酒店員工職業(yè)生涯規(guī)劃的探究
在可持續(xù)發(fā)展理念的指引下,我國第三產(chǎn)業(yè)得到了快速發(fā)展,酒店行業(yè)也迎來了前所未有的發(fā)展機遇。新時期,隨著員工自我意識的不斷覺醒,員工的職業(yè)生涯期許值也在不斷提升。作為酒店,必須要樹立員工為本的意識,搞好員工職業(yè)生涯規(guī)劃。本文圍繞員工職業(yè)生涯規(guī)劃的內(nèi)涵及意義,提出了職業(yè)生涯規(guī)劃的具體對策。
一、酒店員工職業(yè)生涯規(guī)劃的內(nèi)涵及意義
。ㄒ唬﹩T工職業(yè)生涯規(guī)劃的內(nèi)涵
每個員工對自身的崗位和職業(yè)都有一定的目標(biāo)期許值,從通俗意義上講,職業(yè)生涯規(guī)劃可以理解為職業(yè)生涯設(shè)計,員工的職業(yè)生涯規(guī)劃主要包括自身規(guī)劃和企業(yè)規(guī)劃。本文更側(cè)重探討企業(yè)對員工職業(yè)生涯的規(guī)劃。具體來說,酒店員工職業(yè)生涯規(guī)劃就指的是酒店根據(jù)員工個人的職業(yè)崗位表現(xiàn),對員工進行興趣、愛好和能力等的多方面測試,結(jié)合員工的規(guī)劃思路和行業(yè)自身的特點,為員工制定切合實際的奮斗目標(biāo)和職業(yè)規(guī)劃。
(二)員工職業(yè)生涯規(guī)劃的意義
酒店對員工進行職業(yè)生涯規(guī)劃有著至關(guān)重要的意義。首先,能夠提高員工滿意度和忠誠度。員工在工作中是需要尊重認同的,酒店對員工進行職業(yè)生涯規(guī)劃是認同和尊重員工的表現(xiàn),能夠提高員工的滿意度和對酒店的忠誠度,會讓員工更積極的為酒店貢獻自身力量。其次,能夠充分挖掘員工潛力。很多員工對自身能力認識不清,通過職業(yè)測評等進行的職業(yè)生涯規(guī)劃能夠幫助員工更清新的認識自身在酒店中的角色,能夠讓員工有一個明確的定位,還能挖掘員工身上的潛力,能夠提高酒店員工的創(chuàng)造力,從而為酒店發(fā)展獻力。再次,能夠提升酒店競爭力。人力資源是酒店最寶貴的資源和財富,搞好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,能夠調(diào)動員工的工作熱情,能夠提升酒店的人才競爭力,從而讓酒店在競爭中處于優(yōu)勢。
二、酒店員工職業(yè)生涯規(guī)劃的具體對策
。ㄒ唬﹫猿謫T工個人、管理人員和企業(yè)組織三方參與的規(guī)劃模式
員工職業(yè)生涯規(guī)劃不是員工個人的事,也不是企業(yè)能夠包辦的,在進行職業(yè)生涯規(guī)劃時必須要堅持三方參與的模式。在這個模式中,每一方都有自身的角色,都有要承擔(dān)的.責(zé)任,只有三方共同協(xié)作才能發(fā)揮模式規(guī)劃的作用。
1.員工自我剖析和評估。相對而言,員工是最了解自己的人,酒店要鼓勵員工多進行自我剖析和評估,對自身的興趣、愛好、能力有一個深刻的反省和認識。員工根據(jù)自我剖析的結(jié)果,將自己的興趣、愛好做好備注,并明確自身在崗位上所想要達到的目標(biāo),包括薪酬目標(biāo)、升職目標(biāo)等。這是員工職業(yè)生涯規(guī)劃的基礎(chǔ)組成部分。
2.管理人員對員工的評價指導(dǎo)。管理人員是與員工直接接觸的人員,其是連接酒店和員工的紐帶。管理人員要學(xué)習(xí)員工管理相關(guān)理論,要能夠?qū)T工在崗位上的表現(xiàn)進行跟蹤評價,對員工有一個全面的了解。同時,還要在員工的工作中做好指導(dǎo)者的角色,給員工提供職業(yè)生涯建議。管理人員對員工的評價指導(dǎo)是其職業(yè)生涯規(guī)劃的重要組成部分。
