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二建繼續(xù)教育論文
建筑工程的質(zhì)量與安全是建筑業(yè)永恒的主題，是百年大計的事情，直接關(guān)系到人民生命財產(chǎn)安全。質(zhì)量與控制管理是工程施工管理的關(guān)鍵和核心，PDCA循環(huán)是解決工程施工時質(zhì)量不過關(guān)，控制方法不恰當(dāng)?shù)闹饕椒ā１疚牡闹攸c介紹了PDCA循環(huán)在建筑工程施工質(zhì)量基本原理及控制方法。
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關(guān)鍵詞：工程質(zhì)量;工程質(zhì)量控制;PDCA循環(huán)
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引言工程質(zhì)量控制是工程項目三大控制目標(biāo)(質(zhì)量、投資、進度)的重點，但在施工中卻往往為了追求工期成本的控制而忽視質(zhì)量的控制。為保證工程質(zhì)量達到設(shè)計和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求而進行的監(jiān)督、檢查、試驗和糾正工作。
建筑工程質(zhì)量與控制國外研究現(xiàn)狀
建筑工程項目的全面質(zhì)量治理觀全面質(zhì)量治理是從20世紀(jì)60年代開始發(fā)展起來的科學(xué)治理方法，是檢修質(zhì)量治理和統(tǒng)計質(zhì)量治理的深化和發(fā)展，是一種有效的廣泛合用的治理科學(xué)。建筑工程項目全面質(zhì)量治理是指建筑施工企業(yè)以工程質(zhì)量為核心，以全員介入為基礎(chǔ)，以使顧客滿足和本組織所有成員受益為目的，而達到長期成功的治理途徑。全面質(zhì)量治理能從根本上進步建筑工程項目質(zhì)量，是進步工程經(jīng)濟效益和社會效益的重要途徑。其特點主要體現(xiàn)在幾個方面：(1)全面質(zhì)量治理是一種治理途徑，既不是某種狹隘的概念或簡樸的方法，也不是某種模式或框架。(2)全面質(zhì)量治理夸大一個組織必需以質(zhì)量為中央來開展流動，其他治理職能不可能取代質(zhì)量治理的中央地位。(3)全面質(zhì)量治理必需以全員介入為基礎(chǔ)。不但要求組織中所有部分和所有層次的職員都要積極、當(dāng)真地投入各種質(zhì)量治理流動，而且要求組織的最高治理者堅持強有力和持續(xù)的領(lǐng)導(dǎo)，組員信賴，則應(yīng)當(dāng)根據(jù)實際情況決定是否取消內(nèi)控軌制的符合性測試，而直接進行實質(zhì)性測試并加大實質(zhì)性測試的樣本量。在會計電算化系統(tǒng)的符合性測試項目中，主要內(nèi)容應(yīng)該是確認(rèn)輸入資料是否準(zhǔn)確完整，計算機處理過程是否符合要求。假如系統(tǒng)安全可靠性比較高，則應(yīng)對該系統(tǒng)給予較高的信賴;在實質(zhì)性測試時，就可以相應(yīng)地減少實質(zhì)性測試的樣本量。
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一、建筑工程質(zhì)量與控制國內(nèi)研究現(xiàn)狀我國建筑工程項目應(yīng)用全面質(zhì)量治理的現(xiàn)狀1980年3月，國家經(jīng)貿(mào)委正式頒發(fā)了“產(chǎn)業(yè)企業(yè)全面質(zhì)量治理暫行辦法”,在全國推廣全面質(zhì)量治理。從此，我國質(zhì)制、質(zhì)量監(jiān)視監(jiān)理軌制等一系列法規(guī)軌制。但現(xiàn)行的建設(shè)工程質(zhì)量治理體系體例還處于破舊立新的發(fā)展過程中。