求職面試禮儀技巧
求職面試禮儀技巧1
舉止大方
大方既是一種心理素質(zhì)，又是一種人文素養(yǎng)。如果由于要面對那么多的陌生人而感到拘謹(jǐn)、膽怯，這完全是心理素質(zhì)上的問題。這除了作好充分的應(yīng)對準(zhǔn)備，多鍛煉多歷練外，沒有別的辦法。當(dāng)然，臨場前的深呼吸、自我安慰等也會產(chǎn)生一定的功效。但大方更多的是涉及到一個(gè)人的氣度和思想風(fēng)貌方面的問題。在求職上，你是否能坦然置之？是否能保持一顆平常心？如果你真正懂得了就業(yè)競爭必然有成功與失敗兩途，如這次不成功，不還有下次嗎？下次不成功，不還有再下一次嗎？而一個(gè)堅(jiān)持奮斗的人，最終肯定是會成功的。
舉止得體
應(yīng)聘者如果是站在那里回答問題惑接受考核，為了把意思表述得更生動(dòng)、更有力、更富于情感色彩，可以以手勢助語意，有時(shí)還可以運(yùn)用身體語言如點(diǎn)頭表示肯定、恭身表示謙恭等。如果略感疲乏，還可以移動(dòng)一步半步，這樣對自我也是個(gè)思想上和體態(tài)上的放松。當(dāng)然，一般來說，在回答問題時(shí)，老是移動(dòng)步伐是不適宜的，弄不好會使人產(chǎn)生不莊重的感覺
舉止有品
人的思想、情感，都是通過一舉一動(dòng)反映出來的。舉止可以反映一個(gè)人的思想品位。如果你是一個(gè)高品位的人，那么就要通過自己的'那怕是一點(diǎn)點(diǎn)細(xì)小的行為舉止來表現(xiàn)自己，證明自己，說服對方。別人給你一杯熱氣騰騰的茶水，你毫無反應(yīng)，那就有點(diǎn)失禮了。你答之以“謝謝”，那就顯得溫馨多了，如果趁某一場合，你恰到好處地來一個(gè)反客為主，相反給對方倒茶水，那實(shí)在是很有品位的事。有這樣一個(gè)實(shí)例：在一次“模特班”的招生活動(dòng)中，評委看了某女生的材料，覺得其品格、學(xué)業(yè)都好，就是身材差了些。面試時(shí)，五個(gè)評委四個(gè)投了反對票，口徑是完全一致的：離模特的身材最低限還矮了2公分，臉部容貌平平。當(dāng)場她雖然沒有得到否定的通知，但從眾評委的眼神中她已全明白了是怎么回事。正當(dāng)她想離去時(shí)，忽然她的褲子被條凳上的一個(gè)冒出頭的釘子鉤住了。她一下怔住了，想了想，就到那里的后勤部門要了老虎鋏，把那顆釘子給去掉了。就這樣，她心安理得地走了。這些都看在眾評委的眼中，第二次復(fù)評時(shí)，五個(gè)評委全數(shù)投了贊成票，因?yàn)樗麄冎喇?dāng)一個(gè)合格的“模特”不僅要有姣好的面貌和身材，更需要的是人品。這個(gè)女孩的舉止有品，征服了全體評委，她成功了。
求職面試禮儀技巧2
一、面試儀表禮儀
儀表指的是個(gè)人的外表，包括儀容、發(fā)型、服飾等。在面試時(shí)注意個(gè)人的儀表美，既是自尊自愛的表現(xiàn)，也是對他人尊重的體現(xiàn)�，F(xiàn)在許多大學(xué)生趕場似的奔波于各個(gè)招聘會之間，匆匆忙忙，風(fēng)塵仆仆，來不及整理個(gè)人的儀容儀表，使個(gè)人氣質(zhì)形象受到損害。同時(shí)也給招聘單位留下一個(gè)不重視形象的印象，試想一個(gè)不重視個(gè)人形象的人，今后怎么能重視單位的形象呢？因此，在面試前對自己的儀表進(jìn)行適當(dāng)修飾是十分必要的。
�。ㄒ唬﹥x容整潔
儀容整潔，首先是要保持面部的清潔，尤其是要注意局部衛(wèi)生，如眼角、耳后、脖子等易被人們忽略的地方。其次，作為女學(xué)生，最好化一些淡妝，將面部稍做修飾，做到清新、淡雅，色彩和線條運(yùn)用都要“寧淡勿濃”，恰到好處，使人顯得精神、干練即可，一定不能過濃或過于夸張，免得給人留下過分招搖和落俗的印象；男生則需要修面，不可胡子拉碴，顯得無精打采，邋里邋遢。另外，還要注意身體異味的問題，勤洗澡，不抽煙，面試前不吃大蒜等有強(qiáng)烈異味的東西，以免口氣熏人。
�。ǘ┌l(fā)型適宜
發(fā)型既要與個(gè)人的特點(diǎn)相符，也要與服飾相配。但在面試時(shí)，許多學(xué)生很注意著裝，卻忽略了發(fā)型的設(shè)計(jì)，認(rèn)為頭發(fā)只要干凈就好。其實(shí)，發(fā)型在整個(gè)儀表美中，占有很重要的位置。所以，除了發(fā)型要適合個(gè)人的臉型、個(gè)性特點(diǎn)和當(dāng)時(shí)的著裝以外，還要注意面試的特殊要求。面試時(shí)，對發(fā)型總的要求是端莊、文雅、自然，避免太前衛(wèi)、太另類的發(fā)型，同時(shí)還應(yīng)與所要申請的職位要求相宜，比如，秘書要端莊、文雅，營銷人員要干練，與機(jī)器打交道則要求要短發(fā)或盤發(fā)。一些長發(fā)披肩的女生要注意，在面試時(shí)，頭發(fā)切忌遮住臉龐，除非是為了掩飾某種生理缺陷，否則會讓主考官對你印象模糊。男生的發(fā)型以短發(fā)為主，做到前不覆額，側(cè)不遮耳，后不及領(lǐng)。
（三）著裝得體
