面試技巧和注意事項
面試技巧和注意事項1
一、自我介紹
二、跳槽的理由(首份工作為何選擇這個行業(yè))
三、對銷售的理解,對醫(yī)藥代表職位的理解
四、你認(rèn)為自己為何能做醫(yī)藥代表,你有什么能力去做這份工作
五、當(dāng)面對外界輿論,銷售指標(biāo),客戶不合作等等這些問題你如何解決
六、自己最成功或者最感到挫折的事情
七、自己的優(yōu)點或者缺點
八、近期的目標(biāo)和遠(yuǎn)期的計劃(職業(yè)規(guī)劃)
九、別人(同事或者領(lǐng)導(dǎo))對自己的評價
一般初試肯定會問這樣的問題。每個問題沒有標(biāo)準(zhǔn)答案。這里將回答的重點告訴給大家,希望給大家一點幫助。
其實能進(jìn)入外企醫(yī)藥公司是非常鍛煉人的,你的性格,你的為人都會因此得到很大的改變。同時外企非常重視個人的能力,有非常大的晉升空間,非常高的收入。但是關(guān)鍵,要能勇敢的表現(xiàn)自己。這樣才能獲得機(jī)會。
對銷售的理解,對醫(yī)藥代表職位的理解:
回答一定要積極正面的,所謂醫(yī)藥代表到底是份什么工作?醫(yī)藥代表是將最新的藥品信息傳遞給醫(yī)生,同時負(fù)責(zé)收集藥品使用后的效果或者不良反應(yīng)等信息的重要橋梁。但是這個就是醫(yī)藥代表該做的事情,相信任何公司都希望一個新人對這份職業(yè)有個正面積極的初步理解。
你認(rèn)為自己為何能做醫(yī)藥代表,你有什么能力去做這份工作
回答這種類型的問題,主要是考察性格能力是不是適應(yīng)做銷售。或者對做好醫(yī)藥代表這個職業(yè)你認(rèn)為最重要的幾個因素。也可能會問:你認(rèn)為醫(yī)藥代表需要具備哪些條件,而你覺得自己有哪些方面適合做醫(yī)藥代表?我最為推薦的答案,一個好的醫(yī)藥代表首先需要勤奮,腳踏實地刻苦的去做事,同時學(xué)習(xí)接受能力要強(qiáng),還有重要的一點,抗壓能力強(qiáng),能完成老板交代的每一件事情。所以自身的優(yōu)點就是勤奮,好學(xué),樂觀開朗,腳踏實地。當(dāng)然大家有覺得自己有其他優(yōu)點都可以說,只是我認(rèn)為上面這幾點是必須要說進(jìn)去的。
自己最成功或者最感到挫折的事情
這個分為2個不同的問題,首先最成功的事情,主要是考察你在遇到問題時處理的方式,結(jié)果。為什么覺得這個問題解決對你來說會覺得很成功?說任何事情都可以,但是提醒大家一個小竅門,這類問題最能體現(xiàn)你個性上的優(yōu)勢,重點突出下你在處理復(fù)雜問題時能冷靜分析,腳踏實地,不畏艱苦的特點。最終得到圓滿的解決!
最感到挫折的事情也有種問法:你的抗壓能力如何?舉個例子。這樣問的話大家就會比較好理解了。要知道最為一個銷售就肯定會有很大的壓力。當(dāng)壓力過大的時候很容易讓一個人思維紊亂,情緒收到影響。所以在說自己失敗的事情后,我建議最后要強(qiáng)調(diào)自己在失敗當(dāng)中獲得什么啟示感悟。并且也要說以后遇到同樣問題的時候自己會有什么變化?傊吕鞘裁床恢匾,重要的是你在處理問題時候的表現(xiàn),以及事后的總結(jié)分析。
自己的優(yōu)點或者缺點
缺點,切忌不能說一些很原則性的,比如說有點懶散,粗心之類的?梢赃@樣說:作為一個新人,最大的缺點就是缺乏工作經(jīng)驗。但是我吸收能力很強(qiáng),能很快適應(yīng)這份工作。這里補充一個面試小技巧,回答問題的時候記得思考幾秒的時間,哪怕是你非常熟悉的問題答案早就滾瓜爛熟了,也要沉思下回答。這樣顯得你的答案更真實可信。
近期的目標(biāo)和遠(yuǎn)期的計劃
新人的話近期目標(biāo)很好確定,就是腳踏實地的做好每一件事情,認(rèn)真的對待自己的工作,累積自己的經(jīng)驗。希望能長久的在公司工作,通過自己的努力表現(xiàn)能完成指標(biāo)。遠(yuǎn)期計劃就是幾年后能得到提升,更高的職位相對來說要求也更高,所以會努力提升自己各方面的能力。這里一定要表明自己的立場是能很安穩(wěn)的在一家公司工作,不會輕易的跳槽。沒有一家公司會那么慷慨的接收一個新人培養(yǎng)好了讓你到處亂跳的。重點突出穩(wěn)定,踏實。
面試技巧和注意事項2
一、必須注意形象、衣著得體
人事專員面試的時候一定要衣著體得,因為這個崗位對內(nèi)接待公司員工,對外接持應(yīng)聘者或者其它人員,如果衣著不得體,不利于宣傳公司形象,所以建議面試時衣著得體,不要穿休閑服裝。給面試官留下好印象是非常重要的。
二、員工考勤管理
人事專員一般最初每個月都需要管理員工考勤,包括員工請假,加班,調(diào)休及年休等,員工未打卡或者曠工如何處理等。這些做為人事專員都必須要撐握的知識點。
三:員工用工和退工辦理
人事專員面試必須要撐握企業(yè)招聘人員用工和退工手續(xù)辦理流程,知道用工辦理需要哪些資料,如用工單加蓋公章、和退工單加蓋公章、身份證復(fù)印件、照片等資料。
四、員工保險辦理
人事專員面試必須要撐握員工辦好用工或者退工手續(xù)后,保險如何辦理,包括買和退二方面的手續(xù)和所需資料等。這是一個公司人事部最基礎(chǔ)的知識,所有人事專員必須撐握這方面知 識,以防面試官會問到這個問題.
五、招聘管理
人事專員面試必須要撐握公司如何招聘及招聘的流程和招聘有效方式及招聘方法,面試技巧,面試測評,招聘法律風(fēng)險等方面的知識和內(nèi)容。
六、培訓(xùn)管理
人事專員面試必須要撐握公司的培訓(xùn)知識,例如新員工入職培訓(xùn),員工崗位培訓(xùn)、拓展培訓(xùn),員工委外培訓(xùn)等各方面的培訓(xùn)技能。以防面試官會問到這方面的知識內(nèi)容。
七、績效管理
人事專員面試必須要撐握公司績效管理,績效方法有哪些,例如360度,KIP、BSC等績效管理工具和方法等。以防面試官會問到這方面的知識內(nèi)容。
面試技巧和注意事項3
【克服怯場的方法】
。1)面試前做幾次深呼吸。(在進(jìn)入面試考場之前,認(rèn)真做幾次深呼吸,記住一定要認(rèn)真做)
。2)進(jìn)入考場后,要主動與考官進(jìn)行親切有神的目光交流,消除緊張情緒。在心里盡量建立起與考官平等的關(guān)系。(與考官進(jìn)行眼神的交流,建立起平等的關(guān)系,這樣有助于調(diào)整緊張的情緒)
(3)回答問題時一旦緊張,說話可能結(jié)結(jié)巴巴或越說越快,緊張也會加劇,此時,最好的辦法就是有意放慢自己的說話速度,讓字一個一個的從嘴里清晰地吐出來,速度放慢了,心情也不緊張了。也可加重語尾發(fā)音,說得緩慢響亮,用以緩解緊張。(放慢語速這點,小編建議大家在平時的與人交談過程中,一定要保持適中的語速,達(dá)到每字每句都能被聽者清晰的聽到)
【注意事項】
注意一:著裝整潔,面帶微笑
注意二:放平心態(tài),堅定信心
注意三:集中精力,辯證答題
注意四:多看題目,冷靜思考
注意五:身體語言要到位
注意六:面試時間要掌握
注意七:一定不要遲到,最好提前一點時間到達(dá)面試場所;
注意八:面試時一定不能說姓名、準(zhǔn)考證號等,要不可是會被取消面試資格的;
注意九:參加面試一定不要帶任何通訊工具,在侯考室及休息室里一定要聽從管理人員的安排,不要擅自行動,要不也會影響面試的;
注意十:在回答前要問一下主考官我可以回答了嗎,每題回答后,一定要說答題完畢;面試完結(jié)離去時,向主考人道謝及說“再見”;
注意十一:面試過程中各種意外的事情都有可能發(fā)生,切記不要受一些“小插曲”影響,時刻保持精神集中,認(rèn)真回答問題。
一、語言結(jié)構(gòu)
答題時第一句話非常關(guān)鍵,因為考官在每一題開始注意力最集中。因此我們在開篇一定要做到立場鮮明,或褒或貶。欲揚先抑。點出題目當(dāng)中的 “關(guān)鍵詞”和題目中的矛盾。不必追求觀點新穎,有些話題沒有新穎可言。一時沒有特別精彩的閃光點,不妨就踏踏實實,真切樸實地開門見山。接下來整個答題過程緊密圍繞關(guān)鍵詞和某個需要你解決的問題展開。第二、答題主體部分要圍繞中心、重點突出、論證有力、情理交融、體現(xiàn)人文關(guān)懷。同時緊扣題目,要結(jié)合情境回應(yīng)現(xiàn)場,不要讓考官覺得你答非所問。平時我們的聊天都是你來我往、相互之間有回應(yīng)的對答。但是考場上需要考生講一段話,注意是一段話而不是一句話,因此平時不善于即興發(fā)言的人就容易在考場上絮絮叨叨,磨磨唧唧,支支吾吾。若想改掉這樣的壞習(xí)慣至始至終一定要做到擇詞迅速、精煉、精辟、生動形象。應(yīng)該結(jié)合題意來談具體哪些部門加強(qiáng)管理、以及加強(qiáng)哪些方面的管理。最后、答題到了結(jié)尾。鳳尾固然華麗惹人注目,如果沒太大把握時“豹尾”更吃香一點。
二、音色音調(diào)
音色音調(diào)的起伏變化能夠讓人從你的表達(dá)中聽出在你的表達(dá)中各個要素和信息的作用?偟膩碚f我們的聲音狀態(tài)要貼切、神情舉止大方。語言節(jié)奏有變化:為什么這里慢說,為什么那里快說,為什么有的地方不說。有些考生為了追求氣場,故意虛張聲勢。面試者在面試考場上一定要控制好自己的聲音不能太兇也不能太弱,要有強(qiáng)弱對比和抑揚頓挫。
三、態(tài)度情緒
不要過于自我同時也不要沒有自己的思想和態(tài)度,考生能在平時練習(xí)中克服先入為主的習(xí)慣,自己就認(rèn)為“事情是這樣子的”,斟酌自己的主觀臆斷、大膽采用學(xué)者專家以及國家領(lǐng)導(dǎo)人對于某些問題的觀點和論述。
面試技巧
第一,得體裝扮。
如果你是女生,建議畫點淡妝去面試,會顯得精神很多。男生的話,最好是稍微整理下頭發(fā),不要亂糟糟的感覺。選擇白領(lǐng)的職業(yè)套裝是最佳選擇,沒有的話盡可能的穿著得體,不要夸張也不要太凌亂。
第二,謙和談吐。
一個人的談吐表現(xiàn)出來的是這個人的修養(yǎng),所以在談吐方面要稍微注意下。面帶微笑,語氣溫和,語速適中,這些細(xì)節(jié)都要注意了。一個企業(yè)用不用你,除了你的能力,你的修養(yǎng)也很看重。
第三,應(yīng)變能力。
當(dāng)面試官向你提出一些刁難的問題時,要學(xué)會快速的理清思路做出回答。不要在對方?jīng)]有說完問題的時候就作答,也不要在對方提出問題后半天說不出話來。實在回答不出,可以說一些模棱兩可的話,當(dāng)然微笑很重要。
面試技巧和注意事項4
大學(xué)生著裝獨特的面試技巧(相關(guān)度53%)
參加面試的裝扮以整潔美觀、穩(wěn)重大方為總原則。服飾和配件的色彩、款式要和自己的年齡、氣質(zhì)、體態(tài),以及你所應(yīng)聘的職業(yè)崗位相協(xié)調(diào)一致。搭配出最為得當(dāng)?shù)囊卵b,為你的面試來加分,但最關(guān)鍵的還是自己有好的儀態(tài)和氣質(zhì)。
大學(xué)生面試著裝也需應(yīng)季而變
驕陽似火高溫天,卻得穿著一身深色西裝走在大太陽下。暑期將至,許多大學(xué)生正忙著為假期實習(xí)...