全面質(zhì)量治理的推行曾經(jīng)極大地改變了我國工程建設(shè)質(zhì)量治理工作，但多數(shù)建筑企業(yè)仍處于全面質(zhì)量治理的低級階段�，F(xiàn)階段建筑工程項目應(yīng)用全面質(zhì)量治理還存在著顯著的題目與不足：部門介入工程建設(shè)的企業(yè)和個人的責(zé)任意識不高，質(zhì)量責(zé)任落實不到位;建筑市場不規(guī)范，信用缺失、無序競爭、低價中標(biāo)、任意縮短建設(shè)周期等現(xiàn)象仍舊存在;重大工程質(zhì)量技術(shù)風(fēng)險未引起足夠正視，在治理上仍缺乏有效的手段和措施;村鎮(zhèn)建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)管體系尚未建立，缺少法規(guī)和監(jiān)管步隊等方面的必要支撐量治理進入新的階段。經(jīng)由二十多年的改革和發(fā)展，我國目前已經(jīng)建立了較為全面的建設(shè)工程質(zhì)量治理體系，包括工程質(zhì)量的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、工程竣工驗收存案軌二、建筑工程項目質(zhì)量與控制概述2.1建筑工程項目質(zhì)量(一)建筑工程項目質(zhì)量建筑工程項目質(zhì)量指建筑工程滿足相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定或合同約定的要求，包括其在安全，使用功能及其耐久性能、環(huán)境保護等方面所有明確或隱含能力的特性總和。(二)建筑工程項目質(zhì)量的影響因素在工程建設(shè)過程中，無論是勘察選址、圖紙設(shè)計，還是土建施工、設(shè)備安裝，影響質(zhì)量的因素主要有“人、材料、機械、方法和環(huán)境”等五個方面。工程質(zhì)量管理，重點做好這五個方面的工作，能夠收到事半功倍的效果。1)人的因素是影響工程質(zhì)量的第一因素做為工程建設(shè)主體之一的決策者、管理者、指揮者和施工操作者是影響工程質(zhì)量的第一要素。2)材料的因素是影響工程質(zhì)量的基礎(chǔ)因素材料是指投入工程建設(shè)的原材料、成品、半成品、構(gòu)配件及水電暖通設(shè)備，它們是工程施工的物質(zhì)基礎(chǔ)，材料不符合標(biāo)準(zhǔn)，工程質(zhì)量就達不到要求，對材料
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的質(zhì)量控制是保證工程質(zhì)量的先決條件。3)影響工程質(zhì)量的因素之一的“方法”這是指工程建設(shè)周期內(nèi)所采取的技術(shù)方案、施工工藝、組織措施、檢測手段、施工組織設(shè)計等。4)施工機械和施工機具是影響工程質(zhì)量不可疏忽的因素施工機械設(shè)備的型號、機械設(shè)備的主要性能參數(shù)，以及施工機械設(shè)備的使用方法、操作技術(shù)，是質(zhì)量控制應(yīng)該考慮的必要條件。5)環(huán)境的因素是影響工程質(zhì)量的客觀因素，是不以人的意志而轉(zhuǎn)移的環(huán)境因素包括工程技術(shù)自然環(huán)境，如工程地質(zhì)、水文、氣象等;工程管理環(huán)境，如質(zhì)量保證體系，質(zhì)量管理制度等;勞動環(huán)境，如勞動組合，勞動工具、作業(yè)面等。環(huán)境因素對工程質(zhì)量的影響，具有復(fù)雜多變的特點，必須結(jié)合工程特點和具體條件，預(yù)見環(huán)境對工程質(zhì)量影響的多種因素，實行積極主動的控制。