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寶潔面試的八道題，和若干建議
收到好多師弟妹的信，無(wú)法一一回復(fù)�，F(xiàn)在把重要一點(diǎn)的信息寫下。（1）面試的細(xì)節(jié)并不重要。寶潔公司招聘的特點(diǎn)是，大多數(shù)公司只是指派人力資源部
的人去招聘，但在寶潔，是人力資源部配合別的部門去招聘。用人部門親自來(lái)選人，而非
人力資源部作為代理來(lái)選人才。讓用人單位參與到挑選應(yīng)聘者的過(guò)程中去，避免了“不要
人的選人，而用人的不參與”的怪圈。這是一個(gè)信號(hào)。你報(bào)了哪個(gè)部門，就要讓那個(gè)部門
看上你，而不僅是hr看上你。如是，你就要準(zhǔn)備一些東西。作為一個(gè)畢業(yè)生，你的舉止、
禮儀很明顯不會(huì)太入流。索性，你就自然一些，是駱駝就不要羨慕蒼鷹的高遠(yuǎn)，駱鈴一樣
充滿魅力。外表永遠(yuǎn)只是表象，內(nèi)在的東西才是你的本質(zhì)。如果面試官只看重你的外表，
你因此失敗，那恭喜你，那樣的公司不是什么好公司。所以，只要你把自己的內(nèi)在秀出來(lái)
，就夠了。
（2）一定要認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)勢(shì)是什么。不要強(qiáng)調(diào)自己什么職位，什么主席，什么長(zhǎng)，什
么書(shū)記。這些與你的真實(shí)能力一點(diǎn)關(guān)系都沒(méi)有。與被錄取也沒(méi)必然的聯(lián)系。真實(shí)能力是有
思考的人，而不僅是能勞動(dòng)的人。陳述自己的社會(huì)經(jīng)歷時(shí)，側(cè)重點(diǎn)應(yīng)該放在過(guò)程中的思考
和收獲，而非做的事的量。沒(méi)有收獲的做事，就是勞動(dòng)，無(wú)意義。
（3）永遠(yuǎn)不要吹牛。沒(méi)做過(guò)主席就別說(shuō)做過(guò)。不要以為你很聰明。事實(shí)上，能去寶潔
的人，能面試你的人，自然比你有道行，自然有本事識(shí)別你的話的真假�；卮饐�(wèn)題時(shí)，往
往細(xì)節(jié)和小事更能體現(xiàn)出你的能力。
（4）踏實(shí)一些。說(shuō)話時(shí)可以適當(dāng)神采飛揚(yáng)。但千萬(wàn)不要高興過(guò)度得意忘形。也不要說(shuō)
你有足夠的能力勝任你所面試的工作。那就錯(cuò)了。實(shí)際的工作遠(yuǎn)非校園社團(tuán)活動(dòng)那么簡(jiǎn)單
。如果不踏實(shí)，你就可以等死了�？梢哉f(shuō)，我有足夠的信心，努力地學(xué)習(xí)公司的運(yùn)作和專
業(yè)知識(shí)，盡快地勝任工作。
（5）八道題的例子要準(zhǔn)備好，挖掘自己的經(jīng)歷，不要編造。八道題問(wèn)的時(shí)候很細(xì)，具
體的數(shù)字都要精確到小數(shù)點(diǎn)后兩位。如果編造，那恭喜你，你可以被淘汰了。另外，例子
要多準(zhǔn)備幾個(gè)，不要雷同。八道題在下面有列出來(lái)。我的答案去年和朋友想了幾天才想好
。因?yàn)槊總�(gè)人不同，我的答案未必適合你，所以我不想列出來(lái)。
（6）寶潔的面試過(guò)程主要可以分為以下4大部分：
第一，相互介紹并創(chuàng)造輕松交流氣氛，為面試的實(shí)質(zhì)階段進(jìn)行鋪墊。
第二，交流信息。這是面試中的核心部分。一般面試人會(huì)按照既定8個(gè)問(wèn)題提問(wèn)，要求
每一位應(yīng)試者能夠?qū)λ麄兯岢龅膯?wèn)題作出一個(gè)實(shí)例的分析，而實(shí)例必須是在過(guò)去親自經(jīng)
歷過(guò)的。這8個(gè)題由寶潔公司的高級(jí)人力資源專家設(shè)計(jì)，無(wú)論您如實(shí)或編造回答，都能反應(yīng)
您某一方面的能力。寶潔希望得到每個(gè)問(wèn)題回答的細(xì)節(jié)，高度的細(xì)節(jié)要求讓個(gè)別應(yīng)聘者感
到不能適應(yīng)，沒(méi)有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)聘者很難很好地回答這些問(wèn)題。
