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郵政面試時(shí)的常見問題及答案
面試是通過書面、面談或線上交流（視頻、電話）的形式來考察一個(gè)人的工作能力與綜合素質(zhì)，通過面試可以初步判斷應(yīng)聘者是否可以融入自己的團(tuán)隊(duì)。是一種經(jīng)過組織者精心策劃的招聘活動(dòng)。以下是小編整理的郵政面試時(shí)的常見問題及答案，一起來看看吧。
郵政面試時(shí)的常見問題及答案
1、如果讓你去推銷銀行信用卡，你會(huì)怎么做?
答：(1)、首先要對本行信用卡的功能作全面了解，不同卡種不同的優(yōu)惠要知道，針對不同人群，重點(diǎn)推薦相關(guān)的優(yōu)惠和功能。
(2)、要知道競爭對手信用卡的特點(diǎn)，優(yōu)點(diǎn)，及缺點(diǎn)，尤其是缺點(diǎn)，用來和本行卡作對比、
(3)、可以利用自己的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，比如，認(rèn)識某家公司的老總，某企業(yè)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人之類的，可以比較容易的團(tuán)辦信用卡。
(4)、調(diào)查本行信用卡的未覆蓋區(qū)域，采取掃樓，擺攤，利用關(guān)系等方式，進(jìn)一步推廣、
(5)、利用辦卡禮品等，促使人們辦理、全面發(fā)動(dòng)自己的家庭，朋友，社會(huì)關(guān)系，讓自己認(rèn)識的人，全都持有一張卡。
2、在美國一家旅館里，一中國游客看到里面的一個(gè)服務(wù)員胸口有個(gè)徽章“我能，我可以”覺得很有意思，便和女服務(wù)員說：“能不能送我一個(gè)這樣的徽章?”女服務(wù)員說：“不好意思，我不能送你，這個(gè)是公司的規(guī)定，這是公司的徽章，我自己的沒帶在身邊，不好意思。”這個(gè)故事給你什么啟示?
答:如果站在為了完全滿意客戶需求那么這個(gè)徽章一樣可以送給客戶。但是這里面牽扯一個(gè)問題。就是這個(gè)徽章是不是唯一性的。并且徽章送給客戶對自己的公司會(huì)不會(huì)有不好的結(jié)果、另外如果她不給徽章等于她這個(gè)我能我可以的話就是空話、所以這個(gè)問題站在兩個(gè)角度來考慮問題沒有一個(gè)是錯(cuò)誤的。
3、早上你剛到單位，主任讓你到他辦公室，門口有客戶在等你，這時(shí)電話又響起，你如何妥善處理?
答:先和客戶打個(gè)招呼，請他到你的辦公室稍等片刻，等你接一下電話并告之對方稍后再回電。然后電話通知主任會(huì)晚點(diǎn)過去，接著接待客戶，接待完客戶后再去找主任、
4、當(dāng)下啤酒和白酒的銷量都很好，黃酒卻不盡然，如果你是一家黃酒企業(yè)的管理者，想個(gè)辦法解決銷量上不去的問題?
答:踏踏實(shí)實(shí)的做好該做的市場推廣，利用傳統(tǒng)的推廣渠道，比如超市促銷，酒店返點(diǎn)，打廣告等。一點(diǎn)一滴做到位了，銷量自然就上來了、
5、你進(jìn)了銀行會(huì)怎么做?
答:了解銀行的基本情況和銀行業(yè)務(wù)，郵儲(chǔ)與其他商業(yè)銀行的異同點(diǎn)。要奉公守法，穩(wěn)重踏實(shí)、求真務(wù)實(shí)，好學(xué)上進(jìn)，具備團(tuán)隊(duì)精神。
工作態(tài)度認(rèn)真，服務(wù)態(tài)度要好，才能建立強(qiáng)大的客戶群，虛心請教，多學(xué)多問，盡快掌握業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)能力，才能應(yīng)付繁忙的柜面業(yè)務(wù)、尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事、
6、為什么要選擇在中國郵政儲(chǔ)蓄銀行工作?
答:郵儲(chǔ)做為長期扎根與農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)組織，有其獨(dú)有的價(jià)值觀，目前郵儲(chǔ)進(jìn)行深化改革階段，具有挑戰(zhàn)性，我想融入著個(gè)大家庭，接受她的考驗(yàn)，并且為她帶來新意!
