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應(yīng)聘儲(chǔ)備店長(zhǎng)常見的面試問(wèn)題盤點(diǎn)
面試是通過(guò)書面、面談或線上交流(視頻、電話)的形式來(lái)考察一個(gè)人的工作能力與綜合素質(zhì),通過(guò)面試可以初步判斷應(yīng)聘者是否可以融入自己的團(tuán)隊(duì)。以下是小編精心整理的應(yīng)聘儲(chǔ)備店長(zhǎng)常見的面試問(wèn)題盤點(diǎn),僅供參考,歡迎大家閱讀。
在應(yīng)聘前,求職者要明白儲(chǔ)備店長(zhǎng)是做什么的:一般這個(gè)職位是連鎖經(jīng)營(yíng)的才會(huì)有,簡(jiǎn)單說(shuō)就是店長(zhǎng)候選人之一。如果是老員工,現(xiàn)在還是做好本職工作,學(xué)習(xí)、熟悉店長(zhǎng)的工作;如果是新職員,那就需要經(jīng)過(guò)試用期的考察。
連鎖店招聘儲(chǔ)備店長(zhǎng)主要看重兩點(diǎn),一是人品,二是能力。因此,面試問(wèn)題也會(huì)側(cè)重點(diǎn)。
人品考查
針對(duì)這一點(diǎn),面試官會(huì)借用中醫(yī)診斷中的“望聞問(wèn)切”來(lái)判斷:
望:就是仔細(xì)觀察,看應(yīng)聘人的細(xì)小習(xí)慣動(dòng)作,比如,進(jìn)出是否禮讓,走時(shí)是否順手帶走紙杯,眼光是否自然,等等;
聞:就是聽(也包括嗅),聽來(lái)人是否有不經(jīng)意的粗口,有沒(méi)有搶話,是不是咄咄逼人不顧忌他人感受等等;
問(wèn):就是提一些有針對(duì)性而又有些內(nèi)涵的問(wèn)題讓對(duì)方回答;
切:是切脈,我們可以用情商測(cè)評(píng)一類的工具來(lái)替代。當(dāng)然,上述的說(shuō)法都是比喻性的說(shuō)法,是對(duì)中醫(yī)診斷的借用。
因此應(yīng)聘者面試時(shí)要注意細(xì)節(jié),注意個(gè)人言行舉止。
常見問(wèn)題及回答思路:
1.描述一次您印象中您和您的大學(xué)同學(xué)(朋友、情侶、同事)之間最激烈的沖突,請(qǐng)您盡量詳實(shí),就像講述一個(gè)故事。
2.您分析一下此次沖突(產(chǎn)生)的原因。
回答思路:在談到對(duì)方問(wèn)題的同時(shí),也說(shuō)說(shuō)自己的問(wèn)題,并對(duì)對(duì)方的問(wèn)題表示出包容的態(tài)度,表示自己還在哪方面需要反省和改進(jìn),并說(shuō)說(shuō)現(xiàn)在的改變。
3.你與家人的關(guān)系如何?
回答思路:雖然偶有矛盾沖突,但總體上是和諧的。
4.你覺得你的童年是愉快的嗎?有哪些遺憾?
回答思路:肯定,也可以表示有一些無(wú)關(guān)緊要的遺憾,如一直盼望長(zhǎng)大,沒(méi)有好好珍惜童年時(shí)光。
5.說(shuō)說(shuō)印象中覺得被傷害較深的三件事。
回答思路:可以說(shuō)說(shuō)“被冤枉”或者求贊揚(yáng)反被潑冷水等小事,最后總結(jié)一句:當(dāng)時(shí)真的覺得很委屈,也很難過(guò),但現(xiàn)在看來(lái)還是自己那時(shí)候太幼稚(不成熟)。
能力考查
主要會(huì)問(wèn)與人際交往、溝通、管理、策劃等相關(guān)的問(wèn)題。
1.你個(gè)人認(rèn)為儲(chǔ)備店長(zhǎng)到初級(jí)店長(zhǎng),需要多長(zhǎng)時(shí)間?
