hr面試話術(shù)匯總
一次面試的時間往往不會超過一小時，其影響卻可能長達數(shù)年。前面講得都是求職者所需的準備，再了解一下HR又會有什么準備呢?以下是小編整理hr邀約面試話術(shù)的資料，歡迎閱讀參考。
hr面試話術(shù)1
1.在接受面試前，對職位空缺要有一個正確的認識。
2.尋找的是新鮮血液，而不是又一個“我們”的翻版。
3.為職位空缺想象一個理想的候選人。
4.當招聘新的職位空缺時，全面總結(jié)工作團隊中的工作情況。
5.將空缺當作一次機會，重新評價這項工作。
6.確定工作所要求的資格是否已經(jīng)改變。
7.提供靈活的工作時間以鼓勵員工參與。
8.描述工作性質(zhì)時請不要對困難避重就輕。
9.與其它公司中類似職位雇員的薪金作橫向比較。
10.盡可能令職位名稱聽上去好聽一些以吸引各類人才。
11.試圖找到一個百份百適合的人是很難的，結(jié)果只會是徒勞與浪費。
12.知道別的地方有理想的人選時，別錯過這個機會。
13.廣告力求準確無誤。
14.請應(yīng)征者隨信附上照片以便自己能將他們對號入座。
15.考慮錄用經(jīng)同事推薦的親友。
16.將每一次招聘的進展及進步記錄下來供日后參考。
17.設(shè)定基本要求為標準以篩選應(yīng)征者。
18.安排專人負責接聽應(yīng)聘電話。
19.要加快程序，應(yīng)事先準備好標準信函，以便盡快通知應(yīng)征者。
20.找出履歷中你感興趣的地方，以便在將來的面試中能對此進一步了解。
21.不能完全相信履歷的內(nèi)容，或多或少其中有一些作者的“加工”。
22.發(fā)現(xiàn)履歷中有沒有與事實不一致的地方。
23.履歷的風格與陳述是否給你留下了良好的第一印象?
24.應(yīng)聘表格從某種程度上說為應(yīng)征者提供了公平展示的.舞臺。
25.對于那些邊緣人選，不妨問問同事們的意見。
26.響應(yīng)不及格的應(yīng)征者應(yīng)盡量禮貌，最好以鼓勵為主。
27.面試前與應(yīng)征者進行一些非正式的接觸以利于自己作決定。
28.決定是否需要為應(yīng)征者安排筆試。
29.面試不一定都安排在上班時間。
30.為消除前來應(yīng)征者的緊張，不妨準備一些小茶點。
31.面試時杜絕一切外來的干擾。
32.面試前要充分休息。
33.在面試房間門口掛上“請勿打擾”的牌子。
34.示意應(yīng)征者就坐。
35.清楚說明面試地點的位置。
36.在面試前留些時間供眾主試者達成共識。
37.為每一位主試者準備好應(yīng)征者的詳細資料。
38.如果工作強調(diào)團隊合作的話，安排應(yīng)征者進行一些小組工作活動。
39.調(diào)整面試的結(jié)構(gòu)框架，使之與你的目的相配合。
40.面試時第一個問題力求簡單明了，以幫助應(yīng)征者充分放松。
41.針對不同的應(yīng)征者應(yīng)不斷修改你的問題。
42.問一些沒有確定答案的問題，即那些不僅僅用“是”或“不是”就能回答的問題。
43.只有尋求確定答案時，才用封閉式的問題，答案會是“是”或“非”。
44.使用應(yīng)征者的簡歷和配對表幫助你準備面試時的問題。
45.建議你多聽少說。
46.歸納總結(jié)應(yīng)征者所說的話，以示你在專心聆聽。
47.不斷與應(yīng)征者確認你已完全理解他所說的話。
48.準備好回答和提出相關(guān)問題。
49.將面試所需的工具列一個清單。
50.面試錄音前，先征求應(yīng)征者的同意。
51.開始面試前，端正z著裝，理順頭
F如何進行面試無論對主試者還是對應(yīng)征者來說，面試都是令人緊張的場合。因此，學會在面試中如何令雙方都放松，能夠讓雙方最大程度地了解對方。
