面試常見問題(匯編15篇)
面試常見問題1
1 、 作為一名醫(yī)務工作者，你認為你有哪些優(yōu)勢和不足？
一．我是一名醫(yī)務工作者，從事醫(yī)務工作，能夠接觸各式各樣的人，經(jīng)常處理一些緊急事件，這就使我具有較強的為人處事的能力，遇事比較冷靜、處理事情層次分明，干脆利落，做事認真、穩(wěn)重、耐心細致。二．是我有比較強的團體精神，能和同事建立起一種相互信任的合作關系，有良好的傾聽能力和溝通能力，能和其他人互動，共享信息和榮譽，對待工作認真努力，能夠及時完成，并且很樂意幫助同事，樂于承擔本職工作以外的工作，而且在工作中這種精神得到了提高和完善。三，俗話說，人無完人，金無足赤，同樣在我身上也存在著不足之處，諸如社會閱歷淺，工作經(jīng)驗少等，只有通過自身不斷地發(fā)現(xiàn)，再改正，并真誠、虛心地向別人請教學習，才能克服缺點，不斷完善自已。
2、 你在值班的時候，在你面前一個急癥病號突然暈倒，你如何處理？
一．在工作中遇到這樣的事情是正常的，我應該冷靜，迅速，妥善地處理這件事，不應該有所慌張。二，立刻檢查這位患者的生命體征，看是否穩(wěn)定，并且同時將這一情況匯報醫(yī)院總值班醫(yī)生。三，若病人病情穩(wěn)定，那么我將和值班護士一起對這位病人的情況做出相應的對癥處理四，若病人情況危機，比較嚴重，我應該立刻聯(lián)系其他科室正在值班的醫(yī)生，請求協(xié)助治療。五，治療過程中，不能擅離職守，更不能自行安排替班，若是病人做檢查等需要我的陪同，應該跟總值班醫(yī)生匯報情況，得到批準后再離開。
3.你是一名急診科醫(yī)務人員，在你值班的時候，你的親戚好友找你有急事，你會怎么做？
一，仔細詢問親戚好友，了解急事的具體情況，性質(zhì)等，再作出相應的判斷。二，若是這件急事跟我的職業(yè)相關，比如親戚身體不適，或者受傷等，我會根據(jù)當時值班時的情況，根據(jù)病情的輕重緩急來處理，先處理嚴重的病人，絕對不會因為私人關系優(yōu)先照顧親戚三，若是私人事情，我會跟親戚說明我們急診值班的原則，必須堅守崗位，不得擅離職守，看是否可以等我下班后再幫他處理，相信我的親戚好友能夠理解四，若是事情真的很緊急，我會向醫(yī)院總值班醫(yī)生請假，經(jīng)值班領導同意并安排有關人員替代后，方可離開值班崗位；
4、你被錄用以后，如果抽調(diào)你去下鄉(xiāng)支農(nóng)，你會做哪些準備工作？
一，作為新錄用的醫(yī)生，到基層進行鍛煉是非常必要的，而且基層的工作也非常重要，因此我不會抱怨，而是以積極的心態(tài)去基層鍛煉，爭取通過這次鍛煉能夠豐富我的基層工作經(jīng)驗，為以后更好地做好工作打下良好的基礎。二，查閱相關資料，深入了解國家農(nóng)村政策和措施，三，是通過有關部門了解本鄉(xiāng)鎮(zhèn)的經(jīng)濟發(fā)展總體狀況，如統(tǒng)計局等四，是深入田間地頭了解實際情況，了解群眾的想法，了解當?shù)乇∪醯沫h(huán)節(jié)，并作出自己工作的規(guī)劃，和工作中的重點問題。
5.你如何看待個別醫(yī)務工作者違反規(guī)定收受紅包？你如果遇到這種情況，你會怎么做？
一，收紅包這種現(xiàn)象是存在，但是這種情況是個別，而不是普遍的，大多數(shù)醫(yī)生是拒收紅包的。近年來，衛(wèi)生主管部門多次拿“收紅包”開刀，開展行業(yè)不正之風整頓工作。從建立舉報電話，到設立廉潔賬戶；從聘請社會監(jiān)督員暗訪；《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》中規(guī)定：醫(yī)師不得利用職務之便，索取、非法收受患者財物或者牟取其他不正當利益，收紅包的問題近幾年已經(jīng)有了很大的改變。二，醫(yī)院大部分都是公有制，醫(yī)生的正常收入是靠資歷，職稱來定，有能力的醫(yī)生，干工作就多，拿的并不多，這樣就心理不平衡，也是收紅包的原因之一。社會大環(huán)境造成了醫(yī)生受紅包，其實受紅包的根子也不在醫(yī)生。病人往往有這樣的觀點，以為不送醫(yī)生紅包，醫(yī)生就不會認真看病，其實，這是誤解。三，當我遇到這樣的情況，我會跟患者說明絕對不收紅包，并且跟他說明，真正的病人，不送紅包，醫(yī)生也會認真看病的，醫(yī)生不會拿病人的生命開玩笑，這是我們的`職業(yè)道德，作為一個醫(yī)生最起碼的準則。
6、在你值班的時候，如果發(fā)現(xiàn)群體性亞硝酸中毒你如何做？
一，立刻向院級領導匯報這一情況，包括中毒的大致人數(shù)，地點，嚴重情況等二，立刻與總值班醫(yī)生聯(lián)系，匯報具體情況后，請求總值班醫(yī)生通知醫(yī)院各個科室，做好搶救大量病人的準備。三，搶救病人應分清輕重緩急，重傷的應先搶救，進行搶救的同時，務必盡快與患者家屬取得聯(lián)系四，通知醫(yī)院保安人員維持秩序，并且注意安撫家屬情緒，防止事態(tài)進一步惡化五，這一過程中有什么情況要隨時向上級匯報
7、國家正在大力發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生，我市衛(wèi)生局決定，從今年起，所有新錄用醫(yī)務人員，必須到鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生院服務5年，你認為在社區(qū)你的作用大還是在市級醫(yī)院作用大？
一，國家大力發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務事業(yè)，這是利國利民的政策，作為新錄用的醫(yī)生，到基層進行鍛煉是非常必要的，而且基層的工作也非常重要，因此我不會抱怨，而是以積極的心態(tài)去基層鍛煉二，發(fā)揮作用的大小，我認為要辯證地看。到基層去工作，能夠豐富我的基層工作經(jīng)驗，可以提高我的基本業(yè)務水平，是為了為以后更好地做好工作打下良好的基礎三，然而市級醫(yī)院能夠接觸到的病種多樣，鍛煉的機會相對也多，業(yè)務水平能得到很大的提升，因為有了之前在社區(qū)積累下的經(jīng)驗，能夠發(fā)揮更大作用
8、.你覺得你所實習的醫(yī)院有哪些地方不是很合理，你是怎樣處理的。
一，在實習的過程中，我發(fā)現(xiàn)我實習的醫(yī)院中，對殘疾人提供的設施比較少二，針對這一情況，我會和同學一起先作出調(diào)查，比如計算一周內(nèi)進入醫(yī)院的殘疾人人數(shù)，請殘疾人填寫一些問卷調(diào)查等。三，調(diào)查結(jié)束后，我會詳細地寫一份調(diào)查報告交給醫(yī)院，分析病人的滿意程度和需要添加的設備，提出切實可行的方案供醫(yī)院參考，希望這些情況能夠得到醫(yī)院的解決
9.某大型醫(yī)藥企業(yè)推銷員來你科室推銷藥品，聲稱已經(jīng)在醫(yī)院打通關系并且其他同事都已收下紅包，只要你這里幫忙多開藥品，就能按比例提成，在準備送你紅包時，此時剛好同事進來，你該如何處理？
一，我會跟藥代說明絕對不收紅包，作為一個醫(yī)務工作者，我有最起碼的職業(yè)道德二，積極跟同事溝通，說明這樣的事情是第一次發(fā)生，并且向同事請教，下次再遇到這樣的事情要如何解決三，進行自我反省，看看自己平時是不是言語或者行為方面有所不妥，給藥代造成了錯誤的印象，引起了誤會！四，如果這種收紅包的現(xiàn)象確實發(fā)生的話，我應該向醫(yī)院建議健全有關制度
10、在當今社會醫(yī)療糾紛成為了熱點話題，你是怎樣看待的？
一，醫(yī)療糾紛及醫(yī)療事故的發(fā)生是不可避免的，特別是近年來受諸多因素的影響，醫(yī)療事故的發(fā)生率呈明顯上升趨勢。二，分析近年來發(fā)生的各類型醫(yī)療糾紛及事故，幾乎都能從責任方面找到教訓。如工作不認真，制度不落實，說話隨便、不講技巧等。因此，我覺得要做好防范醫(yī)療糾紛工作，就必須強化各級各類人員的責任意識。三，誰也不愿意看到醫(yī)療糾紛的發(fā)生，因為醫(yī)患雙方的意愿都是一致的。作為醫(yī)生，跟患者患兒一定要加強溝通，相互理解和信任。醫(yī)學是一個專業(yè)性很強的領域，患者首先要信任并遵守醫(yī)生的囑托，主動配合醫(yī)生的治療和檢查，同時了解一些疾病常識。而“醫(yī)者父母心”，醫(yī)生也要以一種和善、耐心的態(tài)度對待焦急的患者，建議作相關檢查和治療時，要向家屬交待清楚。這樣才能從主觀上防止糾紛的發(fā)生，從而保證醫(yī)療工作的順利進行，讓患者得到及時治療，盡快康復。
11.當下的H1N1流行，你是衛(wèi)生局的人，搞一次宣傳活動，如何組織？會遇到什么重點問題？
一，當前H1N1的流行，造成了全球蔓延，我們在思想上首先要重視這個事情，必須大力宣傳如何預防，并且告之一些常規(guī)的處理原則二，擬定計劃，就活動的時間、地點、對象、需要協(xié)調(diào)的部門、必要的資金、活動工作人員的選擇、活動的具體形式、具體內(nèi)容，報領導批準。三，做好準備工作，提前協(xié)調(diào)好各個部門、申請資金、進行工作人員的選擇與培訓、聯(lián)系街道等基層部門，請他們協(xié)助這次工作。并且印發(fā)一些宣傳冊，便于當場發(fā)放。四，在實施的過程中，做好組織、協(xié)調(diào)工作，保證活動圓滿舉行五，活動結(jié)束后，要及時總結(jié)，向領導匯報并總結(jié)經(jīng)驗教訓。