【拓展】郵政面試經(jīng)驗(yàn)分享
問題一：“請你自我介紹一下”，你為什么加入中國郵政？
思路：
1、這是面試的必考題目。
2、介紹內(nèi)容要與個(gè)人簡歷相一致。
3、表述方式上盡量口語化。
4、要切中要害，不談無關(guān)、無用的內(nèi)容。
5、條理要清晰，層次要分明。
6、事先最好以文字的形式寫好背熟。
回答：
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)你們好！中國郵政具有百年的歷史，郵政品牌具有極大的競爭力因?yàn)槲业哪赣H也在郵政部門工作，從小我就對郵政懷有特殊的感情，綠色的制服、穿綠衣的郵遞員、綠色的郵筒、綠色門面的郵局、不管是在家鄉(xiāng)，還是在外求學(xué)見到他們都倍感親切，郵政能為員工提供良好的發(fā)展的機(jī)會(huì)，能給我一個(gè)施展才華的平臺(tái)，能夠很好的鍛煉我的能力。本人性格開朗，熱愛微笑，善于交際，工作中，認(rèn)真負(fù)責(zé)，誠實(shí)守信，絕不逃避責(zé)任，我相信，這一切將成為我在郵政工作中最大的財(cái)富.。在大學(xué)的學(xué)習(xí)中，我學(xué)習(xí)了本專業(yè)及相關(guān)專業(yè)的實(shí)際知識，并以優(yōu)異的成績完成了相關(guān)的課程，取得了英語四級及機(jī)算機(jī)二級證書。為以后的實(shí)踐任務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，從報(bào)刊上了解到，郵政已進(jìn)行了公司化改革，現(xiàn)已到了超常規(guī)發(fā)展時(shí)期，實(shí)現(xiàn)了從傳統(tǒng)郵政到現(xiàn)代郵政的飛躍，這是一支富有活力的隊(duì)伍。我非�？释軌蛟跒槠渲械囊粏T。
謝謝!
問題二：“談?wù)勀愕娜秉c(diǎn)”
思路：
1、不宜說自己沒缺點(diǎn)。
2、不宜把那些明顯的優(yōu)點(diǎn)說成缺點(diǎn)。
3、不宜說出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的缺點(diǎn)。
4、不宜說出令人不放心、不舒服的缺點(diǎn)。
5、可以說出一些對于所應(yīng)聘工作“無關(guān)緊要”的缺點(diǎn)，甚至是一些表面上看是缺點(diǎn)，從工作的角度看卻是優(yōu)點(diǎn)的缺點(diǎn)。
回答：我覺得我的缺點(diǎn)就是超愛笑，所以有時(shí)候給別人感覺就是我不太正經(jīng)，其實(shí)這只是我排解壓力的一中方式而已，壓力太大的時(shí)候我就喜歡笑，這樣我會(huì)輕松點(diǎn)。我剛剛畢業(yè)，可能缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，社會(huì)閱歷也較淺，問題三：“你為什么選擇我們郵政？”
思路：
1、面試官試圖從中了解你求職的動(dòng)機(jī)、愿望以及對此項(xiàng)工作的態(tài)度。
2、建議從行業(yè)、企業(yè)和崗位這三個(gè)角度來回答。
回答：因?yàn)猷]政有著百年的歷史，她以“迅速、準(zhǔn)確、安全、方便”為宗旨，以“為經(jīng)營理念，為員工提供良好的發(fā)展的機(jī)會(huì)，同時(shí)我又了解到，這又是一支富有活力、創(chuàng)新、拚博的隊(duì)伍，能夠給我一個(gè)施展才華的平臺(tái)，我理想的工作就在郵政，能夠很好的鍛煉我的能力，我能在這里找到我的人生理想，并實(shí)現(xiàn)我人生的奮斗目標(biāo)。
問題四：“對這項(xiàng)工作，你有哪些可預(yù)見的困難？”
思路：
1、不宜直接說出具體的困難，否則可能令對方懷疑應(yīng)聘者不行。
2、可以嘗試迂回戰(zhàn)術(shù)，說出應(yīng)聘者對困難所持有的態(tài)度——
回答：“工作中出現(xiàn)一些困難是正常的，也是難免的，但是只要有堅(jiān)忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的準(zhǔn)備，任何困難都是可以克服的，我覺得是這個(gè)困難是一個(gè)機(jī)會(huì)，是實(shí)現(xiàn)自我超越自我的機(jī)會(huì)。我本身也是一個(gè)善
于面對挑戰(zhàn)困難得人，能夠迎難而上。我只會(huì)想更多有效的方法來克服困難。辦法總比困難多一條，而成功時(shí)獲得的成就是不言而喻的。
問題五：“如果我錄用你，你將怎樣開展工作”
思路：
1、如果應(yīng)聘者對于應(yīng)聘的職位缺乏足夠的了解，最好不要直接說出自己開展工作的具體辦法
2、可以嘗試采用迂回戰(zhàn)術(shù)來回答
或者：