52.對于早到的應(yīng)征者應(yīng)告知面試開始的時間。
53.面帶微笑，但不要過分，否則顯得你很緊張。
54.要知道最佳人選也可能在面試時表現(xiàn)平平。
55.穿著大方，切忌奇裝異服。
56.面試時力求表現(xiàn)自然。
57.在觀察應(yīng)征者能力的同時也要征詢他是否有意來你處工作。
58.不要問與工作無關(guān)的私人問題。
59.快速記錄應(yīng)征者相關(guān)的能力價值。
60.將應(yīng)征者反應(yīng)熱烈的地方記錄下來，你會知道今后如何去激發(fā)他們。
61.給予積極的響應(yīng)以便進行更深入的談話。
62.面試前幾分鐘談一些輕松的小話題。
63.對于那些勇于承認“不知道”的應(yīng)征者應(yīng)表示尊重。
64.在應(yīng)征者緊張時，自己先保持冷靜。
65.相近的身體語言有利于雙方建立良好的關(guān)系。
66.訓練自己能隨時注意到對方的身體語言。
67.注意對方手勢--它往往意味深長。
68.注意應(yīng)征者的聲音--緊張會導致聲音失真。
69.進行測試的內(nèi)容和方式應(yīng)盡量源于權(quán)威機構(gòu)。
70.每隔一段時間就要更新測試的內(nèi)容與形式。
71.整體地對待測試結(jié)果，而不要單看某一項。
72.心理測試具有一定的參考價值。
73.要求應(yīng)征者寫書面的應(yīng)征信并請筆跡專家前來鑒定。
74.詢問公司內(nèi)部應(yīng)聘員工調(diào)換崗位的原因。
75.如要進行測試，應(yīng)事前通知應(yīng)征者。
77.保持開放、積極的思維。
78.給予應(yīng)征者退出應(yīng)聘的機會。
79.自始至終保持對應(yīng)征者的尊重。
80.如果你對應(yīng)征者存在疑問，那么就相信直覺。
81.避免對任何一位應(yīng)征者做出帶有偏見的判斷。
82.試想像在面試場外應(yīng)征者會有甚么樣的表現(xiàn)。
83.在調(diào)查應(yīng)征者的背景資料前應(yīng)事先通知本人。
84.將你的面試記錄、參考和配對表與應(yīng)征者的履歷一起妥善保存。
85.為每一位應(yīng)征者獨立分檔。
86.不要等到接見完所有的應(yīng)征者后才開始準備你的清單。
87.寧缺勿濫，切勿因為沒有適合人選而降低要求。
88.提供應(yīng)征者第二次面試的來回交通費用。
89.在通知應(yīng)征者參加覆試之前，應(yīng)首先詢問他們對有關(guān)職位是否仍感興趣。
90.建立檔案系統(tǒng)，妥善保存所有應(yīng)征者的履歷資料。
91.與其它主試者討論覆試中他們所感興趣、希望提出的問題。
92.一般來說，個人資料說明的情況比較主觀。
93.詢問應(yīng)征者與咨詢?nèi)寺?lián)系的最佳時間。
94.如果應(yīng)征者自己介紹的情況與咨詢?nèi)怂从车那闆r有出入之處，要求應(yīng)征者作出合理的解
95.不要讓一個優(yōu)點把其它缺點遮蔽。
96.與你的新員工親自面談有關(guān)開始工作的具體細節(jié)。
97.確保你們公司提出的薪金合理且具有競爭力。
98.為預(yù)防出現(xiàn)誤解和混亂，錄取通知書的發(fā)出和接受，均應(yīng)以書面形式確認。
99.要求應(yīng)征者在限定日期內(nèi)以書面形式回復錄取通知書。
100.當你回復落選的應(yīng)征者時，設(shè)身處地，將自己當作收信人來考慮措辭。
hr面試話術(shù)2
我：您好，我是昨天跟您約好時間來面試的，我的名字叫XXX
面試官：嗯，我知道你，看到你的簡歷，很不錯。怎么見到真人有點憔悴？