12.如果你在門診，突然發(fā)現(xiàn)一個病人疑似H1N1，你該怎么處理
一，首先要保持冷靜的態(tài)度，不要驚慌，在醫(yī)院遇到這樣的病人很正常二，以委婉的語氣告訴病人他需要做別的檢查，然后帶他去另一間房間進行隔離。三，立刻將這一情況匯報上級，并且說明已經(jīng)對病人進行隔離四，口氣委婉地告知這個病人，他可能患有HIN1，要確診還要進行別的檢查，希望他能夠配合我們的工作，進行隔離，不要到處走動。
面試常見問題2
IT面試常見的智力問題
1、兩柱香問題
題目：有兩柱不均勻的香，每柱香燃燒完需要1個小時，問：怎樣用兩柱香切出一個15分鐘的時間段？這個題的重點就是怎么切
解答：將甲香的一頭點著，將乙香的兩頭點著，當乙香燃燒完時，說明已經(jīng)過了半個小時，同時也說明甲香也正好燃燒了一半，此時，將甲香的另一頭點著，從此時起到甲香完全燒完，正好15分鐘。
2、燈管問題
在房里有三盞燈，房外有三個開關，在房外看不見房內(nèi)的情況，你只能進門一次，你用什么方法來區(qū)分那個開關控制那一盞燈？
解答：打開一盞燈10分鐘,關掉,打開第二盞,進去看看哪盞亮,摸摸哪盞熱，熱的是第一個打開的開關開的，亮的是第二個開關開的，另一個就是第三個。
3、兩位盲人問題
他們都各自買了兩對黑襪和兩對白襪，八對襪了的布質(zhì)、大小完全相同，而每對襪了都有一張商標紙連著。兩位盲人不小心將八對襪了混在一起。 他們每人怎樣才能取回黑襪和白襪各兩對呢？
答案：每一對分開，一人拿一只，因為襪子不分左右腳的；
4、果凍問題
你有一桶果凍，其中有黃色，綠色，紅色三種，閉上眼睛，同時抓取兩個果凍。抓取多少個就可以確定你肯定有兩個同一顏色的果凍？
答案：2次4個！
5、喝啤酒問題
假如每3個空啤酒瓶可以換一瓶啤酒，某人買了10瓶啤酒，那么他最多可以喝到多少瓶啤酒？
答案：喝完10瓶后用9個空瓶換來3瓶啤酒(喝完后有4個空瓶）喝完這三瓶又可以換到1瓶啤酒（喝完后有2個空瓶），這時他有2個空酒瓶，如果他能向老板先借一個空酒瓶，就湊夠了3個空瓶可以換到一瓶啤酒，把這瓶喝完后將空瓶還給老板就可以了。
所以他最多可以喝10+3+1+1=15瓶
6、三人住旅館
有三個人去住旅館，住三間房，每一間房$10元，于是他們一共付給老板$30，第二天，老板覺得三間房只需要$25元就夠了于是叫小弟退回$5給三位客人，誰知小弟貪心,只退回每人$1，自己偷偷拿了$2，這樣一來便等于那三位客人每人各花了九元，于是三個人一共花了$27，再加上小弟獨吞了不$2，總共是$29�？墒钱敵跛麄�?nèi)齻�人一共付出$30那么還有$1呢？
答案：他們所消費的27元里已經(jīng)包括小弟貪污的2元了，再加退還的3元=30元。這種題一定不要亂了陣腳，根據(jù)一條思路做：這30元現(xiàn)在的分布是：老板拿25元，伙計拿2元，三人各拿1元，正好！
7、三筐蘋果問題
有三筐水果，一筐裝的全是蘋果，第二筐裝的全是橘子，第三筐是橘子與蘋果混在一起�？鹕系臉撕灦际球_人的，（就是說筐上的標簽都是錯的）你的任務是拿出其中一筐，從里面只拿一只水果，然后正確寫出三筐水果的標簽。
答案：從標著“混合”標簽的筐里拿一只水果，就可以知道另外兩筐裝的是什么水果了。
分析：從混合的拿出一個來，如果是蘋果，而貼蘋果的筐里有可能是橘子和混合，如果是混合，說明貼橘子的筐里是橘子，不成立（因為前提說了，每個標簽都是錯的）。所以貼蘋果的筐里是橘子，則貼橘子的筐里是混合。
8、汽車加油問題
一輛載油500升的汽車從A開往1000公里外的B，已知汽車每公里耗油量為1升，A處有無窮多的油，其他任何地點都沒有油，但該車可以在任何地點存放油以備中轉(zhuǎn)，問從A到B最少需要多少油
解答：嚴格證明該模型最優(yōu)比較麻煩，但確實可證，大膽猜想是解題關鍵。題目可歸結(jié)為求數(shù)列an=500/(2n 1) n=0,1,2,3......的和Sn什么時候大于等于1000,解得n>6當n=6時，S6=977.57,所以第一個中轉(zhuǎn)點離起始位置距離為1000-977.57=22.43公里.所以第一次中轉(zhuǎn)之前共耗油22.43*(2*7 1)=336.50升此后每次中轉(zhuǎn)耗油500升,所以總耗油量為7*500 336.50=3836.50升。
it面試常見技術(shù)問題
1、談談你對公司加班的看法？
解讀：但凡互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，就沒有一家公司不加班的。而面試官之所以會這樣問，一來是想給求職者打一劑預防針，二來也想聽聽應聘者的答案。
回答參考：如果是工作需要我會義不容辭加班，我現(xiàn)在已經(jīng)成家生活上已經(jīng)穩(wěn)定(我現(xiàn)在單身沒有任何家庭負擔)，這樣更能全身心的投入工作。但同時，我也會提高工作效率，減少不必要的加班。
2、你對薪資的要求？
解讀：說實在的，徐州沒有特別好的企業(yè)。大多數(shù)公司福利待遇都不是特別完善，因此，錢，就成了判斷崗位吸引力的一項重要標準。當然，有些時候并不是我們想要多少企業(yè)就能給多少，所以，把皮球拋給對方，也不失為一個好的解決方法。
回答參考：我受過系統(tǒng)的軟件編程的訓練，不需要進行大量的培訓，而且我本人也對編程特別感興趣。我希望公司能根據(jù)我的情況和市場標準的水平，給我合理的薪水。
3、如果你出現(xiàn)工作失誤，給公司造成經(jīng)濟損失，你認為該怎么辦？
解讀：這一問題，主要考察求職者對突發(fā)問題的處理能力。
回答參考：一個人的一生不可能不犯錯誤，重要的是能從自己或者是別人的.錯誤中吸取經(jīng)驗教訓，并在今后的工作中避免發(fā)生同類的錯誤。檢討自己的工作方法、分析問題的深度和力度是否不夠，以致出現(xiàn)了本可以避免的錯誤。
4、談談你對跳槽的看法？
解讀：互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，能在一家公司呆三年以上的，都算是老員工。在這個跳槽頻繁的行業(yè)，關于求職者對跳槽的看法，也成了面試官想要了解的重點之一。
回答參考：跳槽之前，我會很嚴肅的思考幾個問題：1、走能給我?guī)淼暮锰幨鞘裁矗?、我現(xiàn)在是否應該跳槽？3、現(xiàn)階段我最想要的是什么？只有將這三個問題搞清楚，才會決定去留，不會輕舉妄動。
5、說說喜歡這份工作的哪一點？
解讀：與善言辭的IT人很難說出選擇一份工作的原因。而正是因為這點，hr們才會特別難為人。用這道面試題給求職者設局。
回答參考：可以用些無傷大雅的回答，如交通方便，工作性質(zhì)及內(nèi)容頗能符合自己的興趣等等都是不錯的答案。
面試常見問題3
1. What is your future plan? What will you do after graduation?
2. Would you come back after graduation?
3. What degree do you intend to achieve after graduation?
4. Will you want to settle in UK?
5. After graduation,will you plan to find a job in UK?
6. If a company wants to hire you after graduation, would you come?
7. What do you think your future position after your study?
8. What do you think your future salary?
面試常見問題4
(1)如何管理一個大賬戶?
答：與管理中小賬戶類似，只不過是把每天工作重心放在最重要的地方。
(2)假如讓你新建一個賬戶，請問你的建賬戶的思路?
答：首先了解公司業(yè)務，一般可以考慮按品牌類、產(chǎn)品類、通用類、競品類計劃劃分，具體情況也可以具體對待，例如搭建促銷、地域、重點等計劃。投放地域時段等根據(jù)公司業(yè)務定，預算優(yōu)先分配給效果好的計劃。
(3)根據(jù)你對我們公司的了解，你認為我們公司賬戶，應該主推什么詞? 答：優(yōu)先將預算分配給產(chǎn)品及品牌詞，其次再考慮競品及通用詞。
(4)給你50萬預算，做競價，怎么把它花出去?
答：首先了解公司業(yè)務，明確投放目標，確定考核指標，根據(jù)指標進行投放控制。
(5)假如交給你一個老賬戶，請問你怎么著手開展工作?
答：首先了解公司業(yè)務，與老員工交流，熟悉賬戶老結(jié)構(gòu)，查看賬戶歷史數(shù)據(jù)，再判斷下一步如何操作，如果賬戶良好繼續(xù)優(yōu)化，通過數(shù)據(jù)分析將預算更多分配給效果好的地方;如果賬戶結(jié)構(gòu)較差，可以考慮老結(jié)構(gòu)正常投放的同時，賬戶下方重新搭建新結(jié)構(gòu)，逐步將新結(jié)構(gòu)優(yōu)化超過老結(jié)構(gòu)。
(6)廣告漏斗從上到下分別是什么?以一個什么形態(tài)展現(xiàn)?
答：展現(xiàn)-點擊-到達-咨詢-訂單。向轉(zhuǎn)化逐步遞進的過程。
(7)怎樣合理的搭建賬戶結(jié)構(gòu)?
答：做到主次分明，大小適中即可。首先了解業(yè)務，然后確定賬戶框架，拓詞分組，撰寫創(chuàng)意，層級設置等。
(8)怎樣將關鍵詞進行計劃、單元的劃分?
