如何在職場自由生存

　　2006年4月，一場女秘書事件在外企圈內(nèi)鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，EMC大中華區(qū)總裁陸純初由于忘記帶鑰匙，不能進(jìn)入辦公室又未能及時(shí)聯(lián)系秘書，在凌晨時(shí)分給秘書瑞貝卡發(fā)了一封措辭嚴(yán)厲且語氣生硬的“譴責(zé)信”，而瑞貝卡也毫不示弱地回了封咄咄逼人的郵件，并讓EMC中國公司的所有人都收到了這封郵件。結(jié)果瑞貝卡雖然得到了眾人的同情和贊譽(yù)卻丟掉了這份工作，而陸純初也面臨離職的可能。

　　職場生存，其實(shí)不只是努力工作、盡職盡責(zé)那么簡單，很多不可忽視的潛規(guī)則，如同暗流一直潛伏在企業(yè)文化的臺(tái)面下。想要打破公司的規(guī)范容易，但是，如果你不小心破壞了這些職場的潛規(guī)則，不僅會(huì)丟掉工作，也很難繼續(xù)在原有的圈子內(nèi)再找到工作。所以，了解這些潛規(guī)則，并為自己爭取合理權(quán)利是職場中人需要學(xué)習(xí)的“必殺技”。

　　潛規(guī)則一：利益之爭

　　利益之爭，從來就是職場生存的大忌，雖然每天都要面臨相關(guān)的選擇，并有可能隨時(shí)掉進(jìn)陷阱之中，但是只要你分析好利弊，就能避開職場暗礁。

　　一般來說，職場中的利益之爭包括三方面：公司利益、領(lǐng)導(dǎo)的利益以及個(gè)人利益，而其中最容易引發(fā)矛盾并影響個(gè)人前途的則是前兩方面。通常我們選擇一份工作，在一家公司任職，第一件事就是遵守公司的相關(guān)規(guī)章制度，并學(xué)習(xí)公司文化，萬事以公司利益為重，但當(dāng)這種遵守傷害了頂頭上司的私利，是保護(hù)公司的利益還是保護(hù)頂頭上司的利益?

　　案例：方方在處理部門月度績效時(shí)，按照新規(guī)定由原來的月底改為月中，這樣算來，身為頂頭上司的部門經(jīng)理剛好有一筆巨額訂單是在月底前拿到支票，而這只能算入他下個(gè)季度績效之中。經(jīng)理將方方叫入辦公室，對(duì)她說整個(gè)部門的績效算法還按照老規(guī)定執(zhí)行，她只需要去做就好，公司高層那邊，他會(huì)出面說清楚。方方很明白這次績效結(jié)果關(guān)系到經(jīng)理能否順利升遷，但是這樣做如果出了問題又很容易被經(jīng)理陷害成是她個(gè)人的工作問題。方方陷入苦惱。最后，方方?jīng)Q定還是遵照公司的新規(guī)定做績效表，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)及時(shí)呈報(bào)給上級(jí)。然而，一個(gè)星期后，方方卻接到了公司人事部的通知，她合同到期公司不再續(xù)簽。

　　這件事情中，方方雖然做得沒有錯(cuò)，但是她忘記了頂頭上司的利益也是不容侵犯的，如果她聽從了經(jīng)理的安排，很有可能只是觸犯了公司的利益，會(huì)被記過或者通報(bào)批評(píng)。但是現(xiàn)在她維護(hù)了公司的利益，卻被領(lǐng)導(dǎo)開除，兩者相比較一下，方方的做法不僅得罪了人，也將自己的處境推向最底層。

　　生存之道：面臨利益之爭，先拋去個(gè)人利益，因?yàn)槿绻�能夠繼續(xù)在公司中生存，總有一天你的個(gè)人利益會(huì)通過各種手段得到補(bǔ)償。其次，要將公司利益和老板的利益做個(gè)比較，如果為了維護(hù)老板的利益而觸犯了法律則完全沒有必要，如果只是違反了公司的制度，為上司暫時(shí)背下黑鍋。也未必不可，因?yàn)橹苯诱莆漳懵殬I(yè)前途的就是他，而公司的處分也會(huì)因他的護(hù)佑而從輕。

　　潛規(guī)則二：公平之爭

　　很多剛剛畢業(yè)開始工作的人，都相信職場中有絕對(duì)的公平，只要你認(rèn)真努力，就一定能得到相應(yīng)的嘉獎(jiǎng)，也會(huì)實(shí)現(xiàn)自己的理想，達(dá)到曾經(jīng)想達(dá)到的目標(biāo)或者扮演想扮演的角色，但現(xiàn)實(shí)并非夢想。