一位人力資源部經(jīng)理曾說過：“你不可能僅僅因?yàn)榇蛄艘桓I(lǐng)帶而獲取某個(gè)職位，但你肯定會因戴錯(cuò)了領(lǐng)帶而失去一個(gè)職位�！庇纱丝梢�，得體的衣著對求職的順利進(jìn)行有著不容忽視的作用。那么，大學(xué)生求職時(shí)的著裝應(yīng)注意些什么呢？保留學(xué)生裝清新自然的風(fēng)格。很多同學(xué)誤以為求職時(shí)的服裝要高檔、華麗、時(shí)髦，其實(shí)學(xué)生裝純真自然的本色才是它最大的魅力，年輕人蓬勃的朝氣、清新脫俗的風(fēng)格，都可以從中顯露出來，進(jìn)而贏得主考官的青睞。但這并非就是說面試時(shí)就可以穿成平時(shí)的樣子，在服飾色彩的搭配、細(xì)節(jié)等方面還是要做精心的準(zhǔn)備。
首先，服裝要整潔。整潔意味著你重視這份工作，重視這個(gè)單位。整潔也不要求過分的花費(fèi)，洗得干凈、熨燙平整即可。其次，要簡潔大方。盡可能拋棄各種裝飾，如繁雜的花邊、色彩鮮艷的刺繡、叮當(dāng)著響的配飾等，同時(shí)還要忌那些過短、過緊、過透和過露的衣服。女生一般以樣式簡潔的套裝套裙、連衣裙等為主，男生則是清爽的襯衣、平整的夾克，或西服都可以。第三，顏色的選擇要適宜。過于鮮艷奪目或跳躍度過大的顏色都不宜穿，這會讓主考官很不舒服。一般柔和的顏色具有親和力，而深色則顯得比較莊重，你可根據(jù)所求職位的要求，選擇不同的色系。最后，還要注意與服飾搭配的其他飾物，盡量不要戴太貴重的和一走動(dòng)就發(fā)出響聲的飾物，配飾一定要與服裝統(tǒng)一；穿裙子時(shí)，一定不要光著腿，宜穿肉色長筒絲襪；鞋子不能穿類似拖鞋的后敞口鞋，皮鞋要擦拭干凈，不能帶灰?guī)唷?/p>
總之，出門前對著鏡子再好好審視一下自己的儀容儀表，務(wù)求做到整潔、大方、端莊、得體。
二、面試舉止禮儀
個(gè)人的舉止禮儀，既有“站”、“行”、“坐”等姿態(tài)方面的內(nèi)容，同時(shí)也包含了眾多的細(xì)節(jié)。本節(jié)更多地從細(xì)節(jié)入手來談面試的舉止禮儀。
�。ㄒ唬�(zhǔn)時(shí)赴約
守時(shí)是一種美德，也是一個(gè)人良好素質(zhì)修養(yǎng)的表現(xiàn)。因此，面試時(shí)一定要準(zhǔn)時(shí)守信。遲到，既是一個(gè)人隨隨便便、馬馬虎虎、缺乏責(zé)任心的表現(xiàn)，同時(shí)也是對一種不禮貌、對主考官不尊重的行為。特別是外資企業(yè)，對不守時(shí)的員工都隨時(shí)會解雇，更何況是在面試的時(shí)候呢。一般最好提前15-20分鐘到達(dá)，這樣既可以熟悉一下考場周圍的環(huán)境，也有時(shí)間讓自己調(diào)整心態(tài)，穩(wěn)定情緒，以避免倉促上陣。
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到達(dá)面試地點(diǎn)后，應(yīng)主動(dòng)向接待人員問好，并做自我介紹，同時(shí)要服從接待人員的統(tǒng)一安排。要知道，有些單位對你的考核從這一刻就已經(jīng)開始。
（三）重視見面禮儀
首先，進(jìn)門時(shí)應(yīng)先敲門，即使房門虛掩，也應(yīng)禮貌地輕輕扣擊兩三下，得到允許后，輕輕推門而進(jìn)，然后順手將門再輕輕地關(guān)上，整個(gè)過程要自然流暢，不要弄出大的聲音，以顯示個(gè)人良好的習(xí)慣。其次，進(jìn)入面試室后，先向各位主考人員問好，當(dāng)對方說“請坐”時(shí)，一定要說了“謝謝”后，方可按指定的位置坐下，并保持良好的坐姿。
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面試的時(shí)候，大多數(shù)人都會很緊張，這會使應(yīng)試者的表情不自然。其實(shí)，保持自信的微笑，從容鎮(zhèn)定，把自己的真摯和熱情“寫”在臉上，才能讓人產(chǎn)生值得信賴的好感。另外面試時(shí)的目光也很重要，應(yīng)大方地注視著對方，不可游移不定，左顧右盼，讓人懷疑你的誠意。
�。ㄎ澹┻m時(shí)告退
當(dāng)考官有意結(jié)束面試時(shí)，要適時(shí)起身告辭，面帶微笑地表示謝意，與考官等人道別，離開房間時(shí)輕輕帶上門。出場時(shí)，別忘了向接待人員道謝、告辭。
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面試結(jié)束后，為給對方加深印象，或彌補(bǔ)面試時(shí)的不足，最好再給主考人員寫封感謝信，篇幅要短，在信中一方面致謝，另一方面可再次表達(dá)對該單位的向往之情。
案例：
細(xì)節(jié)展示修養(yǎng)
�。�1）一家公司招聘行政助理，幾個(gè)應(yīng)聘者在一樓大廳接待處辦好手續(xù)，接待人員讓他們一起到三樓人力資源部去面試，在上樓梯時(shí)，一位懷抱文件的工作人員急沖沖下來，與他們撞了個(gè)正著，文件散落一地，只有一個(gè)應(yīng)聘者停下來幫著撿起地上的文件，而其余的人都毫不猶豫地直奔三樓。結(jié)果，這位幫著撿起文件的小伙子被錄取了。
�。�2）恰科，法國一個(gè)銀行大亨。在他年輕時(shí)，工作并不順利，52次應(yīng)聘均遭失敗。第53次時(shí)，他直接來到最大一家銀行的董事長辦公室，可是沒談上幾句又被拒絕了，他雖很失意，但還是禮貌地說完再見，轉(zhuǎn)身往外走。忽然，他看見一枚大頭針橫在門口，他知道這東西雖小，弄不好也會對人造成傷害，就彎腰把它拾了起來。第二天，他出乎意料地接到了這家銀行的錄用通知。原來，他拾大頭針的舉動(dòng)被董事長看見了。