我：哦，不好意思，最近有點憔悴，我的簡歷上寫了，因為淡出公司，可能有點低落吧。您才是真的厲害，僅僅比我大一歲，可是已經(jīng)是這么大公司的營銷總監(jiān)了。
面試官：哦？你是怎么知道我比你大一歲的？
我：剛才來的時候，問公司在哪里正好遇見公司前臺，送了他一點小零食，順便了解了一下您的情況。
�。ㄈ饲樽鐾讣邮袌稣{(diào)查）
面試官：呵呵，不錯，都了解了一些什么？
我：其實也就是您的名字，性格和年齡。這沒什么。
面試官：你了解這些做什么？
我：我想知道今天面試我的人，他大概情況呀，如果很兇的話，我可就跑了。
�。ㄔ溨C小風趣）
面試官：呵呵，我很兇的。
我：我了解的可不是這樣，兇咱們要看什么事情，我們抓事情的本質(zhì)，如果您對每個人兇的話，我想我也跟你聊不下去了。（增值服務(wù)：夸贊客戶）
面試官：你怎么不自我介紹一下自己？
我：其實我一直在介紹我自己呀。您不覺得嗎？
面試官：你是怎么看待工作的呢？
我：個人覺得吧，分析事情一定從自身，競品，消費者角度考慮。來之前我市調(diào)過咱們公司，是以金融為主，實力較為強，這是我們自身優(yōu)勢的前提，但是劣勢方面，我們不注重小單，可能很多散單會給競爭對手拿走、競爭對手很容易劃分我們小單的量。（市調(diào)做準備，提升自己在HR面前的分量）
面試官：我們也很注重小單，只是過小的訂單銷售們不太過于在乎，因為提成較少。
我：其實這是一方面，大多數(shù)銷售可能不想讓自己那么累吧。我們需要注重客戶群，轉(zhuǎn)化率，客單量，小客戶可以培養(yǎng)為主，咱們金融在于利益驅(qū)動，因為本身公司實力強，可是更多的銷售不太注重人情和增值方面。
面試官：增值是有的，但是，其實主要的還是你說的利益驅(qū)動。
我：對于我看來，人情做透在于建立信任等于是否開單，利益驅(qū)動在于滿足客戶需求在于開單大小。我們站在消費者角度考慮，哪怕一個問題，研究一個月都不為過，只要研究透徹，我們開單指日可待，同類公司大多數(shù)情況與我們相同，小公司接小單卻沒有我們有優(yōu)勢，不是嗎？
面試官：有意思，既然你能分析這么透徹，為什么還會公司倒閉？
我；雖然掌握一些專業(yè)知識，但是，之前我沒做過那個行業(yè)，也缺乏市調(diào)，并不是行業(yè)高手，失敗是注定的。只有跟高手學習才能在一個領(lǐng)域里面速成。（想快速提升自己必須跟著行業(yè)高手學習）
面試官：不錯，我之前也是開公司，賠了20W元多，很放縱自己，緩了2個月才好。你能這么快接受事實很不錯呀。
我：可是您振作后，不是一年就做到了這個位置嗎？（再次夸獎客戶）
面試官：呵呵，我就知道你了解的不可能只是名字，年齡和性格。
我：之前您一共跟我用了三招銷售招數(shù)，所以我也回復給您2招。
面試官：哦？我用了哪三招？
我；首先，我是新人，你先從關(guān)心我是否憔悴開始，已經(jīng)登入門檻，放松我緊張的情緒，逐步我們建立信任。隨后您跟我說了故事營銷。真人故事把我?guī)肽愕氖煜ゎI(lǐng)域從頹廢到振作。
第三，你給利益驅(qū)動，因為發(fā)送給我的消息就是面試銷售主管。（人情做透，利益驅(qū)動做好就能成交）
面試官：分析的這么透徹！很厲害啊
我：首先我也是在登門檻，從搜集你信息開始，我也開始逐步的了解您，隨后講故事，我先用我的故事?lián)Q你的故事，搜集到您的信息。也許我出門就為您建立一份檔案了。
面試官：呵呵，有意思，太有意思了。你知道我一個月能拿多少？
我：我不知道，不過我也不想知道。
面試官：哦？呵呵，你不知道我也得告訴你，月入兩萬加提成，我們正式員工，沒有低于6000的工資、不過你還是得從基層做起哦，只是儲備主管�，F(xiàn)在你可以說說你為什么不想知道了。