2.2建筑工程項目質(zhì)量控制概念(一)質(zhì)量控制的定義質(zhì)量控制是GB/T19000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)中的一個質(zhì)量術(shù)語，質(zhì)量控制是質(zhì)量管理的一部分，是致力于滿足質(zhì)量要求的一系列相關(guān)活動[1].(二)工程質(zhì)量控制的分類工程質(zhì)量控制按照其實施者的不同，分別包括業(yè)主、政府、承建商三個方面的工程質(zhì)量控制。(三)工程質(zhì)量控制的過程從工程質(zhì)量的形成過程可知，要達到工程質(zhì)量控制，就應(yīng)該按照建設(shè)過程的程序一次控制各階段的工程質(zhì)量。在項目決策階段的工程質(zhì)量控制，要保證選址合理，使項目的質(zhì)量要求和標(biāo)準(zhǔn)符合業(yè)主的意圖，兵與投資目標(biāo)相協(xié)調(diào);是建設(shè)的項目與所在地區(qū)環(huán)境相協(xié)調(diào)，為項目在長期使用過程中創(chuàng)造良好的運行條件和環(huán)境。在設(shè)計階段的工程質(zhì)量控制，一是要選好設(shè)計單位，要通過設(shè)計招標(biāo)，組織設(shè)計。案競賽，從中選擇能保證設(shè)計質(zhì)量的設(shè)計單位。二是要保證各部分的設(shè)計符合決策階段確定的質(zhì)量要求。三是要保證個部分設(shè)計符合有關(guān)技術(shù)法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。四是要保證各專業(yè)設(shè)計部分之間的協(xié)調(diào)。五是要保證設(shè)計文件、圖
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紙符合現(xiàn)場和施工的實際條件，其深度應(yīng)能滿足施工的要求。在施工階段的工程質(zhì)量控制，意思要開展施工招標(biāo)，認(rèn)真審核投標(biāo)單位的標(biāo)書中關(guān)于保證工程質(zhì)量的措施和施工方案，擇優(yōu)選擇承建商，將能否保證工程質(zhì)量作為選擇承建尚的重要依據(jù)。二是嚴(yán)格監(jiān)督承建尚按設(shè)計兔子進行施工，并最終形成符合合同文件規(guī)定的質(zhì)量要求的最終產(chǎn)品。三、建筑工程項目常用的質(zhì)量控制工具和方法分析施工項目質(zhì)量控制的工具與質(zhì)量影響因素的控制：人的因素：人的影響因素主要有：①領(lǐng)導(dǎo)者的管理能力;②人的理論、技術(shù)水平;③人的生理缺陷;④人的心理行為;⑤人的錯誤行為;⑥人的違紀(jì)違章。控制要點有：①加強教育提高人的質(zhì)量意識。樹立五大觀念：即質(zhì)量第一的觀念、預(yù)控為主的觀念、為用戶服務(wù)的觀念、用數(shù)據(jù)說話的觀念以及社會效益、企業(yè)效益綜合效益觀念;②加強領(lǐng)導(dǎo)決策能力、技術(shù)人員水平;③完善管理制度，制定崗位責(zé)任制，使精神和物質(zhì)激勵能有機結(jié)合;④對工人實行培訓(xùn)和優(yōu)選，規(guī)范操作方法并進行技術(shù)交底。材料因素：材料(包括原材料、成品、半成品、構(gòu)配件等)是工程施工的物質(zhì)條件，材料質(zhì)量是工程質(zhì)量的基礎(chǔ)，材料質(zhì)量不符合要求，工程質(zhì)量也就不可能符合標(biāo)準(zhǔn)。所以加強材料的質(zhì)量控制，是提高工程質(zhì)量的重要保證。影響材料質(zhì)量的因素主要是材料的成份、物理性能、化學(xué)性能等。