溝通五要點(diǎn)助你成為職場的老江湖

　　1、微笑

　　在同他人對話時候，我們需要學(xué)會管理好自己的面部表情。在著名的《讀心術(shù)》中也闡明了很多信息是從說話者的面部表情中透露。很多時候我們在同他人的對話中不懂得如何去控制自己的表情，從而產(chǎn)生誤會。如果傳達(dá)給對方你非常樂于同他對話，微笑是最簡單的表達(dá)。

　　2、注意聆聽的姿態(tài)

　　隨時處于聆聽的姿態(tài)能夠暗示對方你在意他的每一個觀點(diǎn)與想法，給對方信任感，緩解說話者的窘迫。想暗示對方你已經(jīng)準(zhǔn)備好了聽他講話，可以面對講話人站直或者端坐。要注意的是，不要交叉雙臂抱在胸前，很多時候這個動作表示抗拒；也不要頻繁地看手機(jī)或者視線飄忽，容易讓他人誤會你已經(jīng)厭煩。

　　3、身體前傾

　　身體前傾，是一個典型的你專心聽對話說話的姿態(tài)。在交流的過程中，不時地將身體前傾斜，可以讓對方滿意，認(rèn)為他/她的發(fā)言真的已經(jīng)吸引住了你，并且讓對方相信自己的言語是有價值的，對你而言是有用的。

　　4、音調(diào)

　　與他人溝通時，聲音的高低、語速、音量、聲調(diào)等，都會對談話的效果產(chǎn)生重要影響。例如當(dāng)說道激動時，會不自覺將聲調(diào)提高，語速加快，音量放大，讓對方感受到你此刻的情緒波動。有時，傳遞時聲音、音調(diào)給對方造成的影響其實(shí)高于內(nèi)容本身，尤其是在談判的時候。學(xué)會控制自己的音調(diào)，適時地傳遞給對方你此刻的心情，也能避免情緒失控帶來的惡性影響。

　　5、目光交流

　　對商務(wù)人士來講，目光的交流會影響他人對你的信任評價。與對話者不時有目光交流，可以讓對方感受到你的誠意，并且相信你是在用心聽其講話；反之，盡可能避開他人目光，會讓別人懷疑你有所隱瞞，也透露了你的不安與緊張。

　　如果與他人溝通的時候，真的不知道說什么合適，那么就可以讓自己成為一名傾聽者。在聽他人講話的時候，一定要學(xué)會配合他人，例如偶爾像對方點(diǎn)點(diǎn)頭，給對方一個暗示，證明你很同意他的觀點(diǎn)或者是對他所說的話表示贊許。只要學(xué)會這一招，一定會增加他人對自己的好感度哦！

【溝通五要點(diǎn)助你成為職場的老江湖】相關(guān)文章：

職場新人如何成為溝通高手11-09

寶典：“職場五魅”助你成功11-11

五大箴言助你擺脫職場暗算11-29

如何成為職場精英11-13

如何成為職場明星11-19

良好心態(tài)助你馳騁職場11-11

職場5個魅力助你成功11-11

職場心理溝通原則11-20

職場同事溝通技巧11-18