工作郵件怎么溝通

　　一、哪些事情需要發(fā)送郵件

　　1、正式工作報(bào)告;

　　2、難以簡單用口頭表達(dá)說明清楚的事項(xiàng);

　　3、知識(shí)推薦和信息傳遞;

　　4、沒有見面交流條件的其他交流內(nèi)容;

　　總結(jié)：可以用口頭交流解決的，盡量不使用郵件。

　　二、郵件發(fā)送對(duì)象

　　1、尋求跨門支持的郵件，一般主送給尋求支持的人，抄送給他的直接上級(jí);同時(shí)抄送本部門的直接上級(jí);這樣往往可以獲得支持部門的更好的支持;

　　2、項(xiàng)目通報(bào)類的郵件，主送給項(xiàng)目小組成員，抄送給項(xiàng)目小組成員的直接上級(jí)、項(xiàng)目主要領(lǐng)導(dǎo);

　　3、工作計(jì)劃的發(fā)送對(duì)象，經(jīng)理人的工作計(jì)劃主送工作計(jì)劃的下達(dá)對(duì)象，抄送直接上級(jí)、間接上級(jí)、部門內(nèi)部相關(guān)經(jīng)理人。為保持部門內(nèi)部計(jì)劃對(duì)外的一致性，部門內(nèi)部計(jì)劃原則上只有一個(gè)計(jì)劃可以跨部門傳達(dá)，特殊情況可以根據(jù)需要處理。

　　三、選擇郵件發(fā)送對(duì)象的時(shí)候避免以下現(xiàn)象

　　1、在對(duì)外溝通中，非重要的一般性的溝通，避免為了知會(huì)的需要將郵件抄送給包括直接和間接經(jīng)理;

　　2、避免將同一個(gè)主題的討論內(nèi)容多次反復(fù)發(fā)給全部收件人、抄送人，用見面直接交流代替。

　　3、避免將細(xì)節(jié)性的討論意見發(fā)送給公司高級(jí)管理人員，特別是可以判斷高級(jí)管理人員不能深入了解的業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)。

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