,那時(shí)你正在把這個(gè)話題當(dāng)作你的工作經(jīng)歷。如果你是在一次公司裁員中被裁掉的,直接說出來好了;否則的話,要指明這次離職是你自己的決定,你自己行動(dòng)的結(jié)構(gòu),不要特到任何關(guān)于性格沖突等。
19、你覺得放棄原來所有的福利待遇等來尋找一個(gè)新的工作是什么感覺?
要提到你很自然的擔(dān)心這一點(diǎn),但是并不很恐慌。你愿意為尋找到合適的工作而冒一點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)。不要說,你對安全感比成功的完成工作更感興趣。
20、在你上一份工作中,你最喜歡那個(gè)方面的特點(diǎn)?最不喜歡哪個(gè)?
要小心而計(jì)息的回答這個(gè)問題。要多說你喜歡的特性,而少說你不喜歡的。不要引用個(gè)人的問題。如果你使得你的上一份工作聽起來很糟糕,面試官會(huì)疑問你為什么還能在上一份職位上一直待到現(xiàn)在。
21、你如何看待你的老板?
要盡可能積極的回答這個(gè)問題。你潛在的未來的老板很希望能夠了解你未來在相似的場合會(huì)如何談?wù)撍?/p>
22、你在現(xiàn)在的年齡中為什么不能賺到更多?
要告訴他這是你尋找新的工作的理由之一,不要處于守勢。
23、你希望這個(gè)職位的薪水是多少?
討論薪水是一個(gè)很微妙的問題。我們建議你在條件允許的情況下盡可能的拖延用一個(gè)精確的數(shù)據(jù)來回答這個(gè)問題。你可以說,“我知道這個(gè)工作的薪水的大概范圍是¥---到¥---。這個(gè)對于我來說是合適的價(jià)位!
一般問題:
1、你高中階段有沒有擔(dān)任什么職務(wù),這些工作對你影響?
2、談?wù)勀銓ψ约旱恼J(rèn)識?(以秘書部為例)
3、既然你想入秘書部,那你對秘書部有什么認(rèn)識?
4、你進(jìn)學(xué)生會(huì)的目的是什么?
5、你對學(xué)生會(huì)的理解和認(rèn)識?
6、如果你進(jìn)了學(xué)生會(huì),怎么處理好學(xué)習(xí)和工作,干部和學(xué)生的關(guān)系?
7、談?wù)勀阍?jīng)組織或參加活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)!
8、對你影響最深的一句話
9、對你影響最深的一個(gè)人
常見問題:
1.你進(jìn)了學(xué)生會(huì)會(huì)有哪些作為(具體的)
2.你為什么要進(jìn)學(xué)生會(huì)?
3.你對學(xué)生會(huì)有什么了解?
4.你的愛好,現(xiàn)在的職務(wù)等
5.還可能問你遇到什么問題該怎么解決
(1)上大學(xué)已經(jīng)一個(gè)多月了,總結(jié)以下你對大學(xué)的認(rèn)識,你對大學(xué)的印象。(考察學(xué)生的語言表達(dá)能力,和對事情的總結(jié)能力。)
。2)大學(xué)的豐富多彩的校園活動(dòng)中,例如:協(xié)會(huì)、學(xué)生會(huì)、藝術(shù)團(tuán)、團(tuán)工委,你都加入了那些?如果沒有為什么不加入?如果加入了一些,談?wù)勀銓@些活動(dòng)的認(rèn)識。(考察學(xué)生對集體活動(dòng)的興趣程度,如果什么都沒有參加的學(xué)生要好好考慮了。)
。3)談?wù)劥髮W(xué)你有什么目標(biāo),什么計(jì)劃?(考察學(xué)生做事的目標(biāo)感)
(4)認(rèn)識我嗎?知道我是那個(gè)部的嗎?談?wù)勀銓ξ业恼J(rèn)識。ǹ疾鞂W(xué)生的應(yīng)變能力,對待領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度)
。5)簡單地談一下你是怎么過完過去的那個(gè)暑假的,做了一些有意義的、想做的事嗎?(考察學(xué)生的語言組織能力,可以看出學(xué)生的活潑程度)
。6)進(jìn)入社踐部你覺得你有那些優(yōu)勢?(很經(jīng)典的學(xué)生會(huì)面試問題)
。7)當(dāng)過班干嗎?團(tuán)支書或班長?你在做學(xué)生工作中碰到的令你棘手的問題是什么?(很多學(xué)生在面試的時(shí)候都說自己是班干,這是一個(gè)很好的驗(yàn)證問題)
。8)以前組織過什么活動(dòng)嗎?你是怎么做的?(經(jīng)典的學(xué)生會(huì)面試問題)
。9)喜歡做想做生意,做保險(xiǎn)這類的工作嗎?如果有一樣?xùn)|西買價(jià)是10塊,而老板要12,你是愿意直接買這家的12的還是去其他的店看看買10塊的,還是明知道10塊老板不買還是愿意和老板坎價(jià)試試?(這是面試學(xué)生會(huì)外聯(lián)部或社踐部的問題,可以考察面試者的耐心,談判的能力)
。10)現(xiàn)在有一個(gè)贊助商和你談合作,你們的底線是他們至少出1000給你們做活動(dòng)。你是愿意開始就說出你們的底價(jià),對方不合作就再找另外一家,還是愿意先出1200和他商議辦?為什么?(這是面試學(xué)生會(huì)外聯(lián)部或社踐部的問題,可以考察面試者的耐心,談判的能力)
。11)現(xiàn)在有兩份工作,一份是很保險(xiǎn)的固定工資的工作,另外一份是風(fēng)險(xiǎn)很大的工作但如果做好了對自己很有發(fā)展前途,你會(huì)選擇哪一個(gè)?為什么?(考察學(xué)生的創(chuàng)新精神)
。12)迎新晚會(huì)你看了嗎?當(dāng)時(shí)你們走的時(shí)候地面很臟,有很多新生主動(dòng)留下來打掃衛(wèi)生,你留了嗎?如果沒有你想過留嗎?為什么沒留下來?(考察學(xué)生的誠實(shí)態(tài)度,很少有新生會(huì)想到)
。13)如果你加入了學(xué)生會(huì),當(dāng)你和你的部長的意見不統(tǒng)一的時(shí)候你怎么辦?
你覺得你在這個(gè)部門,可以負(fù)責(zé)哪方面的工作?在學(xué)生會(huì)里,有時(shí)因工作協(xié)調(diào),會(huì)讓你去做非相關(guān)技術(shù)類的苦力工作,你如何看待?對于一項(xiàng)工作,你愿意個(gè)人完成還是團(tuán)體合作?如果部門內(nèi)部出現(xiàn)你不喜歡的人,你如何處理?
大學(xué)學(xué)生會(huì)干事常見問題和回答技巧:
學(xué)校學(xué)生會(huì)的面試者一般很多,所以每個(gè)人的時(shí)間都很有限。自我介紹千萬不能冗長而耽誤你的面試進(jìn)程和效果。同時(shí)要想辦法在眾人里出彩,不要完全雷同又要突出自己的個(gè)性又不能太標(biāo)新。
1.首先自我介紹,因?yàn)榇蠹艺娴牟涣私饩托枰嬖囌咴谧疃痰臅r(shí)間表達(dá)最有效和最有利的信息。
我做自我介紹可以不具備太多的辭藻,但是我認(rèn)為我要有端正的態(tài)度。
2.為什么選擇來學(xué)生會(huì),為什么選擇來這個(gè)部室?
答:因?yàn)槲蚁矚g和我能夠勝任這里的工作?傊菫榱税l(fā)展,為了自己和這個(gè)集體,希望在這里得到想要的鍛煉,也相信我自己能夠?yàn)檫@個(gè)集體作出貢獻(xiàn)。
3.有什么愛好、特長
如實(shí)回答。在可能的情況下會(huì)讓你進(jìn)行才藝展示,所以千萬不要無中生有?梢酝怀鲆辉谙嚓P(guān)工作上的特長,比如寫作和計(jì)算機(jī)。
4.覺得自己有什么缺點(diǎn)?