我：我不想知道原因是因為我無法把控您每個月的提成出入，每個人的能力不同，他的價值也不同，僅僅一面，讓我判斷您的價值，我感覺自己并不能做到，所以選擇閉嘴。我能產(chǎn)生多少價值，在于您對我的定位，普通人正常2000元一個月和2500一個月的工資肯定選擇2500，可是他在這個工資實際創(chuàng)造價值僅僅為2500而去2000元的公司可以達到4000元以上的價值，咱們做工資是干出來，并不是講出來的。
面試官：說的很好，心態(tài)好，做事方法有套路，轉(zhuǎn)正不會低于一萬的。
我：一萬塊錢并不算什么，僅僅是我2年前的`水平，我們私下我可以給你分享三天賺7000的故事。
面試官：不錯。三十歲之前不狂沒出息，三十歲之后還狂肯定沒出息，你真的很有意思。很想聽你的故事。
我：咱們繼續(xù)聊聊工作，如果來上班需要做什么？
面試官：基層開始，是電話銷售+門店數(shù)據(jù)拉取，跟進。
我：電話銷售是公司提供客戶，我們篩選出精準客戶，門店數(shù)據(jù)是拉取給我們回訪客戶繼續(xù)促成訂單？
面試官：沒錯。之前做過？
我：沒有，市調(diào)出來的。
面試官：工作你怎么看。
我：沒有怎么看，就這點事情那么我們就想辦法做到極致！多詢問一下，周一到周五上班，周六日我可以用公司地方加班嗎？我不需要多余工資。
面試官：可以，如果你來這上班，我會為你單獨配鑰匙、
我：好的，那我靜靜等待復試吧。
面試官：嗯，入職后，我會教你很多東西，之前你說的風投談判其實存在一些問題，改天我也分享跟你。
我：留下扣子，為了我們下次見面的交談。
面試官：呵呵。確實很想聽你的故事，你工作如何做呢？
我：因為不知道細節(jié)，所以簡單說一下，幾乎所有的事情我們都可以做細分，既然高收入是我的總目標，我需要不停實戰(zhàn)中給自己制定新目標，首先，一天的事情無非分成四種，緊急很重要，緊急不重要，不重要但是緊急，不緊急也不重要。這四塊。（目標細分）
面試官：呵呵，你一定有強迫癥，把這么多的事情都給拆解了。
我：天下合久必分，分久必合，何況是我們的工作呢，我們通過細分集中力量攻克首要問題，所以次要的問題即便成了主要問題，不是么？
面試官：你跟別人真不一樣，咱們留一個微信吧。
我：好的。
面試官：我真的太喜歡你了。一會我跟人事部打個招呼，周一來復試吧。
我：好的。
面試官:實習工資重新跟你說一下，3500無責任底薪，原先500績效提成，變成2000.
我；這里我先謝謝劉哥了，那我先走了。我們常聯(lián)系。
面試官：好的我送你。
走入電梯口，握手，88
做銷售怕的不是沒業(yè)績，怕的是沒有高手帶著我們一起玩。我們沒有人脈，高手有。我沒沒有話術(shù)，高手有。馬云，任正非，馬華騰都說過，做銷售一定要有行業(yè)高手帶著一起做，行業(yè)高手都在用創(chuàng)銷業(yè)績大滿貫法。用得好，月入上萬不再困難。
hr面試話術(shù)3
面試必須詢問的內(nèi)容：
1、上一任職公司的基本情況
2、離職原因
3、上一任職公司個人薪資結(jié)構(gòu)、是否包吃住、個人是否有年終獎、個人最低薪金要求
面試考察：
1、STAR原則：取得業(yè)績的背景、完成工作的任務(wù)、完成任務(wù)的行動、采取行動的結(jié)果
2、簡歷中硬性指標的檢查：學歷、資格證書、培訓資格
3、表達能力：流暢性、完整性、通俗性
4、影響力：外表、風度、語言
5、思維深度：深度、廣度、邏輯性、靈活性
6、自信心：過去三年你對自己有了怎樣的認識?
7、有效溝通技能：請說一下別人(領(lǐng)導)是怎么樣看你?
8、工作經(jīng)驗：(原有知識技能轉(zhuǎn)換是否困難，是否需要較長時間學習和積累)
你認為你以往的工作經(jīng)歷中那些經(jīng)驗可以支持你的應(yīng)聘資格?
你認為要勝任所聘職務(wù)你最欠缺的資格是什么，還需要提高和增加哪些方面的知識、經(jīng)驗和技能?