答：按結(jié)構(gòu)相同、意義相近的原則分單元，詞根相同的合并為計劃。
(9)關鍵詞匹配方式有哪些?個人怎么理解及在賬戶中是怎么應用的?
答：匹配分為精確、短語、廣泛，一開始不使用廣泛，可以100%全部短語，然后根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)整，效果好的放寬匹配。
(10)怎么判斷出哪些關鍵詞是高效的哪些是低效甚至無用的'?自己是怎么做的?
答：如果從直接轉(zhuǎn)化角度考慮，就是轉(zhuǎn)化成本低的為高效，成本高的為低效。通過參數(shù)跟蹤或頁面轉(zhuǎn)化可以獲得相關數(shù)據(jù)。
面試常見問題5
1、請說一說本人的職業(yè)觀
我本人的職業(yè)觀從根本上來說是服務社會和大眾。因為不論是做什么職業(yè)都是在為人民服務，只是服務的對象不同。
乘務員：而作為一名空中乘務員，首先要有一個服務意識，方能做到服務好、服好務和好服務。畢竟若是除去空中二字，乘務員的工作性質(zhì)也不過是和飯店里端盤子的服務員差不多。所以面對乘客要做到彬彬有禮，溫柔可親。做事時要沉著冷靜，機智果斷。眼里要時時刻刻都能看到要服務的地方，然后在乘客不滿之前快速處理好。
2、你決意離職的動機是什么
我之前的工作確實是一份無論是在哪個方面都很容易讓人滿意的工作，工作單位也很不錯，是很多同行心目中一直所向往的。但是我本人認為人是不可以在年紀輕輕的時候就太過追求安穩(wěn)的話，那樣會失去一顆追求和進取的心。當然我也知道飛行員（乘務員）這職業(yè)的不穩(wěn)定性，工作時間沒有規(guī)律，別人休息時他們最忙，還要時時刻刻不停學習以促進自己的專業(yè)技能。但是我執(zhí)著的相信年輕的`時候追求安穩(wěn)，到老的時候就不會特別安穩(wěn)。所以，抱著這個想法孤注一擲，決意放下之前的安穩(wěn)來尋求這份我期望已久又能時刻提醒著我要努力促進我進步的工作。這就是我離職的原因。
3、你向其它公司申請了嗎
目前沒有。
因為在我目前的了解下…………我覺得如果能成為這家企業(yè)中的一分子，我將會覺得非常驕傲，且學習到更多我在之前崗位上學不到的知識。
ps：這個可以結(jié)合你們面試的公司做出相應的回答
4、你認為自己的英語實力如何
請用英語回答擁有四六級證書，且普通話、粵語、英文流利，交流無障礙即可
5、你有資格證和特殊技能嗎
當然。我有XX證書或XXX專業(yè)資格證
挑自己擅長的說。
6、你認為自己的性格如何
我的性格是開朗向上的，永遠都知道自己想要的是什么，并且怎么去追求。因為非常喜歡笑，所以與人交流和相處的時候，我時常會帶給人一種友好親近的感覺；然而我覺得作為一名飛行員（乘務員），性格的好壞是極其重要的，因為它直接影響著乘務員的服務質(zhì)量。但是，我相信我的性格會很適合這個職業(yè)。
7、你的優(yōu)點和缺點是什么
結(jié)合自身優(yōu)勢說，優(yōu)點要體現(xiàn)出你非常適合這個職業(yè)。缺點也要體現(xiàn)出你的優(yōu)勢，譬如說：我喜歡思考，所以有的時候可能顧慮會比較多。
8、學生時代印象最深的是什么事
譬如說你去參加了什么公益慈善活動啊，編的也行，反正不查。你要說幫助別人是快樂的事，你非常喜歡。
9、你喜歡什么活動
我很喜歡集體活動，所以一般只要是明朗向上且不耽誤學習和工作的俱樂部活動我都會參加，因為我覺得那是一件非�？鞓返氖虑椋鎏砹松顦啡び执龠M了友誼。
10、如果在飛機上遇到不講理的客人
你會怎么做
首先提高自己的自控能力,在自身方面找原因.我相信沒有不講理的乘客,只有不到位的服務.
11、你的大學成績?nèi)绾?/p>
體現(xiàn)優(yōu)勢，你獲得過什么獎項，所以你認為成績還算不錯。
12、你最喜歡哪一課
記得體現(xiàn)你適合這個職業(yè)。譬如說你喜歡什么課，學習中它賦予了什么樣的優(yōu)勢，而這優(yōu)勢對你以后的工作有什么樣的幫助。
13、你認為具有競爭力的是什么
我的專業(yè)給予我最大的優(yōu)勢就是有耐心和解決緊急事故的能力，無論是面對不懂事的孩子還是找麻煩的家長，總是能夠平心靜氣的在第一時間解決問題。能夠快速的處理好緊急事故，安撫好孩子的情緒，平息家長的怒氣。其次是毅力。因為之前規(guī)律的工作時間，我總是能夠在每一天同樣的時間里做好同樣的事情，我相信能夠反反復復做好一件事情會成為我最大的優(yōu)勢之一。
面試常見問題6
1．首先自我介紹
因為大家真的不了解，這就需要我們在最短的時間內(nèi)向面試官表達最有效和最有利的信息。一般要包括班級、姓名、性格特征、相關的經(jīng)歷經(jīng)驗 及一些重要的獲獎情況等。
2．你的自我介紹很短，你認為它能突出你的優(yōu)點嗎？或者說你的介紹很長，你不覺得沒有必要嗎？
不能全部突出我的優(yōu)點，但至少說明我的態(tài)度：簡單、明快、不做作。
我做自我介紹可以不具備太多的辭藻，但是我認為我要有端正的態(tài)度。
3．你為什么選擇來學生會，又為什么選擇來這個部門？
學生會是聯(lián)系學校和同學的紐帶，是一個為同學服務的機構(gòu)，也是一個鍛煉自我展現(xiàn)自我的平臺，它的宗旨是全心全意的為同學服務，而且進入學生會可以更好的發(fā)揮我的特長，為同學服務，并在工作中發(fā)現(xiàn)我的不足，提高自己充實自己！（這樣的回答是雙贏的，不會給人做作的感覺）
因為我喜歡這里和我相信自己能夠勝任這里的工作，總之是本著服務與發(fā)展的目的，為了自己和這個集體，希望在這里得到想要的鍛煉，提高自己的能力，也相信我自己能夠為這個集體作出一點貢獻。
4．你有什么愛好、特長？
如實回答。在可能的情況下會讓你進行才藝展示，所以千萬不要無中生有。
可以突出在相關工作上的特長，比如寫作和計算機等。
5．你覺得自己有什么缺點？
不能因為不愿意表現(xiàn)自己的缺點就不說，因為那代表你對自己沒有總結(jié)，連你自己都不了解，缺乏觀察力，或者讓人認為你很自負、不好相處。
因此盡量回答“我正在克服膽怯這一缺點，為了自己能走得更遠更好，所以我下決心去克服它，正因為這樣，我才有勇氣站在這里，面對著大家，跨出生命新的一步……”之類，這些缺點最好是在某種程度上也是有益的。
在初試的時候一般就問這樣的問題，主要是要做到誠實，語言表達流利，態(tài)度端正。
6．你覺得自己可以勝任哪方面的工作？
如果是很外向，善于交際的話，應該是說部門之間的交流和聯(lián)誼問題。
如果性格比較內(nèi)向嚴謹?shù)脑�，就說適合處理部門內(nèi)部的事務，相關的組織和管理問題。
7．你希望從這個部門得到哪些能力的鍛煉？
組織策劃能力、語言表達能力、交際能力及處事能力等。
8．你是不是擔任過相應的職務，有何相關的經(jīng)驗？
有的話，當然比較好，可以說出自己的經(jīng)驗還要說說教訓總結(jié)。(面試網(wǎng) http://www.ahsrst.cn )
如果沒有，就照實回答，覺得不利的話，可以說自己接受過相關的指導，以后會在學長學姐的帶領下認真學習，積累經(jīng)驗。
9．假如集體中有你不喜歡的人，你怎么辦？
這考驗人的交際能力和團體協(xié)作能力，我會和他多溝通，并盡量與他合作，及時化解誤解。
10．指著旁邊的學長對你說:你覺得這位學長是什么樣的人？
能在那里給你面試的在能力方面和學習方面相信都不會弱。所以你可以根據(jù)你的印象，談談你的個人感受，比如說他（她）看起來很認真，很嚴格，很親和之類的。
11．學習和工作矛盾嗎?你怎么處理你的工作和學習的時間？
學習和工作不矛盾，因為學習是提高自身的素質(zhì)和知識，使得自己更好地完成工作，這個是互補的。其實大家都知道完美的處理幾乎是不可能的，但是我會盡力。在平時的時間就要少浪費了，用來鞏固學習。
12．如果你的.學長讓其他人做事而總是不叫你，你會怎么想，怎么做？
應該是他們向?qū)W長爭取了而我沒有吧；
比如我會積極主動向?qū)W長和同事提出要幫忙的意見并且付諸行動。
13．你怎樣看待在接近改選的時候表現(xiàn)異常積極的人和事？
那是他們表達自己意愿的方式而已。若是要介意太多就什么也做不好咯；或者說他們不過是勇敢了點而已，是應該學習的。
14．做學生會工作會比較忙，你對你和你身邊較為清閑的同學的兩種生活方式有什么感想？
我個人覺得一旦我接受了這份工作，擔任這份職務，那么我就會全心全力做好它，傾注我的所有才能和熱情，至于我的同學他（她）選擇了清閑是他（她）對人生的另外一種追求，盡管和我的不同，但是也是他（她）的意愿，所以我們能夠很好地相處和互助。
15．你認為做學生干部最重要的是什么？
最重要的就是要和身邊的同學搞好關系，人際關系是一個大問題，搞好了同學之間的關系不僅使我的工作能夠順利快速完成，也使我的課外活動有了更多的選擇。
16．你在面對部分學生抱怨學生會時，你會怎樣做？
我會挺身而出，與同學們進行思想交流，盡量把我們的想法和規(guī)劃向同學介紹清楚，讓同學們對我們的工作有信心，更加支持我們今后的工作�；虿扇∫庖娦诺男问�，鼓舞同學向?qū)W生會提意見，讓我們對做得不好之處有所了解，并進行改正。
