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職場情緒管理培訓(xùn)心得范文（精選12篇）
我們在一些事情上受到啟發(fā)后，可以將其記錄在心得體會中，這么做可以讓我們不斷思考不斷進步。怎樣寫好心得體會呢？以下是小編為大家收集的職場情緒管理培訓(xùn)心得范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
職場情緒管理培訓(xùn)心得 1
健康的情緒能夠創(chuàng)造和諧的人際關(guān)系，那么我們應(yīng)當(dāng)如何管理好自己的情緒呢?這是我在一本雜志書上所看到的一個問題，在聽了吳娟瑜老師生動有趣的講課之后，我終于有點明白了，使我受益良多。
吳老師以一個又一個事實及“我們想要過幸�？鞓返娜兆印弊鲆蛭覀兘榻B了情緒的產(chǎn)生要素，包括對情緒情感的自我意識，對他人情緒情感的識別能力，以及對自己情緒的控制和對外情緒的運用。隨后，她又鼓勵大家使用五段式笑容法調(diào)動自己的情緒，帶領(lǐng)我們發(fā)現(xiàn)問題，分析問題進而解決問題。關(guān)于情緒，吳老師向我們系統(tǒng)地介紹了情緒ABC理論、不合理信念、健康的情緒標準和怎樣調(diào)整情緒，她告訴我們“要激發(fā)生命熱忱，展示個人魅力”。
本次課程中，我最欣賞的一句話是“我們想要過幸�？鞓返娜兆印薄Ｕ\然，我們不可能時刻都有一種積極的.心態(tài)，處在一個社會中，不同的環(huán)境下，難免會受影響。有些人，即使被影響，仍然表現(xiàn)的很坦然，而有些人，卻可能煩躁不安，這就不得不說到情緒管理了。
一位哲人曾經(jīng)說過，一個人的心態(tài)就是一個人真正的主人，要么你去駕馭生命，要么是生命駕馭你，而你的心態(tài)將決定誰是坐騎，誰是騎師，而情緒管理往往就是有心態(tài)控制的。那么情緒管理的重要性就可見一斑了。總之，控制好自己的情緒就是走向成功的第一步�？刂魄榫w就是要隱藏情緒嗎?當(dāng)然不是，在這里，吳老師提到了兩個詞：感受和覺察，我們要對自己的情緒有所認識，找出導(dǎo)致這種情緒的原因，判斷它是應(yīng)該蒸發(fā)還是應(yīng)該沉淀。應(yīng)該蒸發(fā)的就要適當(dāng)?shù)匦钩鰜�，�?yīng)該沉淀的就保持著，因為它能提高我們做事的效率，對我們的生活有促進作用。一個成功者，并不是他在人生道路上多么的一帆風(fēng)順，也不是他的能力有多么的超群，而只是因為這種人善于控制自己的心情，能在狂風(fēng)暴雨中看到美麗的彩虹，并時刻保持一種良好的心理狀態(tài)，不為暫時的失敗而沮喪。
“悅納自己”是一個心理老師曾經(jīng)講的。她告訴我們要清楚自己的優(yōu)點和缺點，承認自己的不足，才能不會過分的自卑，正確的把自己與別人比較，這樣也有利于自己的發(fā)展。戰(zhàn)勝自己，不需要多么堅強的意志，只需要認識自己，“自知者明”，了解并掌握控制自己的情緒的方法，有目的有步驟的進行心理調(diào)節(jié)，做情緒的主人。
有些東西，不是你從書本上就能學(xué)到的，也不是別人一時半會兒就能給你講清楚的，全在你自己，只有用心，才能真的有所收獲。
做情緒的主人，駕著自信的快馬，奔向成功的彼岸!
職場情緒管理培訓(xùn)心得 2
隨著社會不斷的進步、企業(yè)不斷的發(fā)展，對于我們來說壓力越來越大，壓力一大工作起來就會力不從心，甚至說嚴重點：被壓力壓地喘不過氣來。故很多人不知道怎樣減壓，找不出壓力真正存在的原因，我亦是其中之一。剛從招聘崗位調(diào)到培訓(xùn)崗位，對于新崗位很多的知識不了解，許多工作都不熟悉，處在茫然、無所適從的狀態(tài)，隨之而來的就是“壓力”了。然而自己還算幸運的，在5月26日參加了《職場壓力與情緒管理》培訓(xùn)，讓我受益匪淺。 培訓(xùn)的主講是郝建軍老師，是北大的教授，授課特點通谷、易懂，還有重要的一點是幽漠。此次培訓(xùn)培訓(xùn)課程主要分為兩大部分：
一、轉(zhuǎn)變觀念—把握時代的脈搏，
二、調(diào)整心態(tài)—從容應(yīng)對挑戰(zhàn)。
第一部分講授的內(nèi)容有：
1、情緒與情緒管理的定義，告訴現(xiàn)今的我們生活在一個多變、巨變、快變的時代，需轉(zhuǎn)變觀念，給自己定好位，把握住時代的脈搏。
2、分析目前我們面臨的以下挑戰(zhàn)：
A、學(xué)歷貶值
B、經(jīng)驗飽和
C、能力退化
D、精神壓抑
E、健康透支
F、快速變革 通過以上6點讓我明白了，在快變多變的社會，不能再漠視危險，不能總想著自己還年輕，還可以再混幾年，我要趁早學(xué)習(xí)，要向?qū)W習(xí)要發(fā)展，向?qū)W習(xí)要未來，要與不均衡、不平等做斗爭，必須明白物竟天擇、適者生存的道理。
第二部門講授的'內(nèi)容有：
面對職場帶來的壓力和控制好自己的情緒，心態(tài)很重要，我們需要調(diào)整好心態(tài)，從容地應(yīng)對各種挑戰(zhàn)，態(tài)度好的時候，才能用心做好事，還給我們分析：一個人的成功，人生的態(tài)度占85%，專業(yè)技能只占15%，可見態(tài)度對于我們來說多么地重要。不光要態(tài)度好，而且還要感恩，感恩的心可以改變?nèi)松�，感恩的心可以改變世界。所以，面對壓力，我們要有積極的心態(tài)，那怎樣發(fā)展積極心態(tài)呢？，老師還告訴了我們30多方法，現(xiàn)列舉幾條：
