細(xì)節(jié)決定職場(chǎng)成敗
細(xì)節(jié)決定職場(chǎng)成敗1
副總經(jīng)理對(duì)于他的決定有些不理解，于是問(wèn)他：“那個(gè)青年勝在哪里呢？他既沒(méi)帶一封介紹信，也沒(méi)受任何人的推薦，而且毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)�！�
總經(jīng)理告訴他：“的確，他沒(méi)帶來(lái)介紹信，剛剛從大學(xué)畢業(yè)，一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)也沒(méi)有。但他有很多東西更可貴。他進(jìn)來(lái)的時(shí)候在門(mén)口蹭掉了腳下帶的土，進(jìn)門(mén)后又隨手關(guān)上了門(mén)，這說(shuō)明他做事小心仔細(xì)。當(dāng)看到那位身體上有些殘疾的面試者時(shí)，他立即起身讓座，表明他心地善良.進(jìn)了辦公室他先脫去帽子，回答我提出的問(wèn)題時(shí)也是干脆果斷，證明他既懂禮貌又有教養(yǎng)�！�
總經(jīng)理頓了頓，接著說(shuō)：“面試之前，我在地板上扔了本書(shū)，其他所有人都從書(shū)上邁了過(guò)去，而這個(gè)青年卻把它撿起來(lái)了，并放回桌子上；當(dāng)我和他交談時(shí)，我發(fā)現(xiàn)他衣著整潔，頭發(fā)梳得整整齊齊，指甲修得干干凈凈。在我看來(lái)，這些細(xì)節(jié)就是最好的介紹信，這些修養(yǎng)是一個(gè)人最最要的品牌形象�！�
專(zhuān)家分析：“泰山不拒細(xì)壤，故能成其高；江海不擇細(xì)流，故能就其深�！敝Z貝爾曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“要想獲得成功，應(yīng)當(dāng)事事從小處著手。”而關(guān)注細(xì)節(jié)的人無(wú)疑也是能夠捕捉創(chuàng)造力火花的人。一個(gè)不經(jīng)意的細(xì)節(jié)，往往能夠反映出一個(gè)人最深層次的修養(yǎng)。
細(xì)節(jié)決定職場(chǎng)成敗2
職場(chǎng)應(yīng)聘有些細(xì)節(jié)決定你的成敗
多年前，美國(guó)企業(yè)家史密斯先生在報(bào)刊上登了一則廣告，欲招男秘書(shū)一名。前來(lái)應(yīng)聘者有50人之多，史密斯單單選中了一個(gè)空手而來(lái)沒(méi)帶任何個(gè)人材料的小伙子查理。
史密斯選中查理的原因有以下幾條：查理進(jìn)門(mén)前先擦凈皮鞋，進(jìn)門(mén)后輕輕關(guān)上門(mén)，這表明了他的細(xì)致小心；查理一進(jìn)門(mén)便摘下帽子并很敏捷地回答史密斯的問(wèn)話，表明他很有禮貌而且很聰明；史密斯故意把一本書(shū)扔在地上，其他人都毫不在意地踩了過(guò)去，只有他撿了起來(lái)；應(yīng)聘時(shí)，他不像其他人那樣使勁往里擠，而是耐心地排隊(duì)等候；他衣著整潔，發(fā)型有個(gè)性，甚至連指甲也洗得干干凈凈查理的儀表、談吐、舉止，雖然都是小節(jié)，但也正是這些小節(jié)使查理獲得了一個(gè)理想的職業(yè)。
時(shí)下，在廣大應(yīng)聘者中，有不少人應(yīng)聘時(shí)不注意這些小節(jié)，而是一味地標(biāo)榜自己的能力，進(jìn)而拿出一大堆簡(jiǎn)歷、證書(shū)、獎(jiǎng)狀，但那些僅僅是紙面上的榮譽(yù)，而應(yīng)聘者應(yīng)聘時(shí)的言談舉止、舉手投足倒是一種現(xiàn)身說(shuō)法，這些至少證明了一個(gè)人的修養(yǎng)如何，而個(gè)人的修養(yǎng)是伴人一生的財(cái)富，是成就大業(yè)的基礎(chǔ)。因此，求職者在應(yīng)聘時(shí)，可別忘了注重這些小節(jié)。
關(guān)于簡(jiǎn)歷的準(zhǔn)備
簡(jiǎn)歷的準(zhǔn)備是關(guān)鍵的第一步，一般來(lái)說(shuō)，HR手里的應(yīng)聘材料很多，如果你的簡(jiǎn)歷過(guò)于花哨自然不會(huì)引起他們的注意。所以，除了上面說(shuō)的沒(méi)特別要求，不宜直接用英文寫(xiě)簡(jiǎn)歷外，還要注意的就是語(yǔ)言一定要利落，實(shí)；可簡(jiǎn)單說(shuō)明自己的狀態(tài)，但慎用形容詞，避免長(zhǎng)篇大論，拒絕太多感觸之言；有重要的文件可復(fù)印之后附在簡(jiǎn)歷后面。
