職場(chǎng)新人 先要學(xué)會(huì)溝通
初入職場(chǎng),很多新人會(huì)覺得工作不快樂,而這種情緒的產(chǎn)生并不是因?yàn)楣ぷ麟y以招架,更多困難是與周圍同事的溝通上,出現(xiàn)這樣的情況就是職場(chǎng)新人不能正確處理人際關(guān)系的體現(xiàn)。對(duì)于溝通上的困惑,職場(chǎng)新人一定要及時(shí)解決,否則不僅難以將工作做的持久,還會(huì)導(dǎo)致自己變得孤僻和不自信。那么,職場(chǎng)新人要如何學(xué)會(huì)溝通呢?小編給你支招一二,可以去試試有沒有效果。
為什么會(huì)存在溝通不暢
要正確的理解職場(chǎng)溝通,“你好!”“再見!”這種招呼似的溝通,我們稱它為寒暄,這是最基本的卻不是最重要的,真正適用于職場(chǎng)中的溝通是以解決問題為前提的,我們應(yīng)該稱它為交流。新人之所以存在溝通不暢的問題,原因可能有以下幾種,環(huán)境障礙、習(xí)慣差異、文化障礙等。而這些是可以通過自身努力進(jìn)行克服的,所以,學(xué)會(huì)一些技巧對(duì)于提升溝通是有所幫助的。
溝通中的四“不”原則
一、無尊重不溝通。尊重是任何交流中的首要原則,如果你不夠尊重,那么相信對(duì)方是肯定不愿意與你溝通的,當(dāng)然,這個(gè)是一個(gè)相互的問題,如果你有足夠的尊重而對(duì)方?jīng)]有,那么你也有理由可以適當(dāng)?shù)囊笏淖鹬亍?/p>
二、有情緒不溝通。有情緒時(shí)盡量避免溝通的動(dòng)作,因?yàn)椴缓玫那榫w易導(dǎo)致人失去理性,很難確保說出沖動(dòng)的話做出沖動(dòng)的決定,引起不必要的爭(zhēng)吵,這樣的溝通不僅是無濟(jì)于事的,還會(huì)造成不可挽回的結(jié)果。
三、無考慮不溝通。傳說中的嘴比腦袋快的溝通方式是不適合在職場(chǎng)中的,脫口而出的表達(dá)可能讓有些不該說的話沒經(jīng)思考就蹦出來,不僅讓氣氛尷尬,還會(huì)造成不可彌補(bǔ)的后果,所以,要養(yǎng)成先思考在說話的習(xí)慣。
四、無傾聽不溝通。溝通是雙方面的問題,要互相明白彼此的意思,才能溝通暢快,達(dá)到想要的結(jié)果,如果你連對(duì)方想要什么、說的是什么意思都不清楚,怎么會(huì)給對(duì)方一個(gè)滿意的回復(fù)呢?
溝通常用的句式
一、不好意思,是我的錯(cuò)!遇到問題,先承認(rèn)個(gè)錯(cuò)誤,一句我錯(cuò)了沒什么大不了,反而會(huì)很快的打開心結(jié),然后投入到解決問題當(dāng)中去,并且即便不是你的錯(cuò),在解決問題中也會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題,最終還你清白,你還得一個(gè)包容的形象,何樂而不為?
二、你的看法是什么?不要一味的表達(dá)自己的.想法,溝通是雙向的,你不能完全確認(rèn)你是對(duì)的并且別人也認(rèn)為是你對(duì)的。有時(shí)候,即使對(duì)方不想表達(dá)什么觀點(diǎn),你這樣問也會(huì)起到恰如其分的討好作用。
三、你的主意太好了。對(duì)方提出一個(gè)人人都稱贊的想法,盡管你內(nèi)心有些許的嫉妒,但仍要贊賞,這不僅能讓對(duì)方感受到你的贊美,還能體現(xiàn)你的團(tuán)隊(duì)精神。不要把自己的內(nèi)心表現(xiàn)在臉上,至于技不如人的事,就去多多提高自己的能力吧。
四、讓我再想想,××點(diǎn)前給你答案好嗎?這是暫時(shí)緩解危機(jī)的句型,當(dāng)你不確定一件事的時(shí)候,說不知道是不合適的,當(dāng)然也一定不要隨意就確認(rèn)了。這個(gè)回答,可以給自己考慮的時(shí)間,又會(huì)讓人覺得做事很用心,但之后,你就得趕緊準(zhǔn)備并在預(yù)定時(shí)間給出答案。
五、好,我馬上處理。工作來的時(shí)候,先別推脫,爽快的接下工作,猶豫不決的態(tài)度會(huì)讓人覺得你做事不負(fù)責(zé)任,拖拖拉拉,接下工作之后如果遇到問題再與其進(jìn)行溝通和解決。
溝通的技巧當(dāng)然不止這些,學(xué)會(huì)良好的溝通也是一個(gè)積累的過程,多思考,多總結(jié)。還要記住的是,職場(chǎng)上的溝通必然是人與人之間的行為,帶著欣賞的眼光和寬容的心,一定會(huì)給溝通帶來便捷。
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