1、不說“不可能”。
2、凡事第一反應(yīng)：找方法，不找借口。
3、遇到挫折對自己說聲：太好了，機會來了（機會永遠藏在拐彎處）。
4、不說消極的話，不落入消極的情緒，一旦發(fā)生立即正面處理。
5、隨時記下有用的靈感。
6、隨時用零碎的時間做零碎的事情。
通過此次培訓(xùn)，突然覺得心情豁然開朗，學(xué)會了好多減壓的方法，調(diào)整好了自己的心態(tài)。告訴自己不能處在“溫水中”， 要趁“早”學(xué)習(xí)，必要時得跳出圈外，出來看看外面的世界，不能有小安樂窩的生活方式。最重要的是學(xué)會了用積極的心態(tài)去面對挫折與困難！
職場情緒管理培訓(xùn)心得 3
表面上看，微軟是一家技術(shù)領(lǐng)先的公司，它以不斷進步的技術(shù)和解決方案，在不斷地創(chuàng)造和滿足著客戶的需求，制定并左右著市場競爭的未來規(guī)則。事實上，推動微軟持續(xù)進步和發(fā)展的，則是蘊藏在微軟公司內(nèi)部的一種追求成功和創(chuàng)新的人氣、情感和情緒。
微軟公司的價值觀主要包括：誠實和守信；公開交流，尊重他人，與他人共同進步；勇于面對重大挑戰(zhàn)；對客戶、合作伙伴和技術(shù)充滿激情；信守對客戶、投資人、合作伙伴和雇員的承諾，對結(jié)果負責(zé)；善于自我批評和自我改進、永不自滿等。但是最能體現(xiàn)微軟公司文化精髓的，還是比爾·蓋茨的一句話：“每天清晨當(dāng)你醒來時，都會為技術(shù)進步及其為人類生活帶來的發(fā)展和改進而激動不已�！�
微軟公司里的官僚作風(fēng)比較少。公司放權(quán)給每一個人主導(dǎo)自己的工作。公司沒有“打卡”的制度，每個人上下班的時間基本上由自己決定。公司支持人人平等，資深人員基本上沒有“特權(quán)”，依然要自己回電子郵件，自己倒咖啡，自己找停車位，每個人的辦公室基本上都一樣大。
微軟實行“開門政策”，也就是說，任何人可以找任何人談任何話題，當(dāng)然任何人也都可以發(fā)電子郵件給任何人。一次，有一個新的員工開車上班時撞了比爾·蓋茨停著的新車，她嚇得問老板怎么辦，老板說“你發(fā)一封電子郵件道歉就是了。”她發(fā)出電子郵件后，在一小時之內(nèi)，比爾不但回信告訴她，別擔(dān)心，只要沒傷到人就好，還對她加入公司表示歡迎。
如果說，蓋茨是微軟的“大腦”，那么鮑爾默就是微軟公司賴以起搏的.“心臟”。身材魁偉、習(xí)慣咬指甲、大嗓門、工作狂的鮑爾默是天生激情派。他的管理秘訣，就是激情管理。激情管理，給人信任、激勵和壓力。無論是在公共場合發(fā)言，還是平時的會談，或者給員工講話，他總要時不時把一只攥緊的拳頭在另一只手上不停地擊打，并總以一種高昂的語調(diào)爆破出來，以致于他1991年在一次公司會議上，連續(xù)高喊：“微軟視窗視窗”，叫得太猛太響亮，喊壞了嗓子，不得不進醫(yī)院動了一次手術(shù)。鮑爾默的出現(xiàn)無疑為微軟增添了更多的活力與激情。而且他在管理方面的得心應(yīng)手讓蓋茨終于得以從捉襟見肘的管理狀態(tài)中逃脫了出來，成為一名專職的程序員。這位更擅長團隊情緒管理和公關(guān)的微軟新掌門一上臺，就向媒體公開了“重組微軟”的核心價值觀：用激情主義在合作伙伴、客戶和業(yè)界同仁中塑造微軟誠信的商業(yè)新形象。
職場情緒管理培訓(xùn)心得 4
20xx年10月24、25日兩天，我參與了第一階段培訓(xùn)的第二部分內(nèi)容《情緒與壓力管理》，在兩天的課程里，黃曉蓉老師用溫柔平和的語言、生動真實的案例與我們分享了情緒與壓力管理的理論知識，帶來了一些思維觀念方面的轉(zhuǎn)變。
一個人從小的情緒經(jīng)驗會影響一輩子的行為，黃老師首先用一個女強人的故事讓我們看到了生活經(jīng)驗對一個人的影響。這個女人一直在害怕拒絕，怕拒絕后沒人會要，因為她得父母從小教育的方式就是不聽話就不要你了，在她的潛意識不斷強化這樣的恐懼。我們每個人就像是一個紙杯，在成長的過程中不斷的被扎破，我們自己滿身是洞，當(dāng)別人或外界給予時，我們便無法接住，于是內(nèi)心什么都沒有，我們什么都沒有卻還要不斷去給與別人，所以會活的很辛苦。每個人過去有太多的舊檔案需要清除，只有清除那些舊的檔案，才能看到自己的了不起。
我們要學(xué)會去認識每個人的差異，不一樣的人與性格才有了多彩的世界，要欣賞每一個人的不同，要學(xué)會認識差異與欣賞差異。站在不同的角度會看到不同的顏色，并不是別人不對，只是我沒有看到對方的那一面，所以我們堅持自己的一面，我們以為自己是對的，當(dāng)站在對方那一面才發(fā)現(xiàn)原來真的有另外一個顏色。只有認識這一點我們才能聽到不同的聲音，接受不同的思想。