服裝銷售過程中導(dǎo)購如何提升銷售技巧(相關(guān)度52%)
在服裝銷售過程中,導(dǎo)購提升自身的銷售服務(wù)技巧,最為有效的方法就摸透客人的心理,摸透了客人的心理,就是事半功倍,牽住了牛鼻子。摸不透客人的心理,就是事倍功半,拉住了牛尾巴,客人死活不跟你走。中國服裝經(jīng)營網(wǎng)認(rèn)為,研究銷售、提升門店銷售業(yè)績、營業(yè)員有著不可比擬的作用,營業(yè)員是否能掌握服裝銷售技巧很重要,首先要注意推薦購買的技巧。
營業(yè)員除了將服裝展示給顧客...
服裝銷售技巧讓服裝導(dǎo)購銷量倍增(相關(guān)度52%)
在服裝銷售過程中,導(dǎo)購提升自身的銷售服務(wù)技巧,最為有效的方法就摸透客人的心理,摸透了客人的心理,就是事半功倍,牽住了牛鼻子。摸不透客人的心理,就是事倍功半,拉住了牛尾巴,客人死活不跟你走。中國服裝經(jīng)營網(wǎng)認(rèn)為,研究銷售、提升門店銷售業(yè)績、營業(yè)員有著不可比擬的作用,營業(yè)員是否能掌握服裝銷售技巧很重要,首先要注意推薦購買的技巧。
營業(yè)員除了將服裝展示給顧客...
不同職業(yè)的面試著裝技巧(相關(guān)度47%)
著裝應(yīng)與人的職業(yè)和身份相適應(yīng)。
一般來說,職場中精英女性的裝扮,首要應(yīng)講求端莊、穩(wěn)重。人們對服飾過于花哨怪異者的工作能力、工作作風(fēng)、敬業(yè)精神、生活態(tài)度等,都會持懷疑的態(tài)度。
其實,職業(yè)女性的穿著,應(yīng)該以你希望獲得的職位為標(biāo)準(zhǔn),而不是依照你目前的狀況而定位。這項原則經(jīng)常被人們忽略,在此,我提醒廣大的女性朋友,千萬不...
服裝與膚色搭配技巧(相關(guān)度47%)
服飾:深淺、明暗不同的兩種同一類顏色相配。例如:青色配天藍(lán)色墨綠配淺綠咖啡配米色深紅配淺紅。這種同類色的配合會使衣服顯的柔和文雅。兩個比較接近的顏色相配。例如:紅色與橙色紅色與紫紅黃色與橙黃色黃色與草綠色。近似色的配合效果也顯的比較柔和,而且比較有女人味。兩個相隔較遠(yuǎn)的顏色相配。例如:黃色與紫色,紅色與青綠色。這種配色給人的感覺比較強(qiáng)烈,會讓人有驚艷的感覺。兩個相對的顏色的配合。例如:紅色...
面試技巧和注意事項5
面試前需要做的事情:
擺正心態(tài):
1. 我是來面試的,跟企業(yè)的關(guān)系是對等的,謙虛但不謙卑。
2. 現(xiàn)在的JAVA程序員需求很大,機(jī)會很多。
不要因為一家被拒絕就失去信心。
3. 放開膽量,不要畏首畏尾,過了這一關(guān)再說。
寫好簡歷,爭取自己動腦寫,可以參考別人,但不能照抄。
個人信息:
突出自己的強(qiáng)項:如學(xué)歷,英語六級,小外語。
最好不要寫培訓(xùn)經(jīng)歷。
工作經(jīng)驗:
一定要寫,根據(jù)個人能力寫1-2年。
盡量寫一些小公司。
專業(yè)技能:
項目經(jīng)驗:
1. 項目最好按照時間倒序排列。
2. 負(fù)責(zé)模塊一定要寫。
模塊代碼怎么寫、用到什么技術(shù)、模塊流程大致能流利說出要心里
有數(shù)。
自我評價:
1. 盡量和工作靠攏,不要說一些無關(guān)的話題。
比如:強(qiáng)調(diào)工作能力、工作經(jīng)驗,英語能力
優(yōu)秀、學(xué)習(xí)能力、工作熱情、團(tuán)隊協(xié)作等等。
接到面試應(yīng)該了解該公司的業(yè)務(wù)方向,做到知己知彼。
面試著裝重在整潔,但也不必太過夸張。
面試中需要做的事情:
1. 放松。
太緊張的話,深呼吸,放松點。
心想:“機(jī)會很多,這只是個鍛煉的機(jī)會,不要
太在乎”。
2. 保持微笑,謙虛。
3. 和對方聊天,注意關(guān)鍵詞:比如:尊稱“您”、“經(jīng)理”等,保持一定距離。
同時,也可
以稱呼“咱們公司”又拉近一定距離。
4. 如果感覺氛圍太拘謹(jǐn),可以適當(dāng)問問對方一些問題。
比如:聽您的口音是XX人?問問咱們公司的一些業(yè)務(wù),隨機(jī)應(yīng)變,根據(jù)周圍環(huán)境提問等。
5. 不要老想著現(xiàn)在說的話如果到了公司兌現(xiàn)不了怎么辦。
大家都是這么過來的,即使被發(fā)
現(xiàn)也沒關(guān)系。
沒人在意這個的。
面試中常見非技術(shù)問題:
我的職業(yè)目標(biāo):
1. 重點在于讓面試官感覺你比較踏實,喜歡做技術(shù), 學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。
我想朝系統(tǒng)分析方向發(fā)展,通過努力,爭取能做項目經(jīng)理。
在以后就在說了,還沒像那么多。
讓他認(rèn)為你做技術(shù)比較踏實。
你為什么要換工作?
1. 不能說以前公司的壞話,以前領(lǐng)導(dǎo)的壞話。
2. 選擇理由:
a) 想到一個更好的平臺,覺得”咱們”公司的項目和發(fā)展前景不錯。
b) 離家太遠(yuǎn)。
c) 以前公司的項目開發(fā)完了,現(xiàn)在處于維護(hù)階段,比較清閑。
現(xiàn)在還年輕,想換個發(fā)
展空間,多學(xué)點東西,多做點東西。
希望拿多少錢:
3500左右。
以前工資是3500-4000. 以前的薪水和期望薪水不能差距過大。
我們?yōu)槭裁匆陀媚?你有什么優(yōu)勢?
1. 做事踏實,對技術(shù)感興趣,學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。
最好有示例證明:比如兩周搞定搜索引擎,AJAX等。
你還有什么問題想問我:
1. 不能問:你覺得我行嗎? 這個絕對不能問,顯得沒信心。
行不行,你問了也沒用。
2. 不能問:我能拿多少錢? 顯得急功近利。
拿多少錢?問了就有用嗎?
3. 不能說: 沒什么問題。
也不合適,應(yīng)該抓住交流的機(jī)會,拉近你和面試官的距離。
可以問:
公司的情況?比如項目、架構(gòu)等。
對方的情況?他負(fù)責(zé)什么?
這段時間我需要準(zhǔn)備什么樣的技術(shù)?
核心:
1. 心態(tài)。
2. 氛圍。
3. 技術(shù)不錯。
做事踏實,對技術(shù)感興趣,學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。
面試完后:
1. 總結(jié)面試問題。
沒有總結(jié)就沒有提高。
2. 不用將面試結(jié)果放在心上。
接著發(fā)簡歷,接著面試。
直到上班。
3. 面試失。
a) 技術(shù)不夠。
將筆試問題好好做做。
b) 面試交流有問題。
c) 可能有比你更合適的人了。
工作后:(核心:積累人脈!!)
1. 做好加班的心理準(zhǔn)備。
很可能任務(wù)不能按點完成,需要加班。
2. 重中之重:和周圍的同事處好關(guān)系,和你的小頭目處好關(guān)系。
3. 跳槽不能太頻繁,一個公司至少呆大半年或1年以上,看公司發(fā)展再決定是否跳槽。
4. 人生發(fā)展最重要的問題:積累人脈!
人生發(fā)展三部曲:
技術(shù)積累、人脈積累、尋找獅子。
面試三類能力題型歸類
成也面試,敗也面試。
面試無疑是求職過程中最重要的一關(guān)。
凡跟面試有關(guān)的一切內(nèi)容都時刻觸動著求職者的神經(jīng)。
面試技巧、面試培訓(xùn)、面試問答,壓力面試、情景面試、團(tuán)隊面試、性格測試??雖然林林總總讓人眼花繚亂,但,還是不得不看,不得不學(xué)。
一些面試書籍中的面試提問動輒數(shù)百題,而網(wǎng)上一些面試問題帖又過于分散,一會兒考驗興趣,一會兒評判職業(yè)目標(biāo),讓求職者無從下手,無法把握其精髓。
那么面試提問有無規(guī)律可循?這里將提問歸為三大類,讓讀者有個概括性的了解。
第一類:潛質(zhì)能力的考察
很多公司招聘強(qiáng)調(diào)個人是否有良好的“潛力”,這里的潛力,是指其學(xué)習(xí)、分析、思維、創(chuàng)造創(chuàng)新、市場敏感度等綜合能力。
潛質(zhì)能力是評判應(yīng)聘者是否為優(yōu)秀人才的首要標(biāo)準(zhǔn)。
1、分析判斷能力:
問題舉例:你有無面臨過一些左右為難的場面或問題?當(dāng)你面對這類矛盾沖突的時候,你會怎么做?
