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職場禮儀有哪些
職場禮儀有哪些1
職場交際,要掌握的知識有很多,在這里就說說職場餐桌禮儀。
職場新人要會難得糊涂
工作了一段時(shí)間,便有同事請我下班后一起去聚餐。飯桌上的事情是最捉摸不透的,但去還是要去。當(dāng)時(shí)我心里就想好了對策:難得糊涂。等菜的時(shí)候便是大家互吹牛皮的時(shí)刻,講笑話沒問題,但講到原則性笑話的時(shí)候新人還是不要多語,天知道這是不是老員工在試探你道行深淺呢。
菜上來了,一桌人邊吃邊聊,從股市暴跌講到商場讓利,作為新人抵嘴是必須的,否則人家會以為你故作深沉,但更多時(shí)候則是點(diǎn)頭和贊嘆,前輩總是想在新人面前倚老賣老一番的,即使他的觀點(diǎn)和你針鋒相對。我認(rèn)為和同事吃飯,最要緊便是難得糊涂。
職場餐桌禮儀
顧全領(lǐng)導(dǎo)就是顧全大局
領(lǐng)導(dǎo)帶我出差去了趟廣西,辦完事情自然少不了一頓吃,桂林美食著實(shí)讓我垂涎三尺。但現(xiàn)在是領(lǐng)導(dǎo)帶著你吃,所以不好表現(xiàn)得太過張揚(yáng),但也要適時(shí)表現(xiàn)一下。領(lǐng)導(dǎo)隨和,點(diǎn)菜的時(shí)候會不時(shí)征求一下我的意見,于是強(qiáng)大的料理知識儲備便派上了用場,謙遜地點(diǎn)評了一下菜色,領(lǐng)導(dǎo)笑意融融。
領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)完,問我還要什么,我瞄了眼菜單,沒有魚,領(lǐng)導(dǎo)愛吃魚是全部門出名的,腦筋一轉(zhuǎn)想起廣西特色菜里有幾個是魚,便點(diǎn)了一個,領(lǐng)導(dǎo)笑意更濃。吃飯時(shí)候,免不了喝酒,領(lǐng)導(dǎo)不能喝也是大家心知肚明的,一個眼色,我便攬下了擋酒的活兒。一頓飯下來,做成了事,也做成了人情。
酒水飲料大權(quán)留給領(lǐng)導(dǎo)
有一次領(lǐng)導(dǎo)讓我晚上一起去陪客戶,到了飯桌上,領(lǐng)導(dǎo)把菜單轉(zhuǎn)到我面前叫我點(diǎn)菜時(shí),我就慌了神。好不容易心驚膽戰(zhàn)點(diǎn)完了幾個自認(rèn)為比較安全的菜,心里早已經(jīng)七上八下不辨方向,也不知是不是過于緊張想轉(zhuǎn)嫁掉情緒喘口氣,我把菜單遞給了領(lǐng)導(dǎo),問他要什么酒水。領(lǐng)導(dǎo)順手接過,我也順利交接了“皮球”。往后每逢應(yīng)酬飯局讓我點(diǎn)菜時(shí),我便總把酒水飲料的決定權(quán)交由領(lǐng)導(dǎo),一來說明我不是從頭到尾自作主張,二來也讓領(lǐng)導(dǎo)對飯局預(yù)算有一個終局性的把握。
不要反過來灌上司喝酒
我第一次陪老板出去吃飯,辦公室的一個前輩說,有人給老板灌酒的.時(shí)候要幫老板擋酒。所以我按照前輩的箴言,吃飯的時(shí)候很主動地接對方遞過來酒。幾杯過后老板倒是清醒得很,我就頭有點(diǎn)小暈了。敬完了客戶,走到老板面前讓老板也一起喝,看到我這樣老板只能硬著頭皮喝。第二天清醒了后,我把吃飯的過程告訴前輩,前輩便數(shù)落我不懂事,哪有一邊幫老板擋酒,一邊還給老板灌酒的。
不要兩手空空地去吃飯
辦公室小k突然說請吃飯,還說會帶女朋友過來。吃飯的地方是個挺高級的餐廳,吃到了一半,小k摟著女朋友站起來,說今天其實(shí)是他們倆訂婚的日子,因?yàn)椴幌胩哒{(diào),所以就請同部門的同事聚一下。其他同事紛紛拿出了自己或者幾個湊份子買的禮物送給他們,只有我像個外星人一樣,張大了嘴巴,瞪圓了眼睛,可以想象兩手空空的我在那個場合下多尷尬!想想也是,我既然知道沒人會平白無故地請客,怎么還會傻到兩手空空地去吃飯!
餐桌上不要太放縱自己
我們新來的那個女同事就比較放得開。那次公司搞活動一起出去旅游,大家入座吃飯頂多也就是談笑風(fēng)生,沒想到那女孩主動移到老總身邊,用夾生的韓語一遍一遍去敬酒。幾杯下肚開始手舞足蹈,放大了膽子把手搭在老總身上。自那以后,這位新來的女同事沒得到多少人緣,大家都私底下不屑與這樣的“亂性者”為伍。而另一頭,老總似乎也沒有如她設(shè)想那般對她有特殊照顧,而是“談此女色變”。
職場禮儀有哪些2
職場禮儀常識
女性職場的特點(diǎn)決定職場禮儀的重要性,職場禮儀指在工作時(shí)間和工作范圍之內(nèi)應(yīng)遵的禮儀,它的功能是針對每個人的工作態(tài)度和工作方向進(jìn)行指導(dǎo)。最基本的禮儀包括:職場相處禮儀,與上級相處禮儀,電話禮儀,語言禮儀,接待禮儀,電梯禮儀等。
職場相處禮儀,主要指與人溝通和接觸的注意事項(xiàng),還有所要具備的原則。
1、協(xié)作精神,職場上的工作,靠的是團(tuán)隊(duì)精神,員工沒有協(xié)作就只能使事情復(fù)雜化。
2、寬以待人,在工作中,對同事要寬容友善,不要抓住一點(diǎn)糾纏不休,要明了人非圣賢,孰能無過的道理。
3、公平競爭,職場的競爭最好通過自己的努力,公平、公開才能使人心服口服,應(yīng)憑真本領(lǐng)取得競爭勝利。不然你跟同事的關(guān)系就會變的很不和諧。
4、禮貌打招呼,每天進(jìn)出辦公室要與同事打招呼;不但表示禮貌還可怎進(jìn)同事關(guān)系,切記不要叫對方小名、綽號,也不要稱兄道弟或以肉麻的話稱呼別人。
5、誠實(shí)守信,對同事交辦的事要認(rèn)真辦妥,遵守誠信。如自己辦不到應(yīng)誠懇講清楚。
與上級相處的禮儀
1、尊重上級,樹立領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威,確保有令必行。不能因個人恩怨,而泄私憤、圖報(bào)復(fù),有意同上級唱反調(diào),有意損害其威信。
2、公私分明,不管自己同上級的私人關(guān)系有多好,在工作中都要公私分明。
3、理解上級,在工作中,應(yīng)盡可能地替上級著想,為領(lǐng)導(dǎo)分憂。
4、支持上級,只要有利于事業(yè)的發(fā)展,有利于接待工作,就要積極主動地支持上級,配合上級開展工作。
電話禮儀
電話是職場不可缺少的溝通工具。但不管是打電話,還是接電話,都應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確、語言規(guī)范。
接聽電話禮儀
電話鈴響應(yīng)立即去接,一般電話鈴響不超過三次。
首先致以簡單問候。如早上好或您好,語氣柔和親切。然后認(rèn)真傾聽對方的電話事由,如需傳呼他人。應(yīng)請對方稍候;如是對方通知或詢問某事,應(yīng)按對方要求逐條記下,并復(fù)述或回答對方,記下時(shí)間、地點(diǎn)和姓名。最后對對方打來電話表示感謝,等對方放下電話后,自己再輕輕放下。
撥打電話禮儀
撥打電話之前要先整理好將要講的說辭,正確無誤查好電話號碼后向?qū)Ψ綋艹鎏柎a。對方接聽后應(yīng)致以簡單問候,并作自我介紹。然后說明要找的通話人的姓名或委托對方傳呼要找的人,如確定對方為要找的人應(yīng)致以簡單的問候。
接著按事先準(zhǔn)備的通話內(nèi)容逐條講述,確認(rèn)對方明白或記錄清楚后應(yīng)致謝語、再見語。最后等對方放下電話后自己再輕輕放下。
電話語言禮儀
打電話時(shí),一定要咬字準(zhǔn)確,說話含糊不清,別人就無法明白你的意思。音量適中,音量過高會令人耳鼓欲裂;音量過低,聽起來含糊不清。