材料控制的要點有：①優(yōu)選采購人員，提高他們的政治素質(zhì)和質(zhì)量鑒定水平，挑選那些有一定專業(yè)知識、忠于事業(yè)的人擔(dān)任該項工作;②掌握材料信息，優(yōu)選供貨廠家;③合理組織材料供應(yīng)，確保正常施工;④加強材料的檢查驗收，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān);⑤抓好材料的現(xiàn)場管理，并做好合理規(guī)范使用。⑥搞好材料的試驗、檢驗工作。方法和工藝因素：施工過程中的方法包含整個建設(shè)周期內(nèi)所采取的技術(shù)方案、工藝流程、組織措施、檢測手段、施工組織設(shè)計等。機械設(shè)備因素：施工階段必須綜合考慮施工現(xiàn)場條件、建筑結(jié)構(gòu)形式、施工工藝和方法、建筑技術(shù)經(jīng)濟等合理選擇機械的類型和件能參數(shù)，合理使用機械設(shè)備，正確地操作。環(huán)境因素：影響工程質(zhì)量的環(huán)境因素較多，有工程地質(zhì)、水文、氣象、噪音、通風(fēng)、振動、照明、污染等。3.1發(fā)現(xiàn)異常的方法
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建筑工程項目質(zhì)量控制的一個重要問題，就是能夠及時發(fā)現(xiàn)項目實施過程、項目系統(tǒng)等是否存在異常，以便及時采用對策加以糾正，發(fā)現(xiàn)異常的主要方法有：直方圖分析法、數(shù)值分析法和動態(tài)分析法。1)直方圖分析法為了能夠比較準(zhǔn)確的反映出質(zhì)量數(shù)據(jù)的分布情況，用橫坐標(biāo)標(biāo)注質(zhì)量特性值，縱坐標(biāo)標(biāo)注頻數(shù)和頻率值，各組的頻數(shù)和頻率的大小用直方柱的高度表示，這種圖稱為直方圖。然后通過觀察直方圖的分布狀態(tài)以及將其與標(biāo)準(zhǔn)進行比較，可以判斷建筑工程項目實施過程是否有異常因素存在，是否產(chǎn)生了不合格品等，以便采取措施，將異常因素消除在項目實施過程中，使質(zhì)量處于控制狀態(tài)。2)數(shù)值分析法對定期采集的質(zhì)量數(shù)據(jù)加以統(tǒng)計分析，根據(jù)統(tǒng)計分析的結(jié)果判斷是否存在異常。3)動態(tài)分析法采用控制圖，分析質(zhì)量隨時間變化的情況，以判斷質(zhì)量是否有異常。3.2工序能力分析法所謂工序能力是指處于穩(wěn)定狀態(tài)下的實際加工能力，工序能夠穩(wěn)定地生產(chǎn)出產(chǎn)品的能力，也就是說在操作者、機器設(shè)備、原材料、操作方法、測量方法和環(huán)境等標(biāo)準(zhǔn)條件下，工序呈穩(wěn)定狀態(tài)時所具有的加工精度。常用標(biāo)準(zhǔn)偏差δ的6倍來表示工序能力的大小。工序能力的測定一般是在成批生產(chǎn)狀態(tài)下進行的。工序滿足產(chǎn)品質(zhì)量要求的能力主要表現(xiàn)在以下兩個方面：1)產(chǎn)品質(zhì)量是否穩(wěn)定2)產(chǎn)品質(zhì)量精度是否足夠3)因此，當(dāng)確認(rèn)工序能力可以滿足精度要求的條件下，工序能力是以該工序產(chǎn)品質(zhì)量特性值的變異或波動來表示。產(chǎn)品質(zhì)量的變異可以用頻數(shù)分布表、直方圖、分布的定量值以及分布曲線來表示。在穩(wěn)定生產(chǎn)狀態(tài)下，影響工序能力的偶然因素的綜合結(jié)果近似的服從正態(tài)分布。為了便于工序能力的量化，可以用3б原理來確定其分布范圍：當(dāng)分布范圍取ц±3б時，產(chǎn)品質(zhì)量合格的概率可