2、市場觸覺/敏感度:
問題舉例:你如何看待我們這個行業(yè)的發(fā)展前景?對于公司的發(fā)展和品牌的塑造,你有何高見?
3、創(chuàng)新創(chuàng)造能力:
問題舉例:你曾經(jīng)組織過哪些富有創(chuàng)意的活動或項目?這個項目的創(chuàng)新點在哪里?
4、清晰的職業(yè)目標(biāo)和人生目標(biāo):
問題舉例:請問你為何要應(yīng)聘這個職位?你在5-10年內(nèi)的職業(yè)目標(biāo)是什么?你的人生理想是什么?
5、時間管理能力
問題舉例:請具體說出一個你感覺最為忙碌的時期,比如你需要在一個規(guī)定時間內(nèi)完成很多任務(wù),你是怎樣做到有理有序的?
6、學(xué)習(xí)能力:
問題舉例:你認(rèn)為你目前最欠缺的知識技能是什么?你希望入職后,公司能提供給你哪些培訓(xùn)?是工作培訓(xùn)還是業(yè)余培訓(xùn)?
7、高效的工作能力:
問題舉例:如果某件事情預(yù)計需要三天的時間,而其實只需要一天就能完成,你會如何處理來保證項目的順利完工?
8、自我管理能力:
問題舉例:你在工作中擁有哪些資源?你怎樣合理規(guī)劃利用這些資源?
第二類:人際交往/溝通能力
除了擁有專業(yè)知識和優(yōu)質(zhì)潛力,人際交往能力和溝通能力就像是日常工作中的潤滑劑,雖然這個能力不是主角,但是若能良好駕馭,能讓你的技能知識如魚得水,反之,很有可能成為被孤立的單兵,即使三頭六臂也無力施展。
隨著知識經(jīng)濟(jì)企業(yè)的發(fā)展和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的興起,企業(yè)對個人的協(xié)作能力、溝通合作能力、客戶服務(wù)能力等提出了更高的要求。
因此在面試中,了解人際交往和溝通這一重要的“情商”考核題目,成了第二大類必備絕技。
1、溝通合作能力:
問題舉例:請給出一個你在日常工作中遇到的與他人合作解決的項目案例。
并具體描述你們在項目中遇到過哪些困難,解決完成的過程。
2、領(lǐng)導(dǎo)能力:
問題舉例:你有無領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊完成某項任務(wù)的經(jīng)驗?其中運用了哪些方法?績效考核,目標(biāo)驅(qū)動,或者是目標(biāo)激勵?
3、人際關(guān)系處理能力
問題舉例:若公司的新進(jìn)員工是你以前的好友,而目前你們正巧是在兩個相互競爭且互相牽制的部門工作,你如何處理工作和私人關(guān)系之間的矛盾?
4、客戶溝通服務(wù)能力:
問題舉例:假設(shè)你是某公司的客戶經(jīng)理,遇到客戶投訴,請問你是如何協(xié)調(diào)公司和客戶之間的關(guān)系,如何妥善處理客戶投訴?請舉例說明。
第三類:積極性/驅(qū)動力的考量
企業(yè)接收員工,除了考察其在能力、經(jīng)驗、素質(zhì)上是否優(yōu)秀,更加重要的一點是考察是否能穩(wěn)定地為企業(yè)服務(wù),熱愛企業(yè),適應(yīng)公司文化,和公司的價值觀保持一致。
這樣的考察是對企業(yè)本身、也是對應(yīng)聘者的負(fù)責(zé)。
只有在企業(yè)文化、價值觀問題上高度統(tǒng)一和認(rèn)同,員工才會發(fā)揮主觀能動性,積極努力地工作,給企業(yè)創(chuàng)造良好的效益。
因此,在應(yīng)聘前,求職者應(yīng)該了解企業(yè)文化,熟悉企業(yè)歷史,認(rèn)可企業(yè)精神,掌握具體的工作內(nèi)容和工作方式,熟悉工作環(huán)境,并且確認(rèn)自己對該企業(yè)有仰慕之情和迫切希望進(jìn)入的意愿。
在面試時則要充分表現(xiàn)出你對該企業(yè)的了解和關(guān)注,這樣才可能被企業(yè)認(rèn)可。
1、企業(yè)認(rèn)知:
問題舉例:請問你了解我們公司嗎?對公司的業(yè)務(wù)、工作方式、口碑有有何見解?
2、價值觀衡量:
問題舉例:請問你認(rèn)為一份好工作應(yīng)該是怎樣的?你希望遇到怎樣的老板和同事?你喜歡怎樣風(fēng)格的工作環(huán)境和工作方式?在意見相左的情況下,你是否會暢所欲言,和同事針鋒相對,甚至挑戰(zhàn)你的老板?
3、工作態(tài)度:
問題舉例:你怎樣看待日常加班?你如何看待像咨詢業(yè)那樣的高壓工作方式?
面試技巧和注意事項6
農(nóng)業(yè)銀行面試技巧和注意事項
1、帶多幾份簡歷前往面試,沒有比當(dāng)被要求提供多一份簡歷而你卻沒有更能顯示你缺乏準(zhǔn)備的事了。帶多幾份簡歷,面試你的人可能不止一個,預(yù)先料到這一點并準(zhǔn)備好會顯得你做事正規(guī)、細(xì)致。
2、留心你自己的身體語言,盡量顯得精警、有活力、對主考人全神貫注。用眼神交流,在不言之中,你會展現(xiàn)出對對方的興趣。
3、初步印象和最后印象。最初和最后的五分鐘是面試中最關(guān)鍵的,在這段時間里決定了你留給人的第一印象和臨別印象以及主考人是否欣賞你。最初的五分鐘內(nèi)應(yīng)當(dāng)主動溝通,離開的時候,要確定你已經(jīng)被記住了。
4、完整地填妥公司的表格——即使你已經(jīng)有簡歷。即使你帶了簡歷來,很多公司都會要求你填一張表。你愿意并且有始有終地填完這張表,會傳達(dá)出你做事正規(guī)、做事善始善終的信息。
5、緊記每次面試的目的都是獲聘。你必須突出地表現(xiàn)出自己的性格和專業(yè)能力以獲得聘請。面試尾聲時,要確保你知道下一步怎么辦,和雇主什么時候會做決斷。
6、清楚雇主的需要,表現(xiàn)出自己對公司的價值,展現(xiàn)你適應(yīng)環(huán)境的能力。
7、要讓人產(chǎn)生好感,富于熱情。人們都喜歡聘請容易相處且為公司自豪的人。要正規(guī)穩(wěn)重,也要表現(xiàn)你的精力和興趣。
8、要確保你有適當(dāng)?shù)募寄埽滥愕膬?yōu)勢。你怎么用自己的學(xué)歷、經(jīng)驗、受過的培訓(xùn)和薪酬和別人比較。談些你知道怎么做得十分出色的事情,那是你找下一份工作的關(guān)鍵。
9、展示你勤奮工作追求團(tuán)體目標(biāo)的能力,大多數(shù)主考人都希望找一位有創(chuàng)造力、性格良好,能夠融入到團(tuán)體之中的人。你要必須通過強(qiáng)調(diào)自己給對方帶來的好處來說服對方你兩者皆優(yōu)。
10、將你所有的優(yōu)勢推銷出去,營銷自己十分重要,包括你的技術(shù)資格,一般能力和性格優(yōu)點。
銀行面試注意事項:
1、銀行對專業(yè)知識要求并不高,除非你是學(xué)金融、經(jīng)濟(jì)專業(yè)的碩士或博士研究生,否則,一般銀行面試不會給你提出高深的銀行專業(yè)問題。
2、銀行的面試要求你具備的能力:
(1)出色的個人素質(zhì)
這一點上,要求你和他們交談的時候,充分顯示你的個人素質(zhì)和良好的可塑性;同時,更重要的一點是,讓他們覺得你是一個可信的人,這點很重要。
。2)較好的表達(dá)能力
有很好的溝通能力,是很關(guān)鍵的。因為目前銀行業(yè)招聘,大多偏重市場一線人員,他們的中標(biāo)率也比會計、儲蓄等柜臺人員高很多,如果你的表達(dá)能力很好,會是你一項很大的資本。
銀行面試中應(yīng)試者是否能夠?qū)⒆约旱乃枷、觀點、意見或建議順暢地用語言表達(dá)出來。銀行面試中考察的具體內(nèi)容包括:表達(dá)的邏輯性、準(zhǔn)確性、感染力、音質(zhì)、音色、音量、音調(diào)等。
銀行面試主要看應(yīng)試者對主考官所提的問題理解是否準(zhǔn)確,回答的迅速性、準(zhǔn)確性等。銀行面試對于突發(fā)問題的反應(yīng)是否機(jī)智敏捷、回答是否恰當(dāng)。對于意外事情的處理是否妥當(dāng)?shù)取?/p>
要注意跟臺下評委的眼神配合,眼睛的視線不要一直停留在講稿上,銀行面試時要使臺下的每一個評委都以為你在看他們,注視著他們。要面帶微笑,不要太嚴(yán)肅。
。3)賞心悅目的外表
你可以不美麗,但是一定不能令人討厭,一定要清爽整潔,正裝出席。雖然大家都不承認(rèn)這點,但是面試時這還是眾多銀行考慮的前幾位因素之一。
面試一定要著裝合體,不要穿著太前衛(wèi),畢竟銀行這個職位還是要講究矜持的,但是一定要整潔得體端莊大方,銀行面試時給人感覺氣質(zhì)非凡。
(4)一定的行內(nèi)關(guān)系
這點恐怕也會引起你的不悅,但是如果你的自身特色不是很突出,資歷又不是很高的話,一定的.關(guān)系就是必要的了,F(xiàn)在想進(jìn)銀行的人可是很多的……從另一方面講,有強(qiáng)大的社會關(guān)系在銀行工作中也是必要的。
。5)資歷
如果你是應(yīng)屆畢業(yè)生的話,這一點可以略去不讀。進(jìn)銀行不一定有銀行工作經(jīng)歷,但是最好還是有相關(guān)經(jīng)歷,比如企業(yè)會計、理財師等等。這對于你中標(biāo)可是很重要的。
(6)專業(yè)
你的專業(yè)最好是 經(jīng)濟(jì),會計,金融 三大主要專業(yè)。
其實,專業(yè)沒有特別要求,關(guān)鍵看關(guān)系。有關(guān)系,什么專業(yè)都可以進(jìn)銀行。
。7)相關(guān)證書
比如會計師資格證、律師資格證等都很有用
面試技巧和注意事項7
以下是酒店面試具體的面試技巧和注意事項:
(一)形象氣質(zhì):外形是靠衣著和化妝來修飾的,總之四個字大方得體。同時酒店的面試官還會看重你的個人談吐和個人氣質(zhì),氣質(zhì)和談吐是可以訓(xùn)練的。
(二)工作經(jīng)驗:在描述你的學(xué)習(xí)和工作生活時,要強(qiáng)調(diào)突出你的服務(wù)意識和溝通能力,還有不怕吃苦和不怕累的精神。
(三)英語能力:英語是很難臨時抱佛腳的,但是這并不妨礙你準(zhǔn)備1到3分鐘的簡單的英語自我介紹,你還可以準(zhǔn)備幾個回答說說你對工作職責(zé)和酒店的了解?你為什么想做這個工作?的答案。如果你英語不夠好,或是經(jīng)驗不足。建議你把目標(biāo)放在國營或三星左右,對崗位要求相對低點的酒店上。并以積累經(jīng)驗為目的。
附