速度適中,通話時(shí)講話的速度應(yīng)適當(dāng)?shù)姆怕,不然就可能產(chǎn)生重音。語句務(wù)必精煉簡短,不僅可以節(jié)省對方的時(shí)間,而且會提高聲音的清晰度。
接待禮儀
有來訪者進(jìn)入辦公室時(shí)應(yīng)馬上站立,由桌后走出并握手問好。如當(dāng)時(shí)正在接電話應(yīng)馬上結(jié)束通話,或請客人稍等,并表歉意。若客人先到,應(yīng)表示歉意并簡單解釋延誤原因。
客人坐定之后再坐,客人離開時(shí)應(yīng)站立并送客人至門口或電梯處。
客人講話時(shí)要認(rèn)真耐心聽,中途不要做其它接聽撥打電話之類的事。
不要隨意拍板,不要輕易許諾。不同意對方觀點(diǎn),要克制惱怒。
如果會見時(shí)出現(xiàn)某些使你為難的場面,可以直截了當(dāng)?shù)鼐芙^某一要求,也可以含蓄地暗示自己無法做到,或者干脆說明自己的難處來回避你不愿談的問題。注意禮貌用語和態(tài)度。
電梯禮儀
在電梯門口處,如有很多人在等候,此時(shí)不要擠在一起或擋住電梯門口,以免妨礙電梯內(nèi)的人出來。先讓電梯內(nèi)的人出來之后方可進(jìn)入,不可爭先恐后。
男士、晚輩或下屬應(yīng)站在電梯開關(guān)處提供服務(wù),讓女士、長輩或上司先行進(jìn)入電梯,隨后自己再進(jìn)入。
與客人一起搭乘電梯時(shí),應(yīng)為客人按鍵,并請其先進(jìn)出電梯。
電梯內(nèi)不可抽煙,不能亂丟垃圾、吐痰,并盡量少說話。
在電梯里,盡量站成凹字形,挪出空間,以便讓后進(jìn)入者有地方可站。
即使電梯中的人都互不相識,站在開關(guān)處者,也應(yīng)做開關(guān)的服務(wù)工作。
女性職場心理
女性職場職場不該有的心理:
1、過分的優(yōu)越感
心理學(xué)研究表明,男女對成就的需求并不相同,策動男性追求成就的心理關(guān)鍵是競爭,而女性的動機(jī)是社會的接納。一些女士,尤其是漂亮的女士,從性別角度上認(rèn)為自己天生已有被社會接納的資本,無須再費(fèi)力去競爭。
2、成功會取代愛情
社會上有這樣一種現(xiàn)象,學(xué)歷越高的女性找對象越難,成功的女性后面往往不能站立一個堅(jiān)強(qiáng)的男人。許多男人寧要賤內(nèi)而不喜歡女強(qiáng)人,因此許多女人相信:事業(yè)上的成就可能會受到社會排斥,而且會帶走夫妻間的愛,這種心理使她們在事業(yè)中不思進(jìn)取。
3、同性的嫉妒心理
多數(shù)女性不喜歡與男人競爭,但不可否認(rèn),女人的嫉妒心比男人強(qiáng),尤其是在愛情上和對待同行時(shí)競爭意識十足,可惜這種競爭會浪費(fèi)大量精力。
4、延續(xù)心理太強(qiáng)
很多女士總是喜歡將注意力放在對原有的思維結(jié)果的理解和模仿上,思維的目的只是為了延續(xù)已有的東西,這是女性在模仿領(lǐng)域易出成績的主要原因,同樣也成為她們不善于從事創(chuàng)造性工作的最大心理障礙。
職場女性正確心理標(biāo)準(zhǔn):
1、具有較強(qiáng)的心理適應(yīng)力
職場風(fēng)云變換,調(diào)職、轉(zhuǎn)崗、跳槽、失業(yè)已成為一種普遍現(xiàn)象。身處其中,需要職業(yè)女性有較強(qiáng)的心理適應(yīng)能力,能夠快速擺脫原有境遇的影響迅速投入到新的工作環(huán)境中來。
2、具有較強(qiáng)的自我調(diào)節(jié)能力
即遭遇重創(chuàng)后,心理從創(chuàng)傷中恢復(fù)到正常水平的能力較強(qiáng)。現(xiàn)代人每天遇到的突發(fā)事件很多,難免會遇到傷心、難過甚至絕望的時(shí)候,這時(shí)如果能夠快速走出創(chuàng)傷困擾,對職場女性的心理保健有很大幫助。
3、可以掌控自己的情緒
怎么樣算是心理健康,通過一個人對情緒的掌控能力就可以略見一斑。包括受到一定刺激時(shí)要有合理的情緒反應(yīng),以及情緒隨著客觀情況的變化而轉(zhuǎn)移,引起情緒變化的因素消失以后,其情緒也相應(yīng)逐漸消失,或者情緒穩(wěn)定性好,通常能夠保持心情愉快等。
4、與人和諧相處
能夠有一個融洽和諧的人際交往關(guān)系,是心理健康的重要標(biāo)志。其實(shí)人類的`心理適應(yīng)最主要的就是對于人際關(guān)系的適應(yīng);心理病態(tài)主要是由于人際關(guān)系的失調(diào)而來。因此想要知道怎么樣算是心理健康,看看自己有多少摯友就一目了然。
5、心理年齡與生理年齡相符
人都有心理年齡和生理年齡。有些成年人心理年齡明顯小于生理年齡,就會表現(xiàn)為對父母的過度依賴、不滿意不順心時(shí)會大發(fā)脾氣等不成熟的舉動。這其實(shí)是一種對現(xiàn)實(shí)的恐懼和逃避心理。
女性職場故事
在職場中很多人抱怨自己的工作很枯燥,但我卻樂在職場,這得益于我在學(xué)校的時(shí)候就發(fā)現(xiàn)了自己的興趣所在。記得在大三暑期實(shí)習(xí)的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)自己就很喜歡商場管理的工作,很喜歡產(chǎn)品的渠道推廣。
大四就有意識地積累這方面的知識,在兼職工作中從促銷員做到了督導(dǎo),管理促銷團(tuán)隊(duì)。有了這些經(jīng)驗(yàn)的積累,在畢業(yè)的時(shí)候,很順利就應(yīng)聘到了一家食用油公司市場部市場專員的職位,負(fù)責(zé)產(chǎn)品的渠道推廣。
一上班上手就很快。短短一年半的時(shí)間,剛好部門經(jīng)理休產(chǎn)假,部門就提拔我做臨時(shí)代理經(jīng)理。或許也是上天賜予的機(jī)遇吧,剛好公司也在開拓市場,在華東區(qū)的渠道推廣上我立下了戰(zhàn)功。很快又被提拔到了區(qū)域渠道經(jīng)理的職位。
之后,我也帶過很多職場新人,她們總是哀嘆前途的迷茫,不甘心于助理的職位。其實(shí)從助理的職位做起沒有什么不好,通過接觸部門不同職能的工作,更有助于發(fā)現(xiàn)自己的興趣所在。工作在于持之以恒的堅(jiān)持,沒有哪個領(lǐng)導(dǎo)不是從最基層干起的,誰也不可能生來優(yōu)秀,全在于自己的努力。
當(dāng)代女性箴言
箴言一:沒有上司愿意給缺乏忠誠度的職員升職。
箴言二:永遠(yuǎn)不要將情緒作為犯錯的借口。
箴言三:職場斗爭的結(jié)果往往是兩敗俱傷,回避斗爭就是回避風(fēng)險(xiǎn)。
箴言四:得失上,永遠(yuǎn)比別人想得少一點(diǎn);工作中,永遠(yuǎn)比別人想得多一點(diǎn)。
箴言五:如果你想有所發(fā)展,就不要為了安全而放棄機(jī)會。
箴言六:如果最初將愛抱怨當(dāng)成小問題,它最終一定會成為大難題。
職場禮儀之所以重要,是因?yàn)闊o規(guī)則不成方圓,如果一個公司沒有一點(diǎn)約束,誰想干嘛誰干嘛,公司將不成公司?梢韵胂鬀]有職場禮儀約束的職場,估計(jì)就會像菜市場一樣,什么人都有,什么生意都有,這種情形真是不敢想象。沒有禮儀的約束,我想一個國家都難以生存吧。特別是女性職場,需要注意的禮儀細(xì)節(jié)更多。
職場禮儀有哪些3
關(guān)于職場的禮儀:洗手間的禮貌
在洗手間遇到同事不要刻意回避,盡量先和對方搭話。千萬不要裝做沒看見把頭低下,給人不愛理人的印象。也不要與上司在同一時(shí)間上洗手間,特別是洗手間小的情況下。
有的洗手間采用封閉的門扉,在有人敲門時(shí),應(yīng)回答:我在里面!