真相：書(shū)面宣言不能代替面試，能耐心看你書(shū)面演說(shuō)的人一定很少。
關(guān)于單獨(dú)面試之語(yǔ)言溝通
面試通常有單獨(dú)和集體之分，HR會(huì)根據(jù)不同的崗位要求判斷應(yīng)聘者所適應(yīng)的角色。比如招業(yè)務(wù)員，表達(dá)能力的體現(xiàn)很重要；管理人員的親和力很重要。通常，在對(duì)話的態(tài)度上，應(yīng)聘者最好不要太木訥，要敢于發(fā)表觀點(diǎn)，體現(xiàn)自信，當(dāng)然也不能太過(guò)于熱鬧。（創(chuàng)業(yè) ）回答問(wèn)題和發(fā)表觀點(diǎn)的時(shí)候，不夠現(xiàn)實(shí)是可以被理解的，HR看重的是你的參與意識(shí)以及思考能力，但一定不要夸大、自負(fù)。比如有些人會(huì)說(shuō)如果我來(lái)做某某職位，一定會(huì)如何如何這是很犯忌的，空在其一，還會(huì)刺傷招聘者。
真相：HR喜歡應(yīng)聘者反問(wèn)，最直接的原因是感受到你研究了他們的企業(yè)，應(yīng)聘目的是認(rèn)真明確的。
關(guān)于集體面試之效率考核
集體面試可能會(huì)有10個(gè)人左右一起參與，會(huì)有提問(wèn)，也會(huì)通過(guò)具體的事例進(jìn)行考核。提問(wèn)，現(xiàn)場(chǎng)可能會(huì)出現(xiàn)爭(zhēng)先恐后回答的狀況，HR留意的是應(yīng)聘者表達(dá)的細(xì)節(jié)和姿態(tài)禮儀。而一些不經(jīng)意的細(xì)節(jié)考核則屬于醉翁之意不在酒。
比如，賽格馬克西姆餐廳招聘的時(shí)候，有一個(gè)程序是讓?xiě)?yīng)聘者給顧客送上聽(tīng)裝的可樂(lè)。正常的要求是：服務(wù)員手觸吸管的位置要適中。這個(gè)常識(shí)對(duì)于沒(méi)有受過(guò)訓(xùn)練的人來(lái)說(shuō)，容易被忽略，但這并不重要，也不是HR的真正意圖。HR的真正意圖是下一步示范給應(yīng)聘者正確的方法。這個(gè)時(shí)候，應(yīng)聘者會(huì)有多種表現(xiàn)，有的點(diǎn)頭表示明白；有的則馬上動(dòng)手試。顯然，應(yīng)聘者看重的一定是具有行動(dòng)力的人，而不只是表情的承諾。
真相：集體面試考驗(yàn)的是你與眾不同的悟性，行動(dòng)力才是最有利的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)。
細(xì)節(jié)決定職場(chǎng)成敗3
了解、掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場(chǎng)禮儀有助于完善和維護(hù)職場(chǎng)人的職業(yè)形象，會(huì)使你在工作中左右逢源，使你的事業(yè)蒸蒸日上，做一個(gè)成功職業(yè)人。成功的職業(yè)生涯并不意味著你要才華橫溢，更重要的是在工作中你要有一定的職場(chǎng)技巧，用一種恰當(dāng)合理方式與人溝通和交流，這樣你才能在職場(chǎng)中贏得別人的尊重，才能在職場(chǎng)中獲勝。
交換名片時(shí)，晚輩或職位較低的人先遞名片；與人問(wèn)候，不要觸及他人隱私；入座時(shí)，應(yīng)從椅子左側(cè)入座……小細(xì)節(jié)，大印象，這些職場(chǎng)禮儀常識(shí)你都知道嗎？
年終公司聚餐，這些忌諱你不能犯！
轉(zhuǎn)眼又是年底，在一片寒意中，圣誕節(jié)、新年、春節(jié)等一個(gè)個(gè)期待中的節(jié)日又出現(xiàn)在了地平線。隨之而來(lái)的，是每個(gè)公司都會(huì)有的年底聚餐，也作為年度活動(dòng)排上了大家的'日程。年底聚餐作為連接領(lǐng)導(dǎo)和同僚之間的感情紐帶，無(wú)論是過(guò)于隨意還是過(guò)于沒(méi)有存在感，都會(huì)白白浪費(fèi)了一年唯一一次提升自己職場(chǎng)形象的絕佳機(jī)會(huì)。
餐館選擇，大有講究
這種總結(jié)飯，首先要的是和氣融洽，最忌出現(xiàn)各種食品不干凈、味道難吃、環(huán)境嘈雜混亂、服務(wù)態(tài)度低劣、買(mǎi)單出現(xiàn)金額糾紛等意料之外的情況。
如果需要你幫整個(gè)團(tuán)隊(duì)定餐館，那么上佳選擇是定在和單位有長(zhǎng)期關(guān)系，或者大家經(jīng)常去的熟悉餐館，這樣比較不容易出幺蛾子。而且因?yàn)槿块T(mén)都在一起，留下的回憶是集體性的，會(huì)更加惡劣。至于餐館的檔次是否需要以比平時(shí)高出一檔，則可以商榷。