談?wù)勀悻F(xiàn)任職務(wù)和所應(yīng)聘職務(wù)之間的相同及不同之處，如果你被聘承擔該職務(wù)，你將如何盡快進入角色?
9、繼續(xù)學習能力：你認為這個行業(yè)未來十年面臨的最主要的問題是什么，你是如何應(yīng)對未來的變化的?
10、自我評估：前任工作中你的哪些素質(zhì)使你成為公司很有價值的員工?
11、目標定位：哪些原因?qū)е履憧紤]離開目前的公司?
12、時間觀念：請舉例說明你通常是怎樣計劃自己的一天(或一周)的?
13、管理能力：過去你是怎樣保證員工尊敬并信任你的?
14、服從意識：你喜歡被人管著嗎?
15、價值觀：你的管理理念是什么，這些理念是如何引導你以前的工作的?
16、SWOT分析(優(yōu)勢、劣勢、機會、挑戰(zhàn))
面試自我介紹：
你好，首先介紹一下我自己，我叫XX，是XX人力資源部HR主管，歡迎你今天準時過來面試。
電話通知面試：
先生你好!我們是XX股份人力資源部的，方便聽電話嗎，是這樣的，我們XX公司現(xiàn)正招聘xxxxx，網(wǎng)上仔細閱讀了你的簡歷，想約你來公司作進一步的了解和溝通，不知你xxxxx有空嗎?待會我會把公司的面試指引發(fā)到你郵箱里，請你查收，謝謝。
1、針對主管級以下的人員：
先生或小姐你好，我們是XX股份人力資源部的，在公司招聘網(wǎng)上收到你投遞的應(yīng)聘我公司的簡歷，您的簡歷我們已經(jīng)仔細閱讀過了，我們覺得從您發(fā)過來的簡歷內(nèi)容/來看，和我們目前這個崗位的要求還是很匹配的，想和您約個時間到公司來進行一個當面的溝通，同時你也可以對我們公司做一個進一步的了解，您看明天可以嗎?xxxx過一會，我會把公司的面試指引發(fā)到你郵箱里，請你查收，謝謝
2、主管級以上職位：
經(jīng)理或總，你好，我們是XX股份人力資源部的，現(xiàn)在方便聽電話嗎?如果是自動投遞的.，可以說：在公司招聘網(wǎng)上收到你投遞的簡歷，我們招聘的職位是，方便和你聊聊嗎?得到對方的認可后，就可以和對方聊些本崗位的情況(電話面試);如果聊的還可以的話，就說：想約你時間到我們公司我們再詳細交流，這個時間方便嗎?如果對方說不方便，就改個時間，如果對方說方便，那么，過一會，我會把公司的面試指引發(fā)到你郵箱里，請您查收，謝謝。
3、如果是下載的簡歷：
您好，是XX先生(女士)嗎?我們是XX股份人力資源部的，方便聽電話嗎?得到對方的認可后，就可以和對方聊些本崗位的情況(電話面試);如果聊的還可以的話，就說：想約你時間到我們公司我們再詳細交流，這個時間方便嗎?如果對方說不方便，就改個時間，如果對方說方便，如果對方說方便，那么，過一會，我會把公司的面試指引發(fā)到你郵箱里，請您查收，謝謝。
4、如果搜到的簡歷是在職的：
您好，是XX先生(女士)嗎?我們是XX股份人力資源部的，方便聽電話嗎?如果對方有不耐煩的意思，你可以說，不好意思這么打擾你，但我從你的簡歷中感覺你的能力確實很不錯，我們聊聊，可以嗎?;
hr面試話術(shù)4
為了在面試前做進一步的篩選，用人單位往往用打電話的形式進行首輪面試。電話面試的時間一般在20-30分鐘左右，用以核實求職者的背景和語言表達能力。
對于大學畢業(yè)生來說，電話面試不像面對面交流時那樣直接，表現(xiàn)余地相應(yīng)較小，僅能憑聲音傳達個人信息。究竟電話面試里用人單位將如何提問，應(yīng)聘者又該如何應(yīng)對?