關(guān)于職場的禮儀:電梯間里的禮貌
電梯很小,但是在里面的禮儀學(xué)問很大。
伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時(shí),先按電梯按鈕;電梯到達(dá)門打開時(shí),可先行進(jìn)入電梯,一手按開門按鈕,另一手按住電梯側(cè)門,請客人們先進(jìn);進(jìn)入電梯后,按下客人要去的樓層按鈕;行進(jìn)中有其他人員進(jìn)入,可主動詢問要去幾樓,幫忙按下。
電梯內(nèi)盡可能不寒暄。電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對客人。到達(dá)目的樓層,一手按住開門按鈕,另一手并做出請出的動作,可說,到了,您先請!客人走出電梯后,自己立刻步出電梯,并熱誠地引導(dǎo)行進(jìn)的方向。
關(guān)于職場的禮儀:拜訪客戶的禮貌
拜訪客戶第一條原則是要準(zhǔn)時(shí)。如果有緊急的事情,或者遇到了交通阻塞,立刻通知你要見的人。如果打不了電話,請別人替你通知一下。如果是對方要晚點(diǎn)到,你要充分利用剩余的時(shí)間。例如坐在一個離約會地點(diǎn)不遠(yuǎn)的地方,整理一下文件,或問一問接待員是否可以利用接待室休息一下。
當(dāng)你到達(dá)時(shí),告訴接待員或助理你的名字和約見的時(shí)間,遞上您的名片以便助理能通知對方。如果助理沒有主動幫你脫下外套,你可以問一下放在哪里。
在等待時(shí)要安靜,不要通過談話來消磨時(shí)間,這樣會打擾別人工作。盡管你已經(jīng)等了20分鐘,也不要不耐煩地總看手表,可以問助理他的上司什么時(shí)候有時(shí)間。如果等不及,可以向助理解釋一下并另約時(shí)間。不管你對助理的'老板有多么不滿,也一定要對他有禮貌。
當(dāng)你被引到經(jīng)理的辦公室時(shí),如果是第一次見面應(yīng)做自我介紹,如果已經(jīng)認(rèn)識了,只需互相問候并握手。
一般情況下對方都很忙,你要盡可能快地將談話進(jìn)入正題。清楚直接地表達(dá)你要說的事情。說完后,讓對方發(fā)表意見,并要認(rèn)真地聽,不要辯解或不停地打斷對方講話。你有其他意見的話,可以在他講完之后再說。
關(guān)于職場的禮儀:辦公桌的禮貌
保持辦公桌的清潔是一種禮貌。
在辦公室里用餐,使用一次性餐具,最好吃完立刻扔掉,不要長時(shí)間擺在桌子或茶幾上。如果突然有事情了,也記得禮貌地請同事代勞。容易被忽略的是飲料罐,只要是開了口的,長時(shí)間擺在桌上總有損辦公室雅觀。如茶水想等會兒再喝,最好把它藏在不被人注意的地方。
吃起來亂濺以及聲音很響的食物最好不吃,會影響他人。食物掉在地上,最好馬上撿起扔掉。餐后將桌面和地面打掃一下,是必須做的事情。
有強(qiáng)烈味道的食品,盡量不要帶到辦公室。即使你喜歡,也會有人不習(xí)慣的。而且其氣味會彌散在辦公室里,這是很損害辦公環(huán)境和公司的形象。
在辦公室吃飯,時(shí)間不要太長。他人可能按時(shí)進(jìn)入工作,也可能有性急的客人來訪,到時(shí)候雙方都不好意思。在一個注重效率的公司,員工會自然形成一種良好的午餐習(xí)慣。
準(zhǔn)備好餐巾紙,不要用手擦拭油膩的嘴,應(yīng)該及時(shí)擦拭。嘴里含有食物時(shí),不要貿(mào)然講話。他人嘴含食物時(shí),最好等他咽完再跟他講話。
職場相關(guān)知識:
職業(yè)定位有兩層含義:一、確定自己你是誰,你適合做什么工作;二、告訴別人你是誰,你擅長做什么工作。
定位準(zhǔn)確,你就會持久地發(fā)展自己。很多人事業(yè)上發(fā)展不順利不是因?yàn)槟芰Σ粔,而是選擇了并不適合自己的工作,很多人并沒有認(rèn)真地思考一下“我是誰”“我適合做什么”,也因?yàn)椴磺宄约阂裁,而無法體會如愿以償?shù)母杏X。很多人把時(shí)間用于追逐不是自己真正適合的工作上,但是隨著競爭的加劇會感覺后勁不足。準(zhǔn)確地定位,可以獲得更加長足的發(fā)展。
你定位準(zhǔn)確,你就會善用自己的資源。
職場禮儀有哪些4
一、提前5-10分鐘到達(dá)面試地點(diǎn),以表示求職者的誠意,給對方以信任感,同時(shí)也可調(diào)整自己的心態(tài),做一些簡單的儀表準(zhǔn)備,以免倉促上陣,手忙腳亂。為了做到這一點(diǎn),一定要牢記面試的時(shí)間地點(diǎn),有條件的最好能提前去考察一下,這樣可以觀察熟悉環(huán)境,也便于掌握路途往返時(shí)間,以免因一時(shí)找不到地方或途中延誤而遲到。如果遲到了,肯定會給招聘者留下不好的印象,甚至?xí)䥺适嬖嚨臋C(jī)會。
二、進(jìn)入面試場合時(shí),如門關(guān)著,應(yīng)先敲門,得到允許后再進(jìn)去。開關(guān)門動作要輕,以從容、自然為好。見面時(shí)要向招聘者主動打招呼問好致意,稱呼應(yīng)當(dāng)?shù)皿w。在主考官沒有請面試者坐下時(shí),切勿急于落座。同意落座后,要說“謝謝”。坐下后保持良好的體態(tài),切忌大大咧咧,左顧右盼,滿不在乎,以免引起考官反感。
三、在整個面試過程中,要保持舉止文雅大方,談吐謙虛謹(jǐn)慎,態(tài)度積極熱情。如果主考官有兩位以上時(shí),回答誰的問題,目光就應(yīng)注視誰,并應(yīng)適時(shí)地環(huán)顧其他主考官以表示自己對他們的尊重。談話時(shí),眼睛要適時(shí)地注意對方,不要東張西望,顯得漫不經(jīng)心,也不要眼皮下垂,顯得缺乏自信。激動地與主考官爭辯某個問題也是不明智的舉動。有的主考官專門提一些無理的問題試探耐性,如果“一觸即發(fā)”,亂了方寸,面試的效果顯然不會理想。
四、面帶微笑,臉上帶著愉快輕松和真誠的微笑會使你處處受歡迎,因?yàn)槲⑿@得和和氣氣,而每個人都樂于與和氣、快樂的人一起共事。應(yīng)該表現(xiàn)出自己的熱情,但不要表現(xiàn)得太過分。
五、女生可以適當(dāng)?shù)鼗c(diǎn)淡妝,使你更顯亮麗。用薄而透明的粉底營造健康的膚色,用淺色口紅增加自然美感,用棕色眉筆調(diào)整眉形,用睫毛膏讓眼睛更加有神。但不能濃妝艷抹,過于妖嬈,香氣撲鼻,過分夸張,不符合大學(xué)生的形象與身份。越淡雅自然、不露痕跡越好,切記一定不要將清純美掩蓋掉。
六、發(fā)型,不管長發(fā)還是短發(fā),一定洗得干凈、梳得整齊,增添青春的活力。發(fā)型可根據(jù)衣服正確搭配,要善于利用視覺錯覺來改變臉形,如臉型過長的人,可留較長的前劉海,并且盡量使兩側(cè)頭發(fā)蓬松,這樣長臉看起來不太明顯;脖頸過短的人,則可選擇干凈利落的短發(fā)來拉長脖子的`視覺長度;臉型太圓或者太方的人,一般不適合留齊耳的發(fā)型,也不適合中分頭路,
七、應(yīng)該適當(dāng)增加頭頂?shù)陌l(fā)量,使額頭部分顯得飽滿,在視覺上減弱下半部分臉型的寬度;根據(jù)應(yīng)聘的不同職業(yè),發(fā)型也應(yīng)有所差異。提示:服裝及飾品是求職者留給面試考官的第一印象,得體的穿著打扮能使其為你加分。自己也增加自信,在面試中發(fā)揮更好。要達(dá)到這個目的,需要研究著裝風(fēng)格,注意細(xì)節(jié)修飾。
職場禮儀有哪些5
1、橫擺式
迎接來賓做“請進(jìn)”、“請”時(shí)常用橫擺式。
動作要領(lǐng):右手從腹前抬起向右橫擺到身體的右前方。腕關(guān)節(jié)要低于肘關(guān)節(jié)。站成右丁字步,或雙腿并攏,左手自然下垂或背在后面。頭部和上身微向伸出手的一側(cè)傾斜,目視賓客,面帶微笑,表現(xiàn)出對賓客的尊重、歡迎。
2、直臂式
需要給賓客指方向時(shí)或做“請往前走”手勢時(shí),采用直臂式,
動作要領(lǐng):將右手由前抬到與肩同高的位置,前臂伸直,用手指向來賓要去的方向。一般男士使用這個動作較多。注意指引方向,不可用一手指指出,顯得不禮貌。
3、斜臂式:(斜擺式)
請來賓入座做“請坐”手勢時(shí),手勢應(yīng)擺向座位的地方。身手要先從身體的一側(cè)抬起,到高于腰部后,再向下擺去,使大小臂成一斜線。
動作要領(lǐng):一只手由前抬起,從上向下擺動到距身體45度處,手臂向下形成一斜線。
4、曲臂式:
當(dāng)一只手拿東西,同時(shí)又要做出“請”或指示方向時(shí)采用。
以右手為例,從身體的.右側(cè)前方,由下向上抬起,至上臂離開身體45度的高度時(shí),以肘關(guān)節(jié)為軸,手臂由體側(cè)向體前的左側(cè)擺動,距離身體20厘米處停住;掌心向上,手指尖指向左方,頭部隨客人由右轉(zhuǎn)向左方,面帶微笑。
5、雙臂橫擺式:
當(dāng)舉行重大慶典活動,來賓較多,接待較多來賓做“諸位請”或批示方向的手勢時(shí)采用。表示“請”可以動作大一些。
其動作要領(lǐng)是:將雙手由前抬起到腹部再向兩側(cè)擺到身體的側(cè)前方,這是面向來賓。指向前進(jìn)方向一側(cè)的臂應(yīng)抬高一些,伸直一些,另一手稍低一些,曲一些。
若是站在來賓的側(cè)面,則兩手從體前抬起,同時(shí)向一側(cè)擺動,兩臂之間保持一定距離。
運(yùn)用手勢時(shí)還要注意與眼神、步伐、禮節(jié)相配合,才能使賓客感覺到這是一種“感情投入”的熱誠服務(wù)。
6、遞接物品
(1)遞送物品時(shí),應(yīng)注意的問題有: 雙手為宜,雙手遞物于人最佳,不方便雙手并用時(shí),也要采用右手,以左手遞物被視為失禮之舉; 遞于手中,遞給他人的物品,以直接交到對方手中為好。 主動上前,若雙方相距過遠(yuǎn),遞物者當(dāng)主動走近接物者。 方便接拿,在遞物于人時(shí),應(yīng)當(dāng)為對方留出便于接取物品的地方,不要讓其感到接物時(shí)無從下手。 正面面對對方,將帶有文字的物品遞交他人時(shí),還須使之正面面對對方;
尖、刃內(nèi)向,將帶尖、帶刃或其他易傷人的物品遞于他人時(shí),切勿將尖、刃直接指向?qū)Ψ剑虾醵Y儀的做法是應(yīng)當(dāng)使其朝向自己,或是朝向他處。
(2)接取物品時(shí),應(yīng)注意的主要之點(diǎn)是: 應(yīng)當(dāng)目視對方,而不要只顧注視物品。 一定要用雙手或右手,絕不能單用左手。
職場禮儀有哪些6
新人剛?cè)肼殘鲂枰獙W(xué)習(xí)一些禮儀規(guī)范,這樣不僅能提升個人印象還能為你增加一些好人緣。在職場里了解和掌握相應(yīng)的禮儀雖然不能表示你才華橫溢,但能在你未來的職場生涯中幫上很多忙哦。下面分享職場新人的社交禮儀培訓(xùn),職場禮儀是不能忘的相處技巧。
握手禮儀
握手禮儀是職場上相互不認(rèn)識的人見面的第一個肢體接觸,握手的時(shí)候要稍有力度,眼睛直視對方,嘴角微笑上揚(yáng),這樣的握手比較能給人很沉穩(wěn)的感覺。但切記握手的時(shí)候不能太用力導(dǎo)致對方不舒服,也不要四處張望。
介紹禮儀
在職場上禮儀上沒有性別之分,介紹的時(shí)候要以客觀性為主。開門見山的介紹方式能得到最基本的尊重,當(dāng)然可以適當(dāng)?shù)募狱c(diǎn)小幽默,能給人留下深刻的印象哦。
電梯禮儀