不能因?yàn)椴辉敢獗憩F(xiàn)自己的缺點(diǎn)就不說,因?yàn)槟谴砟銓ψ约簺]有總結(jié)。連你自己都不了解,缺乏觀察力;蛘咦屓苏J(rèn)為你很自負(fù)、不好相處。因此盡量回答:我正在克服……之類,這些缺點(diǎn)最好是在某種程度上也是有益的。在初試的時(shí)候一般就問這樣的問題,主要作到誠實(shí),語言表達(dá)流利,態(tài)度端正。
還要注意穿著最好不要太暴露,或者是香水之類不要太濃,不要化濃妝。
5.你覺得自己可以勝任哪方面的工作?
如果是很外向,善于交際的話,應(yīng)該是說部室之間的交流和聯(lián)誼問題。如果性格比較內(nèi)向嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑,就適合內(nèi)部的事務(wù),相關(guān)的組織和管理問題。
6.你是不是擔(dān)當(dāng)過相應(yīng)的職務(wù),有相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)?
有的話,當(dāng)然比較好,可以說出自己的經(jīng)驗(yàn)還要教訓(xùn)總結(jié)。如果沒有,就照實(shí)回答,覺得不利的話,可以說自己接受過相關(guān)的指導(dǎo)。
7.假如集體中有你不喜歡的人,你怎么辦?
這考驗(yàn)人的交際能力和團(tuán)體協(xié)作能力,應(yīng)該是盡量和別人合作,化解誤解
8.指著旁邊的師兄或者師姐對你說:你覺得這位師姐(兄)是什么樣的人?
能在那里給你面試的在能力方面和學(xué)習(xí)方面相信都不會(huì)弱。根據(jù)你的印象,談?wù)勀愕膫(gè)人感受,別如看起來很認(rèn)真,很嚴(yán)格,很親和之類你知不知道學(xué)生會(huì)有哪些部門,他們各自主要負(fù)責(zé)什么。學(xué)生會(huì)的宗旨是什么?這就要提前和相關(guān)的師兄、師姐探討,或者查找相關(guān)的資料。
面試注意事項(xiàng)
一忌遲到失約遲到和失約是面試中的大忌。這不但會(huì)表現(xiàn)出 求職 者沒有時(shí)間觀念和責(zé)任感,更會(huì)令面試官覺得求
職者對這份工作沒有熱忱,印象分自然大減。守時(shí)不但是美德,更是面試時(shí)必須做到的事。因此,應(yīng)提前10至15分鐘或準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。如因有要事遲到或缺席,一定要盡早打電話通知該公司,并預(yù)約另一個(gè)面試時(shí)間。另外,匆匆忙忙到公司,心情還未平靜便要進(jìn)行面試,自然表現(xiàn)也會(huì)大失水準(zhǔn)。
二忌數(shù)落別人切勿在面試時(shí)當(dāng)著面試官數(shù)落現(xiàn)任或前任雇主和同事的不是。這樣做,不但得不到同情,只會(huì)令人覺得你記仇、不念舊情和不懂得與別人相處,反而更會(huì)招來面試官的反感。
三忌說謊邀功面試時(shí)說謊,偽造“歷史”,或?qū)⒉粚儆谧约旱墓凇皳?jù)為己有”,后果可大可小。即使現(xiàn)在能瞞天過海,也難保謊言將來有被揭穿的一日。因此,面試時(shí)應(yīng)實(shí)話實(shí)說,雖可揚(yáng)長避短,卻也不能以謊話代替事實(shí)。
四忌準(zhǔn)備不足無論學(xué)歷如何高,資歷如何好,工作經(jīng)驗(yàn)如何豐富,當(dāng)面試官發(fā)現(xiàn) 求職 者對申請的職位知之不多,甚至連最基本的問題也回答不好,印象分自然大打折扣。面試官不但會(huì)覺得求職者準(zhǔn)備不足,甚至?xí)J(rèn)為他們根本無志于在這方面發(fā)展。面試前應(yīng)做好充分的準(zhǔn)備工作。
五忌長篇大論雖說面試是推銷自己的時(shí)間,不過,切勿滔滔不絕、喋喋不休,面試官最怕求職者長篇大論,說個(gè)沒完沒了。其實(shí),回答問題,只須針對問題重點(diǎn)回答。相反,有些求職者十分害羞,不懂得把握機(jī)會(huì)表現(xiàn)自己,無論回答什么問題,答案往往只有一兩句,甚至只回答“是、有、好、可以”等,這也是不可取的。如果性格膽小害羞,則應(yīng)多加練習(xí),以做到談吐自如。
六忌語氣詞過多使用太多如“呢、啦、吧”等語氣詞或口頭禪會(huì)把面試官弄得心煩意亂。語氣詞或口頭禪太多會(huì)讓面試管誤以為求職者自信心和準(zhǔn)備不足。
七忌過多談?wù)撉叭喂ぷ鞑还苣愕那叭喂ぷ髯龅萌绾,都不要過多談起。一般來說,你只要說明你做過類似的事,有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)即可,不必說工作的成效。如果你做得很好,為什么要離開?如果做得很差,那你個(gè)人的能力肯定有問題,總之不管怎么樣說,都可能會(huì)招來面試官的反感。
八忌欠缺目標(biāo)面試時(shí),千萬不要給面試官留下沒有明確事業(yè)目標(biāo)的印象。雖然一些求職者的其它條件不錯(cuò),但無事業(yè)目標(biāo)就會(huì)缺少主動(dòng)性和創(chuàng)造性,給企業(yè)帶來損失。面試官倒情愿聘用一個(gè)各方面表現(xiàn)雖較遜色,但具有事業(yè)目標(biāo)和熱忱的求職者!
銷售崗位的面試問題
1、你為什么想做銷售工作?
回答者個(gè)問題可以從以下三點(diǎn)考慮:
a、有挑戰(zhàn)性,我希望拿到高薪。不想做將軍的士兵不是好士兵,不想拿高薪的銷售員不是有拼勁的銷售員。企業(yè)招聘銷售員,就希望挑戰(zhàn)高薪的人來,只有這樣才能共同成長,互惠互利。
b、接觸客戶較多積累經(jīng)驗(yàn)。
c、鍛煉自己的各項(xiàng)能力。
2、你認(rèn)為自己最大的長處是什么?
這里你需要回答你如何與同伴合作,你是一個(gè)銷售人員,需要有動(dòng)力爆發(fā)力和前進(jìn)的精神。這些都是這個(gè)工作所必不可少的基本技能。如果你有別的方面銷售天賦,那只能說你就天生是用來做銷售的面試銷售經(jīng)常會(huì)問到的問題以及面試技巧面試銷售經(jīng)常會(huì)問到的問題以及面試技巧。
3、你認(rèn)為自己最大的弱點(diǎn)是什么?
如果你想做銷售,請不要說你的弱點(diǎn)是不善于交流或者人際關(guān)系。這些弱點(diǎn)都是銷售的致命殺手。
在這種面試的情況下,請你不要說出自己有特別明顯的缺點(diǎn),或者說不要說出你應(yīng)聘的職位最需要的缺點(diǎn),可以談一些不足,或者自己做不好的一些例子,但是不要因?yàn)橹t虛,讓招聘方認(rèn)為你是一無是處的。這是最最重要的一點(diǎn)。
4、為什么決定到我們公司應(yīng)聘這份銷售工作?
針對這個(gè)問題,用人單位都不希望求職者茫然地凝視和聳肩,然后含糊其詞地說:“你們在報(bào)紙上打廣告,我就來應(yīng)聘了!
企業(yè)希望找到證據(jù)證實(shí)你對下列情況有些基本的了解:你所應(yīng)聘的公司是做什么的?銷售對象是哪些?為什么說把公司的產(chǎn)品或服務(wù)賣給那些人是一個(gè)對專業(yè)水平的挑戰(zhàn)?在回答時(shí),盡量表達(dá)出內(nèi)心對于銷售這份工作的熱情。
通常做銷售需要承受較大的壓力,有強(qiáng)烈的工作的激情以及良好的夠聽能力,這些都是做為銷售員所要經(jīng)歷或是面對的,這些素質(zhì)也是求職單位希望看到的。
面試銷售的常見問題和應(yīng)對方法:
一、請簡要介紹一下自己?
