行政人事主管面試技巧

時(shí)間：2023-03-10 15:39:44 振濠綜合指導(dǎo) 我要投稿

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行政人事主管面試技巧

　　行政人事部作為公司的一個(gè)幕僚部門，她肩負(fù)整個(gè)公司的管理重任，不僅為公司正常的運(yùn)轉(zhuǎn)提供服務(wù)平臺，而且為公司的所有活動(dòng)提供各種支持和服務(wù)。下面是小編給大家整理的關(guān)于行政人事主管面試技巧，歡迎閱讀！

行政人事主管面試技巧

　　行政人事主管面試技巧 1

　　【注意事項(xiàng)】

　　一、面試前

　　接待：公司的接待是很重要的一部分，當(dāng)求職者進(jìn)入公司時(shí)，首先前臺要有人熱情的接待，如果能夠?yàn)榍舐氄哌f上一杯水，不僅可以消除他們的緊張情緒，畢竟求職者風(fēng)塵仆仆的趕過來，一杯溫水也許會讓人感覺到賓至如歸，感受到公司的真誠與熱情，感受到公司是一個(gè)溫暖的大家庭。

　　接待：“你好，請問你是來面試的嗎?”“請坐，請稍等一下”“請喝水”

　　引導(dǎo)：經(jīng)過前臺(或者其他人)的熱情接待，再引導(dǎo)求職者到接待室或者行政面試處，求職者第一次來公司相對來說比較陌生，不熟悉公司的辦公室設(shè)置，如果這時(shí)候有人引導(dǎo)到面試處會更好，求職者也不會在辦公室里盲目尋行政人事處。

　　接待：“你好，請跟我到面試辦公區(qū)?”“請坐，請稍等一下，面試主管馬上就過來”

　　填表：求職者經(jīng)過正確引導(dǎo)到人事面試處，接下來就是提供求職登記表給求職者，有的是自帶簡歷，建議求職登記表不要太過復(fù)雜，面試問答題建議用當(dāng)面溝通部分來取代，做題會給人帶來更多緊張感，既然人已經(jīng)過來了，有什么需要了解的用當(dāng)面溝通是最好的。

　　接待：“你好，請先填寫下求職登記表?”“請稍等一下，面試主管馬上就過來”

　　二、面試中

　　面試登記表填寫完之后便是直接面談溝通了，溝通過程中HR或者面試主管應(yīng)該態(tài)度隨和，盡量給人感覺大家彼此都是平等的。

　　面試時(shí)，考官拿到簡歷以及看見人應(yīng)該對該求職者有一個(gè)基本的了解和判斷，根據(jù)判斷具體有針對性的問問題和介紹公司情況：

　　經(jīng)驗(yàn)豐富及年齡較大者：

　　年齡較大者注重工作時(shí)間、薪酬體系、福利待遇等，面對有經(jīng)驗(yàn)的求職者，面試考官應(yīng)該直接說需求，了解其工作能力等作出判斷是否合適，如果合適要問求職者是否有意向，如果沒有意向可以問其原因在哪方面，了解之后公司是否可以作出退步，如果不能當(dāng)場決定可以約見下一次復(fù)試時(shí)間。

　　無經(jīng)驗(yàn)及90后求職者：

　　90后求職者注重團(tuán)隊(duì)，公司文化及工作環(huán)境、工作氛圍，以及本崗位的升職空間。90后經(jīng)驗(yàn)不足，更多的是想學(xué)習(xí)知識積累經(jīng)驗(yàn)，需要不斷的鍛煉，對于福利待遇要求可能不是最重要的，所以考官在面試這類求職者，需要多灌輸公司的文化，發(fā)展空間，讓求職者更有吸引力，在選擇比較時(shí)給他們留下印象。

　　面試參考問題：

　　1、讓求職者做自我介紹，了解其表達(dá)能力及個(gè)人基本情況。

　　2、針對性的問些問題，個(gè)人基本情況再次了解，比如家庭情況、個(gè)人問題，以便了解求職者在客觀上是否可以勝任該職位，了解其穩(wěn)定性或者是否可以上夜班之類。