　　職場中的公平，涉及到職位、待遇、工作范圍、獎(jiǎng)懲等很多細(xì)節(jié)。職場中隨時(shí)可能發(fā)生意想不到的事情，所以沒有必要過于追求理想中的平等，如果是對(duì)自己的不公平，那么不妨據(jù)理力爭，如果涉及到別人，在沒有完全搞清楚背后的原因之前，不要強(qiáng)出頭去爭一個(gè)結(jié)果，可以采取柔和的手段了解公司這樣決定的安排以及老板的想法。

　　案例：小倪畢業(yè)后和同寢室姐妹任娟被同一家公司錄用，兩人成績以及對(duì)工作的負(fù)責(zé)度不相上下，但是在最近的一次調(diào)動(dòng)中，小倪榮升為部門主管，任娟則被調(diào)到另外一個(gè)部門去做繁瑣的行政工作。小倪心中不平，暗想可能跟任娟曾經(jīng)頂撞過老板有關(guān)，這樣對(duì)她的前途是一個(gè)致命的打擊，可自己又不好開口，即便去找老板理論，任娟也不可能調(diào)回來或者升遷。但是這件事情悶在心里又十分難受，終于，小倪趁著和老板獨(dú)處的機(jī)會(huì)委婉地說出了自己的想法，并言明并不是因?yàn)槿尉晔亲约旱呐笥巡胚@么做的，而是因?yàn)閯e的同事對(duì)此也有看法。沒想到老板告訴小倪說，這次升遷本來是要在她和任娟中選一個(gè)的，可是，任娟卻不惜用美色來誘惑他以得到這次機(jī)會(huì)。老板這么做不僅保全了任娟的名譽(yù)，也肅清了部門的成員。

　　生存之道：小倪在和老板交談前，先認(rèn)清了這次理論的后果，即便是老板理虧，任娟也不可能回到原來的職位或者有更好的發(fā)展，所以沒有必要一時(shí)意氣用事，因?yàn)閯e人得罪自己的頂頭上司。小倪趁著獨(dú)處的機(jī)會(huì)，并拿其他同事的想法作為由頭，讓老板心甘情愿說出真相，既沒有造成任何傷害，同時(shí)也向上司表明了自己的人品——不是搬弄是非的人，也不是不尊重他的決定，給老板很多預(yù)留的空間，自己也能夠全身而退。

　　潛規(guī)則三：快慢差和公私分

　　什么事情都要搶在老板前頭，為他考慮周到，除了出差或者突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)措施還要把老板的工作環(huán)境盡量收拾得舒適，此外，還要當(dāng)好他決定的承擔(dān)者，不要介意你傳話員和答錄機(jī)的角色定位。作為下屬要注意事情的輕重緩急和快慢差，老板吩咐的事情以及常規(guī)事務(wù)，盡量做好做快是絕對(duì)沒問題的，但是千萬注意，即便你跟老板走得再近，也并不表示你就是老板代言人，尤其是在領(lǐng)導(dǎo)手忙腳亂處理事情你已經(jīng)想到好的解決辦法時(shí)，也要等老板有了自己的決策后再說出建設(shè)性的意見，絕對(duì)不能搶了老板的風(fēng)頭，即使你投入了許多心血，你也要記住領(lǐng)導(dǎo)是功不可沒的。

　　案例：王薔有收集包包的癖好，日常的花費(fèi)也主要用于購買各種不同價(jià)位的品牌包，可是，新來的頂頭上司一向具有強(qiáng)烈的控制欲，如果看到王薔背著價(jià)值近萬塊的拎包跟她同進(jìn)同出，一定會(huì)不舒服。最開始的幾個(gè)星期，王薔先觀察上司的穿著和拎包的品牌，估算大概的價(jià)位，然后自己上班的時(shí)候都會(huì)挑選不超過這些價(jià)位的拎包，但是時(shí)間一長，王薔想到自己那些名貴的包包只能擺在家里生灰，就愁苦不已。一次跟上司出差，王薔建議上司買LV的限量包，并說女人一輩子怎么也要有一款稱心如意的奢侈品，說來說去終于惹得上司心動(dòng)，此后，王薔背著自己那些包包自由進(jìn)出，沒有了后顧之憂。每次跟上司私談的時(shí)候，總是會(huì)說，我買了你過去用那款牌子的包包，真的很好看，上司眉開眼笑之際，也贏得了自己的自尊心。