17．如果你加入了學生會后，當你和你的部長的意見不統(tǒng)一的時候，你怎么辦？
�。ㄟ@個問題很尖銳，可以不正面回答。）可以這樣回答：大學里的學習是多方面的，學生會就是一個值得我去學習的優(yōu)秀集體，相信在學生會里我能更快的提高，也能更好的學習。是我的部長把我?guī)脒@個優(yōu)秀的集體，首先我會很尊敬他，我相信學生會的干部都有值得我學習的地方，我會很虛心的向他們學習，并盡我的努力去完成學生會的工作。他們不但是我的上級，還是我的良師益友，我會把他們當作我的學長和朋友！
18．假如你想邀請某一位老師擔當一個比賽的評委，這時你撥給這位老師的電話已經(jīng)接通了，你會怎樣邀請？
我會先向這位老師問好，順便和他聊聊近況，等到氣氛緩和之后再提出我們的邀請，相信老師是不會拒絕我們的。
19．談談對你影響最深的一句話或一個人。
我的格言是：堅持就是勝利，很簡單。如果你實在想不起來，就找一句比較經(jīng)典的什么老子、孔子等等的話都可以，當然你要理解這句話，能講出道理來！
面試的時候回答的是你的母親或其他的，不要做作，要真情實感。當然你回答的人一定是要給你有很深的影響！
20．假如你這次失敗了，你會怎么做？
我盡全力的完成了本次面試，無論結(jié)果如何，我超越了自己，我就是勝利者，呵呵。（是不是給人很自信的感覺，這類問題沒固定答案，其實就看你的反應如何了）
面試常見問題7
�。ㄒ唬﹤�人背景情況
1、請談談你自己的情況。
2、請簡要介紹一下你的大學生活（工作經(jīng)歷）。
3、請介紹一下你的家庭情況。
4、請簡單介紹一下自己，你認為報考這個職位有什么優(yōu)勢？有什么劣勢？
5、你在大學期間主修什么專業(yè)？經(jīng)常參加哪些課外活動？
6、在校期間，你參加過哪些社會實踐活動？
7、你在課余時間讀那些類型的書？為什么？有什么收獲？
8、你認為你在生活習慣上有哪些缺點，你準備如何改正？
9、請談談你的上一份工作。
10、你在工作中，感到做得最出色的是什么？感到做的最不滿意的是什么？
11、你在工作中獲得了什么寶貴的經(jīng)驗？
12、談談你對生活的態(tài)度。
�。ǘ┣舐殑訖C與愿望
13、請談談你對我們醫(yī)院的了解。
14、你對將要從事的工作有哪些認識，你想怎樣實現(xiàn)你的理想和抱負？
15、你對職位的近期目標和遠期目標是什么？為了達到你的目標，你需要在哪些方面加強什么能力？
16、如果你被錄取了，你將如何發(fā)揮自己的優(yōu)勢做好這個崗位的工作？如果競爭不上，你將如何對待？
17、你認為你的學習和工作經(jīng)歷對你應聘本職位有什么作用？
18、你希望有什么樣的工作環(huán)境？
�。ㄈ┤穗H關系傾向
19、在工作過程中，如果你的幾個上級醫(yī)生意見有分歧，你怎么辦？
20、當你在工作中被誤解時，你怎么辦？舉例說明。
21、你喜歡什么樣的領導和同事？
22、假如你是正職領導干部，而你的副手是一位比你資歷深、年齡大、工作經(jīng)驗豐富的同志，你在處理相互之間的關系時，應把握什么原則？
23、請你談談如何在班子中當好“配角”。
24、假如你剛走上工作崗位，從事的工作與你所學的專業(yè)對口，你非常希望通過自己的努力在工作中取得成績，可你的上級醫(yī)生，由于年齡的關系，老同志工作熱情不高，你提出的建議經(jīng)常被他擱置。這時，你怎么辦？
25、你處理人際關系的基本信條是什么？你認為科室內(nèi)部人際關系與科室外部人際關系的處理有何區(qū)別？
26、你認為與領導的.關系和與同事的關系有什么區(qū)別？
27、如何處理醫(yī)患關系？
28、如果你被錄用后，一把手經(jīng)常發(fā)脾氣，有時還會使你很難堪，你會怎么樣處理？
29、你的朋友如何看待你？
30、你認為自己的社交能力如何？
（四）思維與語言表達能力測試
31、有人說“一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫”，也有人說“一個和尚挑水吃，兩個和尚抬水吃，三個和尚沒水吃”。你如何看待這兩種觀點？
32、有人認為，一個人要發(fā)展，必須靠機遇。但也有人說機遇可遇不可求，最終是要靠自己貨真價實的能力，沒有能力，機遇只能擦肩而過。對此，請你談談你對機遇的看法。
33、有人說“一把手絕對真理，二把手相對真理，三把手沒有真理。”你如何評價這句話？
34、有人把黨群關系說成是“魚水之情”，請結(jié)合社會上的一些現(xiàn)象，談談你的看法和見解。
（五）責任感與進取心測試
35、作為一個應試者，面試時往往會竭力向考官展示自己的才能和長處，而盡可能掩飾自己的缺點和不足，你對此是怎么看的？你現(xiàn)在又是一種什么心態(tài)呢？
36、從你的筆試成績來看，與報考同一職位的其他應試者相比，你的優(yōu)勢并不明顯。為了增強競爭力，你是怎么做的？
37、作為一名領導干部，你認為應當如何創(chuàng)造性地開展工作？
�。﹤�人性格品質(zhì)測試
38、你有沒有座右銘或是比較喜歡的格言？
39、你認為現(xiàn)代社會中一個人最重要的品質(zhì)是什么？
40、你業(yè)余時間干什么？最主要的消遣是什么？從中得到什么樂趣？
41、你最喜歡的一本書是什么？
42、請簡要談談你的性格。
�。ㄆ撸┛傮w印象測試
43、請你對你面試的情況做一個基本的評價，說明為什么得出這樣的結(jié)果？
44、為了實現(xiàn)自己的人生目標，你有什么計劃？
面試技巧和注意事項
1、帶多幾份簡歷前往面試，沒有比當被要求提供多一份簡歷而你卻沒有更能顯示你缺乏準備的事了。帶多幾份簡歷，面試你的人可能不止一個，預先料到這一點并準備好會顯得你做事正規(guī)、細致。
2、留心你自己的身體語言，盡量顯得精警、有活力、對主考人全神貫注。用眼神交流，在不言之中，你會展現(xiàn)出對對方的興趣。
3、初步印象和最后印象。最初和最后的五分鐘是面試中最關鍵的，在這段時間里決定了你留給人的第一印象和臨別印象以及主考人是否欣賞你。最初的五分鐘內(nèi)應當主動溝通，離開的時候，要確定你已經(jīng)被記住了。
4、完整地填妥公司的表格――即使你已經(jīng)有簡歷。即使你帶了簡歷來，很多公司都會要求你填一張表。你愿意并且有始有終地填完這張表，會傳達出你做事正規(guī)、做事善始善終的信息。
5、緊記每次面試的目的都是獲聘。你必須突出地表現(xiàn)出自己的性格和專業(yè)能力以獲得聘請。面試尾聲時，要確保你知道下一步怎么辦，和雇主什么時候會做決斷。
6、清楚雇主的需要，表現(xiàn)出自己對公司的價值，展現(xiàn)你適應環(huán)境的能力。
7、要讓人產(chǎn)生好感，富于熱情。人們都喜歡聘請容易相處且為公司自豪的人。要正規(guī)穩(wěn)重，也要表現(xiàn)你的精力和興趣。
8、要確保你有適當?shù)募寄�，知道你的�?yōu)勢。你怎么用自己的學歷、經(jīng)驗、受過的培訓和薪酬和別人比較。談些你知道怎么做得十分出色的事情，那是你找下一份工作的關鍵。
9、展示你勤奮工作追求團體目標的能力，大多數(shù)主考人都希望找一位有創(chuàng)造力、性格良好，能夠融入到團體之中的人。你要必須通過強調(diào)自己給對方帶來的好處來說服對方你兩者皆優(yōu)。
10、將你所有的優(yōu)勢推銷出去，營銷自己十分重要，包括你的技術(shù)資格，一般能力和性格優(yōu)點。
面試常見問題8
1、你是哪里人呢?
問題分析
面試官詢問考生的家鄉(xiāng)，一是出于人天生的好奇心，二是希望制造輕松的氣氛。
回答示范
我來自xx地，不過很多人說我看上去像xx地人，因為我父親母親都是xx地的，他們都是二十多歲的時候從xx地搬遷到xx地來的。
點評參考
這是一個很好的回答，全面地說明了自己的家庭背景，表明考生很健談，而且也體現(xiàn)出他良好的心理素質(zhì)。(這里只是做個示范，意在讓考生明白，不能只簡單的回答問題，應該簡單的描述一下情況，或者簡述一下對家鄉(xiāng)某個方面的熱愛也是可以的。
2、你有什么愛好呢?有空的時候喜歡做什么?
問題分析
面試官詢問考生的業(yè)余愛好，一是為了制造和諧氣氛，其二是想通過其喜好判斷一下他的個性。
回答示范
說實話，我沒有一個特別明顯的愛好，有朋友來的時候去打打保齡，一個人的時候看看電視、在網(wǎng)上聊聊天什么的。平時學業(yè)忙，很難發(fā)展一個特別的愛好。
點評參考
真誠的溝通，能夠迅速引起面試官的共鳴，很可能面試官也過著一模一樣的忙碌生活。而且這樣的回答也暗示了一些積極的因素：隨和的個性、習慣于繁忙的工作。
3、你會說英語嗎?
問題分析
這個問題的潛臺詞是，我們要求你會說英語!
回答示范
聽力沒有任何問題，不過講得不太好，喜歡看美國大片，覺得很震撼。大學里確實缺少練習，看來英語對這份工作很重要?我可以報個英語培訓班，加強一下。
點評參考
一定要立刻把自己所有會講的，少得可憐的幾句電影臺詞說一遍，再爛都要說!不光要表態(tài)度，還要告訴對方你要采取什么行動，爭取對方的.認同。
4、你最大的優(yōu)點是什么?