從理論上講,面試可以測評應(yīng)試者任何素質(zhì),但由于人員甄選方法都有其長處和短處,揚長避短綜合運用,則事半功倍,否則就很可能事倍功半。因此,在人員甄選實踐中,我們并不是以面試去測評一個人的所有素質(zhì),而是有選擇地用面試去測評它最能測評的內(nèi)容。
面試測評的主要內(nèi)容如下:
1、儀表風(fēng)度這是指應(yīng)試者的體型、外貌、氣色、衣著舉止、精神狀態(tài)等。像國家公務(wù)員、教師、公關(guān)人員、企業(yè)經(jīng)理人員等職位,對儀表風(fēng)度的要求較高。研究表明,儀表端莊、衣著整潔、舉止文明的人,一般做事有規(guī)律、注意自我約束、責(zé)任心強(qiáng)。
2、專業(yè)知識了解應(yīng)試者掌握專業(yè)知識的深度和廣度,其專業(yè)知識更新是否符合所要錄用職位的要求,作為對專業(yè)知識筆試補充。面試對專業(yè)知識的考察更具靈活性和深度。所提問題也更接近空缺崗位對專業(yè)知識的需求。
3、工作實踐經(jīng)驗一般根據(jù)查閱應(yīng)試者的個人簡歷或求職登記表,作些相關(guān)的提問。查詢應(yīng)試者有關(guān)背景及過去工作的情況,以補充、證實其所具有的實踐經(jīng)驗,通過工作經(jīng)歷與實踐經(jīng)驗的了解,還可以考察應(yīng)試者的責(zé)任感、主動性、思維力、口頭表達(dá)能力及遇事的理智狀況等。
4、口頭表達(dá)能力面試中應(yīng)試者是否能夠?qū)⒆约旱乃枷、觀點、意見或建議順暢地用語言表達(dá)出來?疾斓木唧w內(nèi)容包括:表達(dá)的邏輯性、準(zhǔn)確性、感染力、音質(zhì)、音色、音量、音調(diào)等。
5、綜合分析能力面試中,應(yīng)試者是否能對主考官所提出的問題,通過分析抓住本質(zhì),并且說理透徹、分析全面、條理清晰。
6、反應(yīng)能力與應(yīng)變能力主要看應(yīng)試者對主考官所得的問題理解是否準(zhǔn)確,回答的迅速性、準(zhǔn)確性等。對于突發(fā)問題的反應(yīng)是否機(jī)智敏捷、回答恰當(dāng)。對于意外事情的處理是否得當(dāng)、妥當(dāng)?shù)取?/p>
7、人際交往能力在面試中,通過詢問應(yīng)試者經(jīng)常參與哪些社團(tuán)活動,喜歡同哪種類型的人打交道,在各種社交場合所扮演的角色,可以了解應(yīng)試者的人際交往傾向和與人相處的技巧。
8、自我控制能力與情緒穩(wěn)定性自我控制能力對于國家公務(wù)員及許多其他類型的工作人員(如企業(yè)的管理人員)顯得尤為重要。一方面,在遇到上級批評指責(zé)、工作有壓力或是個人利益受到?jīng)_擊時,能夠克制、容忍、理智地對待,不致因情緒波動而影響工作;另一方面工作要有耐心和韌勁。
9、工作態(tài)度一是了解應(yīng)試者對過去學(xué)習(xí)、工作的態(tài)度;二是了解其對現(xiàn)報考職位的態(tài)度。在過去學(xué)習(xí)或工作中態(tài)度不認(rèn)真,做什么、做好做壞者無所謂的人,在新的工作崗位也很難說能勤勤懇懇、認(rèn)真負(fù)責(zé)。
10、上進(jìn)心、進(jìn)取心上進(jìn)心、進(jìn)取心強(qiáng)烈的人,一般都確立有事業(yè)上的奮斗目標(biāo),并為之而積極努力。表現(xiàn)在努力把現(xiàn)有工作做好,且不安于現(xiàn)狀,工作中常有創(chuàng)新。上進(jìn)心不強(qiáng)的人,一般都是安于現(xiàn)狀,無所事事,不求有功,但求無過,對什么事都不熱心。
11、求職動機(jī)了解應(yīng)試者為何希望來本單位工作,對哪類工作最感興趣,在工作中追求什么,判斷本單位所能提供的職位或工作條件等能否滿足其工作要求和期望。
12、業(yè)余興趣與愛好應(yīng)試者休閑時愛從事哪些運動,喜歡閱讀哪些書籍,喜歡什么樣的電視節(jié)目,有什么樣的嗜好等,可以了解一個人的興趣與愛好,這對錄用后的工作安排常有好處。
13、面試時主考官還會向應(yīng)試者介紹本單位及擬聘職位的情況與要求,討論有關(guān)工薪、福利等應(yīng)試者關(guān)心的問題,以及回答應(yīng)試者可能問到的其他一些問題等。
面試技巧和注意事項8
房產(chǎn)銷售面試技巧
第一招:表現(xiàn)善意及誠意——禮多人不怪。遞名片給對方時雙手奉上,遞筆給 對方時筆尖朝自己;謝謝、對不起,要講得自然得體;除了“價格、條件”外處替對方著想;要取信對方,攻心為上
第二招:表現(xiàn)善意及誠意——不要忘記客戶的姓名。尊稱某先生、某小姐、某伯伯、某媽媽,是有禮貌之舉動。
第三招:同步原則。為了解除彼此陌生、拉近距離,可以從聊天戒發(fā)問中發(fā)現(xiàn)彼此共同認(rèn)識的朋友,共同的嗜好,以及其他拉近彼此距離的話題。
第四招:五同——同姓、同鄉(xiāng)、同學(xué)、同宗、同志,產(chǎn)生親切感。
第五招:同步坐位原則。坐在洽談桌的右側(cè)或左側(cè)(客戶)較佳,這樣敵對心小,較易接納別人,反應(yīng)也較快。與客戶并排而坐是“理性”的,與客戶左右而坐是“感性”的,與客戶對立(面對面)而坐是“恐懼”的!到客戶家里,就座前應(yīng)禮貌的問:“我可以坐在這里嗎?”注意方位、光線,借機(jī)會調(diào)換座位。
第六招:不怕亂拍馬屁——高明地奉承?匆娍蛻粲信畠,就說:好漂亮的女孩,將來一定跟媽媽一樣是大美人(適合女性講);蛘f:好漂亮的女孩,將來可以選中國小姐(適合男性講)。奉承時避免引起反感或誤會。
第七招:弄清對象——M.A.N原則。弄清對象,才能對癥下藥。M.A.N原則是,M(MONEY)即出錢的人,通常是父母;A(AUTHORETY)是有權(quán)決定的人;N(NEED)是有需求的。有需要才會挑剔,嫌?xùn)|嫌西的人才是買貨人。有時這三種要素集中在一個人身上,即買房子的人是出錢的人,決定權(quán)在自己,又是自己住,這時只要說服一人即可。有時出錢的是父親,有權(quán)決定的是母親,需要的卻是兒子和媳婦,這時便要同時說服三人或四人。
如果一群人來看房屋,三種人不能得罪:出錢的人,有權(quán)決定的人,最會出問題的人,這三種人都要拍馬屁。
第八招:引導(dǎo)策略。客戶下訂金時可說:“今天給我?guī)兹f元訂金,二萬元好嗎?”客戶簽約時可說:“請讀完契約內(nèi)容,如果沒錯請簽名。”
第九招:二擇一法。預(yù)先安排好兩種選擇給對方選,我方將目的隱匿于內(nèi)。
比如:您要邊間,還是中間一點的房屋?您要這間大面積的,還是這間小面積的?您打算付多少訂金,一萬元還是二萬元?您上午來看房子,還是下午?
第十招:成交的時機(jī)。有人說,成交的時候,只有三秒鐘。敏銳觀察對方的滿意程度,在最恰當(dāng)?shù)臅r機(jī)拿出“訂單”,將對方的意愿訂下來。否則對方的意愿會越來越低,當(dāng)場不成,事后更加困難。
何時是成交時機(jī)?當(dāng)對方聽完介紹,充分了解狀況后,露出滿意的眼神;當(dāng)你初步壓迫下訂時,對方?jīng)]有回絕或以輕微理由拒絕。而且,當(dāng)你拿出訂單時(測試購買欲之工具),對方?jīng)]有拒絕,且陷入短暫的猶豫,注視著訂單及說明書;不斷發(fā)問你剛才述說的內(nèi)容,獲得相當(dāng)滿意回答、無問題之一剎那;默不言語或與同伴相視(眼神顯示“訂下了好嗎?”);突然改換姿勢、動作或脫離你的眼線時(表示對方陷入下訂與否的思考中)。另外,掌握融洽氣氛,當(dāng)機(jī)立斷,也是必要的。
在工作中,明確業(yè)務(wù)人員應(yīng)有的職業(yè)道德與態(tài)度是很重要的。服務(wù)業(yè)經(jīng)營服務(wù)品質(zhì),首重“誠信”,每一個經(jīng)紀(jì)人都以誠實、熱忱、關(guān)懷的態(tài)度服務(wù)于客戶,正是每一個企業(yè)所需要的。
我們希望全體經(jīng)營人員要有生命共同體的觀念,前線、后援要一致,當(dāng)有客戶抱怨時,一定要“立刻處理”,給予完整的回答說明。對購屋客戶而言,他的房屋買賣可以有許多選擇,一家公司只是他眾多選擇中的一個而已,沒什么了不起,當(dāng)我們做到讓消費者想起房屋買賣時就想某某公司,同時也是唯一的選擇時,那才是真的了不起。當(dāng)業(yè)務(wù)人員遇到比較挑剔的客戶,遇到有買賣經(jīng)驗的投資客時,可能要回答以下這些問題,我們總結(jié)為“看屋十三招”。不論買什么房屋,都要對房屋本身和附近環(huán)境有清楚的認(rèn)識,看房是一門大學(xué)問,所謂“外行看熱鬧,內(nèi)行看門道”。
房產(chǎn)銷售面試注意事項
一、熱絡(luò)場面
面試開始時,注意用眼睛注視面試官,面露微笑,就像平時碰到一個很久不見的熟人一樣。這個簡短、有效的舉動,讓人覺得你很容易相處,打破面試開始時的尷尬。
二、強(qiáng)調(diào)成就
進(jìn)入談話階段后,馬上說出自己曾如何解決問題,使自己站在有利的位置。多用“我能”、“我做到”這種肯定句式,別用“我只是”、“我不能”這種否定句?隙ǘ孕诺脑挘纱蟠笤黾用嬖嚬賹δ愕暮糜∠。
三、展現(xiàn)能力
談到應(yīng)聘崗位的工作性質(zhì)和目標(biāo)后,可立刻指出“我過去也解決過類似問題”,然后詳細(xì)舉例說明。讓對方知道,你是幫他們解決問題的最佳人選。
四、表露興趣
事先通過網(wǎng)絡(luò)等途徑查閱應(yīng)聘單位的相關(guān)信息。在談到單位的情況后,馬上說出自己對單位的了解和興趣,愿意學(xué)習(xí)有關(guān)單位的一切。越了解單位,面試官印象越好。
五、問點問題
當(dāng)對方問了你幾個問題后,可以適當(dāng)反問一兩個問題,表示對工作的強(qiáng)烈興趣。一位專家建議,面試時最好想十個問題,隨時準(zhǔn)備發(fā)問。但注意不要花過多的時間問問題。
六、說明貢獻(xiàn)
面試全過程中,要時刻找機(jī)會展示自己的能力。不要復(fù)述 簡歷 。站在對方的立場上,想一想你的什么技能才是他們最需要的,將談話引到這一點。
七、簡潔有序
提前把你想要講的事想清楚,盡可能主動掌握面試,以保證有足夠的時間讓對方記住你想要告訴他們的信息。
面試技巧和注意事項9
1.先填寫個人信息,有一張表,姓名,畢業(yè)院校,專業(yè),身高,期望薪水。
2.招聘官發(fā)問:
1你應(yīng)聘什么崗位:
2你對銀行的營銷了解么?