人不能只站在自己的角度欣賞自己的驕傲，驕傲其實會讓自己感到不舒服，因為驕傲所以我們總是希望別人能夠看到自己的優(yōu)秀，這樣的一種滿足是外在的，而不是內(nèi)心的豐富，這樣的觀念要去轉(zhuǎn)變，我們的觀念會影響我們的思想，思想是行為的種子，我們的思想會通過語言表達出來，當(dāng)我們怎樣去說時就會轉(zhuǎn)化為我們的行為，行為的累積會養(yǎng)成一種習(xí)慣，不同的.習(xí)慣會形成不一樣的人格，錯誤的習(xí)慣則會強化舊的觀念，不斷陷入錯誤的輪回，我們要做的就是用我們的人格去修正我們的習(xí)慣，一種人格會決定一種命運，我們的命運則左右著我們的人生，用新的人生觀去改變舊的觀念，這樣我們才能進入良性的循環(huán)，在循環(huán)中不斷的前進，讓自己從優(yōu)秀變?yōu)樽吭健?/p>
所以我們要不斷的去學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)力可以產(chǎn)生自信力，自信力是幸福力的基礎(chǔ)，但良好的學(xué)習(xí)力是是源自于我們的情緒力，因此，要做自己情緒的主人。人生就是一列火車，我們需要知道自己開往哪里，也就是明確自己的目標，當(dāng)做了我們?nèi)松约旱闹魅�，我么就可以建�?gòu)自我學(xué)習(xí)鷹架，知道自己要什么，應(yīng)該學(xué)什么，而不是盲目的瞎學(xué)習(xí)，才能在前進的過程中不受別人的干擾。
不論是在生活中還是在工作中，我們掌握的所有方法、技巧、專業(yè)、知識還有經(jīng)驗都是我們的技能，技能是為人所用，但要如何更好的去使用這些技能，基礎(chǔ)便是情緒、性格、依附關(guān)系，只有良好的關(guān)系才能有有效的溝通，就像是開車一樣，車子再好如果跑在崎嶇的路上也一樣會拋錨，也像是蓋房子一樣，再漂亮的房子蓋在沙灘上也一定會倒塌。
我們擁有怎樣的內(nèi)心世界，就會有怎樣的外在表現(xiàn)的投射。老師為我們播放的那部法國奇幻動畫影片給我們很好的闡述了這一觀念，影片里的小女孩將自己善良美麗的內(nèi)心通過手里的畫筆投射在孤獨、失落、哭泣的現(xiàn)實世界里，每個人都因為她得畫筆得到了愛與關(guān)懷，真的讓人印象深刻。還有那個只長了一只小雞腳的力克胡哲，用自己對生活的熱愛感動影響了那么多的人，多少四肢健全的人趴在他得身上痛苦流涕，真的是讓人感到深深的震撼。
一個人對情緒的掌控真的可以改變很多的事情。那我們要從哪些方面去控制情緒呢，黃老師為我們引出了情緒形態(tài)的六個向度，即：
回彈力：你有多快或多慢能夠從困境中回復(fù)過來。
展望：你能保持正向的情緒多長時間。
社會直覺：你能從身邊的人身上得到多少社交的訊號，知道別人在想什么。
自我覺識：你多會感覺到自己身體對情緒的反應(yīng)。
情境敏感度：你有多能調(diào)適自己的情緒反應(yīng)，使你對所處的情境做出恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)。
注意力：你的聚焦點有多清晰。
除了情緒管理，課程還涉及到對人性格的分析。每個人在成長過程中的性格通過行為習(xí)慣慢慢養(yǎng)成，黃老師為大家舉例解釋了各種性格養(yǎng)成的內(nèi)在原因。在人生發(fā)展的嬰兒期需要的是愛與享受，幼兒期是創(chuàng)作與幻想，兒童期需要的是玩耍與嬉戲，少年期是情愛及探索，青年期需要擔(dān)負現(xiàn)實與責(zé)任。不能夠在孩子成長的過程中扼殺他所需要的環(huán)境。
比如孩子伸手去碰某一東西時，如果家長伸手打孩子一下說不可以動，慢慢的孩子就會變的不敢去探索新的事物，等長大后就會變的膽小；孩子摔倒后如果不是讓他自己站起來，而是幫他指責(zé)地板太滑，地面不平，那么孩子長大后就會推卸責(zé)任，沒有擔(dān)當(dāng)；如果教育他學(xué)習(xí)時不要去教別的小孩子，這樣人家會超過你，那他長大之后就不會懂得分享。人的教育要從一開始就做好，尤其是要讓孩子形成一種好的觀念和思維，對孩子的教育可以無處不在，比如出門后可以和孩子一起欣賞藍天，一起呼吸新鮮空氣，讓他知道大自然有多么美好。看到路邊的花可以說有三朵牡丹，兩朵玫瑰，前面的大，后面的小，數(shù)字、空間、顏色的概念都可以灌輸給孩子。因為我也剛剛有了自己的孩子，所以這部分的內(nèi)容給我留下了極其深刻的印象。
對于我們個人性格的分析，在上這次課之前公司為每個人提供了賬號進行性格測評。性格的鑒定只是一種顯示傾向，而非判定，性格沒有好與壞之分，也并非一成不變的。主要有外向、內(nèi)向、實感、直覺、理智、情感、獨立、依賴。組合起來有16種性格傾向，黃老師為我們大家講解了各種性格的人的行為習(xí)慣，這部分內(nèi)容非常有趣。
最后談到了壓力，壓力與學(xué)習(xí)效率成倒U字型關(guān)系，并非所有的壓力都是不利于學(xué)習(xí)的，適度的壓力反而是成長的動力，壓力會帶來挑戰(zhàn)的動機，產(chǎn)生正向自我激勵的力量，一旦挑戰(zhàn)成功后就會帶來成就感，而成就感是自動自發(fā)學(xué)習(xí)的原動力，因此，適度的壓力會讓一個人工作效率和自我效能提升；然而若長期處于過大的壓力下，就容易產(chǎn)生很多負面效應(yīng)，而降低自我效能，導(dǎo)致學(xué)習(xí)或工作效率下滑。我們在為一個人安排工作的時候，首先需要與其能力相匹配，不然一味的激勵下可能就會讓他產(chǎn)生巨大的壓力。