1、要強(qiáng)調(diào)由于自己是應(yīng)屆生，經(jīng)驗(yàn)上存在一些不足，會(huì)虛心先向老員工學(xué)習(xí)。
2、也要強(qiáng)調(diào)會(huì)一邊學(xué)習(xí)，一邊思考和摸索。
3、可以大膽說說你對開展該工作的一些看法和計(jì)劃
回答：首先聽取領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，然后就有關(guān)情況進(jìn)行了解和熟悉，接下來制定一份近期的工作計(jì)劃并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，最后根據(jù)計(jì)劃開展工作。
正回答：我是應(yīng)屆生，經(jīng)驗(yàn)上肯定存在一些不足，我會(huì)虛心先向老員工學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)的同時(shí)我會(huì)邊思考和摸索一些技巧。然后和交接工作的同事及時(shí)交接工作，盡快了解公司工作流程及工作方式，及近期工作安排，快速進(jìn)入工作狀態(tài)。
問題六：“與上級意見不一致，你將怎么辦？”
思路：
1、一般可以這樣回答“我會(huì)給上級以必要的解釋和提醒，在這種情況下，我會(huì)服從上級的意見�！�
2、如果面試你的是總經(jīng)理，而你所應(yīng)聘的職位另有一位經(jīng)理，且這位經(jīng)理當(dāng)時(shí)不在場，可以這樣回答：“對于非原則性問題，我會(huì)服從上級的意見，對于涉及公司利益的重大問題，我希望能向更高層領(lǐng)導(dǎo)反映�！�
回答：我會(huì)給上級必要的解釋和提醒，如果上級不予采納或建議，在這種情況下，我會(huì)服從上級的意見。畢竟上級終究是上級，他做事肯定有經(jīng)驗(yàn)，有他的理由。
問題七：“我們?yōu)槭裁匆浻媚�？�?/p>
思路：
1、應(yīng)聘者最好站在招聘單位的角度來回答。
2、招聘單位一般會(huì)錄用這樣的應(yīng)聘者：基本符合條件、對這份共組感興趣、有足夠的信心。
3、如“我符合貴公司的招聘條件，憑我目前掌握的技能、高度的責(zé)任感和良好的適應(yīng)能力及學(xué)習(xí)能力，完全能勝任這份工作。我十分希望能為貴公司服務(wù)，如果貴公司給我這個(gè)機(jī)會(huì)，我一定能成為貴公司的棟梁！”
回答：因?yàn)槲倚愿穹矫婧苓m合干這一行。憑我目前掌握的技能、責(zé)任感和良好的適應(yīng)能力及學(xué)習(xí)能力，有能力勝任這份工作。我十分希望能為郵政服務(wù)，如果能我這個(gè)機(jī)會(huì)，我一定能作出出色的工作業(yè)績！
問題八：“你能為我們做什么？”
思路：
1、基本原則上“投其所好”。
2、回答這個(gè)問題前應(yīng)聘者最好能“先發(fā)制人”，了解招聘單位期待這個(gè)職位所能發(fā)揮的作用。
3、應(yīng)聘者可以根據(jù)自己的了解，結(jié)合自己在專業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)勢來回答這個(gè)問題。
通過以后的不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，我能在公司分配我的工作崗位上：盡心、盡力、盡職、盡責(zé)、保質(zhì)、保量、認(rèn)真、仔細(xì)的完成公司交給我的各項(xiàng)工作，為公司的發(fā)展創(chuàng)造較益。
問題九：“你是應(yīng)屆畢業(yè)生，缺乏經(jīng)驗(yàn)，如何能勝任這項(xiàng)工作？”
思路：
1、如果招聘單位對應(yīng)屆畢業(yè)生的應(yīng)聘者提出這個(gè)問題，說明招聘單位并不真正在乎“經(jīng)驗(yàn)”，關(guān)鍵看應(yīng)聘者怎樣回答。
2、對這個(gè)問題的回答最好要體現(xiàn)出應(yīng)聘者的誠懇、機(jī)智、果敢及敬業(yè)�；卮穑骸白鳛閼�(yīng)屆畢業(yè)生，在工作經(jīng)驗(yàn)方面的確會(huì)有所欠缺，因此在讀書期間我一直利用各種機(jī)會(huì)在做兼職，比如說職業(yè)技能培訓(xùn)崗位、這都使我更好的融入這個(gè)社會(huì)。我也發(fā)現(xiàn)，實(shí)際工作遠(yuǎn)比書本知識豐富、復(fù)雜。但我有較強(qiáng)的責(zé)任心、適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力，而且比較勤奮，所以在兼職中均能圓滿完成各項(xiàng)工作，從中獲取的經(jīng)驗(yàn)也令我受益匪淺，在做職業(yè)技能培訓(xùn)期間，我學(xué)會(huì)了處理任何事情都要有耐心和微笑，學(xué)會(huì)了冷靜和仔細(xì)處理每一件事，我懂了團(tuán)結(jié)就是力量，團(tuán)結(jié)是就是高效率。請公司放心，學(xué)校所學(xué)及兼職的工作經(jīng)驗(yàn)使我一定能勝任這個(gè)職位�！�
