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文秘就業(yè)情況調(diào)查報(bào)告參考
文秘專業(yè)在云南省已經(jīng)歷數(shù)十年的發(fā)展歷程，近年來，由于企事業(yè)單位對文秘專業(yè)人員綜合素質(zhì)要求提高，高等職業(yè)教育的文秘專業(yè)畢業(yè)生因綜合素質(zhì)與企業(yè)要求相差一定程度，導(dǎo)致就業(yè)崗位有限，給文秘專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)帶來嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。讓我們一起來看看吧，下面是小編幫大家整理的文秘就業(yè)情況調(diào)查報(bào)告，希望大家喜歡。
文秘就業(yè)情況調(diào)查報(bào)告【1】
為掌握文秘專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)情況，為就業(yè)形勢嚴(yán)峻下的文秘專業(yè)建設(shè)提供參考依據(jù)，本小組成員于 4月進(jìn)行了一次社會(huì)調(diào)查活動(dòng)。此次調(diào)研以文秘專業(yè)學(xué)生們、昆明市地區(qū)各級企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人為調(diào)查對象，了解畢業(yè)生的實(shí)習(xí)就業(yè)情況以及各單位對文秘專業(yè)建設(shè)的意見和建議。我們主要采取走訪面談和問卷調(diào)查等方式，發(fā)放了《文秘專業(yè)就業(yè)前景調(diào)查問卷》30份，共計(jì)收回 26份，具體做法是：以企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人為主，通過網(wǎng)絡(luò)傳送的方式發(fā)放調(diào)查問卷，同時(shí)，采取向企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行訪問的方法，獲取了大量第一手資料。在此基礎(chǔ)之上，我們對文秘專業(yè)學(xué)生們職位定位以及相應(yīng)單位的用人需求進(jìn)行了較為全面的分析。
一、 被調(diào)查學(xué)生們基本背景的分析
被調(diào)查的26人中，從性別來看，90%均是女性，另外90%的學(xué)生們在高中學(xué)習(xí)的都是文科；在對“你對報(bào)考文秘專業(yè)的原因有哪些？”的選擇題回答中，只有10%左右的學(xué)生們選“就業(yè)前景廣，就業(yè)容易”，而與之相悖的是超半比例的學(xué)生們選“不知道”，這明顯體現(xiàn)學(xué)生們對文秘崗位認(rèn)識(shí)的不到位，也說明學(xué)生們沒有自己清晰的擇業(yè)觀。
二、被調(diào)查學(xué)生們對文秘專業(yè)課程設(shè)計(jì)及教學(xué)的分析
在對“所學(xué)課程中哪一類課程讓您獲益最多”的選擇題選擇題選擇題回答中，首選專業(yè)課，其次為專業(yè)基礎(chǔ)課，再次為選修課。從調(diào)查結(jié)果中表明，專業(yè)課程的設(shè)置對文秘崗位工作有很大的作用。在對“您認(rèn)為哪些課程對工作最有用？”的選擇題回答中，選擇“公文寫作、秘書禮儀、計(jì)算機(jī)、秘書實(shí)務(wù)”課程的比例占80%，而選擇文秘英語與市場營銷課程的學(xué)生們?yōu)?5%，由此可見，本地區(qū)社會(huì)需求的文秘人員較多的是要求學(xué)生們能說會(huì)寫、會(huì)操作電腦、會(huì)辦事的人”。而英語水平與營銷能力并不被企業(yè)看重。在“您覺得當(dāng)前文秘專業(yè)課程教學(xué)中最需要加強(qiáng)的是哪些課程”的選擇題回答中，85%的學(xué)生們認(rèn)為要圍繞職業(yè)發(fā)展需要而開
展，要加強(qiáng)實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，避免空洞的說教；40%的學(xué)生們認(rèn)為教學(xué)方法要多樣化；26%的學(xué)生們認(rèn)為課程內(nèi)容更需要具有趣味性；10%的學(xué)生們認(rèn)為要加強(qiáng)師資建設(shè)。由此可見，教師改變目前的教學(xué)方法是學(xué)生們認(rèn)為要加強(qiáng)的。
三、被調(diào)查學(xué)生們對秘書所具備的能力分析