　　小朱從來都把自己的上司當(dāng)作大姐姐，可能是她年齡小的緣故，總覺得上司就應(yīng)該對(duì)她很照顧，于是也會(huì)把自己的一些私事拿出來請(qǐng)上司給些建議。一來二去，小朱也知道了上司的一些私事和癖好。一次小朱粗心大意將弄錯(cuò)的客戶名單給正在開會(huì)的上司遞進(jìn)去，沒想到散會(huì)后被上司當(dāng)眾斥責(zé)，委屈之下，小朱也脫口而出：你不也說自己是粗心大意的人么，為什么就不能原諒我這一次。上司沒料到小朱會(huì)如此辯解，雖然憤怒卻不好再發(fā)作，等找到機(jī)會(huì)，就迅速將小朱調(diào)走，并從此和小朱劃清界限。

　　生存之道：打好快慢差，跟老板公私分明，是一種生存的技巧。不能搶上司的風(fēng)頭，又不能讓日常工作顯得拖拉，這種時(shí)間差其實(shí)也要看準(zhǔn)時(shí)機(jī)。而跟老板一定要公私分明，在工作上千萬不能有任何私人關(guān)系的牽涉，甚至以為自己拿到老板的把柄等等，以此作為要挾，否則只能作繭自縛，不可能有長遠(yuǎn)的發(fā)展。

　　舉例：

　　做下級(jí)需要很高的情商

　　孫盛(男，35歲，某網(wǎng)絡(luò)公司人事部經(jīng)理)

　　老板需要下級(jí)處理好工作中的細(xì)節(jié)，協(xié)調(diào)各部門間的關(guān)系，為自己節(jié)省時(shí)間提高工作效率。但需要強(qiáng)調(diào)的是，下級(jí)雖然要幫助老板協(xié)調(diào)工作，但絕對(duì)不能在工作中做老板的代言人，老板喜歡能正確把握自己角色定位的秘書。一個(gè)久經(jīng)商場的老板其實(shí)很難界定自己喜歡什么樣子的下級(jí)，但下屬一定要成為老板穩(wěn)定的后援，不僅要有效地幫助老板經(jīng)理管理，還要成為老板的一張名片，代表老板和不同部門、不同客戶打交道，建立廣泛的人脈，間接來講，也代表著老板的做事風(fēng)格。此外，老板還需要下屬相對(duì)穩(wěn)定，不只是把工作作為跳板。

　　最討厭飛揚(yáng)跋扈的老板

　　趙汀(女，25歲，某外企老板秘書)

　　工作5年了，我最討厭那種飛揚(yáng)跋扈、不替員工著想、聽不進(jìn)去員工意見、總是高高在上的老板。如果服務(wù)的老板喜歡和員工打成一片并能考慮到員工的切身利益，那么一般不會(huì)輕易放棄這份工作，即便有時(shí)為了照顧老板的私人利益違反公司規(guī)定，也不會(huì)猶豫。但這有個(gè)度的問題，需要自己把握好。作為下級(jí)，其實(shí)很難分清楚什么時(shí)間是自己的，什么時(shí)間是老板的，只要老板需要你工作，你就必須很好地去工作，這也是這一行的潛規(guī)則吧。

　　溝通化解一切

　　黃宜宜(女，30歲，人力資源專家)

　　我是這么看EMC女秘書和老板事件：其實(shí)這種事情在企業(yè)已經(jīng)屢見不鮮，不管公司的福利制度怎樣，總會(huì)有員工不停地抱怨企業(yè)對(duì)自己的種種不公正，這主要是員工和老板彼此的期待以及自己在工作中的投入和回報(bào)不成比例造成的。這里有一個(gè)很大的問題是溝通不力，“史上最強(qiáng)女秘書”瑞貝卡其實(shí)應(yīng)該緩和一下自己的態(tài)度，與老板積極溝通，而不是公開與老板為敵，將個(gè)人矛盾公開化，這種一時(shí)沖動(dòng)的做法對(duì)她的職業(yè)發(fā)展，也是一個(gè)打擊，作為總裁秘書，她這樣做是很不職業(yè)的。

　　雖然從個(gè)人情感角度來看，這個(gè)女秘書是為了維護(hù)自己的權(quán)益而不顧一切，但是從職業(yè)化角度來看，她處理這件事情的做法確實(shí)不妥。這里可能涉及到中西企業(yè)文化理念的矛盾和差異，也是雙方未能及時(shí)溝通協(xié)調(diào)所表現(xiàn)的沖突結(jié)果。無論管理者還是執(zhí)行者，積極有效地溝通是化解一切矛盾的大前提。

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