電話突然打來怎么辦
企業(yè)突然來電，往往令你措手不及，也許你正在上課，也許正在運動，也許正在公車上，此時沒有任何準備，建議你首先試探看看對方是否可以給你一些準備時間稍后再進行電話面試，如“對不起，我正在有事，能不能換個時間給您打電話?”等等，千萬不要說自己沒有準備，否則很有可能讓你失去這次機會。
一旦贏得時間，最先做的應(yīng)是馬上攤開資料寫一份提綱，從容應(yīng)答。當你能坦然放松地與對方進行電話交談時，應(yīng)該將對方單位名稱、招聘崗位，以及你所感興趣的職位等弄清楚。
假若對方表示占用時間很短，要你配合的話，也不要緊張，先找個安靜的地方坐下，然后理清思路，先做簡短的自我介紹，之后有條不紊地回答提問。
電話面試會問什么
為確認求職簡歷的真實性，企業(yè)人事部門首先會對簡歷內(nèi)容進行確認，看看是否有漏洞，是否有不符合事實的地方。此時，應(yīng)聘者必須冷靜快速地回答問題，回答過程中的任何猶豫都有可能給對方造成說謊的印象。因此，最好將簡歷放在手邊，可以看著內(nèi)容回答提問。
其次，對簡歷內(nèi)容確認之后，面試官會針對應(yīng)聘崗位問些專業(yè)技術(shù)方面的問題，比如你的專業(yè)技能、對應(yīng)聘職位的看法，有時會問得更細一些。對于這些問題，千萬不要慌張，保持鎮(zhèn)靜，抓住問題要點，盡你所能，如實回答。
在回答一些專業(yè)問題時，你的答案要盡量顯示你對那些專業(yè)術(shù)語非常熟悉，并能用簡短的語言表達清楚，重點突出，不要回答得含煳不清。
任何面試都是雙方進行相互觀察和了解，而不是面試官單方面“審問”應(yīng)聘者。面試官會對應(yīng)聘者提出各種問題，以此來衡量你是否適合本公司，同時應(yīng)聘者也可以向面試官提出任何你想了解的問題，但薪資待遇問題最好不要提及，否則對方會認為你比較功利。
接聽電話要冷靜
“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。想從容面對電話面試，就得先了解電話那頭的“對手”是誰。因此，要問清面試官的名字與公司名稱，并確定自己的念法正確。
當然，對應(yīng)聘公司的信息了解得越多，就越容易應(yīng)對面試。其一，容易理解面試官的'提問;其二，當面試官了解到你掌握很多公司的信息時，會對應(yīng)聘者產(chǎn)生好感，面試也會變得輕松起來。如可能，最好提前準備一份你要問面試者的問題清單。你還需要整理出一份你接受過專業(yè)技術(shù)培訓的列表，這會讓你的實力一目了然。
同時，在手邊放一些紙和一支筆，記錄對方的問題要點，便于回答。記住，接電話的時候不知道說“你好”，光是“喂”，“印象分”就差了，接下來的效果可想而知。
接聽電話要注意語速
在面試過程中不要機械地背誦你所準備的材料�；卮饐栴}時語速不必太快，發(fā)音吐字要清晰，表述要簡潔、直截了當、充滿熱情，使得談話有趣而易于進行，快了反而會弄巧成拙。
如果問題沒聽清楚，要很有禮貌地請面試官重述一次，不要不懂裝懂。回答時盡可能表現(xiàn)得有禮貌，不要答非所問。要記得，請求面試官說得更清楚一些是正確的做法。如有必要，甚至還可以要求面試官改用其他方式重述他的問題。
感到緊張是很自然的，但是要試著讓自己慢慢放松。如果你說得太急，面試官會很難聽懂你的意思。一旦你感覺到很緊張，而且在說某些話時無法繼續(xù)下去，最好停下來，深深地吸一口氣，然后說：“對不起，請讓我再來一次�！�
記住，盡量保持語調(diào)輕松，充滿自信。值得一提的是，外資企業(yè)的電話面試大多是用英語交流，只要英文不差，聽得懂對方的問題，回答要力求簡單明了。
電話結(jié)束時說什么
在電話結(jié)束時，要記得感謝面試官，而且你還要保證面試官有你正確的電話號碼，以便在接下來的幾個星期里他能找到你。結(jié)束電話之前，一定要感謝對方來電話，顯示你的職業(yè)修養(yǎng)。
最后，大學生在電話面試中無論如何要把握實話實說的原則。同時，在接電話過程中保持合適的語速和職業(yè)化態(tài)度是能贏得高分的關(guān)鍵要素。
hr面試話術(shù)5
電話，作為現(xiàn)如今最為便捷的通訊工具之一，被招聘企業(yè)頻繁地運用于與求職者之間的面試溝通上。然而，與傳統(tǒng)的現(xiàn)場面試相比，電話面試雖然節(jié)省了招聘方與求職者之間的時間成本，但同時也削減了求職者在人際溝通時的一些參照標準，從而使他們無法準確把握一些相關(guān)且重要的細節(jié)信息。
那么，在缺少環(huán)境暗示的參照下，求職者該如何判斷電話面試是否成功?