從調(diào)查問卷中，我們分析出計(jì)算機(jī)、外語、人際關(guān)系、社會(huì)適應(yīng)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作是學(xué)生們普遍看重的秘書基本技能，大部分學(xué)生們能夠知道自己所欠缺的秘書職業(yè)技能，其次比較看重的就是專業(yè)知識(shí)與技能、語言表達(dá)能力、組織管理能力；可見，秘書這一崗位需要的是全能的人才。但是能夠真正掌握這些秘書技能的學(xué)生們卻少之又少。在“求職和工作中最困擾您的因素是”的選擇題回答中，70%的學(xué)生們認(rèn)為盲目，缺乏就業(yè)指導(dǎo)，缺乏人際交往、溝通能力；65%的學(xué)生們認(rèn)為對社會(huì)缺乏了解，自身優(yōu)勢難以發(fā)揮；30%的學(xué)生們認(rèn)為專業(yè)知識(shí)不夠扎實(shí)，語言表達(dá)能力欠缺。由此，我們應(yīng)該為自己對秘書崗位這一評價(jià)付出實(shí)際的努力，不要做思想上的巨人，行動(dòng)上的矮子。
四、被調(diào)查單位基本背景的分析
從調(diào)查問卷中，獲取了學(xué)生們所在單位基本信息，從單位的性質(zhì)來看：有7家是私營企業(yè)，1家國企，2家是事業(yè)單位，無外資企業(yè)；從單位規(guī)模來看：50人以下的有4家，50——100人之間的有7家，100——200人之間的有2家，200人以上的有1家。從調(diào)查單位的規(guī)模來看90%的用人單位都是中小型企業(yè)，這就要求文秘專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)以各級各類中小型企業(yè)為主，以滿足中小企業(yè)的人才需求，服務(wù)于區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
五、用人單位需要的秘書人才分析
對用人單位我們采用的是實(shí)地訪問，在訪問中，我們獲得的結(jié)果在下圖中有所體現(xiàn)。從下圖我們看到，90%用人單位非�？粗氐氖敲貢藛T的個(gè)人能力，這秘書的能力是指秘書工作能力，能夠有效完成事情的效率；其次我校應(yīng)該努力培養(yǎng)具有性格特點(diǎn)的秘書人才，學(xué)校培養(yǎng)的秘書應(yīng)該是具備高素質(zhì)的復(fù)合型人才，而不是光好看的“花瓶”，要具有內(nèi)容。另外用人單位比較看重的就是學(xué)生們在學(xué)校的表現(xiàn)，比如獲獎(jiǎng)情況，學(xué)習(xí)情況，個(gè)人社會(huì)實(shí)踐情況等等，因此，這就要求學(xué)生們應(yīng)該更加努力豐富自己學(xué)習(xí)和社會(huì)生活，這對他們以后就業(yè)非常有幫助的。
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，各類性質(zhì)的單位數(shù)量不斷增加，每個(gè)企業(yè)因?yàn)楣ぷ餍枰蚨嗷蛏俣紩?huì)引進(jìn)文秘專業(yè)人才，但是，相對于其他一些專業(yè)，需求量不是很大，這為我們的人才培養(yǎng)提供了穩(wěn)定的數(shù)量需求空間。至于學(xué)歷層次，98% 的企業(yè)認(rèn)為需要大�；虮究埔陨蠈W(xué)歷，一般不會(huì)選擇中職生。中職生和大專、本科生相比，個(gè)人綜合素質(zhì)和知識(shí)結(jié)構(gòu)還是有很大差距。目前，培養(yǎng)綜合素質(zhì)高、知識(shí)結(jié)構(gòu)合理的高學(xué)歷人才是本專業(yè)努力的方向。
六、用人單位需求秘書能力分析
在知識(shí)面上，為了適應(yīng)企業(yè)對復(fù)合型文秘人才的需求，文秘專業(yè)必須拓寬專業(yè)口徑，在課程體系中融入相關(guān)專業(yè)知識(shí)，或者使其成為文秘專業(yè)的一個(gè)方向。同時(shí)，要注重培養(yǎng)文秘專業(yè)學(xué)生們的自主學(xué)習(xí)能力，鼓勵(lì)他們跨專業(yè)學(xué)習(xí)相關(guān)課程，以改善自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)。
在能力上，與人交往能力和語言文字表達(dá)能力是文秘人員的行業(yè)特定能力，屬于職業(yè)素質(zhì)范疇；工作適應(yīng)能力和團(tuán)隊(duì)合作能力是每一位從業(yè)者都應(yīng)該具備的核心能力，屬于綜合素質(zhì)范疇。
從訪談?dòng)萌藛挝恢校?6% 的單位將人際溝通協(xié)調(diào)能力放在文秘人員能力要求的第一位，說明了用人單位對秘書這一職位協(xié)調(diào)能力的重視。強(qiáng)化職業(yè)技能訓(xùn)練，探索多證多能的教學(xué)模式。按照“雙證融通”思想，將秘書職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)引入專業(yè)教學(xué)中，強(qiáng)化對學(xué)生們的職業(yè)技能訓(xùn)練，不僅可以使學(xué)生們獲得從事秘書職業(yè)所需的知識(shí)和技能，還可以獲得進(jìn)入秘書職業(yè)所需的秘書職業(yè)技能鑒定證書。在此基礎(chǔ)之上，提倡多證多能，以增加學(xué)生們的就業(yè)砝碼。學(xué)生們?nèi)绯钟卸喾N能力證書，包括專業(yè)核心證書如普通話證書，外語四六級、計(jì)算機(jī)等級證書，汽車駕駛證等，以及能力拓展證書如會(huì)計(jì)上崗證、人力資源證、物流師、跟單員資格證書等，就業(yè)競爭力就會(huì)大大增強(qiáng)。