這個(gè)問題是為了弄清楚兩個(gè)事情:關(guān)于應(yīng)聘者的一些有意義的背景信息和應(yīng)聘者把這些背景信息組織成合適具體情況的陳述能力。
通過考察求職者在說明自己的經(jīng)驗(yàn)時(shí)所采用的策略,面試官就可以知道求職者在繪聲繪色地描述本公司產(chǎn)品時(shí)能采用的策略。
夸大其詞、錯(cuò)誤百出或者絮絮叨叨地復(fù)述過去的事情,卻又與當(dāng)前的工作毫無關(guān)系,這些都是危險(xiǎn)的信息。求職者應(yīng)注意避免。
二、為什么決定到我們公司應(yīng)聘這份銷售工作?
針對這個(gè)問題,用人單位都不希望求職者茫然地凝視和聳肩,然后含糊其詞地說:“你們在報(bào)紙上打廣告,我就來應(yīng)聘了。”
企業(yè)希望找到證據(jù)證實(shí)應(yīng)聘者對下列情況有些基本的了解:你所應(yīng)聘的公司是做什么的?銷售對象是哪些?為什么說把公司的產(chǎn)品或服務(wù)賣給那些人是一個(gè)對專業(yè)水平的挑戰(zhàn)?在回答時(shí),盡量表達(dá)出內(nèi)心對于銷售這份工作的熱情。
三、你之前有過銷售的工作經(jīng)歷嗎?
我覺得面試官問這件事的本質(zhì)就是想知道你做事是個(gè)什么類型的人。如果要是之前經(jīng)常換工作就不要都一一列舉了,可以列舉一到兩個(gè)你可以說的出口的工作經(jīng)歷,在適當(dāng)?shù)难娱L工作時(shí)間,全過程要以數(shù)據(jù)的形式。
四、你為什么選擇銷售?銷售什么地方吸引你?說出具體原因。
從我的角度來說銷售最能鍛煉一個(gè)人,也是最能在短時(shí)間內(nèi)改變一個(gè)人,我不喜歡十年如一日的生活,我喜歡通過銷售來改變我的人生。
而從公司角度來說銷售是一個(gè)公司的經(jīng)濟(jì)命脈,是一個(gè)公司想要大發(fā)展最顯著的原因是公司能夠賣多少貨,只有賣的多公司才能賺的多,公司有了盈利才會(huì)發(fā)展,才能養(yǎng)活我們這些員工。
五、你和你的經(jīng)理或者老板有過意見分歧嗎?
對于這個(gè)問題,不適合說“沒有”,因?yàn)楣ぷ髦幸庖姺制缡窃谒y免的。
首先應(yīng)聘者可以說明,人并不總是與他人和睦相處,沒有任何分歧的,并且知道如何討論、協(xié)商以及如何從工作沖突中脫身。
不好的回答是含蓄地或者直截了當(dāng)?shù)貑柕降鬃约鹤鲥e(cuò)了什么,最終把分歧的錯(cuò)誤歸到經(jīng)理或老板那里。
六、告訴我一筆別人都不相信你能完成但你卻完成了的業(yè)務(wù)。
有經(jīng)驗(yàn)的銷售人員至少會(huì)有五六個(gè)這樣的事例。對于這個(gè)問題,應(yīng)聘者應(yīng)該重點(diǎn)突出抗干擾和克服難題的經(jīng)驗(yàn)和毅力以及思考方式等。
面試銷售需要注意些什么
(1)背熟自己的求職履歷。
常常遇到有些求職太過頻繁,而自己的求職履歷則又是經(jīng)過精心“包裝”含有大量“水分”的,輪到面試時(shí)有時(shí)連自己都記不清究竟“工作經(jīng)驗(yàn)”是怎樣“排列組合”的,一上陣便迅速“露出馬腳”,不戰(zhàn)自敗。當(dāng)然,如今企業(yè)在選拔人才時(shí)也會(huì)著重考察履歷的真實(shí)性,那些包裝過頭的履歷的求職者最終會(huì)“吃苦頭”的。二是準(zhǔn)備好同所申請的職位相吻合的“道具”。身上穿的、手上戴的均能反映出求職者對所申請的職位的理解程度。試想如果一家五星級酒店招一名公關(guān)經(jīng)理,而這位公關(guān)經(jīng)理的候選人下雨天穿著高統(tǒng)套鞋去面試恐怕同所申請的職位形象相去甚遠(yuǎn),是絕不會(huì)被錄用的。所以面試時(shí)的“道具”也應(yīng)有所選擇。三是準(zhǔn)備好同自己身份相吻合的語言。每個(gè)人都應(yīng)對語言和遣詞用字有所選擇,面試不同于閑聊,每句話,每一個(gè)詞甚至每個(gè)字都應(yīng)有所挑選。如不少不諳世面的求職者參加面試時(shí)張口閉口你們公司,聽多了肯定會(huì)引起別人的反感。應(yīng)該十分有禮貌客氣地說“貴公司”,禮多人不怪嘛!四是準(zhǔn)備好同選擇的職業(yè)和身份相吻合的行為規(guī)范。面試時(shí)的細(xì)小行為最能說明一個(gè)人的真實(shí)情況,所謂“于細(xì)微處見真情”。譬如一位前來應(yīng)征秘書的小姐,作為主試官一定要想方設(shè)法令其將身隨所攜帶的包打開,因?yàn)閺闹锌梢钥闯鲞@位女孩子的條理性,一個(gè)自己包內(nèi)物品都是弄得雜亂無章毫無頭緒的人,很難在工作中能十分有條理。
。2)莫忘塑造你的專業(yè)形象
1、適當(dāng)衣著在求職時(shí),盡可能不穿牛仔褲、高跟拖鞋,以免給招考官留下太隨便的印象。同樣你的頭發(fā)和化妝,也會(huì)影響你的形象;瘖y越淡雅自然越好。求職時(shí)的正式裝扮,應(yīng)是比較典雅、成熟的,而不是穿有許多裝飾品、褶邊或蕾絲的服裝。因?yàn)槟阆M骺脊僮⒁獾氖悄愕膬?nèi)在氣質(zhì),而不是你上衣的滾邊。
2、流利的表達(dá)語言能力是主考官評估你的一個(gè)重要指標(biāo)。所以,如果你說話時(shí)經(jīng)常用“恐怕”、“那”、“這”等口頭語,你給人的印象將是猶豫不決、緊張,甚至遲鈍。別人就會(huì)把你當(dāng)作小女孩,對你工作能力的信心也降低。
3、保持自信一般主考官都認(rèn)定應(yīng)聘者應(yīng)該有社交能力,以及有在大家面前開口說話的勇氣,這是最基本的商業(yè)技巧。不要一想到自己要在主考官面前說話,就開始想象負(fù)面的結(jié)果:萬一我的意見太幼稚,我說話的內(nèi)容會(huì)讓人取笑……如果你會(huì)怯場,那么,充分的準(zhǔn)備可以幫助你鎮(zhèn)定自己。萬一你臨時(shí)被通知要在考場上發(fā)言,那么,最好的辦法是寫下你要說的重點(diǎn),然后一一列舉和演澤。
4、握手有感染力你若是與對方握手時(shí)用力過大或是時(shí)間過長都是不妥的,這些動(dòng)作證明你過于緊張,會(huì)讓對方感到恐懼或是不舒服。而采取“輕觸式”會(huì)顯得你的膽怯和對別人的不尊重。同你的主考官握手,態(tài)度要堅(jiān)定,雙眼直視對方,自信地介紹自己,握住對方的手,要保證你的整個(gè)手臂呈L型(90度),有力地?fù)u兩下,然后把手自然放下。
。3)把握結(jié)束面試的最佳時(shí)間
成功的面試有適當(dāng)?shù)臅r(shí)間限制,談短了不行,長了更不行,時(shí)間長了對應(yīng)試人不利。談話時(shí)間的長短要視面試內(nèi)容而定,一般宜掌握在半小時(shí)至45分鐘左右。那么,怎么才能把握好適時(shí)離場的時(shí)間呢?一般來說,在高潮話題結(jié)束之后或者是在主試人暗示之后就應(yīng)該主動(dòng)告辭。應(yīng)試人作完自我介紹之后,主試人會(huì)相應(yīng)地提出問題,然后轉(zhuǎn)向談工作。主試人先會(huì)把工作、內(nèi)容、職責(zé)介紹一番,接著讓應(yīng)試人談?wù)劷窈蠊ぷ鞯拇蛩愫驮O(shè)想。爾后,雙方會(huì)談及福利待遇問題。這些都是高潮話題,談完之后你就應(yīng)該主動(dòng)作出告辭的姿態(tài),不要盲目拖延時(shí)間。
人事經(jīng)理的面試問題常常千奇百怪,如果在面試前能掌握一些常問的問題,成功的幾率也相應(yīng)會(huì)增大。
1.請先談?wù)勀阕约旱那闆r。
回答這個(gè)問題:簡單地自述后,很快地把答案轉(zhuǎn)到自己的技能、經(jīng)驗(yàn)和為得到目前這份工作所接受的培訓(xùn)上來,可回答自己最大的長處、特色,所具備的專業(yè)技術(shù)等。一定要了解自己應(yīng)聘的崗位有哪些具體的要求,把自己的特長和崗位要求結(jié)合起來,不要象征婚啟事一樣,說了那么多數(shù)字,還是沒有說清楚。不要簡單的羅列自己的實(shí)習(xí)過程,要談?wù)勛约和ㄟ^實(shí)習(xí)得到了什么,通過社會(huì)實(shí)踐提高了自己哪方面的能力以及自己的一些感受。
2.你為什么會(huì)來本公司應(yīng)聘?