總之，要不斷的學(xué)習(xí)、不斷的調(diào)整、形成新的觀念，幫自己補洞，同時學(xué)會去諒解別人，知道每個人都有不同的生命故事，去做一個幸福的開創(chuàng)者，不幸的終結(jié)者，這些便是我學(xué)習(xí)之后最大的感受。
職場情緒管理培訓(xùn)心得 5
隨著社會經(jīng)濟的飛速發(fā)展，企業(yè)管理的不斷升華，人文物質(zhì)生活的不斷提升，我們所面臨的工作、家庭和社會交往等各方面的壓力越來越大，長期的沉重壓力和不良情緒如果得不到緩解和調(diào)整將會直接影響到我們的身心健康，從而對我們的工作、家庭和社會交往產(chǎn)生巨大的危害，因此如何正確認識壓力和情緒，如何塑造足夠的自我安全感，如何擬定符合實際的生活理想，如何把握順暢的人際關(guān)系，如何保持良好的自我心態(tài)，如何清楚的認知現(xiàn)狀是我們當(dāng)即要去重點思考的.問題。
通過研究認識到出色與成功者，往往不是因為擁有高智商而獲得的，而是因為其能夠?qū)ⅰ傲羷Α本裆罨瘧?yīng)用于工作當(dāng)中。認真反思，我認為我們要想取得成功就要理順工作、家庭、社會這三個緊密相扣的環(huán)節(jié)，就要調(diào)節(jié)好人際關(guān)系，在不同的環(huán)境中認清自己的角色，懂得時刻轉(zhuǎn)變角色，不斷正確調(diào)整自己的情緒和壓力，讓自己在負面情緒的影響值降至自我控制的最低極限，時刻保持“積極的心態(tài)”認真對待每一天。“抱怨”“喜悅”我們都要渡過每一天，為何要選擇“抱怨”而不選擇“喜悅”呢？保持樂觀，不要“抱怨”，提升自我，不要被挫折所嚇倒，打不死的磨難也是一筆寶貴的財富，“塞翁失馬，焉知非�！�。
讓我們發(fā)現(xiàn)美好，寬容過去，用好當(dāng)下，服務(wù)他人，提升情商，向著成功邁進。
具體以下幾點：
1、研究到了情感管理與壓力管理的一些基礎(chǔ)知識，對壓力與情感管理有了更清晰的認識。使我們能夠分析壓力源形成的內(nèi)外原因，懂得壓力與工作績效的關(guān)系，并了解幾種應(yīng)對壓力狀態(tài)的方法。
2、使我們理解挫折的意義，提高了自己壓力與情緒管理的能力，能夠更好地控制和運用自己的情緒，更好地理解他人；會分析自己和員工的受挫反應(yīng)，學(xué)會一些化解挫折的心理學(xué)方法。
3、使我們把握養(yǎng)成積極心態(tài)的各種生理學(xué)原則和方法，逐步養(yǎng)成主動迎接挑戰(zhàn)和永不言敗的堅強個性，促進我整體生理素質(zhì)的晉升，最終達到提高工作業(yè)績的目標。
4、明白了自己發(fā)生情感的更深層次的原因，主如果由于自己獨有的信念、價值觀、行動準則，造成了自己和別人對相同工作的不同看法，從而在遇到和處理這些工作時發(fā)生了不同的情感。
5、學(xué)會了一些減輕負面情感的技巧和方法，知道了大局部不好的情感也都有積極的意義。學(xué)會了不要帶著情感去處理問題，在處理問題時要先放下情感，然后再冷靜思考解決對策。提高了自己處理人際關(guān)系的能力
6、減輕了自己累積在自己身上的壓力，提高了自己的自信心，提高了自己的洞察力。
總結(jié)：
通過此次研究，在以后的生活中，我將通過各種改善不良情緒與壓力舒緩的系列方法來管理自己的壓力和情緒，大概有如下幾個方面：停止消極想象，用積極的心理活動擠掉憂慮的心理空間；不追求完美，心理上預(yù)先接受并適應(yīng)不可避免的事實；通過放松肌肉來減少焦慮和緊張情緒；學(xué)會傾訴性的宣泄；轉(zhuǎn)移注意力或花時間娛樂；為別人做點有益的事情；參加體育鍛煉；建立良好的生活、工作、研究慣，把眼前的憂慮化為事前的思考和行動，在今后不論在工作中，在家庭中，在社會交往中，我們都應(yīng)該逐漸去學(xué)會提高自己的情商，控制自己的情緒，緩解自己的壓力，增強適應(yīng)環(huán)境的能力，抓住人際交往技巧，把握好自己的角色，固化愛崗敬業(yè)的精神，為社會、為企業(yè)，為家庭發(fā)揮我們?nèi)松畲蟮膬r值。
職場情緒管理培訓(xùn)心得 6
我是來自于廣東省交通學(xué)院，在學(xué)習(xí)過程中，我深切感受到，壓力與情緒是相互交織的，我們應(yīng)該做到調(diào)節(jié)自我、改善自我，不要把壓力變成負擔(dān)、變成自負，我們應(yīng)當(dāng)積極調(diào)整自己的心態(tài)，不要把壓力變成負擔(dān)、變成負擔(dān)、變成自信。
在我們的生活中，有許多壓力來自于我們的情緒，來自于我們的不自信、來自于我們的自卑、來自于別人對自己的不自信……壓力與情緒的關(guān)系，是人與人之間的交往，也是人與人之間的交流，也是人際交往中的一種情緒，人們對于自己的自我的控制和自我調(diào)節(jié)能力，有了一定的基礎(chǔ)，我們就能夠在一定程度上保持和諧，就能夠有效地解決各種問題，這也是我們每一名學(xué)生的基本要求，我們應(yīng)當(dāng)學(xué)會調(diào)整自己的心態(tài)，不要總是去抱怨，要用積極的心態(tài)去面對每一件事和人。
我們學(xué)習(xí)過的課程中，也是一樣的，我們都是學(xué)生，我們要有積極的情緒，因為我們應(yīng)當(dāng)有一個積極樂觀的`心態(tài)，我們不僅僅要保持良好的學(xué)習(xí)心態(tài)，還要保持樂觀向上的性格，這樣才能夠讓我們在未來的人生中找到一個合理的歸途。