七、用人單位對秘書職業(yè)道德的分析
由圖表可知，我們應(yīng)該注重職業(yè)道德和能力培養(yǎng)，全面實(shí)施素質(zhì)教育。專業(yè)教育要著眼于培養(yǎng)學(xué)生們的職業(yè)道德素養(yǎng)和三種能力。職業(yè)道德素養(yǎng)主要包括敬業(yè)、奉獻(xiàn)、誠實(shí)、可靠，耐心、細(xì)心，善于與他人合作，有吃苦耐勞精神等。有較強(qiáng)的'寫作能力和口語表達(dá)能力；獨(dú)立的分析與解決問題的能力以及獲取、整理加工信息的能力；創(chuàng)造性地貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖，為領(lǐng)導(dǎo)者提供最佳工作服務(wù)的能力。這些基本素養(yǎng)遠(yuǎn)比理論知識(shí)與專業(yè)技能重要。
為此，教師要善于利用專業(yè)教學(xué)深入挖掘職業(yè)精神要素，并將其融入到課堂教學(xué)、實(shí)訓(xùn)教學(xué)、課外指導(dǎo)和學(xué)生們生活之中，使學(xué)生們在學(xué)習(xí)過程中自覺不自覺地提高自身的綜合素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)。
八、用人單位對文秘專業(yè)建設(shè)的意見
�。ㄒ唬┰谖拿貙I(yè)基礎(chǔ)上增加非本專業(yè)知識(shí)，如管理、財(cái)會(huì)、營銷、國貿(mào)等知識(shí)，以拓寬學(xué)生們知識(shí)面，培養(yǎng)復(fù)合型人才。
�。ǘ┛梢酝ㄟ^校企合作，將學(xué)校的觸角延伸到企業(yè)中去，以培養(yǎng)學(xué)生們的實(shí)踐動(dòng)手能力和崗位適應(yīng)能力。
�。ㄈ┮μ岣邔W(xué)生們的綜合素質(zhì)，尤其要注重人際交往和溝通能力、語言表達(dá)能力的培養(yǎng)。
�。ㄋ模⿲W(xué)生們要利用寒暑假，多參加用人單位的實(shí)習(xí)，增加自己的經(jīng)驗(yàn)。
可見，用人單位對文秘專業(yè)學(xué)生們的要求和希望是知識(shí)面更廣、能力更強(qiáng)和實(shí)踐性更突出。這三點(diǎn)建議和意見適用于任何專業(yè)，為我們培養(yǎng)企業(yè)一線需要的應(yīng)用型人才指明了方向。而在文秘專業(yè)教學(xué)中，注重的是文秘理論知識(shí)的教學(xué)，沒有切合實(shí)際讓學(xué)生們?nèi)⒓佑萌藛挝坏膶?shí)習(xí)活動(dòng)。因此，學(xué)校要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生們的社會(huì)實(shí)踐能力培養(yǎng)。
調(diào)查結(jié)果對文秘專業(yè)建設(shè)和人才培養(yǎng)的啟示通過此次調(diào)研，我們可以看出企業(yè)對人才的多元化、多層次立體需求趨勢越來越明顯和強(qiáng)烈，即從掌握的知識(shí)面上說要多元化，從擁有的能力上說要多層次，包括職業(yè)核心能力、職業(yè)特定能力、行業(yè)通用能力、跨行業(yè)能力，從具備的素質(zhì)上說要立體化，包括綜合素質(zhì)以及在此平臺(tái)基礎(chǔ)上的職業(yè)素質(zhì)。
九、對文秘專業(yè)教學(xué)的啟示
(一)面向企業(yè)、面向基層培養(yǎng)適用性人才。面向各類所有制企業(yè)辦學(xué)，在辦學(xué)理念、課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容、方式方法等方面向企業(yè)的需求看齊，建立鮮明的企業(yè)特色人才培養(yǎng)模式。以“校企合作、工學(xué)結(jié)合”為切入點(diǎn)，圍繞現(xiàn)代企業(yè)所需的財(cái)經(jīng)、商務(wù)秘書類型來組織教學(xué)改革。強(qiáng)化企業(yè)秘書的綜合職業(yè)技能訓(xùn)練，將職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)引入到教學(xué)中來，將學(xué)生們培養(yǎng)成為深受現(xiàn)代企業(yè)歡迎的適用性人才。
(二)以實(shí)際應(yīng)用能力為重點(diǎn)，整合文秘專業(yè)課程內(nèi)容，構(gòu)建實(shí)踐性教學(xué)體系。在充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，了解企業(yè)文秘崗位群的特點(diǎn)和工作流程，分析提煉崗位群的典型工作任務(wù)和核心能力，依此進(jìn)行課程設(shè)置。
�。ㄈ⿲W(xué)校在設(shè)置課程時(shí)要注意：
