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對(duì)不同的人說(shuō)不同的話的職場(chǎng)口才
1、應(yīng)付口蜜腹劍的人，微笑著打哈哈
面對(duì)這種人，如果他是你的老板，你要裝得有些癡呆的樣子，他讓你做事情，你都唯唯諾諾滿口答應(yīng)，他和氣，你要比他更客氣，他笑著和你談事情，你就笑著猛點(diǎn)頭，萬(wàn)一你感覺(jué)到，他要你做的事情實(shí)在太毒了，你也不能當(dāng)面拒絕或翻臉，你只能笑著推諉，誓死不接受。
如果他是你的同事，最簡(jiǎn)單的應(yīng)付方式是裝得不認(rèn)識(shí)他。每天上班見(jiàn)面，如果他要親近你，你就要找理由馬上閃開(kāi)。能不做同一件工作，盡量避開(kāi)不要和他一起做，萬(wàn)一避不開(kāi)，就要學(xué)著寫(xiě)日記，每天檢討自己，留下工作記錄。
如果他是你的部下的話，只要注意三點(diǎn)：其一，找獨(dú)立的工作或獨(dú)立工作位置給他;其二，不能讓他有任何機(jī)會(huì)接近上面的主管;其三，對(duì)他表情保持嚴(yán)肅，不帶笑容。
2、應(yīng)付吹牛拍馬的人，不要與他為敵
如果你碰到這一類的主管，要和他搞好關(guān)系，他吹牛拍馬對(duì)你無(wú)害。
當(dāng)此類人是你的同事時(shí)，你就得小心了，不可與他為敵，沒(méi)有必要得罪他。平時(shí)見(jiàn)面還是笑臉相迎，和和氣氣。如果你有意孤立他，或者招惹他，他就可能把你當(dāng)做往上爬的墊腳石。
如果他是你的部下，要冷靜對(duì)待他的阿諛?lè)暧�，看看他是何居心�?/p>
3、應(yīng)付尖酸刻薄的人，保持一定距離
尖酸刻薄型的人，是在公司內(nèi)較不受歡迎的。他的特點(diǎn)是和別人爭(zhēng)執(zhí)時(shí)往往挖人隱私不留余地，同時(shí)冷嘲熱諷無(wú)所不至，讓對(duì)方自尊心受損，顏面盡失。
這種人平常以取笑同事、挖苦老板為樂(lè)事。你被老板批評(píng)了，他會(huì)說(shuō)：“這是老天有眼，罪有應(yīng)得�！蹦愫屯鲁臣芰�，他會(huì)說(shuō)：“狗咬狗一嘴毛，兩個(gè)都不是好東西�！蹦闳ゼm正部下，被他知道了，他也會(huì)說(shuō)：“有人惡霸，有人天生賤骨頭，這是什么世界?”
尖酸刻薄型的人，天生伶牙俐齒得理不饒人。由于他的行為離譜，因此在公司內(nèi)也沒(méi)有什么朋友。他之所以能夠生存，是因?yàn)閯e人怕他，不想理他。但如果有一天遭到眾怒，他也會(huì)被治得很慘。
如果不幸這類人是你的老板，你唯一可做的事就是換部門(mén)或換工作。但在事情還沒(méi)有眉目及定案時(shí)，不要讓他知道。否則，他的一輪人身攻擊，你恐怕會(huì)承受不了。
如果他是你的同事，和他保持距離，不要惹他，萬(wàn)一吃虧，聽(tīng)到一兩句刺激的話或閑言碎語(yǔ)，就裝沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)，千萬(wàn)不能動(dòng)怒，否則，是自討沒(méi)趣，惹鬼上身。
如果他是你的部下，你得多花時(shí)間在他身上。有事沒(méi)事和他聊聊天，講一些人生的善良面，告訴他做人厚道自有其好處。你付出的愛(ài)心和教誨，有時(shí)會(huì)替會(huì)公司帶來(lái)一份意想不到的收獲。
4、應(yīng)付挑撥離間的人，最好謹(jǐn)言慎行
同樣是一張嘴巴，有人用來(lái)吹牛拍馬，有人用來(lái)諷刺損人，有人用來(lái)挑撥是非離間同仁。吹牛拍馬是損人利已;尖酸刻薄是損人利己;挑撥離間是將公司弄得亂七八糟，人心惶惶，變文明為野蠻，人人自危，人人戰(zhàn)斗。
這類型的人，給公司帶來(lái)的殺傷力非常之大且迅速，只要一不注意或處理不當(dāng)，便可能灰飛煙滅，處處殘跡。應(yīng)付這種類型的人，沒(méi)有什么辦法，只能防微杜漸，不讓這類人進(jìn)來(lái)，或一有發(fā)現(xiàn)就予以制止或消除。否則，后果不堪設(shè)想。