2.美容院人員流動(dòng)較大,你有何方法控制人員流動(dòng)?
3.經(jīng)營(yíng)了1年的店面,你接店以后要從哪幾方面入手?
4.你覺得該采取什么措施來(lái)改變員工的積極性,或如何提高員工的工作效率?
5.你覺得儲(chǔ)備店長(zhǎng)最需要做的是什么?
6.你認(rèn)為自己跟店長(zhǎng)主要差在哪里?
拓展:儲(chǔ)備店長(zhǎng)選拔流程及面試技巧
為了加強(qiáng)公司梯隊(duì)建設(shè),同時(shí)為了給員工提供一個(gè)良好的職業(yè)發(fā)展平臺(tái)和通道,特制定儲(chǔ)備店長(zhǎng)選拔流程:
一、報(bào)名流程
1、資格:工作滿一個(gè)月的基層各崗位員工,想成為店長(zhǎng)意愿的各崗位員工。
2、方式:各部門店長(zhǎng)在店內(nèi)早會(huì)宣布通知并積極幫助報(bào)名員工填寫《儲(chǔ)備店長(zhǎng)報(bào)名申請(qǐng)表》。
3、時(shí)間:各門店店長(zhǎng)將報(bào)名員工名單及其填寫后《儲(chǔ)備店長(zhǎng)報(bào)名申請(qǐng)表》電子版,在20xx年xx月xx日17:00前,以QQ信息形式上報(bào)給人事部招聘專員。
4、匯總:人事部于x月x日下班前進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì),并以電話形式通知各門店面試人員具體面試時(shí)間。
二、面試流程
1、人員組成:面試采用5人小組面試的方法,小組成員為:
2、時(shí)間:20xx年xx月xx日 xx點(diǎn)— xx點(diǎn)。
3、地點(diǎn):公司大會(huì)議室。
4、方式:面試通過(guò)打分的方式,小組成員每人有1—10分權(quán)限,面試官根據(jù)面試者現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn),包括主觀意愿、言行舉止、臨場(chǎng)心態(tài)、回答技巧、抗壓能力等方面做出客觀評(píng)價(jià),現(xiàn)場(chǎng)舉牌打分。xx記錄分?jǐn)?shù)。
5、匯總:面試分?jǐn)?shù)由人力資源部匯總,xx部監(jiān)察,選拔總分?jǐn)?shù)前12名作為儲(chǔ)備店長(zhǎng)人選。
三、結(jié)果公布
分?jǐn)?shù)結(jié)果統(tǒng)計(jì)后由人力資源部以電子版形式公布于果婆婆公共QQ群,并以電話形式通知被錄取者。
四、組織培訓(xùn)
面試結(jié)束后,按照儲(chǔ)備店長(zhǎng)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行管理課程培訓(xùn)。
五、注意事項(xiàng)
1、再次報(bào)名應(yīng)聘儲(chǔ)備店長(zhǎng)是一次鍛煉,同時(shí)也是一次晉升的機(jī)會(huì),希望各門店積極報(bào)名參與,上次沒(méi)有報(bào)名的員工,希望抓住這次報(bào)名的機(jī)會(huì),積極報(bào)給人力資源部。
2、報(bào)名面試者應(yīng)保持儀容儀表干凈整潔,著果婆婆工裝或自備正裝。
3、面試過(guò)程中面試者應(yīng)聽從組織安排并保持手機(jī)關(guān)機(jī)、靜音或震動(dòng)狀態(tài)。
六、處罰
各門店店長(zhǎng)嚴(yán)格執(zhí)行早會(huì)宣布通知,并積極協(xié)助報(bào)名工作。人事部進(jìn)行不定時(shí)抽查宣布情況、及報(bào)名情況,如未宣布《儲(chǔ)備店長(zhǎng)面試選拔通知》,將對(duì)店長(zhǎng)處以通報(bào)批評(píng)并處以200元罰款。
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