與現(xiàn)場面試相同，電話面試也有其需要注意與掌握的技巧及相關(guān)事宜，而這些極具特色的細節(jié)不知作為求職者的你是否有留意過?俗語云：細節(jié)決定成敗。就讓我們來細數(shù)一下在電話面試中那些決定成敗的重要細節(jié)關(guān)鍵。
“海聊”并不代表面試成功
在電話面試過程中有一個現(xiàn)象比較常見：很多求職者覺得自己在與面試官進行電話面試的溝通過程十分順暢，但在此之后卻沒有進一步的復試邀約。這令很多求職者感到困惑。
據(jù)專業(yè)hr透露，通常企業(yè)在與求職者進行電話面試時，為了提高求職者與職位的匹配度，從“技術(shù)層面”上，hr會提出一些引導型開放話題，這就很有可能會造成整個面試過程中，求職者始終都處于一種侃侃而談，且自我感覺良好的狀態(tài)。但求職者要注意，這并不能代表hr對你的回復全都滿意。專業(yè)的hr并不會在面試過程中明確表示出他的喜好，因為這會給求職者造成一種暗示：繼續(xù)話題或是終止話題，這會影響他對求職者身上相關(guān)元素的判斷。
那hr通常會提出哪些問題?作為求職者又該如何應(yīng)對?
1.簡歷上潛在的一些疑問。比如離職原因、職業(yè)空白期、轉(zhuǎn)行的理由以及在之前的某個項目工作中或是事件里扮演的角色等;
2.職業(yè)發(fā)展的相關(guān)問題。比如求職者的求職意向、職業(yè)發(fā)展目標與目前公司的職位是否相近、公司對于該職位的設(shè)定是否有與個人發(fā)展相貼近的地方等;
3.簡歷上沒有陳述的一些基本信息。比如個人愛好、時事新聞的觀點、上下班花費的時間并對此的想法等。以此來了解求職者的性格、溝通能力和應(yīng)變能力。
當然，以上相關(guān)問題沒有標準答案，因為每家公司對于各個崗位的要求是不同的，甲之蜜糖乙之砒霜，作為求職者，所要做的就是言之有物，答之有誠。
可即使如此，當hr以職業(yè)化的腔調(diào)說出“請等候通知”來結(jié)束電話面試的時候，求職者才會如夢初醒般地走出先前“相談甚歡”的氛圍�？稍趻斓綦娫捄�，那個類似于現(xiàn)場面試最后“一周內(nèi)給予答復”的空白支票型約定又令求職者的心中忐忑不安。于是，許多求職者就會開始糾結(jié)：是否需要主動回撥電話詢問一下結(jié)果?
糾結(jié)的詢問電話，打?不打?
