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同級同事職場相處之道

時(shí)間:2024-08-31 08:21:52 綜合指導(dǎo) 我要投稿
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同級同事職場相處之道

  雖說人和人之間難免會有磕磕碰碰,同事之間關(guān)系惡化對己對人都大大不利,尤其是同在一個團(tuán)隊(duì)有協(xié)作關(guān)系的同事。人和萬事興,避免同事關(guān)系惡化是職場人士必修的功課。特別是同等級的同事之間,下面是同事相處之道12條法則,僅供參考。

同級同事職場相處之道

  第一,耐心傾聽。

  學(xué)會傾聽別人的觀點(diǎn)并對聽到的給予反饋。如果地方認(rèn)為你聽懂了他的話,就會避免產(chǎn)生不少誤解。在解釋你的立場之前,先把對方講的話條理化,然后壓縮成一兩句;卮鸬臅r(shí)候可以這樣開始,“剛才你說……” 看看對方的意思你到底明白了多少。也許你跟他的想法不謀而合,只是表達(dá)上面有所不同罷了。

  第二,別找領(lǐng)導(dǎo)。

  同事之間有什么問題,自行解決比較好。有些人一感覺委屈就找領(lǐng)導(dǎo),希望領(lǐng)導(dǎo)給他作主。要知道,一旦把你的上司拖入沖突中,日久天長,你就會發(fā)現(xiàn),你連芝麻大的事情都解決不了。要你何用!

  第三,有話好說。

  如果擴(kuò)大牽涉面很有必要,就先約個時(shí)間和地方談一談。跟那些有客戶或者工作有限期的同事發(fā)生沖突是不公平的,也是不專業(yè)的。找個雙方都不忙的時(shí)間,好好談?wù)効纯慈绾谓鉀Q。

  第四,私下解決。

  有了問題的時(shí)候,如果不牽涉別人,就別當(dāng)著那些好事者面解決。辦公室有人、一字一句都能聽清的時(shí)候就不要討論這種事情。國人是講究面子的,不給人家面子得罪人更苦。

  第五,切忌挖苦。

  如果有什么抱怨,一定要說給與此有直接關(guān)系的人。不要貶損人家名譽(yù)。記住,你需要的是保持工作關(guān)系而不是個人關(guān)系。你沒有必要對一個同事人的品行說三道四?梢哉f“他上星期沒按規(guī)定完成工作”,但是卻不能說“他簡直是個木頭”。

  第六,抱怨具體。

  如果有什么意見,提出的時(shí)候一定要具體。諸如“從來沒有人讓我參加過會議”這樣的說法就不如“上星期四的營銷會議要是讓我參加的話,我會提出一些想法”來得有效。

  第七,遠(yuǎn)離沖突。

  盡量不要卷入他人的沖突當(dāng)中,特別是不要卷入那些與你無關(guān)或者沒你責(zé)任的沖突中。即便有人明顯受到冤枉,也要讓她或者他自己去解決問題。自己解決問題,一則對當(dāng)事人是個鍛煉,二則當(dāng)事人也會獲得另一方的尊重。

  第八,就事論事。

  不要把出現(xiàn)的問題看成是“我跟你”之間的事情,相反要當(dāng)作“我們跟問題”之間的事情。這種態(tài)度不僅更專業(yè),而且還還能改進(jìn)勞動生產(chǎn)率,這符合公司的最大利益。問題一旦跟人扯上,那就不好解決了。我們經(jīng)常聽到這樣的說法,“你怎么老犯錯誤?”一下子簡單的問題變成復(fù)雜的人際沖突了。

  第九,自我批評。

  工作場所發(fā)生沖突,多半都是為了工作,解決起來不是很難。不過,這有一個前提,那就是事實(shí)證明你確實(shí)對沖突負(fù)有責(zé)任的話,你就應(yīng)該說一聲“對不起”。俗話說,人受一口氣,佛受一炷香。一個“對不起”有時(shí)候能化解一個不小的矛盾呢。

  第十,尋找裁判。

  如果問題失控或者問題太敏感,兩個人無法解決,就要考慮找一個第三者來“仲裁”。這時(shí)你的上級就會參與其中。如果在本公司內(nèi)找個人,人力資源部門的人比較合適。也可以找一個你們雙方都信任的人來當(dāng)和事佬。

  第十一,弄清原委,沒準(zhǔn)問題跟你毫無關(guān)系。

  也許你認(rèn)你的同事是沖你來的,實(shí)際上那天他的心情正好很糟糕。花點(diǎn)時(shí)間好好想想,然后再答復(fù)。什么都不說可能是最好的回答。

  第十二,捐棄前嫌。

  大家都是為了工作才走到一起來的,說話做事很難做到盡善盡美。事情發(fā)生不可怕,談清楚解決就行了。要盡快忘掉,這樣才能面向未來。這是避免更多沖突的重要一環(huán)。


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