　　3、之前的工作主要內(nèi)容及離職原因，了解以前的工作狀態(tài)及原因以便了解他是否適合本崗位工作。

　　4、了解求職者之后便是對公司做一個(gè)基本介紹以及崗位基本說明，讓求職者對我們公司做一個(gè)基本了解，崗位的職責(zé)等，更好地吸引求職者選擇。

　　5、問求職者是否還有其他補(bǔ)充問題。

　　不管求職者是否面試成功，如果考官心中有答案，都要當(dāng)場直接告訴求職者是否錄用，如果不錄用可以委婉的告訴其原因，如果是錄用了可以告訴他入職上崗的時(shí)間以及需要準(zhǔn)備的入職材料，如果不能當(dāng)場決定需要商量或者復(fù)試的，可以讓其等候下一位考官，或者預(yù)約下一次復(fù)試時(shí)間，或者商量之后當(dāng)天打電話告訴其結(jié)果。這樣很明確的告訴求職者結(jié)果，也不用求職者回去傻傻瞎等一頭霧水不知道到底什么情況，對于求職者來說他們可以更好地準(zhǔn)備下一場下一個(gè)公司的面試?yán)^續(xù)前行。

　　三、面試后

　　面試結(jié)束后，握手說再見，面試成功的當(dāng)面告訴其結(jié)果，并告知入職需要帶的材料，當(dāng)天下午行政再電話通知一遍，如果可以短信再發(fā)送一次入職需要帶的材料，以免求職者忘記。所以這些都可以讓求職者感受到自己收到重視，感受到公司行政制度合理嚴(yán)謹(jǐn)，辦事效率高，都是吸引求職者不容忽視的地方。

　　同時(shí)，行政考官需要告知所負(fù)責(zé)部門的主管，新人需要有人來帶。

　　四、入職上崗

　　求職者如約來上崗辦理入職，行政做好入職手續(xù)辦理，入職材料整理，給新人介紹公司環(huán)境，及各部門辦公室，最后到該部門負(fù)責(zé)主管處，讓其安排座位和工作。入職當(dāng)天乃至后一周都非常重要，求職者在該時(shí)期內(nèi)最不穩(wěn)定，公司某一點(diǎn)不足之處都會導(dǎo)致新人離職。所以應(yīng)該做好新人培訓(xùn)和管理。

　　新人培訓(xùn)：

　　行政培訓(xùn)：公司企業(yè)文化、行政制度、財(cái)務(wù)基本制度、節(jié)假日福利制度等。

　　工作培訓(xùn)：項(xiàng)目介紹、崗位職責(zé)介紹、團(tuán)隊(duì)合作氛圍、職位晉升空間等。

　　招聘過程是一個(gè)讓求職者和企業(yè)共同了解的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，古有千里馬遇伯樂，千里馬常有而伯樂不常有，這就需要對考官的'眼光要求更高。很多千里馬是可以用細(xì)節(jié)的努力來吸引和留住的。

　　【注意事項(xiàng)】

　　第一、時(shí)刻保持自信。

　　尤其是對于要應(yīng)聘主管級崗位的人員，公司招你來你將來是要管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)的，如果對自己都沒有自信那怎么能領(lǐng)導(dǎo)別人呢?記�。杭热荒銇韰⒓用嬖�，就證明你對該職位有信心，要有舍我其誰的氣概來面對招聘人員。但千萬不要把自信和自負(fù)搞混了，自信是通過你的言行舉止表現(xiàn)出來的，如語調(diào)要肯定、有力不要唯唯諾諾，眼神要敢于接觸招聘人員、不要躲躲閃閃，面要帶微笑不要緊崩著臉，等等。自信表現(xiàn)出來的是謙虛、穩(wěn)重和塌實(shí)，而自負(fù)經(jīng)常的表現(xiàn)是目空一切，說大話，對于不知道的問題也大大咧咧、不懂當(dāng)懂。

　　第二、回答問題時(shí)要明確，論點(diǎn)要有邏輯而條理清晰。

　　比如當(dāng)被問到在以前工作中完成了哪些目標(biāo)時(shí)，要明確地說出完成了什么事，在多長時(shí)間內(nèi)完成的，完成的結(jié)果如何，并且這些結(jié)果可以用數(shù)據(jù)來衡量，同時(shí)這些目標(biāo)的完成對公司的使命、目標(biāo)和策略有什么影響，等等。這樣的回答才能讓招聘人員相信你確實(shí)具有在將來領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)時(shí)確定目標(biāo)、布置任務(wù)、溝通關(guān)系的能力。