問題分析
面試官關注的問題有兩點。第一，考生沒有撒謊，而是真實地闡述了自己的優(yōu)點。第二，他所闡述的優(yōu)點，恰好是這個職位所需要的素質(zhì)。有很多時候，對于一個崗位而言的優(yōu)點，會成為另一個崗位的缺點。比如說，如果你具備很強的領導能力，往往不適合從事秘書、助理、客戶服務代表等以細節(jié)和服務他人為主的工作。
回答示范
我的優(yōu)點是表達能力強，而且樂于表達自己的觀點。上學的時候在課堂上我總是踴躍發(fā)言，還參加過演講比賽。在工作崗位上，我敢于表達自己的觀點。我認為敢于表達自己的觀點是對工作負責的一種表現(xiàn)，如果我們愛一份工作，一定會獻計獻策讓它更好。
點評參考
遵從以下步驟：(1)找出自己的三至五個優(yōu)點;(2)每個優(yōu)點找出N多個例子，舉例最好來自學習、工作和生活等三個方面，而不是僅僅來自一個方面;(3)在這三到五個優(yōu)點之中，精選出一兩個和所申請職位最吻合的優(yōu)點。
5、你最大的缺點是什么?
問題分析
認識自己的缺點是一個巨大的優(yōu)點，當問到你缺點的時候，你的機會來了，請快展示你的自知之明吧!你想把優(yōu)點故意包裝成缺點?比方說，你想完全實話實說：應聘會計的人說自己粗心?應聘銷售的人說自己容易緊張?面試官會無限惋惜地批注：此人心眼好，老實，但不適合我們的工作!對待這個問題，惟一的對策就是真誠地暴露自己的弱點，只要這個弱點不是你所申請職位的“致命傷”即可。
回答示范
我覺得我有時候會過分在意別人的感受，比方說，不敢直接表達不同意見，因為覺得會讓對方丟面子，其實這樣做很不利于快速有效地開展工作。我希望自己能夠逐漸學會更加爽快，對人對事更加直接。
點評參考
睿智，才會成功!
6、你為什么想到xx銀行來工作?
問題分析
我想到xx銀行來，其一是因為專業(yè)對口，我一直想做xx工作;其二是能夠利用我自己的語言優(yōu)勢。至于在四大當中我為什么傾向于xx銀行，其實是一個很感性的原因，我覺得你們的careertalk做得是最棒的，我們同學都這么認為!其他幾家就比較boring一點，太嚴肅了，呵呵。
回答示范
說實話，對于我們這些學金融的應屆畢業(yè)生來說，能進xx銀行都是夢寐以求的。而且，通過你們的careertalk和我們自己得到的信息，xx銀行處處有壓力、處處有挑戰(zhàn)、處處有evaluation。我覺得這倒挺適合我的，我是那種喜歡壓力的人，有壓力的時候，出成績就比較快。
點評參考
精彩答案：真誠可信，同時暗示了自己是那種不怕壓力的“優(yōu)良品種”!
7、你覺得你適合從事這個崗位嗎?
問題分析
這幾乎是一個必問的問題�；卮疬@個問題，請大家用自己過去的事實予以證明，而不是強調(diào)未來的潛力。對于面試官而言，惟一可信的是“過去時”，而不是“將來時”!
回答示范
(以客服崗位為例)我覺得自己挺適合做客服的。做客服，首先，做事的效率和準確度要高，既要快，又不能出錯。我們班的同學公認我做事麻利，有集體活動的時候一般都由我來收錢，做記錄。除了做事快，我的個性也很適合。我是一個特別和氣的人，別人很愿意接近我。我覺得，做客服肯定要讓別人覺得親切才行，我的朋友都說，即使是打電話，都覺得我是在笑著說話的。
點評參考
具體，才有說服力。
8、你有相關的經(jīng)歷嗎?
問題分析
這是一個令應屆畢業(yè)生感到很棘手的問題。因為即使有一點點和所應聘職位相關的經(jīng)歷，大家早就已經(jīng)紅旗飄飄地擺放在簡歷最耀眼的位置上了。在明明沒有相關經(jīng)歷的情況還要硬起頭皮來回答，就看各位的“表達技巧”了!以下的這個示范會給你一些靈感的。
回答示范
我沒有在公司里面做過客服，您知道這個職位一般是不招兼職和實習生的。不過，我覺得在大學的工作中我還是有客服經(jīng)驗的。我在宣傳部做干事，我覺得自己就是一個客服代表，我的客戶就是學生會別的部門。每個部門搞活動的時候都要通過我來配合。大家對我都很滿意，去年我還得了“優(yōu)秀學生干部”獎呢!
點評參考
說得好，其實，生活中每一個被你服務過的人都是你的“客戶”，你的老師、你的學長、學弟、你的朋友等等!
9、這份工作經(jīng)常要加班怎么辦?
問題分析
這份工作經(jīng)常要加班，包括節(jié)假日，你有沒有心理準備?
回答示范
當然有心理準備，我聽說項目忙的時候可能一整個月都不會有休息日。我覺得，要應付這么忙的工作，光有心理準備其實還不夠，還要有特別好的身體素質(zhì)。所以，我準備把做健身的習慣一直堅持下去。
點評參考
不僅僅有心理準備，還有實際行動的準備，善哉善哉!
10、這份工作久了你會覺得無聊嗎?
問題分析
這份工作是很細節(jié)的，久了你會覺得很無聊。你怎么看?
回答示范
我覺得，任何一份工作做久了都會覺得無聊的，不光是我們做客服的�？朔䶮o聊最好的辦法就是給自己設立目標。我上個學期我在一家公司做實習，前兩天覺得特無聊，整天做“影帝”，替大家復印東西。后來空閑的時候翻看自己復印的東西，覺得能學到很多有用的東西，比方說，別人是怎么設計EXCEL表格等等。這樣一來，復印的時候就一點都不覺得無聊了，因為心里有學東西的目標啦。
點評參考
以目標為驅(qū)動力，是成功人士的基本素質(zhì)。
面試常見問題9
1、常規(guī)問題
（1）介紹自己
這是常規(guī)第一步。介紹自己或介紹自己的父母，介紹父母的時候可能隨便說，也可能要求只用一個或幾個詞來說。
�。�2）根據(jù)孩子介紹自己的內(nèi)容
比如說孩子奧數(shù)突出，面試考官貴問一些關于奧數(shù)的問題。
2、奧數(shù)方面
（1）你什么時候開始學奧數(shù)？你覺得怎么才能學好奧數(shù)？
�。�2）拿一張紙，隨機折個圖形，告訴邊長，讓孩子求面積或體積，都是口算，考察孩子數(shù)學思維的敏捷性和正確性。
3、英語方面
�。�1）你能用英語說一段話嗎
�。ㄈ绻⒄Z確實好，建議孩子自信地說：說哪一方面呢？考官的問題其實是可推測的，比如應季的“春天來了”，或者“介紹一 個你的老師（爸爸、媽媽）”，或者“我第一次到四中來”等等。如果孩子英語不是太好，可以事先準備一段，然后說：我就說某某話題吧，然后開始。
（2）背誦一段英語課文
課內(nèi)的或者課外所學的，比如新二的課文。
4、語文方面
�。阏诳词裁磿�？什么內(nèi)容？有什么其實？（最好事先準備一篇名著，別說哈利波特和雞皮疙瘩等內(nèi)涵不深的，最好是企鵝、書蟲系列的）
5、個人興趣愛好和性格
（1）喜歡旅游的，可能會被問及去過什么地方？看多什么景致？喜歡南方還是北方？那景觀是哪個省的.？這個省的省會在哪里？如果去過人文景觀，還會被 問及跟這個地方有關的文人生平、作品和主要內(nèi)容（如果是詩歌，可能會要求背一篇），如果去過中外很多地方，會被問及中外文化的差異。
�。�2）如果有過球類、樂器類的特長，會被問及：你現(xiàn)在還在踢球（彈鋼琴）嗎？為什么，你怎么看待你的這種愛好？對你有什么影響？
�。�3）你在班上的成績是怎樣的？如果有人超過你，你怎么看待這種事？
6、需要注意的問題
�。�1）家長一定不要搶話，或者對孩子的回答表示不滿，家長要盡量看著孩子或考官，保持微笑，或者平靜。
�。�2）如果最后問及家長怎么評價自己的孩子，一定要三言兩語表達清楚，也別太睿智，把孩子比下去。
最后，預祝鄭州的同學們都能取得優(yōu)異的成績，進入理想的中學！
面試常見問題10
不是因為人多，招聘就容易，也不是因為求職者眾，面試就簡單。企業(yè)選人用人要有標準，企業(yè)面試要分層次。不要是人進來都報總經(jīng)理，搞得太復雜；也不要進人全靠人事部，我說你行你就行，我說不行就不行，搞得太簡單。更不能把招聘員工的崗位上司排除在外。招聘面試應該把好幾道關。
一、確定招聘面試規(guī)范
人力資源部負責人最首要的工作是組織制訂企業(yè)的招聘面試規(guī)范。這包括企業(yè)文化手冊、企業(yè)宣傳簡介、企業(yè)人事政策、企業(yè)用人分類指南、企業(yè)員工晉升之路、企業(yè)員工入職與離職規(guī)范。當然少不了招聘登記表、面試評價表和評價標準。其中擬招聘崗位的工作標準最為關鍵。如果沒有崗位工作標準也就相當于沒有選人用人標準。
二、自下而上制訂計劃
現(xiàn)在有不少企業(yè)招聘無計劃，天天在招聘，給人感覺好像這不是一家企業(yè)，而是一家勞務機構(gòu)。如果真給人留下如此印象，那就太糟糕了。招聘隨便、走人也隨便。來去自由，企業(yè)的`管理一定很混亂。企業(yè)的人工成本一定高昂。有人可能在偷著樂：我的企業(yè)來十天半月的人都不用我給工資的，別人是低成本擴張，我這是無成本擴張。你別樂得太早，有人舉報罰不死你！其實這類企業(yè)在金融危機中多已死亡。
招聘必須有計劃、招聘也必須按計劃。哪個部門缺人、哪個崗位減少人員，各部門主管最清楚，因此招聘計劃是自下而上來制訂。人力資源部門要做的是統(tǒng)一組織、定時收集，分類匯總，報批之后才去執(zhí)行。
三、分門別類實施招聘
招聘一定要根據(jù)所需要的人才類別分開實施。專門人才、特殊人才，廠門口貼廣告不僅沒實效，還要被人恥笑。招聘也要考慮成本。但是考慮成本絕不是不出去、不花錢，更不是就在門前貼紙條。同樣的投入能招聘回來更多有用的人才，這才是我們所要的成本要素！現(xiàn)在網(wǎng)絡發(fā)達，網(wǎng)上招聘不失為一個低成本招聘的最佳選擇。但如果遇到企業(yè)緊缺人才或特殊人才，恐怕僅有網(wǎng)絡招聘還不夠，必要時企業(yè)還得采取其它措施，多渠道求賢才行。