電梯環(huán)境很小,所以進(jìn)出門的`時(shí)候要注意禮貌。進(jìn)門的時(shí)候主動讓他人,幫助他人按電梯按鈕。到達(dá)目的樓層,一手按住開門按鈕,另一手并做出請出的動作。這些都是小細(xì)節(jié),但處處體現(xiàn)著你的修養(yǎng)。
著裝禮儀
在職場上要稍微的注重自己的外表,不要邋里邋遢的就去上班。收拾下自己的頭發(fā)和妝容,穿著上盡可能大方得體。有條件的人,可以以稍微職業(yè)點(diǎn)的套裝為主。
職場禮儀有哪些7
衣服不一定是華貴的,但要保持干凈,熨燙平整,才能穿著得體,看起來精力充沛。清潔不僅是為了自己,也是尊重別人的表現(xiàn)。這是禮貌的第一要務(wù)。
色彩技巧
不同的顏色可以給人不同的感覺,如深色或冷色的衣服使人有視覺上的收縮感,顯得莊重嚴(yán)肅;而淺色或暖色的衣服會有一種膨脹感,使人顯得輕松活潑。因此,可以根據(jù)不同的需要進(jìn)行選擇和匹配。
配套齊全
除了主要的衣服外,鞋子、襪子和手套的搭配也應(yīng)該更加小心。如果襪子是透明的,與膚色相近或與衣服的顏色相協(xié)調(diào),那么大花紋的襪子就不可能登大雅之堂。涼鞋或靴子不應(yīng)該穿在正式和莊嚴(yán)的場合。黑色皮鞋是應(yīng)用最廣泛的,可以與任何服裝搭配。
首飾飾品
巧妙的佩戴首飾可以起到畫龍點(diǎn)睛的作用,為女性增添色彩。但是不要戴太多的首飾,否則會分散對方的`注意力。佩戴首飾時(shí),盡量選擇相同的顏色體系。佩戴首飾的關(guān)鍵是要與你的整體著裝相結(jié)合。
簡而言之,著裝是“形象工程”的一件大事。西方時(shí)裝設(shè)計(jì)師認(rèn)為“衣服不能造就完美的人,但80%的第一印象來自衣服!币虼,我們不應(yīng)該掉以輕心。
職場禮儀有哪些8
職場禮儀之儀表禮儀常識:男士
保持良好的儀表,可以使一天的.心情輕松、愉快,也可使人對自己充滿信心。大家清晨起床都充分計(jì)算吃早餐、上班交通所需要的時(shí)間,如果你每天早起5分鐘對自己的儀表進(jìn)行檢查的話,既能使你一天的工作增加自信,也可使其他人感到舒暢。要求如下:
1.短發(fā),清潔、整齊,不要太新潮;
2.精神飽滿,面帶微笑;
3.每天刮胡須,飯后潔牙;
4.白色或單色襯衫,領(lǐng)口、袖口無污跡;
5.領(lǐng)帶緊貼領(lǐng)口,系得美觀大方;
6.西裝平整、清潔;
7.西裝口袋不放物品;
8.西褲平整,有褲線;
9.短指甲,保持清潔
10.皮鞋光亮,深色襪子
11、全身3種顏色以內(nèi)。
職場禮儀之儀表禮儀常識:女士
1. 發(fā)型文雅、莊重,梳理整齊,長發(fā)要用發(fā)夾夾好,不能染鮮艷的顏色;
2. 化淡妝,面帶微笑;
3. 著正規(guī)套裝,大方、得體;
4. 指甲不宜過長,并保持清潔。涂指甲油時(shí)須自然色;
5. 裙子長度適宜;
6. 膚色絲襪,無破洞;
7. 鞋子光亮、清潔;
8. 全身3種顏色以內(nèi)
3)養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣
1. 頭發(fā):整潔、無頭屑,頭發(fā)軟者可用摩絲定型。在辦公室里,留長發(fā)的女士不披頭散發(fā);
2. 眼睛:清潔、無分泌物,避免眼睛布滿血絲;
3. 鼻子:別讓鼻毛探頭探腦,勿當(dāng)眾摳鼻子;
4. 嘴巴、牙齒:清潔、無食品殘留物;
5. 指甲:清潔,定期修剪;
6. 男士的胡子:每日一理,刮干凈;
7. 配件及飾物:檢查有否污損或被碰歪了。
職場禮儀有哪些9
古往今來,我國都是一個重“禮”之邦。現(xiàn)下職場也不例外。那么,你知道的職場禮儀有哪些呢?20xx年春節(jié)將至,春節(jié)前后需要職場人尤為重視的職場禮儀有哪些?誰看本文誰知道。
春節(jié)如何給上司、同事、客戶拜年?給他們送祝福有何注意事項(xiàng)?送給上司/同事/客戶的禮物分別該如何挑選?春節(jié)后上班給領(lǐng)導(dǎo)拜年有何講究?下文將告訴你的是包含了上述問題答案的春節(jié)職場禮儀大全及相關(guān)注意事項(xiàng)。
不多言,春節(jié)最需要注意的職場禮儀主要有下述五方面的內(nèi)容:
一、給上司、同事、領(lǐng)導(dǎo)電話拜年的禮儀及注意事項(xiàng)
過春節(jié)給親朋好友去個電話,親自拜個年,既能讓對方感受到你對他足夠重視,自己也能收獲暖暖的親情。專家認(rèn)為:“相比短信,親自打電話拜年更顯得對對方的重視與尊重。當(dāng)然,對象不同,打電話的時(shí)間和措辭也要注意!
1.上司
平時(shí)有較多共同語言的上司,可以在大年三十晚上發(fā)條短信,然后年初一、初二的白天再打一個電話,這樣顯得比較隆重且正式,給上司足夠的尊重。如果是年紀(jì)相差較大,平時(shí)交流并不太多的上司,為了避免打電話時(shí)冷場,穩(wěn)妥起見還是發(fā)信息更合適。
2.同事
如果是要好的同事,春節(jié)時(shí)打個電話會更加有親近感。但若是異性同事,過年時(shí)一家團(tuán)聚,那么愛人肯定在場,除非是“鐵桿”,否則盡量避免打電話。
3. 客戶
春節(jié)長假,是放松自己的大好時(shí)機(jī),絕大多數(shù)人都不愿談工作。一般的客戶平時(shí)未曾疏于聯(lián)系,此時(shí)不必再特意打電話聯(lián)系了;若是重要 客戶,請不要吝嗇你的長途電話費(fèi),誠心拜完年后,可以適時(shí)地提及新年希望繼續(xù)合作的愿望,多溝通類似的話題;如果手上有正在商談的合作,也可以進(jìn)一步確認(rèn) 年后拜訪的時(shí)間,有利于盡快促成業(yè)務(wù)。除了那些關(guān)系非常密切且彼此熟悉的客戶,對于客戶的電話拜訪最好不要放在春節(jié)的前幾天,可以稍晚一些。
專家提醒:
切忌沒完沒了地煲電話粥,送祝福要挑重點(diǎn),表達(dá)出心意即可,把寶貴的時(shí)間留給他的家人。
二、春節(jié)發(fā)給上司、同事、客戶們的祝福短信有何注意事項(xiàng)
“一般來說,春節(jié)時(shí)發(fā)祝福的短信,是最經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的方式。但最好是為每位被祝福者量身定制!甭殬I(yè)規(guī)劃師王紅琳認(rèn)為。
1.上司
某廣告公司CEO馬總說,去年春節(jié)期間,他收到了很多短信,雖然祝福有意境、有文采,可許多內(nèi)容都是重復(fù)的,還是不如親自編寫的寥寥數(shù)語來得親切。
同樣的短信被不同的人發(fā)送,“新意”和“心意”都沒了,所以給上司發(fā)短信更加忌諱隨意轉(zhuǎn)發(fā)短信,哪怕只是一句“過年好”或者是“ 拜年了”,都要比那些轉(zhuǎn)濫了的短信強(qiáng)得多。最好能根據(jù)上司情況自己編輯一些個性短信,比如,對嚴(yán)肅正統(tǒng)、不茍言笑的部門經(jīng)理,就發(fā)傳統(tǒng)但卻真誠的問候語;對開朗幽默的老總,可以不失分寸地貧幾句。過年嘛,就圖個樂!總之,用詞盡量恭敬、得體,避免將原本溫暖的問候變成一種形式。
2.同事
同事之間除了互發(fā)拜年短信外,還可以將一些有趣、時(shí)尚、新意十足的短信轉(zhuǎn)發(fā),不僅加強(qiáng)了春節(jié)長假的聯(lián)系,也將快樂進(jìn)行了分享。但對于一些不健康、惡作劇類的短信一定要慎重發(fā)送,切忌在短信中泄露他人的隱私,措詞得體,以免引起誤會。
3. 客戶
給客戶春節(jié)發(fā)短信,務(wù)必要稱呼準(zhǔn)確,如張總、楊經(jīng)理、趙局等。有的人為了省事群發(fā)短信,這樣做方便是方便,可是客戶也許對那種無稱呼的群發(fā)短信看也不看就直接刪除,不僅達(dá)不到效果還拜拜浪費(fèi)了錢。
短信的內(nèi)容也要因人而異,力求新穎,不要照搬照抄網(wǎng)上下載的經(jīng)典短信,最好是獨(dú)一無二的。如果你不夠有才,那就打真誠牌,簡短、樸實(shí)、實(shí)用,如“蛇年將至,恭祝孫總春節(jié)愉快,身體健康,闔家幸福!”既簡單,又能達(dá)到祝福的目的。要知道,一條能傳遞真誠的短信,會比你平時(shí)給客戶打十通電話還要強(qiáng)。
另外,給客戶發(fā)短信的時(shí)間要恰當(dāng)。沒必要過年前就早早地發(fā)短信,總希望自己會是祝福的第一個,其實(shí)春節(jié)期間從除夕到大年初三,選擇一個不太打擾他人的時(shí)間點(diǎn)發(fā)一條即可。
當(dāng)然,如果不想浪費(fèi)與客戶溝通的由頭,過完年后還可找機(jī)會詢問下:“我給您發(fā)的春節(jié)短信收到了嗎?” 相信給客戶留下的印象會更深刻。
專家提醒:
1)發(fā)短信一定要署名。春節(jié)短信“人多信雜”,很可能對方不知道是你。短信署名既是對對方的尊重,也是達(dá)到聯(lián)絡(luò)目的的必要條件。
2)短信祝福一來一去足矣。來而不往非禮也,別人發(fā)來短信,自己應(yīng)盡快回復(fù);但就祝福短信來說,一來一去即可,二來二往啰嗦了,三來三往就成了“繁文縟節(jié)”。
3)自創(chuàng)短信需謹(jǐn)慎。有的人喜歡搞創(chuàng)新,但曖昧用語一定要慎用,切不可因此引起誤會,給對方帶去困擾。
三、春節(jié)給上司、同事、客戶的郵件或賀卡怎么做
有些公司會在春節(jié)前備好一批印有公司LOGO或企業(yè)文化的賀年卡,為員工做業(yè)務(wù)拓展、聯(lián)絡(luò)客戶提供便利,同時(shí)也能達(dá)到宣傳公司的效果。
1.上司
如果是給上司的春節(jié)郵件或電子賀卡,最好是在放假之后除夕之前發(fā)出。真誠地道謝,感謝上司這一年對你的關(guān)照和培養(yǎng);真誠地祝福,祝福他及他的家人佳節(jié)快樂,身體安康;真誠地表達(dá)情感,比如希望在上司的領(lǐng)導(dǎo)下,自己新的一年事業(yè)有新的進(jìn)步。
2.同事
對于公司內(nèi)部的上下級同事,通常就不必互贈公司賀年卡浪費(fèi)資源了,去網(wǎng)上找出一張最能代表你心意的電子賀卡,即環(huán)保時(shí)尚又快捷,比起短信的只言片語,動感、絢麗的電子賀卡自然更能凸顯你的用心和誠意。
內(nèi)容上,除了送上新年祝福外,還可以把自己想對他說的話在郵件里表達(dá)出來。比如,將昔日的誤會作個澄清,感謝對方在一年當(dāng)中對你的關(guān)心和幫助。這都非常有助于同事間良好人際關(guān)系的建立和修繕。
3.客戶
如果你的公司恰好提供了這種便利條件,不妨找出你很久沒用的鋼筆,為你的客戶親自手寫一張新年賀卡,同時(shí)別忘了在信封里夾上一張你的名片。相信你的這一舉動,定會大大地加深客戶對你的印象。
專家提醒:
電子賀卡最好也不要群發(fā),收信人一看發(fā)送地址,如果是密密麻麻地一大堆人,這封祝福郵件的分量顯然就會輕了很多;手寫賀卡則要注意字體的端正。
四、春節(jié)給上司、同事、客戶送禮的講究
中國是禮儀之邦,講究禮尚往來。春節(jié)送禮,也成了職場人的一大頭疼事。送禮時(shí),禮物太貴重,無疑是加重了自己的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),禮物太便宜,又怕拿不出手;不送禮,別人都在送,自己不送,來年的加薪晉升恐怕就輪不到自己。職業(yè)規(guī)劃師閆嶺認(rèn)為:“送禮也是一門學(xué)問,火候掌握不好,不但勞民 傷財(cái),還會適得其反!