應(yīng)聘者在面試前一般應(yīng)多準(zhǔn)備幾個(gè)原因,但原因最好簡短而切合實(shí)際。為了表明應(yīng)聘的原因和工作意愿,回答的答案最好是能與應(yīng)聘公司的產(chǎn)品和企業(yè)相關(guān)的,最好不要回答因?yàn)閷碛邪l(fā)展空間,因?yàn)榘捕ǖ却鸢,要表現(xiàn)出充分研究過企業(yè)的樣子。
3.你對本公司了解多少?
這是一個(gè)測試應(yīng)聘者對公司的興趣及進(jìn)公司工作的意愿有多少的問題,只要回答出一部分公司簡介內(nèi)容及招聘人事的廣告內(nèi)容就行。這就要求應(yīng)聘者在面試前要充分了解公司的基本情況,簡介、歷史、產(chǎn)品、企業(yè)文化等,可以通過網(wǎng)站、海報(bào)等方式進(jìn)行了解。
4.你認(rèn)為這個(gè)行業(yè)的現(xiàn)況怎么樣?
這個(gè)問題主要是了解求職者對產(chǎn)業(yè)現(xiàn)況的理解及展望。針對無經(jīng)驗(yàn)者,是試探他對本工作的意愿與關(guān)心程度。由于是剛從學(xué)校畢業(yè),對這方面的知識也僅停留在書本上,不必在人事經(jīng)理面前裝內(nèi)行,也沒有必要陳述什么獨(dú)創(chuàng)的見解,你只要能傳遞正確和真實(shí)的意見就行了。這就要求應(yīng)聘者一定要對投簡歷的單位以及所在的行業(yè)信息都要有所了解,要選擇自己喜歡的行業(yè),和自己所學(xué)的知識有聯(lián)系的企業(yè),不要盲目的亂投簡歷,到最后自己都不知道是哪家,曾經(jīng)有個(gè)應(yīng)聘者一個(gè)晚上通過網(wǎng)絡(luò)投了120多家單位,結(jié)果三天沒有消息,她大失所望,和我說再也不想找工作。
5.你的職業(yè)生涯是如何設(shè)計(jì)的?
對這個(gè)問題,我們主要考察的是應(yīng)聘者的穩(wěn)定性問題,我們也不想招一個(gè)員工,不到三個(gè)月或者半年就跳槽,這樣對企業(yè)的發(fā)展是很不利的。有的人會(huì)說,我現(xiàn)在沒有工作,想找個(gè)臨時(shí)工作先做,以后再說;有的會(huì)說,我剛出來,沒有經(jīng)驗(yàn),等我一年下來,我可以找到更好的單位;還有的會(huì)說。這樣的說法都是不可取的,我們不喜歡頻頻跳槽的員工,不喜歡不安分工作的員工。你要表明來公司的目的是為了學(xué)技術(shù)、積累經(jīng)驗(yàn)、以便將來更好的為企業(yè)的發(fā)展作貢獻(xiàn)
6.你為什么要找這樣一個(gè)職位?
如果問到這個(gè)問題,這是對方想要了解,你是否屬于那種無論在什么公司,只要有活干就行的人。果真如此,他就不會(huì)對你感興趣。用人單位想找的是能解決工作中問題的人,這樣的人工作起來更努力,更有效率。所以,你可以這樣回答:“我花了很多時(shí)間來設(shè)計(jì)自己的職業(yè)生涯,我認(rèn)為這方面的工作適合我,原因是這項(xiàng)工作要求的許多問題都是我所愛好的,也是我的所長。”
7.你能否接受加班?
這是在考察你的“工作熱忱”度而問的。作為年輕人,應(yīng)該表現(xiàn)出對工作的極度重視和高度的工作熱忱。當(dāng)然無理的加班不一定就是好的,最好回答“如果是在自己責(zé)任范圍內(nèi),也不能算是加班”之類的話。
8.你希望的待遇是什么?
針對待遇問題,以清楚明確答復(fù)最佳。在回答這個(gè)問題之前你一定要弄清楚企業(yè)的一些基本情況,如:企業(yè)的性質(zhì),是民營、外企、國企,還是臺資、韓資、歐美企業(yè)、非歐美等情況,大家知道不同性質(zhì)的企業(yè)的工資標(biāo)準(zhǔn)是不一樣的;企業(yè)所在的行業(yè),是IT、電信、化工、房地產(chǎn)、商業(yè)等,不同的行業(yè)的薪資標(biāo)準(zhǔn)也是不一樣的;企業(yè)的規(guī)模,大型、中型、小型,這個(gè)比較明顯,不同類型的企業(yè)工資是不一樣的;企業(yè)的福利待遇,這個(gè)問題一定要問清楚,除了工資以外的福利有哪些,象住宿、吃飯、保險(xiǎn)、補(bǔ)貼等都要有明確的答復(fù),在了解了上述問題后,你要知道所應(yīng)聘的崗位市場平均工資標(biāo)準(zhǔn)是多少,這就要求大家對所應(yīng)聘的崗位有充分的了解,這些都可以從相關(guān)的網(wǎng)站上找到現(xiàn)成的資料,然后再根據(jù)個(gè)人年齡、經(jīng)驗(yàn)、能力等客觀資料,提出合理的數(shù)字,但附帶說明提高待遇的理由很必要的。這也是評價(jià)應(yīng)聘者的能力及經(jīng)驗(yàn)和展示自信的好機(jī)會(huì)。有一點(diǎn)需要提醒,當(dāng)你開出的薪酬條件超出了面試者的預(yù)算,但他們?nèi)绻麑δ愕哪芰Ω械綕M意,他們可能會(huì)問你:“你的薪酬要求我們暫時(shí)無法滿足,如果先給你xx(公司所能提供的薪酬),你是否能接受?”如果你表示接受,那么恭喜你,你十有八九已經(jīng)得到了這份工作。
9.你有哪些優(yōu)點(diǎn)?