四、層次分明分別面試
面試常見問題11
問題1、有一批物料你已經(jīng)下訂單通知供應商生產(chǎn)，但接到通知說因為客戶已取消此訂單，但公司其它的產(chǎn)品又不可能用到。請問你該如何解決，而且要有3個解決方案？
解析：這個問題太籠統(tǒng)，不過碰到這種情況時，首先得了解供應商對你所下訂單的完成狀況，同時要求供應商停止訂單的生產(chǎn)。根據(jù)供應商的反饋來決定處理。a若供應商還未進行訂單的正式生產(chǎn)，可與供應商協(xié)調(diào)取消此單，請其幫忙將所訂原材料用于其它產(chǎn)品的生產(chǎn)。若供應商已進行了生產(chǎn)，要求供應商提供準確的生產(chǎn)數(shù)量，再與市場部協(xié)調(diào)看此種物料是否會在今后的生產(chǎn)中使用？若將來有用，只需與供應商協(xié)調(diào)將送貨期推后即可。若不可能再用，應該向客戶索取已生產(chǎn)物料的賠償金。若客戶以毀約日期在合同準許之內(nèi)為由，不做任何賠償時，應盡快與供應商協(xié)調(diào)以成本價將物料金額算清，并考慮物料報廢后是否有利用價值？盡可能將損失降到最低。
問題2、為什么選擇做采購？
解析：a可以熟悉商品市場，增長見識。b、可以接觸不同的人，提高語言交流能力，增強個人魅力。c、其次要做好采購是不容易的，個人發(fā)揮空間比較大，對個人發(fā)展很有幫助。采購的壓力－如何以成本結(jié)構(gòu)為導向，保證商品采購為最低成本。采購管理
問題3、采購員的價值體現(xiàn)在哪里？談談你對采購的認識？
解析：采購為公司節(jié)省1元相當于銷售賣出11元的.貨，這就是采購員的價值，作為采購就是按照公司的需求，生產(chǎn)產(chǎn)品的需要，從公司利益出發(fā)買到所需的物品，即符合產(chǎn)品要求，又是公司可以接受的價錢，那么你算一個合格的采購。采購流程
問題4、采購員應該怎樣去開發(fā)新的供應商？
解析：開發(fā)供應商每個公司都有自己的流程，大體是先收集供應商信息（網(wǎng)上，展覽會，朋友介紹，供應商自薦等）- 進行供應商問卷調(diào)查 實施調(diào)查 - 評估 - 供應商送樣 - 合格 -列入合格供應商；不合格則重新找。
問題5、電子料的市場價格怎樣？
解析：這個不好說，變動很大，自己查查最近的價格。
問題6、客戶突然取消定單，而物料又回到工廠了，供應商不同意退貨(不能向客戶索賠)？
解析：通常這種情況，在采購行業(yè)中比較少發(fā)生，因為你跟客戶有簽定一系列的合同，跟你的供應商也有簽定一系列的合同，當客戶突然取消訂單的時候，并不是說客戶只是說把訂單取消，而不給予任何處理方式，一般來講，客戶肯定會給予你一些處理的方式，例如說：為這批貨找新的買家，需要一定的時間，所以，這時候，一般來講，口頭上客戶是說要找新買家，可是時間不等，你只能去想辦法通過各種渠道去幫助客戶，同時適當?shù)母⿷虦贤�，如果此款產(chǎn)品是行業(yè)中通用了，也就是說是標準件，可以適當?shù)母⿷虦贤ǹ垂⿷棠芊癜汛丝町a(chǎn)品銷售出去，用雙方合作的誠信關系，試著去說服供應商，如果供應商不幫忙，不同意退貨的話，只能跟老板或是跟客戶商量，把這批貨收下來，然后試著找這個產(chǎn)品的同行，或是尋找一些相關信息，看能否把這批貨賣出去！因為采購商都有跟供應商簽定合同，不是供應商問題的時候，采購商不可以輕易的作退貨處理；
問題7、公司產(chǎn)品的成本呢
解析：原材料費用+制造費用(水電、人工、維修、包裝、檢驗、機器折舊、報等) 管理費用+稅收+利潤+運輸
問題8、如何讓公司同供應商共同發(fā)展？談談你對采購戰(zhàn)略的看法？
解析：這個問題比較大，但無非是在技術(shù)進步、成本的降低、供貨周期的縮短、質(zhì)量控制水平的提高、發(fā)展規(guī)模和速度等幾方面考慮，共同進步。
問題9、如何維持舊供應商關系系？
解析：供應商關系的維護：因為供應商不是客戶，沒有必要經(jīng)常主動打電話去聯(lián)絡感情，有必要時才進行聯(lián)絡，一般供應商都會主動打電話給采購，公事公辦，如果是私事就像對待普通朋友一樣就可以了!
問題10、如何判定供應商報價的真實？
解析：<1>通過多家比價<2>通過成本分<3>通過該產(chǎn)品的功能定位來自行與同等產(chǎn)品比較進行確定
問題11、老供應商每次報價都略高于新供應商，但溝通后又同意適當降低，應如何處理對這種情況
解析：分開走貨，從新供應商小批量購進。當然此批如果還是從老供應商走大部分。因為一個產(chǎn)品不僅僅是價格問題，還有規(guī)格，外形，使用壽命、交期等等一些方面，我必須小批量試樣后才能做出最后決定。
問題12、供應商請吃喝時怎么處理？
解析：我說原則上都拒絕，無法拒絕的就邀上其它同事赴約。老板不怎么滿意他說應邀請上司去就可以了，不能叫其他人去！這點以后要注意了
問題13、供應商物料有問題時如何處理？
解析：如果貨款還沒有全額付完的話，扣部分貨款，以此要求供應商提供退貨補貨或折扣的要求。如果是客戶指定要求用那家廠商的話，提供檢驗報告以及有問題的樣本給客戶，向客戶告狀，另外考慮開發(fā)同類產(chǎn)品的供應商，避免守制于該供應商！
問題14、有款物料采購額約30w/月，要選多少家供應商較合理？
解析：個人認為還是要視情況而定。如果供應商有實力，有品質(zhì)，服務好，一個廠家供應也未嘗不可。30萬的貨款數(shù)目也不是很大。(當然后備廠家也是必須要有的)。兩家廠供應，我認為是最好不過的。相互之間有個比較，而且還能相互制約。廠商太多，效果可能反而不好。貨款相應少了，廠商的積極性也不會太高。相應的后遺癥可能還比較多。如退貨，到底是那家廠的，可能到時還會令你頭痛。
問題15、你以前的公司有年度采購計劃或降價目標嗎？談談你們是如何實現(xiàn)或達到的；
解析：每一個正規(guī)公司都有這樣的計劃，在市場沒有大的變化下，是按原計劃進行的，對于最后比原計劃還要低的成本下，公司高層給予了差價的10%的獎勵。降價一就是多尋廠商報價，再就是找可替代的新材料替代來降價，貨源最好從生產(chǎn)商拿貨減少中間商的差價，還有付款方面可以縮短或加長，再就是做好計劃對常用物料統(tǒng)購，量大單價可以再優(yōu)惠，找?guī)讉�每月貨款較多的供應商商量談價，告知公司明年的計劃與大概的訂單量去與供應商談，讓供應商看到以后的希望，自然他就同意降了。
面試常見問題12
1、請簡單自我介紹及家庭背景?
回答：我是×××，來自××，畢業(yè)于××××學院，本科學歷，人力資源專業(yè)，應屆畢業(yè)生，在學校有書法社團工作經(jīng)驗。
2、用最簡潔的語言描述您從前的工作經(jīng)歷和工作成果有哪些?
回答：在大學期間任職書法社副社長職務，協(xié)助社長做社團招生、校書畫展、社團日常管理工作。我總共招收100名社團成員，舉辦過3次校書畫展，個人榮獲書畫二等獎。大學的社團工作也獲得學校領導的一致認可。這些成績只代表過去，將來如能在貴公司就職，我會更加努力。(語言要簡練準確，一定要量化，不要含糊)
3、您認為此工作崗位應當具備哪些素質(zhì)?
回答：人事專員崗位，需要服務意識好、熟悉專業(yè)知識、工作思路清晰、情商要高。這些素質(zhì)是我大學擔任副社長期間鍛煉出來的。
4、請談談您對所學專業(yè)的理解?
回答：人事專員，主要是做好六大模塊：人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓與開發(fā)、績效管理、薪資福利管理、勞動關系管理。人是企業(yè)發(fā)展的根本，離開了人就意味著終止。只有做好人力資源管理，才能發(fā)揮人的.最大價值，促使企業(yè)更好發(fā)展。
5、為什么來我們公司應聘?
回答：我在網(wǎng)上得知貴公司的企業(yè)文化、發(fā)展前景，管理模式相當不錯，這些都挺符合我的要求，所以就來貴公司面試。
6、您認為自己在這個崗位上的競爭優(yōu)勢是什么?
回答：首先我的專業(yè)成績較為優(yōu)秀(可提供成績單)，我的服務意識強，在校期間多次參加志愿者活動;文字功底好，在�？习l(fā)文5次(可提供簡報);學習能力強，取得通過人力資源管理師四級證書;愛好閱讀，參加校朗誦比賽獲三等獎。這是我的一些優(yōu)勢。
7、您平時習慣于單獨工作還是團隊工作?
回答：我的工作習慣，在組織大型活動如舉辦書畫展，要協(xié)調(diào)各方面的人員，內(nèi)部和外部的關聯(lián)事務，這就要求團隊合作，能夠提高工作效率;在我寫報告總結(jié)、出活動方案時，又會靜下心來獨自思考。
8、在工作中您喜歡用哪種形式溝通?
回答：我較喜歡用平等的方式去溝通，只有在和和氣氣的氛圍中去溝通才是最有效果的。有些人很高傲就會遭受團隊的排斥，有些人自卑(不自信)同樣也會被人瞧不起。
9、您如何使自己了解業(yè)務上的最新動態(tài)?