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達99.73%接近于1.因此以±3б，即6б為標(biāo)準(zhǔn)來衡量工序的能力是具有足夠的精確度和良好的經(jīng)濟特性的。所以在實際計算中就用6б的波動范圍來定量描述工序能力。記工序能力為B,則B=6б。在工序能力調(diào)查中，工序能力分布中心與標(biāo)準(zhǔn)中心完全重合的情況是少的，大多數(shù)情況下都存在一定量的偏差，所以工序能力分析時，計算的工序能力指數(shù)一般都是修正工序能力指數(shù)。從修正工序能力指數(shù)的計算公式Cpk=(T-2ε)/6б中看出，式中有三個影響工序能力指數(shù)的變量，即質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)T,偏移量ε和工序質(zhì)量特性分布的標(biāo)準(zhǔn)差б。那么要提高工序能力指數(shù)就有三個途徑：即減小偏移量，降低標(biāo)準(zhǔn)差和擴大精度范圍。3.3分析影響因素方法建筑工程項目質(zhì)量的影響因素很多，為了清晰而有效地加以整理和分析，通常采用因果分析圖、排列圖、分層法等方法。(1)因果分析法因果分析法是通過因果圖表現(xiàn)出來，因果圖又稱特性要因圖、魚刺圖或石川圖，它是1953年在日本川琦制鐵公司，由質(zhì)量管理專家石川馨最早使用的，是為了尋找產(chǎn)生某種質(zhì)量問題的原因，發(fā)動大家談看法，做分析，將群眾的意見反映在一張圖上，就是因果圖。用此圖分析產(chǎn)生問題的原因，便于集思廣益。因果分析圖繪制原理：影響建筑工程項目質(zhì)量的原因盡管很多很復(fù)雜，但歸納起來，存在兩種相互依存的關(guān)系，即平行關(guān)系和因果關(guān)系，因果分析圖能同時整理出這兩種關(guān)系。利用因果分析圖可以順藤摸瓜，逐級分層，從大到小，由粗到細，尋根究底，直至找出能直接采取有效措施的原因為止。(2)排列圖法排列圖是一種按事件發(fā)生頻率從大到小排列，然后再按累計頻率繪制成的曲線圖，該曲線稱為帕累托曲線。排列圖是由兩個縱坐標(biāo)(即頻數(shù)縱坐標(biāo)和頻率縱坐標(biāo)),一個橫坐標(biāo)(項目排列)組成。由若干個根據(jù)頻數(shù)大小依次排列的直方柱和一條帕累托曲線組成。(3)分層法分層法是把所收集到的質(zhì)量數(shù)據(jù)，按照不同目的進行統(tǒng)計、分析、歸納，以
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便于使數(shù)據(jù)所反映的質(zhì)量特征明顯的表現(xiàn)出來，便于找出問題的原因，及時采取措施。3.4動態(tài)控制的方法控制圖能反映工序質(zhì)量隨時間變化而發(fā)生的變化動態(tài)，它可以動態(tài)的反映生產(chǎn)過程中各階段質(zhì)量波動情況。建筑工程施工過程中的質(zhì)量波動有兩種情況，一種是由偶然性因素引起的波動，稱為正常波動，另一種是由系統(tǒng)性因素引起的波動，稱為異常波動。控制圖就是利用上、下控制界限，將施工質(zhì)量特性控制在正常波動的范圍內(nèi)。
四、政府對建設(shè)工程質(zhì)量的監(jiān)督管理措施政府監(jiān)管的主要內(nèi)容是監(jiān)督檢查執(zhí)行建設(shè)程序，確保建設(shè)前期工作質(zhì)量。認(rèn)真貫徹執(zhí)行項目建設(shè)程序，是保證建設(shè)項日質(zhì)量的重要條件。實踐證明，凡是認(rèn)真執(zhí)行建設(shè)程序的項日，工程質(zhì)量就有基本保證，一般不會出現(xiàn)大的問題。發(fā)生嚴(yán)重質(zhì)量事故的工程，往往是由于沒有嚴(yán)格執(zhí)行建設(shè)程序。因此，切實履行規(guī)定的建設(shè)程序，嚴(yán)格按照國家規(guī)定的項目審批權(quán)限履行報批手續(xù)，任何部門(地區(qū))和項目法人都不得擅自簡化建設(shè)程序、逾越權(quán)限、化整為零進行項目審批。