�。�1）適當(dāng)精簡專業(yè)基礎(chǔ)必修課程，以實(shí)用、夠用為宜。增強(qiáng)課程的應(yīng)用性，減少課程的理論性；適當(dāng)增加課程門數(shù)，減少每門課的課時(shí)數(shù)。
（2）適當(dāng)增加專業(yè)方向課程比重。開設(shè)“秘書 + 商務(wù)”、“秘書 + 財(cái)會(huì)”、“秘書 + 管理”、等秘書方向，走復(fù)合化培養(yǎng)道路。復(fù)合化培養(yǎng)模式有助于強(qiáng)化學(xué)生們的綜合素質(zhì)，拓寬學(xué)生們的就業(yè)渠道。
�。�3）突顯現(xiàn)代文秘特色。應(yīng)通過開設(shè)辦公自動(dòng)化、人力資源、演講與口才、計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件使用和汽車駕駛技術(shù)等課程，切實(shí)增強(qiáng)學(xué)生們的動(dòng)手能力。
�。�4）增設(shè)選修課程。選修課的內(nèi)容可以涵蓋人文、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、管理等學(xué)科，如企業(yè)文化學(xué)、企業(yè)管理學(xué)、形體、書法等，以增強(qiáng)學(xué)生們對社會(huì)、企業(yè)以及個(gè)人的了解。
�。ㄋ模⿲W(xué)生們在學(xué)習(xí)課程應(yīng)注意：
（1）牢固掌握基礎(chǔ)知識(shí)，掌握文秘崗位必需的基本理論，包括秘書學(xué)、應(yīng)用文寫作、辦公室管理、會(huì)務(wù)管理、公共關(guān)系等基礎(chǔ)知識(shí)；
�。�2）注重課余時(shí)間的實(shí)踐練習(xí)，增強(qiáng)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)與水平；
�。�3）積極學(xué)習(xí)與本專業(yè)相關(guān)的技能與知識(shí)，例如外語知識(shí)，駕駛技能，計(jì)算機(jī)技能；
�。�4）不斷提升自身的語言表達(dá)能力、與人溝通能力，能夠做到無論在什么樣的環(huán)境下都能夠很好地、全面地展現(xiàn)自己。
�。�5）豐富自己的課余愛好，提升自身文化修養(yǎng)。
本次調(diào)查研究通過對調(diào)查問卷與實(shí)地走訪的統(tǒng)計(jì)分析，從數(shù)據(jù)、方式、內(nèi)容等方面描述了文秘專業(yè)學(xué)生們存在的問題，并且結(jié)合了用人單位對文秘人才的建議，分析調(diào)查的數(shù)據(jù)及調(diào)查過程中獲取了信息。
文秘就業(yè)情況調(diào)查報(bào)告【2】
就業(yè)是民生之本，作為特殊人群的大學(xué)生們，其就業(yè)更是我國就業(yè)問題的重中之重。本調(diào)查報(bào)告基于對河南高校本�？莆拿貙I(yè)畢業(yè)生就業(yè)現(xiàn)況的調(diào)查，首先對調(diào)查時(shí)間、目的、對象、問卷設(shè)置及調(diào)查方式等調(diào)查基本情況作簡要概述，然后依據(jù)問卷內(nèi)容設(shè)置開展細(xì)致論述，對問卷調(diào)查結(jié)果做詳細(xì)深刻地分析，透過現(xiàn)狀深入，發(fā)現(xiàn)問題，并適時(shí)提出一些建議，最后總結(jié)突出問題，綜合意見和建議，嘗試性地提出可行性建議，希望可以為專業(yè)課程設(shè)置體系完善提供依據(jù)，為更多的文秘專業(yè)學(xué)生們的學(xué)習(xí)及求職工作提供切實(shí)的幫助。
關(guān)鍵詞：文秘 就業(yè)現(xiàn)狀 調(diào)查 分析 建議
一、引言及調(diào)查概述
�。ㄒ唬┱{(diào)查時(shí)間：3月到4月
�。ǘ┱{(diào)查目的
通過調(diào)查河南高校本專科文秘專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)狀況和當(dāng)今就業(yè)形勢，對大學(xué)生們求職與就業(yè)的具體情況及相關(guān)問題作出分析，并在此基礎(chǔ)上提出有效解決這一問題的可行思路與建議。
�。ㄈ┱{(diào)查對象
2012屆河南高校本�？圃盒Ｎ拿貙I(yè)畢業(yè)生
（四）關(guān)于調(diào)查問卷
問卷的題目設(shè)置共分為兩大類：
第一大類為選擇題，共設(shè)置19道，內(nèi)容涉及當(dāng)今就業(yè)形勢、畢業(yè)生的就業(yè)狀態(tài)及其擇業(yè)就業(yè)觀、專業(yè)課程與技能要求、擇業(yè)與就業(yè)的考慮因素、求職途徑與職業(yè)規(guī)劃等方。
第二類為簡答題，共設(shè)置2道，內(nèi)容涉及文秘專業(yè)畢業(yè)生在實(shí)際工作中的把握及其對下屆畢業(yè)生關(guān)于就業(yè)擇業(yè)方面的建議方面。
（五）調(diào)查方式
本調(diào)查通過向2012屆河南高校本�？莆拿貙I(yè)畢業(yè)生發(fā)放問卷、走訪企業(yè)等形式進(jìn)行。