回答：我平時喜歡上網(wǎng)搜索人力資源專業(yè)網(wǎng)站，網(wǎng)絡上擁有海量最新的信息，同時也參加人資論壇和專業(yè)培訓，這些都可一獲得最新資訊。
10、您受到領導批評時，會怎么想?
回答：我首先會接受批評，然后會分析事情的原因。如是我的錯，就會記在心里，吸取教訓;如果不是我的錯，我會向領導說明事情的過程，得到領導的理解。
11、你對加班有何看法?
回答：如果工作需要我會義不容辭加班，但同時我也回提高工作效率，減少不必要的加班。
12、請列舉您的三大優(yōu)點和三大缺點?
回答：優(yōu)點,誠實、勤奮、有愛心
缺點，不懂拒絕、不夠理性、喜歡較真
13、您所期望的待遇是多少?
回答：公司應該有薪資標準，我相信公司是根據(jù)能力來定工資。
14、您要求公司提供的福利有哪些?
回答：提供食宿、五險、培訓機會。
15、您未來三年內(nèi)的目標是什么?
回答：我喜歡人事行政工作，首先做好本職工作，從基層做起，服從公司的安排;然后不斷深入學習專業(yè)知識，能有培訓的機會提升管理能力;再條件滿足的情況下能有晉升的機會，做到人事主管的位置。
HR們，對照自己的面試經(jīng)歷，看看這些問題是否被說中呢?
面試常見問題13
1、最能概括自己的三個詞
考查內(nèi)容：考查求職者對自己的了解程度。思路：介紹內(nèi)容要與個人簡歷一致；表述上盡量口語化；切中要害，不談無關、無用的內(nèi)容；條理清晰，層次分明；事先最好以文字形式寫好背熟。
2、談談家庭情況
考查內(nèi)容：了解應聘者所受的家教，以及未來對工作和生活的態(tài)度。
思路：簡單羅列家庭人口；強調(diào)溫馨和睦的家庭氛圍，父母對自己教育的重視，家庭成員的良好狀況及其對自己工作的支持，以及自己對家庭的責任感。
3、有什么業(yè)余愛好
考查內(nèi)容：業(yè)余愛好能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態(tài)。思路：最好不要說自己沒有業(yè)余愛好；不要說那些庸俗、令人感覺不好的愛好；最好不要說愛好僅限于讀書、聽音樂、上網(wǎng)，否則可能令面試官懷疑應聘者性格孤僻；最好能有一些戶外業(yè)余愛好來“點綴”形象。
4、最崇拜誰
考查內(nèi)容：應聘者未來的發(fā)展方向。思路：不宜說自己誰都不崇拜或崇拜自己，也不宜說崇拜一個虛幻或不知名的人；不宜說崇拜一個明顯具有負面形象的人；所崇拜的人最好與自己所應聘的工作能搭上關系；最好說出所崇拜的人的哪些品質(zhì)、思想感染、鼓舞著自己。
5、最喜歡和最不喜歡哪些大學課程
考查內(nèi)容：應聘者的知識結(jié)構(gòu)與個性偏好。思路：一般而言應實事求是。
6、談缺點
考查內(nèi)容：應聘者的誠信度和自信心思路：不宜說自己沒缺點；不宜把那些明顯的優(yōu)點說成缺點；不宜說出令人不放心、不舒服的缺點。
7、為什么選擇我們公司
考查內(nèi)容：應聘者的求職動機、愿望及對此項工作的態(tài)度。思路：宜從行業(yè)、企業(yè)和崗位三個角度來回答，如“我十分看好貴公司所在的行業(yè)，我認為貴公司十分重視人才，而且這項工作很適合我，相信自己一定能做好�！�
8、如果錄用你，你將怎樣開展工作
考查內(nèi)容：應聘者處理事情的基本能力。思路：如對應聘職位缺乏足夠了解，最好不要直接說出自己開展工作的具體辦法；可嘗試采用迂回戰(zhàn)術(shù)來回答，如“首先聽領導的指示和要求，然后了解和熟悉有關情況，接下來制定一份近期工作計劃并報領導批準，最后根據(jù)計劃開展工作。”
9、我們?yōu)槭裁匆浻媚?/p>
考查內(nèi)容：應聘者對個人和對單位的認識。思路：最好站在招聘單位的角度來回答。招聘單位一般會錄用這樣的應聘者：基本符合條件、對這份工作感興趣、有足夠的信心.
10、作為應屆畢業(yè)生，缺乏經(jīng)驗，如何能勝任這項工作
考查內(nèi)容：招聘單位并不真正在乎“經(jīng)驗”，關鍵看應聘者怎樣回答。思路：回答最好要體現(xiàn)出應聘者的誠懇、機智、果敢及敬業(yè)。
1、最能概括自己的三個詞
考查內(nèi)容：考查求職者對自己的了解程度。思路：介紹內(nèi)容要與個人簡歷一致；表述上盡量口語化；切中要害，不談無關、無用的.內(nèi)容；條理清晰，層次分明；事先最好以文字形式寫好背熟。
2、談談家庭情況
考查內(nèi)容：了解應聘者所受的家教，以及未來對工作和生活的態(tài)度。
思路：簡單羅列家庭人口；強調(diào)溫馨和睦的家庭氛圍，父母對自己教育的重視，家庭成員的良好狀況及其對自己工作的支持，以及自己對家庭的責任感。
3、有什么業(yè)余愛好
考查內(nèi)容：業(yè)余愛好能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態(tài)。思路：最好不要說自己沒有業(yè)余愛好；不要說那些庸俗、令人感覺不好的愛好；最好不要說愛好僅限于讀書、聽音樂、上網(wǎng)，否則可能令面試官懷疑應聘者性格孤僻；最好能有一些戶外業(yè)余愛好來“點綴”形象。
4、最崇拜誰
考查內(nèi)容：應聘者未來的發(fā)展方向。思路：不宜說自己誰都不崇拜或崇拜自己，也不宜說崇拜一個虛幻或不知名的人；不宜說崇拜一個明顯具有負面形象的人；所崇拜的人最好與自己所應聘的工作能搭上關系；最好說出所崇拜的人的哪些品質(zhì)、思想感染、鼓舞著自己。
5、最喜歡和最不喜歡哪些大學課程
考查內(nèi)容：應聘者的知識結(jié)構(gòu)與個性偏好。思路：一般而言應實事求是。
6、談缺點
考查內(nèi)容：應聘者的誠信度和自信心思路：不宜說自己沒缺點；不宜把那些明顯的優(yōu)點說成缺點；不宜說出令人不放心、不舒服的缺點。
7、為什么選擇我們公司
考查內(nèi)容：應聘者的求職動機、愿望及對此項工作的態(tài)度。思路：宜從行業(yè)、企業(yè)和崗位三個角度來回答，如“我十分看好貴公司所在的行業(yè)，我認為貴公司十分重視人才，而且這項工作很適合我，相信自己一定能做好�！�
8、如果錄用你，你將怎樣開展工作
考查內(nèi)容：應聘者處理事情的基本能力。思路：如對應聘職位缺乏足夠了解，最好不要直接說出自己開展工作的具體辦法；可嘗試采用迂回戰(zhàn)術(shù)來回答，如“首先聽領導的指示和要求，然后了解和熟悉有關情況，接下來制定一份近期工作計劃并報領導批準，最后根據(jù)計劃開展工作�！�
9、我們?yōu)槭裁匆浻媚?/p>
考查內(nèi)容：應聘者對個人和對單位的認識。思路：最好站在招聘單位的角度來回答。招聘單位一般會錄用這樣的應聘者：基本符合條件、對這份工作感興趣、有足夠的信心.
10、作為應屆畢業(yè)生，缺乏經(jīng)驗，如何能勝任這項工作
考查內(nèi)容：招聘單位并不真正在乎“經(jīng)驗”，關鍵看應聘者怎樣回答。思路：回答最好要體現(xiàn)出應聘者的誠懇、機智、果敢及敬業(yè)。
面試常見問題14
1、你認為作為一個合格的客服應具備的最重要一點是什么?
解析：客戶虐我千百遍，我待客戶如初戀。對于客服崗位來說，每天買對成百上千的咨詢者，難免會出現(xiàn)一些奇葩的。因此，耐心，就成為客服必須具備一項要素。
2、作為淘寶客服你如何處理售后退貨的問題?
解析：這一題是管乎崗位操作流程的問題，一般來說，答案較為固定，你可以這樣回答：如果是個人原因的話，一般只能申請七天無理由退換貨，這樣對我們的店鋪不會有影響，如果申請的是其它理由的話，需要看一下聊天記錄，為什么要申請這個退款原因，如果與實際中的不符合，都是需要拒絕，價格不正確的，也需要拒絕!
3、列舉一兩個你遇到過的.最棘手最刁鉆客戶或售后情況，并告訴我你是如何解決的?
解析：與第一題一樣，面試官之所以會問求職者這一問題，很大程度上是想了解應聘者對刁鉆客戶的應對策略，從而判定應聘者是否符合自家崗位招聘需求。
4、你在上一份公司試用期工資是多少?正式用的公司是多少?從試用到正式經(jīng)歷了多久時間?
解析：這里有一個陷阱，建議說試用期的工資不要太低，不然你在新公司的工資就跟原來的差不多了。但也要現(xiàn)實一點，不要說得太高。因為工資的高跟你客服能力是成正比例的。
5、由于客服工作會帶來很多的壓力，您怎樣排解壓力?
解析：作為客服人員應該學會快速的分流壓力，每個人分解壓力的方法是不同的，通常的方法有幾種：(1)盡量保持著微笑(盡管客戶看不見)，盡可能放緩呼吸，保持語調(diào)平穩(wěn)，選用合適的語句，讓自己關注于解決問題的方法而不是客戶的態(tài)度(2)在客戶出言不遜時，讓自己靜置幾秒鐘，喝一口水，作一下深呼吸，把自己調(diào)整到正常狀態(tài)，然后開始主動的對話。
6、你覺得客戶服務在淘寶網(wǎng)店運營中是一個什么位置?
解析：在回答此類問題的時候，你可以這樣說：“客服是一個淘寶網(wǎng)店的核心，包括客戶數(shù)據(jù)收集，潛在客戶挖掘，服務，產(chǎn)品監(jiān)查，客戶關系的維系都是客戶服務的工作。”
7、如果你是一個客服人員，你覺得從哪些方面的工作做好?