這是為了了解求職者如何客觀分析自己,并測試求職者的表達(dá)能力和組織能力的。應(yīng)避免抽象的陳述,而以具體的體驗(yàn)增添吸引力。除了陳述自己的優(yōu)點(diǎn)以外,還要注意說話的禮貌,這也會(huì)列入評分的項(xiàng)目內(nèi),最好加入“朋友們曾這樣說!钡戎車藢ψ约旱目捶ā 10.你認(rèn)為你自己有什么缺點(diǎn)? 許多應(yīng)聘者把自己的缺點(diǎn)說得模棱兩可,希望人家會(huì)看作是你的優(yōu)點(diǎn)。例如回答說:“我性子急!毕M骺既苏J(rèn)為你干勁十足,這類話主考人早聽膩了。你應(yīng)該正視自己的缺點(diǎn),以你的誠實(shí)和你的勇氣,來贏得考官的認(rèn)同和欣賞。
11.談?wù)勀愕娜穗H關(guān)系經(jīng)驗(yàn)?
這是想考察你的應(yīng)對能力及決斷能力。你可以圍繞下面的問題從側(cè)面來回答:“遇到與朋友沖突的時(shí)候,你是怎么處理的?”、“與別人意見相沖突的時(shí)候,你會(huì)用什么方式讓別人接受你的意見?”。每一個(gè)公司需要的不是力爭到底的堅(jiān)持,而是需要更進(jìn)一步地搜集資料,通過人際關(guān)系來積聚力量,找尋正確的工作決策和方法。
12.你什么時(shí)候可以來上班?
大多數(shù)企業(yè)會(huì)關(guān)心就職時(shí)間,最好是回答:如果被錄用的話,到職日可按公司規(guī)定上班。但如果還有一些私人的問題還沒有處理完畢,按時(shí)上班會(huì)有些困難,應(yīng)進(jìn)一步說明原因,公司一般會(huì)通融的。
13.你還有什么問題嗎?
假如你笑笑說“沒有”(心里想著終于結(jié)束了,長長地吐了口氣),那才是犯了一個(gè)大錯(cuò)誤。這往往被理解為你對該公司、對這份工作沒有太深厚的興趣;卮疬@個(gè)問題時(shí),你可以以一些側(cè)面的問題來試探一下考官,推斷一下自己入圍有幾成希望
面試問題及答案
人們購買產(chǎn)品的三個(gè)主要原因是什么?
答:需求,欲望,滿足
關(guān)于我們的產(chǎn)品生產(chǎn)線和我們的客戶群體,你了解多少?
答:目前了解不多。主要是渠道商與建筑商。
關(guān)于銷售,你最喜歡和最不喜歡的是什么?為什么?
答:最喜歡的是跟客戶進(jìn)行商務(wù)談判。因?yàn)檫@有利于提高自己,跟不同的人交流就等于在跟不同的人學(xué)習(xí)。最不喜歡老板或上司叫我做工作以后的事情。因?yàn)橐焦鳌?/p>
若受到獎(jiǎng)勵(lì),你有什么感想?
答:哪是一種認(rèn)可,也是一種責(zé)任,因?yàn)閻鄣姜?jiǎng)勵(lì)你就有責(zé)任做得更好。
你最典型的一個(gè)工作日是怎樣安排的?
答:早上九點(diǎn)上班用十分鐘安排一天的工作計(jì)劃,然后準(zhǔn)備當(dāng)天工作所需要的各種資料,十點(diǎn)跟客戶聯(lián)系或拜訪客戶。下午四點(diǎn)左右完成當(dāng)天業(yè)務(wù)拜訪回辦公室?偨Y(jié)今天的拜訪結(jié)果,落實(shí)與客戶約定的各項(xiàng)事宜。五點(diǎn)半檢查一天的工作看有什么工作沒有做完的。如有做完后再下班。
為取得成功,一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該具備哪四方面的素質(zhì)?你為什么認(rèn)為這些素質(zhì)是十分重要的?
答:認(rèn)真、有激情、努力加有相當(dāng)?shù)臏贤芰εc業(yè)務(wù)技巧。
認(rèn)真是做好一件事保障,認(rèn)真才能做好一件事情,如果不認(rèn)真是做不好任務(wù)一件事情的 有激情:其實(shí)這是一種工作心度。對于業(yè)務(wù)工作來說沒有很好的心態(tài)的話是不能做好日復(fù)一日的與人說同樣的話做同樣事的工作的。
努力:有付出才有回報(bào)。
溝通能力與來務(wù)技巧:這是工作的能力與方法。
電話推銷和面對面的推銷有什么區(qū)別?為使電話推銷成功,需要什么樣的特殊技能和技巧? 答:語言表達(dá)能力與科學(xué)的電話回訪頻率
在你的前任工作中,你用什么方法來發(fā)展并維持業(yè)已存在的客戶的
答:不斷回訪?
若你給新員工上一堂銷售課程,你在課堂上要講些什么?為什么?
答:企業(yè)文化、產(chǎn)品介紹,以及銷售公司產(chǎn)品最真接有效的方法
因?yàn)橐粋(gè)員工首先要了解自己的企業(yè)跟團(tuán)隊(duì),知道他在跟什么樣的人在一起工作戰(zhàn)斗,再要了解自己的武器。產(chǎn)品就是上戰(zhàn)場的武器。如果不知道怎么樣用槍,去打戰(zhàn)哪是有輸無贏的。第三再告訴他這場戰(zhàn)用什么方法才能打贏。
請講一下你在前任工作中所使用的最典型的銷售方法和技巧。
答:電話聯(lián)系,面訪。拜訪以后24小時(shí)內(nèi)一定要給被拜訪的客戶回一個(gè)電話或短信。然后在周未或節(jié)假日給所有的客戶群發(fā)節(jié)日祝福。功夫在詩外。客戶認(rèn)可你的人之后才會(huì)接受你的公司及你的產(chǎn)品。
講一個(gè)這樣的經(jīng)歷:給你定的銷售任務(wù)很大,完成任務(wù)的時(shí)間又很短,你用什么辦法以確保達(dá)到銷售任務(wù)目標(biāo)的?
答:分流。與人合作或者說外包。
你是否有超額完成銷售目標(biāo)的時(shí)候,你是怎樣取得這樣的業(yè)績的?
答:有,幸運(yùn)加努力。
一般而言,從和客戶接觸到最終銷售的完成需要多長時(shí)間?這個(gè)時(shí)間周期怎樣才能縮短?
你怎樣才能把一個(gè)偶然的購買你產(chǎn)品的人變成經(jīng)常購買的人?
答:最正常的情況為三次。最多七次。如果一個(gè)客戶見了七次也談不成業(yè)務(wù),說明了這個(gè)客戶根本就不會(huì)與你合作。按每次接觸時(shí)間間隔二天計(jì)算,一般為一星期左右。
當(dāng)你接管了一個(gè)新的行銷區(qū)或一新的客戶群時(shí),怎樣才能使這些人成為你的固定客戶? 答:建立良好的客戶關(guān)系。
在打推銷電話時(shí),提前要做哪些準(zhǔn)備?
答:準(zhǔn)備好客戶的相關(guān)資料。公司的產(chǎn)品資料。筆,記錄本等。
你怎樣處理與銷售活動(dòng)無關(guān)的書面工作?
答:利用下班時(shí)間或晚上處理;
請向我推銷一下這支鉛筆。
答:你好,請問你家孩子嗎?如果有的話把這次鉛筆買下來送給他做禮物,他一定很高興的。
你認(rèn)為推銷電話最重要的特點(diǎn)是什么?為什么?
答:真誠、熱情、堅(jiān)持。因?yàn)殡娫捦其N只有真誠才能用聲音打動(dòng)客戶。只有熱情才能影響客戶,激起他購買的熱情。堅(jiān)持是因?yàn)殡娫捦其N的成功率較低。所以必須要持之以恒才會(huì)有好的業(yè)績。
和業(yè)已存在的老客戶打交道,以及和新客戶打交道,你更喜歡那種?為什么?
答:都喜歡,相對更喜歡跟新客戶打招道。因?yàn)榻佑|新的人可以學(xué)到更多新的東西。
如果某位客戶一直在購買和你的產(chǎn)品相似,但價(jià)格卻很低于你的產(chǎn)品,你該怎樣說服這個(gè)客戶購買你的產(chǎn)品?
答:差異化,讓客戶了解我們產(chǎn)品與他銷售產(chǎn)品的不同之處。
具備什么樣的素質(zhì)和技能才能使你從眾多的銷售人員中脫穎而出?