3.你說說你到公司后會做些什么?
——業(yè)務(wù)員,客戶代表。做營銷的無論你是什么學(xué)歷,最開始就是做業(yè)務(wù)員。
當(dāng)然,我認(rèn)為我最終不是想做業(yè)務(wù)員,更多的是要做公司的策劃,管理人員。業(yè)務(wù)員更
多的是讓高中生去做更適合些。做業(yè)務(wù)員是鍛煉一個人最基本的素質(zhì)和熟悉公司環(huán)境。我認(rèn)為我的專長就是做策劃,做品牌,F(xiàn)在銀行業(yè)的競爭已經(jīng)發(fā)展到品牌的競爭,而不僅僅是服務(wù)質(zhì)量的競爭了,而且銀行的核心競爭能力很大程度是可以模仿的,只要有10個億我就可以開始做銀行。因此,必須從品牌上來打造銀行的差異化。品牌的競爭最終是情感的競爭。顧客喜歡否,就如民生銀行來說,他定位在中高檔次,但是他推出的產(chǎn)品是否符合中高檔次的消費者了?是否滿足他們的需求了,在產(chǎn)品設(shè)計上就很關(guān)鍵了,從開始的營銷調(diào)研到最后確定一種新的產(chǎn)品這是非常關(guān)鍵的,產(chǎn)品設(shè)計的怎么樣也影響到業(yè)務(wù)員推廣的難度,營銷大師說一個好的產(chǎn)品能自己推銷自己就是這個道理,他非常貼切顧客的需求,顧客才滿意。產(chǎn)品設(shè)計好了,在推入市場是方式方法也很重要,如民生銀行的推廣人員像個擺地攤的,那很明顯不是一個很好的決策
4你認(rèn)為你能客戶經(jīng)理也就是你說的業(yè)務(wù)員,能做多長時間呢?
5.公司提供實習(xí)崗位,你有時間么?
6.你知道,實習(xí)是不帶薪水的嗎?
7.你的期望薪水是多少?
8.最長你愿意做業(yè)務(wù)員多長時間?
9.你愿意來實習(xí)嗎,在你學(xué)習(xí)完成的情況下,實習(xí)實際上是一個雙方相互了解的過程,因為在實習(xí)完后我們會給簽約,你才會有薪水。
南京天梯金融培訓(xùn)
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面試技巧和注意事項10
立足身份變化作答,更加個性化
一、結(jié)合身份解決問題面試題
作答過程中,提對策是很多同學(xué)的痛點和難點,究竟怎么樣才可以跳出套路化的作答內(nèi)容,根本就在于扣題,而扣題的要素之一就是結(jié)合題干中給定的身份進(jìn)行分析。例如這道題:你是某汽車修理店的工作人員,在給一位客戶的汽車做保養(yǎng)時,你發(fā)現(xiàn)汽車存在故障,可能導(dǎo)致油耗增加。但你給顧客提出修理建議后,客戶認(rèn)為你只是想多收修理費用,拒絕了你的建議。面對這種情況,你會怎么處理?
在這道題作答過程中,我們要結(jié)合“汽車修理店的工作人員”這個特定身份,在進(jìn)行勸說的過程中,可以凸顯出自己的專業(yè)性,例如可以用通俗易懂的語言和顧客解釋汽車相關(guān)零件的運行原理;還要注意作為汽車修理店的工作人員,要為維修店盈利,而不是讓維修店虧損,所以不可以提供超出身份的服務(wù),例如為了打消顧客的顧慮,通過給成本價甚至不收費來進(jìn)行勸說。
二、結(jié)合身份尋找問題
在對策建議題的作答過程中,找到問題產(chǎn)生的原因往往是答好一道題的關(guān)鍵,而找到原因的關(guān)鍵,就在于注意題干身份的變化。例如這道題:假如你是市文化部門的工作人員小李,回家過節(jié)時,你發(fā)現(xiàn)家鄉(xiāng)的讀書氛圍很差,農(nóng)民業(yè)余時間都在打麻將、賭博,村里的圖書館也閑置了,而且圖書館里的圖書比較陳舊。如果讓你解決這個問題,你會提出哪些建議?
在這道題的解析過程中,很多同學(xué)知道可以從不知、不想、不愿三個角度進(jìn)行分析,但是答案的呈現(xiàn)效果并不理想,根本原因就是沒有立足于“農(nóng)民”這個身份。通過身份的分析,我們可以找到,出現(xiàn)這一情況的原因還有:第一、農(nóng)村文化基礎(chǔ)比較薄弱,農(nóng)民曾經(jīng)的文化活動比較單一,打麻將、賭博等是不多的消遣娛樂方式,已經(jīng)成為一種習(xí)慣;第二、“讀書無用論”錯誤思想的干擾。
三、結(jié)合身份進(jìn)行現(xiàn)場模擬
現(xiàn)場模擬題在作答的過程中,同學(xué)們的答案呈現(xiàn)要么較為僵硬,要么太過隨意,根本原因之一就是沒有結(jié)合題干中給定的身份進(jìn)行模擬。例如這道題:為發(fā)展本地特色產(chǎn)業(yè),打開特色農(nóng)產(chǎn)品銷路,鎮(zhèn)政府準(zhǔn)備通過網(wǎng)絡(luò)直播銷售土蜂蜜、茶葉、土雞蛋等土特產(chǎn)。作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部,假如由你來做主播,你會如何說?請現(xiàn)場模擬。
這道題我們要關(guān)注兩個身份,分別是“鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部”和“主播”。這里的“主播”身份是大的作答基調(diào),告訴我們在現(xiàn)場模擬的過程中要聲情并茂以帶動考官的情緒,除此之外,我們也要注意“鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部”這個身份是政府的工作人員,所以在模擬的過程中還要注意自己的言談舉止,不可過度夸大事實,虛假宣傳等。
面試考場上如何能大顯身手
一、朝氣蓬勃的精神面貌
作為即將進(jìn)入公職序列的工作人員,首先精神面貌必須要展現(xiàn)到位,自信陽光,朝氣蓬勃,才能讓考官相信考生有飽滿的狀態(tài)對工作負(fù)責(zé),為人民服好務(wù)。所以,在考場中,考生盡力要從方方面面體現(xiàn)出自己良好的精神風(fēng)貌,讓屬于年輕人特有的朝氣蓬勃和從容大方的淋漓盡致展現(xiàn)出來。
二、大方得體的舉止儀表
考生從走進(jìn)考場,站立跟考官問好,禮貌落座,自信答題,到回答完畢有禮貌地離開,這一系列的動作都要展現(xiàn)出大方自然得體的一面,讓考官看起來覺得這位考生不做作,很真實,而不是像機(jī)器人一樣走,坐,立,說話也刻板無趣。得體的舉止儀表會直接給考官良好的第一印象,一定要抓住最開始的一分鐘。
三、清晰流暢的語言表達(dá)
想要在考場上贏得高分,考生必須要練就說話清晰流暢,不卡頓,情感豐沛,有抑揚頓挫,讓人聽起來舒服,而且觀點能清晰無誤表達(dá)完整。否則想到的說不出,說出的又詞不達(dá)意就會影響分?jǐn)?shù),專家建議考生多訓(xùn)練說熱點新聞,以觀點為核心進(jìn)行有理有據(jù)的分析闡述。
四、真實自然的交流意愿
考生在考場上要跟考官進(jìn)行現(xiàn)場的交流,此時,眼神一定要透露出真誠親和,微表情也要自然淡定,目光不躲避,友善回應(yīng)考官關(guān)注的眼神。良好的交流要面對面,不能只顧看桌面上的題本或者提綱,這樣會讓考官覺得你不自信或者不禮貌,所以考生一定要有自然真誠的交流意愿。
五、條理清晰的邏輯層次
考生回答問題的時候就是展現(xiàn)綜合分析能力的時刻,所以一定要針對題目有準(zhǔn)確的判斷和認(rèn)識,在頭腦中構(gòu)建好回答的思路,一點點將內(nèi)容有邏輯的輸出,讓考官感受到你強(qiáng)有力的分析能力,對題目的認(rèn)知可以從多角度,多層面,多主體等全面認(rèn)識,讓自己的回答內(nèi)容有高度,有深度,逐步遞進(jìn),最后升華。
六、知識儲備的給力呈現(xiàn)
再好的答題思路,如果沒有良好的知識儲備做支撐還是會影響個人能力的展示,因為知識儲備是答題的基礎(chǔ)和關(guān)鍵,只有知識充足的考生,才能對題目有深入的剖析和精準(zhǔn)的解讀,這些都是靠思路不能解決的。所以考生朋友們,專家建議我們一定要在平時多做知識積累,多看新聞,多背誦一些最新的政府綱領(lǐng)性時政知識來提升政治素養(yǎng),讓自己看問題的視野更加開闊,看問題的角度更加多元化。
如何應(yīng)對面試“創(chuàng)新題型”
第一,做到問什么、答什么。
我們觀察近幾年的創(chuàng)新題型不難發(fā)現(xiàn),“創(chuàng)新題型”還是有一定規(guī)律的,比如:把“創(chuàng)新大國、創(chuàng)新質(zhì)量、創(chuàng)新數(shù)量”串成一句話,并就這句話談?wù)勀愕睦斫。這道題看似很難,但是還是有一定規(guī)律的,里面是有高頻詞匯的,里面的高頻詞匯是“創(chuàng)新”,這就確定了我們的答題方向,就是創(chuàng)新,再有,數(shù)量到質(zhì)量再到大國,里面是有層層遞進(jìn)關(guān)系的,所以這句話也就很容易串出來了,而且論證的方向也有了。所以大家在遇到這類創(chuàng)新題目時,一定要就題干信息進(jìn)行有效分析,做到問什么、答什么我們就成功了第一步了,接下來我們?nèi)?gòu)思里面的具體內(nèi)容就可以了。