在我們的學(xué)習(xí)中，我們會遇到很多的壓力，我們應(yīng)當(dāng)學(xué)會調(diào)節(jié)心態(tài)，保持樂觀向上的心態(tài)；學(xué)會自己去適應(yīng)環(huán)境，保持積極樂觀的心態(tài)；還要注意個人的言行，因為在任何時候都要保持一顆樂觀的、積極進取的心。我們應(yīng)當(dāng)有一個積極樂觀的心態(tài)去面對每一件事和人，在學(xué)習(xí)中不斷完善自己的情感，在生活中不斷完善自我，讓自己變得更加完美。
職場情緒管理培訓(xùn)心得 7
7月14日，我有參加了『職場壓力與情緒管理』培訓(xùn)，在學(xué)習(xí)課程中，高老師通過活潑多樣、互動競爭的講課方式，在愉快歡樂的氣氛中，很好地傳授了壓力的來源、情緒的表達、緩壓的方法、情緒的調(diào)整、職業(yè)的素養(yǎng)、溝通的技巧等方面的知識，整個講座形式新穎、內(nèi)容豐富，十分吸引人并富有感染力，使我收益頗多。
隨著社會經(jīng)濟的飛速開展，企業(yè)管理的不斷升華，人文物質(zhì)生活的不斷提升，我們所面臨的工作、家庭和社會交往等各方面的壓力越來越大，長期的沉重壓力和不良情緒如果得不到緩解和調(diào)整將會直接影響到我們的身心健康，從而對我們的工作、家庭和社會交往產(chǎn)生巨大的危害，因此如何正確認識壓力和情緒，如何塑造足夠的自我平安感，如何擬定符合實際的生活理想，如何把握順暢的人際關(guān)系，如何保持良好的自我心態(tài)，如何清楚的認知現(xiàn)狀是我們當(dāng)即要去重點思考的問題。
通過學(xué)習(xí)認識到出色與成功者，往往不是因為擁有高智商而獲得的，而是因為其能夠?qū)ⅰ傲羷Α本裆罨瘧?yīng)用于工作當(dāng)中。認真反思，我認為我們要想取得成功就要理順工作、家庭、社會這三個緊密相扣的環(huán)節(jié)，就要調(diào)節(jié)好人際關(guān)系，在不同的環(huán)境中認清自己的角色，懂得時刻轉(zhuǎn)變角色，不斷正確調(diào)整自己的情緒和壓力，讓自己在負面情緒的影響值降至自我控制的最低極限，時刻保持“積極的心態(tài)”認真
對待每一天。“抱怨”“喜悅”我們都要渡過每一天，為何要選擇“抱怨”而不選擇“喜悅”呢？保持樂觀，不要“抱怨”，提升自我，不要被挫折所嚇倒，打不死的磨難也是一筆珍貴的財富，“塞翁失馬，焉知非�！薄Ｗ屛覀儼l(fā)現(xiàn)美好，寬容過去，用好當(dāng)下，效勞他人，提升情商，向著成功邁進。具體以下幾點：
1、學(xué)習(xí)到了情緒管理與壓力管理的一些根底知識，對壓力與情緒管理有了更清晰的認識。使我們能夠分析壓力源形成的內(nèi)外原因，懂得壓力與工作績效的'關(guān)系，并了解幾種應(yīng)對壓力狀態(tài)的方法。
2、使我們理解挫折的意義，提高了自己壓力與情緒管理的能力，能夠更好地控制和運用自己的情緒，更好地理解他人；會分析自己和員工的受挫反響，學(xué)會一些化解挫折的心理學(xué)方法。
3。使我們掌握養(yǎng)成積極心態(tài)的各種心理學(xué)原則和方法，逐步養(yǎng)成主動迎接挑戰(zhàn)和永不言敗的堅強個性，促進我整體心理素質(zhì)的提升，最終到達提高工作業(yè)績的目標。
4、明白了自己產(chǎn)生情緒的更深層次的原因，主要是由于自己獨有的信念、價值觀、行為準則，造成了自己和他人對相同事情的不同看法，從而在遇到和處理這些事情時產(chǎn)生了不同的情緒。
5、學(xué)會了一些減輕負面情緒的技巧和方法，知道了大局部不好的情緒也都有積極的意義。學(xué)會了不要帶著情緒去處理問題，在處理問題時要先放下情緒，然后再冷靜思考解決對策。提高了自己處理人際關(guān)系的能力
職場情緒管理培訓(xùn)心得 8
近年來，情緒管理成為越來越多人關(guān)注的議題。作為一個群體或個體，我們每天都會面對各種各樣的情緒波動，如憤怒、焦慮、快樂等。有效地管理情緒，不僅可以幫助我們更好地處理問題和工作，也能夠提升我們的生活質(zhì)量。
首先，了解自己的情緒是情緒管理的第一步。我發(fā)現(xiàn)，對于我個人來說，最難的部分就是面對真實的情緒。很多時候，我們會長時間壓抑自己的情緒，或者偽裝自己的情緒。然而，我逐漸意識到，只有真實地面對和接受自己的情緒，才能更好地管理它們。因此，我開始經(jīng)常關(guān)注自己的情緒，通過日記、反思等方式記錄下來，并及時識別和理解自己的情緒狀態(tài)。
其次，情緒管理需要積極主動地尋求解決辦法。當(dāng)我們面對負面情緒時，很容易被它們所困擾，甚至沉溺其中。然而，這一點不能持續(xù)下去。為了更好地管理情緒，我學(xué)會了積極主動地尋求解決辦法。例如，在遇到壓力較大的情況時，我會設(shè)法找到放松和舒緩的方式，如進行運動、聽音樂等。在面對困難和挑戰(zhàn)時，我會尋求他人的意見和幫助，借助他們的智慧和經(jīng)驗來解決問題。這些積極的行動不僅可以減弱負面情緒的影響，還能夠提升自己的情緒管理能力。