問卷調(diào)查的途徑及此次調(diào)查問卷發(fā)放采取的方式有兩種，一種是網(wǎng)絡(luò)郵寄問卷，二是通過走訪的方式，直接到調(diào)查對象所在地走訪調(diào)查，進(jìn)行問卷記錄，與企業(yè)管理者及畢業(yè)生進(jìn)行面談交流。共發(fā)放問卷100份，其中電子問卷94份，走訪問卷6份，收回率為100%。
二、調(diào)查情況分析
�。ㄒ唬┚蜆I(yè)政策與就業(yè)形勢分析
第十一屆全國人民代表大會(huì)第五次會(huì)議中，國務(wù)院總理溫家寶在政府的工作報(bào)告中指出要切實(shí)保障和改善民生，解決關(guān)系群眾切身利益的問題。在報(bào)告中指出“高校畢業(yè)生初次就業(yè)率77.8%，同比增長1.2個(gè)百分點(diǎn)�！蔽覀儓�(jiān)持民生優(yōu)先，努力使發(fā)展成果惠及全體人民，促進(jìn)社會(huì)公平正義。實(shí)施更加積極的就業(yè)政策。多渠道開發(fā)就業(yè)崗位，全力推動(dòng)以創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)，加強(qiáng)職業(yè)技能培訓(xùn)和公共就業(yè)服務(wù)體系建設(shè)。加大財(cái)政、稅收、金融等方面支持力度，著力促進(jìn)高校畢業(yè)生、農(nóng)民工等重點(diǎn)人群就業(yè)。
隨著就業(yè)問題的日益嚴(yán)峻，現(xiàn)在就業(yè)形勢開始沖擊傳統(tǒng)觀念，就業(yè)壓力大。在本科院校就業(yè)形勢越來越嚴(yán)峻的今天，高職院校實(shí)行校企合作、工學(xué)結(jié)合的辦學(xué)新模式，以市場為導(dǎo)向培養(yǎng)人才，培養(yǎng)模式更加市場化，更符合當(dāng)前就業(yè)形勢，為專科層次的就業(yè)提供了廣闊的前景。
據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)河南高校畢業(yè)生就業(yè)總體狀況穩(wěn)定，但形勢仍不容樂觀。
�。ǘ﹩柧斫Y(jié)果分析
1、調(diào)查對象分析
第一題：您的性別是什么。
數(shù)據(jù)顯示女性占88%，男性占12%。文秘畢業(yè)生女生占絕大多數(shù)，不僅僅是文秘專業(yè)特有現(xiàn)象，也在一定層面上顯示出女性作為人力資源將變得越來越重要。
第二題：作為文秘專業(yè)的學(xué)生們，您是否有攻讀或者自學(xué)其他專業(yè)。
中有60%以上的學(xué)生們同時(shí)學(xué)習(xí)兩項(xiàng)以上，甚至有2位同學(xué)同時(shí)自主學(xué)習(xí)管理、會(huì)計(jì)、法律、文學(xué)、營銷等多項(xiàng)專業(yè)課程，只有一人無意愿自學(xué)其他任何科目，只修本專業(yè)。
2、就業(yè)現(xiàn)狀分析
第十題：您目前就職的工作月薪是多少。
23%月薪水平在1000-1300元/月，58%在1300-1600元/月，14%月薪在1300-1600元范圍內(nèi) ，極少數(shù)的5%在2000以上。其中本科畢業(yè)生月薪稍高點(diǎn)，大多數(shù)畢業(yè)生就業(yè)初期工資較低，只供維持日常生活。
第十三題：您落實(shí)就業(yè)崗位是否與你所學(xué)專業(yè)對口。
參與問卷調(diào)查的文秘專業(yè)畢業(yè)生中87%對口 ，13%不對口，其中不對口的現(xiàn)在從事有銷售、金融、會(huì)計(jì)、保險(xiǎn)、服務(wù)業(yè)等工作。
第十六題：您對您現(xiàn)在單位的滿意程度如何。
其中非常滿意的有7人，一般滿意的有75人，不滿意的有17人，很不滿意的有1人，正在考慮換工作。由此可見，畢業(yè)生就業(yè)滿意度一般，就業(yè)壓力較大。
2、專業(yè)設(shè)置與技能要求
第三題：您認(rèn)為文秘工作的性質(zhì)是什么。
數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示選擇“A 高素質(zhì)復(fù)合型的人才”的學(xué)生們比例高達(dá)87% ，有5位學(xué)生們選擇“B 為老板服務(wù)”，有6位選擇“C 能說會(huì)寫的人”，有2位同學(xué)選擇“D 為公司打雜的人”，“E 其他”無人選擇。
畢業(yè)生普遍認(rèn)同文秘工作性質(zhì)或文秘專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)為高素質(zhì)復(fù)合型人才，但也因畢業(yè)生就業(yè)現(xiàn)狀的不同而表現(xiàn)不同。由于多數(shù)學(xué)生們選在河南省會(huì)鄭州市就業(yè)，且多為中小型企業(yè)，公司制度尚不完善，在實(shí)際工作中公司職能劃分和任務(wù)范圍并不是十分明確，引起畢業(yè)生的就業(yè)態(tài)度各有不同，對其工作性質(zhì)的認(rèn)定也是不同。