第二,積累當(dāng)下熱點新聞、話題。
當(dāng)下,公職面試很大程度會考查考生的社會感知能力,因此,我們不難發(fā)現(xiàn),很多考試的題目背景都是來源于當(dāng)下熱點背景的,例如:讓對開通“24小時地鐵”進(jìn)行反駁,這道題就與當(dāng)下大家關(guān)注的公共交通的安全、公共交通資源的分布密不可分,如果我們在平常的時候,多關(guān)注這類話題,我們就會在考場中答出自己想要的“亮點”。俗話說:“一日一練一日功,一日不練十日空!备魑豢忌趥淇歼^程中,一定要加大社會熱點的積累,在平時的時候,多關(guān)注“新聞聯(lián)播、焦點訪談”等這類節(jié)目,里面的很多熱點話題,會成為我們接下來創(chuàng)新題型命制的方向和重點,我們掌握多了,潛移默化的就會把這些知識用到答題中,我們逐漸會答出自己想要的答案。
面試技巧和注意事項11
一,準(zhǔn)備說課稿
我面試的是英語老師,所以準(zhǔn)備的是全英說課稿,但我覺得各學(xué)科應(yīng)該有相通的地方。正式準(zhǔn)備前,看面試說明,有沒有指定教材。比如我們小學(xué)英語是以本縣所用小學(xué)五年級教材為面試材料。最好先找個當(dāng)?shù)氐睦蠋熣埥滔,面試時可以怎么準(zhǔn)備或者他會給你些建議或者注意事項。準(zhǔn)備面試時,可以去網(wǎng)上搜索幾篇相關(guān)科目的說課稿,英語全英的比較少,但還是找到幾篇我認(rèn)為可以有借鑒的。(不一定必須是和教材課文對應(yīng)的,主要是參考它的語言和形式)。建議不要用現(xiàn)成的稿子,一定要有自己的思考在里面。我當(dāng)時的腹稿就是研究了幾篇打印稿后自己綜合寫出來的。還有一點,建議不要每篇課文都準(zhǔn)備說課稿。以我們這次面試為例,五年級上下冊,每冊10個單元,每單元兩課,如果每篇都準(zhǔn)備,得背40篇說課稿,這在幾天的面試準(zhǔn)備時間下是不可行的。實際上,每單元的第一課都是新課,教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)方法之類的差不多大同小異。包括說課稿必說的幾大部分里,也是有一樣的地方。我的做法是,準(zhǔn)備一到兩篇說課稿,把相似部分的語言組織好,背過。這樣,無論到時候抽到那一課,這些原樣抄上就可以了(其實面試那天,幾乎每個人手里拿著的都是一份稿子,而不是幾十份,說課前有備課時間,可以利用那段時間根據(jù)抽到的課完善腹稿)。背的滾瓜爛熟后,對著鏡子練手勢和表情(我覺得這點很重要,開始看著鏡子練時,一走神就容易忘詞,后來就習(xí)慣看著人說了),糾正細(xì)節(jié)。覺得差不多了后,可以設(shè)置模擬課堂,找?guī)讉家人當(dāng)評委,該怎么說怎么說,讓他們糾錯。我覺得實戰(zhàn)演練也很重要,當(dāng)時我自己準(zhǔn)備的腹稿已經(jīng)背的差不多了,但是第一次自己試著站在講臺上說時,盡管下邊沒人,一走上那個講臺,心還是禁不住亂跳起來,說了沒兩句,就開始忘詞重復(fù)了。還有一點,不知道是不是因人而異,坐著背稿和站著說稿的感覺很不一樣,站著時更容易感受緊張。如果同學(xué)們也有類似感覺,建議站著練稿。
二,注意事項
1、英語老師的面試,都說全英的說課稿比漢語說課稿加分。但我們這次面試我知道的得91點多的那位面試第三名用的是漢語。無論什么說課稿,一定要注意語調(diào),要有變化;語速,一定不要全快或者全慢。
2,、面試著裝很重要,女孩子可以使那種白黑搭配的連衣裙(建議),要穿個比較正式的高跟鞋。男孩子可以穿西裝。我這次選擇了件比較素的裙子,但面試那天,還是有好多考生穿的很正式的職業(yè)裝,給人形象很好。
3、面試時要抽簽決定面試順序?赡軙腥私o你說前幾名和最后幾名不沾光。但你一定要記住,其實沾光和不沾光不是順序決定的。像我們面試那天一個工作人員老師給我們說的,這取決于很多因素,比如,如果你抽到了中間,本來是很好的,但你前邊那位表現(xiàn)很優(yōu)秀,那如果你表現(xiàn)一般偏好,也不會分很高,這里有個對比度的問題。還有,如果你抽到最后,正好可以有很長很長的時間讓你緩解緊張情緒,讓你練稿。我這次面試,31個人,我抽到的是31號。從早上6點半到那里,一直等到12點半多才輪到我。在這期間,直到10點我的心一直是緊張的咚咚亂跳,但10以后,也是等的有點不耐煩了,心慢慢的就靜了下來,改了稿子的幾個地方,和同學(xué)對對稿……當(dāng)時就想著趕緊趕緊面試。有的同學(xué),十幾號的,說課出來臉憋的通紅,你不是考官你都知道她緊張的太過,太緊張了語速容易加快,并且說話愛結(jié)巴,這大家都知道,會嚴(yán)重影響發(fā)揮的。并且,好多過來人都說,面試在一定程度上市很注重你的儀表的,不是說長的怎樣,是你的一言一行帶給他們的暗示。是不是自信,是不是大方得體還能重要。
4、最好有板書。如果你的書法很好,可以邊講邊寫;如果不好,可以在說 教學(xué)過程 的最后一個環(huán)節(jié)專門加上板書設(shè)計,簡單的寫點。注意,說課要盡量發(fā)揮自己的優(yōu)點掩飾缺點,怎樣有利怎樣做。
5、說課稿子最好要有一個亮點,或者叫做高潮(這是等到后來我們都等煩了跟那的工作人員聊天時他告訴我們的,他們是哪所學(xué)校的老師)。我后來抽到課以后,在準(zhǔn)備的多半個小時里,就把我 準(zhǔn)備的稿子里,教學(xué)過程的整個第一環(huán)節(jié)全改了,改成了一個 情景再現(xiàn) 式的小活動,加進(jìn)了幾個動作和對話。
6、應(yīng)聘小學(xué)老師的同學(xué)們應(yīng)該了解,小學(xué)英語的教授原則一般是寓教于樂,活動和游戲比較多。所以說課時,盡量展示你課堂的豐富多彩。我覺得我面試上不如那幾個得分高,原因就在這個地方。我們大家都習(xí)慣用一首歌導(dǎo)入課堂,但只有幾個同學(xué)唱出來了。還有幾個同學(xué)板書里包括了簡筆畫。這些都是亮點。
7、我有個同學(xué),進(jìn)去面試時很緊張,表現(xiàn)很不好,都說了一半了差不多才覺得緩過來,她覺得沒戲了,就有點放棄,說課結(jié)束后,也沒有鞠躬,就垂頭喪氣的出來了,后來成績出來就差一點點錄取,她自己后悔的不行。要說的道理就是,不到出考場,一定要堅持。該有的自信,該有的禮節(jié),一定不能丟。
8、額外話,可能因人而異。我們多數(shù)同學(xué)在學(xué)校里時并沒有過正規(guī)的說課訓(xùn)練,所以在準(zhǔn)備的過程中可能會很抓狂,甚至很懷疑絕望。還是那句話,一定要堅持。
9、有條件的話,借來教師用書看看,可能會給你靈感。有條件的話,問問往年考過的同學(xué),多打聽點過程,可以緩解到時候的緊張。
10、不要忽視細(xì)節(jié)。一定要認(rèn)真準(zhǔn)備,不要有僥幸心理。面試?yán)趾艽螅P試成績差不開。即使筆試名次很靠前,最后也不一定能考上。
面試技巧和注意事項12
一、面試技巧
1. 深呼吸,不要緊張,其實它很容易。
2. 當(dāng)你第一次接到面試通知時,試著把會見訂在一整周(五天工作日)后。你可能傾向更早些的面試以便“把事情做完”。請不要屈從于這樣的本能反應(yīng),因為你需要時間來準(zhǔn)備你的面試。(當(dāng)然,如果面試官堅持一個早些的日期,那么請爽快地接受。)
3. 做好準(zhǔn)備工作。上網(wǎng)查找與公司有關(guān)的每一篇文章。不要僅僅讀過這些文章,還要研究,仔細(xì)分析它們;谀闼诰虻男畔ⅲ谱饕粡埬阕约旱、對公司的提問的“主要列表”。
4. 進(jìn)行更深更廣的調(diào)研。查找公司的網(wǎng)站,獲取公司以往的年報,檢閱它們,如同身臨其境。購買這一領(lǐng)域的商業(yè)出版物,了解公司同行所作所為。一定要在你的問題列表上加入一些競爭者的信息,為你在面試中提問做好準(zhǔn)備。
5. 從公司里找到任何你能聯(lián)系上的人,并從他們那里挖掘一些對你即將來臨的面試有幫助的信息。詢問公司最近發(fā)生的活動;查明公司的管理結(jié)構(gòu);找出面試官在公司的位置。如果你不認(rèn)識公司里的任何一個人,那么請找公司同行中你認(rèn)識的人,從他們那里得到公司的消息。晚上出去和他們喝喝酒,如果有必要,請他們吃頓飯。不要忽視這個重要的步驟!
6. 熟練掌握本書的問與答。更重要的是,稍微改變一下答案以對應(yīng)你的實際情況。(你絕對不會希望自己像“教科書”一樣,你更愿意表現(xiàn)出你的特色,展現(xiàn)最多的自我魅力。)把本書中一些你覺得可能問到的問題與答案,加入到你自己設(shè)計的“主要列表”中。
7. 寫下你的目標(biāo)。不會那么容易就得到工作吧,你會問?是的,當(dāng)然會,如果我做得好。以針對該公司的方式寫下你的目標(biāo)!拔业哪繕(biāo)是成為ADR公司客戶聯(lián)絡(luò)部的副部長,我希望得到年薪***,***(通過你對公司的調(diào)查,你將知道理想的工資水平)。研究表明寫下目標(biāo)能幫助人們加快實現(xiàn)目標(biāo)。嘗試一下,你又能損失什么呢?
