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大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作的信息化路徑分析
【論文摘要】大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃的網(wǎng)絡(luò)化是指導(dǎo)理念與技術(shù)革新的有機融合，是大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作在新形勢下向前推進(jìn)的必然趨勢和要求。我國現(xiàn)有的畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)信息網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò)資源整合、就業(yè)環(huán)境預(yù)測、社會職業(yè)狀況、信息服務(wù)系統(tǒng)、生涯教育課程開發(fā)、職業(yè)性向測評和網(wǎng)上咨詢輔導(dǎo)等方面與國外相比還有很大差距。實現(xiàn)大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)化的路徑主要有就業(yè)信息的網(wǎng)絡(luò)化與合理應(yīng)用、指導(dǎo)內(nèi)容的多樣化與方式創(chuàng)新、主體需求的個性化與互動交流等。
一 、大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作的信息化發(fā)展趨勢
信息化是大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作在新形勢下可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在要求和必然趨勢。大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)起源于西方發(fā)達(dá)國家的職業(yè)指導(dǎo)思想，在心理學(xué)、教育學(xué)、社會學(xué)等領(lǐng)域有著深厚的學(xué)科基礎(chǔ)和豐富的實踐經(jīng)驗，關(guān)注的視角逐漸從職業(yè)轉(zhuǎn)向人本身、從強調(diào)指導(dǎo)轉(zhuǎn)向強調(diào)自我發(fā)展、從擇業(yè)指導(dǎo)轉(zhuǎn)向職業(yè)生涯規(guī)劃，實質(zhì)是通過促進(jìn)個人的發(fā)展為其就業(yè)和今后的生活做好充分的準(zhǔn)備，符合教育實現(xiàn)人的自由全面發(fā)展的終極追求和價值。我國的大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作起步較晚且缺乏研究，導(dǎo)致大多數(shù)人認(rèn)為就業(yè)指導(dǎo)就是畢業(yè)前的指導(dǎo)，就是幫助學(xué)生找工作，一味地追求就業(yè)率，忽視了對學(xué)生職業(yè)能力和素質(zhì)的培養(yǎng)，在一定程度上造成了知識教育與生產(chǎn)實踐、勞動就業(yè)相脫節(jié)。隨著這項工作的推進(jìn)及研究的深入，社會各界對大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)應(yīng)逐步向職業(yè)生涯規(guī)劃過渡已經(jīng)取得一定共識，這將有助于從根本上解決知識教育與人的社會化的整合問題。
大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作內(nèi)涵的日益豐富和不斷拓展注定要有新的載體和表現(xiàn)形式，而計算機技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)不僅適應(yīng)了這種需要更發(fā)揮了巨大的助推作用。網(wǎng)絡(luò)以其快捷和信息量大的特點，創(chuàng)造了人才市場新的運作模式，網(wǎng)上求職和招聘正在成為個人擇業(yè)的重要途徑。