挑撥離間型的人做了你的老板，你首先要注意的是謹(jǐn)言慎行，和他保持距離，在公司建立個(gè)人信譽(yù)，同時(shí)要保持著“能做就做，不能做就走”的寬廣心胸。
這種人做了你的同事，你除謹(jǐn)言慎行及和他保持距離外，最重要的是你得聯(lián)絡(luò)其他同事，建立聯(lián)防及同盟關(guān)系，將他孤立起來(lái)，如果他向任何人挑撥和離間，不要為之所動(dòng)和不受影響。
如果他是你的部下，那你就要想辦法弄走他，孤立他。如果下不了手，他就會(huì)孤立你，弄走你。
5、應(yīng)付雄才大略的人，虛心地學(xué)習(xí)
這一類型的人，胸懷大志，眼界開(kāi)闊，而不計(jì)較一些小的得失。他在工作時(shí)，不忘掉充實(shí)自己及廣結(jié)善緣。除了完成自己的工作外，他也會(huì)幫助別人和指導(dǎo)同事。每到一個(gè)地方，不論他是否已呆很久，或已成為組織中的正式主管，他都能在極自然的情況下，影響人，控制群體的行為。俗話所說(shuō)的“虎行天下吃肉”，指的大概就是這種人。
雄才大略的人，見(jiàn)識(shí)往往異于常人，思維邏輯方式也有其個(gè)人特色。他在時(shí)機(jī)不成熟時(shí)，可以忍耐，不論是臥薪嘗膽或是從你的胯下爬過(guò)，他都能欣然接受。但是，時(shí)機(jī)成熟，他奮臂而起，如大鷹沖天，沒(méi)有人能與之爭(zhēng)鋒。
不是每一個(gè)雄才大略的人，都是成大功立大業(yè)的。但是，做人處事自有風(fēng)格，不卑不亢、不急不躁是他的本色。
碰到有雄才大略的老板，你是跟對(duì)人了。于是亦步亦趨，片刻不可相離，他晉升你也跟著晉升。砬到這種老板，你要慮心向他學(xué)習(xí)。因?yàn)樘煜聸](méi)有不散的筵席，當(dāng)曲終人散時(shí)，別人都受益匪淺，自然你也不會(huì)兩手空空。
有雄才大略的同事，如果大家利害一致，大可共創(chuàng)一番轟轟烈烈的事業(yè)。如一山不能容二虎的話，也可一相合縱掛六國(guó)相印，一相秦皇以連橫合并天下，各取所需，各享盛名，而得其利。如果以上都行不通的話，你就全心全意地幫助他成功，自己多少也留下識(shí)才的美名。
有了這種部下，你應(yīng)有自知這明。知道他終非池中之物，有朝一日定會(huì)超過(guò)你。虛心地接納他，給他實(shí)質(zhì)上的資助肯定。在會(huì)計(jì)學(xué)上稱為投資，到時(shí)候一定是有利潤(rùn)的。
6、應(yīng)付翻臉無(wú)情的人，應(yīng)該留一手
這類型的人最大的特征就是，翻臉如翻書(shū)。說(shuō)翻就翻，一翻就是好幾面。在他翻臉時(shí)，你不要問(wèn)他理由，你不必述說(shuō)從前對(duì)他的恩情和助益，他一個(gè)字都聽(tīng)不進(jìn)去。翻臉無(wú)情的人，他似乎是得了一種“忘恩記仇病”。你對(duì)他的百般呵護(hù)，只要小事一樁不順?biāo)男�，就全盤(pán)翻覆。這有如野心狼子，你養(yǎng)育愈久，對(duì)自己的危險(xiǎn)就愈大。
這種情形，在國(guó)內(nèi)的連續(xù)劇的劇情中，最常看得見(jiàn)。三十集中，讓他橫行二十九集半，最后，還是編劇者應(yīng)觀眾要求，將他在銀幕內(nèi)正法。
翻臉無(wú)情的人發(fā)現(xiàn)，他利用這種方式來(lái)處理他的人際關(guān)系，簡(jiǎn)直是無(wú)往不利，處處占有便宜。他知道每次利用完別人，又找到新利用對(duì)象時(shí)，此時(shí)就可翻臉。反正每次翻的都是不同的人，別人不但記不住也無(wú)可奈何，只能自認(rèn)倒霉!
如果不幸你的老板是這種翻臉無(wú)情的人，你在他手下做事時(shí)，千萬(wàn)要記住“留一手”。任何事情做完了，你就得小心被炒魷魚(yú)。怎么樣化被動(dòng)為主動(dòng)，當(dāng)他要翻臉的那一剎那，你也告訴他我等你好久了，為什么你今天才要翻!少來(lái)這一套，你這種手段我看多了。
如果有這種同事，你倒是大可不必和他一般見(jiàn)識(shí)。反正沒(méi)有利害關(guān)系，各干各的活，要翻不翻隨便你!