答:努力、認(rèn)真、堅(jiān)持、良好的溝通能力
假如你遇到這樣一種情況:你的產(chǎn)品和服務(wù)的確是某公司需要的,但是那個(gè)公司內(nèi)部很多人士強(qiáng)烈要求購買質(zhì)量差一些但價(jià)格便宜的同種產(chǎn)品?蛻粽髑竽愕囊庖,你該怎樣說?
答:跟客戶進(jìn)行對比,質(zhì)量進(jìn)行對比,然后是產(chǎn)品使用時(shí)間,社會(huì)影響力等各方面進(jìn)行對比。幫助或引導(dǎo)客戶判斷購賣什么樣的產(chǎn)品才是正確遙
面試問題及回答技巧
問題1:你優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)分別是什么?這些優(yōu)缺點(diǎn)對的業(yè)績會(huì)有什么樣的影響?
分析:這兩個(gè)問題的其實(shí)并不在于你是否能認(rèn)真地看待自己的長處,也不在于你是否能正確認(rèn)識自己的弱點(diǎn)。記住,你的回答不僅是向主考官說明你的優(yōu)勢和劣勢,也能在總體上表現(xiàn)你的價(jià)值觀和對自身價(jià)值的看法。如果你能通過簡單講述一個(gè)故事來加以說明,那么能給主考官更深刻的印象。但可能的危險(xiǎn)就是主考官可能圍繞你的故事展開問答,所以事先需要有所準(zhǔn)備。
正確回答:我相信我最大的優(yōu)點(diǎn)是分析能力和洞察力比較強(qiáng),比如說某某事件中我是怎么處理的,從而獲得什么成效。我最大的缺點(diǎn)是,對不積極進(jìn)取做事情拖拉的人,可能缺乏足夠的耐心。我相信我的在某些方面的才能可以幫助企業(yè)更快地實(shí)現(xiàn)目標(biāo),而且有時(shí)候,我處理復(fù)雜問題的能力和感染力也能影響我的同事。
評論:這個(gè)回答做到了“一箭三雕”。首先,它確實(shí)表明了求職者的優(yōu)點(diǎn)。其次,它所表達(dá)的缺點(diǎn)實(shí)際上很容易被理解為優(yōu)點(diǎn)。最后,它指出了求職者的優(yōu)缺點(diǎn)對企業(yè)和其他員工的幫助。當(dāng)然這只是一個(gè)舉例,每個(gè)人可以結(jié)合自己情況,適當(dāng)展開。
問題2: 你在找工作時(shí)最看重的是什么?為什么?
分析:這是個(gè)開放式問題,主考官想了解你的關(guān)注重點(diǎn),通過這個(gè)關(guān)注點(diǎn)又可以反映出你的理性思考能力。一定要表明自己對未來工作的看法,說明哪些方面能給自己帶來最大程度的滿足,這是回答這個(gè)問題的關(guān)鍵,但是回答這個(gè)問題的方法也同樣重要。
正確回答:我希望找到的工作能發(fā)揮我的長處,比如……(說出具體技能)我認(rèn)為還有一件事情也很重要,那就是我在個(gè)人職業(yè)發(fā)展與企業(yè)目標(biāo)聯(lián)系在一起,并隨企業(yè)的成長自己可以接受更多挑戰(zhàn),讓我超越自己目前的技能水平,實(shí)現(xiàn)個(gè)人和企業(yè)雙贏。
評論:盡管回答相當(dāng)簡潔,但實(shí)現(xiàn)了三個(gè)目的:突出了求職者的技能;表明了求職者明白個(gè)人與企業(yè)的關(guān)系;同時(shí)也說明求職者理解變化與發(fā)展的重要性。
問題3:你怎樣做出自己的職業(yè)選擇?
分析:主考官提出這個(gè)問題是為了了解求職者的動(dòng)機(jī),看看他(她)應(yīng)聘這份工作是否有什么歷史淵源,是否有職業(yè)規(guī)劃,是不是僅僅在漫無目的地申請很多工作
正確回答:在上大學(xué)四年級的時(shí)候(或者說經(jīng)過幾次職業(yè)經(jīng)歷后),通過對個(gè)人自我分析和評估,以及結(jié)合職業(yè)信息的探索,我決定集中精力在某一領(lǐng)域謀求發(fā)展。盡管我是學(xué)XX專業(yè)的,雖然剛開始我不知道自己最終會(huì)從事哪一行業(yè)的工作。我花了一定的時(shí)間考慮自己的目標(biāo),想清楚了自己擅長做的事情以及想從工作中得到的東西,最后我得出了一個(gè)堅(jiān)定的結(jié)論,那就是這個(gè)行業(yè)是最適合我的。
評論:這種回答表明,求職者認(rèn)真地做過一些計(jì)劃,縮小了自己的關(guān)注點(diǎn),而且也認(rèn)準(zhǔn)了前進(jìn)的方向。這種回答還表明,求職者理解個(gè)人職業(yè)規(guī)劃的重要性,并且有能力做出認(rèn)真的個(gè)人決策。
問題4:你在五年內(nèi)的個(gè)人目標(biāo)和職業(yè)目標(biāo)分別是什么?
分析:這個(gè)問題是用來了解你的計(jì)劃能力的,通過這個(gè)問題,主考官同時(shí)還可以知道你的目標(biāo)是否符合企業(yè)對員工的職業(yè)生涯規(guī)劃。
正確回答:從現(xiàn)在起的五年之內(nèi),我希望能夠在一個(gè)很好的職位上沉淀幾年,而且最好有一次晉升,然后就期待著下一步。不管是向上晉升,或者是橫向調(diào)動(dòng),對我個(gè)人來說,我希望自己在管理水平或?qū)I(yè)技能上有更大的進(jìn)步,為企業(yè)創(chuàng)造更多效益,我希望能找到一家愿意做相互投入的企業(yè)奮斗一段時(shí)間。
評論:這個(gè)問題沒有回答得過分具體(那樣可能會(huì)產(chǎn)生漏洞),而且它表明你有雄心,并且思考過在企業(yè)中的成長方式。通過表達(dá)橫向調(diào)動(dòng)和向上提升的愿望,表明你是一個(gè)有靈活性的人。最好能結(jié)合事先了解的一些企業(yè)文化來有針對性的回答和企業(yè)一致的目標(biāo)。
問題5你打算繼續(xù)深造嗎?
分析:這個(gè)問題可以用來衡量你的雄心,也可以判斷企業(yè)對你的重視程度是否會(huì)影響你對自己未來的重視程度。
正確回答:作為一名大學(xué)生或職業(yè)人士,我學(xué)到了很多知識和積累了很多工作經(jīng)驗(yàn)。如果有合適的機(jī)會(huì),我當(dāng)然會(huì)考慮繼續(xù)深造。但是,我會(huì)認(rèn)真考慮這件事情,我覺得很多人回學(xué)校學(xué)習(xí)是很盲目的。如果我發(fā)現(xiàn)自己所做的工作確實(shí)有價(jià)值并且是我熱愛的愿意付出努力,而且也需要獲得更多的教育才能在這一領(lǐng)域做得出色,我當(dāng)然會(huì)毫不猶豫地去學(xué)習(xí)。
評論:這種回答顯示了求職者的雄心、熱情以及動(dòng)力,也表明求職者具有與眾不同的頭腦,而且對重大職業(yè)決策非常認(rèn)真。
問題6你如何處理上下級關(guān)系?