將計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用于大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)領(lǐng)域，則具有以下四個方面的重要意義：第一，通過網(wǎng)絡(luò)平臺建立起全國統(tǒng)‘的大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)體系，進(jìn)一步明確政府、高校和社會職業(yè)巾介機構(gòu)各自的功能定位，發(fā)揮宏觀調(diào)控、整合資源、提高效率的作用。第二，利用網(wǎng)絡(luò)方便快捷、覆蓋面廣、資源豐富等特點，滿足大學(xué)生就業(yè)對各類信息的需求，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的交互性優(yōu)勢，為大學(xué)生與學(xué)校、用人單位之間提供有效的溝通渠道，同時實現(xiàn)資源共享、個性化輔導(dǎo)與咨詢等。第三，網(wǎng)絡(luò)化可以有效地解決就業(yè)指導(dǎo)工作隊伍人員數(shù)量缺乏、專業(yè)化程度不高的問題，還可以極大地拓寬就業(yè)指導(dǎo)工作的服務(wù)對象、內(nèi)容和功能，實現(xiàn)個性化、科學(xué)化、系統(tǒng)化的就業(yè)指導(dǎo)。第四，隨著“全球擇業(yè)和招聘”時代的到來，我國就業(yè)市場也必將面臨國際化的挑戰(zhàn)，要想有效獲取全球就業(yè)市場的資源，實現(xiàn)大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)的網(wǎng)絡(luò)化也是題中之義。
二 、國內(nèi)外大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作信息化的現(xiàn)狀綜述
近年來我國政府主管部門、高校紛紛建立了畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)信息網(wǎng)站，有關(guān)行業(yè)部門和一些社會人才服務(wù)機構(gòu)也建有包含為畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)內(nèi)容的網(wǎng)站，就業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)正逐漸成為主要的信息來源渠道。但從內(nèi)容和功能上看，多數(shù)仍局限于發(fā)布就業(yè)政策、傳遞就業(yè)信息、進(jìn)行網(wǎng)上招聘及辦理相關(guān)手續(xù)，而在就業(yè)環(huán)境預(yù)測、社會職業(yè)狀況、信息服務(wù)系統(tǒng)、職業(yè)性向測評和網(wǎng)上咨詢輔導(dǎo)等方面提供深層次服務(wù)的作用還不太顯著，技術(shù)的完善和信息網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)也有待于進(jìn)一步深入。
總體而言，國外整個就業(yè)市場依靠網(wǎng)絡(luò)信息的程度較高，但做法、特色各異。美國政府主要通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布就業(yè)政策和就業(yè)趨勢預(yù)測，為大學(xué)生的擇業(yè)和應(yīng)聘提供專業(yè)、權(quán)威的信息；高校就業(yè)指導(dǎo)部門一般都配備有先進(jìn)的計算機網(wǎng)絡(luò)洽談室，學(xué)生可以通過全面的就業(yè)信息服務(wù)查詢系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)平臺，隨時查到自己所需要的全國乃至世界各地的需求信息，也可以把求職信息通過網(wǎng)絡(luò)傳送給雇主。加拿大政府開發(fā)并設(shè)立的就業(yè)指導(dǎo)網(wǎng)面向?qū)W校低價出售使用權(quán)，高校就業(yè)指導(dǎo)中心設(shè)有專門從事網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和開發(fā)的人員，不僅為本校的畢業(yè)生提供自主開發(fā)的信息服務(wù)，而且與政府和職業(yè)服務(wù)機構(gòu)設(shè)立專業(yè)網(wǎng)站連接，利用網(wǎng)絡(luò)為學(xué)生提供便捷的服務(wù)。學(xué)生可以獲得包括招聘信息、各種職業(yè)對受教育年限要求和報酬的統(tǒng)計資料及各種行業(yè)職業(yè)在社會的需求狀況、社會職業(yè)從業(yè)人員對本人職業(yè)的客觀評價等在內(nèi)的就業(yè)信息。此外，網(wǎng)站還為個人提供了解就業(yè)傾向的自評軟件，為求職者進(jìn)行自我分析提供方便。德國高校的主要做法是在互聯(lián)網(wǎng)上提供下載課程或?qū)I(yè)書籍來為學(xué)生提供各類培訓(xùn)。