有這種部下最令人傷腦筋，也沒(méi)有什么好的辦法。最重要的是不能因?yàn)樗７樁貏e將就他，別的部下會(huì)以為你是欺善怕惡，這就劃不來(lái)了。
7、應(yīng)付憤世嫉俗的人，睜只眼閉只眼
這一類型的人，對(duì)社會(huì)上的一些現(xiàn)象非常地看不慣，認(rèn)為社會(huì)變了，世風(fēng)不古，人心愈來(lái)愈險(xiǎn)惡，快活不下去了。
和憤世嫉俗的人共事，說(shuō)不上好還是不好。只要他所憤的事不是公司福利制度，對(duì)你來(lái)說(shuō)這只是其個(gè)人行為，沒(méi)有什么好說(shuō)的。當(dāng)有一天他對(duì)公司的制度、福利有意見(jiàn)時(shí)，你就有福了。他往往會(huì)犧牲自己，為你們?nèi)ブ\一些好處來(lái)。
對(duì)憤世嫉俗的部下，要?jiǎng)袼辔招碌闹R(shí)。告訴他現(xiàn)在社會(huì)進(jìn)步了，風(fēng)氣開(kāi)放了，他的那一套理論已經(jīng)過(guò)時(shí)了，要收起來(lái)，否則，會(huì)跟不上進(jìn)代。罵不得要領(lǐng)，你會(huì)被見(jiàn)笑，我也失面子。
8、應(yīng)付敬業(yè)樂(lè)群的人，工作得賣(mài)力氣
這一類型的人，由于工作態(tài)度和做事方法正確，頗受公司的肯定和同事的愛(ài)戴。凡是他在單位及群體，都會(huì)有著不錯(cuò)的生產(chǎn)力和業(yè)績(jī)。這一類型的人，會(huì)感染其他的工作同仁，讓組織朝著正面的方向發(fā)展，給員工帶來(lái)一個(gè)合作而和諧的工作環(huán)境。
當(dāng)公司順時(shí)，大家共同努力，共享成果;當(dāng)公司不順時(shí)，大家咬緊牙關(guān)，奮發(fā)圖強(qiáng)，再創(chuàng)生機(jī)。平時(shí)沒(méi)事的當(dāng)兒，他會(huì)主動(dòng)地訓(xùn)練新手，培養(yǎng)團(tuán)體實(shí)力;工作忙碌的剎那，他又能影響同仁，相互支援，共渡難關(guān)。
這一類型的人，不論是你的主管、同事和部下，在和他們一起工作時(shí)，你都要學(xué)著和他一樣地敬業(yè)樂(lè)群。只要你表現(xiàn)出不是那個(gè)樣子的話，你就會(huì)被他比下去。
9、應(yīng)付躊躇滿志的人，盡量順著他
躊躇滿志的人，對(duì)任何事情都有他自己的定見(jiàn)。他之所以會(huì)躊躇滿志，是因?yàn)橐恢碧幵谝环N極順的狀況下，使他不曾嘗過(guò)失敗的苦頭。因此也不怕失敗。上帝既然對(duì)他如此地眷顧，只要上帝不死，他自然會(huì)再受眷顧下去。
他沒(méi)有辦法接受別人的意見(jiàn)，如果別人夠聰明的話，也不用和他辯。要知道一個(gè)長(zhǎng)久不曾失敗過(guò)的人，是因?yàn)樗闹腔�，而不是他的運(yùn)氣。朋友，相信“智慧”這兩個(gè)字，雖然很好寫(xiě)，但不容易了解。
如果他是你的老板，在他的面前不要亂出點(diǎn)子。盡量照著他的意思去做，他會(huì)把他的意思講得很清楚。因?yàn)樗履惚�，所以他�?huì)多講一遍。最后，再問(wèn)你一次，懂了嗎?等你回答懂了，他才放心。有時(shí)，他會(huì)禮貌性地問(wèn)你一次，對(duì)他的做法，有沒(méi)有意見(jiàn)?此時(shí)你就立即肯定他的做法。此時(shí)你若稍有猶豫或再多問(wèn)兩句，都會(huì)被他嗤之以鼻。
和這類人同事，不能太順著他，只有讓他嘗到一些失敗的苦果，才能真正地改變及幫助他。
對(duì)這種部下，交一些難度較高的工作給他做。做成功了，也不贊許;做失敗了，交給別人做。讓別人做成功，讓他知道人外有人天外有天的道理。不用訓(xùn)練他和告訴他做事的方法，他聽(tīng)不進(jìn)去。多花一些精神在別的人身上，對(duì)他絕對(duì)是有益的。
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