8. 每天復(fù)習(xí)你“主要列表”中的問題、答案、公司的歷史、具有競爭力的見識,直至你面試前的15小時為止。如果有必要的話,在你的家里或公寓中把自己關(guān)在一個安靜的房間里,問自己問題,然后大聲回答。許多候選人都忽略了這一簡單的步驟,其實它可以幫助你預(yù)先記憶你的回答。你會想,這樣聽起來是不是會像錄音一樣?不會的。當(dāng)你真正熟悉了你的材料,在面試中你才能更自然地完成面試。
9. 在面試前預(yù)先決定好你穿什么服裝。這可以避免你到最后一分鐘時去做艱難的決定。確定你的服裝都已經(jīng)放好,且它們適合工作的要求。等到面試那一天時,要洗好澡,刷好牙,清理好指甲和頭發(fā)。帶一卷清香薄荷糖在身邊,以防萬一要用。
10. 在面試前的15小時,請停止學(xué)習(xí),試著放松自己。如果你喜歡,做做瑜珈或聽聽你喜歡的曲子。請不要喝咖啡,以保證你能睡個好覺。
二、面試注意事項
。ㄒ唬┑嬖嚨某蓴∫庾R
一位面試者在面試前自認(rèn)為各方面都比別人優(yōu)秀,因此,他認(rèn)為自己可以高枕無憂了。誰知主考官在面試中出其不意,提了一個他前所未聞的問題。頓時,他像失了魂似的,情緒十分低落。等到主考官再提些簡單的問題時,他仍無法從剛才的失敗中走出來,最終名落孫山。
應(yīng)試者對于面試的成敗,首先在思想上應(yīng)注意淡化,要有一種“不以物喜,不以己悲”的超然態(tài)度。如果在面試中有這樣的心態(tài),才會處變不驚。如果只想到成功,不想到失敗,那么在面試中一遇到意外情況,就會驚慌失措,一敗涂地。
(二)保持自信
應(yīng)試者在面試前樹立了自信,在面試中也要始終保持自信,只有保持了自信,才能夠在面試中始終保持高度的注意力、縝密的思維力、敏銳的判斷力、充沛的精力,奪取答辯的勝利。
。ㄈ┍3钟鋹偟木駹顟B(tài)
愉悅的精神狀態(tài),能充分地反映出人的精神風(fēng)貌。所以,作為應(yīng)試者來說,保持了愉快的精神狀態(tài),面部表情就會和諧自然,語言也會得體流暢。反之,就會給人一種低沉、缺乏朝氣和活力的感覺,那么首先就會給主考官或者主持人一種精神狀態(tài)不佳的印象。由此可見,面試中一定要注意保持一種愉悅的精神狀態(tài)。
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應(yīng)試者始終處于被動地位,考官或主考官始終處于主動地位。他問你答,一問一答,正因為如此,應(yīng)試者要注意樹立對方意識。首先要尊重對方,對考官要有禮貌,尤其是考官提出一些難以回答的問題時,應(yīng)試者臉上不要露出難看的表情,甚至抱怨考官或主持人。當(dāng)然,尊重對方并不是要一味地逢迎對方,看對方的臉色行事,對考官的尊重是對他人格上的尊重;其次在面試中不要一味地提到“我”的水平、“我”的學(xué)識、“我”的文憑、“我”的抱負(fù)、“我”的要求等。“我”字太多,會給考官目中無人的感覺。因此,要盡量減少“我”字,要盡可能地把對方單位擺進(jìn)去,“貴單位向來重視人才,這一點大家都是清楚的,這次這么多人來競爭就說明了這一點!边@種話既得體,又確立了強(qiáng)烈的對方意識,考官們是很歡迎的;再次是考官提問,你才回答,不要考官沒有提問,你就先談開了,弄得考官或主持人要等你停下來才提問,既耽誤了時間,同時也會給考官或主持人帶來不愉快。另外,面試完后,千萬不要忘記向考官或主持人道聲“謝謝”和“再見”。
(五)面試語言要簡潔流暢
面試有著嚴(yán)格的時間限制。因此,面試語言要做到要言不煩、一語中的。同時,語言要有條理性、邏輯性,講究節(jié)奏感,保證語言的流暢性。切忌含含糊糊,吞吞吐吐,這會給考官或主持人留下壞的印象,從而導(dǎo)致面試的失敗。因此,應(yīng)試者一定要注意面試語言的簡潔性和流暢性。
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有些應(yīng)試者盡管在面試前已做好了充分的心理準(zhǔn)備,但是一進(jìn)面試室就緊張起來;有些應(yīng)試者在答辯中遇到“卡殼”時,心情也立刻變得緊張起來。怎樣解決在這兩種情況下出現(xiàn)的心理緊張呢?我們要分析緊張的原因。這種極度的緊張是由于應(yīng)試者的卑怯心理和求勝心切而造成的。因此,應(yīng)試者一進(jìn)面試室,應(yīng)該去掉“自愧不如人”的意識,確立“大家都差不多,我的水平與其他人一樣”的意識,有了這種意識,緊張的情緒就會減少一大半,隨著面試的開始,緊張情緒就有可能完全消失。對于遇到“卡殼”而緊張的問題,如果抱著“能取勝則最好,不能勝也無妨”的態(tài)度,緊張就會即刻消失,很快就進(jìn)入正常的面試狀態(tài),有可能出現(xiàn)“柳暗花明又一村”的境界。所以,應(yīng)試者在面試中一定要注意不要緊張。
(七)儀態(tài)大方,舉止得體
大膽前衛(wèi)、濃妝艷抹的裝扮,尤其是男士戴戒指、留長頭發(fā)等標(biāo)新立異的裝扮不太合適,與機(jī)關(guān)工作人員的身份不符,會給考官留下很壞的印象。應(yīng)試者入座以后,盡量不要出現(xiàn)晃腿、玩筆、摸頭、伸舌頭等小動作,這很容易給考官一種幼稚、輕佻的感覺。一般說來,穿著打扮應(yīng)力求端莊大方,可以稍作修飾,男士可以把頭發(fā)吹得整齊一點,皮鞋擦得干凈一些,女士可以化個淡雅的職業(yè)妝?傊瑧(yīng)給考官自然、大方、干練的印象。
(八)平視考官,不卑不亢
考場上,相當(dāng)一部分應(yīng)試者不能很好地控制自己的情緒,容易走向兩個極端:一是妄自菲薄,覺得坐在對面的那7個考官都博學(xué)多才、身居要職,回答錯了會被笑話。所以,畏首畏尾,欲言又止,肚里有貨卻“倒”不出來。二是有些應(yīng)試者在大學(xué)里擔(dān)任過學(xué)生會干部,組織過很多活動,社會實踐能力很強(qiáng),或是在企業(yè)里擔(dān)任經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)職務(wù),也統(tǒng)率過一幫子人,所以很自信。進(jìn)入考場,如入無人之境,對考官們嗤之以鼻。這兩種表現(xiàn)都不可取,都會影響到應(yīng)試者的面試得分。最好的表現(xiàn)應(yīng)是:平視考官,彬彬有禮,不卑不亢。應(yīng)樹立三種心態(tài):第一,雙方是合作不是比試?脊賹(yīng)試者的態(tài)度一般是比較友好的,他肩負(fù)的任務(wù)是把優(yōu)秀的人才挑選到國家機(jī)關(guān),而不是想和應(yīng)試者一比高低,所以應(yīng)試者在心理上不要定位誰強(qiáng)誰弱的問題,那不是面試的目的。第二,應(yīng)試者是在通過競爭謀求職業(yè),而不是向考官乞求工作,考中與否的關(guān)鍵在于自己的才能以及臨場發(fā)揮情況,這不是由考官主觀決定的。第三,考官來自不同的行業(yè),一般都具有較高的學(xué)歷和多年的工作經(jīng)驗,理論水平較高,工作經(jīng)驗也比較豐富。但他們畢竟是人,不是神,有其所長,也有其短,說不定你所掌握的一些東西,他們不一定了解。
。ň牛┺q證分析,多維答題
辯證法是哲學(xué)的基本原理和方法。應(yīng)試者應(yīng)具備一定的哲學(xué)知識和頭腦;卮饐栴}不要陷入絕對的肯定和否定,應(yīng)多方面進(jìn)行正反兩面的考慮。從以往面試所出的一些題目來看,測評的重點往往不在于應(yīng)試者答案的是與非,或是觀點的贊同與反對,而在于分析說理讓人信服的程度。聽以要辯證地分析問題,解決問題,而不要簡單地亂下結(jié)論,有時還要從多個角度去思考,具體情況具體分析。
。ㄊ├潇o思考,理清思路
一般說來,考官提出問題后,應(yīng)試者應(yīng)稍作思考,不必急于回答。即便是考官所提問題與你事前準(zhǔn)備的題目有相似性,也不要在考官話音一落,立即答題,那給考官的感覺可能是你不是在用腦答題,而是在背事先準(zhǔn)備好的答案。如果是以前完全沒有接觸過的題目,則更要冷靜思考。磨刀不誤砍柴工,匆忙答題可能會不對路、東拉西扯或是沒有條理性、眉毛胡子一把抓。經(jīng)過思考,理清思路后抓住要點、層次分明地答題,效果要好一些。
面試禁忌
。ㄒ唬┟嬖囍,忌不良用語
1.急問待遇
“你們的待遇怎么樣?”工作還沒干,就先提條件,何況還沒被錄用呢!談?wù)搱蟪甏鰺o可厚非,只是要看準(zhǔn)時機(jī),一般在雙方已有初步意向時,再委婉地提出。
2.報有熟人
“我認(rèn)識你們單位的××”,“我和××是同學(xué),關(guān)系很不錯”,等等。這種話主考官聽了會反感,如果主考官與你所說的那個人關(guān)系不怎么好,甚至有矛盾,那么你這話引起的結(jié)果就會更糟。
3.不當(dāng)反問
主考官問:“關(guān)于工資,你的期望值是多少?”應(yīng)試者反問:“你們打算出多少?”這樣的反問就很不禮貌,很容易引起主考官的不快。
4.不合邏輯
考官問:“請你告訴我一次失敗的經(jīng)歷!薄拔蚁氩黄鹞以(jīng)失敗過!比绻@樣說,在邏輯上講不通。又如:“你有何優(yōu)缺點?”“我可以勝任一切工作!边@也不符合實際。
5.本末倒置
