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如何有效處理職場人際關(guān)系-交際禮儀
如何有效處理職場人際關(guān)系:職場相處之道
職場相處之道——真誠待人真誠是打開別人心靈的鑰匙,因為真誠的人使人產(chǎn)生安全感,減少自我防衛(wèi)。如果你一開始就是抱著某種目的接近他人,而且極力的掩飾了自己,這樣以后同事知道后會很討厭你的。越是好的人際關(guān)系越需要關(guān)系的雙方暴露一部分自我。也就是把自己真實想法與人交流。當然,這樣做也會冒一定的風險,但是完全把自我包裝起來是無法獲得別人的信任的。
職場相處之道——樂觀主動 無論何時學會首選給對方一個微笑,總是板著個臉給人太嚴肅的樣子,會讓人覺得很不解。如果你給對方一個微笑,對方也會回報一個笑臉,這樣就形成了愛的傳遞。主動對人友好,主動表達善意能夠使人產(chǎn)生受重視的感覺。不管遇到什么人、遇到什么事兒,都要樂觀的去面對,用一種積極的心態(tài)處理,辦法總比問題多!要堅信所有的問題都會迎刃而解。
職場相處之道——尊重平等 這一點不管在什么時候都是尤為重要的,有的人會因為對方是同樣職位的同事而看輕了對方,甚至出言不遜,這可是很得罪人的,要把對方放到同一個高度來審視,當成朋友去尊重。人都是互相的,尊重也是。任何好的人際關(guān)系都讓人體驗到自由、無拘無束的感覺。如果一方受到另一方的限制,或者一方需要看另一方的臉色行事,就無法建立起高質(zhì)量的關(guān)系。
如何有效處理職場人際關(guān)系:做一個懂得禮儀的職業(yè)人
以貌取人,首因效應(yīng)
人和人之間的交往,第一印象很重要。不管生活還是職場中,人們往往會“以貌取人”,在見面的前幾秒印象就確定了對這個人的印象了。要打破這個第一印象,就得花費很長一段時間的交往了,所以,職場中,給他人留下好的第一印象很重要。
職場中如何給他人留下好印象
首先,應(yīng)注意外在形象:
一頭二耳:頭發(fā)干凈。
男士“前不覆額,側(cè)不掩耳,后不及領(lǐng)”;
女士頭發(fā)扎起來或挽起來,發(fā)色為自然色或正常白色。耳環(huán)注意為兩只。
對內(nèi)(公司內(nèi)部)的職場禮儀:
1.走:走路要穩(wěn),不建議跑、跳。
注意走路聲音不要太響,若鞋子腳后跟有釘鞋掌,則釘軟鞋掌。
2.站:站有站樣,站直:腿直、腰直、頸直、站直。不同場合,腳走路有三個幅度。
幅度一:較正式場合。重要領(lǐng)導和客戶。男士30度,女士15度;
幅度二:較放松場合。匯報工作,男士45度,女士30度;
幅度三:辦公室輕松場合。男士60度,女士30度。
3.坐:坐穩(wěn)。
男士坐椅子的三分之二處,腰要直,目光直視對方;
女士著裙裝時,可先坐椅子三分之一,再移到三分之二處。
4.眼神:眼神真誠。眼神是交流的工具。
5.肢體:不可亂動。注意不雅動作。職場上忌“雙手抱胸”狀態(tài),會讓人有種“審視”、“不信任”和“封閉”的感覺。
注:穿著形象得體,包括走、站、坐,包括眼神和一舉一動,都顯得很職業(yè)的話,可以會給他人留一個好的最初印象。
對外(對待客人)的職場禮儀:
1.接:握手、鞠躬禮儀應(yīng)重視;
對他人的稱呼應(yīng)有所講究,應(yīng)視具體人而定;
接待他人時,坐車坐哪也有所講究。
2.迎:在接待重要客人時,要注意迎接客人,讓對方感覺隆重。
職場中,個人的形象還代表整個企業(yè)的形象。
3.請:請對方喝茶時應(yīng)雙手遞茶、請對方吃飯時自己應(yīng)面門而坐。
4.送:客人要走時,注意安排好送人,最好能有車送。
最后印象不可忽略
做好最后一步,注重留給他人的最后印象。
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