�。�3）一位涉外文秘專業(yè)畢業(yè)的女孩玲玲，在一家外資企業(yè)應(yīng)聘總經(jīng)理秘書，順利通過了初試、復(fù)試，最后一關(guān)是總經(jīng)理面試。玲玲憑借自己出色的專業(yè)知識和流利的英語口語，贏得了總經(jīng)理的贊許，當(dāng)面試快結(jié)束時(shí)，總經(jīng)理故意碰了一下桌面上的文件，一頁文件掉在了地上。但玲玲似乎沒有注意到這一動(dòng)作，她仍在興致勃勃地說話，總經(jīng)理這時(shí)也似乎沒了剛才的興趣，他對玲玲說：“面試就到這里吧！”玲玲一臉茫然地出去等待結(jié)果。一會人力資源部的經(jīng)理來了，被錄取的'是另外一個(gè)人。經(jīng)理遺憾地對玲玲說：“我們本來很看好你的，但你連撿一張紙都不愿意，又怎么能當(dāng)個(gè)好秘書呢？”
案例分析：人們常說：“一屋不掃何以掃天下”。從一件小事、一個(gè)細(xì)節(jié)，就可以看出一個(gè)人的本性。小伙子彎腰撿文件，有助人為樂的精神；而恰科拾起一枚大頭針，顯示了他細(xì)心、為他人著想的品格，而玲玲的失敗也恰恰是因?yàn)樗狈@種修養(yǎng)。其實(shí)，做好這一切并不困難，關(guān)鍵是平時(shí)要注意修身養(yǎng)性，提高個(gè)人的素質(zhì)，在生活中養(yǎng)成重視細(xì)節(jié)的習(xí)慣，“小處不可隨便”，那么，即使招聘者故意設(shè)置陷阱，你也會順利過關(guān)，得到施展才華的機(jī)會，邁向成功之路。
三、面試談話禮儀
�。ㄒ唬┱勗拑�(nèi)容方面應(yīng)注意的問題
首先，應(yīng)該注意用語的禮貌，切忌出現(xiàn)不文明的語句，稱對方公司時(shí)要用第二人稱的尊稱“貴”，比如“貴公司”，如果你是一個(gè)歸宿感很強(qiáng)的人，也可以直接稱“我們公司”。另外，“請”、“謝謝”等禮貌用語要常掛在口，少說或不說口頭禪，更不能出言不遜，貶低他人。 其次，在回答問題時(shí)，對方問什么答什么，問多少答多少，切忌問少答多、問多答少。 最后，還要注意把握談話的重點(diǎn)，不要離題，不要羅嗦，一個(gè)說話不得要領(lǐng)的人，也是一個(gè)思路不清晰的人。最后還要強(qiáng)調(diào)的是，在回答任何問題時(shí)都要誠實(shí)，做到準(zhǔn)確客觀，不可編造謊言，夸夸其談，炫耀自己，令人心生反感。
�。ǘ┱勗捫问椒矫鎽�(yīng)注意的問題
第一，一般的應(yīng)聘應(yīng)該用普通話對答，要求發(fā)音準(zhǔn)確，吐字清楚，語速適中，
調(diào) 不 宜過高，聲音不能太小。
第二，說話時(shí)態(tài)度誠懇、謙遜，不要咄咄逼人，如果自己要提一些要求，也盡量使用商量的語氣。
第三， 切忌任意打斷考官的談話，喧賓奪主，隨意插話，這是極不禮貌的行為。 第四， 說話時(shí)不要滔滔不絕，口若懸河，狂妄自大。
第五，注意聆聽別人的談話。當(dāng)考官在說話的時(shí)候，一定要用心地聽，不能東張西望，毫不在意。
案例：一天，一家公司的人力資源部經(jīng)理來上班，在公司大樓的大廳里有很多人在等電梯。電梯來了，人們一擁而進(jìn)，十分地?cái)D滿，于是站在電梯按紐旁的人就開始為大家按要到的樓層。這時(shí)，一個(gè)陌生的小伙子想從人群中擠到按紐跟前去自己按，旁邊的人說：“你就說你到幾樓吧，前面的人會幫你的�！毙』镒诱f了聲“九樓”，別人就替他按了一下“九”，小伙子再也沒吭氣。等人力資源部經(jīng)理到了辦公室，剛坐下一會兒，助理就來說有人來應(yīng)聘，經(jīng)理一看，就是剛才在電梯里的小伙子。經(jīng)理詢問了一下他的專業(yè)學(xué)習(xí)情況，說實(shí)話，經(jīng)理對他的專業(yè)水平很滿意，但一想到他剛才在電梯里的表現(xiàn)，還是決定不錄取他。旁邊的助理很奇怪，問經(jīng)理原因，經(jīng)理說：“電梯里那么擠，他還要自己去按，說明他缺乏合作精神；別人幫助了他，他連個(gè)謝謝都不說，說明這個(gè)人沒禮貌，所以，我不能要他。”
案例分析：禮貌——一個(gè)人的介紹信。不管在什么樣的情況之下，這都是做人最基本的修養(yǎng)和應(yīng)具備的素質(zhì)。如果連這一點(diǎn)都做不好，即使有再高的專業(yè)水平，也只能是枉然。
四、面試應(yīng)答技巧
自信是成功應(yīng)答的首要條件。
在應(yīng)答中要確立對方意識。
熟悉常見的考題，事先演練。
(1) 把握重點(diǎn)，簡捷明了，條理清楚，有理有據(jù)。
一般情況下回答問題要結(jié)論在先，議論在后，先將自己的中心意思表達(dá)清晰，然后再做敘述和論證。否則，長篇大論，會讓人不得要領(lǐng)。面試時(shí)間有限，神經(jīng)有些緊張，多余的話太多，容易走題，反倒會將主題沖淡或漏掉。
(2) 講清原委，避免抽象。
用人單位提問總是想了解一些應(yīng)試者的具體情況，切不可簡單地僅以“是”和“否”作答。應(yīng)針對所提問題的不同，有的需要解釋原因，有的需要說明程度。不講原委，過于抽象的回答，往往不會給主試者留下具體的印象。
(3) 確認(rèn)提問內(nèi)容，切忌答非所問。
面試中，如果對用人單位提出的問題，一時(shí)摸不到邊際，以致不知從何答起或難以理解對方問題的含義時(shí)，可將問題復(fù)述一遍，并先談自己對這一問題的理解，請教對方以確認(rèn)內(nèi)容。對不太明確的問題，一定要搞清楚，這樣才會有的放矢，不致答非所問。