只有如此，建設(shè)項目的使用功能和工程質(zhì)量才能保證。監(jiān)督檢查建設(shè)項目實行項目法人責(zé)任制、招標(biāo)投標(biāo)制、工程監(jiān)理制和合同管理制的有關(guān)法規(guī)的執(zhí)行情況。項目法人責(zé)任制、招標(biāo)投標(biāo)制、工程監(jiān)理制與合同管理制是確保工程質(zhì)量管理的基本制度。這是國外的成功經(jīng)驗，在我國也被實踐證明是行之有效的四項基本制度下面對政府監(jiān)督控制提出幾點建議：①對于從事工程建設(shè)活動各方市場主體的從業(yè)資格必須嚴(yán)格按《建筑法》的規(guī)定執(zhí)行，建立健全建筑市場準(zhǔn)入和許可制度。要建立嚴(yán)格的建筑許可制度，政府工程質(zhì)量管理部門離不開完善的工程咨詢業(yè)。②我國正逐步形成市場經(jīng)濟中建設(shè)單位、施工單位、設(shè)計單位和監(jiān)理單位之間的合同關(guān)系，而《合同法》是保護工程建設(shè)各方合法權(quán)利的一個重要的法律工具。所以，我們要加強《合同法》在工程建設(shè)中的地位和作用。③完善建筑工程建設(shè)監(jiān)理制，使其對工程進行有效地監(jiān)督和管理，為工程質(zhì)
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量提供有力的保障。④通過實行嚴(yán)格的建筑工程招投標(biāo)制，來凈化建筑市場環(huán)境，促進我們建筑業(yè)的發(fā)展。⑤政府對建筑工程質(zhì)量監(jiān)督管理的宏觀方面就是保證工程建設(shè)嚴(yán)格按照基本建設(shè)程序進行。政府的作用應(yīng)該完善立法，公平執(zhí)法，建立和完善一個有效的、公平的、能夠互相監(jiān)督和制約的建筑市場環(huán)境，為建筑工程質(zhì)量的提高提供一個良好的外部條件。⑥政府應(yīng)該做好工程質(zhì)量監(jiān)督檢測的具體工作，積極推行全面質(zhì)量管理，搞好質(zhì)量控制。⑦當(dāng)前我國建筑領(lǐng)域的法制建設(shè)尚不健全，市場行為很不規(guī)范，建筑業(yè)的競爭相當(dāng)混亂。因此要提高建筑工程質(zhì)量管理水平，一個很重要的方面是要制約和規(guī)范建設(shè)市場主體各方的市場行為。主要是規(guī)范建設(shè)單位以及設(shè)計施工企業(yè)的市場行為。
結(jié)論在此次的學(xué)習(xí)中我學(xué)到很多珍貴的知識，把這些經(jīng)驗知識運用到論文中也讓我在質(zhì)量管理的理論知識積累到很多的財富。理論指導(dǎo)實踐，實踐作用于理論也達到了我寫論文的目的和意義。在三年大變樣中，我們的工程質(zhì)量管理力爭上一個新的臺階，這其中需要我們在工程質(zhì)量控制中做到實事求是，嚴(yán)格要求每個參與工程的個人和組織按質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)來實施和執(zhí)行。完善和實行國家的質(zhì)量管理體系是每個參與方的指導(dǎo)方針和執(zhí)行準(zhǔn)則。為了國家的利益和個人的安全我們每個人都要有強烈的質(zhì)量意識和不可推卸的質(zhì)量控制責(zé)任。另外，政府對工程質(zhì)量監(jiān)督管理是以保證建設(shè)工程安全使用和環(huán)境質(zhì)量為根本目的，對于推動建筑技術(shù)進步、維護建設(shè)工程質(zhì)量的國家和公眾利益起著不可替代的作用。
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