第五題：您認(rèn)為在就業(yè)過程中，企業(yè)招文秘人員最看重的是什么。
數(shù)據(jù)中單選“A 在校學(xué)習(xí)成績，獎(jiǎng)學(xué)金等榮譽(yù)”的 有2人，單選“ B專業(yè)技能，技能證書”的有37人，單選“C 社交能力，應(yīng)變能力”的有26人，單選“ D實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與其實(shí)習(xí)經(jīng)歷”的有35人。其中同時(shí)選擇“ B專業(yè)技能，技能證書”和“C 社交能力，應(yīng)變能力”的有13人，同時(shí)選擇“ B專業(yè)技能，技能證書”和“ D實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與其實(shí)習(xí)經(jīng)歷”的有25人。在較多比例的B 項(xiàng)選擇中，畢業(yè)生認(rèn)為在招聘中專業(yè)技能方面占大部分影響，而技能證書影響很小。
據(jù)就業(yè)現(xiàn)狀來看，在校生應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)與技能，積極參與社會(huì)實(shí)踐，鍛煉自身社交與實(shí)戰(zhàn)能力，只有綜合能力得到提升才能更順利就業(yè)。
第六題：您認(rèn)為在校期間哪些環(huán)節(jié)將會(huì)對您專業(yè)就業(yè)幫助最大。
其中56位選擇“A 專業(yè)課程”和“B 教學(xué)實(shí)踐”，有34位表示“ C專業(yè)實(shí)習(xí)”很必要，其中參與調(diào)查的身為校學(xué)生們干部的5位學(xué)生們都選擇了“E 社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)”和“ F擔(dān)任學(xué)生們干部”，其他的選擇了“ D就業(yè)指導(dǎo)”及“G 其他”。
結(jié)果表明，大多數(shù)學(xué)生們認(rèn)為專業(yè)課程仍是專業(yè)根基必須打扎實(shí)，能力方面需要加強(qiáng)；畢業(yè)生在校鍛煉經(jīng)歷的不同也在一定程度上分化了畢業(yè)生的能力層次；大多數(shù)學(xué)生們也渴望通過在校擔(dān)任職務(wù)、通過實(shí)踐活動(dòng)或?qū)嵙?xí)來提升，針對此問題學(xué)�？梢约訌�(qiáng)這方面的文化與實(shí)踐活動(dòng)建設(shè)。
第七道題：您認(rèn)為當(dāng)前秘書專業(yè)的課程欠缺哪些因素。 在數(shù)據(jù)中73%的學(xué)生們選擇了“B 實(shí)踐性”和“C 專業(yè)性”，有42% 選擇了“D 職業(yè)性”，有少部分選擇“A 人文性”。文秘本屬文科類專業(yè)人文性表現(xiàn)明顯，而實(shí)踐性最為缺乏，專業(yè)性并不強(qiáng)。課程專業(yè)性和實(shí)踐性結(jié)合不緊密，缺乏一定的職業(yè)性教育，學(xué)習(xí)積極性不高。
在當(dāng)今競爭日益激烈的背景下，部分學(xué)生們已覺悟到提升職業(yè)性素養(yǎng)十分必要，很多企業(yè)招聘時(shí)開始傾向于職業(yè)要求，而非只是職務(wù)能力方面的要求。對此，建議校方和學(xué)生們都要適時(shí)完善課程設(shè)置，增加文秘專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)彈性。
第十四題：您在工作中是否有運(yùn)用平時(shí)所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。 選擇“有”和“基本有”的.共占86%，“很少”占14% 。畢業(yè)生在校學(xué)習(xí)課程基本看到運(yùn)用，只有少數(shù)不對口就業(yè)學(xué)生們運(yùn)用較少。
第十五題：您在工作中覺得哪些方面還需要加強(qiáng)。
調(diào)查數(shù)據(jù)中，各選項(xiàng)能力都有所涉及，文書撰寫、會(huì)務(wù)工作、人際關(guān)系、外語能力與電腦技能、接待處理來訪來信工作等能力均需要加強(qiáng)，其數(shù)據(jù)更傾向于表明其對下一屆畢業(yè)生的指導(dǎo)建議。
3、就業(yè)形勢方面
第四題：您認(rèn)為文秘專業(yè)現(xiàn)在的就業(yè)形勢如何。
調(diào)查顯示，參與問卷調(diào)查者100%選擇“A 形勢嚴(yán)峻，就業(yè)難”，其他三項(xiàng)均無一人選擇�？梢娫诋厴I(yè)生看來就業(yè)形勢十分嚴(yán)峻。在與畢業(yè)生交流中發(fā)現(xiàn)，即使大多數(shù)學(xué)生們已經(jīng)穩(wěn)定就業(yè)，他們?nèi)詧?jiān)持認(rèn)為就業(yè)形勢嚴(yán)峻。據(jù)此現(xiàn)象表明，學(xué)校對應(yīng)屆畢業(yè)生進(jìn)行職前教育十分必要。
4、就業(yè)觀