3.企業(yè)組織戰(zhàn)略與員工規(guī)劃的融合。在確立員工職業(yè)生涯規(guī)劃時,必須要將其放到酒店的組織戰(zhàn)略中,否則員工職業(yè)生涯規(guī)劃只能流于形式。這就需要酒店在制定發(fā)展戰(zhàn)略時充分考慮與員工職業(yè)生涯規(guī)劃的互動,既是對員工興趣和發(fā)展的回應(yīng),也能夠為酒店的戰(zhàn)略發(fā)展提供人力支撐。要通過明確的酒店發(fā)展戰(zhàn)略來實現(xiàn)對員工職業(yè)生涯開發(fā)的驅(qū)動,并注重這個過程中員工的培訓(xùn),充分滿足員工職業(yè)發(fā)展需求。
。ǘ┏闪T工發(fā)展小組,輔助職業(yè)生涯規(guī)劃實施
要對員工進行職業(yè)規(guī)劃,必須要有一個專業(yè)的組織,負責(zé)員工職業(yè)生涯規(guī)劃相關(guān)事宜,這個小組的人員可以從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層、管理層和員工代表層中選取,其主要職責(zé)是對員工的前途負責(zé),并協(xié)助完成員工職業(yè)生涯開發(fā)規(guī)劃。具體包括以下幾個方面:對員工進行職業(yè)生涯規(guī)劃教育。讓員工了解酒店的整體發(fā)展情況,了解職業(yè)生涯規(guī)劃的知識,讓他們了解酒店職業(yè)生涯規(guī)劃的組成部分,從而為員工配合職業(yè)生涯規(guī)劃創(chuàng)造條件;利用相關(guān)測評體系對員工進行綜合評估,包括對員工進行興趣、技能特長等方面的評估,幫助員工更清晰的認識自己,找準(zhǔn)定位和方向;為員工提供職業(yè)生涯規(guī)劃咨詢,要根據(jù)所掌握的信息和酒店當(dāng)前的發(fā)展?fàn)顩r對員工提出的問題做好解答和指導(dǎo)。
(三)建立員工發(fā)展階梯,設(shè)計員工職業(yè)生涯規(guī)劃方案
員工的發(fā)展是一個橫向、縱向結(jié)合的復(fù)雜過程,在這個過程中,員工的發(fā)展層次也不同。要建立員工職業(yè)生涯寬度階梯,引導(dǎo)員工在多個部門輪換工作,從而更好的發(fā)現(xiàn)和挖掘員工潛能;建立員工職業(yè)生涯等級階梯,制定不同階段員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃;建立員工職業(yè)生涯速度階梯,根據(jù)員工的個人成長和發(fā)展速度建立相應(yīng)的快速梯、慢速梯,給員工提升一個晉升平臺。同時,要制定員工職業(yè)生涯規(guī)劃方案,并將這個方案建檔保存,保證每個員工人手一份,讓員工結(jié)合規(guī)劃方案夯實自己在酒店崗位上所走的每一步,踏踏實實做好本職工作,不斷提高自身創(chuàng)造力,為實現(xiàn)職業(yè)生涯規(guī)劃不懈奮斗。
結(jié)語:作為酒店靈魂的員工,關(guān)乎酒店的生存和發(fā)展。如果不能夠妥善處理員工問題,有效利用員工資源,將會造成酒店員工的流失,會影響酒店的發(fā)展和壯大。因此,酒店必須要樹立員工職業(yè)生涯規(guī)劃意識,幫助員工制定職業(yè)生涯規(guī)劃,促進員工自身發(fā)展的同時,實現(xiàn)酒店的發(fā)展壯大。
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