1.上司
給上司送禮,通常分三種情形,一是真心實(shí)意感謝上司,加深感情;二是有溜須拍馬之嫌,討好上司;三是有事相求,意圖明顯。不管是上述哪一種動機(jī),如果你已經(jīng)決定給上司送禮,那就應(yīng)該根據(jù)上司的需要及個人愛好,選擇不同尋常的禮物。
1)喜歡抽煙、喝酒的男上司,送投其所好的禮物他肯定最喜歡;
2)愛美的女BOSS,可以送美容美發(fā)卡,或是瑜伽一類的健身卡;
3)如果朝夕相處的頂頭上司是女性,精致小巧的禮物會很貼心,比如口紅、包包皆宜(異性忌);
4)遇到博學(xué)的上司,可以送他喜歡的書籍,美妙的音樂CD,或兩張新年音樂會的票子;
5)年長的上司,可以送上一束花或果籃,配上健康養(yǎng)生的書籍也是不錯的選擇。
專家認(rèn)為:“向上司送禮加強(qiáng)感情溝通,與誠實(shí)、正直、勤勞的.人品并不沖突,送禮并不代表無能。”不過需要注意的是,雖然送禮本身 無妨,但需避免唐突地送大禮給上司,否則會讓上司心生疑惑,覺得你有事相求。感謝就是感謝,心意到就好,再重的禮也不能取代你的才能與業(yè)績。
2.同事
同事之間送禮就簡單得多,給貪吃的他捎些家鄉(xiāng)的土特產(chǎn),給臭美的她送一個精美的發(fā)卡,給她家的寶貝女兒準(zhǔn)備一條漂亮的圍巾。總之,高情商的你用心準(zhǔn)備的每一件禮物,必將幫助你一舉奪得辦公室最高人氣大獎!讓你在新的一年里,人際關(guān)系瞬間變得井井有條。
3.客戶
春節(jié)前,很多人通常會給客戶寄出一些小禮品,比如公司的宣傳臺歷。另外,還有些公司會召開客戶團(tuán)拜會之類的年終聯(lián)誼活動,通?梢越璐藱C(jī)會派送公司的小禮品或者購物卡。送客戶的禮物要有亮點(diǎn),如果禮品是客戶隨處可以買到的,就難以體現(xiàn)公司對客戶的獨(dú)到關(guān)注,應(yīng)盡可能送自己企業(yè)的專 屬禮品。比如印有公司名稱和祝福語的普洱茶禮品盒,有地方特色的剪紙藝術(shù)品或是具有紀(jì)念價(jià)值的珍藏版集郵冊等?偸墙o客戶送禮時(shí),一定要讓客戶覺得送禮人不僅用心,而且品位不凡,由此贏得客戶對企業(yè)的好感?傊髽I(yè)送禮送的是心意和文化,一份有心意的禮品,能在企業(yè)與客戶之間架起一座友誼的橋梁。
專家提醒:
1)禮物不可過于貴重,免得對方有所顧忌;一些土特產(chǎn)、書籍或文房四寶等藝術(shù)擺件都是合適的選擇。
2)送鮮花者要事先了解對方是否有花粉過敏癥或其他呼吸道疾病,另外哪些花不宜放在臥室,也要在買花時(shí)了解清楚,并且告訴收花者,以免好心辦壞事。
3)送臺歷要越早越好,元旦以后才送出的臺歷,受歡迎程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于元旦之前。
五、春節(jié)職場禮儀莫忘:節(jié)后上班莫忘拜年
很多在一線城市打拼的人,過年時(shí)返鄉(xiāng),不少人是節(jié)后上班第一天集體去給領(lǐng)導(dǎo)拜年;如果是晚歸的人沒趕上集體拜年,在上班的第一天要主動跟老板報(bào)到,以示禮貌。
如果與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系甚好而想要單獨(dú)拜年的,也可選擇在春節(jié)假期預(yù)約拜訪,或是在公司團(tuán)拜之后單獨(dú)上門敘舊。不過要盡量減少單獨(dú)行動,以免破壞團(tuán)隊(duì)精神。
專家提醒:
1)盡量集體出行,以免被同事們看成“異類”。
2)給領(lǐng)導(dǎo)拜年盡量不要帶小孩,否則有去討“壓歲錢”之嫌。
春節(jié)正是梳理人脈、“溫故知新”的好時(shí)機(jī),一個真正對自己職業(yè)生涯負(fù)責(zé)的人,不會讓自己的“人脈關(guān)系”在春節(jié)期間放長假?戳艘 上的妙招,不妨行動起來,盤活你身邊的人脈資源。想要自己在兔年,獲得上司的青睞、同事的親近、客戶的認(rèn)可,掌握了這些職場禮儀,其實(shí)一點(diǎn)都不難!