另外，情緒管理還需要主動培養(yǎng)積極的情緒。人的情緒是可以被自己操控的。我的一個經(jīng)驗是，我們可以通過積極的心態(tài)和樂觀的態(tài)度來培養(yǎng)積極的情緒。在日常生活中，我嘗試著時刻保持一顆開放和平和的心，對待別人和自己都懷有寬容和理解。當(dāng)消極的情緒襲來時，我會想象一些美好的事物，如家人的笑臉、朋友的支持等，來激發(fā)自己的積極情緒。這樣的積極情緒會讓我的生活更加美好，提升我與他人的關(guān)系。
此外，情緒管理還需要關(guān)注自己的身體健康。我們的情緒和身體是相互影響的。當(dāng)身體不適時，情緒也會受到影響；而當(dāng)情緒不好時，身體也會出現(xiàn)癥狀。因此，我學(xué)會了關(guān)注自己的身體健康，并采取積極的行動來提升情緒管理。例如，我每天保持規(guī)律的`作息時間，保證足夠的睡眠；我定期進行身體鍛煉，增強體質(zhì)和抵抗力；我調(diào)節(jié)飲食，選擇健康的食物。這些健康的生活習(xí)慣不僅提升了我的身體狀況，也有助于保持良好的情緒狀態(tài)。
最后，情緒管理需要長期的堅持和培養(yǎng)。有效地管理情緒不是一蹴而就的事情，它需要我們長期的堅持和培養(yǎng)。在我的情緒管理心得中，我記錄了自己的進步和挑戰(zhàn)，以及對自己的鼓勵和反思。我在PPT中分享了這些心得體會，并鼓勵大家在日常生活中注重情緒管理。只有堅持不懈地培養(yǎng)情緒管理能力，我們才能更好地應(yīng)對生活中的挫折和壓力，提升自己的幸福感和生活質(zhì)量。
總之，情緒管理是一個復(fù)雜而重要的能力，我們每個人都需要在日常生活中重視并培養(yǎng)它。通過對自己的情緒進行了解，尋求解決辦法，培養(yǎng)積極情緒，關(guān)注身體健康，并堅持不懈地培養(yǎng)，我們可以有效地管理自己的情緒，提升生活的幸福感和質(zhì)量。讓我們一起努力，為更好的情緒管理貢獻自己的一份力量。
職場情緒管理培訓(xùn)心得 9
最近觀看了一段情緒管理與控制的視頻演講，很受啟發(fā)，學(xué)到很多東西，演講很精辟很有道理。在生活工作中難免有各種各樣的不如意，很難避免做事十全十美不犯錯誤，關(guān)鍵是心情不好和犯錯之后怎樣想和怎樣做人人都會有心情不好的時候，在心情煩躁時，該怎么做失控的情緒是生活和事情的大敵，極端的情緒可以讓你的朋友遠離你，讓你的家人疏遠你，讓你的事業(yè)蒙上一層陰影。做錯事的時候，如果你不改變和找出錯誤的源頭，那么你將會陷入重犯的惡性循返中去。所以，學(xué)會控制自己的情緒，找出源頭，改變自己那么我們怎樣才能做到這些呢。
1、情緒管理只有一條規(guī)則
你一定有過這樣的經(jīng)歷：頭腦一熱，一切條條框框都扔在了腦后，只剩下了沖動，沖動之余，做出了許多出格的事情。等冷靜下來，才感到后悔莫及，但是事情都已經(jīng)發(fā)生了，后悔也晚了。其實，如果當(dāng)時再冷靜一點。就可以很好地解決問題，為什么就不能控制自己呢所以，與其到事后再后悔，還不如在沖動的情緒上來的時候就努力讓自己平靜下來。一旦感到自己的呼吸加快，心跳加速，大腦在迅速的失去清晰感時，就一定要提醒自己：“冷靜，冷靜，再冷靜！”讓自己把思緒沉下來，只有腦袋清醒，觀念清醒，理智才會發(fā)揮作用，你
就會發(fā)現(xiàn)事情遠沒有你想象得那么糟糕，只要從容應(yīng)對，一切都可以解決。我們都是獨一無二的人，都有著自己的喜好與厭惡，有著不同于別人的經(jīng)歷和觀念。我們的個性存在并依賴在全社會里。不要依賴自己的經(jīng)驗來判斷別人的對與錯。只不過是我們面對同一件事情，我們經(jīng)驗不一樣，我們立場不一樣，我們喜好不一樣。個人想法不一樣，是由個人長期累積的經(jīng)驗不同所造成的。個別差異我們必須要加以尊重。我們彼此尊重，彼此包容，彼此諒解，這樣才能求同存異，保證每個人表達自己真實的意愿。
2、我們做錯事的時候
生活中難免會做錯事情，重要的不是唉聲嘆氣的后悔做錯了，而是重整旗鼓的再接再厲的再來一次，找出錯誤，爭取下次不再犯同樣的錯誤；如果是一些不傷大雅的失誤，自己要學(xué)會釋放壓力和責(zé)備，更加要注意同周圍環(huán)境相結(jié)合的客觀處理，像視頻中說的，有時候人事承擔(dān)不起所有人的指責(zé)的。同時我們在學(xué)會這種圓滑的同時，我們自己也要從內(nèi)心內(nèi)部改變自己，并且不要去人云亦云，不要去過多的指責(zé)別人，奪取鼓勵和關(guān)心那些犯錯和事物的人，爭取在將來的人生里少犯或不犯錯誤。
3、怨天尤人并無實際作用
在當(dāng)今社會中，有些人生活在窘迫環(huán)境中的.人，他們在少年時代就有一種改變命運的沖動，特別是來自艱苦山區(qū)，貧窮農(nóng)村的人，他們雖然不是名門、富人之后，但他們不怨天尤人。他們通過考學(xué)或打工，憑借著要在大城市出人頭地的愿望，從基層開始艱難地一步一步走出來，漸漸有一席之地。這些人沒有怨天尤人成就了一番事業(yè)。在社會上也能經(jīng)常見到有人怨天尤人，而不從自我出發(fā)改變現(xiàn)狀，一味的抱怨使自己的狀況越來越被動。到不如常常去檢討自己，常常去調(diào)整自己，當(dāng)然檢討調(diào)整是有限度的，要有所變有所不變，可以變的是權(quán)宜措施，不能變的是基本原則。盲目學(xué)別人就會埋沒自己。切忌怨天尤人只能苦自己，天底下最可靠的就是自己。