分析:通過這個(gè)問題可以了解求職者的溝通方式和人際協(xié)調(diào)能力,這是每個(gè)求職者未來可能遇到的問題。通過對這一問題的回答,求職者可以展示自己在復(fù)雜領(lǐng)域工作的技能水平。
正確回答:我認(rèn)為,能在企業(yè)各個(gè)層面上清楚地進(jìn)行交流,這對企業(yè)的生存至關(guān)重要。從上下級關(guān)系來說,我認(rèn)為最重要的是應(yīng)該意識到每個(gè)人以及每種關(guān)系都是不同的,求同存異,既然是上下級,我們應(yīng)該有共同的組織目標(biāo),只要大家都是在為企業(yè)做出努力,才能協(xié)同發(fā)展,我相信自己有處理后這種關(guān)系的能力。雖然也可能會(huì)發(fā)生沖突,但我一般會(huì)注意尋找沖突的根源,而不是互相攻擊。我發(fā)現(xiàn)這種方法非常有效,它可以使我同任何人都維持一種相互尊重的關(guān)系。對我來說最好的方式就是始終不帶任何成見地來對待這種關(guān)系的發(fā)展。
評論:這種回答表明,求職者理解人際關(guān)系的復(fù)雜性以及多樣性。求職者明確地表達(dá)了高效溝通技能的重要性,同時(shí)也顯示了自己在這方面的自信,求職者的心理是穩(wěn)定的,而且具有很高的人際協(xié)調(diào)能力。通過將問題和人格區(qū)別開來,求職者表明了自己在過去曾經(jīng)順利解決過人際關(guān)系問題,而且過去在人際關(guān)系方面也很成功。
問題7:在高薪、表彰和晉升之間,你認(rèn)為哪種形式最有價(jià)值?
分析:注意這是一個(gè)比較陷阱。如果你順著提問者的思路回答,那你就必?cái)o疑。如果你選擇金錢優(yōu)于晉升,那就會(huì)被看成世俗和短見;相反,如果你認(rèn)為金錢不重要,那你就會(huì)因?yàn)閷疱X表現(xiàn)出的冷漠態(tài)度而被看作虛偽。
正確回答:對我來說,這些東西都是緊密聯(lián)系、不可分離的。盡管我對金錢并不著迷,但我認(rèn)為,隨著成功、晉升以及表彰的出現(xiàn),它們一定也會(huì)給我?guī)砀嗟慕疱X回報(bào)。
評論這種回答是誠實(shí)的,而且也不世俗。它反映了求職者的抱負(fù),也反映了求職者對自己未來成功的合理推測。如果回答金錢對我來說并沒有那么重要,那為什么求職者還想在企業(yè)界找工作呢?要知道企業(yè)在本質(zhì)上都是利潤至上的。對金錢不感興趣的人可能不會(huì)選擇到重視金錢的行業(yè)工作。
問題8 當(dāng)你確信自己是正確的,但別人卻不贊同你時(shí),你會(huì)怎樣做?
分析:這個(gè)問題可以反映求職者是否能夠恰當(dāng)處理反對觀點(diǎn)、是否能夠承受額外壓力,還可以顯示求職者處理沖突的能力和自信程度。
正確回答:首先,我會(huì)確保有足夠的信息來支持自己。一旦我確信自己的觀點(diǎn)是正確的,我就會(huì)密切關(guān)注反對者的具體反對理由。我將從他們的角度看待和分析問題,并以此說服他們,我相信我們可以最終有比較好的結(jié)果。
評論:這種說法實(shí)現(xiàn)了幾個(gè)目的。它表明求職者可以從解決問題的角度,用一種雙贏的態(tài)度解決沖突;也表明,如果可以真正解決問題,那么求職者能夠敞開胸懷接受改變;它還表明,求職者會(huì)采取一種合作的方式來解決困難問題。
問題9:當(dāng)時(shí)為什么要選擇這個(gè)企業(yè)?又為什么現(xiàn)在要離開?
分析:這個(gè)問題可以反映求職者在追求什么,對于離職和選擇是否理性,或者說是否有欠考慮,主考官也想知道你選擇和離開的主客觀理由是什么,了解你是如何對原單位進(jìn)行評價(jià)的。如果是同行業(yè)的企業(yè),主考官對你的原單位可能有所了解情況,看你是如何分析和判斷的,也考察你的能力。另外還會(huì)考察跳槽者對新公司能否忠誠,而這種忠誠的態(tài)度往往能從應(yīng)聘者對原單位的評價(jià)中側(cè)面地反映出來。
正確回答:我當(dāng)時(shí)選擇原單位是考慮到自己的基礎(chǔ)和發(fā)展?jié)摿σ约芭c崗位的匹配要求與原單位相適應(yīng)程度的比較好,而且自己通過這段時(shí)間的工作也積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),同事關(guān)系也處的非常好,總的來說得到很多收益。不過由于目前的組織環(huán)境和個(gè)人職業(yè)發(fā)展有了一些不匹配,短期內(nèi)無法得到改善,所以我只能去尋找一個(gè)更能讓我充分發(fā)揮能力和知識經(jīng)驗(yàn)的發(fā)展空間。
評論:既肯定了原單位從而說明了自己當(dāng)時(shí)的選擇是正確的,也從主觀和客觀方面分析了離開的理由,提升了自己的形象。
問題10你對公司有什么問題要問的?
分析:主考官通常都會(huì)給求職者一些時(shí)間來對公司提些問題,目的在于考察你對公司的關(guān)注程度和求職意向是否真切。此時(shí)千萬不要說我沒什么問題,那無異于向他表明你對他們公司沒什么興趣,或者說事先對公司了解不多,無法提出相關(guān)的問題。
正確回答:我來我們公司面試之前已經(jīng)通過一些途徑對公司有了一些了解,只是有些還不是特別清楚,比如說員工發(fā)展機(jī)會(huì)、工作挑戰(zhàn)、職業(yè)生涯路徑是怎樣的,企業(yè)文化中除了創(chuàng)新和團(tuán)隊(duì)精神外,還看重什么?如果我能有幸入職的話,部門領(lǐng)導(dǎo)和同事是怎么樣的,具體的工作職責(zé)將有哪些,我好事先做好準(zhǔn)備。
評論: 該回答顯得比較自信,而且利用”我們公司”的語言拉近了和主考官的距離,并且關(guān)注的是發(fā)展和部門情況以及大的組織環(huán)境問題,點(diǎn)和面都有涉及到,體現(xiàn)到了自己對進(jìn)入該組織有強(qiáng)烈的興趣,并且已經(jīng)做好了準(zhǔn)備,你說公司不用你還用誰。至于公司能給新員工提供了什么培訓(xùn)機(jī)會(huì),這實(shí)在不是最好的問題,不能把它當(dāng)作重點(diǎn)問題來提出。假如你在面試前做了很好的相關(guān)研究分析,不妨就公司發(fā)展戰(zhàn)略問一個(gè)微觀、具體問題,但不能一無所知地問,而是要在了解的基礎(chǔ)上進(jìn)行深入探討。
面試常見問題及回答技巧
1、請你自我介紹一下。
介紹資料要與個(gè)人簡歷相一致;表述方式上盡量口語化。要切中要害,能夠顯示自我優(yōu)勢的,能夠講詳細(xì)些,并且與招聘資料聯(lián)系起來。條理要清晰,層次要分明;事先最好以文字的形式寫好背熟。千萬不能說"這些我在簡歷中都已經(jīng)寫得很清楚了"。介紹自我的經(jīng)歷中的成績時(shí),要注意口氣,既巧妙地表露出來,又不顯示出自我吹噓的痕跡,給人以自信、謙遜、不卑不亢的印象。
2、你有沒有工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)阌X得沒有工作經(jīng)驗(yàn)是不是你的一個(gè)劣勢
我在校的時(shí)候,以往在課余時(shí)間做過……也從中悟出了一些相通的道理,我明白這離您所指的具體經(jīng)驗(yàn)還有距離,可是不能說一點(diǎn)基礎(chǔ)沒有,并且我無論做什么,都能很快進(jìn)入主角……
我覺得有時(shí)候,經(jīng)驗(yàn)是必不可少的,但有時(shí)候,經(jīng)驗(yàn)也會(huì)給人的思維帶來束縛,或許我會(huì)經(jīng)過對這個(gè)崗位的自我理解,制定出更有新意的工作方案來,當(dāng)然具體還需要我的上級和同事的指導(dǎo)和把握……