職場禮儀有哪些10
不管你是剛剛步入社會的職場菜鳥還是已經(jīng)工作了很久的老骨干,有些職場上的禮儀你不得不知道。在工作中怎樣與同事相處,如何與領(lǐng)導(dǎo)打交道,這是每一個職場人都會面臨的難題。這里畢老師教你一些職場禮儀,讓成為一個有涵養(yǎng),有風(fēng)度,有氣質(zhì)的職場人。
自信是職場人最首要的禮儀
自信心是展示一個人積極向上的最好的心理品質(zhì)。自信,是自我認(rèn)同的前提,只有自己對自己認(rèn)同后才能得到別人的接納。并且,大家都愿意和自信大方積極的人相處,相反畏畏縮縮的處事態(tài)度容易招來人的反感。
要對工作有自信。熱愛自己的工作,認(rèn)同自己的工作,只有這樣才能對工作樹立起信心,才不會因?yàn)榕紶柕拇鞌【蜐矞绫居械墓ぷ鳠岢馈?/p>
要對自己有信心。相信自己可以勝任工作,否則也不會在眾多競爭者中脫穎而出。同時(shí),試著體會工作帶給你的成就感,成就感在一定程度上可以反作用于自信。
打電話
不管是誰打來的電話,在響三聲之后最好接起。語氣平穩(wěn)愉快,最好主動問好,因?yàn)閷Ψ接锌赡軙悄愕念I(lǐng)導(dǎo)或是客戶,一個愉快的開端問候往往使溝通更加順暢。如果嘴里正好在吃東西,能快速咽下就咽,不能就吐掉,千萬不要一邊咀嚼食物一邊說話,這樣電話那頭的人會覺得你極其不禮貌。結(jié)束后也別忘記道別,如果是你的上司或是長輩,最好是讓對方先掛電話。
節(jié)日問候最好是采取發(fā)短信的形式送祝福,如果一定要打電話,應(yīng)該盡量避開用餐或者休息時(shí)間,電話接通后最好主動告知自己是誰,不要跟領(lǐng)導(dǎo)玩“猜猜我是誰”的游戲。
學(xué)會掌握開玩笑的“度”
想創(chuàng)造一個輕松地職場氛圍,時(shí)不時(shí)的開玩笑是比較合適的方式,但是,玩笑的“度”一定要把握好,介于每個人的底線不同,玩笑話也要因人而異。和領(lǐng)導(dǎo)的玩笑要建立在尊嚴(yán)的基礎(chǔ)上,和性格開朗的同事的玩笑可以尺度稍大而對內(nèi)向拘謹(jǐn)?shù)耐律匍_玩笑為宜。
值得注意的是,嚴(yán)肅的場合最好不要開玩笑。對于別人的名字、綽號、缺點(diǎn)都不是一個可以展開玩笑的點(diǎn)。職場中的玩笑,要是幽默、健康、向上的。
樹立良好的時(shí)間觀念
“遲到早退”都是不守紀(jì)律的表現(xiàn),一個沒有時(shí)間觀念的人是很難得到別人的認(rèn)同的。一般情況下,如果事前知道自己會晚到,一定要告知上司并說明晚到的原因,如遇到突發(fā)時(shí)間也要及時(shí)和領(lǐng)導(dǎo)和同事聯(lián)系。
你氣喘吁吁的跑進(jìn)辦公室,不僅擾亂正在工作中的同事也會因慌張而讓自己忙中出亂。建立良好的時(shí)間觀念,既是尊重他人的表現(xiàn)也會讓自己的工作進(jìn)行的有條不紊。
飲食習(xí)慣
一般中午都會在辦公室吃飯,如果有同事組織去外面吃,沒有什么特殊情況最好一起去,因?yàn)檫@是增進(jìn)同事情的好機(jī)會。如果別人都在一起吃,就你一個人脫離隊(duì)伍總有點(diǎn)不合群的感覺。
要是自己帶便當(dāng)或者點(diǎn)外賣,最好是選擇沒有很重味道的菜式,像螺螄粉,臭豆腐類的還是下班再吃吧,而且注意吃東西不要吧唧嘴,不要發(fā)出太大的聲音影響他人,像吃東西用手剔牙,扣指甲之類的怪習(xí)慣很影響觀感,記住一定要改。
其實(shí)衛(wèi)生習(xí)慣也要注意,吃完擦干凈嘴和手,將殘羹和飯盒收拾干凈,不要破壞公共區(qū)域的環(huán)境。
對人態(tài)度保持一致
辦公室的“小團(tuán)體”現(xiàn)象并不罕見,也就是只和“自己人”打招呼,只和“自己人”說笑,只和“自己人”有禮貌。要知道,部門間的合作是不可避免的,如果非等到需要別人幫忙的`時(shí)候才去建立關(guān)系一定為時(shí)晚矣,即便是別人不計(jì)前嫌也會在心底鄙視你。
另外,對領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度也不能太過不同。雖說現(xiàn)實(shí)不是啥大錯,但相信老板并不會因?yàn)槟銓λ膽B(tài)度好于別人而嘉獎你,反而你的明顯被人發(fā)現(xiàn)后會被理解為“看高不看低”而遭人嫌棄。
時(shí)刻謹(jǐn)記公共禮儀
“你好”、“謝謝”、“再見”……這些公共禮儀看似簡單,卻容易被人忽略,如果處處都做得很好很到位,卻因?yàn)檫@些簡單的細(xì)節(jié)影響了別人對自己的印象就有些得不償失了。
都說職場暗礁密布,險(xiǎn)惡至極,實(shí)際上你栽了跟頭很多原因是你沒能用心觀察把握分寸。擅用職場禮儀,會在一定程度上幫你成為一個受人尊重和歡迎的職場人而加分。
遞名片
在職場中,名片就是一個職場人的身份象征。但就在遞名片和接名片這兩個舉動中也大有文章。
一般如果對方主動遞名片給你,代表他想跟你有近一層面的交流,所以你在接名片時(shí),需要站起來雙手接過以表敬意,然后小聲地念出名片上的名字和職位以示尊重,最后最好也能拿出你的名片作為交換。接過的名片放在準(zhǔn)備好的名片夾中,讓對方感受到你對他的重視。
你遞名片時(shí),同樣也要雙手送出,用大拇指和食指拿住名片的兩角,這時(shí)注意是要將名片的正面朝對方。
問候禮儀
一般同事之間打招呼較為隨意,熟悉的直呼姓名,不熟悉的碰面之后面帶微笑點(diǎn)頭示意即可。但有一點(diǎn)要注意,如果你碰到的一群人中有認(rèn)識的也有不認(rèn)識的,在跟認(rèn)識的人打完招呼后,不要忽略一旁不認(rèn)識的人,同樣用目光問候一下以示禮貌尊重。
如果碰到的是領(lǐng)導(dǎo),不要試圖躲避,大大方方打招呼即可,但不要過于熱情套近乎,不要在有第三者在的情況下拉家常。但如果在一些擁擠狼狽的場所,請一定要巧妙的避開,讓他認(rèn)為你沒有看到他。在領(lǐng)導(dǎo)說話或者訓(xùn)人的時(shí)候不要隨意打斷,“是你讓我這樣做的”這種話千萬不要當(dāng)著領(lǐng)導(dǎo)的面直接說,如果他誤會你了,在私底下私聊解釋清楚即可,有時(shí)候也不要光推卸責(zé)任,也要學(xué)著適當(dāng)自我檢討。不要在背后搬弄是非,不管是同事的還是領(lǐng)導(dǎo)的。
職場禮儀有哪些11
1、手機(jī)的放置
在一切公共場合,手機(jī)在沒有使用時(shí),都要放在合乎禮儀的常規(guī)位置。不要在并沒使用的時(shí)候放在手里或是掛在上衣口袋外。放手機(jī)的常規(guī)位置有:一是隨身攜帶的公文包里,這種位置最正規(guī);二是上衣的內(nèi)袋里;有時(shí)候,可以將手機(jī)暫放腰帶上,也可以放在不起眼的地方,如手邊、背后、手袋里,但不要放在桌子上,特別是不要對著對面正在聊天的客戶。女士則要注意,手機(jī)就算再好看和小巧,也別把它掛在脖子上。
2、手機(jī)的使用要注意場合
注意手機(jī)使用禮儀的人,不會在公共場合或座機(jī)電話接聽中、開車中、飛機(jī)上、劇場里、圖書館和醫(yī)院里接打手機(jī)。
公共場合特別是樓梯、電梯、路口、人行道等地方,不可以旁若無人地使用手機(jī),應(yīng)該把自己的聲音盡可能地壓低一下,而絕不能大聲說話。
在一些場合,比如在圖書館或在劇院打手機(jī)是極其不合適的,如果非得回話,采用靜音的方式發(fā)送手機(jī)短信是比較適合的。
3、必要時(shí)關(guān)掉手機(jī)
在會議中和別人洽談的時(shí)候,最好的方式還是把手機(jī)關(guān)掉,起碼也要調(diào)到震動狀態(tài),這樣既顯示出對別人的`尊重,又不會打斷發(fā)話者的思路。
在餐桌上,關(guān)掉手機(jī)或是把手機(jī)調(diào)到震動狀態(tài)也是必要的。方便接聽嗎?并且要有對方不方便接聽的準(zhǔn)備。在給對方打手機(jī)時(shí),注意從聽筒里聽到的回音來鑒別對方所處的環(huán)境。如果很靜,應(yīng)想到對方在會議上,有時(shí)大的會場能感到一種空闊的回聲,當(dāng)聽到噪音時(shí)對方就很可能在室外,開車時(shí)的隆隆聲也是可以聽出來的。有了初步的鑒別,對能否順利通話就有了準(zhǔn)備。但不論在什么情況下,是否通話還是由對方來定為好,所以“現(xiàn)在通話方便嗎?”通常是撥打手機(jī)的第一句問話。
職場禮儀有哪些12
初入職場必備的職場禮儀
上班第一個禮儀就是要遵守工作的守則,和公司簽訂了勞動合同,那么,通常工作守則都會包括對于員工的一些規(guī)定,上下班的時(shí)間或者是休假的制度還是工資的發(fā)放,獎罰等等,最好是提前五分鐘到崗,上班應(yīng)當(dāng)要準(zhǔn)時(shí),最晚也應(yīng)該提前五分鐘到辦公室做好上班前的一些準(zhǔn)備工作,不能到了上班時(shí)間,才匆匆忙忙的跑進(jìn)辦公室,上班的時(shí)候看到領(lǐng)導(dǎo)或者是同事,應(yīng)該自己積極主動的打招呼,如果別人先招呼你,你也應(yīng)該非常有精神的回答別人。
上班一定不能夠遲到,知道是辦公室里里面最低層次的一種違規(guī),是一種非?蓯u的行為,會被別人看作非常的不成熟,當(dāng)自己發(fā)現(xiàn)遲到的時(shí)候,一定要在上班前和上級聯(lián)絡(luò),進(jìn)行道歉的同時(shí),也應(yīng)該準(zhǔn)確地告知自己上班的準(zhǔn)確時(shí)間。
如果別人都在工作的時(shí)候,你想要提出休假的話,最好是在一個禮拜之前向上級領(lǐng)導(dǎo)提出你的要求,得到允許,并且有人接待你的工作的時(shí)候,你才能離開,要盡量做到不給別人增加麻煩,原則上不應(yīng)該在工作業(yè)務(wù)比較繁忙的時(shí)候申請休假,如果休假的時(shí)間比較長,應(yīng)該在提交申請之前盡早地和上司商量,休假結(jié)束以后應(yīng)該及時(shí)的上班,上班的時(shí)候也應(yīng)該和上級領(lǐng)導(dǎo)和同事表示你的歉意還有謝意。
職場儀表禮儀規(guī)范
1)男士
1.短發(fā),清潔、整齊,不要太新潮;
2.精神飽滿,面帶微笑;
3.每天刮胡須,飯后潔牙;
4.白色或單色襯衫,領(lǐng)口、袖口無污跡;
5.領(lǐng)帶緊貼領(lǐng)口,系得美觀大方;
6.西裝平整、清潔;
7.西裝口袋不放物品;
8.西褲平整,有褲線;
9.短指甲,保持清潔
10.皮鞋光亮,深色襪子
11、全身3種顏色以內(nèi)。
2)女士
1. 發(fā)型文雅、莊重,梳理整齊,長發(fā)要用發(fā)夾夾好,不能染鮮艷的顏色;
2. 化淡妝,面帶微笑;
3. 著正規(guī)套裝,大方、得體;
4. 指甲不宜過長,并保持清潔。涂指甲油時(shí)須自然色;
5. 裙子長度適宜;
6. 膚色絲襪,無破洞;
7. 鞋子光亮、清潔;
8. 全身3種顏色以內(nèi)
職場禮儀守則
守則1
即便是接一個普通的電話,也要用令人愉快的聲音,并且快速響應(yīng)對方!拿起電話的時(shí)后,你永遠(yuǎn)都要記得主動問好,一句愉快的問候語往往讓溝通更為順暢。當(dāng)結(jié)束的電話時(shí)候,同樣不要忘記說聲Thank you!