用給定的錢(qián)，營(yíng)造出最大的儀式感，才是老板所需要的。
點(diǎn)菜也相當(dāng)考驗(yàn)情商
點(diǎn)菜看似是一件小得不能再小的事情，但其實(shí)細(xì)心一點(diǎn)就會(huì)發(fā)現(xiàn)：選擇什么菜、什么風(fēng)格、葷素怎么搭、吃不吃辣，其實(shí)也是一種權(quán)力的彰顯儀式。
在高位者往往擁有優(yōu)先權(quán)和決定權(quán)，但往往故作推讓以示風(fēng)度，這時(shí)候究竟是順著領(lǐng)導(dǎo)的心意來(lái)，還是討好大多數(shù)，這個(gè)度的把握，也是在考驗(yàn)點(diǎn)菜者的情商。
何況現(xiàn)在文化宗教差異越來(lái)越多元，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員中口味偏好、忌口的了解和掌握，體現(xiàn)的是你平日的細(xì)心觀察，無(wú)需多言便繞開(kāi)大家的雷區(qū)，會(huì)給人留下相當(dāng)好的印象。
酒席上正確的說(shuō)話之道
有些人非常急切地想討好自己的上司，往往在酒席交談期間就開(kāi)始毫無(wú)節(jié)操地開(kāi)始狂拍馬屁技術(shù)又不到家，往往拍得露骨直白又沒(méi)有任何亮點(diǎn)。
在這種聚餐的場(chǎng)合，與其夸贊老板，不如夸贊同僚在一年中對(duì)自己的幫助，一方面可以讓對(duì)方心生感激，甚至一掃一年來(lái)工作中的負(fù)面觀感，另一方面也會(huì)讓在座的上級(jí)認(rèn)為你是個(gè)重視團(tuán)隊(duì)精神的，善于與人合作的員工。
勸酒還是鬧酒？看氣氛！
酒席的勸酒、鬧酒風(fēng)氣已經(jīng)是常年被人詬病的一個(gè)陋俗。
鬧酒勸酒的目的在于服從性測(cè)試：對(duì)于剛剛建立起合作關(guān)系的商業(yè)場(chǎng)合，有著獨(dú)特的測(cè)試意義。但這套東西并不一定適用于部門(mén)的聚餐。
但是現(xiàn)在不善于飲酒，甚至反感這套東西的老板也大有人在，一旦不會(huì)察言觀色，把原本的溫馨和睦氣氛搞成社會(huì)氣息濃重的勸酒儀式，可能會(huì)讓許多人心生不快。
過(guò)度自我調(diào)侃？low爆了
每個(gè)團(tuán)體中都有一兩個(gè)活寶型、逗逼型的人物，往往是大家取樂(lè)的對(duì)象。
這些人自尊心比較低，靠丑態(tài)賣(mài)萌賣(mài)傻，甚至習(xí)慣于拿自己開(kāi)涮來(lái)獲取集體中其他成員的認(rèn)同和接納。
這對(duì)于其他方面能力不濟(jì)的人來(lái)說(shuō)，也不失為一種人際討巧的生存之道。但在一年一度的聚餐上，這樣的行為往往具有很高的風(fēng)險(xiǎn)性。
對(duì)員工不慎熟悉的老板并不一定能很好的get到同僚之間的玩笑點(diǎn)，往往以一面之緣來(lái)對(duì)整個(gè)人的氣質(zhì)和能力進(jìn)行評(píng)價(jià)，容易產(chǎn)生誤解，乃至非常負(fù)面的觀感，可謂得不償失。
傳謠有風(fēng)險(xiǎn)，八卦需謹(jǐn)慎
同事之間，拿同公司、同單位的其他話題人物的軼事和私生活來(lái)八卦，是非常常見(jiàn)的“話題破冰”手段。但由于聚餐的公開(kāi)性(所有同部門(mén)的人都參加)以及半正式性(需要總結(jié)一年工作)，所以并不適合用來(lái)作為八卦的平臺(tái)。
尤其是一些搞行政工作的中年婦女，過(guò)于八卦，甚至直接打聽(tīng)質(zhì)問(wèn)其他同事的私人生活和感情生活，是非常沒(méi)有禮貌和引人反感的，會(huì)被人視為長(zhǎng)舌婦。
充分利用歸程，可事半功倍
肴盤(pán)既盡，大家原本端著的儀式感有所放松，老板整整一晚上“安撫團(tuán)隊(duì)”的任務(wù)順利完成，整個(gè)人正處于極為放松自在的狀態(tài)，再加上年底節(jié)日氣氛熱烈，整個(gè)人心情也會(huì)變好。
此時(shí)提出的請(qǐng)求更容易得到理解與支持，對(duì)于消解一年中的誤會(huì)和敵意也有著非常好的效果。所以，這段路無(wú)論是和領(lǐng)導(dǎo)，還是和同僚，對(duì)于進(jìn)行有效溝通，加深感情，往往有事半功倍之效果。
總而言之，只要多觀察細(xì)節(jié)，那就沒(méi)有什么是小事。聚餐、酒席是職場(chǎng)的延伸，是形象的展示平臺(tái)。
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