(4) 有個(gè)人見解，有個(gè)人特色。
用人單位有時(shí)接待應(yīng)試者若干名，相同的問題問若干遍，類似的回答也要聽若干遍。因此，用人單位會有乏味、枯燥之感。只有具有獨(dú)到的個(gè)人見解和個(gè)人特色的回答，才會引起對方的興趣和注意。
(5) 知之為知之，不知為不知。
面試遇到自己不知、不懂、不會的問題時(shí)，回避閃爍，默不作聲，牽強(qiáng)附會，不懂裝懂的做法均不足取，誠懇坦率地承認(rèn)自己的不足之處，反倒會贏得主試者的信任和好感。
筆試賽：
1、 禮儀的重要性、禮儀的四個(gè)功能。
2、 行握手禮要注意的順序
3、 介紹別人的順序。
4、 面試測評內(nèi)容
5、 著裝的TPO原則
6、 交往禮儀中重要的“三A原則”
7、 社交禮儀的幾個(gè)原則
8、 常用的禮儀交際語
9、 交談時(shí)應(yīng)注意避免的話題
10、 面試應(yīng)該注意哪些禮儀、技巧
答辯賽：
答辯賽采用模擬面試形式，主要考察參賽選手交際能力、應(yīng)變能力、面試能力，和對輔導(dǎo)資料的學(xué)習(xí)是否能靈活運(yùn)用，參考問題主要涉及：
1、 對本次競賽的認(rèn)識、
2、 對自己的認(rèn)識、
3、 選手社交能力。
請?jiān)u委以參考問題為輔助，根據(jù)參賽選手的儀容儀表、禮儀素質(zhì)、語言表達(dá)能力、應(yīng)變能力，參照評分標(biāo)準(zhǔn)，給選手公正評分。
求職面試禮儀技巧3
一． 禮儀
1． 求職禮儀是求職者的個(gè)人修養(yǎng)在求職過程中禮節(jié)禮貌方面的體現(xiàn)。兩點(diǎn)提示：
1.1禮儀體現(xiàn)了我們在長期社會生活中長期以來形成的交際交往習(xí)慣、思維定勢和行為定勢，所謂的求職禮儀并非另有一套專門的禮儀，而是個(gè)人禮儀在求職過程中的具體體現(xiàn)。所以，求職禮儀不是兩三天的“突擊補(bǔ)習(xí)”可以“及格”的。
1.2禮儀體現(xiàn)在我們生活中最細(xì)微的舉手投足之間，招聘者總是于最細(xì)微處觀察和認(rèn)定我們的禮儀層次，進(jìn)而推斷我們的修養(yǎng)。我們必須從平時(shí)做起，注意一言一行，長期的修養(yǎng)積淀能使我們在關(guān)鍵時(shí)刻每一個(gè)細(xì)節(jié)都自然流露，因而禮貌和優(yōu)美。
2． 扣響職場大門的禮儀
2.1語言中形式與內(nèi)容的的品味體現(xiàn)禮儀。
首先，內(nèi)容準(zhǔn)確、簡潔是語言的基本禮儀。
其次，語音清晰準(zhǔn)確，語速適中是說者的修養(yǎng)。
再次，自然和諧的語言是優(yōu)雅的禮儀。
2.2聽與說的藝術(shù)
第一， 善于聽，是對說者最大的尊重。認(rèn)真傾聽，準(zhǔn)確領(lǐng)會對方意圖是最禮貌的。面試中認(rèn)真傾聽還為我們贏得時(shí)間，更準(zhǔn)確把握對方意圖，自然減少作答時(shí)間，減少失誤的可能。
第二， 聽不明白的要敢于禮貌發(fā)問，這不僅表現(xiàn)我們在意對方說，而且在認(rèn)真思考對方的話。
第三， 要在聽的過程中展示禮儀。在聽的過程中我們應(yīng)該直立或端坐，目光柔和注視對方，誠懇的點(diǎn)頭或者明確的說“我明白了”。
第四， 不要打斷對方的話，當(dāng)你的講話被對方打斷時(shí)，也許就是主考官在刻意考察你的個(gè)人修養(yǎng)，你應(yīng)該耐心聽他講完，然后說“我接著剛才的話題繼續(xù)回答？”
2.3電話禮儀
第一， 要注意禮貌用語。“您好”、“對不起，可以向您咨詢幾個(gè)問題嗎？”、“占用您兩分鐘可以嗎？”、“謝謝您的答復(fù)”等都是比較合適的言辭。
第二， 如果接聽電話的人可以回答我們要咨詢的問題，不要堅(jiān)持找某某負(fù)責(zé)人。打通電話的時(shí)候，盡管聯(lián)系電話上留的是某某負(fù)責(zé)人的電話，我們還是可以先講明自己是咨詢的，希望有關(guān)人員聽電話（提前預(yù)約的情況例外），這樣既是對聽者的尊重也便于由對方判斷由誰回答我們的問題比較合適，效果會更好。
第三， 電話咨詢時(shí)間不宜太長，三五分鐘即可。因此，我們必須事先設(shè)定咨詢的內(nèi)容。
第四， 電話里不一定說明自己是誰，尤其不要強(qiáng)烈要求招聘方記下我們的姓名等信息�？梢愿鶕�(jù)自己對招聘單位的取舍或者留下有關(guān)信息，或者委婉表示不考慮應(yīng)聘。
2.4服飾禮儀
服飾禮儀在應(yīng)聘、面試中的重要性有時(shí)甚至超過實(shí)力的作用。干凈、整潔、合適得體、不宜浮華、不宜暴露。
2.5舉止
表情自信，舉止優(yōu)雅有助于縮小應(yīng)屆畢業(yè)生同有工作經(jīng)驗(yàn)者的差距。主要注意事項(xiàng)：敲門時(shí)輕扣慢關(guān)，表情鄭重但是不要僵硬，說話時(shí)或者聽時(shí)不要目光游弋不定，控制小動(dòng)作，不要為了掩飾緊張情緒而表現(xiàn)出無所謂、玩世不恭的樣子。
2.6 幾點(diǎn)提示：
注意你在面試前的舉動(dòng)，因?yàn)槊嬖嚬倏赡芫驮谀愀浇?面試入場前用冷水洗手，保持手掌干燥；多點(diǎn)微笑，它會給人良好的印象，更加給你自己信心； 回答問題前先思考一下，面試官不會因?yàn)槟愕?反應(yīng)速度來決定錄用還是淘汰你。