永遠(yuǎn)保持自己專業(yè)態(tài)度和形象很重要!
守則2
避免噪音和干擾!任何時(shí)候,無論是講話,還是接電話,還是做其他的事情,都要控制自己講話的音量!
你要注意,聲音會嚴(yán)重影響到辦公環(huán)境,當(dāng)心不經(jīng)意的行為影響到周圍同事對你的態(tài)度!
守則3
永遠(yuǎn)不要嘴里一邊塞滿食物,一邊還在滔滔不絕,大聲說笑。這些都被視為職場上不專業(yè)的行為。
不要小看餐桌禮儀,它可以透露出一個人真實(shí)的個性。
守則4
在公司規(guī)定午餐時(shí)間里用餐,如果有同事或者客戶在你的辦公室里,最好不要在辦公桌前用餐。雖然何時(shí)何地用餐是你的自由,但在規(guī)定的午餐時(shí)間里,如果沒有十分迫切的.工作,最好和同事一道用餐,順便交流溝通。否則,大家都用餐回來,你卻在外用餐,一旦有人找你,或者客戶來電,就會出現(xiàn)尷尬的局面。
切記,你的成功取決于你為自己建立的形象!
守則5
不要將一些個人壞習(xí)慣和下意識的動作帶到職場上!許多個人習(xí)慣你也許不以為然,比如說,咬指甲,摳鼻子。但辦公室是一個公共場合,這些不雅的行為往往讓你專業(yè)形象大打折扣。
摒棄那些惱人的壞習(xí)慣吧!盡量不要在公共場合折騰你的面部。
守則6
要避免習(xí)慣性拖拉作風(fēng),工作時(shí)好好表現(xiàn)十分重要!
請牢記,拖拉作風(fēng)會影響你的人際關(guān)系,更可能會讓你錯失職業(yè)生涯發(fā)展的良機(jī)!
守則7
職場上,盡量避免談?wù)摵头窒碛嘘P(guān)你的職業(yè)抱負(fù)和目標(biāo)的話題!這樣的話題會讓同事和公司懷疑你的職業(yè)忠誠度,影響你的發(fā)展前程。此外,還有許多話題屬于職場禁忌的范疇,包括個人隱私、宗教、健康等話題。不要將工作和個人生活混為一談,要清楚它們之間的界限。
注意你的用語,遠(yuǎn)離忌諱話題,會讓你的工作更加容易和輕松。
職場禮儀有哪些13
握手禮儀
握手是人與人的身體接觸,能夠給人留下深刻的印象。當(dāng)與某人握手感覺不舒服時(shí),我們常常會聯(lián)想到那個人消極的性格特征。強(qiáng)有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺。女士們請注意:為了避免在介紹時(shí)發(fā)生誤會,在與人打招呼時(shí)最好先伸出手。記住,在工作場所男女是平等的。
電子禮儀
電子郵件、傳真和移動電話在給人們帶來方便的同時(shí),也帶來了職場禮儀方面的新問題。雖然你有隨時(shí)找到別人的能力,但這并不意味著你就應(yīng)當(dāng)這樣做。在現(xiàn)在的許多公司里,電子郵件充斥著笑話、垃圾郵件和私人便條,與工作相關(guān)的內(nèi)容反而不多。請記住,電子郵件是職業(yè)信件的一種,而職業(yè)信件中是沒有不嚴(yán)肅的內(nèi)容的。梁芳老師表示,傳真應(yīng)當(dāng)包括你的聯(lián)系信息、日期和頁數(shù)。未經(jīng)別人允許不要發(fā)傳真,那樣會浪費(fèi)別人的紙張,占用別人的線路。
道歉禮儀
即使你在社交禮儀上做得完美無缺,你也不可避免地在職場中冒犯了別人。如果發(fā)生這樣的事情,真誠地道歉就可以了,不必太動感情。表達(dá)出你想表達(dá)的歉意,然后繼續(xù)進(jìn)行工作。將你所犯的錯誤當(dāng)成件大事只會擴(kuò)大它的破壞作用,使得接受道歉的人更加不舒服。當(dāng)只有你一個人存在時(shí),就是你最能體現(xiàn)道德的時(shí)候,是你最能體現(xiàn)境界的時(shí)候。
著裝禮儀
李繪芳老師總結(jié)了職場禮儀之著裝基本原則:職業(yè)女士的著裝儀表必須符合她本人的個性,體態(tài)特征、職位、企業(yè)文化、辦公環(huán)境,志趣等等。女強(qiáng)人不應(yīng)該一味模仿辦公室里男士的服飾打扮,要有一種“做女人真好的心態(tài)”,充分發(fā)揮女性特有的柔韌,一掃男士武斷獨(dú)裁。
商務(wù)餐禮儀
身為白領(lǐng)階層,一些商務(wù)性的工作餐是避免不了的。然而,怎樣禮儀正確地吃頓工作餐,卻并不是為很多人所知曉。一些大公司、大客戶,甚至通過工作餐,很容易地對某人的教育程度和社會地位迅速作出判斷。而且在某些餐廳必須遵守一些最嚴(yán)格的規(guī)定,因此在這方面您應(yīng)該具備一些簡單的知識,有正確的舉止和飲食方式,以免出丑或使客人尷尬。
面試禮儀
職場面試者發(fā)現(xiàn)與面試官交談,特別是與多位面試官交談時(shí),會有莫名的緊張感。于是坐立不安,手腳不聽使喚,無法專心回答面試官的問話,導(dǎo)致整場面試糟糕透了。這些舉動肯定都被面試官看在眼里,結(jié)果可想而知。女性在面試入座時(shí),雙腿并攏并斜放一側(cè),雙腳可稍有前后之差,如果兩腿斜向左方,則右腳放在左腳之后;如果兩腿斜向右方,則左腳放置右腳之后。
這樣對方從正面看雙腳是交成一點(diǎn)的,腿部線條更顯修長,也顯得頗為嫻雅。若女性穿著套裙,入座前應(yīng)收攏裙邊再就坐,坐下后,上身挺直,頭部端正,目光平視面試官。坐穩(wěn)后,身子一般占座位的2/3,兩手掌心向下,自然放在兩腿上,兩腳自然放好,兩膝并攏,面帶微笑保持自然放松。
對于職場禮儀來講,辦公室里五大地點(diǎn)禮儀要注意什么呢?
辦公室是一個處理公司業(yè)務(wù)的場所,辦公室的禮儀不僅是對同事的尊重和對公司文化的認(rèn)同,更重要的是每個人為人處事,禮貌待人的最直接表現(xiàn)。遵循一些禮儀規(guī)范,了解、掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場禮儀會使你在工作中左右逢源,使你的事業(yè)蒸蒸日上。對于職場禮儀來講,辦公室里五大地點(diǎn)禮儀要注意什么呢?
辦公桌的禮儀
我們辦公室有十張辦公桌,情形卻大不一樣。只有一兩張是整潔的,其他都是慘不忍睹。我一看到凌亂的辦公桌,就對這個桌子的主人打了折扣。
所以奉勸大家,保持辦公桌的清潔是一種禮貌。
想說說在辦公室里用餐的事,使用一次性餐具,最好吃完立刻扔掉,不要長時(shí)間擺在桌子或茶幾上。如果突然有事情了,也記得禮貌地請同事代勞。容易被忽略的是飲料罐,只要是開了口的,長時(shí)間擺在桌上總有損辦公室雅觀。如茶水想等會兒再喝,最好把它藏在不被人注意的地方。
吃起來亂濺以及聲音很響的食物最好不吃,會影響他人。食物掉在地上,最好馬上撿起扔掉。餐后將桌面和地面打掃一下,是必須做的`事情。
有強(qiáng)烈味道的食品,盡量不要帶到辦公室。即使你喜歡,也會有人不習(xí)慣的。而且其氣味會彌散在辦公室里,這是很損害辦公環(huán)境和公司的形象。
在辦公室吃飯,時(shí)間不要太長。他人可能按時(shí)進(jìn)入工作,也可能有性急的客人來訪,到時(shí)候雙方都不好意思。在一個注重效率的公司,員工會自然形成一種良好的午餐習(xí)慣。
準(zhǔn)備好餐巾紙,不要用手擦拭油膩的嘴,應(yīng)該及時(shí)擦拭。嘴里含有食物時(shí),不要貿(mào)然講話。他人嘴含食物時(shí),最好等他咽完再跟他講話。
電梯間里的禮儀
電梯很小,但是在里面的學(xué)問好大呢。
伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時(shí),先按電梯按鈕;電梯到達(dá)門打開時(shí),可先行進(jìn)入電梯,一手按開門按鈕,另一手按住電梯側(cè)門,請客人們先進(jìn);進(jìn)入電梯后,按下客人要去的樓層按鈕;行進(jìn)中有其他人員進(jìn)入,可主動詢問要去幾樓,幫忙按下。
電梯內(nèi)盡可能不寒暄。電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對客人。
到達(dá)目的樓層,一手按住開門按鈕,另一手并做出請出的動作,可說,到了,您先請!
客人走出電梯后,自己立刻步出電梯,并熱誠地引導(dǎo)行進(jìn)的方向。
有借有還的禮儀
有借有還,再借不難,這是媽媽在我小時(shí)候告訴我的。
假如同事順道替你買外賣,請先付所需費(fèi)用,或在他回來后及時(shí)把錢交還對方。若你剛好錢不夠,也要在次日還清,因?yàn)闆]有人喜歡厚著臉皮向人追債。同樣地,雖然公司內(nèi)的用具并非私人物品,但亦須有借有還,否則可能妨礙別人的工作。還有就是嚴(yán)守條規(guī),無論你的公司環(huán)境如何寬松,也別過分從中取利?赡軟]有人會因?yàn)槟阍缦掳?5分鐘而斥責(zé)你,但是,大模大樣地離開只會令人覺得你對這份工作不投入、不專一。此外,千萬別濫用公司的電話長時(shí)間聊天,或打私人長途電話。
洗手間的禮儀
我有一回在洗手間遇到同事,當(dāng)時(shí)正在想事情,沒有主動打招呼,同事也沒跟我打招呼,她認(rèn)為我高傲,這樣后來我們之間好像就有了一種隔膜。
所以,在洗手間遇到同事不要刻意回避,盡量先和對方搭話。千萬不要裝做沒看見把頭低下,給人不愛理人的印象。也不要與上司在同一時(shí)間上洗手間,特別是洗手間小的情況下。
有的洗手間采用封閉的門扉,在有人敲門時(shí),應(yīng)回答:我在里面!