4、改變別人不如改變自己
為什么當(dāng)我們與他人的關(guān)系不能如我們所愿的時候，我們就會立刻想到別人有責(zé)任改過來，我們習(xí)慣情緒不好時，便把箭頭朝向別人。把希望放在別人身上，要求別人改變，其實改變別人很困難，沒有人愿意為我們而做出改變。除非有密切的利害關(guān)系，而且大多不能心甘情愿。為什么企圖改變別人總會失敗的原因有：認為他人應(yīng)該遵守我們的行為準則；認為所有人都會樂于改變自己；認為比起別人對我們的行為，我們對他們的行為并不會令人生厭；我們想改變別人的結(jié)果常常是相反的，反而結(jié)果會更糟。為什么我們不從自己出發(fā)呢，從改變自己開始，其實改變別人的有效方法，便是改變自己，更神奇的是我們自己改變之后，別人也會跟著變。
說了這么多，表達核心是，情緒管理只有一條規(guī)則，腦袋要清醒，觀念要清醒。情緒和很多事情是相輔相成的。要管理情緒，需要管理情緒相關(guān)的因素，管理情緒需要追根尋源，管理情緒需要更好的疏導(dǎo)。有句格言說得好：“日出東海落西山，愁也一天，喜也一天；遇事不鉆牛角尖，人也舒坦，心也舒坦�！�
職場情緒管理培訓(xùn)心得 10
家長是孩子的第一任老師，家長要想教育好孩子，首先要學(xué)會正確的引導(dǎo)孩子，家庭教育的好壞往往是決定孩子成績的一個至關(guān)重要的因素。孩子的成長應(yīng)該是正確的引導(dǎo)，是正確的引導(dǎo)。家長不能把自己的孩子看成是孩子一出生就能夠成為一個成功、優(yōu)秀的兒女，要用一顆愛的心去教育孩子，這樣孩子才能夠成長為一個對社會有用的人。
一、培養(yǎng)孩子的學(xué)習(xí)習(xí)慣
在學(xué)習(xí)方面，培養(yǎng)孩子的學(xué)習(xí)習(xí)慣是很重要的，我們現(xiàn)在在家都是一個獨生子女，從小就養(yǎng)成了不做作業(yè)就要讀書的習(xí)慣。我們家對孩子的作業(yè)從來都是按時完成的，并且我們在學(xué)校的作業(yè)也是按質(zhì)按量的完成的，而且在學(xué)校我們家都要求自己做完作業(yè)才會有一個完整的學(xué)習(xí)內(nèi)容，在這種情況下，我們也是按照老師的要求去做作業(yè)，只要有一點點的錯題就要求老師幫我們把錯題補上。
當(dāng)然對于這學(xué)習(xí)內(nèi)容，我們也從來不忽略，比如說數(shù)學(xué)，英語，閱讀，作文等等，只不過這些都是我們平時要注意的，只要孩子按時完成作業(yè)就行了，而不是像以前一樣只要做完就一直不做，這樣不但養(yǎng)成了習(xí)慣還要養(yǎng)成一個好的習(xí)慣，不僅僅是作業(yè)的要求，還有平時的一些小要求。
二、注重孩子的思想道德素質(zhì)的培養(yǎng)
在我們家長對孩子的思想教育中我們做的很不好，也是我們做家長最不注重的，比如我們女兒在剛進校門時，我們的女兒就已經(jīng)養(yǎng)成了什么事都要認真做的好習(xí)慣，可是這樣就會給我們的女兒帶來不好影響，在她的身上我也是很注意，她從小就養(yǎng)成了自覺的學(xué)習(xí)習(xí)慣，不會做的事情不懂得主動問老師，不認真學(xué)的時候一定要問為什么，我們也一直都在強調(diào)這一點，這樣就讓她能夠做到認真學(xué)習(xí)。
三、培養(yǎng)孩子自覺的習(xí)慣
在家的時候我們會給她講道理，讓她自己去養(yǎng)成自己動手的習(xí)慣，我們做家長的都是為了自己的'子女，而不是為了讓她以后養(yǎng)成自己動手的習(xí)慣，所以我們在教育孩子的時候，會根據(jù)孩子的這些習(xí)慣，給她一些自己動手做的事情，讓她自己去做。
四、培養(yǎng)孩子的責(zé)任感
做事情要自覺，做了就要做好。我們家孩子小，每個人都是有各自的責(zé)任的，所以我們做家長的都會給她一個承諾，讓她自己去承諾，自己去承諾。
五、培養(yǎng)孩子的適應(yīng)能力
在這一個學(xué)期我們家長從來不會給孩子太多的壓力和壓力，而是會給她一個自己安慰的空間，讓她能夠從中得到快樂和成長。在這一方面我們是做得很好的，而且我們在做孩子的事的時候，也會培養(yǎng)她自己的責(zé)任感，而不是一味的讓她去做，這樣孩子就不會覺得自己是為了做好自己的事情而做了。
六、注意培養(yǎng)孩子的生活習(xí)慣
在學(xué)校的時候我們都是會要求孩子不要在學(xué)校里面出現(xiàn)不遵守紀律的情況，比如說在學(xué)校里面，在教室里面，在走廊里面，在樓梯里面，在家里等著老師跟著老師走，這一方面是需要時刻的注意，所以我們在家里的時候也要培養(yǎng)孩子的生活習(xí)慣，讓孩子做到不打人，不鬧騰，要有秩序，這樣就不會出現(xiàn)一系列的問題。
七、培養(yǎng)孩子的自理能力
我們家的家長經(jīng)常會有要求孩子把自己的衣服疊好放到哪里都要自己去整理，不然這些都不能滿足孩子的要求，在這方面我們是做的比較好的，但是我們家長都是比較注意的，孩子在家里都是要自己去整理，所以我們家長的時間是有限的，所以我們要盡量的利用起來，而不是像以前一個時候都要讓她自己去整理衣服，這是需要時刻的檢查的，而不是只是在學(xué)校，所以我們要培養(yǎng)孩子的自理能力，這樣我們在做家長的時候，才會有意識的培養(yǎng)，讓她能夠把自己的東西整理好，不然的話，她就很難自覺的整理好。