二． 面試
1． 準(zhǔn)備工作
1.1準(zhǔn)備好面試時(shí)可能會用到的一切東西。身份證、學(xué)歷證書、推薦表、成績單、各種技能證書、個(gè)人詳細(xì)資料等。另外還要準(zhǔn)備一個(gè)記錄本和筆，一邊需要時(shí)記錄。
1.2深入了解招聘單位、應(yīng)聘職位，做到知己知彼。如：公司歷史、公司規(guī)模、公司產(chǎn)品、經(jīng)營狀況、崗位職責(zé)等。了解越詳細(xì)應(yīng)聘時(shí)候越心中有數(shù)，應(yīng)聘成功的幾率就越大。
1.3做好面試的心理準(zhǔn)備。實(shí)現(xiàn)設(shè)想考官可能會問到的一些基本問題，實(shí)現(xiàn)設(shè)定一些精辟的答案，當(dāng)然可以根據(jù)現(xiàn)場情況靈活作答。另外可以先進(jìn)行一下情景模擬，以便改進(jìn)面試技巧。
2． 面試中的注意事項(xiàng)
2.1不能遲到
2.2學(xué)會傾聽（前面已經(jīng)論述過）
2.3注意用眼神、表情同主考官溝通（多人同時(shí)面試時(shí)尤其重要）
2.4控制語調(diào)、語速
2.5注意細(xì)節(jié)
2.6根據(jù)情況適當(dāng)發(fā)問。根據(jù)成功的幾率進(jìn)行發(fā)問；不要涉及過多個(gè)人利益的問題；
3． 面試應(yīng)答
注意條理、宜簡則簡，宜繁則繁，沉著應(yīng)對，控制情緒（尤指面對主考官強(qiáng)硬的、甚至是有輕蔑性的、壓迫式的問題）
三、就業(yè)誤區(qū)及解析
1、 消極對待（不珍惜就業(yè)機(jī)會）
2、 期望值不當(dāng)（比爾拉福的故事）
3、 灰心喪氣（跳蚤的故事）
4、 盲從
就業(yè)政策及手續(xù)辦理
一、 入戶廣州具有人事主管權(quán)的國有企業(yè)、事業(yè)單位接收畢業(yè)生
�。�1）用人單位與畢業(yè)生達(dá)成初步用工協(xié)議或簽定畢業(yè)生就業(yè)協(xié)議書；
�。�2）用人單位主管部門向人事局申報(bào)畢業(yè)生資料；
�。�3）人事局審核畢業(yè)生資料，并反饋到用人單位主管部門；
�。�4）用人單位將人事局審核的畢業(yè)生資料反饋到畢業(yè)生所在的高校畢業(yè)生就業(yè)部門；
�。�5）畢業(yè)生所在高校就業(yè)部門向畢業(yè)生發(fā)派遣函（報(bào)到證）
求職面試禮儀技巧4
一、到達(dá)時(shí)間
最好在面試通知時(shí)間的十分鐘前到達(dá)面試會場：
由求職者到達(dá)面試會場的時(shí)間，可看出其對時(shí)間管理的觀念。 控制面試到達(dá)時(shí)間，過早到達(dá)或遲到都不合時(shí)宜，最好在面試通知時(shí)間的十分鐘前到達(dá)面試會場，最為合時(shí)宜。
二、儀容；
第一印象是非常重要的。
衣著要整潔，頭發(fā)要梳理好，指甲要干凈。衣著應(yīng)配合所申請的職位及工作性質(zhì)，穿一套舒適合身的衣服，不用每次購買新的服飾，只要不過舊便可。面試前，最好先自我檢查一下。
1．男士要特別留意的地方。
若是需要穿西裝面試，應(yīng)穿顏色較深的，例如黑色、灰黑色、深藍(lán)色等，給人一個(gè)穩(wěn)重、成熟、專業(yè)的感覺。皮鞋要擦亮，鞋帶要綁緊。領(lǐng)帶的款式要配合所應(yīng)聘的行業(yè)/公司的性質(zhì)和工作需要。
2．女士要特別留意的地方。
穿套裝較端莊得體，亦可穿長裙、長褲，款式及顏色則視工作性質(zhì)而定。剪裁以簡單為好，顏色不宜過分鮮艷夸張。絲襪宜淡色或以近乎膚色為主，不宜穿有花紋的款式，以免給人浮夸的感覺。 ? 化妝宜清淡自然，不宜濃妝艷抹。首飾亦以簡單，適量為佳。應(yīng)避免太薄、緊身的'衣飾。切忌使用過濃的香水，避免穿太高或太窄的鞋。
三、基本禮儀；
一般不應(yīng)由親友陪同面試，避免給人留下不成熟的印象。
不要緊張，保持自信和自然的笑容，一方面可以幫助你放松心情，令面試的氣氛變得融洽愉快；另一方面，可令考官認(rèn)為你更自信，能面對壓力。
1．面試前
仔細(xì)閱讀職位要求，清楚知道職位的職責(zé)；
仔細(xì)閱讀自己的簡歷，便于描述原來簡歷中自己所述；
告知接待員你是來應(yīng)聘的，以便作出安排。
應(yīng)對所有職員保持禮貌，要知道。他們可能成為你的同事。
2．面試時(shí)
談話時(shí)要與考官有恰當(dāng)?shù)难凵窠佑|，給主考官誠懇、認(rèn)真的印象。點(diǎn)頭不可太急，否則會給人留下不耐煩及想插嘴的印象。談話時(shí)切忌東張西望，此舉有欠誠意之嫌。
(1)身體語言
待主考人邀請時(shí)禮貌地坐下，坐的時(shí)候要保持筆直。留意自己的身體語言，大方得體。蹺腿、左搖右擺、雙臂交疊胸前、單手或雙手托腮都不適宜。
切忌一些缺乏自信的小動(dòng)作：
男士應(yīng)避免把弄衣衫、領(lǐng)帶及將手插進(jìn)褲袋內(nèi)；
女士不宜經(jīng)常撥弄頭發(fā)，過分造作。
避免把弄手指或筆、眼鏡及說話時(shí)用手掩嘴。
面試完畢離去時(shí)，向主考人道謝及說“再見”。
(2)回答問題的態(tài)度