拜訪客戶的禮儀
我常出門拜訪顧客,有時(shí)會很緊張。后來自己摸索,時(shí)間長了,加上別人告訴的經(jīng)驗(yàn),也就不覺得緊張。
第一條規(guī)則是要準(zhǔn)時(shí)。如果有緊急的事情,或者遇到了交通阻塞,立刻通知你要見的人。如果打不了電話,請別人替你通知一下。如果是對方要晚點(diǎn)到,你要充分利用剩余的時(shí)間。例如坐在一個離約會地點(diǎn)不遠(yuǎn)的地方,整理一下文件,或問一問接待員是否可以利用接待室休息一下。
當(dāng)你到達(dá)時(shí),告訴接待員或助理你的名字和約見的時(shí)間,遞上您的名片以便助理能通知對方。如果助理沒有主動幫你脫下外套,你可以問一下放在哪里。
在等待時(shí)要安靜,不要通過談話來消磨時(shí)間,這樣會打擾別人工作。盡管你已經(jīng)等了20分鐘,也不要不耐煩地總看手表,可以問助理他的上司什么時(shí)候有時(shí)間。如果等不及,可以向助理解釋一下并另約時(shí)間。不管你對助理的老板有多么不滿,也一定要對他有禮貌。
當(dāng)你被引到經(jīng)理的辦公室時(shí),如果是第一次見面應(yīng)做自我介紹,如果已經(jīng)認(rèn)識了,只需互相問候并握手。
一般情況下對方都很忙,你要盡可能快地將談話進(jìn)入正題。清楚直接地表達(dá)你要說的事情。說完后,讓對方發(fā)表意見,并要認(rèn)真地聽,不要辯解或不停地打斷對方講話。你有其他意見的話,可以在他講完之后再說。
職場禮儀有哪些14
說話要文明,有分寸
辦公場所不要使用親昵的稱呼。不要總是抱怨、發(fā)牢騷或閑聊。
儀表端莊、大方
要注意個人衛(wèi)生和整潔,發(fā)型要簡潔,給人以干練,清爽的感覺,女士應(yīng)略施淡妝,不化濃妝。服飾穿戴簡潔、莊重,忌穿牛仔裝或無領(lǐng)無袖的衣服,忌穿拖鞋。
舉止要莊重、文雅
注意保持良好的站姿和坐姿,不要斜身倚靠辦公桌,更不能坐在辦公桌上面。不要在辦公室里吃東西,尤其不要吃瓜子等有響聲的食品。
辦公室同事相處禮儀
1、真誠合作
同事之間屬于互幫互助的關(guān)系,俗話說一個好漢三個幫,只有真誠合作才能共同進(jìn)步。
2、同甘共苦
同事的困難,通常首先會選擇親朋幫助,但作為同事,應(yīng)主動問訊。對力所能及的事應(yīng)盡力幫忙,這樣,會增進(jìn)雙方之間的感情,使關(guān)系更加融洽。
3、公平競爭
同事之間競爭是正常的,有助于同事成長,但是切記要公平競爭,不能再背后耍心眼,做損人不利己的事情。
4、寬以待人
同事之間經(jīng)常相處,一時(shí)的失誤在所難免。如果出現(xiàn)失誤,應(yīng)主動向?qū)Ψ降狼福鞯脤Ψ降恼徑;對雙方的誤會應(yīng)主動向?qū)Ψ秸f明,不可小肚雞腸,耿耿于懷。
開、關(guān)門的禮儀
一般情況下,無論是進(jìn)出辦公大樓或辦公室的房門,都應(yīng)用手輕推、輕拉、輕關(guān),態(tài)度謙和講究順序。進(jìn)出房門時(shí),開關(guān)門的聲音一定要輕,乒乒乓乓地關(guān)開門是十分失禮的。進(jìn)他人的房間一定要先敲門,敲門時(shí)一般用食指有節(jié)奏地敲兩三下即可。
如果與同級、同輩者進(jìn)入,要互相謙讓一下。走在前邊的人打開門后要為后面的人拉著門。假如是不用拉的門,最后進(jìn)來者應(yīng)主動關(guān)門。如果與尊長、客人進(jìn)入,應(yīng)當(dāng)視門的具體情況隨機(jī)應(yīng)變,這里介紹通常的.幾種方法:
(1) 朝里開的門。如果門是朝里開的,秘書應(yīng)先入內(nèi)拉住門,側(cè)身再請尊長或客人進(jìn)入。
(2) 朝外開的門。如果門是朝外開的,秘書應(yīng)打開門,請尊長、客人先進(jìn)。
(3) 旋轉(zhuǎn)式大門。如果陪同上級或客人走的是旋轉(zhuǎn)式大門,應(yīng)自己先迅速過去,在另一邊等候。
無論進(jìn)出哪一類的門,秘書在接待引領(lǐng)時(shí),一定要“口”、“手”并用且到位。即運(yùn)用手勢要規(guī)范,同時(shí)要說諸如“您請”,“請走這邊”,“請各位小心”等提示語。
職場禮儀有哪些15
1、與人交談一次,往往比多年閉門勞作更能啟發(fā)心智。思想必定是在與人交往中產(chǎn)生,而在孤獨(dú)中進(jìn)行加工和表達(dá)。 ——列夫·托爾斯泰
2、在交談中,判斷比雄辯更重要!窭靼
3、善長于溝通的管理者,也可能善長于掩飾真正的問題!吕埂ぐ⒏窭(哈佛大學(xué)教授)
4、有許多隱藏在心中的秘密都是通過眼睛被泄露出來的,而不是通過嘴巴.——愛默生
5、一場爭論可能是兩個心靈之間的捷徑!ぜo(jì)伯倫
5、將自己的熱忱與經(jīng)驗(yàn)融入談話中,是打動人的速簡方法,也是必然要件。如果你對自己的話不感興趣,怎能期望他人感動 ——戴爾·卡內(nèi)基
7、一個人必須知道該說什么, 一個人必須知道什么時(shí)候說, 一個人必須知道對誰說,一個人必須知道怎么說—-現(xiàn)代管理之父德魯克
8、如果希望成為一個善于談話的人,那就先做一個致意傾聽的人. ——戴爾·卡耐基
9、如果你要使別人喜歡你,如果你想他人對你產(chǎn)生興趣,你注意的一點(diǎn)是:談?wù)搫e人感興趣的事情. ——戴爾·卡耐基
10、現(xiàn)實(shí)生活中有些人之所以會出現(xiàn)交際的障礙,就是因?yàn)樗麄儾欢耐浺粋重要的原則:讓他人感到自己重要. ——戴爾·卡耐基
11、有效的'溝通取決於溝通者對議題的充分掌握,而非措辭的甜美 ——葛洛夫
12、如果你是對的,就要試著溫和地、技巧地讓對方同意你;如果你錯了,就要迅速而熱誠地承認(rèn)。這要比為自己爭辯有效和有趣得多。——卡耐基【美】
13、推心置腹的談話就是心靈的展示!獪亍たňS林
14、每一個人都需要有人和他開誠布公地談心。一個人盡管可以十分英勇,但他也可能十分孤獨(dú)!C魍
15、談話,和作文一樣,有主題,有腹稿,有層次,有頭尾,不可語無倫次!簩(shí)秋
16、談話的藝術(shù)是聽和被聽的藝術(shù)。——赫茲里特
17、「辯才」是一種將真理轉(zhuǎn)化為語言的能力,而所使用的語言又能讓聆聽者完全理解—艾默生
18、我們總是將焦點(diǎn)集中在內(nèi)部溝通,而忘了對外與顧客的溝通—麥克法霖
19、所謂的「耳聰」,也就是「傾聽」的意思—艾默生
20、最理想的朋友,是氣質(zhì)上互相傾慕,心靈上互相溝通,世界觀上互相合拍,事業(yè)上目標(biāo)一致的人!軡h暉
21、有效的溝通取決於溝通者對話題的充分掌握,而非措詞的甜美—葛洛夫
22、當(dāng)我面對一群人,或是大眾傳播媒體談話時(shí),我總是假想自己是和「一個人」進(jìn)行推心置腹的談話—巴伯
23、管理者的最基本功能是發(fā)展與維系一個暢通的溝通管道—巴納德
每一個人都需要有人和他開誠布公地談心。一個人盡管可以十分英勇,但他也可能十分孤獨(dú)!C魍
24、傾聽對方的任何一種意見或議論就是尊重,因?yàn)檫@說明我們認(rèn)為對方有卓見、口才和聰明機(jī)智,反之,打瞌睡、走開或亂扯就是輕視!舨妓埂居ⅰ
25、恰當(dāng)?shù)赜米謽O具威力,每當(dāng)我們用對了字眼……我們的精神和肉體都會有很大的轉(zhuǎn)變,就在電光石火之間!R克?吐溫
26、果想要改變自己的人生,就必須謹(jǐn)慎選用字眼,因?yàn)檫@些字眼能使你振奮、進(jìn)取和樂觀!矕|尼?羅賓斯【美】
27、向隨便什么人征求意見,敘述自己的痛苦,這會是一種幸福,可以跟穿越炎熱沙漠的不幸者,從天上接到一滴涼水時(shí)的幸福相比!緶_(dá)
28、推心置腹的談話就是心靈的展示。——溫?卡維林
29、為一件過失辯解,往往使這過失顯得格外重大,正像用布塊縫補(bǔ)一個小小的窟窿眼兒,反而欲蓋彌彰一樣!勘葋
30、不愿說理是固執(zhí);不會說理是傻瓜;不敢說理是奴隸!吕傻
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