八、培養(yǎng)孩子的耐心
做一件家里的事情，其實是要耐心的等待，當(dāng)我們做完了自己的作業(yè)，孩子會覺得我們做的很不錯，就會很高興的幫助我們完成家長給她做的事情，這是需要時間的，所以在學(xué)校的時候我們的耐心也是需要時刻的去培養(yǎng)的，而不是像以前一樣等
職場情緒管理培訓(xùn)心得 11
情緒一直是生活中無法避免的問題，無論你面對工作中的壓力或生活中的煩惱，情緒都會不可避免地浮現(xiàn)。如何管理自己的情緒，既能幫助我們保持心情愉悅，又能使我們更好地適應(yīng)環(huán)境和處理問題。在我個人的經(jīng)歷中，我學(xué)到了不少關(guān)于情緒管理的技巧和心得，接下來分享給大家。
情緒管理的第一步是了解自己的情緒。我們需要清楚地知道自己在某種情境下會有怎樣的感受，對不同情緒有清晰的認識，以便能做出更合適的.反應(yīng)。比如，我在接到負面反饋時，經(jīng)常會情緒失控，而當(dāng)我意識到這是我的問題時，我便開始思考如何控制自己的情緒。這是我認識到自己情緒的第一步，也是情緒管理的起點。
在認識了自己的情緒之后，我們需要學(xué)會緩解情緒，從而更好地掌控自己的情緒。我有時會用呼吸練習(xí)來幫助自己冷靜下來。有時我會到戶外散步，利用新鮮空氣和陽光來改變我的情緒。這些方法對我來說非常有效，也讓我更好地處理問題和情況。
我們生活中的許多情境都會影響我們的情緒。與他人面對面交流時，我們可以學(xué)會如何讓自己的情緒更好地得到掌控。我通常會停下手中的事情，專注聆聽對方的講述。我也會谷花時間思考自己的反應(yīng)，并試圖用平和的口吻表達意見。我發(fā)現(xiàn)，這種情緒管理的方法可以減少許多不必要的爭吵和不愉快的場面。
最后，情緒管理最終目的是建立積極向上的情緒，并且積極應(yīng)對生活中的問題。我經(jīng)常會將小的成功記錄下來，讓自己看到生活中的積極點。我會充分利用所有的資源和機會，積極有序地處理自己的事情，并盡力讓自己的生活更加優(yōu)美。
情緒管理是人生中必不可少的一環(huán)。通過認識自己的情緒，學(xué)會緩解情緒的方法，交流對情緒的影響，以及建立積極的情緒，可以讓我們更好地適應(yīng)生活，在事業(yè)和個人生活中更加幸福。在未來的日子里，我們需要繼續(xù)探索情緒管理，以更好地面對生活中的挑戰(zhàn)和機遇。
職場情緒管理培訓(xùn)心得 12
外表上看，微軟是一家技術(shù)領(lǐng)先的公司，它以不斷進步的技術(shù)和解決，在不斷地創(chuàng)造和滿足著客戶的需求，制定并左右著市場競爭的未來規(guī)則。事實上，推動微軟持續(xù)進步和開展的，則是蘊藏在微軟公司內(nèi)部的一種追求成功和創(chuàng)新的人氣、情感和情緒。
微軟公司的價值觀主要包括：老實和守信；公開交流，尊重他人，與他人共同進步；勇于面對重大挑戰(zhàn)；對客戶、合作伙伴和技術(shù)充滿激情；信守對客戶、投資人、合作伙伴和雇員的承諾，對結(jié)果負責(zé)；善于自我批評和自我改進、永不自滿等。但是最能表達微軟公司文化精髓的，還是比爾·蓋茨的.一句話：“每天清晨當(dāng)你醒來時，都會為技術(shù)進步及其為人類生活帶來的開展和改進而沖動不已�！�
微軟公司里的官僚作風(fēng)比較少。公司放權(quán)給每一個人主導(dǎo)自己的工作。公司沒有“打卡”的制度，每個人上下班的時間根本上由自己決定。公司支持人人平等，資深人員根本上沒有“特權(quán)”，依然要自己回電子郵件，自己倒咖啡，自己找停車位，每個人的辦公室根本上都一樣大。微軟實行“開門政策”，也就是說，任何人可以找任何人談任何話題，當(dāng)然任何人也都可以發(fā)電子郵件給任何人。一次，有一個新的員工開車上班時撞了比爾·蓋茨停著的新車，她嚇得問老板怎么辦，老板說“你發(fā)一封電子郵件抱歉就是了�！彼l(fā)出電子郵件后，在一小時之內(nèi)，比爾不但回信告訴她，別擔(dān)憂，只要沒傷到人就好，還對她參加公司表示歡迎。如果說，蓋茨是微軟的“大腦”，那么鮑爾默就是微軟公司賴以起搏的“心臟”。身材魁偉、習(xí)慣咬指甲、大嗓門、工作狂的鮑爾默是天生激情派。
他的管理秘訣，就是激情管理。激情管理，給人信任、鼓勵和壓力。無論是在公共場合發(fā)言，還是平時的會談，或者給員工講話，他總要時不時把一只攥緊的拳頭在另一只手上不停地擊打，并總以一種高昂的語調(diào)爆破出來，以致于他1991年在一次公司會議上，連續(xù)高喊：“微軟視窗視窗”，叫得太猛太響亮，喊壞了嗓子，不得不進醫(yī)院動了一次手術(shù)。鮑爾默的出現(xiàn)無疑為微軟增添了更多的活力與激情。而且他在管理方面的得心應(yīng)手讓蓋茨終于得以從捉襟見肘的管理狀態(tài)中逃脫了出來，成為一名專職的程序員。這位更擅長團隊情緒管理和公關(guān)的微軟新掌門一上臺，就向媒體公開了“重組微軟”的核心價值觀：用激情主義在合作伙伴、客戶和業(yè)界同仁中塑造微軟誠信的商業(yè)新形象。
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