　　在回答面試問題時(shí)要辯證分析，多維答題�；卮饐栴}不要陷入絕對的肯定與否定，應(yīng)多正反兩面考慮。從很多面試中所出的一些題目來看，測評的重點(diǎn)往往不在于面試者答案的是與非，或是觀點(diǎn)的贊同與反對，而在于分析說理讓人信服的程度。所以要辯證地分析問題，理由充分地說理論證，而不要簡單地下結(jié)論，有時(shí)還要從多個(gè)角度思考，具體情況具體分析。

　　即便是招聘人員所提問題與你事前準(zhǔn)備的題目有相似性，也不要在招聘人員話音一落，立即答題，那給招聘人員的感覺可能是你不是用腦在答題，而是在背事先準(zhǔn)備好的答案。如果是此前完全沒有接觸過的題目，則更要冷靜思考。磨刀不誤砍材工，匆忙答題可能會不對路、東拉西扯或是沒有條理性、眉毛胡子一把抓。經(jīng)過思考，理清思路后抓住要點(diǎn)、層次分明地答題，效果要好一些。

　　行政人事主管面試技巧 2

　　一、招聘前期準(zhǔn)備

　　1、掌握人員需求

　　準(zhǔn)確的職位描述：崗位名稱，職責(zé)范圍，任職要求，工作關(guān)系，到崗時(shí)間，薪資待遇，前期是否有工作人員，是否進(jìn)行過招聘等。

　　勝任能力分析：素質(zhì)能力、工作能力、性格特征等。知識技能：勝任此份工作所需具備的知識(K) 、技能(S)心態(tài)與信念：什么樣的心態(tài)(B)與信念(A)

　　2、發(fā)布招聘信息：

　　企業(yè)品牌特點(diǎn)及行業(yè)、企業(yè)優(yōu)勢

　　應(yīng)聘者最關(guān)心的信息

　　二、結(jié)構(gòu)完整的面試環(huán)節(jié)

　　1、篩選簡歷：

　　注意與工作有關(guān)的關(guān)鍵信息：行業(yè)、崗位、任職時(shí)間、工作經(jīng)驗(yàn)、取得成績等;

　　留意表達(dá)模糊不清的語句：例如參與，熟悉，有…的知識，建議等語言之處;

　　應(yīng)對應(yīng)聘人簡歷中的背景資料進(jìn)行了解：如行業(yè)、企業(yè)的工作特色，企業(yè)經(jīng)營狀況等。若不了解，則應(yīng)進(jìn)行查詢、問詢。

　　記錄關(guān)鍵信息與疑問點(diǎn)。

　　2、電話面試

　　自我介紹，詢問對方現(xiàn)在是否方便

　　定向：電話面試目的，大概花費(fèi)時(shí)間

　　基礎(chǔ)的幾個(gè)問題了解：求職動(dòng)機(jī)、意向，目前狀況

　　關(guān)于公司及職位的簡單介紹

　　合適：預(yù)約面試時(shí)間、地點(diǎn)、基本注意事項(xiàng) 不合適：坦誠告知

　　感謝對方的支持

　　3、作好面試準(zhǔn)備：

　　必須熟悉應(yīng)聘者的履歷，才不至于浪費(fèi)時(shí)間去追問一些就在手邊的資料。最好是在面試前十分鐘，對應(yīng)聘人簡歷再次進(jìn)行閱讀，以便保持對資料的熟悉。從《簡歷》或《應(yīng)聘登記表》挑出關(guān)鍵信息與疑問點(diǎn)，以備面試時(shí)提出來查問。如果主試人經(jīng)驗(yàn)不足，應(yīng)該先擬出一個(gè)面試計(jì)劃。準(zhǔn)備好面試問話提綱和面試量表等面試工具。