態(tài)度誠懇，不宜過分客套和謙卑。不太明白主考人問題時(shí)，應(yīng)禮貌地請他重復(fù)。陳述自己的長處時(shí)，要誠實(shí)而不夸張，要視所申請職位的要求，充分表現(xiàn)自已有關(guān)的
能力和才干。不懂得回答的問題，不妨坦白承認(rèn)，給主考人揭穿反而會弄巧成拙。
(3)語調(diào)
語調(diào)要肯定、正面，表現(xiàn)信心。 盡量避免中英文夾雜。盡量少用語氣助詞，避免給主考人一種用語不清、冗長、不認(rèn)真及缺乏自信的感覺。講錯(cuò)話要補(bǔ)救。在講錯(cuò)話之后，你也不要放棄，必須重新振作，繼續(xù)回答其他問題。
�。�4）其他
不要打斷主考人的問話，因?yàn)檫@是非常無禮的行為。主考人不可能會問你一些與職位完全無關(guān)的問題，目的在于進(jìn)一步了解你的思想能力及見識，不要表現(xiàn)出不耐煩或驚訝，以免給用人單位留下一個(gè)太計(jì)較的印象。切忌因主考人不贊同你的意見而驚惶失措。部分主考人會故意反對應(yīng)聘者的意見，以觀察他們的反應(yīng)
3、面試后
不要過早打聽面試結(jié)果
一般情況下，公司都有一定的周期，最后確定錄用人選，在這段時(shí)間內(nèi)一定要耐心等候消息，不要過早打聽面試結(jié)果。不要通過自己的內(nèi)部關(guān)系說情加入這個(gè)公司，會起到相反的作用。
求職面試禮儀技巧5
大學(xué)生求職面試禮儀的技巧
求職面試前的禮儀：
1.頭發(fā)干凈自然，如要染發(fā)則注意顏色和發(fā)型不可太標(biāo)新立異。
2.服飾大方整齊合身。男女皆以時(shí)尚大方的套服為宜。
3.面試前一天修剪指甲，忌涂指甲油。
4.不要佩戴標(biāo)新立異的裝飾物。
5.選擇平時(shí)習(xí)慣穿的皮鞋，出門辦事前一定要清潔擦拭。
求職面試過程的禮儀：
1.任何情況下都要注意進(jìn)房先敲門。
2.待人態(tài)度從容，有禮貌。
3.眼睛平視，面帶微笑。
4.說話清晰，音量適中。
5.神情專注，切忌邊說話邊整理頭發(fā)。
6.手勢不宜過多，需要時(shí)適度配合。
7.進(jìn)入面談辦公室前，可以嚼一片口香糖，消除口氣，緩和穩(wěn)定緊張的情緒。
求職面試結(jié)束時(shí)的禮儀：
1.禮貌地與主考官握手并致謝。
2.輕聲起立并將坐椅輕手推至原位置。
3.出公司大門時(shí)對接待小姐表示感謝。
大學(xué)生求職面試的禮儀技巧
時(shí)間觀念是第一道題
守時(shí)是職業(yè)道德的一個(gè)基本要求，提前10-15分鐘到達(dá)面試地點(diǎn)效果最佳，可熟悉一下環(huán)境，穩(wěn)定一下心神。提前半小時(shí)以上到達(dá)會被視為沒有時(shí)間觀念，但在面試時(shí)遲到或是匆匆忙忙趕到卻是致命的，如果你面試遲到，那么不管你有什么理由，也會被視為缺乏自我管理和約束能力，即缺乏職業(yè)能力，給面試者留下非常不好的印象。不管什么理由，遲到會影響自身的形象，這是一個(gè)對人、對自己尊重的問題。而且大公司的面試往往一次要安排很多人，遲到了幾分鐘，就很可能永遠(yuǎn)與這家公司失之交臂了。
如果路程較遠(yuǎn)，寧可早到30分鐘，甚至一個(gè)小時(shí)。城市很大，路上堵車的情形很普遍，對于不熟悉的地方也難免迷路。但早到后不宜提早進(jìn)入辦公室，最好不要提前10分鐘以上出現(xiàn)在面談地點(diǎn)，否則聘用者很可能因?yàn)槭诸^的事情沒處理完而覺得很不方便。外企的老板往往是說幾點(diǎn)就是幾點(diǎn)，一般絕不提前。當(dāng)然，如果事先通知了許多人來面試，早到者可提早面試或是在空閑的會議室等候，那就另當(dāng)別論。
進(jìn)入面試單位的第一形象
到了辦公區(qū)，最好徑直走到面試單位，而不要四處張望，甚至被保安盯上;手機(jī)堅(jiān)決不要開，避免面試時(shí)造成尷尬局面，同時(shí)也分散你的.精力，影響你的面試分?jǐn)?shù)。一進(jìn)面試單位，若有前臺，則開門見山說明來意，經(jīng)指導(dǎo)到指定區(qū)域落座，若無前臺，則找工作人員求助。這時(shí)要注意用語文明，開始的“你好”和被指導(dǎo)后的“謝謝”是必說的，這代表你的教養(yǎng);一些小企業(yè)沒有等候室，就在面試辦公室的門外等候;當(dāng)辦公室門打開時(shí)應(yīng)有禮貌地說聲：“打擾了�！比缓笙蚴覂�(nèi)考官表明自己是來面試的，絕不可貿(mào)然闖入;假如有工作人員告訴你面試地點(diǎn)及時(shí)間，應(yīng)當(dāng)表示感謝;不要駐足觀看其他工作人員的工作，或在落座后對工作人員所討論的事情或接聽的電話發(fā)表意見或評論，以免給人膚淺嘴快的印象。
等待面試時(shí)表現(xiàn)不容忽視
進(jìn)入公司前臺，要把訪問的主題、有無約定、訪問者的名字和自己名字報(bào)上。到達(dá)面試地點(diǎn)后應(yīng)在等候室耐心等候，并保持安靜及正確的坐姿。如果此時(shí)有的單位為使面試能盡可能多地略過單位情況介紹步驟，盡快進(jìn)入實(shí)質(zhì)性階段。準(zhǔn)備了公司的介紹材料，是應(yīng)該仔細(xì)閱讀以先期了解其情況。不要來回走動(dòng)顯示浮躁不安。
大學(xué)生求職時(shí)自我介紹禮儀
一、表情。
微笑是世界上最美麗的語言。也是在職場最重要的職業(yè)第一表情。要努力修煉自己微笑的能力，在求職時(shí)創(chuàng)造輕松的溝通氛圍。