日本是較早實踐“生涯教育”的國家，采取的是一種以就業(yè)信息為中心內(nèi)容的模式，其最大的特點就是信息網(wǎng)絡(luò)化體現(xiàn)為各大學(xué)都建有自己的就業(yè)網(wǎng)站，并能實現(xiàn)與其它相關(guān)網(wǎng)站的超鏈接，就業(yè)資料室配備有電腦供學(xué)生上網(wǎng)查詢，信息內(nèi)容豐富、翔實，個性心理測試、就業(yè)綜合考試、就職講座、就業(yè)咨詢及企業(yè)用人資料(按地區(qū)、行業(yè)和年份分類整理)。因此，在日本有相當(dāng)大比例的畢業(yè)生是通過網(wǎng)上求職成功的。值得一提的是，日本大學(xué)生能充分利用自己的信息知識和能力，獲取就業(yè)情報，了解企業(yè)的基本情況，把握就業(yè)主動權(quán)。"
三、 我國大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作信息化的實現(xiàn)路徑
1、 就業(yè)信息的網(wǎng)絡(luò)化與合理應(yīng)用
通過網(wǎng)絡(luò)傳遞就業(yè)信息是大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作信息化最顯著的特點和最重要的內(nèi)容，不僅豐富了就業(yè)信息的種類和數(shù)量，而且徹底改變了以往的傳遞方式，在很大程度上彌補了眼下大學(xué)生就業(yè)所需信息不足及渠道不暢的缺陷，也減少了人為的“信息壁壘”，提高了運行效率，降低了就業(yè)成本。但是，長期以來人們對就業(yè)信息存在著一種狹義的理解，即用人單位的用人信息，產(chǎn)生這種誤解與就業(yè)指導(dǎo)單純追求“就業(yè)率”的功利化目標(biāo)有著直接關(guān)系，同時也受制于獲取信息的渠道、手段和載體。在大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃理念的指導(dǎo)下，就業(yè)信息實際上指的是與個人職業(yè)生活有關(guān)的知識或資料，既包括反映整個就業(yè)市場的社會職業(yè)狀況方面情況的資料，也包括反映特定職業(yè)的性質(zhì)、任務(wù)、要求、待遇以及升遷機會等與職業(yè)密切相關(guān)的具體情況，同時還包括與職業(yè)資格有關(guān)的教育與培訓(xùn)方面的信息等等。因此，實現(xiàn)大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作信息化很重要的一點就是對就業(yè)信息的全面把握和正確應(yīng)用。尤其需要注意的是，就業(yè)信息的網(wǎng)絡(luò)化不可避免地存在信息良莠不齊、有效性不足等問題，導(dǎo)致大學(xué)生求職成功率不高甚至有被欺詐的可能。
在保證所提供的就業(yè)信息真實、可靠的前提下，作為大學(xué)生就業(yè)信息網(wǎng)站的建設(shè)者從專業(yè)上要考慮以下兩個方面的問題。首先，要準(zhǔn)確把握不同類型就業(yè)信息的作用和特點。這樣做的目的是為了對網(wǎng)絡(luò)上的大量信息進(jìn)行科學(xué)分類與整理，為大學(xué)生準(zhǔn)確、有效地利用各類信息提供便利。比如就業(yè)政策、就業(yè)形勢、社會職業(yè)狀況等信息對高校的專業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、學(xué)生的擇業(yè)導(dǎo)向具有積極的參考作用。在高等教育大眾化的環(huán)境下，大學(xué)生及其家庭的就業(yè)觀念仍存在一砦誤區(qū)，需要根據(jù)當(dāng)前的就業(yè)形勢和社會需求調(diào)整預(yù)期，合理地選擇就業(yè)信息。