問題十：“你希望與什么樣的上級共事？”
思路：
1、通過應(yīng)聘者對上級的“希望”可以判斷出應(yīng)聘者對自我要求的意識，這既上一個(gè)陷阱，又上一次機(jī)會(huì)。
2、最好回避對上級具體的希望，多談對自己的要求。
3、如“做為剛步入社會(huì)新人，我應(yīng)該多要求自己盡快熟悉環(huán)境、適應(yīng)環(huán)境，而不應(yīng)該對環(huán)境提出什么要求，只要能發(fā)揮我的專長就可以了�！�
回答：“做為剛步入社會(huì)新人，我應(yīng)該多要求自己盡快熟悉環(huán)境、適應(yīng)環(huán)境，而不應(yīng)該對環(huán)境提出什么要求，只要能發(fā)揮我的專長就可以了。
銀行面試題目及答案
1、請談?wù)勀銓Α盀樯瘫卣\”和“無商不奸”的理解。
答：誠信是中華民族的傳統(tǒng)美德，它既是一種世界觀，又是一種社會(huì)價(jià)值觀和道德觀，無論對于社會(huì)還是個(gè)人，都具有重要的意義和作用。對于企業(yè)來說，誠信作為一項(xiàng)普遍適用的道德原則和規(guī)范，是建立行業(yè)之間、單位之間良性互動(dòng)關(guān)系的道德杠桿，是企業(yè)和事業(yè)單位的立業(yè)之本，是企業(yè)無形資產(chǎn)的重要組成部分。
對“以服務(wù)為本”的銀行來說，我認(rèn)為“為商必誠”是應(yīng)當(dāng)大力提倡的。因?yàn)樵诂F(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)中銀行業(yè)之間競爭激烈，誠信不僅僅是一種道德規(guī)范，也是能夠?yàn)殂y行業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益的重要資源，在一定程度上甚至比硬件資源和人力資源更為重要。只有“以誠待人”才能與客戶維持好關(guān)系，樹立良好的形象和品牌，才能進(jìn)一步開展業(yè)務(wù)，帶來更多的效益。
而與之相對的“無商不奸”，是說商人都是狡詐的。我認(rèn)為這句話在當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)下，去評價(jià)企業(yè)以及商業(yè)行為是不妥當(dāng)?shù)�。企業(yè)作為一家以盈利為目的，向市場提供商品和服務(wù)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織，只要“合法經(jīng)營、為商必誠”就應(yīng)該得到市場的尊重和保護(hù)。但如果以無商不奸的心態(tài)去經(jīng)營，早晚會(huì)流失大量的客戶和付，失去賴以生存的基礎(chǔ)。所以，每一個(gè)企業(yè)只有做到“為商必誠”，摒棄“無商不奸”的心態(tài)，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
2、你對中國銀行的印象，并對銀行業(yè)的看法
答：見解一定要獨(dú)特，有自己的想法不要按照網(wǎng)上或者一定的套路來回答，這些見解是建立在對中國銀行有一定了解基礎(chǔ)上，了解中國銀行歷史概述、企業(yè)文化、往年榮譽(yù)以及新聞時(shí)事等。
3、你的興趣愛好
答：根據(jù)你的興趣愛好面試官一般會(huì)根據(jù)考生回答，隨機(jī)提問一些問題，此時(shí)考生需要對自己的網(wǎng)申時(shí)填寫的興趣愛好有所了解，或者提前打印一份自己網(wǎng)申簡歷，切記面試興趣愛好、特長等跟面試所描述完全不符，怎么寫怎么答，可以有一定的拓展擴(kuò)充。當(dāng)然考生也需要知道銀行需要什么樣的人。
4、為什么選擇中國銀行
答：此問題跟其他銀行問為什么報(bào)考自己銀行道理是一樣的，考生可以參考其他銀行的回答要點(diǎn)及技巧。
5、為什么報(bào)考我們銀行?
答：(考生在面試前對這個(gè)公司或者銀行的歷史做一些了解，這樣就可以有一些準(zhǔn)備，以中國銀行舉例)首先，中國銀行成立于19，是經(jīng)孫中山先生批準(zhǔn)成立的，有一百多年的發(fā)展歷程，將愛國愛民作為辦行之魂，是中國國際化和多元化程度最高的銀行，在中國內(nèi)地、香港、澳門、臺(tái)灣及37個(gè)國家為客戶提供全面的金融服務(wù)。其次，中國銀行能培養(yǎng)人，鍛煉人，提高人能力、有發(fā)展空間的工作環(huán)境�；谝陨显蛭覉�(bào)考了中國銀行。
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