二、態(tài)度。
1、態(tài)度決定一切。語言要自然、友善、親切、隨和，整體上講求落落大方。
2、充滿自信，聲音洪亮，吐字清晰，眼睛看著對方的眼睛和鼻子之間，切記眼睛一直盯著對方的眼睛，這樣顯得很不禮貌。
3、語速的過快、過慢，含糊不清都會影響對方的判斷。
三、注意儀容、儀表、儀態(tài)。
儀容：女士盡量化淡妝。男士要理發(fā)，干凈、清新。
儀表：求職時(shí)可以不要刻意的穿職業(yè)裝，只要簡單、大方、清爽就可以了。但是面試時(shí)就要注意了，一定要著適合本企業(yè)文化的服裝。
儀態(tài)：正確的站姿、坐姿會給招聘單位留下良好的印象，雖然這些地方你做好了不會加分，但是如果你沒有做好，會減分。對方會認(rèn)為你沒有素質(zhì)，缺乏涵養(yǎng)。
四、求職要在適當(dāng)?shù)那闆r下進(jìn)行。
要盡量的在招聘者閑下來的時(shí)候上前自我介紹并深度溝通，如果是招聘單位目前擠了很多的人，你過去僅僅是登記一下，這樣無法凸顯自己。
求職時(shí)間越早越好，這樣你有充分的時(shí)間了解單位，而且和單位溝通時(shí)其主管在這樣時(shí)候往往比較重視你，等到人多的時(shí)候，就顧不上靜下心來和你深度溝通了。
五、自我介紹的分寸把握。
在求職時(shí)，應(yīng)該準(zhǔn)備《求職簡歷》，便于在最短的時(shí)間內(nèi)讓招聘單位認(rèn)識你。
求職面試禮儀技巧6
等面試官叫到你的時(shí)一定要大聲答“是”然后再進(jìn)去面試。不論門是開著、關(guān)著、半開著，你都應(yīng)該敲門。敲門時(shí)以指節(jié)輕扣三聲，力度以面試人員能聽到為宜。等到回復(fù)后再開門進(jìn)去，開門一定要輕。進(jìn)去后面向里邊輕輕將門帶上，向面試人員問好，鞠躬或行點(diǎn)頭禮。
(1)必要的自我介紹
面試的介紹并不是不必要的重復(fù)，而是為了加深印象，給對方以立體的感覺。自我介紹一般要求簡短，如果自己的名字很富有詩情畫意，也不妨說：“我叫×××，很高興能夠有機(jī)會到貴公司參加面試。”
(2)握手
不要貿(mào)然與對方握手，除非他先伸出手來。握手時(shí)一定要使手臂呈“L”型，手心向上，從下到上迎向?qū)Ψ剑帐謺r(shí)以兩到三公斤的力道，上下垂直晃兩到三下為好。一定要顯示出自己的熱情、自信。
(3)接受對方名片
假如對方遞送名片應(yīng)以雙手接過來，并認(rèn)真看一看，熟悉對方職銜，有不懂的字可以請教，然后將名片拿在手中。在談話中，再從口袋里重新取出名片來看，會讓人感到不夠誠意，進(jìn)而給對方不良的印象。最后告辭前，一定要記住把名片放入自己上衣兜里以示珍重，千萬不要往褲袋里塞。
入座禮儀
在對方?jīng)]請你入座之前，切記不可貿(mào)然就座。面試官還沒有開口就順勢把自己掛在椅子上的人，已經(jīng)扣掉了一半分?jǐn)?shù)了。若對方一直沒請你入座，而那個(gè)位置偏偏有個(gè)座位，你可以適時(shí)提出“我是否可以坐在這呢?”的要求，得到對方允許后要說聲“謝謝”，然后大大方方坐下去。
男女的坐姿：
(1)男士：入座時(shí)要輕，至少要坐滿椅子的2/3，后背輕靠椅背，雙膝自然并攏(男士可略分開)，雙手放在膝蓋上。身體可稍向前傾，表示尊重和謙虛。
(2)女士：入座前應(yīng)用手背扶裙，坐下后將裙角收攏，兩腿并攏，雙腳同時(shí)向左或向右放，兩手疊放于腿上。如長時(shí)間端坐可將兩腿交叉疊放，但要注意上面的腿向回收，腳尖向下。
注：很多辦公環(huán)境將企業(yè)經(jīng)理室、辦公室負(fù)責(zé)人的位置安排在面對門口，背朝窗戶的地方。這樣的位置安排，容易給拜訪者造成一定的心理壓力，某種意義上來講，求職者從一走進(jìn)辦公室的時(shí)候起，就被擺在了一種極為不利的位置上。要想改變這種情況，求職者應(yīng)當(dāng)有意識地使自己位于避免直接背對門口的位置。側(cè)一側(cè)身或者把座位稍稍偏離正向位就可以做到。
交談禮儀
(1)誠懇熱情
把自己的自信和熱情“寫”在臉上，同時(shí)表現(xiàn)出對去對方單位工作的誠意。
(2)落落大方
要把握住自己，應(yīng)答時(shí)要表現(xiàn)得從容鎮(zhèn)定，不慌不忙，有問必答。碰到一時(shí)答不出的問題可以用兩句話緩沖一下：“這個(gè)問題我過去沒怎么思考過。從剛才的情況看，我認(rèn)為……”這時(shí)腦子里就要迅速歸納出幾條“我認(rèn)為”了。要是還找不出答案，就先說你所能知道的，然后承認(rèn)有的東西還沒有經(jīng)過認(rèn)真考慮。考官在意的并不一定只是問題的本身，如果你能從容地談出自己的想法，雖然欠完整，很不成熟，也不致影響大局。
(3)謹(jǐn)慎多思
回答提問之前，應(yīng)對自己要講的話稍加思索，想好了的可以說，還沒有想清楚的就不說，或少說，切勿信口開河、夸夸其談、文不對題、話不及義。
(4)忌用方言
在應(yīng)聘中對招聘者的問題要一一回答�；卮饡r(shí)盡量不要用簡稱、方言、土語和口頭語，以免對方難以聽懂。切忌把面談當(dāng)作是你或他唱獨(dú)角戲的場所，更不能打斷招聘者的提問，以免給人以急躁、隨意、魯莽的壞印象。當(dāng)不能回答某一問題時(shí)，應(yīng)如實(shí)告訴對方，含糊其辭和胡吹亂侃會導(dǎo)致失敗。
(5)遞物
遞物應(yīng)大方得體，雙手呈遞。
聆聽禮儀