第八題：您的基本就業(yè)觀是什么。
結(jié)果顯示，50%以上選擇“A 注重專業(yè)對口”，目前希望先從事本專業(yè)工作；21%選“B 發(fā)揮個(gè)人特長”和“C 工資高”，看重工作興趣，在“D 先就業(yè)再擇業(yè)”和“E 先擇業(yè)再就業(yè)”問題上，學(xué)生們觀點(diǎn)基本持平，其想法各異。
第九題：您在求職與擇業(yè)時(shí)要考慮的重要因素有哪些。 選項(xiàng)包括A 所在城市、B 專業(yè)對口、C 工資與福利待遇、D 工作與興趣相投、 E企業(yè)規(guī)模與知名度、F 個(gè)人發(fā)展前景和 G家庭期望。其中選擇結(jié)果有ABC 、CD 、ACDF 、ACF 、BCDF 等十種答案，其中選擇了C 項(xiàng)的占99%，對工資與福利方面期望較多，選擇A 和F 的比例也在67%以上，其他比例較均衡，畢業(yè)生普遍在多項(xiàng)考慮因素下選擇就業(yè)。
第十一題：作為一名文秘人員，您愿意到哪里工作。
畢業(yè)生大多都愿意到國有企業(yè)和政府部門工作，其對民營企業(yè) 、外資企業(yè)和合資企業(yè)選擇較少，只有一人選擇自主創(chuàng)業(yè)。調(diào)查表明，畢業(yè)生就業(yè)現(xiàn)實(shí)狀況與其意愿差距較大，80%以上都在中小型企業(yè)任職，其中民營企業(yè)居多，極少數(shù)選擇深造和自主就業(yè)。
第十二題：您會(huì)選擇到哪些地區(qū)發(fā)展。
畢業(yè)生選擇一線大城市有11人，意愿到上海、北京、廣州等大城市工作，選擇在學(xué)校所在城市就業(yè)的有70人，選擇在出生所在城市的有18人，選擇到農(nóng)村基層只有1人。
5、就業(yè)途徑
第十七題：您是通過何種途徑找到這份工作的。
選擇“A 人才市場招聘”和“B 網(wǎng)上招聘”的高達(dá)占90%，選擇“熟人介紹“和寄發(fā)自薦材料”的占3%,其中自主創(chuàng)業(yè)只有1人，其余的選擇其他選項(xiàng)。 可見畢業(yè)生就業(yè)途徑單一，其中自主應(yīng)聘占較大比例，只有少數(shù)選擇通過實(shí)習(xí)或熟人介紹就業(yè)。對比，高校應(yīng)堅(jiān)持適時(shí)拓寬就業(yè)渠道，加強(qiáng)招畢業(yè)生應(yīng)聘指導(dǎo)工作，構(gòu)建并不斷完善信息發(fā)布平臺(tái)。
6、職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo)
第十八題：您對自己的職業(yè)是否有規(guī)劃。
調(diào)查結(jié)果中，23%學(xué)生們表示“有且十分明確”，69%的學(xué)生們“有但不太明確”，8%的學(xué)生們稱“沒有”。
雖然大多數(shù)學(xué)生們對自己的職業(yè)有所規(guī)劃，但并不是十分明確，畢業(yè)生對職業(yè)規(guī)劃認(rèn)識(shí)不夠深刻全面，需要學(xué)校加強(qiáng)指導(dǎo)與教育。
第十九題：對于高校畢業(yè)就業(yè)指導(dǎo)，您最想獲取什么。 畢業(yè)生普遍希望可以受到較為全面的畢業(yè)就業(yè)指導(dǎo)，其中涉
及應(yīng)聘技巧、用人單位信用、求職心理輔導(dǎo)、職業(yè)規(guī)劃輔導(dǎo)和專業(yè)出路，選擇自主就業(yè)的學(xué)生們關(guān)注政策法規(guī)介紹和自主創(chuàng)業(yè)扶持方面的信息。
7、簡答部分
題目涉及文秘專業(yè)畢業(yè)生在實(shí)際工作中需要把握的內(nèi)容以及對下一屆畢業(yè)生就業(yè)與擇業(yè)方面的建議，畢業(yè)生對此問題的回答形樣各異。
總結(jié)來看，對學(xué)弟學(xué)妹們的建議與期望有三個(gè)方面：
�。�1）在校期間珍惜校園時(shí)光，努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)，扎實(shí)本專業(yè)課程學(xué)習(xí)，并加強(qiáng)練習(xí)提高專業(yè)操作技能。
�。�2）積極參與校園活動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐，提高自己的社交與實(shí)踐能力。
（3）堅(jiān)持外語學(xué)習(xí)，并不斷提升自己的口語水平。
�。�4）就業(yè)與擇業(yè)一定要結(jié)合自己實(shí)際情況，不可眼高手低，也不可盲目求職，一定要認(rèn)真領(lǐng)會(huì)學(xué)校和老師們的教育和指導(dǎo)，對自己的未來有一個(gè)良好的規(guī)劃，并不斷努力朝著目標(biāo)前進(jìn)。
三、問題與建議
文秘專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)形勢嚴(yán)峻是受諸多因素綜合影響，我們根據(jù)數(shù)據(jù)分析和調(diào)查過程中與各方面（用人單位，就業(yè)指導(dǎo)老師，應(yīng)屆畢業(yè)生）的交流，總結(jié)畢業(yè)生就業(yè)過程中主要存在以下幾點(diǎn)突出問題：
