職場“吵架”的要訣是什么

　　在職場中吵架?那多影響職業(yè)形象!多么有失風度!然而，現(xiàn)實職場中，確實存在著“吵架”行為。職場中，吵架的緣起，或因為工作協(xié)調(diào)中出現(xiàn)問題，或因為與同事溝通交流出現(xiàn)了誤解，也或者是不滿上司無緣由的發(fā)火。無論怎樣，吵架行為有時是不可避免的。那么，我們能做的就是理性地“吵架”。其實有時候這也要講求一定的學問。今天跟隨我們一起來看看這些過來人的“吵架”心得吧，或許對你有所幫助。

　　案例1同事間唇槍舌劍

　　講述人：小于 26 歲 國企單位銷售

　　除了與家人，同事之間便是相處頻率最高、時間最多的了，這樣情況下難免會因為工作上的這個問題或者那個問題產(chǎn)生意見分歧。我現(xiàn)在在一家醫(yī)藥單位做銷售工作，今年為了市場 ，領(lǐng)導派我和另一名同事去負責濰坊市場的銷售工作。由于面臨新的環(huán)境、新的困難，我和同事常常因為一個策劃案而吵得面紅耳赤，有一次因為一個市場參數(shù)的評估標準還差點動起手來，為此我們倆冷戰(zhàn)了將近一周的時間。那個月的銷售業(yè)績也明顯下降了。

　　后來冷靜下來想想，明白了在工作中同事之間免不了磕磕絆絆，所以彼此之間產(chǎn)生矛盾也是常有的事。要想把工作做好，就必須處理好與同事之間的關(guān)系，不能因為一點點小事就彼此之間斤斤計較。首先，要分清責任。如果是錯在自己，當然要勇于承認錯誤。如果是對方的錯，可以在適當?shù)臅r候給他指出來。

　　經(jīng)驗分享：現(xiàn)在通過慢慢的磨合，我和那個同事吵架的幾率越來越小，反而工作起來輕松了很多，通過這件事情我想告訴大家的是，同事之間，如果不是期望通過吵架來存心貶低對方、使對方難堪，而是在某個具體的工作問題上各持己見，爭執(zhí)不下，那么這樣的吵架，不會造成當事人雙方的敵對和仇視，反而有利于問題的充分溝通和解決。一方的強硬態(tài)度，會第一時間充分引起另一方的重視和思量，避免了由于沉默和妥協(xié)造成的溝通失效，配合遲鈍。同時由于彼此平等的工作關(guān)系，方式上可以表現(xiàn)得激烈一些，但切不可觸及對方身體，由“吵架”變成“打架”。

　　案例2上下級相互交鋒

　　講述人：楊楊 32 歲 私立小學老師

　　我們學校離市區(qū)比較遠，每天早晨都會有班車在各個指定的地點接送孩子去學校。今年我剛休完產(chǎn)假回來，被安排去離家比較遠的一個地點接送學生上學。這樣就要求每天6點就要起床，然后坐將近1個小時的車去接送點接學生，根本沒時間給孩子喂奶，這種情況堅持了一個月。有一天我終于忍不住了，沖到領(lǐng)導辦公室去和領(lǐng)導理論，要求領(lǐng)導換一下接送地點，領(lǐng)導告訴我工作就是服從，這更讓我惱火，我把我的委屈和一些困難都和領(lǐng)導說了，但是領(lǐng)導卻并沒有因此改變主意。

　　在這種情況下，我的聲音開始變高，我對領(lǐng)導說你老是要求我們?nèi)グ�容學生 、體諒學生，你有沒有體諒過我，包容過我呢?領(lǐng)導也火了直接讓我出去。事后冷靜下來，覺得自己做得不妥當，去主動向領(lǐng)導道歉、主動溝通，沒想到的是領(lǐng)導并沒有記仇，反而給我調(diào)了一個離家比較近的接送點。

　　經(jīng)驗分享：通過我的這個事情，我想告訴大家的是溝通很重要，不管是同事間還是你和領(lǐng)導之間的。但是你要明白一點就是作為上下級之間，并不是絕對服從的不平等關(guān)系。當員工和老板的意見產(chǎn)生分歧，或者認為遭遇了不公平待遇的時候，可以適當?shù)赝ㄟ^“吵架”來表達出自身強烈的主張或是不滿。但是在言辭上要注意分寸，不要一味指責，而是要說明情況，探討原因。這樣其實有利于上下級之間的了解與配合。

　　案例3對下屬嚴厲批評

　　講述人：王麗 28 歲 辦公室主任

　　我是一個非常講究原則的人，前幾天我給辦公室的小王一個任務，讓他在2天之內(nèi)給我一份近三年來的市場分析報告，并根據(jù)報告寫一份明年的市場預測計劃。2天后小王告訴我市場分析報告沒有完成，當時我就很生氣，并告訴他如果完不成任務可以提前告訴我，不要答應了能完成最后是這種結(jié)果。小王似乎并沒有因為這個而內(nèi)疚，反而表現(xiàn)得非常不屑一顧，這讓我更加的生氣，對他說話的聲音也高起來，我和他說你這種態(tài)度先回家休息幾天，等著想好了知道自己的原因出在哪里了再來上班。

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