(1)專注有禮
當(dāng)主考人向你提問或介紹情況時(shí)，應(yīng)該注視對方以表示專注傾聽，可以通過直視的雙眼，贊許的'點(diǎn)頭，表示你在認(rèn)真地傾聽他所提供的更多的信息。
若面試人員不止一個(gè)人，回答問題時(shí)一定要以目光掃視其他人，而將焦點(diǎn)集中在主考官身上。如果其他面試人員對你單獨(dú)提問，一定要將焦點(diǎn)轉(zhuǎn)移到他身上，回答完后再轉(zhuǎn)移回來。思考問題時(shí)可以看著對方身后的墻，不要看天花板或窗戶外邊。
(2)有所反應(yīng)
要不時(shí)地通過表情、手勢、點(diǎn)頭等必要的附合，向?qū)Ψ奖硎灸阍谡J(rèn)真地傾聽。如果巧妙地插入一兩句話，效果則更好，如“原來如此”、“你說的對”、“是的”、“沒錯(cuò)”等。
(3)有所收獲
聆聽是捕捉信息、處理信息、反饋信息的過程。一個(gè)優(yōu)秀的聆聽者應(yīng)當(dāng)善于通過主考官的談話捕捉信息。
(4)有所判斷
求職者傾聽時(shí)要仔細(xì)、認(rèn)真地品味對方話語中的言外之意、弦外之音、微妙情感，細(xì)細(xì)咀嚼品味，以便正確判斷他的真正意圖。
告別的常規(guī)與禮儀
(1)再次強(qiáng)調(diào)你對應(yīng)聘該項(xiàng)工作的熱情，并感謝對方抽時(shí)間與你進(jìn)行交談。
(2)表示與主考官們的交談使你獲益匪淺，并希望今后能有機(jī)會再次得到對方進(jìn)一步的指導(dǎo)，有可能的話，可約定下次見面的時(shí)間。
(3)記住了解結(jié)果的途徑和時(shí)間。
告別時(shí)可以主動(dòng)與考官們握手，但要注意一般握手的基本禮節(jié)。一般來說，握手告別要講究先后的順序，握手的先后順序是根據(jù)握手人雙方所處的社會地位、身份、性別和條件來確定的，其基本原則是：上級在先，長輩在先，女士在先。
握手通常以三五秒鐘為宜，并且要注意把握好力度，要雙目注視對方，面帶笑容，不可目光四顧，心不在焉，同時(shí)應(yīng)配以適當(dāng)?shù)木凑Z，如“再見”、“再會”、“謝謝”等。
(4)面試后寄上一封感謝信:信中再次感謝對方抽出時(shí)間來接待你，并對該單位表示一番敬意，重申自己對所談的工作很感興趣，并簡要地陳述自己能夠勝任該項(xiàng)工作。
(5)加分細(xì)節(jié)：輕聲起立，并將坐位推回至原位;出公司門時(shí)對接待小姐表示感謝。
求職面試禮儀技巧7
1、知之為不知，不知為不知．
在面試中，經(jīng)常會遇到一些自己不熟悉、曾經(jīng)熟悉但是現(xiàn)在忘了或者根本不懂的問題．面對這種情況，首先要保持鎮(zhèn)靜，不要表現(xiàn)出手足無措、抓耳撓腮、面紅耳赤．其次不要不懂裝懂，牽強(qiáng)附會，與其答得驢唇不對馬嘴還不如坦白承認(rèn)自己不知道，第三，不能回避問題，默不作聲．這樣會使主考官有一種被輕視的感覺時(shí)，因?yàn)榛卮鹬骺脊俚膯栴}是每個(gè)應(yīng)試者必須要做到的，這是起碼的禮貌，應(yīng)該明確告訴主考官你的看法．沒有把握的問題可以作簡略回答或致歉不答，但絕不能置之不理．確認(rèn)提問的內(nèi)容，切忌答非所問．
3、冷靜沉著，榮辱不驚．
在壓力面試中，一般是主考官有意在面試過程中逐步向應(yīng)試者施加壓力，以考察其能否適應(yīng)工作中的壓力．有的主考官提出特別尖銳的問題或者是提出有意讓應(yīng)試者感到左右為難的問題，由此考驗(yàn)應(yīng)試者應(yīng)變能力、反應(yīng)是否得體、胸襟是否開闊等．有的主考官故意提出一些令人氣憤而又沒有道理的問題，考驗(yàn)應(yīng)試者是否立場堅(jiān)定、有主見．因此在這種面試中，應(yīng)試者應(yīng)事先有心理準(zhǔn)備，面對為難的問題，切勿表現(xiàn)出不滿、懷疑、憤怒，要保持冷靜，其實(shí)自己這是在面試而不是實(shí)際情況
4、正確判斷主考官的意圖，對癥下藥．
要注意識破主考官的“聲東擊西”策略．當(dāng)主考官覺察到你不太愿意回答問題而又想有所了解時(shí)，可能采取聲東擊西的策略．主考官為了打消你的顧慮，可能會這樣問：“你周圍的人對這個(gè)問題有些什么看法？”面對這種情況，你不要疏忽大意，不能信口開河，不要以為說的不是自己的意見，說出來就不會暴露自己觀點(diǎn)．因?yàn)橹骺脊偻J(rèn)為，你所說的`大部分都是你自己的觀點(diǎn)．另外，主考官可能采用投射法來測驗(yàn)?zāi)愕恼鎸?shí)想法．所謂投射法就是以已度人的思想方法，例如，主考官讓你看一幅圖畫，然后讓你根據(jù)圖畫編一個(gè)故事．這種方法一方面是檢測你的想象力，一方面是測驗(yàn)?zāi)愕纳顚拥男睦硪庾R．這時(shí)，你盡可以放開思維，大膽構(gòu)思，最好能有一些新奇的想法，表明你有創(chuàng)造力、想象力，但同時(shí)一定不要忘記這樣一個(gè)原則，所編造故事情節(jié)要健康、積極、向上，有建設(shè)意義．因?yàn)橹骺脊僬J(rèn)為你是在“以已度人”，故事情節(jié)中融入了你的真實(shí)心理．要分析判斷主考官的提問時(shí)評測你哪個(gè)方面的素質(zhì)和能力，有針對性地進(jìn)行回答．
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