解析：淘寶客服和傳統(tǒng)行業(yè)客服一樣，都需要從業(yè)者嚴苛遵守一定的崗位工作流程。因此，在回答此類問題時，可從制定標準、培訓等方面入手。
面試常見問題15
一、談談你對所報職位的理解與認識，你認為你對該職位有什么優(yōu)勢（談談你的報考原因）？
答：1、我所報考的是護理工作，我認為這是一項十分重要，甚至可以說非常神圣的工作。通過科學有效的護理工作，可以使病人消除病痛，及時恢復健康。
同時，干好護理也不是一件容易的事情。需要從業(yè)者具有良好的職業(yè)道德，具有高度的責任心、扎實的基礎知識、良好的心理素質(zhì)和。
2、從事護理工作，我具有四個方面的有利條件。一是很喜歡護理工作，每當病人通過我的精心護理恢復健康，我會有一種成就感。二是對我已經(jīng)從事護理工作11年，考取了護師資格，具有扎實的專業(yè)基礎知識，掌握各種常見病的癥狀、體征和護理要點，能及時準確的制定護理計劃。三是具有良好的職業(yè)道德和高度的責任感，認真履行崗位，為病人提供人性化服務。四是善于融入團隊，主動與同事進行溝通，學習他們的長處，力所能及的解決他們遇到的困難，形成工作合力。
二、當好一名護干需要具備哪些素質(zhì)？
答：1、首先，護士應具有良好的職業(yè)道德，具有高度的責任心，認真履行崗位，對待親人一樣對待患者，為期創(chuàng)造整治、舒適、安全、有序的治療環(huán)境，盡量滿足其提出的合理化要求，施予人性化的醫(yī)療服務。
2、要具有扎實的專業(yè)理論知識，掌握各種常見病的癥狀、體征和護理要點，能及時準確的制定護理計劃。同時掌握護理心理學和護理倫理學，自覺學習掌握最新的護理知識。要具有敏銳的觀察力，掌握與病人溝通的技巧，與病人進行及時有效的溝通。
3、當好一名護士還需要具有良好的心理素質(zhì)，遇事沉著冷靜，有條不紊的進行處治。
4、當好一名護士需要良好的精神，主動與同事進行溝通，學習他們的長處，力所能及的解決他們遇到的'困難，形成工作合力。
三、上夜班時，你的同事被叫去急診幫忙了，就你一個人，然后一個很胖的病人你打了很多針就是打不上，然后病人對你發(fā)脾氣，你怎么辦？
答：1、遇到這種情況，我要保持冷靜，越是忙亂越容易再犯錯; 2、理解病人的心情，給病人道歉，爭取能得到他的理解和支持;
3、事后好好總結(jié)，找出打不上針的原因，向經(jīng)驗豐富的護干請教，加強操作訓練，不再犯相同的錯誤。
四、如果在醫(yī)院你和患者有矛盾你應該怎么解決？（注：你本來做的事情就是對的，但是患者不理解說你是錯的叫你道歉）
答：1、首先，我會順從患者的意思道歉，這不是忍氣吞聲的表現(xiàn)，醫(yī)療行業(yè)應該把病人的安全健康擺在首位。來醫(yī)院就醫(yī)的患者，本身就抱有恐懼和憂慮和情緒，我們應該理解，因為我們樂觀積極的態(tài)度同樣可以影響到他們。
2、待患者情緒穩(wěn)定下來后，我會積極與他進行溝通，耐心解答他們心里的疑問，用專業(yè)知識消除我們之間的矛盾，取得患者的理解支持。
3、如果還是解決不了，我會向護士長或醫(yī)生反映，尋求幫助和解決辦法。
五、手術(shù)后護士發(fā)現(xiàn)，只剩下六塊紗布，而她明明記得是七塊，醫(yī)生卻說我是主任還是你是主任，談談你的看法？
答：1、首先，應該肯定護士的這種認真負責的態(tài)度是正確的，如果一塊紗布真的被遺忘在病人體內(nèi)，后果將不堪設想，而對病人負責的態(tài)度就是醫(yī)生應該具備的其本素質(zhì)。
2、對于醫(yī)生來說在自己沒有十分把握的情況下，本著為病人負責的態(tài)度，要驗證護士所說的話的正確性。
3、醫(yī)生和護士之間既相當于上下級關系，又是合作關系，而且目的一致，都是為了治好病人。因此，護士發(fā)現(xiàn)問題應認真負責的提出，醫(yī)生應實事求是的聽取和驗證。同時，護士立足本職工作，維護醫(yī)生的在救治過程中的權(quán)威，不因意見未被采納而消極工作。
六、你在值班時，手里已經(jīng)有很多事務，護士長又交給你一件重要的事。你怎么辦？
答：1、作為護士難免會遇到這樣的情況，我相信這是護士長基于信任，或是實在抽不出人手，沒辦法才交辦給我。既然是重要的事，如果我手里的事務與護士長交辦的事情不發(fā)生沖突，我會想方設法，克服困難把它辦好。
2、如果實在不能抽出時間和精力，我會向護士長說明情況，能否另行安排。如果護士長交辦的事情由我來做最合適，那我就請示領導協(xié)調(diào)我手里的事務，暫緩或交由其他人辦理。
七、醫(yī)生常常對病人隱瞞病情，你如何看待？ （楚湘 ）
答：一般隱瞞病情主要針對或絕癥，是否把病情告知病人，我認為要視具體情況而定。大多數(shù)病人在得知自己身患絕癥后都會陷入絕望，精神首先會垮掉，有的還會拒絕治療，十分不利于后續(xù)治療，這時，隱瞞病情就有利于救治病人。但是如果病人已經(jīng)有所察覺并堅持詢問病情，我們就應該尊重病人的知情權(quán)，采取委婉的方式告訴其病情，同時多加開導，幫助其渡過心理難關。在處置方式上，我會嚴格按照醫(yī)生的安排，與其保持口徑一致。
八、你的工作專業(yè)性很強，而你的領導對技術(shù)操作不熟悉，經(jīng)常叫你做這做那，讓你無可適從，你會怎么辦？
答：1、人各有所長，領導對技術(shù)操作不熟悉，但他組織、領導、協(xié)調(diào)能力比我強，在實際工作中這種現(xiàn)象不足為奇，應該承認和接受這種現(xiàn)象。
2、領導是決策者和組織者，我是執(zhí)行者，一般情況下要服從領導安排，保質(zhì)保量完成工作任務，但領導下達的工作任務違反操作技術(shù)規(guī)程，盲目執(zhí)行可能造成損失或事故，要說服領導改變決策或拒絕執(zhí)行。
3、要經(jīng)常和領導進行溝通，促使他熟悉技術(shù)方面的知識和，在每項工作安排和下達任務前，多提建設性意見，供他參考。
九、假設你在某單位工作成績比較突出，得到領導肯定。但同時你發(fā)現(xiàn)同事們越來越孤立你，你怎么看這個問題？準備怎么辦？
答：1、工作成績得到領導肯定是件好事情，我會更加努力。
2、醫(yī)療是非常講求的工作，如被同事孤立，我會高度重視這個問題，及時查找原因，主動修復與同事關系。
3、具體做法上，我首先會通過及與同事真誠交流，找出被同事孤立的原因。工作中，想問題辦事情我會從大局出發(fā)，主動幫助同事，不擅長的方面主動向同事請教，并把成績拿出來和大家分享，融入工作集體。
十、作為一名護士，你有哪些優(yōu)勢和不足？
答：1、我已從事護理工作10年，考取了護師資格，具有扎實的基礎知識和醫(yī)療工作素養(yǎng)，遇事比較冷靜，處事比較干脆利落。
2、我有較強的精神，能和同事建立起一種相互信任的合作關系，有良好的傾聽和，樂意幫助同事，共享成績和榮譽。
3、我身上也存在不足之處，比如新護理知識掌握不夠、與病人溝通技巧還需要加強等。十一、對于當前緊張的，你有什么看法？你認為應該如何處治？ 答：1、造成比較緊張，我認為有主客觀兩方面的原因。
客觀上，醫(yī)療知識是非常專業(yè)的系統(tǒng)知識，按現(xiàn)行教育制度，本科、研究生就需要學習實踐5—8年，才能走上工作崗位，相對的，病人掌握的醫(yī)療知識極為有限，這就形成了嚴重的知識不對稱。如果病人治療預期非常高，或是醫(yī)生解釋溝通工作不到位，就極易發(fā)生誤解，導制緊張。同時，每個行業(yè)、每個工種都有操作失誤或出現(xiàn)殘次品的概率，醫(yī)療行業(yè)也不能違背這個規(guī)律。但醫(yī)療行業(yè)的服務對象是人，任何失誤都有可能造成不可挽回的嚴重后果，這也是造成醫(yī)患關系緊張的重要客觀原因。
主觀上，個別醫(yī)護人員職業(yè)道德標準不高，掌握專業(yè)技術(shù)不牢固，不善于與病人進行溝通，存在操作失誤、開大處方、收紅包等現(xiàn)象，敗壞了醫(yī)療隊伍形象，是引起醫(yī)患關系緊張的重要主觀原因。從患者方面來看，對醫(yī)療知識不了解，對治療效果預期過高，就會懷疑醫(yī)治效果，造成緊張關系。
2、我認為，要緩和醫(yī)患關系，醫(yī)務工作者應該主動作為。在醫(yī)患關系中，病人屬于較弱勢的一方，因為治療方案由醫(yī)務人員制度和實施，病人所掌握的醫(yī)療知識極為有限，主動權(quán)主要掌握在醫(yī)務人員手中。具體來講，醫(yī)務工作者要培養(yǎng)良好的醫(yī)德醫(yī)風，從嚴律己，視病人為親人，全心全力的實施治療。要認真學習和掌握醫(yī)療知識，具備過硬的專業(yè)技術(shù)水平，制定實施科學的治療方案，及時有效的消除病人的病痛。要積極主動的與病人溝通，使其盡量了解自身病情，以及治療方案的目的和階段性效果，取得病人的理解和支持。
從外圍環(huán)境來講，要建立健全公平公正、及時有效的醫(yī)療事故評判和賠償機制，及時化解醫(yī)療糾紛，維護醫(yī)務工作者、病人及其家屬的合法權(quán)利。
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