第三，討論的問(wèn)題逐步減少或合適的時(shí)間一到，面試就引向結(jié)尾。這時(shí)面試官會(huì)給應(yīng)
聘者一定時(shí)間，由應(yīng)聘者向主考人員提幾個(gè)自己關(guān)心的問(wèn)題。
第四，面試評(píng)價(jià)。面試結(jié)束后，面試人立即整理記錄，根據(jù)求職者回答問(wèn)題的情況及
總體印象作評(píng)定。
（7）寶潔的面試評(píng)價(jià)體系。寶潔公司在中國(guó)高校招聘采用的面試評(píng)價(jià)測(cè)試方法主要是
經(jīng)歷背景面談法，即根據(jù)一些既定考察方面和問(wèn)題來(lái)收集應(yīng)聘者所提供的事例，從而來(lái)考
核該應(yīng)聘者的綜合素質(zhì)和能力。
寶潔的面試由8個(gè)核心問(wèn)題組成：
第一，請(qǐng)你舉1個(gè)具體的例子，說(shuō)明你是如何設(shè)定1個(gè)目標(biāo)然后達(dá)到它。
第二，請(qǐng)舉例說(shuō)明你在1項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中如何采取主動(dòng)性，并且起到領(lǐng)導(dǎo)者的作用，最終
獲得你所希望的結(jié)果。
第三，請(qǐng)你描述1種情形，在這種情形中你必須去尋找相關(guān)的信息，發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的問(wèn)題并
且自己決定依照一些步驟來(lái)獲得期望的結(jié)果。
第四，請(qǐng)你舉1個(gè)例子說(shuō)明你是怎樣通過(guò)事實(shí)來(lái)履行你對(duì)他人的承諾的。
第五，請(qǐng)你舉1個(gè)例子，說(shuō)明在完成1項(xiàng)重要任務(wù)時(shí)，你是怎樣和他人進(jìn)行有效合作的
。
第六，請(qǐng)你舉1個(gè)例子，說(shuō)明你的1個(gè)有創(chuàng)意的建議曾經(jīng)對(duì)1項(xiàng)計(jì)劃的成功起到了重要的
作用。
第七，請(qǐng)你舉1個(gè)具體的例子，說(shuō)明你是怎樣對(duì)你所處的環(huán)境進(jìn)行1個(gè)評(píng)估，并且能將
注意力集中于最重要的事情上以便獲得你所期望的結(jié)果。
第八，請(qǐng)你舉1個(gè)具體的例子，說(shuō)明你是怎樣學(xué)習(xí)1門技術(shù)并且怎樣將它用于實(shí)際工作
中。
根據(jù)以上幾個(gè)問(wèn)題，面試時(shí)每一位面試官當(dāng)場(chǎng)在各自的“面試評(píng)估表”上打分：打分
分為3等：1—2 (能力不足，不符合職位要求；缺乏技巧，能力及知識(shí))，3—5 (普通至超
乎一般水準(zhǔn)；符合職位要求；技巧、能力及知識(shí)水平良好)，6—8(杰出應(yīng)聘者，超乎職位
要求；技巧、能力及知識(shí)水平出眾)。具體項(xiàng)目評(píng)分包括說(shuō)服力／毅力評(píng)分、組織／計(jì)劃能
力評(píng)分、群體合作能力評(píng)分等項(xiàng)目評(píng)分。在“面試評(píng)估表”的最后1頁(yè)有1項(xiàng)“是否推薦欄
”，有3個(gè)結(jié)論供面試官選擇：拒絕、待選、接納。在寶潔公司的招聘體制下，聘用1個(gè)人
，須經(jīng)所有面試經(jīng)理一致通過(guò)方可。若是幾位面試經(jīng)理一起面試應(yīng)聘人，在集體討論之后
，最后的評(píng)估多采取1票否決制。任何1位面試官選擇了“拒絕”，該生都將從面試程序中
被淘汰。
我去年面試的時(shí)候，一面用的中文，二面用的全英文，有老外。
還要提醒一句：你現(xiàn)在應(yīng)聘寶潔，和你被錄取沒(méi)有關(guān)系。不要以為自己就快成為寶潔
的員工了。這么想是不現(xiàn)實(shí)的。畢竟寶潔招的人太少了�？梢园褜殱嵑吐�(lián)合利華當(dāng)成目標(biāo)
，但不要抱太大希望。抬頭做人時(shí)，更重要的是要低頭做事。
OK。祝師弟妹順利。即使不被寶潔錄取，也要從應(yīng)聘過(guò)程中學(xué)到東西。后者更重要一
些，對(duì)大多數(shù)人。
希望這些文字不是垃圾。
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