據(jù)一項調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有79.4%的受訪者表示“不贊同打電話詢問面試結(jié)果”，認為這是多此一舉的行為。其中，有的受訪者表示即使求職者打電話詢問結(jié)果，也不一定能夠得到實質(zhì)性的答案。
等待面試結(jié)果，這個過程確實令求職者心焦不已。雖然有部分求職者擔心打電話詢問面試結(jié)果會增加hr的工作負擔，從而不招待見，但仍有部分hr表示可以接受求職者打電話詢問結(jié)果，并且還會因此給求職者進行加分。而且作為專業(yè)的hr，在接到了求職者的來電詢問，通常也會如實告訴對方企業(yè)目前的招聘進展。
同樣，對求職者而言，詢問電話什么時候打?該怎么打?也是一個值得深思的問題。
如果企業(yè)沒有在約定的期限內(nèi)打電話給求職者告知后續(xù)再次面試的安排，通常這就代表了此次應(yīng)聘的失敗，即使打電話詢問也無可挽回。當然，若是在先前的電話面試過程中，求職者自認為給身為面試官的hr留下了非常深刻的印象，且雙方交流愉快的話，那么不妨打個電話去提醒一下對方。不過求職者需要注意的是，回打電話的時候必須要找到當天與你進行電話面試的hr，然后向?qū)Ψ綀蟪瞿愕拿�，提醒他面試當天的場景，并在同時向?qū)Ψ奖磉_自己非常重視公司的面試機會，這樣可以增加你電話面試的成功機率。
自然，如若求職者具有良好的心理素質(zhì)，能夠坦然對待漫長的等待，是否回打電話詢問結(jié)果就不列存于需要考慮的范圍。但若你份外珍惜企業(yè)這次提供的機會，那就不妨拿起電話給對方回電。
俗話說：成功是不能復制的，但經(jīng)驗教訓卻是相通的。以上兩點都是求職者可以事前有針對性地進行準備的電話面試�？沙酥�，仍有許多令人促不及防的狀況。這時，考驗的就是求職者自身所具有的良好應(yīng)變能力了。
hr如何做好電話面試
通過電話和陌生人交談讓人很焦躁不安，特別是電話面試時，雙方的聲音還要比較大，而且清晰，這讓人更加的頭大。其實，求職者普遍也不喜歡電話面試的方式。大都會曾經(jīng)向大學生做過一次關(guān)于面試方式的調(diào)查，結(jié)果顯示相對于面對面的面試方式，僅僅只有1%的大學生愿意選擇電話面試。
可是，有時候電話面試又不可避免。比如說，
求職者在外地，不能及時趕過來現(xiàn)場面試。通常會選擇電話面試。既然電話面試有時不可避免，那么面試官該如何應(yīng)對?
盡可能多地先了解求職者
電話面試前多了解一下求職者，這會讓電話面試更加平緩。因為你已經(jīng)了解了對方的一些情況，彼此之間的陌生感會降低很多。了解求職者有很多種方式，求職者的博客或者網(wǎng)絡(luò)上任何關(guān)于他(她)的報道。如果求職者沒有博客和任何網(wǎng)絡(luò)可以查到的報道，沒有關(guān)系，多看一下他(她)的簡歷，了解一下此人的背景、經(jīng)歷等等。如果連簡歷都沒有呢?那你可以把你需要了解的信息發(fā)一封電子郵件，讓對方填寫。
恰當?shù)胤Q呼對方
如果充分了解了對方的背景和當前情況，你將對電話面試有充分的`自信。比如：你得知對方是博士學位，如果你稱呼對方為某某博士，效果會不會比某某先生(甚至某某某)更好些?
提前準備好要問的問題
面試官當然都知道電話面試要問什么問題。這里指的提前準備好問題是指：把需要問的問題列表打印出來，電話面試時你就不至于有所遺漏。當然，這并非讓你對著問題毫無變化地一個個往下問。如果這樣的話，這就和email列出問題沒什么區(qū)別了。電話面試的優(yōu)勢在于，面試官可以根據(jù)對方的回答及時調(diào)整問題的順序、形式等等。
用一個放松的開場白
如果你覺得開場白是電話面試最尷尬的部分，那么可以想好一個對所有求職者都行的通的開場白。筆者通常會先介紹自己，并感謝對方接受電話面試，然后再說“好的，我不打算占用你太多時間，轉(zhuǎn)入正題吧”。目前為止，求職者沒有討厭過這種直接的開場白。畢竟這種電話面試是兩個陌生人通過電話的交談，所以，簡單、直接而且放松的方式其實是更受歡迎的。
限制電話面試的時間長度
即便面試官時間充足，電話面試的時間也不宜過長。被面試的求職者不喜歡聽到你反復地說“再問一個問題”，結(jié)果又是10分鐘......求職者會被這種不知道需要多長時間的電話面試，而感到心慌意亂。
使用類似skype的工具來電話面試
如果skype的語音效果和電話差不多，使用它比電話會更好些。首先，如果雙方都有攝像頭，你們就可以視頻面試了。其次，skype可以將你們的聊天記錄錄下來(當然，你必須先征得對方的同意)
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