　　4、面試程序：

　　略事寒暄(問好，自我介紹等)，使應(yīng)聘者放松心情。

　　概略介紹公司背景，解說這次面試的主旨。很多主試人容易忽略向應(yīng)聘者概略介紹公司背景，解說面試主旨。即使很明顯，主試人還是應(yīng)該向應(yīng)聘者說明是為了什么(舉例說，我們這次面試是為了招聘一名”生產(chǎn)部經(jīng)理”)，以及你希望得到那些信息(比如，我希望你能把過去的工作經(jīng)驗(yàn)、背景和你對這個(gè)職位的看法談一談)。

　　特別說明：不必在這個(gè)時(shí)候告訴他這個(gè)職位上需要哪些條件，也不必提醒他是列入考慮的對象之一。什么消息都不必透露。面試一開始就透露職位上的各項(xiàng)細(xì)節(jié)是兵家大忌。你對職位談得愈多，應(yīng)聘者說話的時(shí)間就越少。更重要的是，如果你過早地向應(yīng)聘者說明職位要求(如，我們希望找一位公關(guān)能力強(qiáng)的人選)，精明的應(yīng)聘者就能立刻心領(lǐng)神會，盡量按照你要求的條件來回答問題，也不管他是否真正具備這些能力。

　　盡量引出應(yīng)聘者的資料。

　　對職位加以說明，只說明職位的職責(zé)，不要說任職資格和職位要求等。

　　回答問題：根據(jù)面試提綱，從廣泛的話題來了解應(yīng)聘者的素質(zhì)和能力等，評價(jià)的內(nèi)容基本是面試量表所列的面試項(xiàng)目(面試要素)。

　　結(jié)束談話

　　三、面試要領(lǐng)

　　1、把反應(yīng)留給自己：

　　主試人情緒上的反應(yīng)容易引起應(yīng)聘者的疑心和注意。所以，要控制住自己情緒上的反應(yīng)，包括面部表情、身體語言等。

　　面試控制：面試的話題很容易失控，尤其是在應(yīng)聘者面試經(jīng)驗(yàn)特別豐富的時(shí)候。面試控制很簡單：堅(jiān)持初衷，堅(jiān)定而委婉地將出格的話題拉回來。特別說明：隨時(shí)提高警覺，不離本題。

　　做筆記：記住特別的或重要的表現(xiàn)。尤其是疑惑、懷疑，稍后若對方不能有良好的解答，可繼續(xù)就此問題提問，觀察與前面回答是否矛盾;或稍后向行業(yè)內(nèi)其他人士進(jìn)行了解。

　　對職位不要宣傳過多：對職位的說明要真實(shí)，對負(fù)面的條件(如出差、加班等)要依實(shí)以告，坦白、概要地告訴薪水、機(jī)會、福利等。特別說明：初試決不適合談這個(gè)問題，必須等到有決定性的選擇時(shí)，才可以涉及。如果應(yīng)聘者直截了當(dāng)?shù)乇硎鞠Ｍ^高的待遇，應(yīng)聘者條件又相當(dāng)不錯(cuò)，你可以說再作考慮或研究之后再作答復(fù)。事后，你可以維持原議，而對方也可能改變想法，接受你的條件。

　　以最適當(dāng)?shù)男问阶鹘Y(jié)束;

　　面試后立即作面試評價(jià)：用《面試評價(jià)量表》，做出面試評價(jià)。表達(dá)你的意見：“不適合”“適合”、“再復(fù)試一次看看”等。

　　面試總結(jié)：為總結(jié)面試經(jīng)驗(yàn)，不斷提高面試水平和效果，每次面試結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)對此次面試的情況作一個(gè)總結(jié)。

　　2、判斷應(yīng)聘者表述的`真實(shí)性

　　一般來說，現(xiàn)在的候選人也許在面試前做好了精心準(zhǔn)備，所以我們得在面試中判斷候選人說話的真實(shí)性。

　　真實(shí)的情況，一般有以下幾種：

　　候選人通常說某件事“我怎么樣怎么樣”;

　　候選人信心很足;

　　候選人說話的時(shí)候眼神直視著主考官;

　　介紹情況與簡歷相符;

　　候選人出現(xiàn)以下情況時(shí)，我們可以初步判斷候選人可能在編故事

　　說話的時(shí)候眼神來回轉(zhuǎn)、東張西望等;