用人單位的用人信息是對某種社會職業(yè)甚至具體崗位的需求，能使大學(xué)生比較直觀地了解社會對該從業(yè)人員的能力、素質(zhì)要求，也能使他們更準(zhǔn)確地認(rèn)識自身與職業(yè)能力以及其他相關(guān)能力的差距，通過對用人信息的收集、梳理與發(fā)布，能夠為大學(xué)生求職應(yīng)聘提供最直接、最有效的幫助。職業(yè)傾向測評與決策、職業(yè)資格培訓(xùn)和咨詢等信息能幫助大學(xué)生形成正確的自我認(rèn)識，并為其合理地選擇職業(yè)、做好職業(yè)準(zhǔn)備與適應(yīng)以及調(diào)適求職過程中的心理、情緒提供服務(wù)。其次，要注意培養(yǎng)學(xué)生選擇和應(yīng)用所需就業(yè)信息的能力。這是因為不同專業(yè)和年級的學(xué)生在不同階段所需要的就業(yè)信息是不同的，而且每一個學(xué)生對所獲得的就業(yè)信息的應(yīng)用能力也不一樣。在大學(xué)生人數(shù)迅速遞增和就業(yè)指導(dǎo)專業(yè)人員缺乏的情況下，網(wǎng)絡(luò)化的就業(yè)指導(dǎo)將選擇和應(yīng)用就業(yè)信息的主動權(quán)交給了大學(xué)生本人，即使經(jīng)過科學(xué)、系統(tǒng)的整理和分類，也仍然存在信息量大且繁雜的問題，客觀上就要求大學(xué)生具備根據(jù)自己的需要適時選擇和應(yīng)用網(wǎng)上信息的能力。要培養(yǎng)學(xué)生分析社會職業(yè)狀況及其需求方面信息的能力，使之將所學(xué)的知識與市場的需求有一個直觀的結(jié)合，更好地認(rèn)識自己所學(xué)專業(yè)在未來的應(yīng)用和發(fā)展方向，科學(xué)地預(yù)測該職業(yè)在社會經(jīng)濟(jì)所處的地位和發(fā)展趨勢，深刻認(rèn)識某類職業(yè)的潛力和不足。要培養(yǎng)學(xué)生利用職業(yè)傾向測評、職業(yè)說明書等信息的能力，使之明確自身的職業(yè)興趣、目標(biāo)和能力，客觀地評估自己與該職業(yè)所需能力素質(zhì)之間的差距，科學(xué)規(guī)劃自己的專業(yè)學(xué)習(xí)和能力培養(yǎng)并付諸行動。
2 、指導(dǎo)內(nèi)容的多樣化與方式創(chuàng)新
大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃著眼于大學(xué)生成為職業(yè)人前后的整個過程，從內(nèi)容上大致可分為職業(yè)指導(dǎo)、信息指導(dǎo)、咨詢指導(dǎo)、技巧指導(dǎo)四個方面，它們在信息化進(jìn)程中都應(yīng)得到不同程度的體現(xiàn)。例如，職業(yè)指導(dǎo)除了就業(yè)相關(guān)政策、就業(yè)趨勢預(yù)測、社會職業(yè)狀況、職業(yè)道德等宏觀上的指導(dǎo)外，還需加強對某類職業(yè)的知識、性質(zhì)、特點、發(fā)展前途、意義及經(jīng)濟(jì)收入、工作環(huán)境、晉升機會、就業(yè)難易程度、對從業(yè)人員的要求等微觀上的指導(dǎo)，甚至要能夠?qū)崿F(xiàn)就每一個人的職業(yè)興趣測定與調(diào)查、個性心理品質(zhì)與職業(yè)適應(yīng)程度來進(jìn)行個性化的生涯規(guī)劃與咨詢輔導(dǎo)。技巧指導(dǎo)包括面試面談要領(lǐng)和技巧，求職函的撰寫和回復(fù)，個人表格及有關(guān)資料的填寫、整理與使用，儀容、禮貌、服飾、應(yīng)對，就業(yè)后的心理調(diào)適等。
另外，信息化不僅表現(xiàn)在內(nèi)容全面上，關(guān)鍵還在于方式上有很大創(chuàng)新。由于不同年級、專業(yè)的學(xué)牛在不同階段的關(guān)注點和需求不同，這就要求大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃的內(nèi)容根據(jù)對象的特點進(jìn)行合理地選擇和設(shè)計。與之相適應(yīng)，其在網(wǎng)絡(luò)上的載體和方式也會互有差異。職業(yè)指導(dǎo)以單向的信息傳遞為主，客觀地反映現(xiàn)實狀況即可，因此要求的是信息及其分析準(zhǔn)確、及時、有效。