1、畢業(yè)生對就業(yè)形勢認(rèn)識(shí)不足，存在盲目心理，不主動(dòng)搜集就業(yè)信息或就業(yè)觀念陳舊，工作積極性普遍不高，主動(dòng)性差，對自己的前途缺乏合理規(guī)劃，坐失機(jī)遇。
2、畢業(yè)生自身專業(yè)素質(zhì)不高，社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足，就業(yè)信息缺乏，面試技巧有待提高。
3、學(xué)校方面在課程方面注重系統(tǒng)性、理論性，課程設(shè)置陳舊，缺乏實(shí)踐性和技能性，有關(guān)職業(yè)性教育觀念有待更新。
綜合本次對文秘專業(yè)就業(yè)情況及對各高校畢業(yè)生各方面素質(zhì)的深入考察，通過對調(diào)查反饋的材料的綜合與分析，我們有以下的認(rèn)識(shí)和建議：
1、高校方面：
�。�1）健全、完善秘書專業(yè)課程體系設(shè)置，優(yōu)化課程內(nèi)容， 聘請?jiān)诼毜挠薪?jīng)驗(yàn)的秘書作實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)師，加強(qiáng)案例教學(xué)，與時(shí)俱進(jìn)，根據(jù)市場的需要合理調(diào)整課程體系，向秘書專業(yè)學(xué)生們傳授必要的專業(yè)知識(shí)技能。
�。�2）作好畢業(yè)生的擇業(yè)就業(yè)指導(dǎo)工作，拓寬就業(yè)渠道。完善畢業(yè)生就業(yè)信息網(wǎng)，擴(kuò)大就業(yè)空間，多途徑、多渠道、多層次為學(xué)生們增加就業(yè)機(jī)會(huì)，向社會(huì)輸送合格的秘書人才。組織尚未簽約的同學(xué)召開座談會(huì)，進(jìn)一步了解就業(yè)情況，當(dāng)好畢業(yè)生的就業(yè)參謀，建立完善就業(yè)指導(dǎo)咨詢中心，了解和把握大學(xué)生們的心理狀況，正確引導(dǎo)，幫助他們走出誤區(qū)。
�。�3）培養(yǎng)中文功底、秘書技能、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)、外語水平“四合一”復(fù)合型專業(yè)的通才，加強(qiáng)對英語及計(jì)算機(jī)教學(xué)，尤其是英語口語、英語寫作和辦公自動(dòng)化。
（4）完善文秘專業(yè)校外實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)，多讓學(xué)生們參加一些社會(huì)實(shí)踐，有的放矢，精心設(shè)計(jì)一系列職業(yè)認(rèn)識(shí)，業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)等實(shí)踐活動(dòng)。
2、學(xué)生們方面：
�。�1）增強(qiáng)信心，提高思想認(rèn)識(shí)水平。要樹立“是金子就會(huì)發(fā)光”信念，不斷充實(shí)自我，歷練自己，伺機(jī)而動(dòng)。
�。�2）努力掌握專業(yè)知識(shí)與技能，培養(yǎng)各方面能力。關(guān)注時(shí)政要聞，提升思想理論水平和政治修養(yǎng)，培養(yǎng)謀略和輔助參與決策意識(shí)；培養(yǎng)興趣特長，擴(kuò)大交往范圍，增強(qiáng)處事能力；積極投身于社會(huì)實(shí)踐，增強(qiáng)溝通表達(dá)能力，為就業(yè)增加砝碼；注重自身形象氣質(zhì)，提高親和力。
�。�3）轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，樹立正確、科學(xué)的求職觀和價(jià)值觀。認(rèn)清形勢，穩(wěn)定心態(tài)，先就業(yè)再擇業(yè)，考慮到西部去，到基層去；繼續(xù)深造，考研提升自身的含金量；自力更生，依靠國家出臺(tái)的相關(guān)政策，開拓自主創(chuàng)業(yè)之路。
四、結(jié)語
高校畢業(yè)生作為人力資源中的寶貴資源，其就業(yè)問題十分重要。經(jīng)過一個(gè)多月的調(diào)查，我拓寬了視野，啟發(fā)了思維，收獲了思路。同時(shí)，我也深刻地了解了我們文秘專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)現(xiàn)狀及問題，通過努力改進(jìn)仍可以描繪出就業(yè)發(fā)展的美好藍(lán)圖。就此調(diào)查，以報(bào)告形式總結(jié)分析，希望可以給予下屆畢業(yè)生以及文秘專業(yè)方面給予一定的支持建議措施，幫助畢業(yè)生順利就業(yè)，支持性推動(dòng)高校專業(yè)課程改革，促進(jìn)高校畢業(yè)生積極就業(yè)。
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