例如,一次面試快要結(jié)束時,主考官問應(yīng)試者:“請問你有什么問題要問我們嗎?”這位應(yīng)試者欠了欠身,開始了他的發(fā)問:“請問你們的單位有多大?招考比例有多少?請問你們在單位擔(dān)當(dāng)什么職務(wù)?你們會是我的上司嗎?”參加面試,一定要把自己的位置擺正,像這位應(yīng)試者,就是沒有把自己的位置擺正,提出的問題已經(jīng)超出了應(yīng)當(dāng)提問的范圍,使主考官產(chǎn)生了反感。
(二)面試中,忌不良習(xí)慣
面試時,個別應(yīng)試者由于某些不拘小節(jié)的不良習(xí)慣,破壞了自己的形象,使面試的效果大打折扣,導(dǎo)致失敗。 手:這個部位最易出毛病。如雙手總是不安穩(wěn),忙個不停,做些玩弄領(lǐng)帶、挖鼻、撫弄頭發(fā)、掰關(guān)節(jié)、玩弄考官遞過來的名片等動作。 腳:神經(jīng)質(zhì)般不住晃動、前伸、翹起等,不僅人為地制造緊張氣氛,而且顯得心不在焉,相當(dāng)不禮貌。 眼:或驚慌失措,或躲躲閃閃,該正視時,卻目光游移不定,給人缺乏自信或者隱藏不可告人的秘密的印象,容易使考官反感;另外,死盯著考官,又難免給人壓迫感,招致不滿。 臉:或呆滯死板,或冷漠無生氣等,如此僵尸般的表情怎么能打動人?得快快改掉,一張活潑動人的臉很重要。行:其動作手足無措,慌里慌張,明顯缺乏自信;反應(yīng)遲鈍,不知所措,不僅會自貶身價,而且考官會將你看“扁”。
總之,面試時,這些壞習(xí)慣一定要改掉,并自始自終保持斯文有禮、不卑不亢、大方得體、生動活潑的言談舉止。這不僅可大大地提升自身的形象,而且往往使成功機(jī)會大增。
面試技巧和注意事項13
自我介紹是展示考生氣質(zhì),反應(yīng),談吐等一切外在表現(xiàn)的重要手段,也是給考官留下第一印象的第一步。
●考生應(yīng)充分將自己的優(yōu)勢展現(xiàn)出來,比如你過去的一些值得驕傲的經(jīng)歷,你的特長、興趣、愛好、理想等等,同時要做到態(tài)度誠懇,謙虛,富有特點和個性。不要表述得過于機(jī)械、簡單、呆板,特別忌諱“征婚啟事”式的自我介紹,如有的考生介紹道:“我叫xxx,男,17歲,家有爸爸、媽媽,住在xx省xx市!币膊荒芷孀非笪牟珊驼芾恚斩词闱,自我陶醉。如有的考生在自我介紹中一會兒藍(lán)天,一會兒白云,一會兒希望,一會兒人生的??云里霧里,沒有半點實質(zhì)性的信息流露,說了一分鐘連自己姓甚名誰都沒講出來,這就很讓考官費解。
●考生還要注意,在介紹自己的興趣、愛好和特長,以及以往所獲得過的獎勵、榮譽時,千萬不能用狂妄自大的口吻,要巧妙地“包裝”和“推銷”自己。如“我能歌善舞”就不如說成“我愛唱愛跳”,“我鋼琴很早就過了八級,聲樂榮獲全市什么什么比賽一等獎”就可以說成“我的鋼琴演奏獲得了八級證書,但離專業(yè)水準(zhǔn)還有很大的距離;我曾獲過什么什么比賽一等獎,但距專業(yè)水平還有很長的路要走??信息傳遞,采用不一樣的說法,一個顯得自吹,一個顯得謙虛,效果當(dāng)然不言而喻。
●另外要提醒大家的是,如果不是報考雙語播音主持專業(yè),最好不要采用英語自我介紹,也不要中文中間夾英文。但考生可以準(zhǔn)備一個英文自我介紹,一旦考官提出要你再作個英文的自我介紹,你就不會啞口無言了。使用英語時,要注意語音純正、語調(diào)自然,一般而言,一般疑問句,以狀語或以從句開始的句子及排比句等用升調(diào);特殊疑問句,陳述句,祈使句和感嘆句等用降調(diào)。
藝術(shù)類考試一般分為筆試和面試,一般學(xué)校進(jìn)行一輪筆試和議論面試,中國傳媒大學(xué)進(jìn)行兩輪面,所以面試的重要性是不言而喻的。有的學(xué)校將面試放在筆試之前,也有的學(xué)校放在筆試之后,無論如何,面試能夠考察的東西許多都是筆試看不出的。不僅僅是知識積累的程度,學(xué)問的深淺,還有語言表達(dá)能力,心理素質(zhì),整體形象等。
面試的成績有時候是具體分?jǐn)?shù),有時候也可能等級,還有可能考官簡單的評語,不論那種,都有著決定你通過與否的重要性,然而許多學(xué)生都會觸碰到面試的禁忌,從而拉低自己在評委心中的印象。下面就給考生們介紹要靠面試禁忌吧!
(一) 不良用語
1、 報熟人,拉關(guān)系
“我認(rèn)識你們學(xué)校xxx”、“xxx是我的xxx”等這些用于是不可以出現(xiàn)的。這回讓考官聽了很反感,關(guān)系每個人都有,但是那個人跟考官的關(guān)系好不好就不知道了。如果你說的那個人于考官關(guān)系不好,那就得不償失了。
2、 不答反問
考官問你問題,如:“你覺得你有把握考上這個學(xué)校嗎?”你的回答是:“這個是你們決定的嗎?”這樣諸如此類的反問不但不會對自己幫助,反而會讓考官覺得不快。
3、 不符合邏輯
考官讓你敘述自己以前一些印象深刻的事情,你卻告訴考官你想不起來這些經(jīng)歷,一個人不可能什么都不記得。這在邏輯上是說不通的。
(二) 不良習(xí)慣
1、 手,最容易出問題的部位。如:抓耳撓腮,扣指甲,掰關(guān)節(jié)等,會是面試形象大打折扣。
2、 腳:忍不住的晃動、抖腿等,不僅加劇緊張氣氛,更加給人感覺不禮貌,沒有修養(yǎng)。
3、 眼:左看右看,躲躲閃閃就是不敢正面看著考官,給人感覺不自信或者心不在焉,會招致不滿。
4、 臉:呆滯死板或者冷漠無生氣,這樣的表情怎么能打動人呢?人人都喜歡活波生動的臉,所以快快改掉吧。
(三) 面試禮節(jié)
1、 面試前不要匆忙趕到,提前半小時到場,耐心等候
2、 在辦公室門外等候,決不可貿(mào)然闖入。
3、 進(jìn)入面試室后,不可自行坐下,彎腰駝背,靠椅子。 注意這些禁忌,相信你的面試會更加順利!
面試技巧和注意事項14
面試注意事項一:注意形象
業(yè)務(wù)員一定要注意自己的形象,因為你在外面跑業(yè)務(wù)的時候代表的是公司形象,所以面試的時候也應(yīng)當(dāng)著職業(yè)裝,我做為面試官在面試業(yè)務(wù)員時通常很在意業(yè)務(wù)員的穿著的。體現(xiàn)的是職業(yè)精神。有句話叫 形象值百萬,講的就是業(yè)務(wù)人員一定要注意自己的外在形象。
面試注意事項二:面試必會知識點—銷售禮儀、溝通技巧
業(yè)務(wù)員在面試的時候一定要提前撐握好銷售禮儀及與客戶溝通的技巧,面試官通常會問到這方面的知識,例如如何與客戶進(jìn)行溝通,拜訪客戶需要注意哪些事項等。這些知識點也需要撐握的。
面試注意事項三:面試必會知識點—推廣產(chǎn)品、開發(fā)客戶
業(yè)務(wù)員在面試的時候必須要知道怎么樣去推廣自己銷售的產(chǎn)品,拓展銷售渠道,尋找潛在客戶目標(biāo)人群,開發(fā)客戶、完成銷售訂單等。這些都是面試官必會問到的知識點。所以面試前一定要針對自己應(yīng)聘的公司產(chǎn)品做好充分準(zhǔn)備工作。
面試注意事項四:面試必會知識點—維護(hù)客戶關(guān)系
業(yè)務(wù)員在面試的時候要撐握怎么維護(hù)好客戶關(guān)系,例如定期拜訪客戶,了解客戶的個人喜好,投其所好,定期打電話與客戶溝通,了解產(chǎn)品使用情況,將公司促銷或者優(yōu)惠利好信息及時告知客戶,這些都是維護(hù)好客戶關(guān)系的好方法。
面試注意事項五:面試必會知識點—銷售管理
業(yè)務(wù)員在面試前要撐握銷售管理知識,業(yè)務(wù)談判,銷售合同簽訂注意事項,訂單管理跟蹤反饋等事項。這些也都是必須知道的要點。面試官一般都會問到的。
面試注意事項六:面試必會知識點—發(fā)貨及出貨管理跟蹤
業(yè)務(wù)員在面試的時候通常要知道與客戶簽訂好銷售合同,公司內(nèi)部組織生產(chǎn)完成,這時需要發(fā)貨或出貨,過種跟蹤及與客戶溝通和反饋工作。這些也是面試官有可能問到的問題知識點。
面試注意事項七:面試必會知識點—帳款回收
業(yè)務(wù)員必須知道如何準(zhǔn)備及時時完成自己銷售產(chǎn)品的貨款回收工作,遇到尾款難收回,知道用什么方法去解決。這也是業(yè)務(wù)員必須會的基本技能。面試官通常也會針對這個貨款回收問題提問的。
面試技巧和注意事項15
1.面試時衣著什么只要不是太過分就可以了,個人認(rèn)為也沒不一定非得西裝革履的。注意不要披頭散發(fā),形象要干凈整潔點,這樣印象分也好點啊。
2.不要太緊張,當(dāng)時我進(jìn)去時,一看那么多考官,著實緊張了一把,不過后來說著說著也就坦然了。
3.綜合分析題:譬如題目:有人覺得自己家對面的一戶家人很懶,每次衣服都洗不干凈,可是后來才發(fā)現(xiàn)是自己的窗戶不干凈,你怎么看待這種現(xiàn)象?仔細(xì)看題后,要分析了此種問題反映了什么現(xiàn)實,我們應(yīng)該怎么做,怎么避免。
5.情景題:譬如:你進(jìn)辦公室,看見兩個領(lǐng)導(dǎo)在為什么事情爭吵,你怎么辦?回答此類問題時,個人認(rèn)為切不可直接站邊,說你認(rèn)為誰是對的誰是錯的。首先應(yīng)該了解問題,然后站自己的角度分析問題,再談如何解決,最后要勸服兩人都是為了工作好,不必傷和氣。
6.面試時,桌子上會有試題,每個人都是一樣的,有紙、筆讓你打草稿,個人覺得做題時得反思靈敏,不要像筆試一樣,把答案寫好,然后再讀出來,那樣會超時的。當(dāng)時我是沒有動筆的,仔細(xì)看下試題,思考了一分鐘左右便答題了。說話時不要斷斷續(xù)續(xù),要連貫。同時注意把握時間,不要超時。
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