就職業(yè)測評而言，量表的選擇和使用應(yīng)盡量科學(xué)，其結(jié)果對大學(xué)生個體的個性心理測評、能力素質(zhì)評估、職業(yè)目標(biāo)設(shè)定、生涯規(guī)劃設(shè)計起著導(dǎo)引作用，通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不僅要實現(xiàn)每個人的測評記錄在案，而且要與其后續(xù)的網(wǎng)上就業(yè)咨詢、求職技巧輔導(dǎo)、心理情緒調(diào)適等環(huán)節(jié)很好地銜接起來。與課堂面授、面對面咨詢相比，大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃的信息化可以提供各類授課軟件的下載和在線學(xué)習(xí)，能夠滿足大學(xué)生隨時隨地學(xué)習(xí)就業(yè)知識的需要，解決了目前就業(yè)指導(dǎo)課程與現(xiàn)行教學(xué)體系在授課時間、專業(yè)教師、資源配置等方面的沖突，通過多媒體演示、網(wǎng)上招聘面試等方式也可以簡化學(xué)習(xí)與求職過程，既省時又省力。"
3、 主體需求的個性化與互動交流
現(xiàn)有的就業(yè)指導(dǎo)工作及研究多次提到了個性化指導(dǎo)的問題，但是對于什么是個性化、如何實現(xiàn)個性化還比較模糊，實踐中也缺乏可操作的條件和可資借鑒的做法。誠然，在大學(xué)生群體日益呈現(xiàn)出價值取向多元化、主體需求個性化等特點的背景下，社會對人才的需求層次以及個人對自身的就業(yè)期望不可能完全一致，而就業(yè)指導(dǎo)本身會因為每一個個體的具體情況和所依賴的條件不同而有所差異。因此，實現(xiàn)個性化的就業(yè)指導(dǎo)有著現(xiàn)實的重要意義，必將成為未來研究的熱點和難點。
大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)的信息化有助于從技術(shù)層面和整體上推進(jìn)解決個性化的問題。首先，傳統(tǒng)的紙質(zhì)職業(yè)性向測評不僅成本高、操作復(fù)雜且結(jié)果不易保存，而網(wǎng)絡(luò)可以輕而易舉地解決個體測評的時間、場地、人員問題，測評結(jié)果直接入庫，并為接下來提供職業(yè)規(guī)劃全程指導(dǎo)打下基礎(chǔ)。更重要的是，大學(xué)生可以根據(jù)自己的需要選擇測評工具，也可以避免外在的干擾確保測評過程和結(jié)果的客觀有效。其次，通過科學(xué)地分類整理以及培養(yǎng)學(xué)生選擇應(yīng)用網(wǎng)上就業(yè)信息的能力，有利于加強就業(yè)信息對學(xué)生個體的適用性。其次，雖然面對面的咨詢輔導(dǎo)得到大部分人的青睞，但是在專業(yè)人員欠缺、場地設(shè)施限制、對象復(fù)雜多樣的情況下，要全面實現(xiàn)個性化的就業(yè)咨詢存在實際困難，而利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行在線咨詢可以在一定程度上有效地解決這個問題。最后，目前網(wǎng)上模擬甚至現(xiàn)場招聘已經(jīng)展開，大學(xué)生與用人單位可以通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行在線交流甚至直接進(jìn)行面試，提高效率的同時也節(jié)約了成本。
總而言之，大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)的信息化是指導(dǎo)理念與技術(shù)革新的有機融合，是大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作在新形勢下向前推進(jìn)的必然趨勢和要求。在職業(yè)生涯規(guī)劃理念指導(dǎo)下，大學(xué)生就業(yè)服務(wù)信息網(wǎng)站的建設(shè)要在網(wǎng)絡(luò)資源整合、就業(yè)環(huán)境預(yù)測、社會職業(yè)狀況、信息服務(wù)系統(tǒng)、生涯教育課程開發(fā)、職業(yè)性向測評和網(wǎng)上咨詢輔導(dǎo)等方面重點突破。要在把握不同類型就業(yè)信息的作用和特點的同時，注意培養(yǎng)學(xué)生選擇和應(yīng)用所需就業(yè)信息的能力；要根據(jù)內(nèi)容的不同特點選擇適宜的載體和方式；要利用網(wǎng)絡(luò)的交互性從技術(shù)層面和整體上探索個性化就業(yè)指導(dǎo)的可能路徑。
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