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百安居筆試試題
11:00-20:00兩班,每個(gè)通道上都要有人,所有人都是做五休二。(1)下周有兩名員工休假各兩天。
。2)你周三上午需要上門處理一起顧客投訴,但目前你對(duì)投訴一無所知
。3)你需要在周一下午交給店長上周工作報(bào)告
。4)正當(dāng)你制定排班表的時(shí)候有人跑來告訴你,一個(gè)顧客的腳趾被木材砸了
。5)你需要和其他經(jīng)理討論今年?duì)I業(yè)情況,他周五下午有空
。6)你的一個(gè)供應(yīng)商的倉庫著火,90%的材料被毀,但可以找其他材料代替
(7)周四上午進(jìn)貨,但本周缺貨
2.填空題
都是一些常識(shí)題目,比如1碼= 英尺、煤氣灶可以用天然氣,還有哪兩種
3.選擇題
4.英文題目
百安居在中國有多少店?
你最近去了哪家店?
你覺得怎么樣?
你最喜歡店里面哪個(gè)區(qū)域?
你對(duì)客戶服務(wù)有什么建議?
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