3、談?wù)勀愕囊淮问〗?jīng)歷。
人人都經(jīng)歷過失敗,說自我從沒失敗過,是不可信的;卮疬@樣的問題時(shí),不要自作聰明把自我的那些明顯的成功之處說成失敗,并且要切記你所敘述的經(jīng)歷不會(huì)對眼前的這場應(yīng)聘造成不良影響。在敘述自我失敗經(jīng)歷的過程中,自然而然地表達(dá)出自我的失敗主要是由于外在的客觀原因所致,而在這個(gè)過程里自我又是如何盡心盡力,失敗后是如何敢于應(yīng)對,不丟失信心,并且以更大的活力迎接以后的挑戰(zhàn)的。
4、我們?yōu)槭裁匆浻媚?/strong>
這個(gè)問題回答起來應(yīng)當(dāng)包括三方面的資料:基本貼合條件、對這份工作感興趣、有足夠的信心。"我的個(gè)人條件完全貼合公司在這個(gè)崗位上的用人要求,這樣的工作也是我個(gè)人的興趣所在,并且我有足夠的信心把工作做好……"
"作為應(yīng)屆畢業(yè)生,在工作經(jīng)驗(yàn)方面的確會(huì)有所欠缺,所以在讀書期間我一向利用各種機(jī)會(huì)在這個(gè)行業(yè)里做兼職。我也發(fā)現(xiàn),實(shí)際工作遠(yuǎn)比書本知識豐富、復(fù)雜。但我有較強(qiáng)的職責(zé)心、適應(yīng)本事和學(xué)習(xí)本事,并且比較勤奮,所以在兼職中均能圓滿完成各項(xiàng)工作,從中獲取的經(jīng)驗(yàn)也令我受益匪淺。請貴公司放心,學(xué)校所學(xué)及兼職的工作經(jīng)驗(yàn)使我必須能勝任這個(gè)職。
5、與上級意見不一致時(shí),你將怎樣辦
"對于非原則性問題,我會(huì)服從上級的意見,對于涉及公司利益的重大問題,我會(huì)與我的上級充分交換意見。"
6、你認(rèn)為自我最大的弱點(diǎn)是什么
不要這樣回答:我最大的弱點(diǎn)是過于追求完美;我最大的弱點(diǎn)是工作起來不要命;不看重金錢;樂于幫忙別人。這樣的回答并不聰明,反而會(huì)有嘩眾取寵和賣弄的嫌疑,令可信度大打折扣。別說得過于具體,含糊的回答或許更適宜。
最好是說那些能夠被當(dāng)作是弱點(diǎn)也能夠被當(dāng)作優(yōu)點(diǎn),并且與應(yīng)聘崗位有關(guān)的方面。比如,你應(yīng)聘的崗位是銷售,那能夠說:我的缺點(diǎn)是在聚合思維方面明顯欠缺,平時(shí)總是跳躍思維和發(fā)散思維,雖然活躍,但專注于一件事情的本事差些,不適合做需要長時(shí)間堅(jiān)持安靜的工作。再比如,你應(yīng)聘的是文秘的崗位,那能夠說:"我最大的缺點(diǎn)是過于注重細(xì)枝末節(jié),對細(xì)節(jié)的要求近似于苛刻,在學(xué)校的時(shí)候,總是提醒同寢室的同學(xué),別忘記這個(gè)別忘記那個(gè)的,有些顯得婆婆媽媽,我也正試著改正這些缺點(diǎn)……"
7、你打算如何把自己以前的經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到我們公司的工作中?
這個(gè)問題是看應(yīng)聘者在證明自己的能力時(shí)所使用的例子。除了這些明顯相關(guān)的情節(jié),我們還應(yīng)該突出自己在設(shè)定目標(biāo)和達(dá)到目標(biāo)方面的能力。
8、為什么決定到我們公司應(yīng)聘這份工作?
針對這個(gè)問題,用人單位都不希望求職者茫然地凝視和聳肩,然后含糊其詞地說:“你們在報(bào)紙上打廣告,我就來應(yīng)聘了!
企業(yè)希望找到證據(jù)證實(shí)應(yīng)聘者對下列情況有些基本的了解:你所應(yīng)聘的公司是做什么的?業(yè)務(wù)對象是哪些?為什么說把公司的產(chǎn)品或服務(wù)賣給那些人是一個(gè)對專業(yè)水平的挑戰(zhàn)?在回答時(shí),盡量表達(dá)出內(nèi)心對于這份工作的熱情。
9、請說出一個(gè)你遇到的棘手問題并說明你是如何妥善處理這個(gè)問題的具體例子
應(yīng)聘者說明的案例應(yīng)該可以表現(xiàn)出你的機(jī)智、交際手段以及意想不到的挑戰(zhàn)迅速給予回應(yīng)的能力,知道如何對過去的功績做有說服力的口頭說明。在敘述的過程中,一定要流利。
10、如果你有機(jī)會(huì)把事情重做一遍,你的做法會(huì)有什么不同?
這個(gè)問題要考察的是,當(dāng)不同的方法可能產(chǎn)生更好的結(jié)果時(shí),應(yīng)聘者是否具備后退一步、反復(fù)思考的能力。無論銷售人員是野心勃勃的新手還是經(jīng)驗(yàn)豐富的老手,如果不能從諸如一次糟糕的銷售會(huì)議或者一個(gè)沒有及時(shí)回復(fù)的客戶電話之類的事情中吸取教訓(xùn),那么不大可能成為面試官所想象的那種優(yōu)秀的銷售人員。
11、你和你的經(jīng)理或者老板有過意見分歧嗎?
對于這個(gè)問題,不適合說“沒有”,因?yàn)楣ぷ髦幸庖姺制缡窃谒y免的。首先應(yīng)聘者可以說明,人并不總是與他人和睦相處,沒有任何分歧的,并且知道如何討論、協(xié)商以及如何從工作沖突中脫身。不好的回答是含蓄地或者直截了當(dāng)?shù)貑柕降鬃约鹤鲥e(cuò)了什么,最終把分歧的錯(cuò)誤歸到經(jīng)理或老板那里。
12、告訴我一筆別人都不相信你能完成但你卻完成了的業(yè)務(wù)。
有經(jīng)驗(yàn)的銷售人員至少會(huì)有五六個(gè)這樣的事例。對于這個(gè)問題,應(yīng)聘者應(yīng)該重點(diǎn)突出抗干擾和克服難題的經(jīng)驗(yàn)和毅力以及思考方式等。
13、如果我認(rèn)為你在面試期間的回答表現(xiàn)存在嚴(yán)重問題,你會(huì)怎么做?
這個(gè)問題主要是看應(yīng)聘者對與客戶交流中存在的壓力如何反應(yīng)。大多時(shí)候,面試官并沒有直接說對方有嚴(yán)重問題或者表現(xiàn)很差,只不過是一些暗示。遇到這個(gè)問題,最關(guān)鍵的要保持冷靜的頭腦,從容機(jī)智的來應(yīng)答。
14、你對今后有什么打算?
回答這個(gè)問題時(shí),銷售人員應(yīng)該將所應(yīng)聘崗位和自己的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃結(jié)合起來,表現(xiàn)出腳踏實(shí)地的精神。
15、可以告訴我,你認(rèn)為你有哪些技能可以讓你銷售成果顯著?
對于這個(gè)問題會(huì)有兩個(gè)類似的好回答:
其一,“我就是那種在任何地方都可以銷售成功的人,在這個(gè)公司也不例外!庇涀。錆M自信,并且需要舉例說明。
其二,“根據(jù)我了解到的關(guān)于貴公司的一些情況,我認(rèn)為可以在這里做得很好,我對此非常有信心。不過,我對這份工作了解還不夠多,在此不能冒昧的告訴你我為什么會(huì)取得顯著成果的具體理由。坦誠地說,還有許多事情我不知道,我能否問您幾個(gè)關(guān)于這份工作的問題?”根據(jù)很普通而又可靠的原則,用人單位有時(shí)候更愿意雇傭那種敢于機(jī)智發(fā)問和那種不介意糾正他的錯(cuò)誤的人。
16、你為什么被解雇?
當(dāng)HR問這個(gè)問題的時(shí)候,往往讓一些求職者措手不及。這是被解雇員工心里最脆弱的地方。一般在前公司做的不好才會(huì)被解雇,這個(gè)問題,可以了解到求職者在工作中的缺點(diǎn)。
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